L OFFERTA DI MAUDEN EVO

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1 L OFFERTA DI MAUDEN EVO for you Il futuro del retail, oggi PER LA CUSTOMER EXPERIENCE FISICA

2 TECNOLOGIA INTEGRATA, STUDIO DELLE DINAMICHE DI INTERAZIONE E CAPACITÀ DI ANALIZZARE LE NECESSITÀ SPECIFICHE DI OGNI BRAND SONO GLI ELEMENTI DISTINTIVI DELLA NOSTRA OFFERTA. PERCORRIAMOLI IN UNA USER-JOURNEY TIPO

3 LE SOLUZIONI DI BOU-TEK UTILIZZANO L INTELLIGENZA DI DATA ANALYSIS ACTION POWERED BY MAUDEN IBM Watson

4 INGAGGIO VETRINA INTERNO TRACCIAMENTO CONTAPERSONE INTELLIGENTE Attraverso il riconoscimento facciale è in grado di evitare di contare più volte lo stesso individuo. CONVERSION RATE Definisce la percentuale di avventori che diventano clienti (rilevazione degli scontrini emessi). VETRINA INTELLIGENTE È un sistema di relazione tra i passanti (clienti e non) e il brand. CAPTURE RATE Definisce il numero di passanti effettivamente entrati. Il sistema è in grado di determinare il dato attraverso la triangolazione tra telecamera, wifi e ibeacon. PASSAGGI INTERNI Rende possibile calcolare i percorsi dei clienti all interno dello store. L ingaggio avviene nelle vetrine ed è basato sull interazione tra un dispositivo di digital signage e lo smartphone dell utente attraverso la tecnologia dei web socket. RILEVAZIONE DEI PASSAGGI Osserva il traffico del marciapiede con la specifica della direzione di provenienza INDOOR NAVIGATION Navigazione turn by turn all interno di spazi chiusi che utilizza la tecnologia beacon per la localizzazione.

5 INGAGGIO MOBILE APP DEMO Sistema che permette l utilizzo di app per dispositivi mobili su grande schermo. L utente avrà la possibilità di provare le funzionalità dell applicazione prima di averla scaricata in modalità anonima. MARKETING DI PROSSIMITÀ Una serie di beacon distribuiti nello spazio e in prossimità dei device di digital signage veicolano messaggi e informazioni contestuali. DIGITAL SIGNAGE INTERATTIVO dispositivi di digital signage su schermi di varie dimensioni e risoluzione. INTERAZIONE RICONOSCIMENTO ANALISI touch (multitocco) touchless (tramite kinect) biometrico (età, sesso, etnia) ibeacon Analytics Profilazione QR code

6 INTRATTENIMENTO: GAMIFICATION GIOCHI E CONTEST Applicazioni sviluppate ad hoc per raccogliere dati degli utenti, concorsi integrati con i canali social per aumentare l indice di conversione all acquisto. how do you feel? TIRED RELAXED RELAXED INTERAZIONE TOUCHLESS La specchiera touchless permette un interazione semplice e ad effetto: l utente vede la propria immagine riflessa e interagisce con l applicazione sul display retrostante.

7 ANALYTICS SENTIMENT ANALYSIS È possibile, attraverso il riconoscimento delle espressioni facciali di analizzare lo stato emozionale del cliente. EYE TRACKING È in grado di tracciare le aree più osservate dello store leggendo lo sguardo del cliente. AREA ACQUISTO AREA INGAGGIO MAPPE DI CALORE Misura su una mappa l'engagement e la sosta nelle diverse aree dello store. Le aree possono essere definite non solo come fisiche ma anche logiche (es. intrattenimento, relax).

8 I DATI RACCOLTI Attraverso le tecnologie e i dispositivi presenti in Bou-Tek possiamo raccogliere dati di vario genere e natura. numero di persone età sentiment analysis (gioia, tristezza, ) sesso numero di interazioni con i device profili social* (interessi, preferenze) *previo consenso

9 I DATI RACCOLTI Questi dati vengono poi rielaborati e organizzati in un intuitiva dashboard di facile consultazione

10 OLTRE LA CUSTOMER EXPERIENCE L offerta Mauden EVO, si arricchisce non limitandosi alla customer experience fisica, ma offrendo numerosi servizi aggiuntivi in grado di soddisfare le differenti esigenze del cliente. STRATEGIA L analisi dello scenario del settore, tendenze, modelli di relazione e acquisto. CONSULENZA TEST APPLICAZIONE LOCATION Sviluppo del nuovo modello di retail e della engagement strategy; definizione di tecnologie e contenuti. Creazione di un ambiente reale di prova con i consumatori all interno del nostro showroom. Installazione delle tecnologie all interno dei punti vendita e integrazione con i sistemi informatici. Tutte le tecnologie, l assistenza e la consulenza per creare un evento coinvolgente o un temporary store emozionante.

11 for you MAUDEN GET E BOU-TEK SONO MARCHI DI MAUDEN SPA