Al vostro livello. Tre clienti tre storie di successo.

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1 Al vostro livello. Tre clienti tre storie di successo.

2 Reiner Gfeller. Responsabile Asset Management. Allianz Suisse Immobiliare SA. La Allianz Suisse Immobiliare SA collabora dal 2011 con Livit. L azienda è re - sponsabile di Investment e Asset Management nonché della gestione degli immobili delle società di Allianz Suisse. Il valore corrente del portafoglio è pari a circa CHF 3,5 miliardi. Gli immobili ad uso ufficio e abitativo si trovano soprat - tutto negli agglomerati urbani di Zurigo, Basilea, Berna, Ginevra e Losanna. Nel mercato immobiliare ci sono molti operatori e fornitori di servizi. Qual è stato il motivo determinante che l ha spinto a decidere di collaborare con Livit? Livit ci ha sottoposto un offerta convincente. Per noi sono stati determinanti anche i processi di lavoro molto chiari e ben strutturati dell azienda. Un altro punto di forza di Livit è la moderna piattaforma IT. Questa è un grande supporto per la nostra collaborazione. Grazie al sistema di trasmissione REM possiamo scambiarci i dati fondamentali in modo automatico. Che importanza ha avuto per lei la vasta rete di sedi di Livit? La presenza su tutto il territorio di Livit è per noi molto importante perché così facendo l azienda può supportarci anche in località che si trovano in zone geografiche per noi scomode. Sono state fondamentali anche l esperienza pluriennale e l ottima fama dell azienda sul mercato. Livit opera su tutto il territorio. Livit è molto ben strutturata. Livit può contare su un team motivato. Livit lavora con i più moderni sistemi IT. cerchiamo è un partner affidabile per la gestione tecnica. E Livit si occupa di quest aspetto per noi. Che esperienze ha fatto finora con Livit? L avvio del mandato è stato perfetto. Interfacce funzionanti e un intensa comunicazione tra committente e appaltatore sono fondamentali. Per esperienza, questo ha portato nei primi mesi a un processo durante il quale le procedure di lavoro nonché le aspettative e le esigenze reciproche dovevano essere armonizzate tra loro per esempio la gestione delle scadenze e l impiego delle risorse. Grazie alla forte motivazione dei nostri referenti in Livit questo processo si è svolto senza problemi. Che lavori svolge Livit per l Allianz Suisse Immobiliare SA? In linea di massima ci occupiamo noi della gestione dei nostri immobili. Quello che Come descriverebbe Livit usando tre aggettivi? Affidabile, competente, degna di fiducia. La presenza di Livit su tutto il territorio è molto importante per noi. Reiner Gfeller, Allianz Suisse Immobiliare SA. Albanhof, Pratteln. Uno degli oggetti che Livit gestisce per Allianz. 2 3

3 Alfred Ammann. Asset Manager Immobili. Avadis Fondazione d investimento. Alfred Ammann è res ponsabile della ge - stione di un portafoglio parziale di immobili del gruppo d investimento «Wohnen». Avadis collabora dal 2006 con Livit. L azienda offre soluzioni previdenziali complete per casse pensioni e aziende, dalla gestione fino all investimento patrimoniale. È nata nel 1999 con l amministrazione di una famosa cassa pensione e gestisce un importante portafoglio immobiliare con un valore di quasi CHF 2 miliardi. Perché collabora con Livit? Per noi era importante che Livit coprisse l intera gamma di servizi legati alla locazione di immobili. Altrettanto importante era il fatto di avere un unico referente responsabile per noi all interno del Key Account Management adottato da Livit. Questo vale anche per oggetti in diverse parti del paese? Sì. Questo è stato uno dei motivi decisivi a favore di Livit. Non importa che un immobile si trovi nella Svizzera tedesca o in Romandia, noi parliamo sempre con la stessa persona in Livit. Con che frequenza annuale incontra il suo referente in Livit? Da quattro a sei volte l anno. Per noi questo è un modo di collaborare efficiente ed efficace. Quali immobili affida a Livit? Un tipico ordine a Livit riguarda l intera gestione di un complesso immobiliare o di una casa multifamiliare. Livit cura per noi anche un immobile commerciale, e l esperienza si è rivelata ottima. Livit si avvale di collaboratori competenti. Livit dà importanza ai contatti personali. Livit offre un ampia gamma di servizi. Livit dà valore al rispetto delle scadenze. Come funziona esattamente l interfaccia tra Avadis e Livit? Per quanto riguarda Livit, il Key Account Manager coordina tutti i campi dei servizi insieme alla nostra organizzazione interna questo ci ha sgravato di un grande peso. Come valuta il rapporto qualità/prezzo di Livit? A un prezzo concordato, Livit ci fornisce servizi di prima classe con una consulenza personale. Siamo molto soddisfatti del rapporto qualità/prezzo e della collabora zione alla pari. Cosa apprezza in modo particolare di Livit? Oltre al Key Account Management, la soluzione IT basata su REM e la ridotta fluttuazione del personale. Inoltre apprezzo il servizio personalizzato e professionale. Apprezziamo il servizio personalizzato e professionale. Alfred Ammann, Avadis Fondazione d investimento Viaduktstrasse 6, Herisau. Uno degli immobili che Livit gestisce per Avadis. 4 5

4 Walter Bloesch. Membro del consiglio di fondazione e responsabile della commissione immobi liare. Cassa pensione dell Oerlikon Contraves AG. La cassa pensione dell Oerlikon Contraves AG collabora dal 2000 con Livit. Conta oltre 3000 assicurati e pensionati, e circa la metà del suo patrimonio d investimento pari a circa CHF 1,2 miliardi è in immobili. Qual è stato il motivo determinante che l ha spinto a decidere di collaborare con Livit? Tutto è cominciato con l acquisizione da parte di Livit AG del nostro ex operatore Uto Albis AG. L azienda ha integrato i collaboratori di Uto Albis compreso il loro know-how in modo ottimale, per cui non abbiamo riscontrato alcun motivo per cambiare. Finora si è rivelata la decisione giusta. Come valuta il know-how di Livit nella gestione d immobili ad uso abitativo? L azienda vanta una esperienza pluriennale del mercato. Inoltre Livit gestisce un grande portafoglio che consente all azienda di avere un benchmarking professionale. E questo favorisce anche noi e i nostri immobili. Inoltre apprezziamo il fatto che Livit aggiorni sempre il proprio know-how. Quali mandati affida a Livit? Da noi si tratta esclusivamente di mandati completi. Per quanto riguarda la gestione degli immobili in affitto, ci affidiamo all intera gamma di servizi di Livit. Livit ha buone dimensioni ed è un azienda stabile. Livit vanta un know-how completo. Livit offre un pacchetto completo coerente. Livit conosce i nostri mercati chiave. Quanto conta per lei il fatto che Livit conosca molto bene i mercati immobiliari regionali? Si tratta di un aspetto molto importante. I nostri immobili si trovano principalmente nel cantone di Zurigo. Per offrire una gestione professionale è necessario sapere come funziona il mercato degli affitti in questa regione, come sono i prezzi ecc. Livit è sempre molto vicina al mercato per quanto riguarda questi aspetti. Ha mai pensato di passare a un altro operatore? Livit non ci ha mai dato motivo per farlo. Il nostro referente personale ci offre sempre la massima collaborazione, e il pacchetto completo con affitto, contabilità e gestione è sempre coerente. Livit è per noi il numero 1 tra i gestori immobiliari. Walter Bloesch, Cassa pensione dell Oerlikon Contraves AG. Rebbergstrasse 20/22, Oberengstringen. Uno degli immobili che Livit gestisce per Oerlikon Contraves. 6 7

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