Case study. ABS migliora il rispetto dei tempi di consegna grazie a Quintiq

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1 Case study ABS migliora il rispetto dei tempi di consegna grazie a Quintiq A c c i a i e r i e B e rto l i S a fa u

2 2 pianificazione e ottimizzazione della supply chain

3 Settore Acciai speciali Dove Udine In sintesi Dimensioni Oltre dipendenti Mercati Mercato locale e 40 Paesi in Europa, nelle Americhe e in Asia Capacità produttiva 1,4 milioni di tonnellate Il cliente Acciaierie Bertoli Safau SpA (ABS), l'azienda italiana leader nella produzione di acciai speciali, è una delle tre società più importanti d'europa nel suo settore. Nata nel 1989 dalla fusione di Officine Bertoli (fondata nel 1813) e Safau (le cui origini risalivano al 1909), ABS conta tre stabilimenti produttivi in Italia e oltre 500 clienti in Europa, nelle Americhe e in Asia. La gamma di acciai speciali dell'azienda è una delle più vaste d'europa, sia in termini di qualità che di dimensioni. Il portfolio di ABS comprende lingotti e prodotti da colata, forgiati e laminati lunghi. ABS fornisce prodotti per il settore automobilistico, quello edilizio, della difesa, dell'energia, quello petrolchimico e dei trasporti. Esportazioni 46% del fatturato pianificazione e ottimizzazione della supply chain 3

4 La sfida ABS aveva bisogno di una soluzione di pianificazione per supportare i propri processi operativi di produzione in un mercato sempre più dinamico e competitivo. Voleva inoltre aumentare l'efficienza della produzione, migliorando parallelamente tempi di consegna e delivery performance. L'unico modo per centrare questi obiettivi era adottare una soluzione di pianificazione in grado di ottimizzare le risorse dell'azienda e di gestire le complessità della sua attività. ABS ha dovuto affrontare una serie di sfide: Il suo sistema esistente non era in grado di far fronte a tutte le complessità dell'attività, né a eventuali modifiche a parametri o regole. La pianificazione veniva effettuata dovendo tener conto di budget e quote. Non era pertanto possibile pianificare a capacità finita. I processi operativi pianificati non sempre si traducevano in informazioni utilizzabili da parte dei responsabili della pianificazione. Le simulazioni di produzione venivano effettuate manualmente mediante fogli di calcolo. Di conseguenza, le modifiche richiedevano numerosi interventi manuali da parte dei pianificatori di ABS e gli effetti delle ripianificazioni non erano noti. Le informazioni di pianificazione (ad es. ora di inizio e di fine, tempi di set up) non venivano indicati nei piani di ABS. Il supporto alla pianificazione era limitato e frammentario, senza un vero supporto per i relativi processi decisionali. Nei processi di pianificazione e schedulazione non venivano utilizzati KPI. Non risultavano quindi chiare le conseguenze sulla produzione e si registrava una carenza di controllo visivo sul flusso dei materiali e sul controllo dei buffers. Le informazioni su produzione e schedulazione erano confinate alla memoria dei pianificatori e a documenti cartacei. ABS aveva difficoltà a rispettare le date di consegna promesse ai clienti. Questi chiedevano più precisione in questo senso e notifiche in caso di ritardi. L'azienda aveva bisogno di una soluzione in grado di prevedere tempi di consegna più ravvicinati per permettere al team vendite di fare offerte competitive. La crescente complessità a livello di produzione richiedeva una soluzione di pianificazione capace di proporre e mettere a confronto tra loro scenari di pianificazione alternativi per aiutare la dirigenza a selezionare l'opzione migliore. ABS voleva dare impulso ai profitti con un approccio maggiormente incentrato sui clienti. A tale scopo, doveva essere in grado di ottimizzare in modo strategico l'utilizzo delle proprie risorse per garantire il corretto funzionamento di complessi processi di produzione, centrando nel contempo gli obiettivi di business. Allo scopo di allineare i propri processi logistici e produttivi a richieste sempre più precise da parte dei clienti, l'azienda necessitava di una soluzione di pianificazione in grado di ottimizzare il flusso di informazioni e materiali necessari per sviluppare una vasta gamma di prodotti. La nuova soluzione avrebbe dovuto integrarsi senza problemi con la piattaforma ERP SAP esistente a supporto dei processi operativi di ABS relativi alla supply chain. Avrebbe inoltre dovuto essere solida, flessibile e affidabile per la pianificazione, la schedulazione e l'ottimizzazione delle risorse. Avrebbe, infine, dovuto supportare le best practice, migliorare servizio clienti, indicatori di business (KPI) e produttività e ridurre il capitale netto di esercizio senza pregiudicare i margini. 4 pianificazione e ottimizzazione della supply chain

5 pianificazione e ottimizzazione della supply chain 5

6 La scelta "Abbiamo scelto Quintiq perché ha dimostrato professionalità, conoscenza dei processi del settore metallurgico e le competenze giuste per la pianificazione e l'ottimizzazione". Luca Visentini, project manager di ABS "Eravamo alla ricerca di un sistema solido, flessibile e intuitivo" ha dichiarato Luca Visentini, project manager di ABS. "Siamo partiti da una rosa di potenziali fornitori e l'abbiamo ridotta a tre. Abbiamo quindi sottoposto ai finalisti un problema dettagliato chiedendo loro di fornirci una soluzione". Mediante questa prova, ABS è riuscita a valutare l'efficacia della soluzione proposta, la competenza dei consulenti e l'operato del team. Alla fine l'azienda ha scelto Quintiq come partner SCP&O (Supply Chain Planning & Optimization) dopo aver esaminato metodicamente una serie di soluzioni sulla base di svariati criteri chiave. ABS desiderava una soluzione in grado di: Offrire funzionalità all'avanguardia e garantirle un notevole vantaggio competitivo, oltre a migliorare la trasparenza dell'intera supply chain. Offrire funzionalità Available-to-Promise (ATP), tenendo conto di tutti i macro vincoli aziendali di proceddo e di impianto. Favorire l'integrazione tra i diversi livelli: acciaieria, forni di riscaldo, laminazione, finitura a valle e spedizioni. Consentire l'ottimizzazione delle campagne di laminazione e il conseguente piano di laminazione. Permettere ai pianificatori di modellare simultaneamente più linee, schedulando al contempo i processi di laminazione. Interagire con il sistema ERP esistente (SAP). "Abbiamo scelto Quintiq perché ha dimostrato professionalità, conoscenza dei processi del settore metallurgico e le competenze giuste per la pianificazione e l'ottimizzazione. Quintiq ha dato dimostrazione di serietà e competenze tanto in fase di analisi come di prototipazione e negoziazione" ha affermato Visentini. "Cercavamo non solo una soluzione IT, ma anche consulenti in grado di sostenerci. Eravamo alla ricerca di un team coeso e determinato capace di consigliarci su come svolgere la nostra attività e di spingerci a riconsiderare il nostro modus operandi indicandoci alternative più efficienti". "Siamo rimasti assolutamente colpiti dalla fase di prototipazione (proof of concept) e dalla dimostrazione di come il software Quintiq avrebbe potuto allinearsi ai processi di pianificazione e ai rigidi requisiti di ABS" ha aggiunto. "L'aspetto più interessante ci è parso la possibilità di confrontare scenari per generare analisi alternative". 6 pianificazione e ottimizzazione della supply chain

7 L'implementazione "Siamo rimasti assolutamente colpiti dalla fase di prototipazione (proof of concept) e dalla dimostrazione di come il software Quintiq avrebbe potuto allinearsi ai processi di pianificazione e ai rigidi requisiti di ABS". Luca Visentini, project manager di ABS L'implementazione delle soluzioni Quintiq (Company Planner e Scheduler) è durata 18 mesi. ABS ha creato un team e sviluppato una procedura di testing end-to-end, due attività che hanno richiesto una gestione organizzata del cambiamento e una simulazione d'uso reale con il supporto di Quintiq. Nelle prime fasi del processo si sono evidenziati limiti tecnici che hanno impedito ad ABS di eseguire il testing parallelo descritto nella metodologia Quintiq, ma il team Quintiq ha risolto tempestivamente i problemi. "In ogni fase del progetto abbiamo organizzato discussioni interne e sessioni con il team Quintiq. Abbiamo segnalato i problemi attraverso una soluzione intuitiva che ci ha consentito di monitorare i progressi delle pratiche di risoluzione. A volte il numero di problemi era elevato, ma ciononostante Quintiq li ha gestiti senza difficoltà, così come la loro complessità" ha commentato Visentini. "Quintiq vanta una notevole esperienza nel nostro settore e il suo successo ha garantito il valore aggiunto che cercavamo. Siamo certi che la soluzione Quintiq ci aiuterà a fare importanti passi avanti". pianificazione e ottimizzazione della supply chain 7

8 Il risultato Quintiq ha messo a disposizione di ABS una soluzione SCP&O perfettamente adattata alle esigenze di ABS. Questa è stata implementata presso la sede di Udine ed ora ottimizza tutti i flussi di produzione, tra cui fusione, preriscaldo, laminazione e finiture. Il sistema fornisce la massima trasparenza e spiega le modalità di utilizzo delle risorse da parte di ABS. Schedula i processi dell'azienda e genera aggiornamenti giornalieri dettagliati su tutti gli ordini. Sono bastati pochi mesi per registrare miglioramenti nel rispetto dei tempi di consegna. Si sono stabilizzati (o sono migliorati) anche altri KPI. Per quanto riguarda la schedulazione giornaliera a breve termine della produzione, ABS si affida a Quintiq per ottimizzare la produttività, accelerare i tempi di consegna e ridurre il volume del work in progress (WIP). Quintiq assegna i carichi ai forni di pre-riscaldo e stabilisce la sequenza di laminazione a caldo e delle linee di finitura principali, tenendo conto delle norme e dei vincoli esistenti quali campagne, dimensioni dei prodotti e altre variabili fondamentali che interessano la produzione di acciaio. La piattaforma software consente inoltre di pianificare risorse alternative. Grazie alla soluzione Quintiq, i pianificatori di ABS possono progettare con precisione giorno per giorno le delivery performance per le settimane successive a livello di singoli ordini. Questa trasparenza e questa tracciabilità aiutano i manager di ABS a individuare immediatamente le conseguenze delle decisioni di pianificazione e a conoscere gli effetti di tali decisioni su KPI come delivery performance, livelli delle scorte e durata dei cicli. ABS usa Quintiq per ottimizzare l'accettazione degli ordini, la pianificazione della capacità delle risorse e la pianificazione dei materiali. La soluzione Quintiq installata sta già aiutando ABS a conseguire il suo obiettivo principale, ossia la consegna del 100% dei prodotti in tempo e in toto (OTIF, On Time and In Full). Grazie alla soluzione Quintiq, ABS riesce a gestire l'accettazione degli ordini in base alla pianificazione a capacità finita, tempi di trasporto, lead time, capacità e disponibilità dei materiali su base "just-in-time". Il futuro ABS ha iniziato a implementare la soluzione Company Planner presso lo stabilimento che ha recentemente acquistato a Sisak, in Croazia. Il Company Planner rivestirà un ruolo cruciale nell'integrazione della nuova struttura dei processi operativi aziendali, nonché nell'azzeramento delle inefficienze operative. La soluzione Quintiq comporterà benefici anche a livello di servizio clienti a Sisak. Sedi: Web: pianificazione e ottimizzazione della supply chain 8

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