Interflora Italia SpA L Arte di regalare Emozioni

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1 Interflora Italia SpA L Arte di regalare Emozioni

2 L emozione in un fiore I fiori accompagnano sempre un emozione e ogni fiore ha un proprio significato, unico e profondo, fatto di colori, profumi, forme e sensazioni, che arricchiscono il valore simbolico di un momento importante o di un dono speciale. Regalare dei fiori è da sempre il gesto più semplice e apprezzato per comunicare un sentimento, gratitudine, felicitazioni e messaggi personali. Ricevere dei fiori è una sorpresa che emoziona e lascia un ricordo piacevole dell evento e del mittente del gradito pensiero.

3 La nostra storia, il nostro successo Interflora Italia è l Azienda leader nella consegna a domicilio di fiori, piante e regali ovunque e in pochi minuti. Il nostro impegno si traduce in oltre omaggi floreali consegnati ogni giorno in tutto il mondo, con rapidità e precisione, ma anche con tanta passione e dedizione al lavoro. Interflora Italia è l unica azienda del settore ad aver ottenuto le certificazione ISO 9001 e ISO 14001, per la qualità dei servizi di acquisizione e gestione di ordini degli omaggi floreali sia in Italia che all estero e per le attività di promozione della cultura del fiore.

4 Interflora: alcuni numeri Dal 1928 Interflora è leader nazionale ed internazionale nel servizio di trasmissione e consegna di omaggi floreali nel mondo: più di 150 Nazioni raggiunte dal servizio Interflora circa località servite punti vendita nel mondo oltre consegne / giorno nel mondo oltre punti vendita in Italia

5 Fiori, piante e regali Interflora Con Interflora puoi emozionare ogni volta che vuoi. Tante sono le occasioni, da quelle tradizionali come Natale, San Valentino, Festa delle Donna, Pasqua, Festa della Mamma, alle ricorrenze come i matrimoni, le nascite, i compleanni e le promozioni. Interflora offre un ampia gamma di proposte floreali, originali ed ideali per qualsiasi occasione. Per momenti speciali Interflora propone una serie di omaggi floreali Prestige, creazioni uniche realizzate dalla fantasia e creatività dei Flower Designer Interflora per un regalo di sicuro effetto.

6 Il servizio Interflora è 1/2 Consegna a domicilio Ogni omaggio floreale viene realizzato con creatività e attenzione ai dettagli dagli Esperti fioristi Interflora e consegnato direttamente nelle mani del destinatario per creare ogni volta una sorpresa unica. La selezione di fiori freschi e di qualità, la cura nella preparazione e nella consegna a domicilio da un fiorista Interflora contraddistinguono gli omaggio floreali Interflora. Tracciabilità del proprio acquisto La completa tracciabilità dell ordine, dall acquisto alla consegna al destinatario, è garantita da Interflora dalla diretta comunicazione e interazione tra fioristi, Sede nazionale e Sedi estere. Interflora è infatti l unica Rete internazionale presente in Italia con oltre fioristi in tutto il mondo, attraverso la quale ogni giorno vengono trasmessi e ricevuti ordini collegando in tempo reale tutti i Paesi del Mondo. Customer care dedicato 7 giorni su 7 Siamo sempre disponibili per rispondere alle richieste dei nostri clienti. Il nostro Customer Care è attivo tutti i giorni (lun-sab 8:30-19:30; dom 8:30-13:00) per fornire consulenza sugli omaggi floreali, informazioni sugli ordini effettuati e richieste personalizzate. È possibile contattarci via o telefonicamente al numero Per effettuare gli ordini, Interflora offre un numero dedicato gratuito ; un nostro operatore eseguirà l ordine in pochi minuti.

7 Il servizio Interflora è 2/2 Nessuna commissione all acquisto Senza nessun costo di commissione, effettuare un ordine è facile e immediato grazie ai canali di vendita Interflora (sito internet, , negozi a marchio Interflora). I sistemi di pagamento proposti incontrano le diverse esigenze di acquisto. Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB e PostePay), per il cliente; la transazione viene eseguita direttamente sulla piattaforma di Banca Sella garantendo quindi la massima sicurezza e riservatezza dei dati. Efficienza, garanzia e affidabilità Per assicurare una rapida ed efficace gestione della consegna, gli ordini Interflora vengono elaborati e trasmessi telematicamente ai fioristi in tempo reale. La garanzia Interflora comprende inoltre: la consegna della merce ordinata da parte del fiorista; la qualità e l assoluta freschezza del prodotto; la consegna per il giorno richiesto (vedi consegna); il prezzo pubblicato sul sito web. Qualità certificata Interflora è l unica Azienda del settore ad aver ottenuto le certificazioni ISO9001 e ISO14001, per la qualità dei servizi di acquisizione e gestione di ordini degli omaggi floreali sia in Italia che all estero e per le attività di promozione della cultura del fiore. Tutti i fioristi Interflora sono selezionati sulla base di standard qualitativi e monitorati regolarmente affinché la qualità e la freschezza degli omaggi floreali sia sempre garantita.

8 Come fare un ordine Interflora Interflora propone diverse modalità per effettuare un ordine: In tutti i Punti vendita Interflora Sul sito internet Telefonando al numero gratuito Da smartphone su Il fiorista Interflora più vicino al destinatario riceve automaticamente la richiesta; confeziona con cura l omaggio floreale e lo consegna personalmente al domicilio Modalità di pagamento:

9 Il catalogo Interflora Interflora propone un catalogo di prodotti sempre aggiornato, ricco di idee regalo per ogni occasione e con proposte dedicate alle festività e ricorrenze più importanti. Piante Fiori Fiori & Regali con consegna in giornata Fiori & Regali con consegna in 48 ore

10 Fiori e Regali Grazie a Fiori & Regali è possibile regalare una doppia sorpresa: originali regali abbinati a fiori e piante elegantemente confezionati recapitati direttamente a domicilio in tutta Italia. Un regalo che arriva dritto al cuore e lascia un piacevole ricordo di quel momento. È possibile scegliere tra le proposte: In giornata consegnabili in pochi minuti dall ordine effettuato In 2 giorni consegnati entro 2 giorni dalla data dell ordine

11 Interflora Aziende Interflora propone servizi dedicati al mondo aziendale per valorizzare ogni giorno la vita in Azienda, promuovere e rinnovare l immagine stimolando un ricordo distintivo in ogni occasione. Ogni creazione floreale viene realizzata ad hoc in base ai valori e allo stile dell Azienda. La scelta dei colori, delle decorazioni floreali e la cura dei dettagli rendono gli allestimenti e gli omaggi floreali Interflora un arte unica ed inimitabile.

12 Alcune idee Interflora per le Aziende Compleanno Per essere sempre più vicini ai dipendenti, un bouquet di fiori recapitato direttamente in ufficio in confezione regalo da un fiorista Interflora per il giorno del loro compleanno. Nascita Per festeggiare con i dipendenti un momento unico, un bouquet di fiori con un tenero peluche recapitato direttamente a domicilio o in ospedale in confezione regalo da un fiorista Interflora nel giorno della nascita di un bimbo. Promozioni Per augurare successi e nuovi traguardi ai dipendenti in occasioni speciali e premiazioni, fiori e piante consegnate ovunque da un fiorista Interflora per un momento da ricordare. Clienti e Partner Per ringraziare Clienti e Partner con un pensiero unico, bouquet personalizzato con i colori istituzionali e biglietto allegato consegnato ovunque e in pochi minuti in confezione regalo da un fiorista Interflora.

13 Interflora Convenzioni Interflora Italia offre vantaggi esclusivi alle Aziende, dedicate ai dipendenti, collaboratori, e ai clienti. L offerta si basa su una selezione di servizi pensati ad hoc e personalizzabili secondo le esigenze aziendali. In particolare: a) Consegna a domicilio di omaggi floreali Il servizio Interflora prevede la consegna a domicilio di fiori, piante e regali; un pensiero originale per un compleanno, una ricorrenza, una nascita, un anniversario o un ringraziamento. b) Allestimento Eventi Il servizio Interflora dedicato agli Eventi. I nostri Flower Designer offriranno la loro consulenza e professionalità per la creazione di composizioni floreali a tema per allestire e decorare gli spazi in occasione di meeting, convention e campagne pubblicitarie/promozionali. c) Decorazione ambienti interni ed esterni all Azienda/Noleggio piante Il servizio Interflora pensato per valorizzare e decorare con piante e composizioni floreali gli uffici, le sale riunioni, le reception, le sale d attesa e gli altri ambienti interni ed esterni all Azienda. I nostri Flower Designer offriranno la loro consulenza per l allestimento e la manutenzione delle piante e composizioni floreali. Per occasioni speciali Interflora fornisce il servizio di noleggio piante, che include il trasporto, la consegna e il ritiro.

14 A) Consegna a domicilio di omaggi floreali Interflora riserva alle Aziende: Sconto su tutte le proposte Interflora presenti sul catalogo internet Sconto per ogni richiesta personalizzata; Preventivi personalizzati in caso di richieste multiple di omaggi floreali.

15 B) Allestimento Eventi L allestimento degli spazi per eventi, meeting, campagne pubblicitarie/promozionali, convention e cene aziendali; la creazione di composizioni e decorazioni floreali a tema saranno oggetto di preventivi personalizzati. Interflora garantisce la formulazione di un offerta economica personalizzata, a tariffe esclusive entro 48 ore dalla richiesta.

16 C) Decorazione ambienti interni ed esterni all Azienda Prezzi composizioni a partire da 49,00 Uffici Salottini d attesa Reception Sale riunioni Le foto hanno valore esemplificativo. I prezzi sono comprensivi dei costi del servizio, della consegna a domicilio e iva.

17 C) Servizio noleggio Prezzi noleggio a partire da 59,00 Le foto hanno valore esemplificativo. I prezzi sono comprensivi dei costi del servizio, della consegna a domicilio e iva.

18 Il servizio Interflora Aziende Il servizio Interflora Aziende comprende: ricezione, gestione e data-entry delle anagrafiche dei destinatari; gestione e pianificazione consegne in base alla data e alle località di destinazione; servizio di personalizzazione dell omaggio floreale e del biglietto/i; customer care dedicato. Gli allestimenti e le decorazioni floreali per gli ambienti interni ed esterni dell Azienda vengono realizzate da Flower Designer Interflora ed includono: servizio consulenza personale; assistenza e consigli sulla manutenzione delle piante; trasporto, consegna e ritiro in caso di noleggio.

19 Interflora Nozze Interflora propone servizi dedicati al matrimonio per rendere indimenticabile ogni istante di questo giorno unico. Ogni creazione floreale viene realizzata ad hoc in base allo stile del matrimonio: classico, romantico, chic o trendy. Allestimenti floreali per la chiesa e il ricevimento, bouquet e gioielli floreali per la sposa e le damigelle, decorazioni floreali per bomboniere, inviti e partecipazioni e altre proposte originali realizzate dagli Esperti Flower designer Interflora.

20 Interflora Young Interflora Young è una nuovo portale Interflora indirizzato ad un target giovane, fascia d età di riferimento anni. Interflora Young vuole essere il punto di riferimento per quei giovani che amano regalare sorprese, emozioni e sogni, utilizzando il prodotto più sorprendente che esista in natura: il fiore! Con Interflora Young il concetto di "fiore" è stato reinterpretato per stimolare la fantasia per chi ricerca vivacità ed innovazione.

21 I nostri contatti Interflora Italia SpA Via Giacomo Dina, Roma Tel. 06/ Fax 06/

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