GIUNTA PROVINCIALE DI TORINO

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1 GIUNTA PROVINCIALE DI TORINO Verbale n. 12 Adunanza 14 marzo 2014 OGGETTO: INTESA TRA LA PROVINCIA DI TORINO, SOCIALFARE-CENTRO PER L INNOVAZIONE SOCIALE E TOP-IX (TORINO PIEMONTE INTERNET EXCHANGE) PER LA SPERIMENTAZIONE DEL PROGETTO TAM TAM WORK CON I CENTRI PER L IMPIEGO. APPROVAZIONE. Protocollo: /2014 Sotto la presidenza del dott. ANTONIO SAITTA si è riunita la Giunta Provinciale, regolarmente convocata, nella omonima Sala, con l'intervento degli Assessori: GIANFRANCO PORQUEDDU, CARLO CHIAMA, ALBERTO AVETTA, MARCO BALAGNA, IDA VANA, ANTONIO MARCO D ACRI e con la partecipazione del Segretario Generale BENEDETTO BUSCAINO. Sono assenti gli Assessori PIERGIORGIO BERTONE, MARIAGIUSEPPINA PUGLISI e ROBERTO RONCO. Il Presidente, riconosciuta legale l'adunanza, dichiara aperta la seduta. A relazione dell Assessore Chiama. Premesso che: I giovani oggi sono uno dei segmenti più fragili del mercato del lavoro per mancanza di competenze, esperienze lavorative, capacità di ricerca di un impiego. Una quota considerevole dei giovani che non risultano coinvolti nel mercato del lavoro non stanno nemmeno impiegando il proprio tempo in un processo di educazione e/o formazione: i cosiddetti NEET ovvero Neither in Education nor in Employment or Training; Il sistema dei servizi pubblico e privato per l incontro tra domanda e offerta di lavoro, spesso non riesce ad intercettare il target e in questo modo i giovani rischiano di non entrare nella rete sociale ed istituzionale atta a supportare il loro accesso al mercato del lavoro; la Provincia di Torino attraverso il continuo ascolto e confronto con altri attori pubblici e privati intende adottare strategie destinate a rafforzare ed implementare

2 l offerta dei servizi dei Centri per l Impiego, in particolare verso il target giovani, quale presupposto irrinunciabile per una crescita durevole, per l'occupazione, per la competitività e la coesione sociale; SocialFare Centro per l Innovazione Sociale ha sviluppato un idea progettuale denominata TamTam-Work, di cui è unica proprietaria e che è stata presentata in ambito nazionale ed internazionale ed ha partecipato come progetto finalista alla prima edizione del Premio UE per l Innovazione Sociale; TOP-IX (Torino Piemonte Internet exchange), consorzio senza fini di lucro di cui la Provincia di Torino è membro, nell ambito delle sue attività di diffusione di Internet e di promozione dell imprenditorialità, offre supporto infrastrutturale (i.e. banda Internet, cloud computing), di formazione, di creazione e di sviluppo progettuale ad iniziative volte a sperimentare nuove tecnologie e modelli di business. Ritenuto che: la Provincia di Torino, attraverso i Centri per l Impiego, considera prioritario e in linea con gli indirizzi dell Unione Europea realizzare interventi per favorire e supportare l accesso al mercato del lavoro da parte dei giovani under 30 in cerca di occupazione, anche sperimentando modalità innovative di contatto e di offerta dei servizi verso il target considerato; Rilevato che: SocialFare - Centro per l Innovazione Sociale intende condividere le informazioni ed il know how del progetto Tam Tam Work ai fini di una sperimentazione da realizzare sul territorio della Provincia di Torino con i Centri per l Impiego; intende altresì sviluppare esperimenti sociali che affrontino sfide sociali impellenti; TOP-IX - TOrino Piemonte Internet exchange intende supportare il progetto Tam Tam Work nella definizione di innovativi esperimenti sociali e nell individuazione di modalità di utilizzo della tecnologia ai fini dell acquisizione e dell analisi di dati in forma digitale. La Provincia di Torino valuta positivamente l idea progettuale proposta ed intende avviare la collaborazione con Social Fare-Centro per l Innovazione Sociale e TOP-IX - TOrino Piemonte Internet exchange per sperimentare le azioni proposte sul target giovani under 30 in cerca di occupazione finalizzate a facilitarne l accesso al mercato del lavoro; Rilevato altresì che: sulla base dell idea progettuale denominata TamTam-Work di SocialFare Centro per l Innovazione Sociale allegato A) parte integrante e sostanziale del presente provvedimento si possa avviare una sperimentazione a valere sul target giovani under30 nell area geografica corrispondente ad un bacino territoriale di un Centro per l Impiego da identificarsi (Torino e/o Provincia); Rilevata pertanto la necessita, per quanto indicato in premessa, di approvare il protocollo d intesa allegato B) parte integrante e sostanziale del presente provvedimento Acquisiti i pareri favorevoli in ordine alla regolarità tecnica e contabile rispettivamente del Responsabile del Servizio interessato e del Responsabile di Ragioneria ai sensi dell art.

3 49, comma 1 del Testo Unico delle Leggi sull Ordinamento degli Enti Locali approvato con D.Lgs. 18/08/2000 n Visto l art. 134, comma 4 del citato Testo Unico e ritenuta l urgenza; con voti unanimi, espressi in forma palese, la Giunta Provinciale DELIBERA 1. di approvare, alla luce di quanto illustrato in premessa, lo schema del Protocollo di Intesa allegato A) parte integrante e sostanziale del presente provvedimento con SocialFare - Centro per l Innovazione Sociale e TOP-IX - TOrino Piemonte Internet exchange al fine di sperimentare azioni per favorire e supportare l accesso al mercato del lavoro da parte dei giovani under 30 in cerca di occupazione, anche con modalità innovative di contatto e di offerta dei servizi ; 2. di dare atto che il Presidente della Provincia di Torino o suo delegato procederà alla sottoscrizione del Protocollo di Intesa di cui al punto 1; 3. di dare atto che gli impegni dei Centri per l Impiego della Provincia di Torino, di cui all art. 3 comma 2 del protocollo d intesa allegato, non comportano oneri di spesa a carico dell Ente in quanto già previsti per l ordinaria attività di gestione delle strutture interessate; 4. di dichiarare il presente provvedimento immediatamente eseguibile con successiva votazione separata, espressa e favorevole di tutti gli intervenuti. Letto, confermato e sottoscritto. In originale firmato. Il Segretario Generale f.to B. Buscaino Il Presidente della Provincia f.to A. Saitta

4 Breve Descrizione TamTam-Work by SocialFare Centro per l Innovazione Sociale Torino TamTam-Work è un idea progettuale ideata e sviluppata da SocialFare Centro per l Innovazione Sociale Torino, che ne detiene la proprietà ed il diritto esclusivi di utilizzo. TamTam-Work è costituito da 2 elementi fondamentali : piattaforma online+app e packaging non brandizzato. Il focus è quello di sostenere e diffondere la conoscenza, le informazioni utili e gli annunci di lavoro tramite l interazione tra il packaging e la piattaforma online+app; in questo modo l accompagnamento, la pervasività e la diffusione delle informazioni divengono delle costanti quotidiana utili soprattutto per i giovani alla ricerca di prima occupazione, formazione professionale, stage in azienda, all estero, microlavori, lavori stagionali, ecc. TamTam-Work è stato scelto come unico progetto italiano finalista alla prima edizione del Premio Unione Europea per l Innovazione Sociale2013, tra oltre 600 progetti provenienti da tutta Europa, ed ha attratto notevole interesse sia in Italia che in Europa per il matching unico della soluzione proposta. Elementi fondamentali dell intera interazione fisico-digitale sono il design stesso dell interazione, i contenuti, la geo-localizzazione e l allocazione dinamica delle risorse, la piattaforma basata sull interpretazione e la resa puntuale dei dati raccolti. In questa luce, la sperimentazione di TamTam-Work vede coinvolti, oltre a SocialFare, altri 2 attori sul territorio piemontese : i Centri per l Impiego della Provincia di Torino e Top-Ix, Consorzio Tecnologico Piemonte. La sperimentazione permetterà di affinare il design della piattaforma al fine di sviluppare un prodotto unico per il mercato identificato. Torino, 24 febbraio 2014 SocialFare Centro per l Innovazione Sociale Torino

5 Allegato B PROTOCOLLO D'INTESA TRA LA PROVINCIA DI TORINO, SOCIALFARE CENTRO PER L INNOVAZIONE SOCIALE E TOP-IX (TOrino Piemonte Internet exchange) PER LA SPERIMENTAZIONE DEL PROGETTO TAM TAM WORK CON I CENTRI PER L IMPIEGO PREMESSO CHE - I giovani oggi sono uno dei segmenti più fragili del mercato del lavoro per mancanza di competenze, esperienze lavorative, capacità di ricerca di un impiego. Una quota considerevole dei giovani che non risultano coinvolti nel mercato del lavoro non stanno nemmeno impiegando il proprio tempo in un processo di educazione e/o formazione: i cosiddetti NEET ovvero Neither in Education nor in Employment or Training; - Il sistema dei servizi pubblico e privato per l incontro tra domanda e offerta di lavoro, spesso non riesce ad intercettare il target e in questo modo i giovani rischiano di non entrare nella rete sociale ed istituzionale atta a supportare il loro accesso al mercato del lavoro; - la Provincia di Torino attraverso il continuo ascolto e confronto con altri attori pubblici e privati intende adottare strategie destinate a rafforzare ed implementare l offerta dei servizi dei Centri per l Impiego, in particolare verso il target giovani, quale presupposto irrinunciabile per una crescita durevole, per l'occupazione, per la competitività e la coesione sociale; - SocialFare Centro per l Innovazione Sociale ha sviluppato un idea progettuale denominata TamTam-Work, di cui è unica proprietaria e che è stata presentata in ambito nazionale ed internazionale ed ha partecipato come progetto finalista alla prima edizione del Premio UE per l Innovazione Sociale; - TOP-IX (Torino Piemonte Internet exchange), consorzio senza fini di lucro di cui la Provincia di Torino è membro, nell ambito delle sue attività di diffusione di Internet e di promozione dell imprenditorialità, offre supporto infrastrutturale (i.e. banda Internet, cloud computing), di formazione, di creazione e di sviluppo progettuale ad iniziative volte a sperimentare nuove tecnologie e modelli di business. - SocialFare Centro per l Innovazione Sociale intende condividere le informazioni ed il materiale utile ai fini di una sperimentazione del progetto Tam Tam Work da realizzare sul territorio della Provincia di Torino in collaborazione con i Centri per l Impiego e con TOP-IX (TOrino Piemonte Internet exchange);

6 - TOP-IX - TOrino Piemonte Internet exchange intende supportare il progetto Tam Tam Work nella definizione di innovativi esperimenti sociali e nell individuazione di modalità di utilizzo della tecnologia ai fini dell acquisizione e dell analisi di dati in forma digitale. - Le Parti svilupperanno insieme la sperimentazione, ognuna per proprio ruolo e competenza, ai fini di favorire la comunicazione con modalità innovative verso il target definito per facilitarne l accesso al mercato del lavoro e per consentire una raccolta di dati quantitativi, qualitativi e comportamentali utili a mirare l offerta di servizi e e la programmazione di politiche attive del lavoro verso il target definito tutto ciò premesso le parti convengono quanto segue ART. 1 PREMESSE. Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Protocollo di Intesa. ART. 2 - OGGETTO DEL PROTOCOLLO DI INTESA. Il Protocollo di Intesa viene stipulato nell ambito dell interesse comune espresso dalle Parti ad attivare la sperimentazione del Progetto TAM TAM WORK nell area geografica corrispondente al bacino territoriale del Centro per l Impiego da identificarsi (Torino e/o Provincia) per individuare e definire modalità innovative di primo contatto e di offerta dei servizi verso il target giovani under 30 in cerca di occupazione finalizzate a facilitarne l accesso al mercato del lavoro. In particolare, si identificano le seguenti attività operative necessarie ai fini della sperimentazione : Raccolta e analisi di dati quantitativi su lavoro, informazioni, iniziative, annunci, ecc. Un questionario quantitativo sarà concordato tra le parti al fine di identificare e condividere le informazioni più rilevanti per l elaborazione della piattaforma; Raccolta e analisi qualitativa tramite interviste con domande strutturate per comprendere gli spazi di intervento ai fini della piattaforma da effettuarsi durante il Lunedì Giovani e possibilmente in 2-3 volte in una sede centrale ( Via Bologna) ed una più periferica o di cintura Identificazione della geografia e del target di sperimentazione (bacino bersaglio) tramite coinvolgimento di spazi fisici nella prima cintura torinese e sui quali sperimentare le funzionalità principali della piattaforma, Organizzazione di mini-eventi partecipati per attivare con i giovani delle conversazioni e visualizzazioni sul lavoro; Le attività di cui sopra si rendono necessarie al fine di identificare in modo preciso il processo di interazione, i contenuti, i canali e la tracciabilità dei risultati in modo verticale e non dispersivo. La piattaforma TTW ha come obiettivo:

7 - Identificazione aree grigie tra domanda e offerta di lavoro - Sviluppo nuovi linguaggi di interazione - Accompagnamento orientativo esteso in modo continuo e non intrusivo - Identificazione nuovi punti di aggancio e matching in modo destrutturato - Sviluppo nuovi servizi alla persona inoccupata - Creazione di un allocazione dinamica dei contenuti e delle risorse in modo geo-localizzato e scalabile ART. 3 - IMPEGNI DELLE PARTI Le Parti si impegnano ad attivare la sperimentazione del Progetto impegnandosi a: 1) SocialFare : - investire le proprie competenze in DOE sociale, ricerca - sviluppo di user experience, social&interaction design, product design, business method - comunicazione e marketing 2) Centri per l Impiego Provincia di Torino : - collaborare con le Parti nella definizione del target di intervento in coerenza con la programmazione degli interventi in corso e futuri - promuovere il progetto, in collaborazione tra le Parti, verso le aziende che si renderanno disponibili a sperimentare - coordinare tutte le iniziative finalizzate al raggiungimento dell oggetto del presente protocollo 3) TOP-IX : - definire le funzionalità di una piattaforma tecnologica per la diffusione, acquisizione e analisi di dati digitali (i.e. data collection & analysis) - supportare la definizione di esperimenti sociali (i.e. Design of Experiment, DOE), con particolare attenzione alle modalità di diffusione, raccolta e analisi di dati in forma digitale. ART. 4 - CONCLUSIONE DELLA SPERIMENTAZIONE A conclusione della sperimentazione le Parti valuteranno i risultati ottenuti ai fini di ottimizzazione e prosecuzione del progetto.

8 ART. 5 CONTROVERSIE. Ogni controversia derivante dall esecuzione del presente Protocollo di Intesa che non venga definita bonariamente sarà devoluta all organo competente previsto dalla vigente normativa. ART. 6 - DURATA. Il presente accordo riveste carattere sperimentale ed avrà la seguente durata: fino al 31 dicembre L efficacia del presente Protocollo d Intesa decorre dalla data della sottoscrizione. Alla scadenza sarà possibile definire, se le parti saranno interessate, ulteriori forme di collaborazione. Letto, approvato e sottoscritto Data.. Firma dei rappresentanti delle Parti