PROTOCOLLO DI INTESA AGENZIA DELLE ENTRATE DIREZIONE PROVINCIALE DI COSENZA ORDINE DEI DOTTORI COMMERCIALISTI ED ESPERTI CONTABILI DI COSENZA

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1 Direzione Provinciale di Cosenza PROTOCOLLO DI INTESA AGENZIA DELLE ENTRATE DIREZIONE PROVINCIALE DI COSENZA ORDINE DEI DOTTORI COMMERCIALISTI ED ESPERTI CONTABILI DI COSENZA ORDINE PROVINCIALE DEI CONSULENTI DEL LAVORO DI COSENZA 1

2 L Agenzia delle Entrate - Direzione Provinciale di Cosenza, con sede in Cosenza, via Barrio/Popilia, rappresentata dal direttore pro tempore, Filomena De Franco, di seguito denominata "Agenzia" E L Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Cosenza, con sede in Cosenza, viale Mancini/Angolo via Giulia, rappresentato dal Presidente Maurizio Napolitano, L Ordine Provinciale dei Consulenti del lavoro di Cosenza, con sede in Cosenza, alla via Felice Migliori, n. 1, rappresentato dal Presidente Giovanni Genise, di seguito denominati Ordini Premesso Che l art. 1 del regolamento di Amministrazione dell Agenzia delle Entrate, approvato con delibera del Comitato direttivo n. 4 del 30 Novembre 2000, dispone che: L organizzazione ed il funzionamento dell Agenzia delle Entrate si ispirano ai seguenti principi: a) Semplificazione dei rapporti con i contribuenti mediante l adozione di procedure atte ad agevolare l adempimento degli obblighi fiscali; b) Facilitazione dell accesso ai servizi di assistenza e di informazione, privilegiando lo sviluppo dei canali di comunicazione telematica, nel rispetto dei criteri di economicità e di razionale impiego delle risorse disponibili ; 2

3 Considerato che alla luce dei su esposti principi sono state stipulate negli anni scorsi tra l Agenzia e gli Ordini, sia a livello regionale che di Ufficio locale, apposite convenzioni con le quali si è promosso, nel rispetto delle specifiche competenze e funzioni istituzionali, nonché della struttura organizzativa degli Uffici Pubblici, un rapporto di collaborazione finalizzato ad un costante miglioramento dei servizi da fornire ai cittadini; che agli Uffici delle Entrate è subentrata nel Marzo 2010 la Direzione Provinciale di Cosenza; che è intenzione della suddetta Direzione Provinciale mantenere e continuare una proficua collaborazione con gli ordini professionali; Che sono state nel tempo introdotte nuove procedure telematiche, in particolare CIVIS, che consente la lavorazione delle comunicazioni irregolari in tempi brevi e con modalità nuove, Ritenuto opportuno, alla luce di quanto sopra evidenziato, rivedere i termini della convenzioni in essere; Tutto ciò premesso, convengono e stipulano quanto segue: Art. 1 - Attivazione di postazione dedicata ai professionisti L'Agenzia si impegna ad attivare presso il front/office dell Ufficio Territoriale di Cosenza, nei giorni di mercoledì e venerdì, dalle ore 9,00 alle ore 13,00, una postazione dedicata ai professionisti iscritti agli Ordini, finalizzata alla lavorazione di: a) avvisi/comunicazioni di irregolarità b) cartelle di pagamento 3

4 riguardanti il controllo delle dichiarazioni fiscali ai sensi degli artt. 36 bis del DPR n. 600/73 e 54 bis del DPR n. 633/72, nei limiti di seguito specificati. I professionisti utilizzeranno prioritariamente il canale CIVIS per le richieste di annullamento delle comunicazioni irregolari. Tale canale telematico sarà utilizzato in via prioritaria allorquando attraverso CIVIS saranno lavorabili anche le cartelle di pagamento. I professionisti accederanno alla postazione esibendo il tesserino di iscrizione all'ordine. Sarà possibile delegare i collaboratori di studio che esibiranno la delega del professionista e la fotocopia del tesserino di iscrizione all'ordine del delegante. Le pratiche, nel limite massimo di tre per ciascun accesso al servizio, dovranno essere corredate dalla seguente documentazione: a) stampa risposta CIVIS, con esito non trattabile; b) istanza debitamente motivata, riportante la richiesta di correzione parziale e/o totale delle comunicazioni di irregolarità e delle cartelle di pagamento; c) documenti necessari all'esame di ogni pratica (dichiarazione, oneri, mod. F24, ecc.), in originale o in copia asseverata dal professionista; d) promemoria contenente la suddivisione delle posizioni per anno d'imposta, per tipo di modello e per tipologia di intervento richiesto; e) dettaglio di concordanza tra esiti contabili della comunicazione o cartella e la documentazione prodotta, in modo da rendere immediatamente comprensibile, per ogni esito contabile, i corrispondenti documenti; f) prospetto analitico dei codici di tributo e degli importi interessati da versamento unico relativo alle dichiarazioni fiscali, nel caso di richiesta correzione per errati versamenti, g) recapito telefonico e indirizzo per successivi contatti. L esito delle pratiche non risolvibili in tempo reale verrà comunicato nei modi seguenti: - direttamente all'intestatario della comunicazione e, per conoscenza, al professionista, per le comunicazioni irregolari con esiti a debito; - al professionista le comunicazioni irregolari con esiti regolari; - direttamente all'intestatario della cartella e, per conoscenza, al professionista, per sgravi parziali e/o totali di cartelle di pagamento. 4

5 La richieste di lavorazione delle istanze dovrà essere avanzata con congruo anticipo rispetto alla scadenza dell atto di cui si chiede la correzione totale o parziale. Le pratiche, se non lavorate in tempo reale, saranno esaminate e restituite entro un tempo utile all esecuzione degli eventuali successivi adempimenti. L'Ufficio si riserva ogni possibilità di controllo in merito alle certificazioni prodotte. Art. 2 Casella di posta funzionale dedicata e Pec I professionisti iscritti agli Ordini potranno altresì avvalersi, in alternativa allo sportello dedicato: a) della casella Pec della Direzione Provinciale di Cosenza il cui indirizzo è Dp.Cosenza@pce.agenziaentrate.it b) delle caselle di posta funzionale dedicate ai professionisti ed attive presso gli Uffici Territoriali che fanno capo a questa Direzione Provinciale, i cui indirizzi sono: dpcosenza.utcosenza.professionisti@agenziaentrate.it dpcosenza.utcastrovillari.professionisti@agenziaentrate.it dpcosenza.utpaola.professionisti@agenziaentrate.it dpcosenza.utrossano.professionisti@agenziaentrate.it I professionisti predisporranno per ogni pratica un file che invieranno ad una delle suddette caselle di posta elettronica. Il file dovrà contenere: i dati anagrafici del destinatario dell atto, i dati identificativi dell atto, la sintetica esposizione dei motivi della richiesta, l eventuale documentazione di supporto. L Ufficio interessato, utilizzando la casella di posta elettronica dedicata, comunicherà direttamente al professionista istante l esito della pratica; nel caso in cui siano necessari ulteriori elementi e/o documenti provvederà a richiederli anche telefonicamente. La richiesta di lavorazione delle istanze dovrà essere avanzata con congruo anticipo rispetto alla scadenza dell atto di cui si chiede la correzione totale o parziale; le istanze saranno esaminate dall Ufficio e restituite entro un tempo utile all esecuzione degli eventuali successivi adempimenti. L'Ufficio si riserva ogni possibilità di controllo in merito alle certificazioni prodotte. 5

6 Art. 3 - Impegni degli Ordini Gli Ordini si impegnano a sensibilizzare i propri iscritti a: intensificare le lavorazioni dei preavvisi telematici, diffondendo le notizie e le informazioni relative alla procedura del "preavviso telematico" e promuovendo, anche attraverso specifiche iniziative, la più ampia utilizzazione delle funzionalità messe a disposizione dalle nuove procedure telematiche; utilizzare il canale telematico CIVIS per la lavorazione degli avvisi/comunicazioni di irregolarità; predisporre, secondo le prefissate modalità documentali, le pratiche che si presentano; provvedere, per i propri clienti, ad effettuare direttamente in via telematica tutte le operazioni consentite (es. apertura, variazione, ecc.); diffondere presso i propri iscritti le notizie e le informazioni sui servizi offerti dall' Agenzia delle Entrate, in particolare: sui servizi forniti dai centri di assistenza telefonica e via internet e, specificamente, su quello concernente la possibilità di chiedere direttamente in via telefonica l'annullamento di comunicazione di irregolarità e cartelle di pagamento; sui servizi offerti dai contact center per ottenere informazioni via internet tramite la web-mail ( sollecitare l'utilizzo delle procedure telematiche messe a disposizione dell' Agenzia delle Entrate e presenti sul sito (trasmissione dichiarazioni, registrazione contratti di locazione, pagamenti on line, ecc.). Art. 4 - Attività formative e di studio L'Agenzia e gli Ordini si impegnano a promuovere attività di formazione dei rispettivi dipendenti ed iscritti mediante l organizzazione di seminari, incontri di studio e convegni su temi riguardanti il 6

7 diritto tributario e, più in generale, per migliorare e rendere più efficiente il lavoro dei professionisti e dell Agenzia. Art. 5 - Comunicazione istituzionale Gli Ordini si attiveranno per rendere disponibili con i propri mezzi di comunicazione istituzionale appositi spazi dedicati alla pubblicazione di: - atti e direttive di interesse generale emanati dall'agenzia; - notizie sulle attività di servizio espletate dall'agenzia; - articoli tecnici redatti da funzionari e dirigenti dell'agenzia. Art. 6 - Dichiarazione di programma L'Agenzia e gli Ordini prendono atto che, in applicazione dello statuto dei diritti del contribuente e nei limiti dei rispettivi ruoli istituzionali, il rapporto attivato con il presente protocollo di intesa va inserito in una prospettiva di ampia collaborazione professionale, per il mantenimento di un dialogo costante teso alla disamina di ogni tipo di problema nell' erogazione e nella fruizione dei servizi fiscali e alla ricerca delle relative soluzioni. Art. 6 - Monitoraggio delle attività di divulgazione del protocollo d'intesa L'Agenzia e gli Ordini si impegnano a monitorare le attività regolate dal presente accordo, attraverso incontri, almeno semestrali, per la verifica del grado di efficacia delle iniziative adottate. Art. 7 - Divulgazione del protocollo d'intesa L'Agenzia e gli Ordini si impegnano a dare la massima diffusione alla iniziativa promossa con il presente protocollo d'intesa. 7

8 Art. 8 Durata Il presente protocollo d'intesa avrà efficacia fino ad espressa revoca delle parti e potrà essere modifica nel caso si renda necessario adottare misure migliorative. Art. 9 - Disposizioni finali Per quanto non previsto si richiamano i Protocolli di intesa siglati tra la Direzione Regionale della Calabria e l Ordine dei Dottori Commercialisti e degli esperti Contabili della Calabria il 28 Luglio 2009 e la Consulta Regionale della Calabria degli Ordini dei Consulenti del Lavoro il 10 Novembre Cosenza, 24 febbraio L'AGENZIA DELLE ENTRATE Direzione Provinciale di Cosenza Il Direttore Filomena De Franco L'ORDINE DEI DOTTORI COMMERCIALISTI ED ESPERTI CONTABILI DI COSENZA Il Presidente Maurizio Napolitano L ORDINE PROVINCIALE DEI CONSULENTI DEL LAVORO DI COSENZA Il Presidente Giovanni Genise 8