LE ESIGENZE. Progettazione e ottimizzazione dei servizi Monitoraggio attività di servizi e operatori

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1 ECOfinder LA SOLUZIONE SOFTWARE PER L IGIENE AMBIENTALE

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3 L'Azienda Nata nel 1997, TELLUS opera nel settore dei Sistemi Informativi Territoriali Geographic Information Systems (GIS) attraverso la progettazione e lo sviluppo di applicazioni web e desktop. Dal 2000 ha deciso di mettere a disposizione delle Aziende Private e Pubbliche di Igiene Urbana e/o Raccolta Rifiuti (Indifferenziata, Differenziata, Micro-raccolta, Spurgo, Lavaggio cassonetti, Lavaggio strade, Spazzamento strade, Spargisale ecc ) l esperienza acquisita nell informatizzazione della logistica di grosse multinazionali (Ikea, Bofrost, Coca Cola, Fassa Bortolo, Merloni/Ariston per citarne alcune) per la gestione di flotte di mezzi/persone. La provata conoscenza delle problematiche ambientali sviluppata negli anni ha permesso a Tellus di rispondere alle diffuse necessità di ottimizzazione della logistica e scheduling delle attività, localizzazione satellitare, monitoraggio di mezzi e persone, gestione delle flotte, produzione di report di sintesi e di verifica delle attività svolte. Ambiente e Raccolta Rifiuti LE ESIGENZE Ambiente, Ecologia, Raccolta Rifiuti rappresentano i temi di discussione e di criticità nelle politiche di gestione e sviluppo locali, nazionali ed internazionali. L Analisi Ambientale di un territorio prevede la raccolta e l elaborazione di dati di natura diversa tra loro, provenienti da discipline talvolta molto differenti, quali: la geologia, la botanica e la zoologia, l economia, la sociologia e l ingegneria. Il successo di una tale analisi è legato alla migliore integrazione, elaborazione ed interpretazione di questi dati ed informazioni. L attività di Raccolta e Trasporto Rifiuti è caratterizzata invece, dalla presenza di mezzi e attrezzature speciali adibite ad attività di raccolta Rifiuti Indifferenziata, Rifiuti Differenziata, Micro-raccolta, Spurgo, Lavaggio cassonetti, Lavaggio strade, Spazzamento strade, Spargisale, ecc Grazie all esperienza concreta maturata sul campo sia in area pubblica (con Aziende come Cooplat, Rea, Idealservice, ASM l Aquila) che privata (con aziende come Recycla, TRS, Ecodem) Tellus, con la collaborazione di professionisti del settore, ha identificato e risolto con successo le esigenze e le criticità riscontrate più diffusamente. In particolare: 1. Progettazione e ottimizzazione dei servizi 2. Monitoraggio attività di servizi e operatori 3. Rendicontazione/consuntivazione dei servizi 4. Rendicontazione/consuntivazione degli operatori e dei mezzi 5. Gestione di campagne di monitoraggio ambientale, analisi dei rischi, rispetto delle norme e dell impatto ambientale 3

4 1. PROGETTAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DEI SERVIZI gestione del parco cassonetti: censimento e georeferenziazione del parco cassonetti suddivisi per tipologia (rsu, carta, vetro, plastica) e per dimensione/capacità, manutenzione dei cassonetti, gestione delle segnalazioni, fornitura dati cassonetti agli enti proprietari gestione dei servizi di svuotamento dei cassonetti: dimensionamento della flotta (quanti mezzi/giorni), pianificazione dei giri di svuotamento dei cassonetti e conferimento in discarica gestione dei servizi della raccolta porta-porta: posizionamento sulla mappa delle utenze, dimensionamento della flotta, pianificazione dei percorsi dei mezzi gestione dei servizi di spazzamento di aree pubbliche e strade: pianificazione dei giri di spazzamento 2. MONITORAGGIO E SUPPORTO monitoraggio e rendicontazione in tempo reale: servizi in fase di svolgimento, individuazione soste non operative, rilevazione anomalie, gestione emergenze e comunicazione in tempo reale con gli operatori monitoraggio da parte degli enti committenti: svolgimento corretto dei servizi (osservanza delle direttive comunali su orari e luoghi di accesso ai centri urbani,...) supporto agli operatori (turn over elevato, sostituzioni temporanee,...) 3. RENDICONTAZIONE/CONSUNTIVAZIONE DEI SERVIZI impiego delle risorse: orari di servizio degli autisti e svuotamenti cassonetti anomalie nello svolgimento dei servizi: disservizi, ritardi, ecc... certificazione dei servizi effettuati 4. RENDICONTAZIONE/CONSUNTIVAZIONE DEGLI OPERATORI E DEI MEZZI ore lavorate dagli operatori impiego e stato dei mezzi: km percorsi, stato attrezzatura di bordo, rilevazione, usura freni, SOSTENIBILITA' DELL'IMPATTO AMBIENTALE salvaguardia dell ambiente: limitazione degli impatti delle attività di cantiere rispetto della normativa vigente: confronto dei valori misurati degli indicatori ambientali con i limiti di legge 4

5 ECOfinder LA SOLUZIONE SOFTWARE PER L IGIENE AMBIENTALE La Soluzione alle problematiche sopra elencate è ECOfinder, vero e proprio cruscotto di gestione e organizzazione aziendale costituito da una suite di moduli flessibili, semplici nell utilizzo e contenuti nei costi. Come testimonia l esperienza maturata negli anni da Tellus, ECOfinder è fondamentale per il rilievo, la pianificazione dei giri di raccolta, la localizzazione, il monitoraggio costante e continuo dei mezzi e delle attività, la reportistica, la consuntivazione e la creazione di un modello gestionale ed organizzativo rappresentato su cartografia satellitare (integrabile con qualsiasi tipologia di cartografia fornita). Finalizzato al raggiungimento della massima efficienza con il costo più basso, la Soluzione ECOfinder garantisce a coloro che operano nei settori Ambiente e Raccolta Rifiuti un elevato livello qualitativo di servizio, trasparenza organizzativa e gestionale e permette di certificare con precisione le attività svolte. La combinazione degli applicativi che compongono ECOfinder garantisce alle Aziende del settore l'accesso ad informazioni preziose che diventano vantaggi concreti per la gestione delle attività quotidiane. La suite di applicazioni integrate in ECOfinder comprende: MARKETfinder DIMENSIONA servizi e attività PATHfinder OTTIMIZZA tempi e costi, aumenta l'efficienza SATfinder CONTROLLA mezzi, zone raccolta e prese effettuate PALMfinder ORGANIZZA attività, percorsi e risorse necessarie La Soluzione ECOfinder è disponibile sotto forma di servizio ASP o può essere installato presso il CED dell Azienda. 5

6 ECOfinder è: FLESSIBILITA La Suite di Soluzioni che lo compongono è stata sviluppata in forma modulare, per consentire estrema semplicità di utilizzo e per garantire una libera evoluzione di nuove funzionalità o personalizzazioni. I moduli applicativi sono stati ideati in modo da svincolare gli operatori da problematiche tecniche e/o di gestione, lasciando alla loro attenzione solo le operazioni di loro competenza. L accesso al sistema può avvenire da qualsiasi luogo, a qualsiasi ora, in modo indipendente dalla postazione di lavoro. RISPARMIO Le applicazioni integrate permettono di calcolare il percorso ottimale per raggiungere 2 o più destinazioni assegnando poi in automatico le attività da eseguire ad una flotta di automezzi predefiniti, rispettando i vincoli impostati. La riduzione del chilometraggio e/o l aumento delle attività svolte per automezzo determinano un risparmio economico che va generalmente dal 10 al 30%, ripagando in breve il costo di acquisizione dell applicativo. COMPETENZA Tellus sa che è estremamente importante focalizzare l attenzione su come gestire con efficacia l innovazione nel settore dei Servizi per l Ambiente e la Raccolta Rifiuti: per questo la Soluzione ECOfinder è modulare e scalabile, al fine di poter offrire il giusto mix tra le strutture, gli apparati esterni e il controllo interno delle stesse. Tra coloro che hanno potuto apprezzare le Soluzioni Tellus per l Ambiente: Area Sud Milano Spa ASM Spa - Aquilana Società Multiservizi L Aquila COOPLAT Scrl - Cooperativa Lavoratori Ausiliari del Traffico ECO. DEM Srl IDEAL SERVICE SOC. COOP. Arl PASSANTE MESTRE PLASTIC OMNIUM SISTEMAS URBANOS SA sede Italiana PRODURRE PULITO Spa QUADRIFOGLIO Servizi Ambientali Area Fiorentina Spa REA Spa - Rosignano Energia Ambiente RECYCLA Srl TRS ECOLOGIA Srl 6

7 MARKETfinder DIMENSIONA servizi e attività MARKETfinder è l applicazione di geomarketing che permette di sfruttare in modo strategico i dati relativi al territorio preso in esame (utenze, dati demografici, punti di raccolta, cassonetti, ) trasferendoli su mappa. Semplice da utilizzare, è di fondamentale supporto per la visualizzazione, l analisi, il dimensionamento delle zone di attività e la corretta organizzazione dei servizi all utenza. MARKETfinder semplifica l analisi dei dati aziendali (quantità raccolte, rapporto cassonetti/popolazione, ) e l attività di razionalizzazione dei servizi erogati per ogni singola area presa in esame. Dal database aziendale a MARKETfinder I dati del sistema informativo aziendale vengono caricati dall applicazione, che realizza una mappatura tra i campi presenti nel database ed i campi necessari a MARKETfinder ad esempio nome, indirizzo, codice contenitore, numero svuotamenti, codice giro,.). I dati caricati vengono quindi rappresentati sulla cartografia e visualizzati in una apposita maschera. - Esempio di visualizzazione dati su mappa - 7

8 Dimensionamento dei servizi e delle attività Gli oggetti e gli eventi da analizzare (contenitori, attività, ) una volta rappresentati sulla cartografia possono essere raggruppati in base ai dati estratti dal gestionale aziendale. Ad esempio, per bilanciare le zone di raccolta, possiamo considerare i contenitori visualizzandoli sulla mappa e colorarli in base ai giri dei mezzi: è possibile spostare uno o più contenitori da un giro all altro, vedendo immediatamente modificati sulla mappa sia il colore dei contenitori che il valore di tutti i dati assommati a quel giro. Le modifiche apportate ai dati possono poi essere riportate al gestionale aziendale, oppure annullate tornando alla situazione originale. - Distribuzione cassonetti per giorno di ritiro - Tematismo sugli oggetti E la funzione che consente di predisporre una mappa tematica degli oggetti (contenitori, interventi, ) posizionati sulla cartografia utilizzando i dati gestionali (volumi, pesi, orari, durata, ). Ad esempio è possibile colorare i cassonetti in base al numero di svuotamenti o al peso per verificare direttamente sulla cartografia se ci sono zone contigue nelle quali i cambiamenti sono uniformi. MARKETfinder suddivide automaticamente gli oggetti in classi omogenee e definisce una scala di colori in funzione dell intensità del fenomeno. Componendo delle espressioni sui campi del database oggetti è possibile predisporre un ulteriore tematismo. Il Tematismo sulle aree geografiche consente di ottenere mappe tematiche delle aree geografiche utilizzando i dati associati agli oggetti. I dati vengono assommati al livello geografico prescelto (ad esempio comune). Può essere quindi predisposto un ulteriore tematismo componendo delle espressioni sui campi del database o incrociando dati di diverse fonti. 8

9 - Livello di servizio: numero di abitanti per ogni cassonetto a livello di sezione di censimento - Isocrona Selezionato un punto sulla mappa (es. un deposito) e fornito un tempo di percorrenza (es. 30 minuti), calcola e disegna l area raggiungibile in quel tempo da quel punto. - Isocrona: visualizzazione con cartografia 3D 9

10 PATHfinder OTTIMIZZA tempi e costi, aumenta l'efficienza PATHfinder aiuta a ottimizzare i percorsi ed a pianificare le attività. E' un'applicazione semplice da utilizzare ed efficace nella riduzione dei costi della logistica. Le sue funzioni rendono possibile una pianificazione strutturata delle attività (raccolta, spazzamento, ) ed una strategica ottimizzazione dei percorsi. L applicazione, sulla base di sofisticati algoritmi di ottimizzazione, permette di assegnare le attività da eseguire ad una flotta di mezzi o persone, rispettando i vincoli impostati e minimizzando i costi della logistica esterna. Generazione dei dati di input I dati del sistema informativo aziendale vengono caricati dall applicazione, che estrae quelli necessari a PATHfinder (ad esempio nome, indirizzo, finestra oraria, ecc.) e li visualizza sulla mappa. - Visualizzazione attività e mezzi 10

11 Ottimizzazione semiautomatica Sulla cartografia vengono visualizzate le attività già assegnate dal gestionale ai rispettivi mezzi, e quelle ancora da assegnare manualmente. Singole attività o gruppi delle stesse possono essere assegnate ai mezzi o spostate da un mezzo all altro. PATHfinder calcola per ogni automezzo l ordine con cui effettuare le attività al fine di rispettare i vincoli impostati (es. fascia oraria di consegna) e minimizzare il costo del viaggio. Ottimizzazione automatica In questo caso è PATHfinder che assegna le attività ai diversi automezzi, con l obiettivo di minimizzare i costi complessivi. Terminata l ottimizzazione automatica, l utente può comunque intervenire manualmente sulla soluzione proposta da PATHfinder attuando le modifiche ritenute necessarie. - Ottimizzazione 11

12 Calcolo dei costi PATHfinder utilizza degli algoritmi molto sofisticati per la pianificazione delle attività. Per giungere ad una ottimizzazione molto precisa, è necessario fornire al sistema tutte le informazioni utili all elaborazione effettuata dall applicazione. Il sistema è in grado quindi di calcolare il numero minimo di mezzi necessario ad effettuare le attività rispettando i vincoli prestabiliti. Per ogni automezzo viene visualizzato sulla mappa il percorso da effettuare, e valutato il grado di saturazione dei diversi mezzi con evidenza dei ritardi e degli anticipi sulle attività. E possibile inoltre visualizzare il percorso di ogni singolo automezzo, con la sequenza delle attività da svolgere, le indicazioni stradali ed i tempi di percorrenza previsti. L applicazione predispone dei report per descrivere il risultato dell ottimizzazione, o le eventuali anomalie. Isocrona E la funzione che, selezionato un punto sulla mappa (es. il deposito) e fornito un tempo di percorrenza (es. 30 minuti), è in grado di calcolare e disegnare l isocrona. Sulla cartografia verrà dunque rappresentata la zona raggiungibile in 30 minuti dal deposito. Diventa molto semplice in questo modo fare delle valutazioni sul posizionamento di eventuali nuovi depositi, sui punti che sono fuori dalla portata dei mezzi, etc. PATHfinder è uno strumento prezioso per la gestione della flotta aziendale. Soprattutto in situazioni complesse, con limiti di carico degli automezzi, con orari precisi di consegna da rispettare, con un elevato numero di automezzi ed attività, l organizzazione manuale delle consegne diventa molto complessa. PATHfinder può semplificare drasticamente tali operazioni aiutando l operatore a produrre più agevolmente uno scheduling preciso delle attività. La riduzione del chilometraggio e/o l aumento delle attività svolte per automezzo determinano un risparmio economico che va dal 10 al 30%, ripagando in breve il costo di acquisizione dell applicativo. 12

13 SATfinder CONTROLLA mezzi, zone raccolta e prese effettuate SATfinder è un modulo applicativo che ha come obiettivo principale quello di fornire un tracking dettagliato delle attività e dei percorsi di un mezzo. Il tracking può essere confrontato con l agenda delle attività predefinite dalla centrale operativa, utilizzando altri moduli come, ad esempio, PATHfinder. SATfinder è in grado di visualizzare sulla cartografia gli eventi prestabiliti dall azienda (scaricati via GPRS dal palmare/black box del mezzo), in riferimento al percorso e all'attività svolta. - Percorso ed eventi su cartografia satellitare - 13

14 Supporto al tracking delle attività Grazie a SATfinder, l operatore in centrale può vedere rappresentate sulla cartografia le seguenti informazioni: la posizione del mezzo (con riferimento all ultimo invio dei dati ed al campionamento eseguito) il percorso completo eseguito dal mezzo monitorato fino a quel momento le informazioni relative agli eventi generati automaticamente dal sistema (soste, ecc ), o inseriti dall operatore (fotografie, esiti delle visite/interventi, ecc ) Tutte le informazioni sopra indicate possono essere visionate singolarmente o raggruppate per parco mezzi monitorato. I dati relativi alle attività svolte possono essere poi filtrati per giornata di monitoraggio e per mezzo monitorato. L'applicazione visualizza: ora di rilevamento percorrenza chilometrica da attività a attività e totale ora dell eventuale evento generato ora dell ultimo aggiornamento Vengono inoltre rappresentati sulla mappa tutti i dettagli del percorso effettuato con l ubicazione geografica dell evento generato. I tasti di zoom permettono di osservare direttamente questi eventi sulla cartografia ed aprire finestre contenenti informazioni specifiche (ad esempio fotografie). - Visualizzazione percorsi e dettaglio eventi con ora, attività e durata 14

15 Reportistica Può essere visualizzato e stampato il percorso con l insieme degli eventi generati da uno o più mezzi, all interno di un intervallo di tempo predefinito. Questa funzione permette di valutare nell insieme ed in dettaglio l andamento dei percorsi, i chilometraggi ed i tempi effettuati, confrontando per ciascuna giornata ogni mezzo monitorato. - Report con dettaglio percorso - Integrazione con Sistema Informativo aziendale SATfinder si interfaccia con il sistema informativo aziendale attraverso semplici file ASCII configurabili dal vostro personale. In alternativa Tellus offre la propria esperienza nel settore di System Integration per accedere direttamente alle vostre basi dati. L integrazione con l applicazione di callcenter avviene tramite dei semplici file di interscambio in formato ASCII o XML in modo assolutamente trasparente per l operatore. 15

16 PALMfinder ORGANIZZA attività, percorsi e risorse necessarie PALMfinder è un'applicazione che: fornisce un supporto nello spostamento sul territorio al tecnico/autista che effettua le attività prestabilite consente l aggiornamento dei dati relativamente all attività svolta (finestre orarie visita, coordinate, ecc ) Definita la sequenza delle attività da effettuare è sufficiente trasferirla al palmare che guiderà l autista lungo il percorso, secondo l ordine prestabilito. La sequenza delle visite da inviare al palmare viene stabilita attingendo i dati dal sistema gestionale aziendale. In alternativa, con l'ausilio di PATHfinder, è possibile utilizzare questi dati ed ottimizzare il percorso dei mezzi, rispettando i vincoli impostati e minimizzando i costi della distribuzione. PALMfinder è già predisposto per l uso integrato con PATHfinder: l esportazione del percorso verso il palmare è facile ed immediata. L utente visualizza sul palmare l elenco delle attività da effettuare, ed il percorso consigliato per raggiungerle. E possibile inoltre visualizzare i dati associati ad ogni visita, quali ad esempio: coordinate geografiche, necessarie per la navigazione e l eventuale aggiornamento dati relativi all'attività finestra oraria - PALMfinder con cartografia satellitare - orario previsto 16

17 Dal palmare è possibile effettuare diverse operazioni relative a: supporto allo spostamento, mediante gli strumenti di navigazione propri del navigatore aggiornamento delle informazioni associate al cliente In particolare PALMfinder permette di: registrare le attività appena effettuata navigare verso l attività successiva visualizzare la posizione corrente aggiornare i dati anagrafici registrare le coordinate geografiche (ad esempio, se la posizione non è nota o non è precisa, la si può aggiornare mediante un apposito tasto sul palmare, che registra la posizione corrente) - Visualizzazione attività e mezzi - PALMfinder consente di aggiornare i dati inizialmente associati alle consegne o visite con le nuove informazioni acquisite nella giornata di attività, restituendole al Sistema Gestionale d origine. PALMfinder rappresenta quanto di meglio offre il mercato per il supporto alle attività on the road. 17

18 CASE STUDY ECOfinder per la Raccolta Rifiuti L AZIENDA MUNICIPALIZZATA Il caso che meglio esprime il funzionamento e i meriti di ECOfinder per la Raccolta Rifiuti è quello di un' Azienda Municipalizzata del Centro Italia, responsabile della gestione completa del ciclo dei rifiuti (raccolta, spazzamento, smaltimento) e dell igiene ambientale per conto del Comune di riferimento, che si sviluppa in orizzontale (con 68 frazioni e un nuleo centrale) con un territorio di Kmq 460. Gli standard qualitativi del servizio fornito osservano le più recenti norme del settore, in collaborazione con i soggetti istituzionali di riferimento. La Società persegue obiettivi di innovazione tecnologica e di miglioramento della qualità dei servizi energeticoambientali offerti alla collettività (composta da un utenza pari a circa abitanti) e al territorio. La mission che guida il suo operato è di promuovere la cultura della responsabilità sociale ed ambientale, impedire il degrado ambientale e trasformare i rifiuti in risorse collettive, nel rispetto delle esigenze oggettive della città. Il servizio continuo e continuato di pulizia di strade, marciapiedi e svuotamento dei cassonetti prevede l operatività quotidiana dei mezzi dedicati tra le ore 5.00 e le ore del mattino - per rispettare il riposo dei residenti - e tra le ore 13,00 e le ore 19,00 del pomeriggio - per non congestionare ulteriormente il traffico cittadino. NECESSITA' DEL CLIENTE la localizzazione della flotta di macchine operatirici sul territorio (30 mezzi tra spazzatrici,mono operatori, compattatori, 6 porter, 2 gru e altri mezzi per la raccolta di rifiuti ingombranti) la consuntivazione e la certificazione dell operatività dei mezzi: orari di lavoro, km percorsi, soste, attività svolte, ecc... la rilevazione di eventuali anomalie nei giri di raccolta: mancato svuotamento di alcuni cassonetti, ritardi rispetto agli orari previsti,ecc... Il censimento e la georeferenziazione di tutti i cassonetti di pubblica utenza: rifiuti solidi urbani, carta, vetro, plastica per un totale di circa 2000 cassonetti la pianificazione dei giri di raccolta con la specifica delle tipologie di cassonetto da svuotare 18

19 LA SOLUZIONE Alla luce delle esigenze manifestate il cliente è stato dotato degli applicativi SATfinder, PATHfinder e PALMfinder Nel dettaglio: PATHfinder ha consentito di: migliorare la logistica pianificando i giri di raccolta. ottimizzare tempi, km percorsi e minimizzare il costo del viaggio elaborare valutazioni sul bilanciamento dei vari giri di raccolta SATfinder ha consentito di: localizzare in tempo reale i mezzi su cartografia con il dettaglio di via e civico su tutto il territorio di competenza tracciare i percorsi e i giri di raccolta visualizzare l intero parco cassonetti e le attività dei giri tipo consuntivare l attività dei mezzi (km percorsi, orario inizio e fine attività dei giri di raccolta, tempo totale attività dei mezzi escludendo tutte le soste) riportare eventuali anomalie per attivare azioni correttive PALMfinder ha consentito di: campionare sul territorio i punti di interesse : tutti i cassonetti sono stati censiti e georeferenziati dare supporto all autista nella navigazione e nello svolgimento dei giri di raccolta con la generazione di sequenze dei punti di interesse, corrispondenti alle attività da svolgere in ogni giro di raccolta (creazione di giri tipo ) facilitare la comunicazione dei mezzi diretta alla centrale con la composizione di messaggi testuali e telefonate senza l utilizzo del telefono cellulare permettere agli autisti, grazie al software applicato al palmare dotato di navigatore, di poter operare in tranquillità anche senza conoscere a priori il giro tipo in programma per la giornata: SATfinder, tramite connessione GPRS, invia sul palmare dell autista la sequenza dei cassonetti da svuotare, ed il palmare supporta l autista nella navigazione da un cassonetto a quello successivo. 19

20 LA COOPERATIVA DI SERVIZI IDEALSERVICE è una Cooperativa che persegue obiettivi di innovazione strategica e tecnologica, con la mission di operare per impedire il degrado ambientale, per evitare la costruzione di discariche, per recuperare risorse dai rifiuti. Nel campo dell ecologia, quindi, la Cooperativa offre servizi di raccolta differenziata e di gestione di impianti ecologici di trattamento e recupero del materiale raccolto. La Cooperativa propone, inoltre, un sistema integrato che va dalle tradizionali pulizie civili alle sanificazioni sanitarie, dalle pulizie industriali all igiene urbana, dalla gestione del verde alla depurazione delle acque, offrendo così servizi di pubblica utilità rivolti all ambiente nel suo complesso e al territorio. NECESSITA' DEL CLIENTE gestire l'intero parco cassonetti ( unità) definire ed organizzare i giri tipo per la raccolta monitorare in tempo reale (e consuntivare) l'attività lavorativa dei propri autisti, supportandoli nello svolgimento del servizio rendicontare le attività di raccolta rifiuti (svuotamento cassonetti, raccolta porta a porta) agli enti locali committenti certificare l'avvenuta effettuazione dei servizi fornire supporto ai propri autisti nei casi di sostituzione turno di servizio e nuova assunzione Particolare attenzione è stata posta da IDEALSERVICE nell esporre le proprie necessità riguardo la precisione ed il dettaglio della cartografia su cui doveva poggiare l intero sistema. I servizi di raccolta rifiuti e di raccolta porta a porta comportano un attività capillare sul territorio. LA SOLUZIONE Il cliente è stato dotato dell applicativo SATfinder, che ha consentito di: localizzare in tempo reale i mezzi su cartografia con il dettaglio di via e civico su tutto il territorio di propria competenza generare dei report riepilogativi in automatico dell attività dei mezzi (km percorsi, orario inizio e fine attività dei giri di raccolta, tempo totale attività dei mezzi escludendo tutte le soste) 20

21 Come corollario a SATfinder è stato utilizzato PALMfinder per campionare sul territorio i "punti di interesse", consentendo di: georiferire tutto il proprio parco cassonetti generare delle sequenze di punti di interesse corrispondenti alle attività da svolgere nei giri di raccolta (attività dei giri tipo) L intero parco cassonetti e le attività dei giri tipo sono visualizzabili su SATfinder. In base alle attività dei giri tipo IDEALSERVICE ha ora la possibilità di generare dei report in grado di evidenziare tutte le anomalie nello svolgimento dei servizi dei propri mezzi (tipicamente cassonetti non svuotati o vie non servite nell attività di raccolta porta a porta). Inoltre, sempre tramite applicazione su palmare dotato di navigatore, gli autisti hanno la possibilità di svolgere il loro servizio di raccolta senza a priori conoscere il giro tipo da effettuare; SATfinder, tramite connessione GPRS, invia sul palmare dell autista la sequenza dei cassonetti da svuotare ed il palmare supporta l autista nella navigazione da un cassonetto a quello successivo. I VANTAGGI Grazie a Tellus, IDEALSERVICE: può rendicontare in automatico l attività dei propri mezzi, non dovendosi più affidare ad una obsoleta attività di controllo e lettura dei dischi stampati dai cronotachigrafi può fornire ai propri committenti un controllo diretto del livello del servizio offerto (fornendo degli account per l accesso diretto a SATfinder) che permette la verifica delle attività svolte e di quelle ancora da svolgere o completare può rilevare in automatico i disservizi del proprio operato anticipando quindi le contestazioni dei committenti può creare e gestire un database di tutti i propri cassonetti può fornire strumenti di supporto ai propri autisti, utili al risparmio di molte ore di lavoro 21

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23 10 Anni di esperienza al servizio delle Aziende Private e Pubbliche che si occupano di Ambiente e Raccolta Rifiuti

24 TELLUS Srl tel fax Sede legale: via San Rocco 79/a, Udine (Ud) Laboratorio di Trieste: AREA Science Park Padriciano Trieste (TS)