Dipartimento Testa Collo Struttura Complessa Oculistica CARTA DEI SERVIZI

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1 Dipartimento Testa Collo Struttura Complessa Oculistica CARTA DEI SERVIZI Presentazione La Struttura Complessa Oculistica svolge numerose attività tra queste quella chirurgica, ambulatoriale e in Day Surgery presso l Ospedale Micone di Sestri Ponente, ambulatoriale presso l Ospedale Villa Scassi e i poliambulatori di Rivarolo e Sturla. Il bacino di utenza di riferimento è l intera area metropolitana e in particolare modo i distretti socio sanitari 8 e 10. Descrizione delle Attività Attività ambulatoriale La Struttura eroga le seguenti prestazioni: Oculistica: visita oculistica generale adulti, prime e seconde visite; visita pediatrica; ortottica e strabologica; retina medica e chirurgica; retinopatia diabetica; glaucoma; centro cornea; ecografia ed esoftalmometria; esame del campo visivo; fluorangiografia retinica (FAG); angiografia con indocianina (ICGA); tomografia retinica a coerenza ottica (OCT); esame Schepens; fotocoagulazione retinica laser; capsulotomia e iridotomia yag laser; pachimetria corneale; Hess Lancaster; iniezione intravitreale di Ranibizumab (Lucentis) e di Pegaptanib (Macugen), Eylea (aflibercept) Taioftal (triamcinolone acetonide), Avastin (bevacizumab); impianto intravitreale di Desametasone (Ozurdex); intervento di cataratta; chirurgia degli annessi. Ortottica: visita oculistica e valutazione ortottica (0-14 anni); valutazione ortottica; esame del campo visivo; test di Hess Lancaster+studio della motilità oculare; studio della motilità oculare; esame del senso cromatico; training ortottico; pachimetria corneale; ambulatorio strabologico di II livello. Ricovero Sono disponibili due tipologie di ricovero: Ricovero urgente Ricovero proposto dal medico specialista ospedaliero: se durante una visita ambulatoriale lo specialista ospedaliero rileva la necessità di ricovero, lo stesso attiverà la procedura più idonea al caso (programmazione di un ricovero). Il regime di ricovero ordinario si applica, in particolare, per la chirurgia vitreo-retinica e chirurgia corneale, chirurgia strabologica.

2 La Struttura si occupa del percorso dall'esecuzione delle procedure preoperatorie che prevedono un percorso di accertamenti ai fini dell'intervento, al percorso di controlli programmati (follow-up) post-chirurgico. A livello chirurgico la Struttura si occupa di: Chirurgia della cataratta: facoemulsificazione e impianto di cristallino artificiale nel sacco capsulare; Chirurgia della retina: chirurgia episclerale e Vitrectomia per la cura del distacco di retina, dei fori e del pucker maculare, della retinopatia diabetica proliferante e dell emovitreo diabetico; Chirurgia del glaucoma: trabeculectomia; Chirurgia dello strabismo: correzione delle esotropie e delle exotropie congenite e acquisite; Chirurgia degli annessi: ptosi, entropion, ectropion, tumori palpebrali; Chirurgia del trapianto corneale: trapianti perforanti e lamellari. Day surgery/one day surgery (degenza per una sola notte) Le patologie che richiedono interventi di piccola e media chirurgia, in casi particolari (pazienti provenienti da altre regioni, pazienti con problemi clinici rilevanti su segnalazione dello specialista anestesista), possono essere adeguatamente trattate con il ricovero di un solo giorno o al massimo con la degenza di una notte (one day surgery). Tale procedura è attivata in particolare per: chirurgia del glaucoma, chirurgia strabologica, chirurgia corneale, cataratta, chirurgia degli annessi, iniezione intravitreale di Ranibizumab (Lucentis) e di Pegaptanib (Macugen), Eylea (aflibercept), Taioftal (triamcinolone acetonide), Avastin (bevacizumab), impianto intravitreale di Desametasone (Ozurdex). Neuroftalmologia: paresi muscoli estrinseci; otticopatia. Annessi: malattie delle palpebre di tipo infiammatorio, degenerativo, neoplastico; malattie della congiuntiva di tipo infiammatorio, degenerativo, neoplastico. Segmento Anteriore: malattie della cornea; cataratta; glaucoma; iridociclite. Segmento posteriore: retinopatia diabetica; degenerazione maculare correlata all età (DMLE); maculopatia neovascolare non correlata all età; occlusione venosa retinica; distacco di retina con o senza PVR; pucker maculare, sindrome da trazione vitreo-maculare, foro maculare; complicanze della chirurgia della cataratta; lesioni regmatogene della retina; emovitreo;

3 endoftalmite; uveite. Particolari attività della struttura Dal 2014 è attivo presso l Ospedale Villa Scassi il Centro Malattie della Macula, che si dedica alla diagnostica, alla terapia e alla ricerca clinica nel campo della degenerazione maculare legata all'età, alla miopia e al diabete. Il Centro Malattie della Macula si affianca ai Centri di Retina Medica e Chirurgica degli Ospedali Antero Micone e Villa Scassi, con la finalità di diagnosticare in tempi brevi e seguire nel tempo, con l ausilio di metodiche specifiche (Fluorangiografia e OCT), patologie altamente invalidanti quali la degenerazione maculare essudativa, la retinopatia diabetica complicata da edema maculare, la neovascolarizzazione coroideale miopica e l'edema maculare secondario a trombosi venose retiniche. A fine 2015, inoltre, è stato avviato il progetto di screening oculare per i pazienti diabetici, in collaborazione con la Struttura Semplice Dipartimentale Endocrinologia, Diabetologia e Malattie metaboliche di ASL3 e Novartis. Sedi e orari Ospedale P.A. Micone largo Nevio Rosso 2 - Genova Sestri Ponente Degenza oculistica: padiglione B, secondo piano; Ambulatorio oculistico: padiglione A, primo piano Orario: l attività ambulatoriale si svolge dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 14.00; Ambulatorio di pronto soccorso: padiglione A, piano terra. Orario: tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 8.00 alle 14.00, la domenica dalle 8.00 alle Per le consulenze interne e per tutte le richieste ambulatoriali con codice di priorità U (Urgente)l accesso avviene secondo le necessità cliniche, nei tempi stabiliti dalla normativa; Ambulatorio ortottico: padiglione A, 1 piano Orario: il lunedì, giovedì, venerdì dalle 8.00 alle 15.00, il martedì e mercoledì dalle 8.00 alle 15.30; Attività chirurgica ambulatoriale/day Surgery: padiglione B, quarto piano Orario: il lunedì dalle 7.00 alle 14.00; il martedì, mercoledì, giovedì, venerdì dalle 7.00 alle Ospedale Villa Scassi corso O. Scassi 1 - Genova Sampierdarena Ambulatorio oculistico: padiglione 2 Orario: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 14.00; Ambulatorio ortottico: palazzina 2, piano terra Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle Ambulatorio Rivarolo via P.N. Cambiaso 62 - Genova Rivarolo

4 Ambulatorio oculistico: padiglione Valle, piano terra. Orario: dal lunedì al venerdì, escluso il giovedì, dalle 7.30 alle Il personale è a disposizione per informazioni dal lunedì al venerdì, escluso il giovedì, dalle alle Ambulatorio ortottico: padiglione Monte, 2 piano. Orario: il lunedì e martedì dalle 8.00 alle 16.30, il mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle 15.00, il giovedì dalle 8.00 alle Ambulatorio Quarto via G. Maggio 6 Genova Quarto Ambulatorio ortottico: palazzina 5, I Tulipani, 1 piano. Orario: lunedì dalle 8.00 alle 15.00; martedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle Gli orari completi e aggiornati delle prestazioni erogate sono affissi nelle bacheche dedicate presenti nelle singole strutture dei servizi. Si ricorda che alcuni orari - in relazione a specifiche esigenze di servizio - potrebbero subire variazioni. Informazioni utili Ambulatorio oculistico L attività ambulatoriale è prenotabile tramite CUP, agli sportelli o telefonicamente. Il personale prenota direttamente le prestazioni di consulenza per le altre strutture aziendali ed extraaziendali. Prestazioni erogate Ospedale Micone L ambulatorio è sede di attività di prericovero e si occupa di: inserimento dei pazienti in lista d attesa, pianificazione esami pre-operatori, predisposizione delle cartella e consenso informato, programmazione delle date di intervento. Ospedale Villa Scassi Visita oculistica adulti, esame fundus oculi, visita oculistica Centro Retina, centro malattie della macula, ambulatorio chirurgia oftalmoplastica, fluorangiografia retinica, angiografia verde indocianina, capsulotomia yag laser, iridotomia yag laser, argon laser per retinopatia diabetica, argon laser per rottura retinica. Il referto della fluorangiografia viene consegnato al termine dell esame. Rivarolo Visita oculistica adulti, esame fundus oculi, visita oculistica Centro Glaucoma, tonometria. Ambulatorio ortottico Il personale ortottico effettua anche prestazioni di consulenza per le altre Strutture aziendali e non. Le prenotazioni vanno effettuate direttamente attraverso l Ambulatorio. Le prenotazioni per l ambulatorio strabologico di secondo livello si effettuano direttamente nell ambulatorio ortottico, con richiesta redatta da medico specialista oculista. L esame del campo visivo, viste le caratteristiche del Perimetro, non è prenotabile tramite CUP ma

5 è dedicato ai degenti dell Ospedale Villa Scassi o a pazienti con indicazioni cliniche precise. Il referto/descrizione dell esame effettuato viene consegnato al termine dello stesso. In tutte le sedi il pagamento del ticket dovrà avvenire prima della effettuazione della prestazione. Prestazioni erogate Ospedale Villa Scassi: visita oculistica e valutazione ortottica (0-14 anni), valutazione ortottica, esame del campo visivo, test di Hess Lancaster e studio della motilità oculare, studio della motilità oculare, training ortottico. Rivarolo: visita oculistica + valutazione ortottica (0-14 anni), valutazione ortottica, esame del campo visivo, test di Hess Lancaster + studio della motilità oculare, studio della motilità oculare, training ortottico. Quarto: valutazione ortottica, esame del campo visivo, esame del campo visivo FDT, training ortottico. Attività chirurgica ambulatoriale/day surgery Si accede alla chirurgia ambulatoriale con richiesta dello specialista oculista previo accertamento dei requisiti specifici posseduti dall'utente/paziente che sarà inserito in una lista d'attesa informatizzata (SIO) e convocato telefonicamente. La richiesta d'intervento dovrà essere presentata al personale infermieristico incaricato che si trova nello studio del Coordinatore Infermieristico al primo piano del padiglione A dell Ospedale Micone o, in sua assenza, agli infermieri dell'accettazione. Il paziente eseguirà una visita preoperatoria al quarto piano del padiglione B lato levante dello stesso Ospedale, esibendo una relazione del medico curante relativa allo stato clinico generale finalizzata ad accertare i requisiti clinici di operabilità e a stabilire l'intervento chirurgico necessario; sarà illustrato e consegnato il consenso informato specifico, saranno prescritti i farmaci preoperatori, quindi verrà comunicata la data di intervento tramite stampato specifico. Il giorno dell'intervento il paziente dovrà presentarsi, secondo la data e l'orario preventivamente comunicati, al quarto piano del padiglione B dell Ospedale Micone. Degenza oculistica All atto del ricovero, dopo convocazione telefonica in caso di chirurgia in elezione, il paziente dovrà presentarsi entro le 7.00, salvo diversa comunicazione, munito degli effetti personali, avendo seguito le prescrizioni mediche, quando previste, e le indicazioni infermieristiche. In reparto il paziente sarà accolto, preso in carico, assistito e seguito per tutta la durata della degenza fino alla dimissione. Per la prenotazione di interventi è possibile telefonare dalle 8.00 alle Il personale della Struttura è a disposizione telefonicamente per informazioni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle Ospedale Micone Il reparto di Degenza Oculistica nell Ospedale Micone è dotato di 4 letti integrati nella Struttura Complessa Otorinolaringoiatria per i ricoveri ordinari. Ospedale Villa Scassi L attività di Pronto Soccorso si svolge dalle 7.30 alle

6 Le informazioni di carattere generale (es. parcheggi, ristorazione, assistenza religiosa ) sono consultabili sulla Carta dei Servizi del Presidio Ospedaliero Unico, disponibile anche sul sito Centro Malattie della Macula Modalità di prenotazione: viene eseguita dalla struttura stessa su indicazione di un medico oculista e tramite CUP con richiesta del medico oculista. Contatti Sede Ospedale Micone Ambulatorio oculistico: tel / fax Ambulatorio Pronto Soccorso: tel Ambulatorio ortottico: tel / fax Attività chirurgica ambulatoriale/day surgery: tel /8430 -fax Degenza oculistica: tel Sede Ospedale Villa Scassi Segreteria: tel /2905 Caposala: tel Ambulatorio oculistico: tel fax Ambulatorio ortottico: tel fax Sede Rivarolo Ambulatorio oculistico: tel fax Ambulatorio ortottico: tel fax Sede Quarto Ambulatorio ortottico: tel fax Segnalazioni e reclami Secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995, ASL3 garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso. Le segnalazioni devono essere inoltrate all Ufficio URP - Tutela, che fa capo alla Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP, tramite una delle seguenti modalità: posta ordinaria all indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne, Uff. URP - Tutela, via Bertani Genova; posta elettronica all indirizzo: tutelaepartecipazione@asl3.liguria.it; compilando il modello di segnalazione on line sul sito web o cartaceo, disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell Azienda.

7 Per ulteriori informazioni Carta dei servizi aggiornata al 30/12/2016 La presente carta dei servizi viene revisionata con cadenza annuale. Sviluppo e coordinamento editoriale: Ufficio Stampa e Comunicazione ComunicazioneASL3@asl3.liguria.it