Comunicare in rete nel Master GESCOM: l esperienza del triennio 2002/2005 e la nuova edizione

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1 Comunicare in rete nel Master GESCOM: l esperienza del triennio 2002/2005 e la nuova edizione 15 maggio 2006 Aula Magna del Rettorato 1 2

2 Crescente correlazione tra mutamenti sociali, economici, e organizzativi e lo sviluppo delle risorse umane; Cambiamenti nelle culture del lavoro: (deregolamentazione e crescita dell ICT); Circolarità tra apprendimento e lavoro; Nuovi quadri normativi; Knowledge management e diffusione della connettività (le community of practice e i mobile workers ). 3 GLI OBIETTIVI: Apprendere nell esperienza reale Attivazione di nuove energie Aumento dell autostima e della fiducia nel gruppo Sviluppo delle competenze di responsabilità personale, di teamworking, di leadership

3 Edizione 2002/2003 Edizione 2003/2004 Master GESCOM Edizione 2004/2005 Edizione 2005/ Il senso dell esperienza formativa post-lauream Apprendimento in e-learning; Apprendimento esperienziale; Integrazione nel gruppo e nella comunità di pratica; Dimensioni-chiave dal punto di vista dell assetto valoriale; Centralità del soggetto-risorsa; Formazione integrale della persona; Attenzione verso uno sviluppo persona - organizzazione. Tra apprendimento e vita 6

4 IL MONDO GESCOM Corsisti Si sono iscritti alle 4 edizioni del Master GESCOM circa 150 laureati Docenza Hanno contribuito alla realizzazione della didattica on-line e in presenza, ai seminari e Workshop docenti delle Facoltà di Scienze della Formazione, Economia, Giurisprudenza, professionisti del mondo aziendale e dirigenti della Pubblica Amministrazione Tutor I tutor hanno supervisionato le Aree didattiche, animato i forum, realizzato attività didattiche in presenza e on line e hanno svolto iniziative sulle Comunità di pratica Segreteria Organizzativa Svolge un attività di informazione e sostegno ai corsisti nelle specifiche richieste relative all amministrazione, agli stage. Si pone come tramite nelle richieste relative alla questioni tecniche di accesso alla virtual school e informazioni riguardo alla didattica. TELESKILL S.p.a Ha creato la piattaforma che ha dato vita alla realtà virtuale formativa del Master GESCOM 7 Cosa accade nel MONDO GESCOM L Associazione GESCOM BASE Nel gennaio 2006 i corsisti del Master GESCOM 2004/2005 danno vita all Associazione GESCOM BASE Lo scopo è quello di promuovere la cultura legata alla creazione e alla condivisione della conoscenza, attivando interscambi tra l Università, il mondo del lavoro e la società nel suo complesso, promuovendo la concezione dell apprendimento che abbraccia tutti gli aspetti della vita. Attività ludiche Tra gli impegni didattici, formativi e di apprendimento dei protagonisti del mondo GESCOM non mancano momenti di divertimento con cene, spettacoli e senza tralasciare il piacere delle danze. 8

5 6 Aree Disciplinari Area Socio-Organizzativa Area Formativo-didattica 9 Area Gestione e Sviluppo Risorse Umane Area Psico-comunicazionale 10

6 Area Teoria dell informazione Area Statistico-giuridica 11 Discipline Modelli Organizzativi e Comunicazione d Impresa Innovazione della P.A. e Marketing dei Servizi Pubblici Formazione continua e Tecnologie per l apprendimento Progettazione Didattica e Valutazione della Formazione Teorie e Tecniche per Lo Sviluppo delle Risorse Umane e lo Sviluppo Organizzativo Project Management e Team Building Tecniche di Selezione del Personale, Analisi delle Competenze, Valutazione del potenziale Pragmatica della Comunicazione Umana e dinamica di gruppo Analisi Sistemica applicata ai Sistemi Organizzativi e Formativi Apprendimento Organizzativo e Knowledge Management Diritto dell Unione Europea e Politiche Comunitarie nella Ricerca e Sviluppo Tecniche di Ricerca Statistica per la Formazione 12

7 UN TOUR VIRTUALE NELLA SCUOLA La didattica Gli spazi del forum I sondaggi La mediateca Il magazine Le news L avvio di una comunità di lavoro Ogni gruppo di lavoro ha avuto a disposizione un forum privato ed un area (repository) per lo scambio e la condivisione di materiali. Ad ogni gruppo è stato assegnato un compito specifico all interno di una ricerca complessa riguardante la progettazione di un intervento formativo. Ogni gruppo ha dovuto produrre in tempi definiti un documento condiviso relativo al compito assegnato. 14

8 Seminari e Workshop Marzo Seminario conclusivo del Corso per Operatori U.R.P. Comunicare organizzando nella Sanità c/o l IRI Management, in via Piemonte Marzo - Maggio Progetto CampusOne- Ciclo di incontri c/o Facoltà di Scienze della Formazione, Piazza della Repubblica 11 giugno Progetto CampusOne- Una nuova professione tra formazione e lavoro: l Outplacement c/o Facoltà di Scienze della Formazione Piazza della Repubblica Progetto CampusOne- GUALDANA. Incursioni nei territori delle risorse umane 28 giugno e 5 luglio Corso di Project Management 10 h.- c/o Argo Formare L Europa Via dell'acqua delle Vergine, Roma - coordinatori: Dott. Raffaele Fresa, Dott.Fabio Battiston; 31 ottobre tendenze del Knowledge Management-c/o Le nuove Banca Monte dei Paschi di Siena -Coordinatore: Avv. M. Spatafora Segretario Generale Effebi finance & banking, - c/o Effebi Via del Corso, Seminari e Workshop Luglio, Seminario Area socio-organizzativa Prof. Paneforte, dott.ssa Gizzi, Prof. Culcasi, dott. Capo 28 Settembre 2004, Progetto E-mod Come pensare ad una scuola realmente inclusiva 23 ottobre 2004, Seminario Area Gestione delle risorse umane Prof. Serreri, dott.ssa Di Francesco 26 novembre 2004, Area Psico-comunicazionale Prof. Culcasi, Prof. Musso 25 Maggio 2004, Progetto Etel Nuovi bisogni e nuovi profili professionali nell ambito dell ICT : l editoria elettronica come gestione della conoscenza. Giugno 2005, Ricerca empirica e pedagogia sociale: il dibattito in materia in un ottica interdisciplinare. 16

9 Seminari e Workshop Aprile 2005, Seminario di Studio - Comunità di pratiche: Quale apprendimento nelle organizzazioni? Etienne Wenger, esperto Comunità di Pratiche 17 e 26 Maggio 2005, Workshop Area Formativo- Didattica Giuditta Alessandrini, Giovanni Rosso, Antonella Isopi, Corrado dell Olio 8 Luglio 2005, Workshop Area Psico-Comunicazionale Paolo Musso e Massimo Culcasi 20 Luglio 2005, Workshop Area Gestione e Sviluppo delle Risorse Umane Mario D Ambrosio, Mario Spatafora, Gabriella Di Francesco, Roberto Caire 22 Settembre 2005, Seminario Area Socio Organizzativa - Orchestra: saperi all'opera. L'apprendimento collaborativi in rete al Comune di Roma Franca Gizzi (Comune di Roma), Giuditta Alessandrini, 29 Settembre 2005, Workshop Area Socio Organizzativa Stefano Paneforte 12 Novembre 2005, Team Work - Comunità di Pratica Giovanni Rosso 25 Novembre 2005, Dibattito La formazione in e-learning, oltre la formazione contenutistica Prof. Paolo Musso 26 Novembre 2005, Web Workshop Area Teoria dell Informazione Gian Paolo Bonani, Giovanni Rosso (lezione multimediale sincrona in laboratorio informatico) 19 Dicembre 2005, Come fare un curriculum Roberto Caire 17 Aziende Convenzionate nel 2005 AIDP WIND CIDA Organismi Patrocinanti CNEL CRAS 18

10 19 Sono costituiti da elaborati anche in grafica e formati multimediali. L elaborato dovrà essere costituito dai seguenti criteri: Finalità Obiettivi Analisi del contesto Metodologie e tecniche di ricerca del P.W. Risultati attesi e conseguiti Criticità incontrate Referenze biblio-sitografiche (anche in lingua) Come il P.W. si integra nella propria attività di crescita personale/professionale Autonalisi del processo di apprendimento 20

11 Alcuni Project Work Analisi dei diversi interventi formativi in I.N.P.S. Aspetti della comunicazione interculturale in ambito aziendale Cambiamento e innovazione nelle organizzazioni: un esempio di Benchmarking interno all Istituto Nazionale della Previdenza Sociale Esperienze di inclusione sociale per i disabili nell iniziativa comunitaria EQUAL ( ) Europrogettazione Il bilancio di competenze Il marketing relazionale e il customer relationship management Talk show sulla metafora Knowledge Management e apprendimento organizzativo Le maggiori scuole di pensiero La comunicazione come strumento strategico dell organizzazione - l organizzazione che apprende o learning organization La comunicazione efficace nella pubblica amministrazione 21 La discontinuità indagine sulle motivazioni verso il lavoro La formazione un sentiero che guida verso la consapevolezza: un esperienza di nome Credit La motivazione al lavoro Caso di studio: il lavoro di gruppo GCE, c/o l ufficio URP di Albano Laziale. La negoziazione Progetto elaborato in modalità virtual team La riforma della dirigenza Le esigenze formative del management in azienda: una risposta in digitale Le organizzazioni complesse: l evoluzione del modello organizzativo dell I.N.P.S. nell ambito della strategie di cambiamento Le prospettive organizzative del Knowledge Management Paradigmi del cambiamento organizzativo, il ruolo della formazione in un sistema di qualità Parlare in Pubblico Strategie e pratiche formative nelle banche: il caso Banca di Roma. Un metodo per la costruzione della metafora Un volo pindarico dall emotivo al cognitivo 22

12 Alcuni Project Work Gestione delle Risorse Umane e Politiche retributive: l esempio dei call center Comunicazione nei Contesti Aziendali I.N.P.S: La Formazione Informa.Sistema Informatico e Telematico a Supporto della Formazione. La simulazione di un processo come metodologia didattica: un esperienza concreta Rilevazione del Fabbisogno Formativo in un Ente Pubblico Un occasione preziosa, una sfida complessa: e-learning Esperienza lavorativa all interno del Comune di Roma ed in particolare presso la Unità Organizzativa SECS del Municipio Roma 19. Rilettura di un esperienza di Gestione in ambito scolastico Formazione a distanza e Professionalità docente 23 Alcuni Project Work Il problema dello stress organizzativo: il mobbing. Change management: la progettazione strategico-strutturale e la gestione del cambiamento organizzativo verso una dimensione customer-oriented in Ducati Motor Holding s.p.a. Organizzare l'impresa per processi: il Business Process Re-engineering. I vantaggi ottenibili e le aree di criticità da monitorare e controllare. La rete della Conoscenza -Come diffondere la cultura della conoscenza tra i professionisti della salute Obiettivi e strategie che la Direzione del Personale del terzo millennio dovrà affrontare The Application of Benchmarking to the Management of Human Resources: Italy - Malta Lavoro e lavori: il mutamento dei paradigmi culturali sottostanti la trasformazione delle strutture organizzative di tipo piramidale 24

13 Alcuni Project Work Il ruolo delle tecnologie nella gestione delle persone. Verso la tech-net age L'efficacia della formazione: dall'analisi dei bisogni alla valutazione dei risultati La certificazione della formazione e la quality assurance. Formazione post lauream: lo sviluppo di Alte Professionalità Ospedale Interculturale: rivisitazione in chiave multietnica del percorso assistenziale materno infantile e riorientamento delle attività collegate. L'attenzione alla conoscenza come prodotto-servizio: un'ipotesi di sistema d'offerta Indagine sulla comunicazione interna (aziendale): Il codice etico da applicare all'interno della Banca Il ruolo della formazione esperenziale nella motivazione all'apprendimento Il miglioramento della performance aziendale attraverso la mappatura delle competenze: analisi dei processi di mappatura, valutazione, sviluppo e monitoraggio delle competenze Logiche e modelli di sviluppo manageriale: un approccio filosofico al coaching. 25 Alcuni Project Work Orientamento professionale e Bilancio delle Competenze Progettazione formativa nel Terzo settore (no profit) : presentazione di caso Dinamiche di formazione del personale aziendale, per una strategia di successo dei dipendenti, sotto il profilo motivazionale e comunicativo del "Setting Aziendale". Proposta di Attivita di Formazione nell Azienda Ospedaliera S. Camillo Forlanini Il ruolo delle tecnologie nella gestione delle persone Siti web istituzionali: un analisi del sito della Polizia di Stato e del suo Commissariato Online Agire nell Organizzazione: Il caso Generali / INA-Assitalia Un processo per migliorare l agire del singolo nella propria organizzazione. Interventi formativi mirati ed utilizzo di un nuovo portale dedicato alle risorse umane. Malessere organizzativo e mobbing nelle pubbliche amministrazioni. 26

14 27 I.N.P.S. DIREZIONE GENERALE ENI CORPORATE UNIVERSITY 2002/2003 ELEA S.p.A. GRUPPO DE AGOSTANI-DIREZIONE PROGETTI CENTRO-SUD COMUNE DI ROMA DIREZIONE ORGANIZZAZIONE E SVILUPPPO U.O.FORMAZIONE IRI MANAGEMENT ISTITUTO SUPERIORE ANTINCENDI- CORPO NAZIONALE DEI VIGILI DEL FUOCO ASL RM/D PIAGGIO & C.S.P.A. SOCIETA AMICCUCI FORMAZIONE SAS ASSINDUSTRIA SERVIZIO COMUNICAZIONE INTEGRATA DELLA REGIONE CAMPANIA NETFORM SRL CROSS S.R.L. EFFEBI POLEIS 28

15 2003/2004 Eni Corporate University Banca di Roma ANP CNEL Confapi /2005 Eni Corporate University INPS Banca di Roma ANP Confapi RSO WIND U.E.R. IRRE Lazio ELEA Università di Catania Scienze della Formazione Assindustria di Crotone 30

16 Lo sviluppo è davvero una grandissima avventura da vivere con le possibilità offerte dalla libertà (Amartya Sen) 31