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1 Club DICEMBRE ANNO 1 - NUMERO 4 Periodico trimestrale di Valeo Service Italia S.p.A. - via Asti, Santena (To) - Tel. 011/ Poste Italiane. Sped. a.p. 70% - D.C. - D.C.I. - Reg. Tribunale di Torino n del 04/07/ Hanno partecipato: Barbara Corsi, Patrizia D Elia, Roberta Di Rocco, Marco Triverio, Marianna Zingaropoli - Coordinatore del progetto: Luca Peuto - Editore incaricato: Satiz S.r.l., Torino - Direttore Responsabile: Gianpaolo Minucci - Coordinamento editoriale e stampa: Satiz S.r.l., Torino - Stampa: Mariogros Industrie Grafiche, Torino - Tiratura: copie Istituzionale A Parma, il punto di riferimento sono i F.lli Salti Novità Prodotto Termostati & termocontatti 2 3 Prodotto Tecnico istruzioni di montaggio 4 -valeo TecCom e i cataloghi pdf sul portale Promozioni Sell-out Una visione da star: un altro successo Valeo Service Italia 6 7

2 2 Istituzionale A Parma il punto di riferimento sono i F.LLI SALTI di Barbara Corsi Nel 1953, i due fratelli Giancarlo e Sergio Salti fondano un azienda di ricambi per auto a Parma, principalmente concentrata sulla meccanica. Gli anni 60 e 70 sono pieni di novità. L azienda cresce, viene creato anche il reparto elettrico e sono quindi necessari dei traslochi in sedi più capienti. Nel 1968 viene aperta una filiale a Fidenza con un officina di rettifica. Nel 1984 viene inaugurata l attuale sede di Via Fainardi, dove vengono fusi insieme i due mondi della meccanica e dell elettrico permettendo una maggiore continuità e ottimizzazione dell organizzazione interna. I figli sono entrati come amministratori nella gestione dell attività. Come è composta l azienda? La Fratelli Salti snc conta 30 dipendenti suddivisi in quattro comparti: amministrazione, rettifica, settore elettrico e settore meccanico. Inoltre, a Parma abbiamo aperto una stazione di servizio con annessa rivendita e installazione di autoaccessori (navigatori, antifurti, autoradio, ecc..) per poter offrire un servizio completo fino all automobilista. Come è strutturata la rete di vendita? Effettuiamo sia la vendita diretta al banco che quella tramite rappresentanti esterni e grazie ai nostri fattorini ed a corrieri che effettuano consegne bi-giornaliere entro le ore nella fascia mattutina ed entro le ore nella fascia pomeridiana, riusciamo a coprire tutta la zona di nostra competenza, sia Parma città, tutta la provincia ed anche le zone limitrofe. Qual è il Vostro punto di forza? La competenza tecnica dei nostri collaboratori, la conoscenza completa del prodotto nonché l ampiezza dell offerta sono sicuramente importanti; gestiamo infatti codici a magazzino. Bisogna però ricordarsi che il mondo è in continuo cambiamento, bisogna adattarsi alle trasformazioni per poter ottenere una certa continuità. Cerchiamo quindi di trasferire queste nuove conoscenze ai nostri clienti, mettendo a loro disposizione continui corsi di aggiornamento, puntando molto sui giovani. Abbiamo una saletta adibita alla formazione e all ingresso della sede sono esposti i calendari dei corsi. I vostri programmi di fidelizzazione? Partecipiamo a parecchie iniziative organizzate dai nostri fornitori, sempre nell ottica di continuo aggiornamento delle nostre competenze. In primavera il Valeo Clim Tour ha fatto una tappa anche qui da noi, per offrire ai nostri autoriparatori una visione più ampia sul mondo della climatizzazione. Siamo stati il primo cliente Valeo in Italia ad organizzare un Valeo Day Tergicristalli. All inizio dell anno dedichiamo una parte del nostro budget ad operazioni di sell-out che vanno dalla semplice campagna mensile legata all acquisto di un pacchetto di prodotti fino alla partecipazione a viaggi tecnici e viaggi premio. I primi permettono agli autoriparatori di visitare le fabbriche in cui vengono realizzati i ricambi per accrescere le proprie competenze tecniche; i secondi sono dedicati alla fidelizzazione con la nostra clientela. Organizziamo 2 viaggi all anno, uno estivo dedicato all elettrico e uno invernale per i clienti del settore meccanico. Il nostro ufficio marketing preparata delle presentazioni apposite che vengono esposte in bacheca e presentate alla clientela. Utilizzate il nostro portale? Il portale di Valeo Service Italia è uno strumento molto utile ed attendibile, che ha ottimizzato la nostra attività con Valeo.

3 Novità Prodotto 3 Uno degli assi principali della missione di Valeo Service Italia è il continuo sviluppo e l innovazione del portafoglio prodotti per ottenere la massima soddisfazione dei propri clienti, offrendo un servizio migliorato e sempre più completo. Con questo obiettivo, a partire da settembre 2006, Valeo Service Italia ha ampliato l offerta di prodotti lanciandone due nuovi, i termostati e i termocontatti. Il termostato è la valvola in metallo che controlla il liquido di raffreddamento, serve per mantenere la temperatura di esercizio prescritta dal motore; esso ha un elemento in cera che si fonde con il calore consentendo alla molla di aprire la valvola attraverso la quale defluisce il liquido di raffreddamento. Mentre il termocontatto è l interruttore che governa il funzionamento del ventilatore di raffreddamento del motore in base alla temperatura del liquido di raffreddamento, esso interviene ad una temperatura predefinita attivando il ventilatore di raffreddamento motore. tre tipologie di prodotto che presto andranno ad integrare ed ad ampliare ulteriormente questa linea di prodotto: le valvole EGR e i sensori di temperatura. In questa prima fase di avvio della commercializzazione, la gamma dei termostati è costituita da 124 riferimenti (di cui 56 per la gamma italiana, 37 tedesca, 23 francese) mentre i termocontatti sono 56 (di cui 19 di gamma italiana, 23 tedesca, 12 francese). La gamma sarà accresciuta ulteriormente, vagliando le applicazioni dell intero parco circolante affinché essa sia il più possibile completa entro l inizio del Il lancio di queste gamme è accompagnato dal nuovo catalogo contenente ben 645 riferimenti di queste due gamme. Il nostro obiettivo, estendendo l offerta, è quello di offrire entro gennaio 2007 almeno 300 termostati e 120 termocontatti. struttori e dei maggiori attori dell aftermarket, e per finire i codici tecnici. Per presentare un offerta completa esso tiene conto dell evoluzione del parco circolante, considerando sia applicazioni datate che quelle di più recente creazione. Il posizionamento della gamma è generalmente allineato ai princi- & TERMOSTATI TERMOCONTATTI di Patrizia D Elia La commercializzazione di queste gamme ha essenzialmente una finalità di servizio per i nostri clienti, arricchendo l offerta di prodotti Valeo sul generale sistema di raffreddamento del motore, affiancandosi ai radiatori, agli intercoolers, alle ventole, alle pompe acqua. Termostati e termocontatti sono parte del nuovo catalogo Controllo sistemi termici 2006/2007 che consolida la pre-esistente offerta di pompe acqua, e prevede anche al- Il nuovo catalogo Controllo dei sistemi termici è suddiviso in 2 parti, per un totale di 10 sezioni. Nella prima parte si trovano i vari riferimenti, suddivisi per casa automobilistica e le loro applicazioni, ripartiti per gamme, quali Pompe acqua, Termostati, Termocontatti, Sensori Temperatura Acqua, Valvole EGR. Nella seconda invece si trovano le foto di tutti i prodotti con le relative caratteristiche tecniche, le cross list dei copali attori dell aftermarket. Questa offerta, relazionata ai volumi potenziali estremamente interessanti, fa immaginare risultati molto promettenti per Valeo Service Italia; di questo ne abbiamo una prima conferma grazie agli ottimi risultati ottenuti in questi mesi iniziali del lancio: esso è stato accolto positivamente dai nostri clienti che richiedevano e sollecitavano la disponibilità dei termostati e termocontatti Valeo.

4 4 Prodotto Tecnico Sensori di parcheggio Montaggio KIT Kit2 su FIAT Stilo Multi Wagon Active di Marco Triverio Smontare i pannelli del portellone e dell abitacolo. Misurare sulla modanatura del portellone i punti dove effettuare i fori per l alloggiamento dei sensori seguendo le istruzioni riportate sulla documentazione del kit (distanza massima tra i sensori 45 cm, altezza del sensore da terra compresa tra 45 e 65 cm, sensore deve essere montato con la freccia in alto). * Posizionare la centralina all interno del portellone con il velcro autoadesivo in dotazione. Tramite il rubacorrente in dotazione collegare il filo rosso del kit al cablaggio del faro retromarcia (grigio) e collegare a massa il filo nero del kit. Collegare i 3 cablaggi alla centralina come da istruzioni del kit e fissare con del biadesivo i portafusibili. *Se il kit richiede un +12 sottochiave: partendo dalla centralina e seguendo il percorso del cablaggio del display con avvisatore acustico portare il cavo rosa del kit fino all uscita del passacavo in gomma tra tetto e portellone, discendendo poi lungo il cablaggio montante posteriore portarlo fino alla presa di corrente ubicata nel vano bagagli vicino alla plafoniera. Utilizzando il rubacorrente in dotazione collegare il cavo rosa ad un positivo +12 sotto chiave.

5 Prodotto Tecnico 5 Caratteristiche principali sensori di parcheggio beep&park Funzione test dopo attivazione sensori 4 oppure 8* sensori per una completa copertura avvisatore acustico/display con avvisatore acustico incorporato/ display LCD con avvisatore acustico incorporato a seconda del kit testato contro i falsi allarmi rilevazione e segnalazione di guasto ai sensori compatibile con veicoli equipaggiati di gancio traino (kit3-kit5-kit6). Parametri tecnici Volt: 9~16V Temperature: -40~+80 c Input: <4W Beep volume: 70~90dB Copertura (poster.): 0.3~1.5m Copertura (anter.)*: 0.3~0.8m * Kit con sensori anteriori Ora verificare il funzionamento corretto del dispositivo con retromarcia inserita. E quindi rimontare tutti i rivestimenti precedentemente smontati. Il kit comprende tutti i particolari necessari per il montaggio (fresa per i fori, fascette, rubacorrente ), le istruzioni sono chiare e complete, è necessaria un analisi preventiva del veicolo su cui si intende installare il dispositivo per studiare la giusta procedura e disposizione di montaggio dei componenti onde evitare che si verifichino problemi di interferenza con componenti vettura (ad esempio paraurti metallici, ruota di scorta esterna, portabiciclette...) avvisatore acustico (kit 1-4) (per il kit1 è possibile sostituire il semplice avvisatore acustico acquistando il display (come kit2) commercializzato come parte sciolta con codice Display con avvisatore acustico (kit 2) opzionale per kit 1 Display LCD con avvisatore acustico (Kit 3-5-6)

6 6 -valeo VALEO WEB CATALOG/ CATALOGHI VALEO di Roberta Di Rocco Valeo, in collaborazione con la società Tec- Doc Informations System GmbH, ha inserito nel proprio sito Internet un catalogo elettronico on-line, uno strumento veloce e continuamente aggiornato, da oggi accessibile anche collegandosi direttamente all indirizzo Valeo Service Italia presenta, in unione alla pubblicazione del Web Catalog Valeo all interno del proprio portale, l ulteriore possibilità per i clienti di consultare l elenco aggiornato dei cataloghi prodotti Valeo. L elenco viene costantemente aggiornato nella sezione Cataloghi prodotti del portale; nella medesima pagina è possibile inoltre scaricare il formato PDF di alcuni cataloghi, per una comoda consultazione dal proprio PC. Valeo Service Italia oggi lascia scegliere al proprio cliente quale strumento utilizzare per una rapida individuazione delle informazioni desiderate, senza dover necessariamente ricorrere al formato cartaceo. Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi all indirizzo . *Nuovo accesso al catalogo on line Tec Doc: Prodotti Tecnici W50237 Frenante: Pastiglie e Dischi (2006/2007) W50233 Frenante: Ganasce e Kit montaggio rapido (2005/2006) W52006 Frizioni (2006) W52026 CD-Rom Frizioni (2006) W52027 Frizioni: Kit 4 pz DVA volani flessibili (2006) W41231 Macchine rotanti (2006/2007) W41205 Macchine rotanti: parti sciolte (2003) W41228 Macchine rotanti Trucks, Bus, Marino (2006) W41215 Alternatori e Motorini d avviamento rigenerati (2006) W41229 Alternatori e Motorini: Lista delle carcasse (2006) W40720 Bobine e moduli di accensione (2005/2006) W56203 Sicurezza abitacolo (2005/2006) W55363 Controllo sistemi termici Pompe Acqua (2006/2007) W55326 CD-Rom Sistemi Termici (2006) Prodotti Climatizzazione, Sistema di tergitura, Candele e candelette W50236 Candele e candelette (2005/2006) W55345 Climatizzazione (2006/2007) W55359 Filtri abitacolo (2006/2007) W55326 CD-Rom Sistemi Termici (2006) W53010 Tergicristalli Compact (2005) W53027 Tergicristalli Silencio (2005/2006) Prodotti Carrozzeria W55333 Termico Motore (2006) W55363 Controllo sistemi termici - Termostati e Termocontatti (2006/2007) W55326 CD-Rom Sistemi Termici (2006) W50999 Alzacristalli elettrici (2005) W56203 Sicurezza abitacolo (2005/2006) W56201 Tappi carburante (2003) W54007 Illuminazione e fanaleria (2006) W54011 Flash informativo illuminazione (2006/2007) W57002 Devioguida (2006) W58136 Sicurezza abitacolo e devioguida Veicoli Industriali (2006) Veicoli Industriali W58127 Frizioni Veicoli Industriali (2005) W84V01 Volani Motore Veicoli Industriali (2006) W58125 Componenti frenanti Veicoli Industriali (2004) W58145 Spazzole Tergi Veicoli Industriali (2006/2007) W53028 Illuminazione Veicoli Industriali (2006) W55362 Termico Motore e Climatizzazione Veicoli Industriali (2006/2007) W Sicurezza abitacolo e devioguida Veicoli Industriali (2006)

7 Promozioni Sell-out 7 Un altro successo VALEO SERVICE ITALIA di Marianna Zingaropoli Il 30 novembre si è chiusa la promozione dell anno spazzole tergicristallo 2006 intitolata Una Visione da Star. Valeo Service Italia anche questo anno ha distribuito fantastici premi e materiali di supporto alle vendite davvero spettacolari: poster espositori con ruote pannelli cartoline espositori da banco Ogni mese, da settembre a novembre, sono stati estratti 2 TV Sony Bravia LCD da 32 (1 per l automobilista e 1 per l officina/rivenditore) e 60 Box interattivi digitali terrestre + tessera ricaricabile e ricarica Mediaset Premium (per 30 automobilisti e per 30 officine/rivenditori). Inoltre, entro dicembre, avrà luogo la fantasti- ca estrazione finale dei fortunati vincitori del viaggio per due persone di una settimana a Hollywood nel mondo del cinema e della fantasia con visita agli Universal Studios e Disneyland, e volo in elicottero per scoprire i segreti di Beverly Hills. E i vincitori, come per tutta la meccanica dell operazione, saranno due: l automobilista e il rivenditore di spazzole tergicristallo Valeo (auto o autocarro) che avranno aderito all iniziativa. Una promozione dedicata agli automobilisti ma rivolta alle officine che scelgono quotidianamente la tecnologia e la qualità targata Valeo. Obiettivo della promozione: sensibilizzare l automobilista alla manutenzione e, quindi, alla sostituzione delle spazzole tergicristallo. Infatti non tutti sanno che l occhio si abitua alla non corretta visibilità attraverso un parabrezza non perfettamente deterso (striature, zone non pulite, velature, ), rischiando così di compromettere la sicurezza alla guida! Un nome, Valeo, sinonimo di qualità e di innovazione costante tanto da essere il principale marchio scelto dalle principali case automobilistiche per i sistemi di tergitura.

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