Comune di Milano- Riproduzione vietata. A cura dell Area Turismo

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1 Commissioni congiunte: Bilancio e Turismo, Marketing territoriale, Benessere, Sport e tempo libero Direzione Marketing Metropolitano Area Turismo spesa A cura dell Area Turismo Comune di Milano- Riproduzione vietata 27 gennaio

2 Alcune considerazioni generali La direzione Marketing Metropolitano istituita a seguito della riorganizzazione del 21 ottobre scorso ed ancora in corso di costruzione e i cui programmi di lavoro sono ancora in via di definizione. Principali obiettivi: - La promozione dell attrattività di Milano, sul piano interno ed internazionale al fine di sostenere ed accelerare lo sviluppo demografico, economico e turistico della Città; - Il miglioramento della relazione tra Comune e Città anche attraverso la personalizzazione dei servizi per i diversi city users, il monitoraggio sui livelli di qualità, definizione di misure correttive; - Lo sviluppo all interno dell Ente una nuova cultura della qualità dei servizi erogati orientando e potenziando modalità comunicative maggiormente interattive con i city users. Materiale del 2

3 Le entrate L obiettivo principale è quello di innalzare la capacità di attrarre risorse: - private mediante il ricorso a sponsorizzazioni (da ,00 a ,00 per il 2017) - pubbliche attraverso la sottoscrizione di protocolli di collaborazione con Regione Lombardia e altre istituzioni nazionali ed anche europee (da definire). Altre entrate, stimabili in circa ,00 derivano dal progetto di sfruttamento commerciale del marchio promozionale della città di Milano attraverso l introito di royalties grazie a contratti di licenza sottoscritti con privati per la produzione e vendita dei prodotti ufficiali (felpe, magliette, tazze, magneti, caschi, borse e gadget vari). 3

4 Le Spese Ripartizione Spesa Corrente Logistica ,00 2% Contributi ,00 4% Varie ,00 4% Eventi promozionali ,00 2% City to City ,00 2% Materiale promozionale/informativo ,00 4% Campagne promozionali ,00 4% Eventi e inziative finanziate da terzi ,00 25% Accordi Promozionali ,00 2% Progetto Natale a Milano ,00 4% Portale ,00 10% Fam Trip ,00 4% Fiere ,00 33% Logistica Contributi Portale Fiere Fam Trip Progetto Natale a Milano Accordi Promozionali Materiale promozionale/informativo Campagne promozionali City to City Eventi promozionali Varie Eventi e inziative finanziate da terzi 4

5 Stanziamenti di bilancio- spese correnti CAPITOLO DIREZIONE MARKETING METROPOLITANO AREA TURISMO /13 STAGE-TIROCINI 0,00 0,00 0, /2 MATERIALE DI CONSUMO , , ,00 17/01/2403 INSERZIONI SU QUOTIDIANI/MEDIA 0,00 0,00 0,00 ATTIVITA' DI MARKETING E ORGNAIZZAZIONE EVENTI NAZ., 2403/7 INTERNAZ , , ,00 04/01/2403 MANUTENZ PORTALE DI PROMOZ DEL TERRITO 0,00 0, /19 SVILUPPO E TUTELA BRAND MILANO E MARCHAND , , ,00 16/01/2403 STAMPA CATALOGHI , , ,00 12/01/2403 PORTALE DI PROMOZIONE DEL TERRITORIO , , ,00 14/01/2403 SPESE DIVERSE 5.000, , , /13 INIZIATIVE E PROGETTI VARI 0,00 0,00 INIZIATIVE E PROGETTI VARI X LO SVILUPPO DEL BRAND 2403/25 "MILANO" 0,00 0, /4 CONTRIBUTO AD IMPRESE 0,00 0, /3 CONTRIBUTI A ISTITUZIONI SOCIALI PRIVATE , , , /6 NOLEGGI DIVERSI/ UTILIZZO DI BENI DI TERZI 0,00 0, /9 TRASFERIMENTI CORRENTI AD AMMINIS. LOCALI 0,00 0, /2 SPESE X PROMOZ. TURISTICHE DI IMMAGINE CITTA' 0,00 0,00 Sub totale Spese Corrente non vincolate , , ,00 5

6 Stanziamenti di bilancio spese vincolate e conto capitale CAPITOLO DIREZIONE MARKETING METROPOLITANO AREA TURISMO /8 EVENTI SPONSORIZZATI - VINCOLATO , , , /20 ALTRE INIZ SPONSORIZZATE - VINC , , , /12 INIZIATIVE FINANZ. DA TERZI - VINC , , , /21 ALTRE INIZIATIVE FIANZ DA TERZI - VINC , , , /16 INIZIATIVE FINANZIATE DA ENTI DEL SETT. PUBBLICO , , , /22 ALTRE INIZ FINANZ DA ENTI DEL SETT PUBBLICO , , , /15 INIZIATIVE FINANZIATE DA REGIONE LOMBARDIA ,00 0,00 0,00 Sub totale spese vincolate , , ,00 TOTALE PARTE CORRENTE - MACROAGGREGATO , , ,00 CAPITOLO DIREZIONE MARKETING METROPOLITANO AREA TURISMO /01/7211 RISTRIUTTURAZIONI - SETTORE TURISMO , , , /60/1 PORTALE TURISMO, PUNTI INFORMATIVI , , , /60/2 PORTALE TURISMO, PUNTI INFORMATIVI - ALTRI BENI MATERIALI , , , /15/2 ACQUISTO MOBILI E ARREDI 0,00 0,00 0, /3 CONTRIBUTI AGLI INVESTIM. 0,00 0,00 0,00 TOTALE CONTO CAPITALE , , ,00 6

7 Stanziamenti di bilancio incremento su 2017 DIREZIONE MARKETING METROPOLITANO AREA TURISMO 2016 Assestato aumento risetto al previsionale , , ,00 42,49 % 7

8 Area Turismo spesa Alcuni approfondimenti A cura dell Area Turismo 27 gennaio

9 Attrattività e internazionalizzazione partecipazione a fiere PROPOSTA FIERE 2017 Investimento complessivo ,00 per partecipazione a: - Fiere turistiche maggiori per importanza e consolidate: WTM Londra, ITB Berlino (le più importanti a livello mondiale soprattutto per gli operatori del settore), MITT Mosca, ATM Dubai, JATA Tokyo. Mercati importanti per Milano per i quali è auspicabile un azione costante di mantenimento. - Fiere turistiche nuove in mercati importanti ed emergenti: es. Asia (Hong Kong, Singapore, Shanghai), Sud America (Buenos Aires), USA - Mercato interno: BIT Milano, BMT - Borsa Mediterranea del Turismo Napoli - Fiere di Settore: MIPIM di Cannes 9

10 Mercato Congressuale PROPOSTA FIERE 2017 Promozione della destinazione Milano quale sede di congressi internazionali in collaborazione con gli stakeholder territoriali MICO/Eventing Milano. IMEX Francoforte maggio IMEX Las Vegas ottobre Le due più importanti fiere internazionali dedicate al segmento specifico del turismo congressuale e MICE. 10

11 Accordi Promozionali Sottoscrizione di Accordi con Stakeholder nazionali ed internazionali per sviluppare modalità di promozione bilaterale attraverso campagne promozionali, organizzazione di fam trips e realizzazione di eventi dedicati : Ferrovie Francesi, Ferrovie Austriache, Ferrovie Italiane (Trenitalia/Italo) Compagnie Aeree Compagnie Autobus 11

12 Progetto Natale a Milano Possibile ideazione in collaborazione con gli stakeholder di settore di iniziative volte ad accrescere l attrattività di Milano nel periodo natalizio come destinazione privilegiata per lo shopping attraverso: - Sconti concordati in tutta la rete degli esercizi commerciali - Luminarie cittadine di pregio in tutte le zone di richiamo commerciale - Offerta di eventi attrattivi - Tariffe scontate concordate con alberghi - Comunicazione dell iniziativa in Italia ed all estero - Ricerca di sponsor

13 Progetto City to City Iniziativa promossa da SEA con l obiettivo di accrescere nuovi flussi di traffico e passeggeri tra due destinazioni, attraverso un offerta integrata del territorio e dei suoi servizi. Scopi: - Definire una collaborazione tra due destinazioni al fine di promuovere e sostenere i flussi reciproci di traffico e passeggeri - Razionalizzare e mettere a fattor comune le iniziative di marketing/commerciali per creare un posizionamento competitivo internazionale su alcune destinazioni focus, ad esempio: Dubai, Stoccolma, Mosca, Chengdu. 13

14 Sviluppo servizi turistici on-line Il portale ,00 Le somme sono destinate: - alla gestione del Portale nelle 8 lingue per l aggiornamento e lo sviluppo di nuovi servizi informativi ed applicativi per gli utenti (es. newsletter, ticketing, e-commerce, booking, ); - alla gestione in italiano e inglese dei canali social dell Amministrazione dedicati al turismo (Facebook, Twitter, Instagram e Youtube); - al reperimento ed al caricamento di informazioni sugli eventi realizzati in città da soggetti pubblici e privati ; - alla gestione in italiano e inglese delle applicazioni mobile e materiali digitali (VisitMilano, Guida Milano, e-book, ); - supporto alle redazioni interne per la gestione di Minisiti (PalazzoReale, Fabbrica del Vapore, Museo Argheologico,..) - allo sviluppo e gestione di nuovi servizi informativi digitali (QRcode, flussi dati, E015, ). 14

15 Contributi Erogazione di contributi: ,00 Supporto anche finanziario con contributo per iniziative cittadine di particolare rilevanza per la promozione e dello sviluppo dell attrattività della città verso pubblici interni ed esterni (es. Rassegne musicali, week&city,..) 15

16 Progetto InfoPoint Progetto di sviluppo del sistema di informazione ed accoglienza turistica, in prevalenza in conto capitale: - Ampliamento del Punto di Informazione in Galleria Vittorio Emanuele II. - Valutazione possibile istituzione di nuovi Punti di Informazione Turistica presso luoghi strategici per i flussi di visitatori. - Integrazione funzioni di vendita di servizi e prodotti turistici. 16