Intervento Giuseppe Recchi, Presidente Telecom Italia

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1 Internet, Jobs & Skills: an opportunity for growth Intervento Giuseppe Recchi, Presidente Telecom Italia 18 novembre 2014

2 Buongiorno a tutti. Grazie di essere intervenuti a questa giornata che per noi è molto importante, perché oggi parliamo di un momento che individua il nostro periodo, la nostra era. Noi viviamo l era dell industria 4.0, come si suol dire. Cosa vuol dire l industria 4.0? dopo l industria meccanica, c è stata la rivoluzione dell industria legata all uso dell elettricità, poi l uso degli apparecchi elettronici, che è stata la terza rivoluzione industriale, e oggi siamo nella quarta rivoluzione industriale quella dell Internet of things. E l internet of things è un concetto che va oltre l internet che lega le macchine, il controllo remoto di macchine sempre più robotizzate e sofisticate. Internet of things è un modo di produrre nuovo dove ogni pezzo della catena del valore, della produzione è un pezzo che deve essere collegato con il resto del sistema al fine di produrre più efficienza. Macchine collegate con materiale, col prodotto non finito, per dare un prodotto sempre più perfeziona, sempre più efficiente, sempre più vicino all esigenza del mercato. E interconnettere macchine in realtà quindi on serve senza una reingegnerizzazione di tutto il sistema, che è questa è la vera sfida: cioè rendere il sistema di fatto più efficiente. Pensiamo alla pubblica amministrazione, per esempio, che ha cominciato a introdurre l automazione, ha cominciato a introdurre la... la modalità digitale di lavorare, ma in realtà non è ancora a riuscita a trarne benefici perché in questo momento non fa altro che trasferire su digitale su documenti, che poi vengono ristampati una volta inviati su carta per poi riessere archiviati in entrambi i modi, per cui in questo momento siamo in una transizione proprio a dimostrare cosa stiamo vivendo. I sistemi quindi saranno di IT e TLC... saranno sempre più out sources e le macchine sempre più gestire... i dati sempre più gestiti da cloud computer, cioè l internet, diciamo, dell industria 4.0 è l internet delle cose con il cloud computing e questo vuol dire che l IT e le... e le telecomunicazioni e il nostro settore, diventa sempre più parte integrante del processo manifatturiero e quindi le società di telecomunicazioni avranno sempre impatto nella nostra economia. E questo ovviamente ci piace molto. Però indubbio che l hi tech sta modificando, quindi non solo il mondo dell industria, ma anche il mercato del lavoro, ancora però non è chiaro come. L ICT ha impatto sulla produttività? Questa è la domanda che ci poniamo oggi, è la domanda che si sono posti i ricercato, gli accademici che hanno elaborato gli studi che ci verranno presentati. Produttività vuol dire produrre più beni con meno lavoro e allora: ha impatto o non ha impatto? C è chi dice no, o marginalmente, c è chi dice moltissimo e addirittura prevede un futuro gramo se non si investe in 2

3 quelle che sono le nuove skills educative, quelle che nel gergo inglese si definiscono STEM, science, technology, engineering and math. E gli americani, per esempio, lo stanno facendo in maniera massiva. Proprio parlando degli americani si pensa che il 47% dei posti di lavoro attuali sono a rischio negli Stati Uniti perché potrebbero essere sostituiti da macchine. E allora torniamo in Europa. Il dato della disoccupazione europea è molto importante, abbiamo 11,5%, in Italia è più alto il 12,6%, ma quello che è più importante è il dato della disoccupazione giovanile: in Italia quasi il 43% della popolazione giovane attiva. E parallelamente la Commissione Europea stima che ci sarà una mancanza di skills, di competenze, legate all industria dell ICT entro il 2017 per 900 mila posti di lavoro. Allora vero o falso che sia, preciso o... o approssimativo che sia questo dato è un dato impressionante. Ed è in apparente contraddizione con il fatto che la diffusione delle nuove tecnologie potrebbe essere invece straordinariamente utile all affermarsi di un nuovo trend imprenditoriale, cioè un... una nuova imprenditoria che grazie alla digitalizzazione riesce a crescere in maniera, come altrimenti non era mai riuscita. Per cui questo a dire che la diffusione di ICT si accompagna a un mutamento profondo delle abitudini dei consumatori e contestualmente all emersione di nuovi modelli di business e quindi di skills richieste di lavoro. E gli esempi son tantissimi: sono nelle società dei servizi o delle società della manifattura. Pensate alle società come fossero Uber, come fosse applicazioni per Airbnb... cioè una volta io per prendere un taxi dovevo intercettare una macchina bianca o anzi gialla ai miei tempi. Oggi, grazie alla digitalizzazione, si mette insieme modalità di offerta con tipologia di domanda che prima non era possibile, si creano servizi e imprese di dimensioni inaspettate. Nella manifattura un altro esempio facile su cui ragionare sono le stampanti 3D. ecco nell affinamento di questa nuova tecnica produttiva, quindi si... cambia il business model, cambiano i parametri che rendono competitivi... più o meno competitivi un Paese rispetto all altro. La stampante 3D potrebbe finalmente permettere di... di intermediare il fatto oggi principe nella manifattura che è il costo del lavoro e permettersi di concentrare su fattori su cui tra l altro noi in Italia siam particolarmente bravi che sono design, creatività, competenze sulla qualità. Ecco allora all affinamento di una... quindi nuova tecnica produttiva o di una erogazione di un servizio si affianca quindi un nuovo modo di lavorare, una rivoluzione in tutta la catena: nella distribuzione, nei costi di trasporto che vengono abbattuti, addirittura nella costi della formazione della manodopera. Ma tanto basta quindi questo ragionamento a farci pensare che stiamo avvicinandoci alla fine delle fabbriche? O un'altra domanda a cui dovremmo risponderci è: l elevata disoccupazione quindi è colpa dell innovazione? 3

4 E di questo quindi pure parleremo oggi. Io penso che la storia del capitalismo e... è una storia di innovazioni che ribaltano lo status quo. Quando venne introdotta l auto questo non fece felici i... gli allevatori di cavalli e guidatori delle diligenze. Quando venne introdotto il motorino, creò dei problemi a chi faceva le bicilette. Oggi l spaventa i postini. Ecco ma ricordiamoci sempre che l innovazione ha successo per un solo e semplice motivo: migliora la vita della gente e crea nuove opportunità. Perché questo succede perché si liberano tempo e denaro che possono trovare impieghi più produttivi. Quindi l ICT e il nostro mondo delle telecomunicazioni probabilmente ci stanno cambiando la vita, ma non si vede ancora. Molti lavori di oggi però ricordiamoci non esistevano 10 anni fa. Gli sviluppatori di application non... non si sapeva neanche cosa potesse essere, manager di social media manco parlarne, technology del... tecnologhi del cloud nessuno avrebbe investito un... un corso di... in un corso di formazione. Per cui se è vero che ICT e telecomunicazioni permettono la creazione di nuovi posti di lavoro, e i dati che noi abbiamo lo dimostrano, perché c è un dato su tutti che dice che su ogni miliardo di euro investito in broadband... in prodotti broadband e in servizi di broadband si creano 20 mila posti di lavoro e tre miliardi di GDP, per cui c è un fattore moltiplicativo di tre volte. Allora se è vero che questo succede, ma è anche vero che in un mismatch tra domanda di skills che l industria ha oggi e offerta di skills che il mondo del lavoro può produrre cosa vuol dire questa fase di transizione? Cosa significa questa fase di transizione? Cioè questo processo di distruzione creativa in cui ci troviamo. Perché la preoccupazione che la distruzione del lavoro legata all automazione possa andare più veloce della creazione di nuovi posti di lavoro legati all ICT. Quindi oggi cercheremo di capire nelle ricerche se si può essere ottimisti sul futuro, sul futuro del lavoro soprattutto, o davvero davanti a noi abbiamo un mondo e una società divisa tra super skills da una parte e tutti gli altri dall altra. Allora noi come Telecom Italia da sempre ci poniamo questi problemi, ne siamo protagonisti ovviamente dell ICT della tecnologia e, avendo più di 60 mila persone nel nostro Gruppo, ci preoccupiamo di quelle che saranno le skills richieste in un mondo che cambia così velocemente. Abbiamo deciso di organizzare quindi questo convegno che parte di un percorso che poi porterà l italiano a parlare del tema in una riunione ministeriale in Messico, con gli altri ministri del... altri Paesi del mondo, perché noi dobbiamo assolutamente capire cosa sarà il mondo del lavoro, non solo del futuro, ma già oggi perché stiamo vivendo oggi questa trasformazione. Noi siamo un Azienda di sistema, un Azienda che quindi vuole far parte del 4

5 sistema e contribuire perché il sistema tutto possa progredire. Ecco quindi chiudo dicendo che la svolta culturale che noi stiamo vivendo in fondo è tutta qui: il lavoro del futuro sarà un lavoro diverso, il lavoro probabilmente dobbiamo cercarcelo oggi, facendo preparare i nostri figli o... o chi già lavora e adattarli alle nuove richieste e prima ce ne accorgiamo, prima ci salviamo. Grazie. 5