Agenda. 09:15 Registration 09:30 Welcome & Introduction to the day Carla Masperi (Milano)

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1 Agenda 09:15 Registration 09:30 Welcome & Introduction to the day Carla Masperi (Milano) 09:35 Introduction and Overview of SAP UX Strategy Amedeo Prodi (Milano) 10:30 Coffee The Business Case and Value of User Experience Amedeo Prodi (Milano) 10:45 Walkthrough of SAP Screen Personas Elena Scarioni 11:45 Limited hands-on experience 12:15 Final comments and close 12:30 Lunch D&T Sales Specialist 1

2 Walkthrough of SAP Screen Personas Personalization without Programming Elena Scarioni

3 La strategia User Experience di SAP 1. Fornire una UX per CREARE NUOVE applicazioni 2. RINNOVARE gli scenari più utilizzati 3. CONSENTIRE ai clienti di migliorare la propria UX su scenari specifici Numero di scenari CREARE New RINNOVARE CONSENTIRE Tempo 3

4 CONSENTIRE con SAP Screen Personas 2013 SAP AG. All All rights reserved. 4

5 Perché SAP Screen Personas Produttività dell utente Soddisfazione dell utente Costi di personalizzazione Tempi di formazione 5

6 Cos è SAP Screen Personas? Flavor = schermata personalizzata 6

7 Personas migliora i flussi di processo Esempio: Crea Notifica Senza Personas ~5 ~14 ~34 Albero gerarchico utilizzato raramente Molti tab non utilizzati Complessa struttura gerarchica Troppi campi, alcuni non necessari Troppi pulsanti Con Personas 2 ~8 1 ~11 7

8 Personas rende le schermate più intuitive Esempio: pagamento fornitore Senza Personas Sovrappopolazione di campi Necessità di memorizzare molti numeri Con Personas Inserimento dati più intuitivo Processo più rapido grazie a valori preimpostati 37 campi 4 campi 8

9 Personas 2.0 = due approcci disponibili Personas 2.0 Personas Silverlight Chi Utenti SAP GUI users che vogliono migliorare l usabilità Cosa Accesso a SAP via browser Richiede il plug-in Silverlight Semplificare transazioni e flussi di processo Automatizzare inserimenti ripetitivi (scripting) Personalizzazione granulare degli schermi Personas HTML Chi Utenti Web GUI che vogliono migliorare l estetica delle schermate Cosa Accesso a SAP attraverso SAP WebGUI (browser) Cambiare temi colori e sfondi Nascondere/mostrare comandi Settare valori di default Aggiongere descrizione comandi Condividere flavors e settarli come default 9

10 HTML Personas 10

11 Silverligh Personas 11

12 Personas eredita la sicurezza di ECC Gli utenti possono vedere solo le transazioni cui sono autorizzati ad accedere su ECC Gli utenti possono vedere solo I flavors assegnati loro Per gruppi di utenti Individualmente NO Customizing sul sistema 12

13 Use Case #1: Shell 2 ~6 ~18 ~ 26 13

14 Use Case #2: Goldcorp 14

15 Use Case #3: Vocera 15

16 Che cos è SAP Personas Undo / Redo Group / Ungroup Change Z-level Change font size Hide / show fields Add sticky note Color Palette Make field mandatory Add / delete tool tip 16

17 Vedere per credere 17

18 Adesso tocca a voi 18

19 Cos altro avete bisogno di sapere? 19

20 Grazie

21 2013 SAP AG. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP AG and its affiliated companies ("SAP Group") for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices. 21

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