n. 1 Denominazione obiettivo Responsabile Sperimentazione ciclo della perfomance Piano triennale del fabbisogno di personale e programma assunzionale

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1 INFORMAZIONI GENERALI Programma: 2 Responsabile del Programma: dr D Ambrosio Area: AREA ORGANIZZAZIONE E SVILUPPO RISORSE UMANE Program ma Proge tto n. 1 xxxx xxxx x n. 1 Denominazione obiettivo Responsabile Sperimentazione ciclo della perfomance Dott. D Ambrosio Proge tto n. 2 xxxxx xxxx Piano triennale del fabbisogno di personale e programma assunzionale Dott. D Ambrosio Proge tto n.3 xxxxx xxx Redazione piano della formazione integrato con il processo di riorganizzazione delle risorse umane Dott. D Ambrosio/Aiello Obiet tivi trasv ersali

2 DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROGETTO Implementazione e supporto alle aree per la misurazione, valutazione e valorizzazione dei risultati degli uffici e del merito professionale dei dipendenti. Programma n. Progetto n. DENOMINAZIONE DENOMINAZIONE DEL PROGETTO OBIETTIVI RIFERITI AL PROGETTO Responsabile Cap. di rif. (se identificabile) n. obiettivo 1 Denominazione dell obiettivo Sperimentazione ciclo della perfomance Dott. D Ambrosio OBIETTIVO: NUMERO E DENOMINAZIONE Risultato atteso da raggiungere: breve descrizione dei risultati che ci si prefigge di raggiungere entro il termine dell esercizio Il conseguimento dell obiettivo è finalizzato alla sperimentazione, in fase di prima applicazione dell apposito regolamento, del ciclo di gestione della performance. Azione, attività: descrizione sintetica delle azioni e delle attività amministrative con l utilizzo di elenchi puntati o numerati (in ordine cronologico ove possibile) che gli uffici coinvolti dovranno svolgere ai fini del raggiungimento dei risultati sopra descritti Tempi dell azione amministrativa: ciascuna azione/attività sopra descritta, e riportata qui sinteticamente, deve essere collocata nel tempo a seconda del/i mese/i in cui si prevede il suo svolgimento Per una corretta e il più possibile efficace programmazione dei tempi dell azione amministrativa dovrà essere posta attenzione nel condividere le scadenze con gli eventuali soggetti esterni coinvolti. Responsabile: dott. D Ambrsoio

3 DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROGETTO Adozione del piano triennale di fabbisogno del personale e del programma delle assunzioni. Programma n. Progetto n. DENOMINAZIONE DENOMINAZIONE DEL PROGETTO OBIETTIVI RIFERITI AL PROGETTO Responsabile Cap. di rif. (se identificabile) n. obiettivo 2 Denominazione dell obiettivo Piano triennale fabbisogno del personale e programma assunzioni. Dott. D Ambrosio OBIETTIVO: NUMERO E DENOMINAZIONE Risultato atteso da raggiungere: breve descrizione dei risultati che ci si prefigge di raggiungere entro il termine dell esercizio Adozione del piano triennale del fabbisogno del personale e del programma assunzionale con conseguente avvio delle procedure di reclutamento.. Azione, attività: descrizione sintetica delle azioni e delle attività amministrative con l utilizzo di elenchi puntati o numerati (in ordine cronologico ove possibile) che gli uffici coinvolti dovranno svolgere ai fini del raggiungimento dei risultati sopra descritti 1) analisi del fabbisogno di personale tenuto conto delle proposte delle risorse e dei profili professionali presentate dai dirigenti 2) verifica del rispetto dei vincoli di legge in materia 3) elaborazione proposta di deliberazione Tempi dell azione amministrativa: ciascuna azione/attività sopra descritta, e riportata qui sinteticamente, deve essere collocata nel tempo a seconda del/i mese/i in cui si prevede il suo svolgimento Per una corretta e il più possibile efficace programmazione dei tempi dell azione amministrativa dovrà essere posta attenzione nel condividere le scadenze con gli eventuali soggetti esterni coinvolti. 1) Agosto 15 settembre 2011 (analisi del fabbisogno di personale tenuto conto delle proposte delle risorse e dei profili professionali presentate dai dirigenti) 2) Settembre (verifica del rispetto dei vincoli di legge in materia) 3) 1-10 ottobre 2011 elaborazione proposta di deliberazione

4 Responsabile: dott. D Ambrosio Indicatori di risultato: Individuazione di uno o più indicatori di risultato finalizzati allo svolgimento delle funzioni di autocontrollo e di controllo di gestione e collegati con il sistema di valutazione permanente del personale. Particolare attenzione dovrà essere posta per l individuazione di indicatori di natura economica. Approvazione documento Indicatore (formula) Risultato atteso al Piano delle assunzioni coerente con il Piano degli interventi organizzativi previsto nel successivo obiettivo n. 3

5 DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROGETTO Redazione piano della formazione integrato con il processo di riorganizzazione delle risorse umane. Programma n. Progetto n. DENOMINAZIONE DENOMINAZIONE DEL PROGETTO OBIETTIVI RIFERITI AL PROGETTO Responsabile Cap. di rif. (se identificabile) n. obiettivo 3 Denominazione dell obiettivo Redazione piano della formazione integrato con il processo di riorganizzazione delle risorse umane Dott. D Ambrosio/Aiello OBIETTIVO: NUMERO E DENOMINAZIONE Risultato atteso da raggiungere: breve descrizione dei risultati che ci si prefigge di raggiungere entro il termine dell esercizio Nel corso del 2011 sarà pianificato un processo di riorganizzazione nell ambito dell allocazione ed assegnazione delle risorse umane tenuto conto dei pensionamenti massicci che si avranno entro la fine del mandato elettorale molti dei quali ricoprono importanti e specifiche funzioni di responsabilità. Pertanto, sarà effettuata, con l ausilio del software akropolis, una analisi valutativa complessa utilizzando la mappatura dei procedimenti di competenza di ciascuna area/settore/servizio dell ente e la composizione degli uffici e del contributo di ciascuna risorsa alla performance dell unità operativa di riferimento. Il Piano di formazione sarà integrato nel piano di riorganizzazione in quanto il fabbisogno formativo deriverà dalla necessaria esigenza formativa delle risorse che saranno anticipatamente assegnate alle unità operative in previsione dei collocamenti in pensione. Il Piano della formazione terrà conto anche delle esigenze formative dei funzionari incaricati di P.O., del personale della Polizia Municipale e dei servizi sociali e dei referenti per le politiche finanziare e del personale di ciascuna struttura. Azione, attività: descrizione sintetica delle azioni e delle attività amministrative con l utilizzo di elenchi puntati o numerati (in ordine cronologico ove possibile) che gli uffici coinvolti dovranno svolgere ai fini del raggiungimento dei risultati sopra descritti 1) Analisi anagrafica e contributiva dei personale dipendente 2) Analisi e valutazione dei ruoli svolti e del contributo all unità di appartenenza 3) Comparazione ponderata in base alla complessità e quantità di procedimenti 4) Individuazione delle risorse da assegnare preventivamente in previsione dei collocamenti in pensione 5) Intervista ai dirigenti per i fabbisogni specifici

6 6) Elaborazione del piano generale della formazione 7) Adozione del piano ed avvio attività di formazione specifica Tempi dell azione amministrativa: ciascuna azione/attività sopra descritta, e riportata qui sinteticamente, deve essere collocata nel tempo a seconda del/i mese/i in cui si prevede il suo svolgimento Per una corretta e il più possibile efficace programmazione dei tempi dell azione amministrativa dovrà essere posta attenzione nel condividere le scadenze con gli eventuali soggetti esterni coinvolti. - Settembre 2011 azione 1) Analisi anagrafica e contributiva del personale dipendente - Ottobre dicembre azioni 2), 3), 4), 5) e 6) avvio attività di formazione Responsabile: dott. D Ambrosio Indicatori di risultato: Individuazione di uno o più indicatori di risultato finalizzati allo svolgimento delle funzioni di autocontrollo e di controllo di gestione e collegati con il sistema di valutazione permanente del personale. Particolare attenzione dovrà essere posta per l individuazione di indicatori di natura economica. Approvazione documento Approvazione documento Approvazione documento Approvazione documento Moduli formativi Indicatore (formula) Risultato atteso al Analisi anagrafica e contributiva di tutto il personale Analisi organizzativa di impatto dei pensionamenti previsti e ipotesi di riorganizzazione Piano degli interventi definito con i dirigenti Piano della formazione coerente con il piano degli interventi organizzativi Rispetto delle previsione nel piano della formazione

7 Programma: 2 Responsabile del Programma: dr.ssa Aiello Area: AREA RAPPORTI CON I CITTADINI SETTORE SERVIZI DEMOGRAFICI Programma Denominazione obiettivo Responsabile Progetto n. 1 Avvio iter ministeriale abbandono cartaceo Dott.ssa Aiello anagrafico Progetto n. 2 Integrazione funzionale e flessibilità degli sportelli di front-office di tutta l area. Dott.ssa Aiello

8 DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROGETTO Il progetto ha la finalità di abolire la tenuta e la compilazione manuale dell archivio cartaceo anagrafico composto dalla schede individuali e di famiglia. Programma n. Progetto n. DENOMINAZIONE DENOMINAZIONE DEL PROGETTO OBIETTIVI RIFERITI AL PROGETTO Responsabile Cap. di rif. (se identificabile) n. obiettivo 1 Denominazione dell obiettivo Avvio iter ministeriale abbandono cartaceo Dott. ssa Aiello OBIETTIVO: NUMERO E DENOMINAZIONE Risultato atteso da raggiungere: breve descrizione dei risultati che ci si prefigge di raggiungere entro il termine dell esercizio Ottenere recuperi di efficienza (minori unità di personale per effettuare gli stessi procedimenti), attraverso la completa gestione informatizza dei procedimenti anagrafici. Accesso agevole alle informazioni anagrafiche contenute nelle banche dati senza ricorso alle ricerche cartacee. Utilizzare il CNSD ed il sistema INA-SAIA per gli scambi di informazione anagrafica tra i soggetti istituzionali. Azione, attività: descrizione sintetica delle azioni e delle attività amministrative con l utilizzo di elenchi puntati o numerati (in ordine cronologico ove possibile) che gli uffici coinvolti dovranno svolgere ai fini del raggiungimento dei risultati sopra descritti 1) definizione e verifica delle caratteristiche e dei requisiti tecnici hardware e software le in coerenza delle disposizioni ministeriali in materia (settembre novembre 2011) 2) Implementazione della completa gestione informatizzata dell anagrafe (dicembre 2011 febbraio 2012) 3) Abbandono della gestione cartacea. Tempi dell azione amministrativa: ciascuna azione/attività sopra descritta, e riportata qui sinteticamente, deve essere collocata nel tempo a seconda del/i mese/i in cui si prevede il suo svolgimento

9 Per una corretta e il più possibile efficace programmazione dei tempi dell azione amministrativa dovrà essere posta attenzione nel condividere le scadenze con gli eventuali soggetti esterni coinvolti. 1) (settembre dicembre 2011) definizione e verifica delle caratteristiche e dei requisiti tecnici hardware e software le in coerenza delle disposizioni ministeriali in materia 2) (dicembre 2011 febbraio 2012) Implementazione della completa gestione informatizzata dell anagrafe 3) (marzo 2012 ) Abbandono della gestione cartacea Responsabile: dott.ssa Aiello Indicatori di risultato: Individuazione di uno o più indicatori di risultato finalizzati allo svolgimento delle funzioni di autocontrollo e di controllo di gestione e collegati con il sistema di valutazione permanente del personale. Particolare attenzione dovrà essere posta per l individuazione di indicatori di natura economica. Indicatore (formula) Risultato atteso al Dismissione del cartaceo - eliminazione degli approvvigionamenti di facsimili di schede cartacee

10 RISORSE IMPIEGATE NELL'AREA Risorse Umane - riepilogo DI RUOLO A TERMINE ALTRE TIPOLOGIE Categoria Iniziali Contrattate Iniziali Contrattate Categoria Iniziali Contrattate Dirigente Collabor. esterne D 2 2 Borse di studio C 4 4 Praticantato B Altre A

11 DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROGETTO Il progetto ha la finalità di integrare funzionalmente gli sportelli di front-office dell Area rapporti con i cittadini ed in particolare quelli anagrafici periferici e quello della sede centrale. Programma n. Progetto n. DENOMINAZIONE DENOMINAZIONE DEL PROGETTO OBIETTIVI RIFERITI AL PROGETTO Responsabile Cap. di rif. (se identificabile) n. obiettivo 2 Denominazione dell obiettivo Integrazione funzionale e flessibilità degli sportelli di front-office di tutta l area. Dott. ssa Aiello OBIETTIVO: NUMERO E DENOMINAZIONE Risultato atteso da raggiungere: breve descrizione dei risultati che ci si prefigge di raggiungere entro il termine dell esercizio Attualmente le sedi demografiche sono dislocate nelle tre delegazioni di Nicastro, Sambiase e S. Eufemia. L obbiettivo è finalizzato a conseguire inizialmente l integrazione funzionale dei quattro sportelli anagrafici principali del settore: Nicastro, Sambiase, S. Eufemia e sede centrale ed erogare maggiori servizi ai cittadini ottimizzando l efficienza delle prestazioni nonché garantire la flessibilità del personale tra le sedi ed riuscire ad affrontare il massiccio pensionamento che solo negli ultimi tre anni ha interessato sei dipendenti dei servizi demografici a cui si aggiungeranno altri due dei front-office nel Azione, attività: descrizione sintetica delle azioni e delle attività amministrative con l utilizzo di elenchi puntati o numerati (in ordine cronologico ove possibile) che gli uffici coinvolti dovranno svolgere ai fini del raggiungimento dei risultati sopra descritti 1) definizione dei servizi da erogare agli sportelli ed implementazione di quelli anagrafici presso il front-office della sede centrale (es. ricezione istanze cambi di via, dichiarazioni inerenti l aggiornamento delle situazioni anagrafiche ecc.) 2) Allocazione flessibile delle risorse umane presso gli sportelli anagrafici. Tempi dell azione amministrativa:

12 ciascuna azione/attività sopra descritta, e riportata qui sinteticamente, deve essere collocata nel tempo a seconda del/i mese/i in cui si prevede il suo svolgimento Per una corretta e il più possibile efficace programmazione dei tempi dell azione amministrativa dovrà essere posta attenzione nel condividere le scadenze con gli eventuali soggetti esterni coinvolti. 1) (settembre 2011) definizioni ed assegnazione dei servizi agli sportelli delle quattro sedi 2) (ottobre novembre 2011 ) Riallocazione delle risorse umane agli sportelli e formazione polivalente del personale. 3) Gestione flessibile del personale secondo le esigenze si sportello Responsabile: dott.ssa Aiello Indicatori di risultato: Individuazione di uno o più indicatori di risultato finalizzati allo svolgimento delle funzioni di autocontrollo e di controllo di gestione e collegati con il sistema di valutazione permanente del personale. Particolare attenzione dovrà essere posta per l individuazione di indicatori di natura economica. Indicatore (formula) Risultato atteso al Implementazione dei servizi di sportello Flessibilità del personale. Interessare almeno il 60% del personale