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1 LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA TED LEWIS MANAGEMENT MODELING AND ANALYSIS ROMA APRILE 2007 ROMA APRILE 2007 RESIDENZA DI RIPETTA - VIA DI RIPETTA, 231

2 MANAGEMENT Il cambiamento è diventato uno dei più importanti, se non il più importante, aspetto del e il Project è diventata la tecnica preminente e innovativa di Performance per la gestione dei cambiamenti organizzativi, gestionali e tecnologici. Questo seminario spiega il presentando in dettaglio i principi che governano i Processi di, l uso degli enablers che consentono le trasformazioni dei processi di, una metodologia strutturata per il design, lo sviluppo e la gestione del Process, il modeling del Process e gli strumenti, le tecniche e le tecnologie per gestire il Process. Vengono inoltre spiegate le ragioni per cui le aziende falliscono o hanno successo nell implementazione del. In particolare i partecipanti: Acquisiranno i concetti e i principi generali del Capiranno come e perché ci sono implementazioni di successo o fallimenti Capiranno il ruolo degli enablers del cambiamento e come integrarli all interno del Impareranno una metodologia in 8 steps per il design, lo sviluppo e la gestione del Capiranno l importanza dello sviluppo di una architettura top-down del Process e del Process Model Conosceranno strumenti, tecniche e tecnologie per l analisi e la modellazione dei Processi di sia attuali (AS-IS) che futuri (TO-BE) Capiranno perché e come automatizzare i Processi di DESCRIZIONE MODELING AND ANALYSIS Capire, considerare, quantificare e migliorare i processi di è una condizione indispensabile per il successo del a tutti i livelli aziendali. Molti processi di, in particolare quelli grandi e complessi, presentano particolari difficoltà per la moltitudine di dettagli. L analisi di questi processi richiede la conoscenza di tecniche di Modeling molto dettagliate. Oggi esistono molti strumenti e tecniche di Process Modeling che ci aiutano a svolgere questa attività. Il Process Modeling è un aspetto molto importante del Processs che permette di rappresentare in forma diagrammatica i processi di, fornisce la semantica, la sintassi, le procedure di costruzione e le regole che assicurano la qualità del Modeling. Questo seminario aiuterà a capire meglio l analisi e il Modeling dei processi di. In particolare ne spiegherà i principi e i concetti, lo sviluppo di architetture di processo, il Modeling di processi di, regole e costi usando differenti tecniche, tra cui IDEF, i criteri di misurazione della Performance, l uso di strumenti e tecniche per i Process Models AS-IS e TO-BE, vari tools software per Process Modeling e Analysis. In particolare i partecipanti impareranno: I concetti generali e i principi del BPM, una metodologia BPR e il ruolo degli abilitatori del cambiamento Il ruolo, i concetti, il valore e le caratteristiche del Process Modeling and Analysis includendo le tecniche IDEF Lo sviluppo di una architettura di processo topdown, attraverso i concetti di catena del valore Come modellare i diversi aspetti del Ad acquisire una certa familiarità con i vari tools e tecniche di Modeling sia per gli attuali modelli AS- IS che per i futuri modelli TO-BE

3 PROGRAMMA MANAGEMENT 1. Panoramica sull ambiente di Ambiente generale e turbolenze Il ruolo in evoluzione delle tecnologie dell Informazione Risposte aziendali Visione strategica, focus e direzione 2. Concetti e principi alla base del Process Cosa è il Process Caratteristiche del Process Una framework concettuale per il Implicazioni del Process 3. Best Practices per il I principali ostacoli da superare Come evitare i fallimenti Fattori critici di successo 4. Il Processo enabling e gli enablers del cambiamento del Processo di Definire il Processo enabling (abilitante) Identificare e usare gli enablers del Processo di cambiamento Dieci categorie di Process enabling tra cui personale, cultura e tecnologie dell Informazione Allineare, bilanciare e integrare gli enablers di cambiamento Il Modeling del Processo Modellare e misurare i Processi di Modelli di Processo AS-IS e TO- BE 8. Automatizzare i Processi di Identificare e analizzare i Processi di per l automazione Determinare perché e come i Processi di dovrebbero essere automatizzati Selezionare specifiche tecnologie dell Informazione Integrare Processi di e tecnologie dell Informazione 9. Case Study e Workshop Aspetti chiave del verso altri programmi di cambiamento Impatto sull e-, sull Enterprise Architecture e sui sistemi ERP Supportare i principali cambiamenti organizzativi, manageriali e tecnologici Principali benefici 11. Esempi specifici da diversi settori dell industria PARTECIPANTI Managers di industrie ed enti governativi Strategic Planners Responsabili di Sistemi Informativi Process Analysts Responsabili di progetto Data Administrators Analisti di Sistemi Informativi Analisti di 5. Case Study e Workshop 1 6. Una metodologia strutturata per il Process Scopo e principali tasks Un approccio strutturato a 8 steps Tools e tecniche Parallelismo e feedback 7. Architettura del Process e Modeling Sviluppare l architettura del Processo

4 PROGRAMMA MODELING AND ANALYSIS 1. Panoramica sul Concetti e principi chiave Una metodologia strutturata - L attuale processo AS-IS - Il futuro processo TO-BE Processo abilitante Tecniche di Tools di 2. Concetti di Modeling e Analisi dei processi Cosa è un processo? Dimensioni di Cosa è un modello? Componenti base di un modello di processo Caratteristiche dei modelli di processo di successo Modelli di costruzione IDEF (Integrated Computer-Aided Manufacturing Definition Language) 3. Sviluppare l Architettura di Processo Capire il Concetto di catena del valore Definizione e selezione Identificare i processi primari e di supporto Focalizzarsi sui processi strategici e a valore aggiunto Modello top-down di processo Gerarchia 4. Definire lo scopo del modello Forward e Reverse Descrivere il processo di Capire le necessità dell utente Determinare le relazioni Determinare i confini e le interfacce Valutare i vincoli Appropriatezza dello scopo 5. Modeling del Modeling di - Activity Modeling Technique (IDEF0) Modeling della regola di - Rule Modeling Technique (IDEF1X) Cost Modeling - Analisi costo/beneficio Relazione fra modelli di 6. Misurare i processi di Fattori critici di successo Processi di benchmarking Criteri Categorie Return-On- (ROM) Luogo e grado di controllo 7. L attuale processo AS-IS Tools, tecniche e metodologia Scoping Modeling Analisi Misura e validazione Prototipi e progetti pilota 8. Il futuro modello TO BE Tools, tecniche e metodologia Scoping Modeling Analisi Misura e validazione Prototipi e progetti pilota 9. Valutazione di tools software per il Modeling e l Analisi del Process Tipi di tools Caratteristiche Vantaggi e svantaggi Comparazione di tools differenti 10. Aspetti chiave del Modeling e dell Analisi del Process Strutturare le necessità Aspetti chiave Chiavi per il successo Principali benefici Una checklist di Sfide future nel Modeling e nell Analisi 11. Esempi specifici da diversi settori dell industria PARTECIPANTI Managers di industrie ed enti governativi Strategic Planners Responsabili di Sistemi Informativi Process Analysts Responsabili di progetto Data Administrators Analisti di Sistemi Informativi Analisti di

5 DOCENTE È un consulente di fama internazionale, Presidente della Enterprise Transformation Group Inc., una società del Colorado che si occupa di Strategic, Process Re-engineering, Strategic Planning e Information Resources. Mr. Lewis opera nel settore dell Information Technology da 28 anni e per 17 anni si è occupato di Strategic Planning. È stato nominato dal Presidente Bush (Senior) alla posizione di Assistant Secretary for Information Resources nel governo degli Stati Uniti. È stato coinvolto in moltissimi progetti di BPR fra cui citiamo: Process Reengineering per una grande compagnia petrolifera, il Re-engineering del planning, dello sviluppo del e dei processi strategici di marketing di una società di Data Communications, Re-engineering della filosofia di training, struttura di gestione e organizzativa per un servizio militare degli Stati Uniti e molti altri. TED LEWIS QUOTA DI PARTECIPAZIONE Process Modeling and Analysis La partecipazione ad entrambi i seminari viene offerta ad una speciale quota di 2250 (+iva) La quota comprende documentazione, colazioni di lavoro e coffee breaks. CONDIZIONI GENERALI In caso di rinuncia con preavviso inferiore a 15 giorni verrà addebitato il 50% della quota di partecipazione, in caso di rinuncia con preavviso inferiore ad una settimana verrà addebitata l'intera quota. In caso di cancellazione del seminario, per qualsiasi causa, la responsabilità della Technology Transfer si intende limitata al rimborso delle quote di iscrizione già pervenute. MODALITÀ DI ISCRIZIONE Il pagamento della quota, IVA inclusa, dovrà essere effettuato tramite: bonifico sul c/c N della Banca Intesa Sanpaolo S.p.A. Ag. 3 di Roma CIN Y - ABI CAB intestato alla Technology Transfer S.r.l. e la ricevuta di versamento inviata insieme alla scheda di iscrizione a: TECHNOLOGY TRANSFER S.r.l. Piazza Cavour, ROMA - Tel Fax entro il 2 Aprile 2007 Vi consigliamo di far precedere la scheda di iscrizione da una prenotazione telefonica. LUOGO Roma, Residenza di Ripetta - Via di Ripetta, 231 DURATA ED ORARIO 2 giorni/2 giorni: È previsto il servizio di traduzione simultanea TUTELA DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 13 della legge n. 196/2003, il partecipante è informato che i suoi dati personali acquisiti tramite la scheda di partecipazione al seminario saranno trattati da Technology Transfer anche con l ausilio di mezzi elettronici, con finalità riguardanti l esecuzione degli obblighi derivati dalla Sua partecipazione al seminario, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale dell attività di Technology Transfer. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per la partecipazione al seminario. Il titolare del trattamento dei dati è Technology Transfer, Piazza Cavour, Roma, nei cui confronti il partecipante può esercitare i diritti di cui all art. 13 della legge n. 196/2003. TED LEWIS MANAGEMENT MODELING AND ANALYSIS ENTRAMBI I SEMINARI È previsto il servizio di traduzione simultanea In caso di rinuncia o di cancellazione dei seminari valgono le condizioni generali riportate sopra. nome... cognome... funzione aziendale... azienda... partita iva... codice fiscale... indirizzo... città... cap... provincia... telefono... fax Timbro e firma Roma Aprile 2007 Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 Quota di iscrizione Roma Aprile 2007 Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 Quota di iscrizione Quota di iscrizione per entrambi i seminari 2250 (+iva) Da restituire compilato a: Technology Transfer S.r.l. Piazza Cavour, Roma Tel Fax

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