Procedure di Comunicazione e Gestione dei Quasi Incidenti. Assolombarda 31 Maggio 2005
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1 Procedure di Comunicazione e Gestione dei Quasi Incidenti Assolombarda 31 Maggio 2005
2 Novelis Inc. nasce dallo Spin-off delle attività di laminazione di Alcan Inc. E presente nel mondo in 12 paesi e 4 continenti con 37 unità produttive. E la più grande ed importante società di Laminati di Alluminio al mondo In ITALIA è presente come Novelis Italia Srl con: 3 stabilimenti produttivi siti in Pieve Emanuele, Bresso e Borgofranco d Ivrea; 4 Centri di distribuzione (Bologna,Verona,Firenze, Roma);
3 STABILIMENTO DI PIEVE EMANUELE Lo stabilimento di Pieve Emanuele produce laminati di Alluminio e sue leghe. I prodotti laminati vengono venduti o direttamente come nudi in forma di nastri di diversa dimensione oppure vengono spediti allo stabilimento di Bresso per essere verniciati e finiti. Nello stabilimento di Pieve Emanuele sono presenti le seguenti linee produttive: Fonderia/colata continua Laminazione a freddo e trattamenti termici Linee di finitura e imballaggio Alcune informazioni: Dimensioni: circa mq Personale: 210
4 Stabilimento di Bresso La produzione dello stabilimento è rivolta principalmente alla produzione di laminati verniciati attraverso un processo di verniciatura liquida e a polvere. La maggior parte dei prodotti verniciati di Bresso sono utilizzati in applicazioni edilizie (facciate, tetti, ). Altre applicazioni sono rivolte al mondo industriale (segnaletiche, frigoriferi, ) Alcune informazioni Dimensione: circa mq Personale: 250 Impianti: 2 linee di verniciatura: - Linea di verniciatura liquida - Linea di verniciatura a polvere 6 linee di finitura: 1 linea di imballaggio
5 Dal 1995 : Certificazione Sistema di Gestione Qualità (ISO 9001) Dal 1999 : Certificazione Sistema di Gestione Ambientale (ISO 14001) Dal 2003: Certificazione Sistema di Gestione Sicurezza (OHSAS 18001)
6 Decessi - Infortuni con danni permanenti PARTE EVIDENTE Infortuni con danni temporanei Infortuni da medicazione con immediata ripresa del lavoro Incidenti & Q.I. senza infortuni PARTE NASCOSTA COMPORTAMENTI A RISCHIO
7 Dalla correzione alla prevenzione il percorso del miglioramento Decessi Infortuni seri INSUCCESSI (azione correttiva) Infortuni Medicazioni Attuale Quasi incidenti Danni alla Proprietà CAUSE Comportamenti a rischio CONTROLLO (azione preventiva) Processo di cambiamento dei comportamenti Futuro CULTURA Atteggiamenti Valori
8 Procedura operativa Il ritorno dell informazione Coinvolgimento del personale Informazione e sensibilizzazione L indagine dell evento Le cause radici Lo strumento di segnalazione La classificazione delle segnalazioni
9 Procedura operativa 1999: redazione della prima procedura per la segnalazione e classificazione degli eventi ambientali 2001: estensione della procedura di segnalazione anche ai Danni alla Proprietà, Quasi Incidenti e Medicazioni : attività di sensibilizzazione del personale alla segnalazione di tutti quegli eventi che rappresentano delle situazioni anomale occorse durante la loro attività lavorativa.
10 Coinvolgimento del personale - Informazione e sensibilizzazione Il processo di sensibilizzazione del personale è avvenuto secondo il seguente iter: Incontri informativi e formativi sull importanza della comunicazione dei quasi incidenti per un efficace attività di prevenzione; Incontri informativi e formativi sulla procedura e la classificazione degli eventi; Presentazione, analisi e discussione negli incontri settimanali degli eventi comunicati avvenuti sia all interno dello stabilimento che nel gruppo Novelis; Coinvolgimento e condivisione nella definizione dello strumento comunicazione. Feedback delle attività in essere a fronte delle segnalazioni ricevute di L informazione e la sensibilizzazione del personale alla comunicazione degli eventi ha coinvolto tutto il personale presente in stabilimento fin dal 1998 e negli ultimi 2 anni gli incontri informativi sono stati pari a 364 h di formazione per circa 180 dipendenti
11 Lo strumento di segnalazione Gli operatori segnalano gli eventi ai propri responsabili attraverso un modulo, del quale ne trattengono la ricevuta come promemoria Modulo norme compilazione Tutti i responsabili di area registrano la segnalazione ricevuta o nuove segnalazioni, attraverso il sistema informatico EHS Events Management
12 La classificazione delle segnalazioni
13 L indagine dell evento Le cause radici [ ] il responsabile di area con la collaborazione EHS specialist, attraverso tecniche strutturate ( es. analisi dei 5 perché, il diagramma Causa-effetto di Ishikawa, il diagramma di Pareto, l analisi statistica ecc. ) descriverà le dinamiche dell incidente, le cause immediate, i fattori scatenanti e di conseguenza la causa radice, le azioni correttive/preventive individuate e la responsabilità della dell attuazione di quest ultime [ ]
14 Il ritorno dell informazione. le azioni correttive individuate, la responsabilità dell attuazione e lo stato di avanzamento, inserite nel sistema informatico, vengono affisse mensilmente in formato cartaceo nelle bacheche di reparto. al fine di consentire a tutto il personale dipendente di conoscere le attività in essere.
15 La situazione dal 2002 ad oggi Eventi dal 2002 a maggio 2005 N totale eventi Ydt 05/2005 Anni
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