ANALISI CONGIUNTURALE APRILE-GIUGNO

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1 ANALISI CONGIUNTURALE APRILE-GIUGNO 2007

2 L Osservatorio è una iniziativa al servizio di tutti gli operatori pubblici e privati del Sistema Turistico Lago di Como realizzata da: In collaborazione con: L analisi congiunturale aprile-giugno 2007 è stata realizzata da:

3 SOMMARIO Premessa L occupazione delle strutture ricettive del Sistema Turistico Lago di Como Il profilo del turista L andamento dei mercati turistici L andamento dei principali mercati stranieri I prodotti vincenti GLI ITALIANI IN VACANZA NEL STLC L Identikit del vacanziere La vacanza nel STLC modalità e destinazioni La spesa I comportamenti Le motivazioni, le attività e i canali di influenza Le previsioni per l estate NOTE METODOLOGICHE... 49

4 Premessa Sono buoni i segnali che giungono dall occupazione delle camere delle strutture del STLC durante il secondo trimestre del 2007 e dalle prenotazioni per l estate. Le quote di camere vendute, da aprile a giugno, sono superiori tanto alla media regionale che a quella nazionale. Anche le prenotazioni per l estate si attestano su buoni tassi, sempre al di sopra della media della Lombardia. Tra i prodotti turistici, molto bene l andamento delle strutture ricettive di città, con i capoluoghi Como e Lecco in testa alle preferenze dei clienti del STLC, e delle destinazioni lacuali. Alte le percentuali di clienti d affari durante i mesi primaverili, discorso inverso per le destinazioni di Montagna che soffrono più di altre mete della stagionalità dei flussi turistici: occupazione sotto la media da aprile a giugno, buone percentuali di prenotazione per l estate. Tra le tipologie ricettive sono gli hotel e gli agriturismi ad ottenere i risultati migliori durante l arco della rilevazione. Gli alberghi in particolare hanno le quote di occupazione più alte e costanti grazie soprattutto alle alte percentuali di turisti business. Villaggi, campeggi e Bed & Breakfast risentono maggiormente della stagionalità dei flussi turistici nei periodi di bassa stagione, mentre risulta migliore il quadro delle prenotazioni estive. Per quanto riguarda le modalità di prenotazione della vacanza emerge uno scarso utilizzo dei Tour Operator da parte delle strutture del STLC con solo il 9,7 di clientela intermediata, mentre è alta la capacità delle strutture di fidelizzare la clientela e buono l utilizzo di internet per le prenotazioni. Anche in primavera si conferma il grande appeal delle destinazioni del STLC nei confronti dei mercati esteri: da aprile a giugno un turista su due è straniero. Tra i mercati esteri più importanti le imprese segnalano Germania, Francia e Regno Unito.

5 1.L occupazione delle strutture ricettive del Sistema Turistico Lago di Como L andamento dell occupazione di camere nelle località del STLC durante il secondo trimestre del 2007 fa registrare quote piuttosto alte di camere vendute, con percentuali sempre al di sopra del dato regionale. Nel mese di aprile si registra un occupazione del 46,6 (contro il 42,9 della media italiana), anche se è a maggio che si evidenzia il picco delle camere vendute durante i mesi primaverili (50 di occupazione contro il 47,8 della media regionale e il 44,5 del dato nazionale). La quota di camere vendute a giugno (48,6) supera la media della Lombardia (45,7). Anche il quadro delle prenotazioni per l estate appare piuttosto incoraggiante. A luglio le camere prenotate risultano il 45,6 (40,5 a livello regionale), più alta la quota di agosto che raggiunge il 46,1 (42,5 la media della Lombardia). Scendono le prenotazioni per settembre (38,5) coerentemente con la tendenza al last minute sempre più diffuso (il dato è comunque superiore alla quota regionale, 35,8). Gli operatori del STLC prevedono un occupazione complessiva per i mesi estivi (da giugno a settembre) del 52,7 contro una media del 58,4 degli operatori lombardi.

6 L'ANDAMENTO STAGIONALE occupazione delle camere aprile-giugno 2007, prenotazioni luglio-settembre ,6 46,5 50,0 47,8 48,6 45,7 45,6 40,5 46,1 42,5 38,5 35,8 30 STLC 20 Lombardia 10 occupazione aprile occupazione maggio occupazione giugno prenotazioni luglio prenotazioni agosto prenotazioni settembre Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Occupazione camere aprile-giugno 2007 e prenotazioni luglio-settembre 2007 occupazione aprile occupazione maggio occupazione giugno prenotazioni luglio prenotazioni agosto prenotazioni settembre occupazione periodo estivo STLC 46,6 50,0 48,6 45,6 46,1 38,5 58,4 Lombardia 46,5 47,8 45,7 40,5 42,5 35,8 52,7 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

7 L andamento congiunturale delle strutture turistiche del STLC durante il primo semestre del 2007, in confronto ai dati relativi allo stesso periodo del 2006, mostra un incremento delle quote di camere vendute lungo tutto l arco della rilevazione. La variazione, da gennaio a marzo, è almeno del 2, ma molto più vistoso è l incremento registrato ad aprile (46,6 nel 2007, 30 nel 2006). Elevato anche l aumento dell occupazione riscontrato a giugno (48,6 contro 39,4). 70 L'ANDAMENTO STAGIONALE occupazione delle camere gennaio-giugno, prenotazioni luglio-agosto confronto ,6 50,0 48,8 48,6 45,6 46, ,1 29,0 35,7 33,0 36,6 34,0 30,0 39,4 41,0 41,4 STLC STLC gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno prenotazioni luglio prenotazioni agosto Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

8 Dall analisi dell andamento dei singoli prodotti emerge come sono le città di Como e Lecco e le destinazioni lacuali a realizzare i risultati migliori di occupazione di camere durante i mesi primaverili. Nel dettaglio: la città di Como è la destinazione del STLC con l occupazione camere più alta da aprile a maggio 2007, con percentuali sempre al di sopra del 70 di camere vendute (il picco è a giugno con il 73,8). Bene anche le prenotazioni per l estate, soprattutto per luglio (51,8) e settembre (53,4); la seconda destinazione del STLC in termini di occupazione camere durante il secondo trimestre del 2007 è la città di Lecco. La quota di camere vendute da aprile a maggio è sempre nettamente superiore alla media regionale e nazionale (il dato più importante si registra ad aprile (66,7). Le prenotazioni per l estate scendono al di sotto della media nazionale, ma a settembre il trend si inverte con il 48,3 delle camere già prenotate (la media nazionale è del 27, quella regionale del 35,8); meno positivi i dati primaverili delle località di Montagna. L occupazione registrata da aprile a giugno è infatti la più bassa se confrontata con gli altri prodotti del STLC (picco a giugno: 37,2). La situazione migliora decisamente in estate con buone prenotazioni a luglio (49) e soprattutto ad agosto (54,3); il Lago, coerentemente con la vocazione turistica del STLC, fa registrare percentuali di occupazione delle camere superiori alla media regionale e nazionale. I mesi migliori sono maggio (50,3) e giugno (48,6), ma sono buone anche le prenotazioni per luglio (46,5) e agosto (46,2); costantemente positivo l andamento del prodotto Affari I dati dell occupazione di aprile (55,4), maggio (57,6) e giugno (53,7) superano abbondantemente la media regionale e nazionale. Il turismo di affari mostra una flessione solo durante i mesi centrali estivi quando le prenotazioni, da luglio ad agosto, scendono sotto la media nazionale e regionale del periodo.

9 Occupazione camere aprile-giugno 2007 e prenotazioni luglio-settembre 2007 occupazione aprile occupazione maggio occupazione giugno prenotazioni luglio prenotazioni agosto prenotazioni settembre Como 71,8 73,3 73,8 51,9 44,7 53,4 Lecco 66,7 58,3 61,7 43,3 40,0 48,3 Capoluoghi 71,0 71,1 71,9 50,6 44,0 52,7 Montagna 32,3 37,1 37,2 49,0 54,3 35,1 Lago 46,6 50,3 48,6 46,5 46,2 40,7 Affari 55,4 57,6 53,7 36,9 36,0 31,6 STLC 46,6 50,0 48,6 45,6 46,1 38,5 Lombardia 46,5 47,8 45,7 40,5 42,5 35,8 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Dall analisi dell occupazione rispetto alle tipologie ricettive emergono performance differenti: l hotel è la struttura ricettiva con le quote di occupazione camere più elevate durante il secondo trimestre del Il picco dell occupazione si realizza a maggio (54,5), bene anche giugno (53). Le prenotazioni, da luglio a settembre, si mantengono sopra la media regionale; l agriturismo realizza un ottimo risultato ad aprile in concomitanza con la Pasqua e il ponte del 25 aprile: l occupazione raggiunge quota 43,8 superando la media italiana (42,9), mentre le percentuali di camere vendute calano a maggio (31,5) e a giugno (25,2). Le prenotazioni per luglio (46,2) e agosto (47,3) sono sopra la media della Lombardia; campeggi e villaggi risentono più di altre tipologie ricettive della stagionalità dei flussi turistici; l occupazione dei mesi primaverili, infatti, è decisamente sotto la media del STLC (la quota maggiore si registra a maggio: 36,3). Decisamente migliore la situazione in estate, quando le prenotazioni per luglio (45,1) e agosto (50,1) superano abbondantemente i dati regionali;

10 per i Bed & Breakfast e gli affittacamere vale lo stesso discorso di campeggi e villaggi per la primavera (l occupazione è sotto la media del STLC e si concentra soprattutto a giugno: 38,8), a cui non corrisponde però una ripresa così decisa durante i mesi estivi, almeno a giudicare dalle quote di camere prenotate (la percentuale più alta si registra ad agosto con il 36,4). Occupazione camere aprile-giugno 2007 e prenotazioni luglio-settembre 2007 occupazione aprile occupazione maggio occupazione giugno prenotazioni luglio prenotazioni agosto prenotazioni settembre Hotel 49,6 54,5 53,0 46,9 46,6 40,5 1 stella 32,3 35,1 41,8 40,7 40,7 32,9 2 stelle 49,4 55,0 46,8 43,2 49,5 38,0 3 stelle 56,5 61,3 57,3 51,7 49,1 43,6 4 stelle 60,3 64,5 68,8 48,2 42,0 46,5 5 stelle 55,0 70,0 75,0 60,0 60,0 70,0 RTA 30,8 41,3 44,9 36,3 40,6 33,1 Agriturismi 43,8 31,5 25,2 46,2 47,3 28,5 Campeggi e villaggi 34,4 36,3 33,3 45,1 50,1 35,1 Bed & Breakfast / 36,1 36,1 38,8 34,6 36,4 29,5 Affittacamere STLC 46,6 50,0 48,6 45,6 46,1 38,5 Lombardia 46,5 47,8 45,7 40,5 42,5 35,8 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

11 Durante i mesi primaverili, le strutture ricettive che fanno ricorso al circuito dell intermediazione turistica realizzano percentuali di occupazione delle camere decisamente superiori. La quota di camere vendute da aprile a giugno è di almeno il 10 superiore nelle strutture che utilizzano i Tour Operator. (la differenza maggiore si registra a giugno: 56 contro 43,4). Occupazione camere aprile-giugno 2007 e prenotazioni luglio-settembre 2007 Strutture che non ricorrono al circuito dell'intermediazione occupazione aprile occupazione maggio occupazione giugno prenotazioni luglio prenotazioni agosto prenotazioni settembre 42,8 45,0 43,4 44,7 45,7 37,2 Strutture che ricorrono al circuito 52,3 57,2 56,0 46,9 46,7 40,4 dell'intermediazione STLC 46,6 50,0 48,6 45,6 46,1 38,5 Lombardia 46,5 47,8 45,7 40,5 42,5 35,8 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

12 La percentuale di aziende del STLC che ricorre a politiche di commercializzazione tramite Tour Operator è del 41,1, superiore alla media nazionale (39,7), ma al di sotto del dato regionale (53,3). Le tipologie ricettive che fanno un utilizzo maggiore dell intermediazione turistica sono gli alberghi (50,1) e gli agriturismi (33,6). Strutture che ricorrono al circuito dell'intermediazione Strutture che non ricorrono al circuito dell'intermediazione Totale Hotel 50,1 49,9 100,0 Agriturismi 33,6 66,4 100,0 Campeggi e villaggi 32,0 68,0 100,0 Bed & Breakfast / Affittacamere 28,4 71,6 100,0 STLC 41,1 58,9 100,0 Lombardia 53,3 46,7 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

13 1.1 Il profilo del turista Le destinazioni del STLC mostrano grande appeal nei confronti della clientela estera. I flussi dai mercati stranieri rappresentano il 51,4 dei turisti che in primavera hanno visitato le mete del STLC. La quota di vacanzieri esteri supera nettamene la media regionale (40,9) e nazionale (34,4). TIPOLOGIA DELLA CLIENTELA II trimestre 2007 (MEDIA sul totale operatori) STLC 48,6 51,4 Lombardia 59,1 40, italiani stranieri Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

14 I turisti stranieri sono presenti maggiormente nelle destinazioni lacuali (66,2) e nella città di Como (54,6), soggiornano soprattutto in hotel e negli agriturismi (52,9). Il cliente straniero soggiorna mediamente 3,1 notti e passa vacanze più lunghe nella città di Lecco (4,5 notti), in campeggio o in villaggio (4,4 notti). Il vacanziere italiano si reca soprattutto a Lecco (83,3) e presso le destinazioni di Montagna (65), ed è presente in quota relativa superiore negli alberghi (47,1), nei campeggi, nei villaggi (53,9) e nei Bed & Breakfast (52). I turisti italiani soggiornano mediamente 2,8 notti (meno della media nazionale e regionale: rispettivamente di 3,6 e 3,4 notti) e acquistano soggiorni più lunghi in Montagna (3,6 notti). La permanenza media più lunga si registra negli agriturismi (3,7 notti). Provenienza della clientela per prodotto italiani stranieri Totale Como 45,4 54,6 100,0 Lecco 83,3 16,7 100,0 Capoluoghi 51,1 48,9 100,0 Montagna 65,0 35,0 100,0 Lago 33,8 66,2 100,0 Affari 63,2 36,8 100,0 STLC 48,6 51,4 100,0 Lombardia 59,1 40,9 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

15 Provenienza della clientela per tipologia di alloggio italiani stranieri Totale Hotel 47,1 52,9 100,0 1 stella 55,4 44,6 100,0 2 stelle 50,5 49,5 100,0 3 stelle 41,4 58,6 100,0 4 stelle 47,1 52,9 100,0 5 stelle 8,0 92,0 100,0 RTA 60,3 39,7 100,0 Agriturismi 47,1 52,9 100,0 Campeggi e villaggi 53,9 46,1 100,0 Bed & Breakfast / Affittacamere 52,0 48,0 100,0 STLC 48,6 51,4 100,0 Lombardia 59,1 40,9 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Permanenza media della clientela (n.notti) Italiani Stranieri Media Totale STLC 2,8 3,1 3,0 Lombardia 3,4 3,5 3,5 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

16 Permanenza media della clientela per prodotto (n.notti) Italiani Stranieri Media Totale Como 2,1 2,5 2,3 Lecco 1,7 4,5 3,1 Capoluoghi 2,0 2,7 2,3 Montagna 3,6 3,9 3,8 Lago 2,5 3,2 2,8 Affari 3,1 2,3 2,7 STLC 2,8 3,1 3,0 Lombardia 3,4 3,5 3,5 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Permanenza media della clientela per tiplogia d alloggio (n.notti) Italiani Stranieri Media Totale Hotel 2,7 3,0 2,9 1 stella 3,3 4,6 4,0 2 stelle 2,5 2,3 2,4 3 stelle 2,7 2,9 2,8 4 stelle 2,1 2,7 2,4 5 stelle 2,0 2,0 2,0 RTA 3,3 1,5 2,4 Agriturismi 3,7 2,9 3,3 Campeggi e villaggi 3,6 4,4 4,0 B&B / Affittacamere 2,4 2,7 2,6 STLC 2,8 3,1 3,0 Lombardia 3,4 3,5 3,5 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

17 Dallo studio delle modalità di prenotazione/organizzazione del soggiorno emerge che: la quota di turisti che giunge al STLC tramite i circuiti dell intermediazione turistica (9,7) è piuttosto bassa, sotto la media nazionale (10,2) e regionale (10,6). La clientela intermediata raggiunge soprattutto le città di Lecco (20) e di Como (14,7) e soggiorna principalmente in agriturismo (15) e in hotel (10); è buona la capacità delle strutture dell STLC di fidelizzare la propria clientela: il 43,6 dei vacanzieri è un cliente abituale. Il dato risulta superiore alla media nazionale (42,5). Sono le strutture della città di Lecco ad ospitare la quota relativa maggiore di repeaters (60), mentre le tipologie ricettive con le percentuali più alte di habituè sono gli hotel (45,7), i campeggi e i villaggi (47); note positive giungono dall utilizzo del booking on-line. Le prenotazioni tramite internet rappresentano il 35,6 del totale nelle strutture del STLC. Il dato supera sia la media regionale (30,6) che quella nazionale (34,1). Sono le strutture della città di Como (47,2) e delle destinazioni lacuali (44,1) a raccogliere il numero maggiore di prenotazioni tramite web. Il booking on-line rimane una prerogativa delle strutture più piccole, come Bed & Breakfast (51,8) e agriturismi (36,9), che trovano ideale la commercializzazione attraverso la rete.

18 Modalità di prenotazione/organizzazione del soggiorno turisti organizzati clientela abituale turisti Internet STLC 9,7 43,8 35,6 Lombardia 10,6 44,6 30,6 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Modalità di prenotazione/organizzazione del soggiorno turisti organizzati clientela abituale turisti Internet Como 14,7 44,1 47,2 Lecco 20,0 60,0 43,3 Capoluoghi 15,5 46,4 46,6 Montagna 7,7 45,4 22,5 Lago 10,0 40,6 44,1 Affari 9,1 48,8 26,8 STLC 9,7 43,8 35,6 Lombardia 10,6 44,6 30,6 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

19 Modalità di prenotazione/organizzazione del soggiorno turisti organizzati clientela abituale turisti Internet Hotel 10,9 45,7 36,5 1 stella 2,6 38,3 13,6 2 stelle 5,8 50,8 40,8 3 stelle 12,4 49,2 43,8 4 stelle 29,2 43,6 45,9 5 stelle 30,0 10,0 80,0 RTA 6,7 32,9 11,9 Agriturismi 15,0 41,7 36,9 Campeggi e villaggi 5,0 47,0 16,6 Bed & Breakfast / Affittacamere 2,7 24,0 51,8 STLC 9,7 43,8 35,6 Lombardia 10,6 44,6 30,6 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Quanto alla composizione della clientela, durante i mesi primaverili si registra una buona affluenza di turisti d affari, nonostante la prevalenza dei segmenti leisure. Il business individuale ammonta al 13,1, mentre i gruppi rappresentano il 5,7 (1,4 è la media nazionale). Il segmento più importante della clientela, da aprile a giugno, è quello delle coppie di vacanzieri (36,5), seguono le famiglie (24,5), i single (10,3) e i gruppi (10). Tipologia della clientela per segmenti Leisure Business Totale Famiglie Coppie Gruppi Single Individuali Gruppi STLC 24,5 36,5 10,0 10,3 13,1 5,7 100,0 Lombardia 25,4 29,6 8,4 12,6 16,7 7,3 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

20 Dal confronto tra la tipologia della clientela e i prodotti emerge che: le città di Como e Lecco ospitano quote interessanti di turisti business individuali (rispettivamente il 19,3 e il 20); alte anche le percentuali di coppie di vacanzieri (rispettivamente il 41,3 e il 26,7); le destinazioni di Montagna attraggono soprattutto flussi di turismo leisure, in particolare coppie (32,5) e famiglie (30,8); il Lago mostra grande appeal verso le coppie, che rappresentano il 45,8 dell intera clientela; seguono le famiglie (25,5) e i single (9,7); il turismo d Affari vede come segmento della clientela di riferimento gli individuali business (35,6), alta la quota di gruppi business (9,9). Rilevanti, tuttavia, anche le percentuali di famiglie (17,7) e coppie (17) leisure. Tipologia della clientela per prodotto Leisure Business Totale Famiglie Coppie Gruppi Single Individuali Gruppi Como 13,4 41,3 7,5 10,4 19,3 8,1 100,0 Lecco 26,7 26,7 13,3 10,0 20,0 3,3 100,0 Capoluoghi 15,4 39,1 8,4 10,3 19,4 7,4 100,0 Montagna 30,8 32,5 13,5 12,4 6,6 4,2 100,0 Lago 25,5 45,8 8,0 9,7 6,5 4,4 100,0 Affari 17,7 17,0 10,9 8,8 35,6 9,9 100,0 STLC 24,5 36,5 10,0 10,3 13,1 5,7 100,0 Lombardia 25,4 29,6 8,4 12,6 16,7 7,3 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

21 Rispetto alle tipologie di alloggio, emerge che: le strutture alberghiere ospitano le quote più importanti di turisti d affari (15,7 gli individuali; 6,7 i gruppi); molto alta anche l incidenza del leisure (soprattutto coppie e famiglie: 36,1 e 20,3); l agriturismo vede come primo segmento di riferimento le famiglie (42,7), seguite da coppie (32,4) e gruppi leisure (13,3); campeggi e villaggi mostrano grande appeal nei confronti delle famiglie (47,3) e delle coppie (27,9). I gruppi leisure rappresentano il 10; Bed & Breakfast ed affittacamere si dimostrano una sistemazione ottimale per le coppie che ammontano al 53,2; seguono le famiglie con il 24,9. Rilevante la quota di business individuali (6,1). Tipologia della clientela per tipologia di alloggio Leisure Business Totale Famiglie Coppie Gruppi Single Individuali Gruppi Hotel 20,3 36,1 10,4 10,8 15,7 6,7 100,0 1 stella 21,6 36,6 10,1 16,4 9,8 5,5 100,0 2 stelle 19,6 43,2 7,9 10,0 15,0 4,2 100,0 3 stelle 21,2 38,3 8,7 9,1 17,1 5,6 100,0 4 stelle 11,8 17,2 19,9 9,2 26,9 15,1 100,0 5 stelle 10,0 30,0 20,0 10,0 5,0 25,0 100,0 RTA 31,8 25,0 15,5 10,5 6,4 10,7 100,0 Agriturismi 42,7 32,4 13,3 5,5 3,4 2,8 100,0 Campeggi e villaggi 47,3 27,9 10,0 9,9 3,7 1,2 100,0 Bed & Breakfast / Affittacamere 24,9 53,2 4,5 7,9 6,1 3,3 100,0 STLC 24,5 36,5 10,0 10,3 13,1 5,7 100,0 Lombardia 25,4 29,6 8,4 12,6 16,7 7,3 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

22 Tipologia della clientela per segmenti II trimestre 2007 (media ) Individuali Business; 13,1 Gruppi Business; 5,7 Famiglie Leisure; 24,5 Single Leisure; 10,3 Gruppi Leisure; 10,0 Coppie Leisure; 36,5 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 L analisi della concentrazione delle presenze nelle strutture ricettive fa emergere una maggiore affluenza di clientela durante il week end (57,9) rispetto ai giorni feriali (42,1). La quota dei clienti che si concentrano dal lunedì al venerdì è comunque nettamente superiore alla media nazionale (34,9), dimostrando il grande appeal del STLC nei confronti del turismo d affari. Concentrazione delle presenze nelle strutture ricettive nei giorni feriali e festivi per provincia Lun/Ven Sab/Dom Totale STLC 42,1 57,9 100,0 Lombardia 45,6 54,4 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

23 Sono le destinazioni del turismo business ad ospitare le quote maggiori di clienti che si concentrano durante la settimana (60,3), seguite dalla città di Lecco (53,3). Le destinazioni di Montagna (63,5) e quelle lacuali (63) hanno, invece, una clientela più orientata al turismo di week end. concentrazione delle presenze nelle strutture ricettive nei giorni feriali e festivi per prodotto Lun/Ven Sab/Dom Totale Como 45,6 54,4 100,0 Lecco 53,3 46,7 100,0 Capoluoghi 46,8 53,2 100 Montagna 36,5 63,5 100,0 Lago 37,0 63,0 100,0 Affari 60,3 39,7 100,0 STLC 42,1 57,9 100,0 Lombardia 45,6 54,4 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Tra le tipologie ricettive sono gli hotel (46,7), soprattutto di media ed alta categoria, ad ospitare le quote maggiori di clienti che soggiornano durante la settimana, coerentemente con la vocazione al turismo d affari di queste strutture. Agriturismi (76,4) e Bed & Breakfast (72,8) ospitano vacanzieri soprattutto nel fine settimana.

24 Concentrazione delle presenze nelle strutture ricettive nei giorni feriali e festivi per tipologia di alloggio Lun/Ven Sab/Dom Totale Hotel 46,7 53,3 100,0 1 stella 44,3 55,7 100,0 2 stelle 40,6 59,4 100,0 3 stelle 48,5 51,5 100,0 4 stelle 63,1 36,9 100,0 5 stelle 45,0 55,0 100,0 RTA 26,3 73,7 100,0 Agriturismi 23,6 76,4 100,0 Campeggi e villaggi 28,4 71,6 100,0 Bed & Breakfast / Affittacamere 27,2 72,8 100,0 STLC 42,1 57,9 100,0 Lombardia 45,6 54,4 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

25 1.2 L andamento dei mercati turistici Gli operatori del STLC giudicano complessivamente stabile l andamento dei flussi turistici rispetto allo scorso anno. Nel dettaglio, il 73,9 degli operatori ha dichiarato stabilità nei flussi turistici italiani e il 74,4 ha osservato lo stesso fenomeno per la clientela straniera. In particolare: per i flussi del turismo interno, a fronte di una diffusa stabilità, viene segnalato un decremento dei flussi da parte del 14,7 delle imprese (una variazione media del -17,4) a fronte di un aumento riscontrato nell 11,4 delle strutture (la crescita media si attesta al +15,6). Il calo della clientela più rilevante viene segnalato nelle località di Montagna (21,3), mentre gli aumenti più consistenti si registrano al Lago (13,8); per quanto riguarda i mercati esteri, sostanzialmente stabili, viene segnalato un incremento dei flussi dal 14,3 degli operatori (crescita media del +14,3) contro una diminuzione registrata dall 11,4 delle strutture (variazione media del -9,3). Anche per i flussi dall estero sono le strutture del Lago (17,9) a segnalare gli aumenti più importanti della clientela. Andamento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno Italiani Stranieri aumento stabilità diminuzione aumento stabilità diminuzione STLC 11,4 73,9 14,7 14,3 74,4 11,4 Lombardia 9,9 75,0 15,0 12,2 78,5 9,3 media di variazione rilevata nel STLC 15,6 17,4 18,6 18,5 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

26 Andamento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno per prodotto Italiani Stranieri aumento stabilità diminuzione aumento stabilità diminuzione Como 6,1 75,8 18,2 18,2 75,8 6,1 Lecco 0,0 100,0 0,0 33,3 66,7 0,0 Capoluoghi 5,1 79,5 15,4 20,5 74,4 5,1 Montagna 9,4 69,3 21,3 11,0 78,0 11,0 Lago 13,8 73,3 13,0 17,9 69,5 12,6 Affari 10,3 79,4 10,3 6,1 82,7 11,2 STLC 11,4 73,9 14,7 14,1 74,5 11,4 Lombardia 9,9 75,0 15,0 12,2 78,5 9,3 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

27 1.3 L andamento dei principali mercati stranieri L analisi dei mercati esteri mostra come la Germania si confermi il primo mercato di riferimento per il Sistema, segnalato dal 74,1 degli operatori come primo mercato per provenienza dei flussi turistici. Il secondo mercato più citato, nel 2 trimestre 2007, è quello francese (45,3), seguito dal Regno Unito (25,2). Principali mercati esteri sul totale strutture 1 Germania 74,1 2 Francia 45,3 3 Regno Unito 25,2 Olanda 23,4 Svizzera 19,6 Usa 17,6 Belgio 9,8 Austria 4,4 Spagna 2,9 Romania 1,7 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007 Osservando l andamento dei principali mercati esteri, emerge che: i Tedeschi confermano la loro passione per il Lago: l 8,9 degli operatori giudica incrementati i flussi turistici dalla Germania; aumentano anche le quote dei turisti che provengono dalla Francia (per il 5,7 degli operatori) e dal Regno Unito (lo afferma il 3,7 degli operatori).

28 Germania Francia Regno Unito Olanda Usa Australia Svizzera Spagna Austria Belgio Israele Danimarca Giappone Lussemburgo Canada ANDAMENTO DEI PRINCIPALI MERCATI STRANIERI II trimestre 2007 ( sul totale strutture ricettive) 11,4 : totale operatori STLC che dichiarano una diminuzione -5,3-3,7-3,3-2,4-1,6-1,2-1,2-1,2-0,4-0,4-0,4 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 0,4 0,4 14,3 : totale operatori STLC che dichiarano un aumento 0,8 0,8 1,2 2,1 2,0 2,9 3,3 3,7 5,7 8,9 di operatori che dichiarano una diminuzione di operatori che dichiarano un aumento -13,0-8,0-3,0 2,0 7,0 12,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

29 1.4 I prodotti vincenti Dall analisi incrociata per prodotti emerge che: le città sono il prodotto turistico con l occupazione maggiore e più costante durante i mesi primaverili, con tassi di camere vendute che arrivano, da aprile a giugno, fino al 75; la Montagna realizza quote di occupazione che non superano il 50 durante la primavera; più incoraggianti le prenotazioni di agosto che arrivano fino al 75; il Lago, infine, vive il picco dell occupazione a maggio con percentuali che arrivano fino al 75 di camere occupate. città montagna lago STLC LOMBARDIA aprile maggio giugno luglio agosto settembre periodo estivo aprile maggio giugno luglio agosto settembre periodo estivo aprile maggio giugno luglio agosto settembre periodo estivo occupazione/prenotazioni fino al 25 fino al 75 fino al 50 fino al 100 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC, Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto, luglio 2007

30 2. GLI ITALIANI IN VACANZA NEL STLC Il mercato italiano rappresenta una risorsa fondamentale per le strutture ricettive del STLC. I flussi del turismo interno hanno rappresentato il 64,9 delle presenze totali durante il primo trimestre 2007 e il 48,6 durante il secondo. Diventa quindi importante tracciare un identikit e analizzare i comportamenti del turista italiano che ha visitato le mete del STLC nel periodo gennaio-giugno Sono stati circa 956 mila vacanzieri italiani che hanno raggiunto la Lombardia durante il primo semestre del 2007 per la loro vacanza principale, di questi 160 mila circa hanno scelto una destinazione del STLC (16,7 sul totale regionale). Nel dettaglio, circa 102 mila vacanzieri si sono recati a Como e 57 mila circa hanno visitato Lecco (rispettivamente il 10,7 e il 6 sul totale regionale). A questi vanno aggiunti tutti quei vacanzieri (154 mila, pari al 21,7 del totale regionale) che hanno scelto di visitare il Sistema non per la vacanza principale ma per altri soggiorni. Tra i turisti che hanno scelto il STLC per le altre vacanze, in 111 mila hanno raggiunto Como, 44 mila circa si sono invece recati nelle località dell area di Lecco (rispettivamente il 15,6 e il 6,1 del totale lombardo). Nel complesso, dunque, si contano per il primo semestre 2007 oltre 213 mila vacanze italiane in provincia di Como e oltre 100 mila in quella di Lecco, portando al STLC quasi 314 mila soggiorni. Vacanzieri italiani nel STLC I semestre 2007 vacanza principale altre vacanze totale Como Lecco STLC Lombardia Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

31 Vacanzieri italiani nel STLC I semestre 2007 sul totale Lombardia vacanza principale altre vacanze totale Como 10,7 15,6 12,1 Lecco 6,0 6,1 5,7 STLC 16,7 21,7 17,8 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

32 2.1 L identikit del vacanziere I vacanzieri italiani che hanno visitato il Sistema durante il primo semestre del 2007 hanno prevalentemente un età superiore ai 65 anni (33,4) o compresa tra i 35 e i 44 anni (28,8). L'età dei vacanzieri italiani STLC I semestre anni 7, anni 14, anni 28, anni 5, anni 10,9 65 ed oltre 33,4 Totale 100 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007 I vacanzieri italiani che hanno soggiornato nelle località del STLC sono generalmente in possesso di un diploma di scuola media superiore (45,9), mentre il 31,3 ha un diploma di scuola media inferiore, ed i laureati ammontano al 22,8. Il titolo di studio dei vacanzieri italiani per prodotto STLC I semestre 2007 Media inferiore 31,3 Media superiore 45,9 Laurea breve o superiore 22,8 Totale 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

33 Il 40,9 dei vacanzieri che hanno raggiunto le mete del Sistema è pensionato, seguono gli insegnanti e gli impiegati che rappresentano il 15,9. La condizione professionale dei vacanzieri italiani STLC I semestre 2007 Dirigenti, Caposervizio, Quadro 5,3 Impiegati / Insegnante 15,9 Operai, Agricoltore 2,6 Libero professionista, consulente 6,9 Lavoratore autonomo / Artigiano / collaboratore occasionale 3,1 Casalinghe 11,0 Studenti 8,5 Pensionati 40,9 Disoccupato / Non occupato 1,9 Altro 3,9 Totale 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

34 L analisi della provenienza della clientela fa emergere una forte presenza di turisti interni (i lombardi rappresentano il 49,8 del totale), tra le altre regioni spiccano la Campania (15,1), la Sicilia (5,5), il Veneto e la Puglia (entrambe 5,3). La provenienza dei vacanzieri italiani STLC I semestre 2007 Lombardia 49,8 Campania 15,1 Sicilia 5,5 Veneto 5,3 Puglia 5,3 Emilia Romagna 4,0 Liguria 3,5 Umbria 2,4 Marche 2,2 Lazio 2,1 Toscana 1,6 Molise 1,1 Sardegna 1,1 Abruzzo 0,6 Basilicata 0,5 Totale 100,0 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007 Per i singoli prodotti si rilevano le seguenti peculiarità: le destinazioni del turismo verde sono state raggiunte soprattutto da vacanzieri di età compresa tra i 35 e i 44 anni e in possesso di laurea; l occupazione più diffusa è quella di insegnante o impiegato. La provenienza dei vacanzieri è soprattutto lombarda; le località di Montagna hanno avuto una clientela costituita in gran parte da pensionati ultra-sessantacinquenni, in possesso di un diploma di scuola media inferiore e provenienti soprattutto dalla stessa Lombardia;

35 il prodotto lacuale è stato fruito in gran parte da vacanzieri di età compresa tra i 35 e i 44 anni, con diploma di scuola media superiore, soprattutto impiegati e provenienti da Campania e Lombardia; le città, infine, hanno ospitato clienti di età media piuttosto bassa (tra i 25 e i 34 anni) e laureati. Anche in questo caso la prima regione di provenienza è la Campania.

36 2.2 La vacanza nel STLC: modalità e destinazioni La vacanza principale, coerentemente con la vocazione turistica del Sistema, ha avuto come prima destinazione il Lago (50,4), ma anche le mete di Montagna (40,8). Le altre vacanze hanno avuto come prima destinazione il Lago (54,3), la Montagna (27,2) e le città (10,5). Tipologia della vacanza nel STLC I semestre 2007 vacanza principale altre vacanze totale Natura 5,8 5,4 5,6 Montagna 40,8 27,2 34,1 Lago 50,4 54,3 52,3 Città 1,9 10,5 6,1 Altro 1,1 2,7 1,9 Totale 100,0 100,0 100,0 Totale vacanzieri STLC Totale vacanzieri Lombardia Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

37 Gli Italiani hanno svolto la vacanza principale nel STLC soprattutto nei mesi di gennaio (42,4) e di aprile (22,3). Le altre vacanze si sono concentrate maggiormente ad aprile (26,4) e a maggio (20,4). Periodo della vacanza nel STLC I semestre 2007 vacanza principale altre vacanze totale GENNAIO (escluso capodannoepifania) 42,4 10,7 26,8 FEBBRAIO (nel periodo di carnevale) 4,4 6,7 5,5 MARZO 11,2 7,2 9,2 APRILE (escluso periodo di Pasqua) 22,3 26,4 24,3 A PASQUA 10,7 15,0 12,8 MAGGIO 4,2 20,4 12,1 GIUGNO (primi 15 gg.) 4,9 13,6 9,2 totale 100,0 100,0 100,0 Totale vacanzieri STLC Totale vacanzieri Lombardia Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

38 La vacanza principale nel STLC ha avuto una durata media di 3,9 notti (contro le 4,7 notti in Lombardia); la seconda vacanza è durata poco meno (3,5 notti). Nel dettaglio provinciale: nelle località del territorio di Como la differenza di notti tra la vacanza principale e le altre vacanze è davvero esigua: 3,9 contro 3,8 notti; a Lecco e provincia, la vacanza principale (3,9 notti) dura una notte in più rispetto alla seconda vacanza (2,9 notti). Durata media della vacanza principale (n.notti) I trimestre 2007 vacanza principale altre vacanze Como 3,9 3,8 Lecco 3,9 2,9 STLC 3,9 3,5 Lombardia 4,7 3,2 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

39 2.3 La spesa Nel primo semestre dell anno, per la vacanza nel STLC gli italiani hanno speso mediamente 453 euro procapite, decisamente meno rispetto alla spesa media registrata in Lombardia (520 euro). Per la vacanza principale hanno speso decisamente di più nelle località dell area di Como (509 euro) rispetto alla provincia di Lecco (410 euro). La situazione si inverte se si guarda alle vacanze secondarie, per le quali la spesa è stata maggiore nelle località del territorio di Lecco (447 euro contro i 407 euro di Como). Spesa media dei vacanzieri italiani I semestre 2007 vacanza principale altre vacanze totale Como 508,52 406,53 457,52 Lecco 409,91 446,68 428,29 STLC 487,57 417,48 452,52 Lombardia 532,73 508,12 520,43 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007 La spesa totale delle vacanze nel Sistema Lago di Como, tra gennaio e giugno, ammonta a 74,7 milioni di euro circa, di cui 57,2 milioni in provincia di Como (76,6 del totale); a Lecco e provincia sono stati spesi 17,5 milioni di euro (pari al 23,4 del totale del STLC). Spesa totale dei vacanzieri italiani I semstre 2007 vacanza principale altre vacanze totale Como Lecco STLC Lombardia , , ,84 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

40 Spesa totale dei vacanzieri italiani I semestre 2007 vacanza principale altre vacanze totale Como 82,1 70,8 76,6 Lecco 17,9 29,2 23,4 100,0 100,0 100,0 STLC Lombardia Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

41 2.4 I comportamenti Per quanto riguarda le tipologie di alloggio relative alla vacanza principale, molto alta è stata la percentuale di turisti che hanno goduto dell ospitalità di amici e parenti (52,6), mentre tra le strutture ricettive la più frequentata è stata l hotel (20,9). Importante il dato sulle seconde case di proprietà che hanno ospitato il 10,6 dei vacanzieri. Nel dettaglio: nella provincia di Como, come per il Sistema in generale, subito dopo l ospitalità di amici e parenti (37,5) la tipologia di alloggio più scelta è stata l hotel (23,1), seguono le seconde case di proprietà (16,5); la grande maggioranza dei turisti che hanno raggiunto Lecco e provincia hanno approfittato dell ospitalità di amici e parenti (79,7); il 16,8 dei vacanzieri ha alloggiato in albergo, il 3,4 in residence.

42 Le tipologie di alloggio della vacanza principale nel STLC sul totale vacanzieri I semestre 2007 Como Lecco STLC Hotel 23,1 16,8 20,9 2 stelle 6,1-4,4 3 stelle 47,1 57,3 50,1 4 stelle 46,7 42,7 45,6 Campeggio 10,5-6,8 Roulotte-Camper (in affitto o di proprietà) 34,9 -! 34,9 Tenda 65,1-65,1 Appartamento/ Residence (in affitto) 4,8 3,4 4,3 Seconda casa o di proprietà 16,5-10,6 Ospite in casa di amici e parenti 37,5 79,7 52,6 Agriturismo 2,0-1,3 Istituti religiosi Ostello 4,8-3,1 College e famiglie 0,8-0,5 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007 Le vacanze secondarie trascorse al STLC si sono svolte prevalentemente in hotel (31,2); tra le altre tipologie di alloggio, dopo l ospitalità di amici e parenti (25,5), risultano molto utilizzati gli appartamenti in affitto (12,7) e i campeggi (9,7).

43 Le tipologie di alloggio delle altre vacanze nel STLC sul totale vacanzieri I semestre 2007 Como Lecco STLC Hotel 46,3 4,2 31,2 1 stella 26,3-18,7 2 stelle 26,3-18,7 3 stelle 61,6 25,2 51,1 4 stelle 74,3-52,8 5 stelle 12,0-8,5 Campeggio 6,4 17,1 10,2 Appartamento/ Residence (in affitto) 4,8 26,8 12,7 Seconda casa o di proprietà 10,5-6,7 Ospite in casa di amici e parenti 25,8 25,0 25,5 Bed & Breakfast e camere in affitto presso abitazioni private 15,1-9,7 Villaggio turistico - 3,1 1,1 Agriturismo - 3,1 1,1 Altro 2,4-1,6 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

44 2.5 Le motivazioni, le attività e i canali di influenza La prima motivazione della vacanza nel STLC è l ospitalità di amici e parenti (52,6). Il 17,7 dei vacanzieri ha scelto le località del STLC per le bellezze naturali del luogo, ed il 14,1 dei turisti ha ritenuto le mete del STLC ideali per il relax. Motivazione della vacanza principale nel STLC I semestre 2007 sul totale dei vacanzieri, possibili più risposte Ho i parenti/amici che mi ospitano 52,6 Per le bellezze naturali del luogo 17,7 E' il posto ideale per riposarsi 14,1 Abbiamo la casa in quella località 10,6 Per rivedere amici/parenti 10,5 Per il desiderio di vedere un posto mai visto 9,0 E' una decisione altrui 8,2 Per conoscere usi e costumi della popolazione locale 7,5 E' il posto ideale per praticare un particolare sport 6,5 Per la ricchezza del patrimonio artistico/monumentale 5,3 Per il gusto dell'avventura 3,1 Per parteciapare ad eventi folkloristici e della cultura locale 3,1 Per interessi gastronomici 2,4 Per i prezzi convenienti 1,2 Per i divertimenti che offre 1,1 E' un posto adatto per i bambini piccoli 0,9 E' una destinazione esclusiva 0,9 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

45 I principali canali di influenza per la vacanza al STLC testimoniano buoni standard qualitativi dell offerta turistica e ricettiva. Il 61,5 dei vacanzieri, infatti, è stato influenzato nella scelta della meta dalla propria esperienza personale, mentre un altro 12 è giunto al STLC convinto dal passaparola di amici e parenti. Da segnalare come il 9,4 delle vacanze sia stato influenzato dalla richiesta dei figli piccoli (fino a 14 anni). Canali di influenza per la vacanza principale nel STLC I semestre 2007 sul totale dei vacanzieri, possibili più risposte C'ero già stato/esperienze personali 61,5 Consigli e racconti di parenti e amici 12,0 Richiesta da parte dei figli fino a 14 anni 9,4 Non ho scelto io, decisione altrui 8,2 Attrazioni ed eventi sportivi 3,7 Informazioni su internet 3,0 Offerte su internet 2,5 Consigli di enti/uffici turistici presso i quali mi sono recato 2,4 Articoli e redazionali su periodici e quotidiani 2,4 Pubblicità in TV 2,0 Altro 1,8 Libri e testi non turistici 1,6 Attrazioni ed eventi culturali 1,1 Film e documentari 0,9 Guide turistiche 0,6 Cataloghi e depliant di agenzie di viaggio 0,6 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007 Coerentemente con le motivazioni della vacanza, la prima attività praticata nel STLC è stata la visita delle bellezze naturalistiche del luogo (78,8). Tra le altre attività spiccano lo shopping (14,8), la degustazione di prodotti eno-gastronomici locali (10,3) e la visita a monumenti e siti di interesse archeologico (9,7).

46 Attività svolte durante la vacanza principalenel STLC I semestre 2007 sul totale vacanzieri Ho visitato le bellezze naturalistiche del luogo 78,8 Ho fatto shopping 14,8 Ho degustato i prodotti eno-gastronomici locali 10,3 Ho visitato monumenti e siti d'interesse archeologico 9,7 Ho partecipato ad eventi folkloristici e della cultura locale 5,9 Ho visitato fiere e manifestazioni espositive 4,2 Ho visitato mostre e musei 3,2 Ho assistito a spettacoli musicali 2,3 Altro 1,1 Ho acquistato prodotti tipici dell'artigianato locale 1,1 Ho praticato attività sportiva 0,6 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

47 2.6 Le previsioni per l estate 2007 Per l estate 2007 è previsto un afflusso di 46,2 mila vacanzieri verso le destinazioni del STLC. La maggior parte dei turisti, oltre 36 mila, raggiungerà le località della provincia di Como, 10 mila vacanzieri circa, invece, si recheranno nell area di Lecco. Previsioni estate 2007 N.vacanzieri Como Lecco STLC Lombardia Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007 Sul totale regionale, il STLC attirerà il 9,7 dei flussi turistici che raggiungeranno la Lombardia. In particolare, Como ospiterà il 7,6 dei vacanzieri, e Lecco il 2,1. Previsioni estate 2006 sul totale Lombardia Como 7,6 Lecco 2,1 STLC 9,7 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007 Le presenze maggiori di turisti si concentreranno nel mese di agosto (47,7), seguito da settembre (32,2). Durante il mese di luglio sarà ospitato il restante 27,7 di vacanzieri.

48 Previsioni estate 2007 sul totale STLC luglio 27,7 agosto 47,7 settembre 32,2 Fonte: Osservatorio del turismo del STLC,: Indagine sui comportamenti turistici degli italiani, luglio 2007

49 NOTE METODOLOGICHE L ANALISI DELLA CONGIUNTURA La seconda analisi congiunturale del STLC è stata condotta attraverso una rilevazione diretta a un panel testato di 300 operatori del ricettivo. Le interviste sono state così ripartite: Distribuzione per provincia Como 69,2 Lecco 30,8 totale 100,0 Distribuzione per tipologia Hotel 76,5 1 stella 19,6 2 stelle 20,4 3 stelle 44,1 4 stelle 10,7 5 stelle 1,1 RTA 4,1 Agriturismi 3,6 Campeggi e villaggi 11,4 Bed & Breakfast / Affittacamere 8,5 totale 100,0 La rilevazione è stata condotta nel mese di giugno 2007, in modo da poter cogliere in tempo reale l andamento effettivo della stagione.

50 I COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI Per monitorare la domanda turistica interna, la rilevazione viene effettuata su un campione rappresentativo della popolazione nazionale di interviste a semestre; tale numerosità determina stime campionarie ad un livello di confidenza del 99 con un margine di errore dello 0,98 (+/-). Il campionamento è stato di tipo stratificato con l assegnazione di una predefinita ampiezza campionaria per ciascuna delle 20 regioni italiane: interviste in Piemonte, Lombardia, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Liguria, Emilia Romagna, Toscana, Marche, Lazio, Abruzzo, Campania, Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna; 500 interviste in Valle d Aosta, Trentino Alto Adige, Umbria, Molise e Basilicata. Ogni sub-campione è stato ulteriormente stratificato per le principali variabili sociodemografiche: Sesso; Età; dimensione demografica del comune di residenza; provincia. La metodologia adottata per la rilevazione del questionario, di durata complessiva media pari a circa 15 minuti, è stata quella C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interviews), con questionario ad hoc, composto da 55 domande. Le interviste hanno avuto luogo durante il periodo che va dal 5 al 20 luglio, e sono state condotte dalla società Dinamiche.