L impegno di Hera nelle TLC

Transcript

1

2 L impegno di Hera nelle TLC HERA S.p.A. è proprietaria di quasi metà delle infrastrutture civili del Gruppo nelle TLC, la maggiore parte degli asset sono invece di proprietà di Acantho Tutto il capitale del Gruppo dedicato alle TLC, compresi i nuovi investimenti, è gestito da Acantho Acantho, a titolo di remunerazione del Diritto di Usufrutto sull infrastruttura (civile) TLC paga ad Hera un corrispettivo annuo 77,36% 3,28% 19,36% Capitale Sociale I.V

3 Posizionamento di Acantho nel Gruppo Direzione Centrale Innovazione comprende : Sviluppo Direzione Sistemi Informativi HERA Luce ACANTHO S.p.A. Sviluppare iniziative di innovazione di processo industriale Indirizzare il focus delle attività verso innovazioni di progetto Assicurare direttamente la fase di identificazione delle opportunità di innovazione Presidiare progetti trasversali di innovazione 3

4 MISSIONE Acantho partecipa attivamente allo sviluppo delle telecomunicazioni locali: offrendo servizi integrati a banda larga attraverso una propria rete in fibra ottica diffusa capillarmente sul territorio e un Data Center di altissimo livello tecnologico; promuovendo lo sviluppo di partnership ed accordi con altri soggetti locali operanti nel settore ICT per attivare servizi innovativi; proponendosi come incubatore di nuove applicazioni, in collaborazione con Università e centri di ricerca. La volontà di Acantho è quella di creare valore nel territorio riducendo le distanze tra cittadini e istituzioni, tra clienti e aziende, tra aziende e fornitori. Il mercato di riferimento è costituito dalla Pubblica Amministrazione Locale, dal Gruppo HERA e dall imprenditoria privata sia grande che medio/piccola. 4

5 VISIONE Nei prossimi tre anni Acantho mira a diventare l operatore regionale di telecomunicazioni a larga banda di riferimento: sviluppando direttamente per i propri clienti servizi di tipo infrastrutturale con tecnologie full IP ; diventando polo aggregatore di servizi per il mercato ICT del territorio. Acantho rappresenta un elemento importante del sistema territorio ed una struttura che operativamente si pone all avanguardia nell offrire soluzioni complete nelle telecomunicazioni. Acantho offre al sistema di rete regionale la fornitura di servizi ad alto valore aggiunto per i cittadini, le imprese, le istituzioni. 5

6 VALORI Territorialità Acantho sviluppa servizi a misura del proprio territorio per farne crescere le potenzialità comunicative sia all interno che all esterno dei suoi confini. Partire dalle caratteristiche del territorio è infatti indispensabile per capirne le esigenze e favorirne lo sviluppo grazie a servizi tarati sulle necessità dei cittadini, delle realtà produttive, della Pubblica Amministrazione. Sostenibilità Acantho costruisce una struttura operativa orientata all offerta di servizi ed un modello di pianificazione strategica degli obiettivi che permetta un ritorno degli investimenti nel medio periodo. Trasparenza Acantho offre ai clienti un rapporto basato sulla chiarezza che si traduce in trasparenza sulle tariffe, sui consumi e sulle offerte dei servizi di accesso alla rete, al Data Center e ad Internet. 6

7 Conto Economico (pro forma) (CEE / e 2015 adjusted al netto delle sopravvenienze) 7

8 La crescita è continuata (CEE /000) Vendite e Prestazioni (a canone) in linea con gli anni precedenti +27,2% 2015 vs ,3% CAGR accompagnata da una uniformità dei ricavi one off fino al 2014, in riduzione nel 2015 per effetto delle incertezze sul nuovo quadro regolatorio per le reti NGN 8

9 ACANTHO: la società Sedi operative : Imola e Modena Data Center : Imola Sito Disaster Recovery : Pont-Saint-Marten (Valle d Aosta) 7,2% 5,8% 2,2% Altro 29,1% Business & Retail Corporate HERA > 123 dipendenti e collaboratori esterni > Km di fibre ottiche (3.870 Km di rete) > 50,5 /Milioni - Ricavi 2015 suddivisi in -- > 14,5 /Milioni di Euro Margine Operativo Lordo 55,6% Pubblica Amministazione Locale Wholesale > punti di accesso alla rete, oltre Clienti Business 9

10 Fatturato Acantho Piano Industriale ( /000) CAGR = 7,0% 2019 vs ,1% 10

11 Piano Investimenti ( /000) Rete e Allacci Data center Struttura PI Ripartizione % PERSONALE 7% 120% 100% 3% 2% 2% 3% HERA IT 12% 80% 60% 27% 29% 28% 29% HERA NW 11% SVIL./MAN.TO 34% 40% 20% 70% 69% 70% 68% ISTITUZIONALE 7% BUSINESS/WHS 29% 0% Rete e Allacci Data center Struttura 11

12 Organizzazione 12

13 La Rete in Fibra Ottica Emilia Romagna RETE AL 31/12/ Km di fibre ottiche RETI CITTADINE Area Totale Rete Man (km) Man Bologna 554 Man Cesena 70 Man Faenza 31 Man Ferrara 71 Man Forlì 148 Man Imola 411 Man Modena 276 Man Ravenna 125 Man Cervia 82 Man Rimini 66 Area Sassuolo 278 Area Monet 29 Totale MAN Rilegamenti su dorsali 580 RETE DORSALE Totale Provincia Dorsale (km) Bologna 356 Forlì-Cesena 41 Ravenna 85 Rimini 49 Modena 281 Totale DORSALE 812 Romagna Acque 337 TOTALE RETE settori/48 BTS Hiperlan Anello f.o. BO PD VR MI BO Dorsale f.o. PD UD GO TS 13

14 La Rete in Fibra Ottica Dorsali inter regionali PoP Cotonificio UDINE Mix MILANO Telehouse Avalon PoP Corrado PoP Palermo PADOVA TRIESTE PoP Broletto TS S.Maurizio V SIX ITC TI AdR PD PD Stanga ITC TI AdR TS PEERING VSIX BOLOGNA PoP Aldini PoP Berti 14

15 Imola e Modena: i nuovi uffici 15

16 Il Data Center di Imola : H24 & 7x7 z Struttura antisismica z Superficie totale: m² z Spazio rack: 850 m² z Numero rack: 340 Potenza elettrica totale: 1.200KW z 16 z Potenza cogenerazione: 300kW z Free cooling : oltre 220gg/anno z 20% emissioni CO2

17 Un GREEN Data Center (TIER 3) Il circuito di condizionamento può impiegare direttamente aria esterna per asportare il calore prodotto dal carico (free cooling) Questo ogni qualvolta le condizioni termo-igrometriche lo consentono: per le nostre condizioni climatiche, circa il 40% dell'anno è favorevole all'utilizzo di questa modalità di funzionamento. 17

18 Il trigeneratore I gruppi motogeneratori alimentati a gas naturale La torre evaporativa a servizio dell'impianto di trigenerazione L'assorbitore a bromuro di litio che produce acqua fredda dal calore recuperato 18

19 Assets Information Technology Hosting Server Fisici Hosting Server Virtuali/Partizionati Storage (TB) Bakup (TB) Housing (rack) Δ% 2011 vs % +230% +61% +52% +9% 19

20 Assets NETWORK FO (km) collegamenti FO attivi collegamenti FO dark collegamenti ULL collegamenti bitstream Hiperlan settori Hiperlan collegamenti Hotspot wifi Δ % 21,4% 29,4% 55,2% 19,2% 46,7% 22,1% 31,7% 88,4% 20

21 TECNOLOGIE DI ACCESSO E SEGMENTI DI CLIENTELA Tipologie di collegamenti più utilizzati per segmento WIRED WIRELESS Corporate - PA (>10 MB/s) FIBRA OTTICA Ampiezza di Banda crescente BUSINESS CONSUMER Corporate - PA (4-10 MB/s) SME (2-4 MB/s) SOHO (>2 MB/s) Broadband triple Play (>2 MB/s) Broadband double Play (others SOHO - SME) (1-2 MB/s) Broadband single Play (<1 MB/s) ADSL HDSL - CDN RAME SATELLITE WIMAX WIFI HL2 Tecnologie non adatte al triple play WLL Voice Only / Internet Narrow Band (Dial-Up/ISDN - 56/128kb) Rame Fibra SAT WiMAX WiFi Hlan2 WLL Forti sviluppi sulla tecnologia ADSL Qualità e costi la impongono a segmenti alti Disponibile ovunque ma costoso per kb (più elevato di tutti) Banda massima per utente dipenderà molto dalla distribuzione delle frequenze Operano su frequenze non licenziate Costosa ma garantisce ampia banda 21

22 IL PIANO DEI SERVIZI TLC Categoria Servizio INTERNET CONNETTIVITÀ DATI DATA CENTER VOCE Accesso Internet Peering Transito Connettività VPN Connettività in fibra ottica Connettività satellitare Connettività xdsl Collegamento Dark Fiber Housing Spazio MQ Housing Rack Unit Hosting Mail Back-up/Storage Domini (DNS) Disaster Recovery/Business Continuity Fonia fissa Carrier Selection Carrier Preselection Numero Verde Call management (IVR/PBX) IPCentrex INTERNET DATI IDC VOCE VIDEO GESTIONE & MANUTENZIONE REPORTISTICA & SLA VIDEO Videoconferenza Videosorveglianza Videostreaming SECURITY SECURITY Firewall Antivirus Intrusion detection Content filtering 22

23 LO SVILUPPO DEL SEGMENTO BUSINESS Indicatori di sviluppo mercato Business: Raggiungibilità da rete di Dorsale Raggiungibilità da rete metropolitana esistente Raggiungibilità da MAN (sviluppo EELL) ANALISI DI PROSSIMITÀ E DENSITÀ Pianificazione su base: 1. Analisi di copertura 2. Analisi di prossimità ANALISI DI COPERTURA 3. Analisi di densità 23

24 LA STRATEGIA I.T. : OBETTIVI (1) ACANTHO Servizi di virtualizzazione a livello Enterprise pay per use, introduzione desktop Thin Client Eliminazione delle zone grige ed aumento dell affidabilità complessiva Divisione I.T. Maggiore focalizzazione sullo sviluppo e gestione delle applicazioni core, flessibilità nei costi Gestione centralizzata di configurazioni ed applicazioni Office Nuova linea di business, opportunità di eogare servizi che aumentano la competitività e il valore del territorio Introduzione di un canale trasparente diretto dalla applicazione all utente finale, con controllo integrato endto end Incremento nella flessibilità, diminuzione TCO, riduzione tempi di riparazione e ripristino IMPRESA Governo e sviluppo delle richieste di innovazione con un interlocutore dedicato solo a questo 24

25 LA STRATEGIA I.T. : OBETTIVI (2) 25

26 LA STRATEGIA I.T. : OBETTIVI (3) HW & SW canone Nuove modalità di erogazione del servizio AAA.web PICCO Acantho As Applications growth enabler EVENIENZA PIANIFICATO CRESCITA PRGRAMMATA ore giorni settimane mesi trimestri semestri anni TEMPO Tempo di preavviso, durata minima, durata massima e costo del servizio potranno essere funzione, anche, dei tempi di fornitura ed installazione di eventuale HW e SW addizionale. I servizi potranno essere erogati su architetture sia dedicate che condivise, con criteri di scelta definiti da Acantho in base alle proprie strategie commerciali e di investimento. 26

27 I principali Servizi di Acantho per Servizi di connettività dati: Rete privata virtuale con connettività _ 1 Gb/s tra le sedi principali _ 100 Mb/s per 50 sedi secondarie _ 2 Mb/s per ulteriori 30 sedi Servizi di connettività Internet Servizio voce Fonia fissa, Gestione fonia mobile, Numero verde,carrier selection, Call management (IVR/PBX), IPCentrex Servizio di videoconferenza e videosorveglianza Servizio Gestione Code presso Sportelli Clienti Servizio deterrenza ai comportamenti aggressivi presso gli Sportelli Clienti (guardia virtuale) Servizi di Data Center Housing/Hosting, Mail, Backup e Storage, Disaster Recovery, Business continuity Servizi di gestione e manutenzione Help desk, Customer Care, NOC (7X24H) Servizi di security Firewall, antivirus Servizi di reportistica e gestione Service Level Agreement 27

28 Certificazione ISO 9001 ISO

29 29