Soluzioni software per l ospitalità

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1 Soluzioni software per l ospitalità

2 GestioneAlbergo nasce dall integrazione di 4 società operanti da decenni nel settore alberghiero. Le risorse di ogni società del gruppo hanno permesso di sviluppare soluzioni per una gestione integrata delle strutture ricettive. Alcuni numeri: Clienti attivi in tutta Italia - Staff di 36 operatori tra specialisti, revenue, ingegneri software e consulenti commerciali - 3 sedi operative: Firenze, Treviso e Mantova In un anno erogate: - assistenza proattiva 365 giorni all anno - appuntamenti settimanali di formazione on-line avanzata GestioneAlbergo è l unica azienda in Italia a fornire soluzioni informatiche integrate per il mondo dell ospitalità Con GestioneAlbergo l hotel mantiene aggiornate tariffe e disponibilità da un unica consolle, su tutti i canali Indice: Leonardo Hotel...pag 3 Revenue-Delphi, Leo Usah...pag 4 Leo Motel...pag 5 Leo Channel Manager...pag 6 Leo Portals Manager / Leo Revoo...pag 7 Leo Alexander...pag 8 Virtual Concierge...pag 9 Leo Fusion...pag 10 Siti internet...pag 11 Revenue...pag 12 Social Network & Brand Reputation...pag 13 Leo Ristorante...pag 14 Leo Magazzino...pag 15 Leo contabilità...pag 16 Formazione...pag 17 Informazioni tecniche...pag 18 Contatti...pag 19

3 Leonardo Hotel: la Soluzione Unica per la gestione alberghiera Il software gestionale che consente all Operatore di gestire con un unica soluzione tutte le attività eliminando così le inefficienze derivanti dall utilizzo di più software. Leonardo: Uno per tutti, tutti in uno Gestisce in modo automatico le attività standard e quelle più innovative Aggiorna disponibilità e prezzi sulle agenzie on-line e social network, pianifica e gestisce strategie di revenue management tramite comodi moduli nativi. Analizza il posizionamento dell Hotel sul mercato e velocizza l attività del ricevimento attraverso il check-in on line. Estrema flessibilità e differenti possibilità di configurazione rendono Leonardo un programma adatto a tutti. Il PMS ideale e completo per ogni tipo di struttura ricettiva - 3

4 Revenue - Delphi confronto immediato delle vendite con l anno precedente Il modulo Delphi consente la visualizzazione immediata di valutazioni sull occupazione futura basandosi su proiezioni di facile lettura direttamente nella maschera di disponibilità. Il software presenta l andamento delle prenotazioni dello scorso anno, nello stesso periodo e lo confronta con la disponibilità attuale. La lettura delle situazioni ed eventuali cambi di strategia diventano di più facile interpretazione. Leo Usah, il controllo di gestione per i più esigenti Con la massima semplicità si confrontano l aspetto previsionale economico-finanziario (budget) e l aspetto storico consuntivo e progressivo. Si effettuano analisi e controlli degli investimenti, per gestire programmi di ristrutturazione e riorganizzazione dei differenti settori o servizi offerti dalla struttura alberghiera. Analisi vendite e analisi acquisti sempre sotto la lente Tramite un opportuna configurazione delle voci e dei livelli (room division, Food&Beverage, Personale, Costo Materie Prime, etc.) da inserire nel piano dei conti, e ad una precisa definizione del budget e delle distinte, all Operatore rimangono da eseguire i quotidiani movimenti di costo e di ricavo per estrapolare analisi e bilanci (anche consolidati). 4 -

5 Leo Motel, la versione gestionale dedicata alle strutture Motel Il software si caratterizza per la gestione di tutti i tipi di tariffazione camera anche per l uso giornaliero. Propone una pianta-hotel parlante, innovativa e configurabile secondo le più svariate esigenze fino alla gestione oraria della permanenza. - 5

6 Leo Channel Manager, aggiornamento prezzi e disponibilità online direttamente da Leonardo Leo Channel Manager è il modulo di Leonardo in grado di comunicare tariffe e disponibilità ai portali di prenotazione on-line in modo automatico e secondo le precise strategie decise dall Hotel. Il principio generale che regola il modulo è il seguente: Leonardo inserisce nei portali la disponibilità residua presente nel gestionale. La vendita delle camere risulta immediata ed il controllo delle disponibilità e dei prezzi sui portali diventa più semplice perché costantemente allineato con i dati del gestionale. 6 -

7 Leo Portals Manager diventa Leo Revoo aggiornamento prezzi e disponibilità online da software dedicato Il software, caratterizzato da un innovativa interfaccia grafica, consente l aggiornamento di tariffe e disponibilità dei canali di vendita on line IDS, (OTA etour Operator), GDS, Booking Engine. E possibile accedere al software utilizzando tablet o smartphone in cloud computing certificati tramite un interfaccia web oppure installandolo sul personal computer del singolo operatore o direttamente sul server dell hotel. - 7

8 Leo Alexander, analisi posizionamento del mercato direttamente sul gestionale Leo Alexander analizza i prezzi dei competitor confrontando la propria struttura con l andamento del mercato. Immediata elaborazione dei dati Recupera fino a due volte al giorno i prezzi degli Hotel presenti nella città analizzata suddivisi per giorno, per tipologie diverse evidenziando differenze, prezzi minimi e prezzi massimi, la posizione e le percentuali di variazione dei prezzi. L Operatore può, in qualsiasi momento, creare dei raggruppamenti (situazioni) in modo da visualizzare solo gli Hotels di maggiore interesse. L analisi del mercato direttamente nel gestionale è sempre aggiornata e diventa di facile interpretazione. 8 -

9 Virtual Concierge, il check in on-line Il modulo Virtuale Consierge offre agli ospiti la possibilità di pre-compilare i dati di check-in tramite un comodo form on-line semplificando così le attività del ricevimento. Al front office, al momento del check-in reale rimane solamente da controllare che l esattezza dei dati prima di confermarli. - 9

10 Leo Fusion, il sistema di prenotazione per l e-commerce diretto senza commissioni Veloce, semplice e sicuro La chiarezza dei criteri di filtro e successivamente dei dati visualizzati consente la prenotazione da parte di chiunque: dal ragazzo esperto in tecnologia, all anziano poco pratico di internet. L interfaccia utente, che indica le tre fasi della prenotazione, accompagna il cliente durante l acquisto, fino alla compilazione dei dati e all inserimento della carta di credito che avvengono in totale sicurezza. Irresistibile e configurabile Leo Fusion è da sempre un booking engine duttile e configurabile, ma questa nuova versione porta la personalizzazione ad un livello più avanzato: l albergatore potrà infatti adattarlo alla propria strategia. Fusion è ottimizzato per l utilizzo da dispositivi mobili (smartphone e tablet) ed è inoltre il primo Booking Engine con un applicazione dedicata a Facebook. Misurabile La nuova versione del Fusion booking engine è facilmente integrabile al sito internet ed è pienamente compatibile con Google Analitycs per il monitoraggio degli utenti e delle prenotazioni. Il tasso di conversione in questo modo diventa più alto e sicuramente di facile lettura

11 Siti internet professionali adatti ad ogni esigenza per aumentare le prenotazioni dirette L obiettivo principale di un sito web sviluppato da GestioneAlbergo è generare prenotazioni. Creazione siti internet Responsive Full HD Grazie alla decennale esperienza maturata nel campo dell ospitalità, tutti i siti web sviluppati da GestioneAlbergo hanno lo scopo di aumentare le prenotazioni dirette. Il cliente può modificare in autonomia il proprio sito internet tramite il pannello di gestione (CMS) o via ftp. GestioneAlbergo fornisce inoltre siti internet ottimizzati per mobile. Visibilità e posizionamento multicanale Approccio multicanale, indicizzazione, gestione certificata della visibilità su Google, marketing, social network e controllo dei risultati (ROI) garantiscono professionalità e risultati certi. Analisi e controllo Esempio test di usabilità: GestioneAlbergo oltre alle tecnologie fornisce: revenue manager, esperti di usabilità ed analisi e personale proveniente dal settore alberghiero che saranno sempre al tuo fianco per analizzare i dati generati dagli strumenti di Web analytics, al fine di migliorare costantemente il tasso di conversione ed il fatturato diretto. Test a/b Il test a/b è una tecnica avanzata di analisi che consiste nel mostrare agli utenti diverse varianti di una stessa pagina, determinando quale di queste variazioni contribuisca ad aumentare le prenotazioni dirette

12 Revenue, aumenta le tue prenotazioni dirette oltre il 200% Come è possibile aumentare il fatturato derivato dal sito web? Grazie al collegamento tra Google Analytics e il nostro Fusion Booking Engine è possibile visualizzare nella Revenue Dashboard solamente i dati legati al fatturato per decidere la migliore strategia di revenue da adottare. Quali sono i listini più efficaci? Quali date stanno ricercando i tuoi clienti sul tuo sito internet?grazie alla Revenue Dashboard tutte queste domande troveranno risposta. Capire l andamento del mercato, anticipandolo è fondamentale per essere competitivi. Consulenza Revenue I nostri esperti di Revenue alberghiero sono sempre al tuo fianco e ti aiuteranno a pianificare le migliori strategie per aumentare il fatturato diretto dell Hotel. Grazie alla nostra innovativa piattaforma di assistenza puoi consultare i nostri esperti in qualsiasi momento, in modo semplice e veloce. +278% PRENOTAZIONI DIRETTE +194% PRENOTAZIONI DIRETTE REVENUE SHARE, ZERO RISCHI, ZERO RIPENSAMENTI! Investiamo nel tuo Hotel: hai la possibilità di utilizzare le nostre tecnologie all avanguardia ad un costo irrisorio visita il sito per maggiori info 12 -

13 Social Media Marketing, gestire la presenza nei Social Network Il turista oggi ha cambiato notevolmente il suo modo di viaggiare: utilizza PC e smartphone per cercare informazioni e condividere le sue esperienze sui Social Network (Facebook, Twitter, Pinterest, Foursquare...) Lo scopo principale del Social Media Marketing è di riuscire a creare un rapporto di fidelizzazione tra l Hotel e i suoi clienti, generare conversazione, partecipazione e condivisione di novità e notizie che ruotano attorno al Brand sfruttando i Social Network. L interazione che si genera si trasforma in un efficace sistema di promozione online oltre che di ritorno economico. GestioneAlbergo sviluppa inoltre applicazioni Facebook per personalizzare la Fan Page e per permettere agli utenti di prenotare il soggiorno direttamente sul social network (Fusion Facebook). Web Reputation Marketing, gestire la reputazione del tuo Hotel nel Web Con la diffusione capillare di internet, la reputazione di una struttura alberghiera oggi va monitorata online, sui social network come facebook o twitter, ma soprattutto sui grandi portali come tripadvisor o virtualtourist, i quali permettono la pubblicazione di recensioni da parte degli utenti. Il fatturato di un hotel è soggetto a variazioni positive o negative a seconda dei commenti lasciati dai turisti sul web e GestioneAlbergo aiuta l albergatore a monitorare la sua reputazione. Che si tratti di un grande hotel, un piccolo agriturismo o un b&b con poche camere, bisogna ascoltare il parere degli utenti e sapere come agire

14 Leo Ristorazione, la soluzione professionale per la gestione del Food & Beverage GestioneAlbergo propone due soluzioni distinte per la gestione della ristorazione. La prima, nativa in Leonardo, permette personalizzazioni di menù, gestione degli addebiti, stampa fatture e ricevute. La soluzione più evoluta prevede la fornitura di un software dedicato interfacciato con Leonardo Hotel. Uno strumento semplice e personalizzabile L utilizzo della tecnologia Touch Screen unita alla Radiofrequenza e ad un interfaccia software adeguata rende il sistema intuitivo e pratico soprattutto agli utenti poco inclini all uso di strumenti informatici. La configurazione flessibile permette di suddividere le schermate in base al numero di sale presenti nella struttura e di personalizzare le posizioni dei tavoli

15 Leo Magazzino, ideale per l organizzazione e il controllo merci Leo Magazzino permette la gestione in modo efficiente di tutta la movimentazione di materiale utile ad un Hotel Adatto ad ogni tipo di magazzino Tramite una preventiva codificazione di fornitori e articoli e dopo la creazione della struttura del magazzino (unico/a stock/a reparti; magazzino centrale e depositi), la movimentazione della merce diventa semplice ed efficace. Mai più con scorte inutili Ordini, carico e scarico di qualsiasi prodotto acquistato possono essere monitorati costantemente. L inventario, le statistiche (di consumo e di acquisto) e le distinte sono utili per una gestione completa delle strutture con più centri di sconto e ricavo

16 Leo contabilità, la soluzione professionale per una contabilità più puntuale Leo Contabilità con poche tipologie di registrazioni, adempie a tutte le attività contabili più tipiche. In pochi passi la situazione dell Hotel è sotto controllo Le registrazioni delle fatture di vendita e dei corrispettivi si importano in automatico dal sistema gestionale Leonardo Hotel. Una volta utilizzate le rimanenti registrazioni (acquisti e contabili) si gestiscono automaticamente le seguenti operazioni: - Gestione scadenziario: fornitori e Clienti - Redazione Bilancio aziendale: Conto Economico e Stato Patrimoniale - Controllo di Gestione, confronto costi e ricavi con esercizio precedente - Calcolo Automatico IVA e mantenimento dei registri IVA 16 -

17 Formazione, E-Learning e Supporto Tecnico GestioneAlbergo, grazie alle proprie risorse umane ed alle collaborazioni con i più noti consulenti alberghieri a livello nazionale, propone: Training software in loco: dedicato all utilizzo delle nostre soluzioni e organizzato principalmente presso le singole strutture ricettive al momento dell installazione dei nostri software. Stage operativi presso nostri Clienti Seminari formativi di gruppo dedicati a quelle funzionalità tecnologicamente avanzate incluse nelle nostre soluzioni e/o aggiornamenti. Seminari formativi di gruppo in collaborazione con consulenti o società di consulenza dedicati a materie specifiche quali il revenue, il controllo di gestione, la contabilità alberghiera e altro ancora. Seminari formativi dedicati a scuole alberghiere e università. Assistenza Post-Vendita 365 giorni all anno: per i nostri Clienti in abbonamento annuale i nostri tecnici, con grande professionalità, sono a disposizione dalle ore 8 alle ore 20 dal lunedì al venerdì, oltre a coprire sabati e Festivi con una reperibilità telefonica. Webinar: formazione continua on-line gratuita riservata ai nostri clienti. I nostri specialisti di prodotto effettuano periodicamente dei corsi di approfondimento pratico/tecnico su specifiche funzionalità dei nostri software

18 Informazioni tecniche: Leonardo Hotel: Soluzione Unica per la gestione alberghiera Funzioni incluse nella licenza Standard di Leonardo - Prenotazioni (tramite planning o tramite maschera di diponibilità) - Check-in e check-out - Gestione cassa e gestione conti multipli per camera - Gestione archivi anagrafici e relativa corrispondenza - Gestione conti a sospeso e caparre (caparra confirmatoria/deposito cauzionale; acconto) - Invio dei conti tramite posta elettronica - Gestione dei solleciti - Gestione delle commissione alle agenzie/portali internet - Gestione ricevute e fatture libere - Chiusura giornaliera e stampe di controllo - Stampa schedine Pubblica Sicurezza ed invio telematico dei dati alla questura di competenza - Stampa Istat mensile/quindicinale ed invio telematico dei dati all ente abilitato (APT, Regioni) - Registro dei corrispettivi - Gestione della governante - Gestione della contabilità giornaliera (prima nota; bilancino giornaliero /settimanale) - Gestione statistiche avanzate (Produzione, Consuntivo, Previsionale, Progressivo) - Gestione automatica tassa di soggiorno - Gestione listini prezzi - Gestione info, offerte, refuse e relativa corrispondenza Moduli opzionali in up-grade di Leonardo - Gestione ristorante easy (prenotazione tavoli; gestione documenti fiscali, addebiti alle camere; pianta ristorante) - Gestione ristorante avanzata: LeoRestaurant - Gestione Sale Meeting (prenotazioni sale, gestione ordini di servizio) - Gestione revenue e strategie prezzi - Gestione Check in OnLine - Gestione CRM (profilazione Clienti, mailing e newsletter, stampa di questionari di valutazione) - Gestione portali IDS/GDS Modulo LeoChannelManager - Gestione prenotazioni on line dal sito ufficiale Modulo FusionBookingEngine - Analisi dei competitor/mercato - Leo Interface (centralino telefonico, pay-tv, contabilità esterne, centro benessere, building automation, connettività internet) - Postazione aggiuntiva in rete/terminal server - Gestione anagrafica Hotel aggiuntiva, versione multihotel per gruppi o catene con centro unico di prenotazione, versione Motel - Spesometro automatico e black list - Leo Contabilità - Leo Economato-Magazzino - Controllo di Gestione (USAH) - Leo Yield Management Prerequisiti hardware e software - Strumenti di sviluppo: Visual Basic Interfaccia grafica standard: Windows - Database supportati: Access , SQL - Utilizzo: Monoutenza/Multiutenza/Multistruttura con installazione in rete locale o in modalità remota tramite licenze certificate Windows in terminal server - Sistemi operativi client supportati: Windows 98, XP, Vista, 7, 8 - Sistemi operativi server supportati: Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012 Soluzioni per l E-Commerce diretto - LeoFusionBookingEngine: sistema di prenotazione on-line disponibile nelle versioni base / avanzata / per catene alberghiere - FusBook (sistema di prenotazione on-line dedicato a Facebook) - Page Editor, FanGenerator e Request Form Editor (applicazioni dedicate a Facebook) - Sviluppo siti internet Prerequisiti software sistema di prenotazione - Interfaccia grafica standard: Web - Database Microsoft SQL Server - Protezione: SSL Certificato Thawte - Web Server: Microsoft Internet Information Server con.net Framework - Utilizzo: Monoutenza/Multiutenza - Backoffice ottimizzato per Microsoft Internet Explorer Soluzione per l E-Commerce indiretto - LeoPortalsManager diventa LeoRevoo (channel manager) - Alexander (rate checker) Prerequisiti hardware e software - Interfaccia grafica standard: Windows - Database supportati: Access, Microsoft SQL Server - Utilizzo: Monoutenza/Multiutenza/Multistruttura con installazione in rete locale o cloud - Sistemi operativi client supportati: Windows XP, Vista, 7, 8 - Sistemi operativi server supportati: Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012

19 I software di GestioneAlbergo sono da anni premiati dai più importanti portali per le prenotazioni alberghiere, come Booking.com e TripAdvisor. Inoltre attiviamo periodicamente connessioni e certificazioni con i più diffusi software e portali, sia a una che a due vie. Siamo molto fieri di questi riconoscimenti, conquistati grazie al tenace lavoro del nostro Team che quotidianamente si impegna a supportare i nostri Clienti e migliorare i nostri Programmi. GestioneAlbergo Srl - P.Iva Firenze Via del Ponte alle Mosse 129 c/r, Firenze (FI) Tel Fax Treviso Via Marconi 6, Chiarano (TV) Tel Fax Mantova Via Fratelli Bandiera 4, Suzzara (MN) Tel Fax

20 GestioneAlbergo Srl Firenze: Via del Ponte delle Mosse 129 c/r, Firenze (FI) - Tel Fax Treviso: Via Marconi 6, Chiarano (TV) - Tel Fax Mantova: Via Fratelli Bandiera 4, Suzzara (MN) - Tel Fax

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