INDICE PARTE PRIMA: L ATTIVITA DI COMUNICAZIONE E PROMOTION NEL SISTEMA DELLA MODA

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1 INDICE INTRODUZIONE PARTE PRIMA: L ATTIVITA DI COMUNICAZIONE E PROMOTION NEL SISTEMA DELLA MODA CAPITOLO 1: COMUNICARE NEL SETTORE MODA 1.1. LA COMUNICAZIONE DI MODA 1.2. EVOLUZIONE DELLA COMUNICAZIONE DA COMUNICAZIONE DI PRODOTTO A COMUNICAZIONE DI IMMAGINARI 1.3. LA PROMOZIONE D IMMAGINE: GLI STRUMENTI UTILIZZATI 1.4. GLI STRUMENTI TRADIZIONALI: I MASS MEDIA LA STAMPA I quotidiani I periodici IL MEZZO TELEVISIVO E LA RADIO LA PUBBLICITÀ ESTERNA 1.5. GLI STRUMENTI ISTITUZIONALI LE SFILATE LE FIERE SPECIALIZZATE GLI EVENTI SPECIALI LA SPONSORSHIP ARTISTICA IL CATALOGO VIDEO PROMOZIONALE 1.6. GLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE RELAZIONALE: I NEW MEDIA IL MARKETING RELAZIONALE (ONE-TO-ONE) La comunicazione via Internet I

2 L e-commerce: il sito web come punto vendita on-line 1.7. L INTEGRAZIONE DELLA COMUNICAZIONE 1.8. MODA E CINEMA CAPITOLO 2: FASHION SYSTEM: UNA QUESTIONE DI STILE 2.1. IL SUCCESSO DEL FASHION SYSTEM 2.2. LA DOPPIA ANIMA DELLA MODA: COMPETIZIONE ECOMONICA E COMPETIZIONE SIMBOLICA 2.3. INNOVAZIONE DI STILE 2.4. EVOLUZIONE STORICA DELLE ARENE COMPETITIVE NEL FASHION SYSTEM ANNI OTTANTA: LA COMPETIZIONE LIMITATA ANNI NOVANTA: LA SEPARAZIONE DELLE ARENE COMPETITIVE Il focus italiano sulla competizione economica Il primato straniero nell arena simbolica Il nuovo millennio e le nuove sfide competitive 2.5. I GRANDI GRUPPI COME PIATTAFORME ORGANIZZATIVE CAPITOLO 3: IL RUOLO DELLA MARCA 3.1. IL POTENZIALE ASSOCIATO ALLA MARCA NELLA MODA 3.2. IL VALORE DELLA MARCA: MODELLI DI MISURAZIONE 3.3. LE FUNZIONI DEL BRAND 3.4. L ESTENSIONE DEL RUOLO DELLA MARCA NELLA MODA: DA MEMORIA DEL PRODOTTO A PIATTAFORMA ESPERIENZIALE II

3 3.5. LA COMUNICAZIONE INTEGRATA COME STRUMENTO PER LA GENERAZIONE DELLA BRAND EXPERIENCE 3.6. LO SVILUPPO DELLA BRAND EXPERIENCE SECONDO IL MODELLO DELLA COMUNICAZIONE RELAZIONALE INTEGRATA: IL FASHION BRAND 3.7. LE NUOVE FRONTIERE DEL BRANDING PARTE SECONDA: NUOVI LUOGHI D ACQUISTO PER LA RAPPRESENTAZIONE DELLA MARCA CAPITOLO 1: DISTRIBUZIONE: STRATEGIE E NUOVE TENDENZE 1.1. INTRODUZIONE 1.2. SCELTA DELLE MODALITÀ DISTRIBUTIVE 1.3. LA RIVOLUZIONE DISTRIBUTIVA DEGLI ANNI LE ULTIME TENDENZE DEL RETAIL IN ITALIA 1.5. LA TENDENZA ALL INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLA DISTRIBUZIONE ITALIANA 1.6. LA COMUNICAZIONE INTEGRATA DELLA DISTRIBUZIONE 1.7. I QUATTRO CAMPIONI MONDIALI DEL RETAIL CAPITOLO 2: LA NUOVA CONCEZIONE DEL PUNTO VENDITA 2.1. ATTEGGIAMENTI E VALORI NELLO SHOPPING 2.2. IL CONCETTO DI ESPERIENZA NEGLI STUDI DI MARKETING 2.3. IL PUNTO VENDITA COME PIATTAFORMA ESPERIENZIALE 2.4. IL SERVIZIO COME CARATTERISTICA DEI LUOGHI DI CONSUMO III

4 CAPITOLO 3: STRUTTURA DEL PUNTO VENDITA:LA RAPPRESENTAZIONE DEL BRAND 3.1. INTRODUZIONE 3.2. GLI ELEMENTI HARD LA LOCATION IL LAYOUT ESTERNO IL LAYOUT INTERNO L ATMOSFERA 3.3. GLI ELEMENTI SOFT L INTRATTENIMENTO I SERVIZI L INTERAZIONE 3.4. NUOVI FORMAT DISTRIBUTIVI FLAGSHIP STORE: EVOLUZIONE DEI CONCEPT STORE CORNER FACTORY OUTLET SPECIALTY CHAIN TRAVEL RETAIL CAPITOLO 4: MERCHANDISING E PUBBLICITA SUL PUNTO VENDITA (PPV) 4.1. COSA SI INTENDE PER MERCHANDISING 4.2. IL VISUAL MERCHANDISING 4.3. LA VETRINA 4.4. LA PUBBLICITA NEL PUNTO VENDITA LA FUNZIONE DELLA PUBBLICITÀ SUL PUNTO VENDITA QUANTO INFLUISCE LA PPV SUL COMPORTAMENTO D ACQUISTO? COORDINAMENTO DELLA PPV CON GLI ALTRI MEZZI IV

5 CAPITOLO 5: LA DIMENSIONE EMOZIONALE DEL PUNTO VENDITA 5.1. IL PUNTO VENDITA DA LUOGO D ACQUISTO A LUOGO DI PERMANENZA 5.2. RETAINMENT: STRUMENTI, OBIETTIVI,COSTI ED EFFETTI SUL CONSUMATORE OBIETTIVI DELLE LEVE DI ENTERTAINMENT COSTI DELL ENTERTAINMENT EFFETTI SUL CONSUMATORE 5.3. L ENTERTAINMENT NEL MULTI-EXPERIENCE E SPECIALTY- EXPERIENCE RETAIL 5.4. L ATMOSFERA COME MEZZO PER CREARE EMOZIONI 5.5. PUNTI VENDITA AD ALTA INTENSITA EMOZIONALE NEGOZI MONOBRAND NEGOZI A TEMA NEGOZI POLISENSUALI 5.6. LE GRANDI GRIFFE ITALIANE E I LORO GIOIELLI DI DESIGN PRADA: GLI EPICENTRI DELLA MODA COMME DES GARÇONS : IL MAGNIFICO CAOS PARTE TERZA:IL CASO DIESEL CAPITOLO 1: L UNIVERSO DIESEL 1.1. PRESENTAZIONE E STORIA DELL AZIENDA 1.2. I MARCHI DEL DIESEL GROUP 1.3. POSIZIONAMENTO DEL BRAND DIESEL 1.4. I VALORI ALLA BASE DELL AZIENDA 1.5. IDENTITA STILISTICA 1.6. RENZO ROSSO E IL SUO TEAM V

6 1.7. IL FUTURO DI DIESEL: NEW LUXURY BRAND CAPITOLO 2: LA COMUNICAZIONE DIESEL 2.1. INTRODUZIONE COME NASCE LA CAMPAGNA PUBBLICITARIA 2.3. IL SITO INTERNET: EVENTI E INIZIATIVE: TALENT SUPPORT ITS DIESEL-U-MUSIC DIESEL WALL SEMI-PERMANENT DIESEL NEW ART CAPITOLO 3: I PUNTI VENDITA DIESEL 3.1. SCELTE E STRATEGIE DISTRIBUTIVE 3.2 TIPOLOGIE DEI PUNTI VENDITA 3.3. TRADE & RETAIL MARKETING 3.4. STRUTTURA DEI PUNTI VENDITA LOCATION LAYOUT AREA CASSA DENIM WALL CAMERINI VETRINE DISPOSIZIONE DEI PRODOTTI ASSORTIMENTO ATMOSFERA ILLUMINAZIONE VI

7 MUSICA SERVIZI E INTERAZIONE PERSONALE 3.5. DIESEL STORE NEL MONDO DIESELFLAGSHIP STORE- New York, Lexington Avenue DIESEL FLAGSHIP STORE- Londra, King s Road DIESEL ACCESSORIES STORE- Parigi, Etienne Marcel DSL FLAGSHIP STORE- Milano, Porta Ticinese DIESEL FLAGSHIP STORE- Milano, Corso Venezia CONCLUSIONI GLOSSARIO BIBLIOGRAFIA NOTA REDAZIONALE: Questa tesi si compone di 297 pagine VII