Dove rivolgersi: Sede Municipale - 1 piano Corso IV Novembre n. 65

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1 Comune di Sorgono Carta dei Servizi Culturali e Scolastici La Carta dei servizi culturali e scolastici, che sarà periodicamente aggiornata per renderne il contenuto sempre attuale, è una guida che si propone di mettere a conoscenza dei cittadini le attività che il Comune svolge nel campo dei servizi culturali, incluso il servizio bibliotecario, e dei servizi scolastici, e di consentire, inoltre, a chi ne voglia usufruire, di essere informato sulle modalità di accesso. 1 Dove rivolgersi: Sede Municipale - 1 piano Corso IV Novembre n. 65 Orario: Dal Lunedì al Venerdì: dalle ore alle ore Martedì e Giovedì: dalle ore alle ore Contatti: Telefono:

2 SERVIZI CULTURALI Erogazione contributi per manifestazioni culturali Il Comune al fine di favorire la crescita civile e culturale e la valorizzazione del territorio, e sostenere il libero svolgimento della vita sociale di gruppi, enti, organismi e associazioni, secondo i principi dello Statuto comunale, può concedere contributi per la realizzazione di specifiche attività rientranti nelle finalità previste dallo stesso Statuto comunale e dal Regolamento per la concessione di sovvenzioni, contributi, sussidi ed ausili finanziari e l attribuzione di vantaggi economici di qualunque genere a persone ed enti pubblici e privati. Possono beneficiare degli interventi, le associazioni, gli enti pubblici e privati, i gruppi culturali, sportivi, ricreativi, del volontariato, i comitati e i soggetti privati, a sostegno delle proprie attività progettuali, istituzionali e delle singole manifestazioni, senza fini di lucro. Dette attività devono essere realizzate nell'ambito del territorio comunale. 2 È necessario presentare al Comune, su un apposito stampato, la domanda di contributo e la relativa documentazione in essa indicata. È prevista una compartecipazione alle spese da parte dei richiedenti, nella misura prevista nel Regolamento per la concessione di sovvenzioni, contributi, sussidi ed ausili finanziari e l attribuzione di vantaggi economici di qualunque genere a persone ed enti pubblici e privati.

3 Concessione di locali comunali per iniziative di carattere sociale, culturale e turistico Il Comune, nell ambito delle sue disponibilità immobiliari patrimoniali, concede in uso strutture da destinare ad uso collettivo per iniziative di carattere sociale, culturale e turistico, mediante la loro concessione con le modalità indicate nel regolamento di riferimento sull uso della specifica struttura comunale richiesta. Le iniziative o manifestazioni per poter beneficiare di quanto previsto nei regolamenti devono necessariamente caratterizzarsi per la finalità pubblica perseguita ed essere aperte al pubblico senza alcuna restrizione. Possono beneficiare delle strutture, le associazioni, gli enti pubblici e privati, i gruppi culturali, sportivi, ricreativi, del volontariato, i comitati e i soggetti privati. È necessario presentare al Comune, su un apposito stampato, la domanda di concessione in uso della struttura e la relativa documentazione in essa indicata. Prima del provvedimento di concessione in uso della struttura, deve essere effettuato un deposito cauzionale a garanzia parziale di eventuali danni che possono verificarsi in relazione all uso del locale. 3 Per alcuni locali è prevista una compartecipazione alle spese di gestione da parte dei richiedenti, nella misura prevista nel Regolamento di riferimento.

4 SERVIZIO BIBLIOTECARIO Biblioteca comunale Antonio Gramsci La biblioteca è un servizio, libero e gratuito, finalizzato a favorire la crescita culturale dell insieme della comunità e a soddisfare i bisogni informativi dei singoli, che organizza gli spazi ed i settori per le sue raccolte documentarie in modo da favorire il libero accesso all informazione da parte di tutte le diverse tipologie di utenza. La maggior parte dei documenti sono, pertanto, disposti a scaffale aperto, direttamente accessibili dagli utenti stessi che possono orientarsi nella scelta anche grazie all apposita segnaletica. Il personale della biblioteca è comunque a disposizione per ogni eventuale informazione e chiarimento. La biblioteca cura l aggiornamento e lo sviluppo delle raccolte attraverso gli acquisti e gli scarti periodici, ed il mantenimento di un catalogo informatizzato che consente il rapido rinvenimento e la consultazione dei documenti e del materiale disponibile. 4 Cosa offre La biblioteca offre alla propria utenza i seguenti servizi: a) consultazione e studio in sede; b) prestito dei documenti cartacei e multimediali; c) informazioni e consulenza bibliografica; d) prestito interbibliotecario; e) internet e postazione multimediale; f) sezione speciale: biblioteca per ragazzi; g) sezione speciale: Sardegna; h) sezione speciale: emeroteca; i) sezione speciale: multimediale. Come si accede a) Consultazione e studio in sede La consultazione dei cataloghi cartacei e informatizzati e del patrimonio bibliografico e documentario della biblioteca può avvenire in modo diretto ed immediato da parte dell'utente.

5 La biblioteca dispone degli spazi per lo studio e la lettura in sede. E' possibile entrare nelle sale di lettura con libri, computer portatili e materiale di documentazione di proprietà personale: in questo caso ogni lettore è tenuto a mostrare, al momento dell ingresso, tale materiale agli operatori della biblioteca. L'attività di studio con libri propri da parte degli utenti è consentita nei limiti dei posti disponibili. b) Prestito dei documenti cartacei e multimediali Per accedere al servizio è necessaria l'iscrizione alla biblioteca. L'iscrizione è gratuita e si effettua attraverso la compilazione di un modulo e dopo aver accertato l'identità del richiedente. Per i minori di 18 anni è necessaria la sottoscrizione di un genitore o di chi ne fa le veci. Il prestito è personale e non può essere ceduto a terzi. Di norma non possono essere prestate allo stesso utente più di due opere, comprese opere multimediali. Gli operatori della biblioteca possono, in casi particolari, autorizzare prestiti aggiuntivi. Sono escluse dal prestito le opere di consultazione generale, il materiale fotografico, parte dei documenti della sezione locale. Il personale della biblioteca si riserva il diritto di escludere temporaneamente dal prestito o dalla consultazione opere di norma prestabili. Il materiale non immediatamente disponibile può essere prenotato. Se la data di restituzione dovesse coincidere con un giorno di chiusura al pubblico, sarà ritenuto valido come data di restituzione il primo giorno utile successivo. Il sollecito alla restituzione dei libri prestati e non consegnati nei tempi previsti sarà effettuato telefonicamente e/o per avviso scritto. Lo smarrimento o il danneggiamento del documento prestato comporta il risarcimento della perdita subita con altra copia della stessa edizione. c) Informazioni e consulenza bibliografica Il personale della biblioteca è a disposizione dell'utenza per fornire assistenza e consulenza per la scelta e il rinvenimento del materiale documentario e informativo. La ricerca bibliografica può avvalersi, oltre che del patrimonio cartaceo, anche di banche dati on-line. Il servizio ha di norma tempi di esecuzione immediati, salvo per ricerche di particolare complessità per le quali gli operatori possono riservarsi tempi di risposta più lunghi. d) Prestito interbibliotecario La biblioteca effettua servizio di prestito interbibliotecario con le 5

6 biblioteche del territorio provinciale, regionale e nazionale, secondo le diverse modalità previste dai diversi livelli. Il prestito interbibliotecario è gratuito, fatte salve eventuali diverse condizioni applicate dalle biblioteche, e il rimborso integrale delle spese postali. Il prestito interbibliotecario all'interno delle biblioteche aderenti al Sistema Bibliotecario Territoriale Barbagia-Mandrolisai è gratuito. e) Internet e postazione multimediale La biblioteca mette a disposizione degli utenti delle postazioni per l accesso pubblico ad internet ed altri servizi informatici nell'ambito del Progetto "@ll-in" della Regione Sardegna. L'accesso a internet è gratuito ed è consentito, previa prenotazione, agli utenti iscritti al prestito. In assenza di prenotazione, sarà consentito l'accesso a eventuali postazioni libere negli intervalli di utilizzo da parte degli utenti prenotati. Ogni utente può utilizzare la postazione multimediale per il tempo prestabilito dalla biblioteca. Se l'utente non si presenta per l'inizio dell'ora prenotata, la postazione è da considerarsi libera. In caso di problemi tecnici che impediscano o limitino l'uso di internet, non è previsto il recupero dei tempi non fruiti. Il servizio è rivolto ad utenti che siano già in possesso di rudimenti di base per la consultazione su internet. Il personale sarà a disposizione per l'avvio del software di collegamento e per fornire informazioni e spiegazioni di carattere generale. L'utente è direttamente responsabile per l'uso fatto del servizio internet che non può essere usato per scopi vietati dalla legislazione vigente. La biblioteca si riserva di denunciare l'utente alle autorità competenti per attività illecite o illegali eventualmente compiute. L'utente è responsabile di eventuali violazioni di accessi protetti, del copyright e delle licenze d'uso. L'utente è tenuto a risarcire eventuali danni prodotti alle apparecchiature, al software o alle configurazioni. Il non rispetto delle norme qui previste, può comportare: l interruzione della sessione di navigazione; la sospensione o esclusione dall'accesso al servizio; la denuncia alle autorità competenti. Per accedere alla postazione internet gli utenti minorenni devono essere iscritti al prestito con autorizzazione scritta di un genitore. Il personale della biblioteca non è tenuto ad esercitare la supervisione sull'uso di internet da parte dei minori 6

7 f) Sezione speciale: biblioteca per ragazzi La biblioteca comunale svolge un servizio specifico per l'utenza nella fascia d'età compresa tra 6 e 14 anni, per la quale predispone un patrimonio bibliografico e documentario in spazi specifici. g) Sezione speciale: Sardegna La biblioteca comunale cura la raccolta della documentazione storica ed attuale della Sardegna su ogni tipo di supporto, a testimonianza della storia e della vita culturale e sociale ed economica dell isola. Data la particolare importanza e, spesso, la rarità dei documenti conservati presso la sezione Sardegna il personale della biblioteca si riserva il diritto di escludere dal prestito qualunque documento presente. h) Sezione speciale: emeroteca La biblioteca comunale mette a disposizione degli utenti riviste tramite abbonamento. L'accesso alla consultazione in biblioteca dei periodici è immediato. i) Sezione speciale: multimediale La biblioteca mette a disposizione materiale audio, video e su supporto informatico, che può essere consultato tramite lettore CD, DVD e VHS. Il prestito, secondo le norme previste al comma b), è legato al rispetto della legge sul diritto d'autore. 7 Chi collabora Gli utenti possono suggerire l'acquisto di documenti non posseduti dalla biblioteca. Il responsabile del servizio vaglierà l'acquisto delle singole proposte compatibilmente con le risorse finanziarie disponibili. Gli utenti hanno diritto di presentare segnalazioni o reclami per l'inosservanza degli impegni assunti dalla biblioteca nella presente Carta dei servizi. Gli utenti possono, inoltre, presentare per iscritto osservazioni e proposte migliorative sui servizi della biblioteca al responsabile del servizio. Cosa si chiede Il comportamento degli utenti nei locali della biblioteca deve essere corretto e rispettoso degli altri utenti e delle competenze del personale addetto. Danni arrecati alla sede, alle attrezzature e al patrimonio della biblioteca dovranno essere risarciti sulla base delle valutazioni di mercato. La mancata osservanza delle norme della Carta dei servizi e dei presenti doveri degli utenti comporterà l'allontanamento dai locali della biblioteca e l'esclusione dai servizi offerti.

8 Al momento dell'ingresso in biblioteca gli utenti sono tenuti a depositare borse e zaini negli appositi spazi e a mostrare al personale eventuali libri propri che si intendono introdurre nei locali per la consultazione. In tutti i locali della biblioteca è vietato fumare. È prevista una compartecipazione al costo del servizio per le stampe da computer e per quanto altro contenuto nel regolamento di funzionamento della biblioteca. 8

9 SERVIZI SCOLASTICI Servizio mensa per la Scuola dell infanzia - L.R. n. 31/1984, art. 2 Il servizio mensa per la Scuola dell infanzia è gestito, tramite appalto, da una ditta specializzata nel settore della ristorazione, e il menù e le modalità generali di esecuzione del servizio seguono le prescrizioni riportate nel capitolato speciale d appalto del servizio. La tabella dietetica, le grammature e l articolazione giornaliera e settimanale dei pasti, sono approvate dall apposito Servizio della A.S.L. La ditta appaltatrice del servizio è dotata di un manuale di autocontrollo igienico H.A.C.C.P. che è un sistema di continuo autocontrollo delle diverse fasi di produzione del pasto e della sua distribuzione. A tutti i bambini che frequentano la Scuola dell infanzia del Comune di Sorgono. 9 I genitori degli alunni devono comunicare alla Scuola l adesione al servizio e provvedere al ritiro dei buoni pasto presso l Ufficio Istruzione del Comune, presentando regolare ricevuta del versamento della quota a carico dell utenza. La quota di partecipazione al servizio a carico dell utenza è attualmente pari a 2,50 per ogni pasto.

10 Fornitura gratuita dei libri di testo agli alunni della Scuola primaria - L.R. n. 31/1984, art. 6 Il Comune ha il compito di provvedere alla fornitura gratuita dei libri di testo agli alunni della Scuola primaria, sulla base della normativa regionale e delle direttive emanate annualmente dal Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca. A tutti gli alunni, residenti nel Comune di Sorgono, che frequentano la Scuola primaria. L acquisto dei libri di testo non viene effettuato direttamente dal Comune ma tramite la distribuzione, per mezzo della Scuola, delle cedole librarie alle famiglie degli alunni iscritti alla Scuola primaria. Le famiglie provvedono, tramite le cedole librarie, al ritiro gratuito dei libri di testo presso le librerie, le quali successivamente consegneranno le fatture di liquidazione direttamente al Comune. 10 Nessun costo a carico del cittadino.

11 Rimborso spese di viaggio agli studenti pendolari - L.R. n. 31/1984, art. 7; Deliberazione della G.R. n.5/6 del 3 febbraio 2000 Il rimborso viene assegnato, con procedura concorsuale sulla base di un apposito regolamento, agli studenti pendolari residenti nel Comune di Sorgono che hanno regolarmente frequentato le Scuole Secondarie di secondo grado in ambito regionale. Il rimborso si riferisce alle spese effettivamente sostenute e documentate e sarà commisurato al percorso necessario a raggiungere quella più vicina delle scuole del tipo di quella prescelta dallo studente. Esempio: se esistono due istituti professionali alberghieri uno a trenta e l altro a ottanta chilometri, l alunno potrà scegliere quello che preferisce, quindi anche quello più lontano, ma il rimborso sarà commisurato alla percorrenza necessaria per raggiungere quello più vicino. Spetta agli studenti iscritti ad Istituti di Istruzione secondaria superiore ed artistica e ai Conservatori di Musica, pubblici o privati, questi ultimi purché abilitati a rilasciare titoli di studio riconosciuti dallo Stato. Sono esclusi i corsi di formazione professionale. Per poter accedere al beneficio lo studente deve appartenere ad un nucleo familiare il cui reddito complessivo non superi i ,28 euro. 11 È necessario presentare al Comune, su un apposito stampato, la domanda e la relativa documentazione in essa indicata, entro il termine indicato nel bando di concorso che viene pubblicato al termine dell anno scolastico. La domanda deve essere presentata da uno dei genitori dello studente, o dallo stesso studente se maggiorenne. Nessun costo a carico del cittadino.

12 Premi di studio per solo merito scolastico per gli studenti frequentanti le Scuole pubbliche secondarie di primo e secondo grado Il Comune al fine di incentivare lo studio e il proseguimento dell istruzione scolastica, assegna premi di studio sulla base del solo merito scolastico, con procedura concorsuale e con finanziamento comunale, agli studenti che hanno frequentato con profitto la classe 3^ della Scuola secondaria di primo grado e la classe 5^ della Scuola secondaria di secondo grado, nell anno scolastico precedente all indizione del concorso. Spetta agli studenti, residenti nel Comune di Sorgono, che hanno riportato una votazione non inferiore a quanto stabilito annualmente dalla Giunta Comunale e che viene indicata nel bando di concorso unitamente al numero e all importo dei premi di studio. È necessario presentare al Comune, su un apposito stampato, la domanda e la relativa documentazione in essa indicata, entro il termine indicato nel bando di concorso. La domanda deve essere presentata da uno dei genitori dello studente, o dallo stesso studente se maggiorenne. 12 Nessun costo a carico del cittadino.

13 Borse di studio per gli studenti frequentanti le Scuole pubbliche secondarie di primo e secondo grado appartenenti a famiglie svantaggiate - L.R. n. 3/2008 Il Comune alla fine dell anno scolastico assegna, sulla base del finanziamento regionale e con procedura concorsuale, borse di studio destinate a studenti capaci e meritevoli, appartenenti a famiglie in condizioni economiche svantaggiate, iscritti e frequentanti le Scuole secondarie di primo e secondo grado. L indizione del bando di concorso è subordinata alla concessione del finanziamento da parte della Regione. Possono partecipare al concorso gli studenti, residenti nel Comune di Sorgono, in possesso dei seguenti requisiti: a) aver riportato una votazione minima finale non inferiore al buono, o al voto corrispondente, per gli studenti delle Scuole secondarie di primo grado e non inferiore al 7 per gli studenti delle Scuole secondarie di secondo grado; b) appartenere ad un nucleo familiare con una situazione economica equivalente (ISEE) non superiore ad ,00. Il numero e l importo delle borse di studio viene stabilito annualmente, sulla base del finanziamento regionale, dalla Giunta Comunale e indicato nel bando di concorso. 13 È necessario presentare al Comune, su un apposito stampato, la domanda e la relativa documentazione in essa indicata, entro il termine indicato nel bando di concorso. La domanda deve essere presentata da uno dei genitori dello studente, o dallo stesso studente se maggiorenne. Nessun costo a carico del cittadino.

14 Contributi per la fornitura gratuita o semigratuita di libri di testo - L. n. 448/1998 Il Comune, sulla base del finanziamento regionale, assegna alle famiglie degli studenti, residenti nel Comune di Sorgono, che frequentano le Scuole statali secondarie di primo e secondo grado, contributi per la fornitura gratuita o semigratuita dei libri di testo, per l anno scolastico in corso di svolgimento al momento della presentazione della domanda. Le spese dichiarate debbono essere riscontrabili da idonea documentazione che dovrà essere allegata alla domanda o presentata successivamente in sede di verifica delle autocertificazioni. Sono rimborsabili esclusivamente le spese sostenute per l acquisto di libri di testo compresi negli elenchi forniti dalle Scuole. L indizione del bando è subordinata alla concessione del finanziamento da parte della Regione. Possono beneficiare dei contributi le famiglie degli alunni della Scuola secondaria di primo e secondo grado, sia statali che paritarie, il cui Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) non sia superiore a ,00 e sia in corso di validità alla data di scadenza della presentazione della domanda. 14 È necessario presentare al Comune, su apposito stampato predisposto annualmente dalla Regione, la domanda corredata della documentazione in essa indicata, entro il termine indicato nel bando. La domanda deve essere presentata da uno dei genitori dello studente, o dallo stesso studente se maggiorenne. Nessun costo a carico del cittadino.

15 Borse di studio a sostegno delle spese sostenute dalle famiglie per l istruzione - Legge n. 62/2000 Il Comune assegna, sulla base del finanziamento regionale, borse di studio a sostegno delle spese sostenute dalle famiglie per l istruzione degli studenti residenti nel Comune di Sorgono e frequentanti le Scuole statali e paritarie primarie e secondarie di primo e secondo grado, nell anno scolastico già concluso al momento della presentazione della domanda. Le spese sostenute dalle famiglie, alla cui copertura sono destinate le borse di studio, sono relative alla frequenza, a sussidi e attrezzature didattiche, trasporti, mense, viaggi e visite di istruzione. Le spese dichiarate debbono essere riscontrabili da idonea documentazione che dovrà essere allegata alla domanda o presentata successivamente in sede di verifica delle autocertificazioni. L importo minimo delle spese dichiarate non deve essere inferiore a 52. L indizione del bando è subordinata alla concessione del finanziamento da parte della Regione. 15 Possono beneficiare delle borse di studio le famiglie degli alunni della Scuola primaria e secondaria di primo e secondo grado, sia statali che paritarie, il cui Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) non sia superiore a ,00 e sia in corso di validità alla data di scadenza della presentazione della domanda. È necessario presentare al Comune, su apposito stampato predisposto annualmente dalla Regione, la domanda corredata della documentazione in essa indicata, entro il termine indicato nel bando. La domanda deve essere presentata da uno dei genitori dello studente, o dallo stesso studente se maggiorenne. Nessun costo a carico del cittadino.

16 SEGNALAZIONI O RECLAMI Gli utenti dei Servizi Culturali e Scolastici possono presentare segnalazioni o reclami per l'inosservanza degli impegni assunti dal Comune nella presente carta dei servizi, o per comportamenti che limitino la fruibilità delle prestazioni. L'utente può presentare le osservazioni sui servizi o contro i disservizi, anche con lettera, in carta semplice, al responsabile del servizio. Il responsabile del servizio darà motivata risposta nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di presentazione delle osservazioni, indicando tutti gli elementi utili per fornire una adeguata risposta all'interessato e i termini entro i quali avverrà la rimozione delle cause che hanno determinato il reclamo. 16 Servizi Culturali e Scolastici Indirizzo: C.so IV novembre, 65 Sorgono Apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì, dalle ore alle ore Telefono: