INFORMAZIONI ACQUISTO BIGLIETTO EXPO COME FACCIO AD ACQUISTARE UN BIGLIETTO ONLINE PER EXPO MILANO 2015?

Transcript

1 INFORMAZIONI ACQUISTO BIGLIETTO EXPO COME FACCIO AD ACQUISTARE UN BIGLIETTO ONLINE PER EXPO MILANO 2015? Seleziona la tipologia, la categoria e la quantità di biglietti che vuoi acquistare, clicca su aggiungi e poi su continua; conferma di aver letto e accettato i termini e condizioni quindi clicca su continua e paga per completare il processo di acquisto ESEMPIO COSTO 27 EURO PER IL 3 GIUGNO DATA FISSA ANDARE SUL SEGUENTE LINK: QUANTI BIGLIETTI POSSONO ESSERE ACQUISTATI AL MASSIMO IN UNA TRANSAZIONE? E' previsto un limite di 15 biglietti.

2 PER EFFETTUARE UN ACQUISTO ONLINE È NECESSARIO REGISTRARSI? Si, per ultimare un acquisto è necessario registrarsi. È possibile effettuare la registrazione direttamente durante la fase di acquisto prima di procedere con il pagamento QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO DISPONIBILI ONLINE? Possono essere usate solo le carte di credito. Le varie tipologie di Carte di credito saranno indicate al momento del pagamento. Il pagamento tramite Paypal non è accettato. POSSO ACQUISTARE I BIGLIETTI CON BONIFICO BANCARIO O VAGLIA POSTALE? Siamo spiacenti ma non è possibile. QUANDO E COME POTRÒ ACQUISTARE UN BIGLIETTO IN UN PUNTO VENDITA? È possibile acquistare un biglietto di persona presso Expo Gate (Piazzale Cairoli, Milano), presso tutti i Rivenditori Autorizzati ( ) e prossimamente alle biglietterie Expo sul Sito Espositivo. QUALI SONO LE DATE E GLI ORARI DI APERTURA? 1 Maggio Ottobre Da Lunedì a Domenica: dalle 10:00 alle 23:00. COME SI RAGGIUNGE IL SITO ESPOSITIVO? Il Sito Espositivo di Expo Milano 2015 è situato a pochi chilometri dal centro di Milano, nella zona Nord-Ovest adiacente alla città di Rho, in collegamento diretto con i tre aeroporti della città e i principali sistemi di trasporto pubblico. Expo sia avvale anche della collaborazione con i partner Alitalia e Trenitalia come vettori ufficiali. Vai su per trovare tutte le informazioni per raggiungere il sito espositivo

3 DOVE POSSO RIVEDERE I TERMINI E LE CONDIZIONI D'USO BIGLIETTERIA E REGOLE PER IL VISITATORE? Vai sul portale di Expo Milano 2015 alla seguente paginahttps://tickets.expo2015.org/content/terminiecondizioni.pdf POSSO RICHIEDERE UNA RICEVUTA FISCALE PER I BIGLIETTI CHE HO ACQUISTATO? I biglietti Expo sono titoli fiscali a tutti gli effetti quindi rappresentano essi stessi la ricevuta fiscale per l'importo relativo al prezzo facciale del biglietto. Expo pertanto non può emettere ulteriori documenti fiscali. COME FACCIO AD AVERE IL MIO BIGLIETTO? Dopo aver completato l ordine riceverai un di conferma con il tuo biglietto allegato. Il tuo biglietto sarà disponibile anche nell Area MyExpo e potrai decidere di scaricarlo quando preferisci. Ti ricordiamo che potrai stamparlo solamente una volta e che dovrai conservarlo con cura, esattamente come si fa con dei normali biglietti fiscali. DEVO STAMPARE IL BIGLIETTO? Il biglietto può essere stampato, piegato in quattro e deve essere presentato il giorno della visita. In alternativa potrà essere salvato su smartphone. Per poter accedere ad Expo sarà necessario passare il QR code ai tornelli. SE ACQUISTO UN BIGLIETTO PER CONTO DI UN ALTRA PERSONA POSSO INOLTRARLO TRAMITE ? Si, è consentito inoltrare un biglietto tramite a condizione che questo non venga rivenduto, scambiato con un altro biglietto, duplicato tramite stampa e/o fotocopia, in accordo con quanto disposto dai Termini e condizioni ( Accertati che lo stesso biglietto non venga inoltrato a più persone né stampato per il tuo utilizzo personale. Ti ricordiamo che il sistema di controllo accessi autorizzerà l ingresso di 1 solo biglietto equivalente ad 1 unico codice QR pertanto Expo non consentirà in nessun caso l'accesso di eventuali biglietti duplicati.

4 POSSO SALVARE IL BIGLIETTO IN FORMATO PDF SUL MIO SMARTPHONE E MOSTRARLO ALL ACCESSO? Si, è possibile. È POSSIBILE RICEVERE IL BIGLIETTO A CASA O IN UFFICIO VIA POSTA? Siamo spiacenti ma non è possibile. Expo segue un approccio più sostenibile e attento ai costi. CONSIGLI PRATICI E ISTRUZIONI PER LA STAMPA DEL BIGLIETTO 1. Verifica che sul biglietto siano riportate le informazioni corrette rispetto all acquisto che hai effettuato (esempio per un biglietto a data fissa: Adulto, 10 Maggio 2015, prezzo 27 ). 2. Verifica la presenza del codice QR e la qualità di stampa dello stesso. Il codice QR costituisce il codice di accesso per oltrepassare i varchi di ingresso pertanto, qualora fosse troppo sfocato, chiaro, sgranato o danneggiato completamente, ti consigliamo di procedere con la ristampa del biglietto assicurandoti di strappare e/o rendere inutilizzabile la precedente versione. 3. Non ridimensionare il biglietto in fase di stampa poiché questa operazione renderebbe illeggibile il codice QR. 4. Stampa ogni biglietto su un intero foglio A4 bianco assicurandoti che la stampante sia impostata per la stampa solo da un lato 5. Verifica che la qualità della stampa sia regolata su una risoluzione superiore a 300 DPI e che la stampante sia impostata per l emissione di un formato documento o foto (sconsigliato l utilizzo della modalità bozza). 6. Piega ogni biglietto separatamente seguendo le linee indicate dalla scritta piega qui e assicurati che il codice QR sia interamente visibile sul retro del biglietto. 7. Non tagliare o strappare il biglietto. 8. Non è consentito cancellare o oscurare i testi stampati sul biglietto. 9. Non scrivere nulla sul biglietto che possa coprire i testi stampati e/o il codice QR. 10. Il giorno della visita presentati ai varchi di accesso con il tuo biglietto alla mano. Se hai acquistato un pacchetto famiglia assicurati che ogni componente abbia in mano il biglietto corretto (Adulto o Bambino). I BIGLIETTI SONO CEDIBILI AD ALTRE PERSONE? E possibile acquistare biglietti EXPO 2015 per sé e per altre persone. I biglietti non sono nominativi e sono validi al portatore ad eccezione del Season Pass che è personale e non cedibile. I biglietti, tuttavia, non possono essere rivenduti a scopo di lucro o ceduti per obiettivi

5 commerciali, pubblicitari o promozionali (come ad esempio premi per concorsi, ecc.) senza il previo consenso scritto di Expo QUALI REQUISITI SONO RICHIESTI PER I PACCHETTI FAMIGLIA? Un pacchetto famiglia è costituito da uno o due adulti e da uno o più bambini. Si prega di notare che saranno effettuati controlli presso il punto di accesso. SONO PREVISTE RIDUZIONI PER LE UNIVERSITA? Si, le Università italiane ed estere possono accedere ad Expo usufruendo della stessa riduzione prevista per gli Istituti scolastici. Gli studenti universitari potranno rivolgersi alla Segreteria del proprio Istituto per acquistare il biglietto, presentando il tesserino in corso di validità. QUANTO RISPARMIO COMPRANDO I BIGLIETTI ADESSO INVECE DI ASPETTARE L APERTURA DI EXPO? Puoi risparmiare fino al 20% a seconda della categoria del biglietto. Nello specifico, il 20% è calcolato su un biglietto adulto a data fissa.