Allegato B LOCALI E STRUMENTI

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1 Allegato B LOCALI E STRUMENTI

2 OBIETTIVO DEL : Creare un sistema di comunicazione In e Out che, attraverso il sito web istituzionale, sia utilizzabile dai cittadini per ottenere tutte le informazioni istituzionali, ma che sia anche un vero e proprio strumento di consultazione diretta (Cittadinanza attiva), di partecipazione e comunicazione con le varie componenti della società terralbese; In modo che l Amministrazione Comunale sia più vicina alle esigenze dei cittadini, sia trasparente, creando nuove forme di partecipazione con la popolazione, considerando così i cittadini soggetti attivi e non spettatori passivi dell'azione di governo. Gli operatori incaricati cureranno quotidianamente: - L aggiornamento del sito internet del Comune, all interno del quale sarà dedicata una apposita sezione chiamata Cittadinanza attiva che sarà il punto informativo delle attività del Comune, ma anche sezioni interattive di interlocuzione con gli operatori economici e sociali e con i cittadini tutti. - La consultazione dei giornali locali e pubblicheranno sul sito la rassegna stampa del giorno. - Una pagina facebook dedicata in modo che il Comune e la sua Agenzia di sviluppo territoriale siano presenti nei luoghi di incontro dei cittadini, anche quelli on-line. Inoltre, periodicamente, cureranno l invio di una news-letter a tutti i cittadini. Strumenti minimi per l attività del punto informazione sono: personal computer, stampante, banche dati con apposito software di gestione, sito internet, archivio immagini e materiale promozionale. Software e banche dati per la gestione dell informazioni territoriali: Il software e la banca dati saranno progettati secondo i seguenti standard : Caratteristiche del software: Il software dovrà essere sviluppato secondo moderni linguaggi di programmazione e secondo tecniche multimediali con immagini, effetti musicali e grafici. L accesso ai dati avverrà con selezione delle

3 informazioni contenute nelle banche dati attraverso menù e tasti di richiamo di immediata leggibilità. Caratteristica della banche dati Le banche dati sono complete di tutte le informazioni utili e strutturate indicativamente secondo otto aree di informazione. A titolo esemplificativo: AREA UNO: Servizi ai cittadini residenti: Informazione istituzionale intercomunale: Provincia ed eventuali altri Enti sovracomunali di riferimento, uffici, amministratori e informazioni generali. Attività dell Amministrazione, ma anche sportello per la ricezione di istanze. Informazioni sul Municipio: alcune informazioni generali, indirizzo, telefono, , sito internet, orario degli uffici, nominativi amministratori, popolazione residente, biblioteca, disposizione del territorio comunale, altezza s.l.m. ecc. AREA DUE: Servizi di pubblica utilità: Soccorso pubblico ed emergenza. Ambulanza, carabinieri (Comando e Stazioni), polizia municipale, polizia di stato, corpo forestale e di v.a., vigili del fuoco, guardia di finanza, soccorso stradale, capitaneria di porto. Soccorso e servizi sanitari. Guardia medica, pronto soccorso, ospedali (completi di reparti), farmacie, medici specialisti, medici veterinari della ASL e privati. Servizi postali e banche. Identificativo delle banche o istituto di credito, indirizzo telefono, orari di apertura, servizi cambio e bancomat. Per i servizi postali oltre ad indirizzi ed orari dovrà essere riportato la disponibilità del servizio fax e di posta elettronica.

4 Servizi auto. Officine meccaniche, elettrauto, gommisti completi di indirizzo, telefono, cellulare per reperibilità, giorno di chiusura e periodi di ferie. Pompe di benzina con coordinate stradali completi di giorno di chiusura e periodi di ferie. AREA TRE: Servizi per la mobilità. Arst e bus locali: indirizzi e numeri di telefono, fermate dei bus e capolinea. Nolo autovetture con conducente e taxi: indirizzo telefono e giorni di servizio. Aerei e navi da e per la Sardegna: informazioni su orari di arrivo e partenza e destinazioni. Agenzie di viaggio: completi di indirizzo telefono, eventuale cellulare per reperibilità, giorno di chiusura e periodi di ferie. AREA QUATTRO: Servizi di ristorazione e di hotel: Ristoranti, trattorie, pizzerie, fast-food, bar,completi di indirizzo, Alberghi, pensioni, locande, B&B, agriturismi, campeggi, residence, agenzie immobiliari, con informazioni inerenti l ubicazione i tariffari i servizi erogati, gli orari, le carte di credito accettate, giorno di chiusura e periodi di ferie. AREA CINQUE Agenzie di servizi turistici e punti di informazione turistica: completi di indirizzo telefono, eventuale cellulare per reperibilità, giorno di chiusura e periodi di ferie. Pro-Loco e associazioni di promozione turistica completi di indirizzo telefono, eventuale cellulare per reperibilità, giorno di chiusura e periodi di ferie.

5 Servizi di interpretariato: completi di indirizzo telefono, eventuale cellulare per reperibilità, giorno di chiusura e periodi di ferie. Ambasciate estere in Italia, indirizzi e numeri di telefono. Consolati esteri in Sardegna, indirizzi e numeri di telefono. AREA SEI Servizi ed opportunità della cultura e del tempo libero. Feste, sagre tipiche e tradizionali, mostre, convegni, cineforum, eventi culturali completi di locali orari e telefono per eventuali informazioni. Pub, cinema, discoteche, club completi di locali orari e telefono per eventuali informazioni Strutture e associazioni sportive: completi di locali orari e telefono per eventuali informazioni. AREA SETTE. Visita al territorio. Articolazione degli itinerari e dei percorsi guidati costruiti per la visita delle ricchezze del territorio. AREA OTTO. Promozione dei prodotti tipici e dell artigianato artistico. Prodotti e produttori dei comparti locali quali: lavorazioni della pietra, del ferro, del legno. Prodotti agroalimentari tipici. Sito Internet: Sarà disponibile un sito Internet Progettato e realizzato con dominio personalizzato in cui sono inseriti gli itinerari tematici, la pubblicità aziendale e i servizi offerti. I testi del sito saranno sia in lingua italiana che in lingua inglese. Vi è anche contenuto un sunto delle informazioni e delle fotografie contenute nella guida cartacea del territorio.

6 Archivio Video Immagini: Sarà a disposizione un archivio di Immagini progettate e create appositamente per suscitare l interesse e il desiderio di conoscere le ricchezze storico, culturali ed ambientali del territorio. Materiale promozionale: Sarà a disposizione una guida sia digitalizzata che cartacea, depliants appositamente progettati e creati per dare una prima idea delle ricchezze storico, culturali ed ambientali del territorio. Oltre i citati strumenti utili per soddisfare il potenziale visitatore/cliente, l operatore del punto informazione deve raccogliere e organizzare le informazioni locali attraverso il contatto diretto con gli operatori economici locali (ristoratori, strutture ricettive, strutture agrituristiche, servizi ecc.), le aziende di promozione e trasformazione di prodotti locali, le associazioni culturali, di volontariato e sportive. Pubbliche relazioni: Compito dell operatore del punto informazione è quello di avviare e realizzare un insieme di azioni e di iniziative finalizzate al miglioramento e al mantenimento dell immagine del punto informazione stesso presso varie categorie di soggetti (es. i dirigenti scolastici, i mass media, intermediari turistici ecc.) che risultino in grado di pilotare in varia misura visitatori/clienti potenziali verso il territorio.