Turismo accessibile, un vero business. Governo, associazioni e operatori insieme per standard condivisi

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1 Turismo accessibile, un vero business. Governo, associazioni e operatori insieme per standard condivisi 24 settembre 2010

2 Costa Crociere oggi 1 Gruppo Turistico italiano UNICA FLOTTA CROCIERE ITALIANA Compagnia di crociere n 1 in Italia e in Europa, in tutti i mari del modo da oltre 60 anni Una flotta di 14 navi all avanguardia, tutte battenti bandiera italiana Costa Crociere è certificata dal RINA con il Best 4 (Business Excellence Sustainable Task), sistema articolato di certificazioni volontarie che attesta l adeguamento ai migliori standard internazionali in materia di: responsabilità sociale (SA 8000, del 2001) ambiente (UNI EN ISO 14001, del 2004) sicurezza (OHSAS 18001, del 2007) qualità (UNI EN ISO 9001, del 2008)

3 Turismo accessibile: navi vivibili 12 navi offrono la totale accessibilità agli Ospiti diversamente abili in tutte le aree della nave navigabilità totale Tutte le navi della flotta Costa dispongono di cabine disegnate appositamente per diversamente abili motori (dimensioni della camera e servizi igienici) Complessivamente 172 CABINE a disposizione della clientela, tutte le settimane Su tutte le nostre navi sono garantiti i seguenti servizi: Cabine dotate di tutti i comfort e senza barriere architettoniche Imbarco e sbarco preferenziale, previa segnalazione Ascensore dedicato in casi d'emergenza Customer Service di bordo per informazioni

4 La Flotta più grande d Europa 29 gennaio 2010 COSTA DELIZIOSA LT 29 cabine 29 maggio 2009 COSTA PACIFICA 22 cabine 30 aprile 2009 COSTA LUMINOSA LT 31 cabine 2007 COSTA SERENA 2006 COSTA CONCORDIA 2004 COSTA MAGICA LT 12 cabine 2003 COSTA FORTUNA LT 12 cabine 2003 COSTA MEDITERRANEA LT 2000 COSTA ATLANTICA LT 1996 COSTA VICTORIA LT 6 cabine 1993 COSTA ROMANTICA LT 6 cabine 1992 COSTA ALLEGRA LT 1991 COSTA CLASSICA LT 6 cabine 1990 COSTA MARINA LT TOTALE FINE LT 172 cabine Estate 2011 COSTA FAVOLOSA TOTALE FINE LT 180 cabine Primavera 2012 COSTA FASCINOSA TOTALE FINE LT 188 cabine

5 Turismo accessibile Le attività di Costa Crociere La Carrozza Bianca ECO DI BIELLA Ogni partenza racchiude in sé elementi di normalità, come il risveglio e il rito della colazione, ed elementi di eccezionalità, come l andare verso luoghi nuovi ed esperienze mai provate. Questa partenza, però, ha qualcosa in più. E l inizio di un sogno di 70 ragazzi. Un sogno grande come il mare. Da vivere su una nave, attraversando acque sconosciute e affrontando realtà inesplorate. Perché questa avventura, così tanto desiderata, è fatta di nuovi orizzonti geografici e mentali che si aprono. Ma anche di scogli, più o meno piccoli, da superare nel quotidiano, e di paure e limiti che, a volte, sembrano abiss profondi. E la grandezza del sogno sta tutta qui: nel viverlo al massimo, con tutta la positività, la passione, la leggerezza del lieto fine che ci siamo immaginati nell attesa di questo viaggio Non ci resta che imbarcarci! Siete pronti a partire con noi?

6 Turismo Accessibile: le attività di Costa Crociere Ospiti dializzati Da oltre 30 anni, insieme all agenzia VIAGGI PIU di Cerea (VR), offriamo alle persone dializzate una VACANZA straordinariamente normale. Grazie all allestimento di un vero e proprio centro dialisi sugli ospedali di bordo, con macchinari e personale di assistenza, a oggi sono oltre i viaggiatori dializzati prenotati da Viaggi Più. Ogni anno circa 200 Clienti -Pazienti viaggiano con Costa Nel 2010 oltre 20 partenze programmate Nel 2011 altri Ospiti speciali in crociera per il Brasile

7 Turismo Accessibile: le attività di Costa Crociere VIAGGI PIU di Cirea Una vacanza straordinariamente normale per Ospiti dializzati

8 Turismo Accessibile: le attività di Costa Crociere Ospiti celiaci Su tutte le nostre navi, per tutte le destinazioni è disponibile una selezione di piatti riservata agli Ospiti celiaci. Costa collabora con AIC, Associazione Italia Celiachia, per un progetto speciale che agevoli l alimentazione FUORI CASA SENZA GLUTINE, verificando l idoneità di tutti i prodotti utilizzati per gli Ospiti affetti di celiachia. Per le crociere nel Mediterraneo e nei mari del Nord, sono disponibili menu completi senza glutine serviti a colazione, pranzo e cena. Gli Ospiti celiaci riceveranno un vassoio di benvenuto, consegnato in cabina all imbarco, e potranno richiedere un pranzo al sacco in caso di escursioni che non prevedono il pranzo a bordo.

9 Grazie per l attenzione