CORSI DI FORMAZIONE 2014

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1 CORSI DI FORMAZIONE 2014

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3 Gentile utente, Con grande piacere presento il nuovo catalogo per la formazione d impresa, periodo 2014, strumento indispensabile per pianificare gli interventi formativi delle aziende e dei privati che investono nella formazione per crescere ed essere competitive. Le attività proposte sono costantemente aggiornate per offrire una scelta sempre più diversificata e rispondente alle esigenze di tutti Inoltre, su richiesta delle Imprese, si possono concordare piani formativi e preventivi mirati al fabbisogno aziendale utilizzando canali di finanziamento più idonei quali: - FONDIMPRESA, - FONDIRIGENTI e altri fonti interprofessionali - FONDO SOCIALE EUROPEO - VOUCHER AZIENDALI. Il nostro staff è a disposizione per una consulenza e un checkup aziendale per decidere e programmare insieme a Lei interventi formativi e valutare la possibilità di ottenere eventuali finanziamenti. Silvia Bernardini Direttore Generale Sede operativa Via Broseta 67/E Bergamo (BG) Tel

4 CORSI DI FORMAZIONE CORSI SU MI S U R A P E R OGNI ESIGENZA A Z I E N DALE. AREA RISORSE UMANE - COMUNAZIONE - GESTIONE DEL CLIENTE AREA VENDITE E MARKETING - TECNICHE DI VENDITE E MARKETING. AREA INNOVAZIONE E SVILUPPO - INFORMATICA AZIENDALE - GESTIONE DEI PROCESSI DI LAVORO FARE FORMAZIONE NON È SOLO TRASMETTERE NOZIONI: SIGNIFICA ANCHE INTERROGARE E SMENTIRE, SOLLECITARE DOMANDE, SOSTENERE RIPENSAMENTI E RIPOSIZIONAMENTI, FAVORIRENUOVE PROSPETTIVE E PUNTI DI VISTA, NELLA CONSAPEVOLEZZA CHE SOLO ATTRAVERSO UN CAMBIAMENTO SI PUÒ CRESCERE. PER I CORSI SONO PREVISTE ESERCITAZIONI, SIMULAZIONI, ROLE PLAYING, ANALISI DI CASI (ANCHE PORTATI DAI CORSISTI STESSI), CONFRONTI IN PLENARIA ED IN SOTTOGRUPPI GUIDATI DAI CONDUTTORI. OGNI INCONTRO, DI 3 ORE, PREVEDE UNA PARTE TECNICA (LEGATA AL SUPPORTO TEORICO-PRATICO) ED UNA PARTE DI SPERIMENTAZIONE ATTIVA. VERRÀ DATO SPAZIO ALLA CONDIVISIONE DELLE ESPERIENZE DEI PARTECIPANTI, CON LA VOLONTÀ DI RENDERLE TANTO STIMOLO PER GLI ALTRI E PER IL CONFRONTO, QUANTO PATRIMONIO COMUNE SUL QUALE SVILUPPARE IL PERCORSO. Sede operativa Via Broseta, 67/E Bergamo (BG) Tel

5 CORSI LINGUISTICI CORSI AZIENDALI - CORSI A COSTO ZERO CON PERSONALE ALTAMENTE QUALIFICATO - IL PROGRAMMA SU MISURA - PIÙ DI 30 LINGUE TRATTATE CON INSEGNANTI MADRELINGUA LINGUE STRANIERI - LINGUE EUROPEE E EXTRAEUROPEE - LIVELLI: DA 0 AD AVANZATO - PROGRAMMI: GENERALE, BUSINESS, CONVERSAZIONE - CORSI DI GRUPPO E LEZIONI ONE-TO-ONE TRADUZIONI TECNICHE COMMERCIALI GIURIDICHE PUBBLICITARIE MEDICHE AMPIA OFFERTA LINGUISTICA (PIÙ DI 30 LINGUE) PREZZI SONO COMPETITIVI E DIPENDONO DALLA COMBINAZIONE LINGUISTICA E DALLA RICHIESTA SPECIFICA DI OGNI DOCUMENTO. I NOSTRI CLIENTI ABITUALI POSSONO BENEFICIARE DI UNA SERIE DI AGEVOLAZIONI E SCONTI. AI GRANDI PROGETTI SONO RISERVATI PREZZI SPECIALI E LA POSSIBILITÀ DI FARE IL SERVIZIO DI ASSEVERAZIONE INCLUSO. STAFF: - UN TEAM INTERNAZIONALE DI PIÙ DI 100 PROFESSIONISTI FREELANCE - COLLABORAZIONE CON I SPECIALISTI DI VARI SETTORI PER UNA REVISIONE TECNICA, GIURIDICA O MEDICA OVE NECESSITA. INTERPRETARIATO FIERE CONGRESSI CONVEGNI MEETING TRATTATIVE COMMERCIALI AL TELEFONO E IN LOCO I NOSTRI INTERPRETI CON GLI ANNI DI ESPERIENZA E DI COLLABORAZIONE CON LE AZIENDE PRODUTTRICI ITALIANE E STRANIERE CONTRIBUISCONO AL SUCCESSO DELLE TRATTATIVE DEI CLIENTI SIA SUL TERRITORIO NAZIONALE CHE ALL ESTERO. QUALITÀ: IL NOSTRO LAVORO È STATO CERTIFICATO UNI EN ISO (N ). CI TENIAMO A MANTENERE L ALTO LIVELLO DEI PRESTAZIONI PROFESSIONALI DEI NOSTRI COLLABORATORI E LE CONSEGNI ATTRAVERSO MONITORAGGIO CONTINUO IN DIVERSI STADI DI PROGETTO. Sede operativa Via Broseta 67/E Bergamo (BG) Tel

6 1.1 Tecniche di comunicazione Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione CORSI DI FORMAZIONE 1. AREA RISOSRSE UMANE Concetti e strumenti per una comunicazione efficace, come ridurre lo stress, gli errori, le incomprensioni. 20 h 1.2 Leadership - Coaching - Team Building Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione. Come riconoscere e sviluppare le tecniche di leadership, coaching e team building. 20 h Sede operativa Via Broseta, 67/E Bergamo (BG) Tel

7 1.3 Gestione del tempo Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione. Stabilire responsabilità, priorità e obiettivi. 20 h 1.4 Problem Solving & Decision Making Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione. Individuazione, analisi, sviluppo per affrontare e risolvere problemi in modo efficace e tempestivo. 20 h Sede operativa Via Broseta 67/E Bergamo (BG) Tel

8 2.1 Tecniche di Vendite e Marketing Personale commerciale, addetti e funzionari di vendita, responsabili e addetti ufficio marketing, imprenditori di PMI. 2. AREA VENDITE E MARKETING Il marketing e le vendite in presenza di economia piatta o di recessione. Competizione sul prodotto, competizione sul prezzo, competizione sul servizio Prerequisiti e fattori critici per il successo La gestione del Marketing in mercati competitivi Competenze di management per l implementazione del marketing Marketing mix e analisi comparata con i principali competitors Come deve cambiare la funzione marketing per garantire competitività Analisi dei fattori principali di cambiamento Dal Marketing alla Rete di Vendita Una diversa programmazione operativa Dal controllo dei risultati al controllo del processo Analisi delle performance, parametri ed indicatori fondamentali Nuove procedure da introdurre 16 ore Sede operativa Via Broseta, 67/E Bergamo (BG) Tel

9 2.2 La gestione del cliente Responsabili di vendita, venditori diretti e agenti di commercio. La vendita finalizzata al consolidamento degli obiettivi aziendali Una diversa programmazione operativa Attivita di vendita per il venditore e le motivazioni d acquisto per il cliente La trattativa di vendita Sintesi delle fasi di vendita 24 ore Sede operativa Via Broseta 67/E Bergamo (BG) Tel

10 3.1 Progettare il piano di comunicazione aziendale 3. AREA INNOVAZIONE E SVILUPPO Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione. Media e regole della comunicazione d impresa: L evoluzione del marketing e della comunicazione Immagine dell azienda: mission e corporate identity Web e reti di comunicazione virtuali La comunicazione on-line e il sito aziendale Strumenti di web marketing e di Web 2.0 Il Social Media Marketing Il piano di Comunicazione in azienda Progettazione e presentazione del Piano di comunicazione Il Media Planning Parametri di valutazione dei mezzi e delle proposte creative 56 ore Sede operativa Via Broseta, 67/E Bergamo (BG) Tel

11 3.2 Strumenti informatici per la gestione aziendale Dipendenti e Manager di azienda. Modulo 1: Excel - 30 ore Modulo 2: MS Project - 20 ore Modulo 3: Powerpoint - 10 ore 60 ore Sede operativa Via Broseta 67/E Bergamo (BG) Tel

12 1 Generale (oltre 30 lingue) Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso. CORSI LINGUISTICI Dopo il test di ingresso, verranno attivati corsi di lingua con contenuti relativi ai quattro livelli europei sotto indicati: a. Livello base A1 (CEF Common European Framework) b. Livello base A2 (CEF Common European Framework) c. Livello autonomo B1 (CEF Common European Framework) d. Livello autonomo B2 (CEF Common European Framework) Base 30 h Intermedio 30 h Avanzato 30 h Sede operativa Via Broseta, 67/E Bergamo (BG) Tel

13 2 Inglese Business Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso. Schede introduttive su argomenti relativi all inglese business Usare il telefono per chiedere informazioni nel contesto business, marketing e finanza Revisione di terminologia di business (marketing, strategia, finanza, ecc.) Leggere articoli da riviste britanniche e americane di business Redigere relazioni di lavoro Simulare meeting di lavoro con contenuti business specifici Ascolto audio, visione video e slideshow su contenuti tratti da siti internet tale BusinessWeek Base 30 h Intermedio 30 h Avanzato 30 h Sede operativa Via Broseta 67/E Bergamo (BG) Tel

14 3 Inglese Commerciale Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso Morfologia, sintassi, lessico, frasi idiomatiche e fonetica Lettere e documenti commerciali Comunicazione telefonica Sintesi di verbali, relazioni di riunioni d affari e di trattative commerciali Base 30 h Intermedio 30 h Avanzato 30 h Sede operativa Via Broseta, 67/E Bergamo (BG) Tel

15 4 Italiano per stranieri Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso Contenuti: Livello base presentazione di se stessi, descrizione di cose e persone, descrizione attività di routine, offrire e chiedere informazioni, nozioni di base sull uso del telefono Livello intermedio: Rassegna strutture grammaticali, come fare prenotazioni e ordini, lessico relativo ad attivita della vita quotidiana, lessico relativo ad attivita professionali Livello avanzato: i periodi ipotetici, il condizionale, i verbi modali, e lettere commerciali, la comunicazione telefonica Morfologia, sintassi, lessico, frasi idiomatiche e fonetica Lettere e documenti commerciali Comunicazione telefonica Sintesi di verbali, relazioni di riunioni d affari e di trattative commerciali Base 30 h Intermedio 30 h Avanzato 30 h Sede operativa Via Broseta 67/E Bergamo (BG) Tel

16 Sai già a quale dei nostri corsi sei interessato? Compila il modulo d iscrizione che trovi di seguito e mandalo a:

17 SEDE LEGALE Via Campagnola, Bergamo (BG) SEDE OPERATIVA Via Broseta, 67/E Begamo (BG) Tel