PC Notebook HP. Guida all avvio

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1 PC Notebook HP Guida all avvio

2 Avviso Questo manuale e gli esempi in esso contenuti sono forniti come tali e sono soggetti a modifica senza preavviso. Hewlett-Packard Company non rilascia garanzie di alcun tipo in relazione al documento, comprese le garanzie implicite di commercializzazione e di idoneità per uno scopo particolare, e non limitatamente a queste. Hewlett-Packard Co. non sarà ritenuta responsabile per eventuali errori qui contenuti o per danni accidentali o conseguenti alla fornitura, alle prestazioni o all utilizzo di questo manuale e degli esempi in esso contenuti. Copyright Hewlett-Packard Company Tutti i diritti riservati. Sono proibiti la riproduzione, l adattamento e la traduzione di questo manuale senza previo consenso scritto di Hewlett-Packard Co., salvo per quanto concesso dalle leggi sul copyright. I programmi che controllano il prodotto sono protetti dal copyright e tutti i diritti sono riservati. Sono proibiti anche la riproduzione, l adattamento e la traduzione dei programmi senza previo consenso scritto di Hewlett-Packard Co. Parti dei programmi che controllano il prodotto potrebbero essere protette dalle leggi sul copyright anche da Microsoft Corporation, Phoenix Technologies, Ltd., ESS, Accton, Trident Microsystems Incorporated, Acer Laboratories Incorporated e Adobe Systems Incorporated. Per altre informazioni sui copyright, vedere i singoli programmi. Questo prodotto incorpora una tecnologia di protezione del copyright a sua volta protetta da un brevetto speciale USA e da altri diritti di proprietà intellettuale di Macrovision Corporation e di altri proprietari. L uso di questa tecnologia di protezione del copyright deve essere autorizzato da Macrovision Corporation e si intende per uso domestico e altri usi limitati di consultazione solo, se non altrimenti autorizzato da Macrovision Corporation. Deingegnerizzazione e disassemblaggio sono proibiti. Microsoft, MS-DOS e Windows sono marchi di fabbrica registrati U.S.A. di Microsoft Corporation. TrackPoint è un marchio di fabbrica U.S.A. di International Business Machines. Adobe e Acrobat sono marchi di fabbrica di Adobe Systems Incorporated. +HZOHWW3DFNDUG&RPSDQ\ +31RWHERRN&XVWRPHU&DUH 1(&LUFOH%OYG06( &RUYDOOLV2586$ 2 Guida all avvio

3 Contratto di licenza software HP Il prodotto HP contiene programmi software. LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTO CONTRATTO DI LICENZA PRIMA DI METTERE IN FUNZIONE QUESTA APPARECCHIATURA. I DIRITTI SUL SOFTWARE SPETTANO SOLO A CONDIZIONE CHE IL CLIENTE ACCETTI TUTTE LE CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI LICENZA. FAR FUNZIONARE L APPARECCHIATURA SIGNIFICA ACCETTARE QUESTE CONDIZIONI. QUALORA IL CONTRATTO DI LICENZA NON VENGA ACCETTATO, SARA OBBLIGATORIO CANCELLARE IL SOFTWARE DALL UNITA DISCO RIGIDO E DISTRUGGERE I DISCHETTI ORIGINALI OPPURE RESTITUIRE IL PC E IL SOFTWARE PER IL RIMBORSO. PROCEDERE CON LA CONFIGURAZIONE SIGNIFICA ACCETTARE I TERMINI DEL CONTRATTO DI LICENZA. SALVO IL CASO IN CUI SIA STABILITO DIVERSAMENTE, IL PRESENTE CONTRATTO DI LICENZA PER I PRODOTTI SOFTWARE HP REGOLA L USO DI TUTTO IL SOFTWARE FORNITO ALL ATTO DELLA VENDITA COME PARTE DEL PRODOTTO HP E SOSTITUISCE TUTTI I TERMINI DI LICENZA SOFTWARE CONTENUTI NEL PRODOTTO HP O NELLA DOCUMENTAZIONE IN LINEA. Le applicazioni e il sistema operativo Microsoft sono concessi in licenza secondo il Contratto Microsoft contenuto nella documentazione Microsoft o visualizzato al lancio dei prodotti software Microsoft. I software e i sistemi operativi non HP sono coperti dalla licenza del rivenditore. I termini che seguono riguardano l uso del software HP. USO. Il Cliente è autorizzato a usare il software su un solo computer. Non gli è invece consentito usare il software in rete o su più di un computer. Il Cliente non può disassemblare o decompilare il software salvo nei casi in cui autorizzato dalla legge. COPIE E ADATTAMENTI. Il Cliente ha la facoltà di fare copie e adattamenti del software solo (a) a scopo di archiviazione o (b) quando la copia o l adattamento siano essenziali per l uso del software con un prodotto HP, purché le copie e gli adattamenti non vengano usati in altro modo. PROPRIETA. Il Cliente riconosce di non avere alcun diritto sul software, oltre alla proprietà del supporto fisico. Il Cliente riconosce e accetta che il software sia sottoposto a copyright e protetto dalle leggi relative al copyright. Se il software è stato sviluppato da terze parti fornitrici di software, citate negli avvisi di copyright acclusi al software, queste potranno agire direttamente nei confronti del Cliente responsabile di qualunque infrazione del copyright o violazione del presente contratto. CD-ROM DI RECUPERO DEL PRODOTTO. Se insieme al prodotto HP è stato fornito il CD-ROM di recupero del prodotto: (i) Il CD-ROM di recupero del prodotto e/o il software di supporto possono essere usati solo per ricostruire il disco rigido del computer HP con il quale il CD-ROM è stato originariamente fornito. (ii) L uso di sistemi operativi software Microsoft contenuti nei CD-ROM di ripristino è regolato dal Contratto Microsoft (EULA). Guida all avvio 3

4 TRASFERIMENTO DEI DIRITTI SUL SOFTWARE. Il Cliente può trasferire i diritti sul software a terze parti, purché globalmente e solo in caso di una preventiva accettazione da parte dei terzi delle condizioni del presente contratto di licenza. In seguito a questo trasferimento, il Cliente perderà tutti i diritti sul software e distruggerà le proprie copie e gli adattamenti oppure li consegnerà alla terza parte. SUBLICENZE E DISTRIBUZIONE. Il Cliente non è autorizzato a concedere in affitto o in sublicenza il software né distribuire copie o adattamenti del software al pubblico su supporti fisici o mediante telecomunicazione, senza il preventivo consenso scritto di Hewlett-Packard. RISOLUZIONE. Hewlett-Packard ha il diritto di risolvere la licenza software per inadempienza di una qualunque di queste condizioni, qualora il Cliente non ottemperi all invito di HP di porre rimedio alla inadempienza nel termine di trenta (30) giorni. AGGIORNAMENTI E POTENZIAMENTI. Il software non comprende aggiornamenti e potenziamenti che possano essere resi disponibili da Hewlett-Packard in base a un contratto di assistenza separato. CLAUSOLA DI ESPORTAZIONE. Il Cliente accetta di non esportare o riesportare il software o copia o adattamento di esso in violazione alle norme dell Export Administration statunitense o altre assimilabili. DIRITTI LIMITATI PER IL GOVERNO DEGLI STATI UNITI. L uso, la duplicazione o la divulgazione sono soggetti alle condizioni della licenza commerciale standard HP e, per i Dipartimenti e le Agenzie non DOD del Governo degli Stati Uniti, valgono le restrizioni stabilite dalle norme FAR (c)(1-2) (giugno 1987) Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA U.S.A. Copyright (c) Hewlett-Packard Company. Tutti i diritti riservati. Il Cliente riconosce inoltre che il Software gli è fornito e concesso in licenza in qualità di software commerciale o Commercial computer software come è definito dalle norme DFARS (giugno 1995) o in qualità di prodotto commerciale o commercial item come definito dalle norme FAR 2.101(a) o in qualità di software limitato o Restricted computer software come definito dalle norme FAR (o da qualsiasi altra norma di agenzia o clausola contrattuale) secondo i casi. Il Cliente riconosce che questi sono i soli diritti riconosciutigli su questo Software dalla clausola FAR o DFARS o dal contratto di licenza software standard HP abbinato al prodotto acquistato. Assistenza per il Support Pack dei sistemi operativi. HP fornisce assistenza per 30 giorni dal rilascio del software all utente finale dei PC HP che usano i sistemi operativi Microsoft, compresi gli ultimi service pack. Cronologia di stampa Edizione 1... Ottobre 2000 Edizione 2...Gennaio 2001 Edizione 3...Agosto 2001 Il manuale è stato stampato su carta riciclata. 4 Guida all avvio

5 Indice $WWLYLWjSUHOLPLQDULDOO XVRGHOFRPSXWHU Cosa viene fornito... 8 Come ottenere ulteriori informazioni... 8 Identificazione dei componenti del notebook... 9 Vista superiore e laterale destra... 9 Vista frontale Vista posteriore e laterale sinistra Vista inferiore Indicatori di stato Attivazione del computer Come installare la batteria Come collegare l alimentazione CA Come collegare una linea telefonica Come accendere il computer Come installare Windows Come registrare il computer Come ripristinare il computer VRGHOFRPSXWHU Funzionamento del computer Come usare le sequenze di accesso rapido con il tasto Fn Come usare il puntatore a tavoletta Lavorare in modo confortevole con un PC notebook... 25,QYLDJJLRFRQLOFRPSXWHU Ottimizzazione dei consumi Come usare il risparmio energetico manuale Uso della batteria Come verificare lo stato della batteria Cosa fare in caso di avviso di basso livello di carica &RQILJXUD]LRQHHGHVSDQVLRQHGHOFRPSXWHU Installazione di moduli RAM Rimozione di moduli RAM Guida all avvio 5

6 6XSSRUWRHDVVLVWHQ]D Garanzia limitata Hewlett-Packard Come ottenere supporto per il PC HP Notebook Come usare la *XLGDGLULIHULPHQWR Come ottenere aiuto tramite il sito Web per HP Notebook Come richiedere assistenza e supporto a HP Come ricevere assistenza Come ricevere assistenza in garanzia Come preparare il computer in caso di spedizione LFHUFDHVROX]LRQHGHLSUREOHPLGHOFRPSXWHU Tecniche di ricerca e soluzione dei problemi Problemi del video Problemi dell unità disco fisso Problemi della tastiera, del puntatore a tavoletta e del mouse Problemi di prestazioni Problemi di alimentazione e della batteria Problemi di avvio Prova di funzionamento hardware Ripristino e reinstallazione del software Come ripristinare su disco fisso il software preinstallato SHFLILFKHWHFQLFKHHLQIRUPD]LRQLGLUHJRODPHQWD]LRQH Specifiche hardware e BIOS Informazioni di sicurezza Cavi di alimentazione Precauzioni per l uso della batteria Precauzioni per l uso dei dispositivi laser Informazioni di regolamentazione Unione europea Internazionale... 62,QGLFHDQDOLWLFR 6 Guida all avvio

7 Attività preliminari all uso del computer Guida all avvio 7

8 Attività preliminari all uso del computer &RVDYLHQHIRUQLWR Cosa viene fornito Il PC HP Notebook viene fornito con in dotazione quanto segue: Batteria Adattatore CA e cavo di alimentazione $YYLRUDSLGR *XLGDDOO DYYLR Uno o più &'GLULSULVWLQR per il ripristino di Windows e di tutto il software fornito con il computer Manuale di Microsoft Windows Cavo telefonico (se il computer ha un modem incorporato) Inoltre, il notebook HP dispone di programmi software preinstallati che dipendono dal modello acquistato. )RQWHGLLQIRUPD]LRQH $YYLRUDSLGR *XLGDGLULIHULPHQWR Note HP Introduzione a Microsoft Windows Guida in linea di Windows Sito Web HP dei portatili Come ottenere ulteriori informazioni Di seguito sono elencate alcune fonti di informazioni relative al PC HP Notebook. 'HVFUL]LRQH Tramite illustrazioni, spiega come attivare rapidamente il computer. La *XLGDGLULIHULPHQWRè di fatto un vero e proprio file Guida che si trova sul disco fisso. Fornisce informazioni dettagliate sul PC notebook. Fare clic su Start, Guida in linea e supporto, Libreria HP, HP PC Notebook - Guida di riferimento. Questo documento contiene le informazioni più recenti rese disponibili solo dopo il completamento della *XLGDGLULIHULPHQWR. Fare doppio clic sull icona Note HP sul desktop (se presente) oppure fare clic su Start, Guida in linea e supporto, Libreria HP, Note HP. Questo manuale contiene informazioni sull uso delle funzioni standard di Microsoft Windows. Fare clic su Start, Guida in linea e supporto. 8 Guida all avvio

9 Attività preliminari all uso del computer,ghqwlilfd]lrqhghlfrpsrqhqwlghoqrwherrn Identificazione dei componenti del notebook Vista superiore e laterale destra 1 Tasti One-Touch 8 Unità CD-ROM, CD-RW, DVD o CD-RW/DVD 2 Interruttore di alimentazione 9 Microfono 3 Indicatori di stato (vedere Indicatori di stato 10 Pulsante di espulsione CD-ROM o DVD a pagina 13) 4 Pulsante on/off blocco puntatore a tavoletta 11 Pulsante blu di standby 5 Puntatore a tavoletta (dispositivo di 12 Porta modem VXDOFXQLPRGHOOL puntamento) 6 Scorrimento su/giù 13 Porta LAN VXDOFXQLPRGHOOL 7 Pulsanti clic Guida all avvio 9

10 Attività preliminari all uso del computer,ghqwlilfd]lrqhghlfrpsrqhqwlghoqrwherrn Vista frontale 14 Presa jack audio cuffie 15 Pulsante selezione modalità pannello di stato VXDOFXQL PRGHOOL 16 Pannello di stato VXDOFXQLPRGHOOL 17 Pulsanti unità multimediali VXDOFXQLPRGHOOL (vedere Pulsanti unità multimediali nella *XLGDGLULIHULPHQWR) 18 Aggancio (apertura e chiusura del computer) 10 Guida all avvio

11 Attività preliminari all uso del computer,ghqwlilfd]lrqhghlfrpsrqhqwlghoqrwherrn Vista posteriore e laterale sinistra 19 Presa jack adattatore CA (alimentazione) 26 Presa jack microfono 20 Porta PS/2 (mouse o tastiera esterna) 27 Sede blocco Kensington (connettore sicurezza) 21 Porta seriale 28 Alloggiamenti schede PC 22 Porta parallela 29 Pulsante di ripristino (ripristino computer) 23 Porta VGA (video esterno) 30 Pulsante di espulsione schede PC 24 Porta uscita TV 31 Unità disco floppy 25 Porte USB Guida all avvio 11

12 Attività preliminari all uso del computer,ghqwlilfd]lrqhghlfrpsrqhqwlghoqrwherrn Vista inferiore 32 Batteria 33 Aggancio batteria 34 Coperchio espansione RAM 35 Coperchio Mini-PCI (nessuna parte sostituibile dall utente) 12 Guida all avvio

13 Attività preliminari all uso del computer,ghqwlilfd]lrqhghlfrpsrqhqwlghoqrwherrn Indicatori di stato 1 Alimentazione 2 Batteria 3 Blocco maiuscole (lettere) 4 Bloc Num (blocco tastierina numerica) 5 Bloc Scorr 6 Accesso unità disco floppy 7 Accesso unità disco fisso 8 Accesso unità CD-ROM, CD-RW, DVD o CD-RW/DVD Guida all avvio 13

14 Attività preliminari all uso del computer $WWLYD]LRQHGHOFRPSXWHU Attivazione del computer Come installare la batteria Il computer viene fornito con la batteria installata. Se la batteria è stata rimossa, è possibile installarla inserendola nell apposito scomparto sulla parte inferiore del computer. Inserire prima la parte posteriore della batteria, come indicato, e poi abbassare la parte anteriore fino a fare scattare l aggancio della batteria in posizione di chiusura. Una volta installata la batteria, collegare l adattatore CA al computer e ricaricare la batteria mentre si lavora. Si può anche sostituire una batteria poco carica con una carica. $99(57(1=$ 1RQPDQRPHWWHUHIRUDUHRJHWWDUHODEDWWHULDQHOIXRFR/DEDWWHULDSXzEUXFLDUHR HVSORGHUHSURYRFDQGRODIXRULXVFLWDGLVRVWDQ]HFKLPLFKHSHULFRORVH/HEDWWHULH ULFDULFDELOLYDQQRULFLFODWHRVPDOWLWHFRUUHWWDPHQWH 14 Guida all avvio

15 Attività preliminari all uso del computer $WWLYD]LRQHGHOFRPSXWHU Come collegare l alimentazione CA Collegare l adattatore CA ad una fonte di alimentazione CA e poi alla relativa presa, posta sul retro del computer. La batteria entra in carica. $77(1=,21( 8VDUHHVFOXVLYDPHQWHO DGDWWDWRUH&$+3LQGLFDWRSHUTXHVWRSURGRWWRTXHOOR IRUQLWRFRQLOFRPSXWHURDOWURDGDWWDWRUH+3DSSURYDWR8VDQGRXQDGDWWDWRUH&$ QRQDSSURYDWRVLULVFKLDGLGDQQHJJLDUHLOFRPSXWHUHGLDQQXOODUHODJDUDQ]LDLQ DWWR)DUHULIHULPHQWRDOOHLQIRUPD]LRQLGLJDUDQ]LDGHOSURGRWWR Guida all avvio 15

16 Attività preliminari all uso del computer $WWLYD]LRQHGHOFRPSXWHU Come collegare una linea telefonica Alcuni modelli selezionati di PC HP Notebook dispongono di un modem incorporato. Se lo si preferisce, è possibile utilizzare una scheda modem PC o un modem esterno per collegarsi ad una linea telefonica. 1. Collegare un estremità del cavo telefonico alla presa jack telefonica (scheda modem) sul computer. Accertarsi che il connettore del cavo sia scattato in posizione. 2. Collegare l altra estremità del cavo telefonico ad una presa jack telefonica (se il cavo telefonico non è adatto alla presa jack, potrebbe essere necessario usare un adattatore). $77(1=,21(,OPRGHPLQFRUSRUDWRSRWUHEEHQRQIXQ]LRQDUHFRQOLQHHWHOHIRQLFKHGXSOH[R FHQWUDOLQLWHOHIRQLFL3%;QRQSXzHVVHUHFROOHJDWRDWHOHIRQLSXEEOLFLHQRQ IXQ]LRQDFRQOLQHHWHOHIRQLFKHQRQVWDQGDUG$OFXQLGLTXHVWLFROOHJDPHQWL SRWUHEEHURSURYRFDUHXQVRYUDFFDULFRGLFRUUHQWHHOHWWULFDHGLOFRQVHJXHQWH PDOIXQ]LRQDPHQWRGHOPRGHPLQWHUQR 9HULILFDUHLOWLSRGLOLQHDWHOHIRQLFDGLFXL VLGLVSRQHSULPDGLHIIHWWXDUHLOFROOHJDPHQWR 16 Guida all avvio

17 Attività preliminari all uso del computer $WWLYD]LRQHGHOFRPSXWHU Come accendere il computer 6XJJHULPHQWR Premere il pulsante blu di standby posto al centro, al di sopra la tastiera. Windows si avvia automaticamente. Se si sta accendendo il computer per la prima volta, andare a Come installare Windows, più avanti. L indicatore di stato accanto all interruttore di alimentazione (vedere Indicatori di stato a pagina 13) segnala quanto segue: luce verde fissa: il computer è acceso luce ambra fissa: il computer è in standby nessuna luce: il computer è spento o in sospensione Vedere Ottimizzazione dei consumi a pagina 28 per ulteriori informazioni sullo spegnimento del computer. Se il computer non si accende con l alimentazione a batteria, il livello di carica di quest ultima potrebbe essere troppo basso. Collegare l adattatore CA e premere di nuovo il pulsante di standby. Come installare Windows Il notebook HP è fornito con Microsoft Windows XP preinstallato sul disco fisso. Alla prima accensione, il programma di installazione di Windows è eseguito automaticamente per permettere di personalizzare l installazione. Prima di iniziare, collegare l adattatore CA al notebook, dal momento che la batteria potrebbe non essere sufficientemente carica per completare l installazione di Windows. Inoltre, collegare il notebook alla linea telefonica; vedere Come collegare una linea telefonica a pagina Premere il pulsante blu di standby. Il programma di installazione di Windows si avvia automaticamente. 2. Seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo. Durante l installazione, viene richiesto di specificare un nome utente ed accettare il Contratto di licenza. E anche possibile registrare il computer in questa fase. Durante l installazione, seguire le istruzioni sullo schermo. Guida all avvio 17

18 Attività preliminari all uso del computer $WWLYD]LRQHGHOFRPSXWHU 1RWD 3. Se il PC ha un modem, controllare le impostazioni del paese in cui si usa il modem: fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti e altro hardware, Opzioni modem e telefono e poi fare clic sul pulsante Modifica nella scheda Regole di composizione. Può essere richiesto di specificare il proprio ID prodotto di Windows. Questo identificativo può essere ricercato sul Certificato di autenticità fornito con il manuale di Microsoft Windows oppure su un etichetta posta nello scomparto batteria. Se si verificano problemi di collegamento del modem, provare a ricomporre il numero. Se i problemi persistono, si può rimandare l operazione di registrazione. Se non si conosce bene Windows XP, fare clic su Start, Esercitazioni di Windows XP oppure fare riferimento al manuale di Windows per scoprire quali sono le novità. Come registrare il computer 1RWD Accertarsi di registrare il proprio computer. La registrazione è gratuita, rapida e garantisce un supporto più veloce e più personalizzato. Le informazioni fornite per la registrazione verranno utilizzate per offrire prodotti e servizi sempre migliori. Durante l installazione di Windows, è possibile effettuare la registrazione in tre diversi modi: tramite modem, tramite telefono o tramite fax. In alcuni paesi, sul desktop di alcuni modelli è presente un icona per la registrazione del notebook HP. 7UDPLWHPRGHP Per eseguire la registrazione via modem, accertarsi di aver collegato il notebook alla linea telefonica e seguire le istruzioni sullo schermo. Se si decide di non effettuare la registrazione subito, sarà comunque possibile farlo successivamente via modem semplicemente facendo doppio clic sull icona Registrazione sul desktop (se disponibile). Questa icona scompare dopo la registrazione. Se si riceve un segnale di occupato mentre si sta tentando la registrazione via modem, il notebook può bloccarsi e sullo schermo compare una clessidra. Fare clic sul pulsante Indietro e ricomporre il numero. Se il PC non dispone di un modem incorporato, è possibile effettuare la registrazione dopo aver installato una scheda modem PC o un modem esterno; altrimenti, ci si può registrare tramite telefono o fax. 7UDPLWHWHOHIRQR E possibile contattare il Centro di assistenza clienti HP ed eseguire la registrazione telefonicamente. Vedere Come richiedere assistenza e supporto a HP a pagina 42 per il numero di telefono. 18 Guida all avvio

19 Attività preliminari all uso del computer $WWLYD]LRQHGHOFRPSXWHU 7UDPLWHID[ Se al computer è collegata una stampante, si potrà stampare una copia del modulo di registrazione ed inviarlo ad HP via fax. Fare doppio clic sull icona per la registrazione del notebook HP sul desktop (se disponibile) e stampare il modulo di registrazione. Il numero di fax è indicato sul modulo di registrazione. Come ripristinare il computer Se Windows o il computer smette di rispondere, è possibile effettuare il ripristino del computer e riavviare Windows. 1. Se possibile, chiudere Windows: fare clic su Start, Arresta il sistema, Disattiva. oppure, se ciò non riesce Premere Ctrl+Alt+Canc e poi fare clic su Chiudi sessione. 2. Se il computer non si spegne, far scorrere e tenere in posizione l interruttore di alimentazione per cinque secondi e poi rilasciarlo. 3. Se il computer non si spegne ancora, con l aiuto di un oggetto appuntito (ad esempio un fermaglio per la carta) premere il pulsante di ripristino nel foro posto sul lato sinistro del computer, al di sotto dei pulsanti di espulsione delle schede PC. 4. Una volta spento il computer, premere il pulsante blu di standby per riaccendere il sistema. Guida all avvio 19

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21 Uso del computer Guida all avvio 21

22 Uso del computer )XQ]LRQDPHQWRGHOFRPSXWHU Funzionamento del computer Come usare le sequenze di accesso rapido con il tasto Fn La combinazione del tasto Fn con un altro tasto fornisce un DFFHVVRUDSLGR a varie funzioni del sistema. Premere HWHQHUHSUHPXWR Fn e poi premere l altro tasto che interessa 6HTXHQ]DGLWDVWL (IIHWWR Fn + F1 Riduce la luminosità del video (solo schermi TFT) Fn + F2 Aumenta la luminosità del video (solo schermi TFT) Fn + F3 Riduce la luminosità del video (solo schermi HPA) Fn + F4 Aumenta la luminosità del video (solo schermi HPA) Fn + F5 Passa dal video incorporato a quello esterno, e viceversa, e all uso contemporaneo di due video Fn + F7 Attiva e disattiva l audio Fn + F8 Attiva e disattiva la tastierina numerica Fn + tasto di blocco* Attiva e disattiva la funzione di blocco scorrimento (non su una tastiera esterna) Fn + FRECCIA SU Aumenta il volume (non su una tastiera esterna) Fn + FRECCIA GIU Riduce il volume (non su una tastiera esterna) *Il tasto di blocco è sulla fila di tasti superiore: 22 Guida all avvio

23 Uso del computer )XQ]LRQDPHQWRGHOFRPSXWHU Come usare il puntatore a tavoletta Il puntatore a tavoletta, un dispositivo di puntamento sensibile al tatto che controlla il movimento e la velocità del puntatore sullo schermo, è incorporato nel computer. 1 Pulsante on/off blocco puntatore a tavoletta 2 Puntatore a tavoletta (dispositivo di puntamento) 3 Scorrimento su/giù 4 Pulsanti clic Muovere il pollice o un altro dito sulla tavoletta nella direzione in cui si vuole che il puntatore si sposti. Per selezionare, usare i pulsanti clic che funzionano come i pulsanti sinistro e destro di un mouse. Si può anche battere (delicatamente) sulla tavoletta invece di fare clic su uno dei pulsanti. Per avviare un applicazione, spostare il puntatore sulla relativa icona e poi premere rapidamente due volte il pulsante sinistro (fare doppio clic). Altrimenti, si può battere (delicatamente) due volte sulla tavoletta. Per selezionare un menu, spostare il puntatore sulla voce desiderata e fare clic con il pulsante sinistro. Per accedere ad un menu di scelta rapida relativo ad un elemento, spostare il puntatore sull elemento che interessa e fare clic con il pulsante destro. Per trascinare un elemento, spostare il puntatore sull elemento. Tenere premuto il pulsante sinistro spostando il puntatore sulla nuova posizione. Rilasciare il pulsante. Guida all avvio 23

24 Uso del computer )XQ]LRQDPHQWRGHOFRPSXWHU Per scorrere su e giù, premere la parte alta o bassa del controllo centrale, sotto il puntatore a tavoletta. Per disabilitare il puntatore a tavoletta, premere il pulsante on/off blocco puntatore a tavoletta (l indicatore ambra del puntatore a tavoletta si spegne). Per riabilitarlo, premere di nuovo lo stesso pulsante (l indicatore ambra del puntatore a tavoletta si accende). Si può, ad esempio, disabilitare il puntatore a tavoletta quando si sta immettendo del testo e non si vuole rischiare di muovere il cursore accidentalmente. Evitare il contatto con il puntatore a tavoletta mentre si sta premendo il pulsante on/off blocco puntatore a tavoletta (per disabilitare o riabilitare); il contatto simultaneo non consente al pulsante on/off blocco puntatore a tavoletta di funzionare correttamente. 24 Guida all avvio

25 Uso del computer /DYRUDUHLQPRGRFRQIRUWHYROHFRQXQ3&QRWHERRN Lavorare in modo confortevole con un PC notebook E possibile utilizzare il proprio PC notebook praticamente ovunque ed in qualunque momento. I suggerimenti di seguito riportati dovrebbero aiutare gli utenti a lavorare meglio ed in modo più confortevole. Si noti che se si usa il computer portatile come computer principale o lo si usa per periodi di tempo prolungati, è consigliabile utilizzare tastiera, video e mouse di dimensioni normali. In tal modo, si potrà usare il portatile senza rinunciare al comfort ed alla praticità che di solito si hanno sui computer di tipo desktop. A questo proposito, è bene sapere che i prodotti per il collegamento HP garantiscono collegamenti facili e veloci a questi dispositivi. Ulteriori informazioni su come preparare l ambiente di lavoro e su come predisporre l apparecchiatura HP sono reperibili nel documento /DYRUDUHLQPRGR FRQIRUWHYROH, precaricato sul disco fisso nella Libreria HP (fare clic su Start, Guida in linea e supporto, Libreria HP) e disponibile sia sul &'GLULSULVWLQR sotto \hp\library che all indirizzo $99(57(1=$ / XVRLPSURSULRGLWDVWLHUHHGDOWULGLVSRVLWLYLGLLPPLVVLRQHqVWDWRDVVRFLDWRD GDQQLHUJRQRPLFL3HULQIRUPD]LRQLVXFRPHULGXUUHLULVFKLYLVLWDUHLOVLWR:HE +3VXOO HUJRQRPLDRSSXUHYHGHUHOHLVWUX]LRQLIRUQLWHLQ/DYRUDUHLQPRGR FRQIRUWHYROHQHOOD/LEUHULD+3LQOLQHD 3UHSDUD]LRQHGHOO DPELHQWHGLODYRURSHUXQSRUWDWLOH Usare una sedia che garantisca un buon sostegno per la zona lombare. Se non è disponibile una sedia regolabile, ci si può aiutare con un cuscino o un asciugamano arrotolato proprio per garantire il sostegno alla regione lombare. Cercare di tenere le cosce parallele al pavimento e di poggiare i piedi completamente sul pavimento. Trattandosi di una postazione di lavoro improvvisata, come poggiapiedi si può usare un elenco telefonico o una valigetta da lavoro. Regolare l altezza del piano di lavoro o della sedia in modo da tenere le braccia in una posizione neutra. Le braccia devono essere rilassate e libere, i gomiti vicino al busto su entrambi i lati del corpo e gli avambracci e le mani quasi paralleli al pavimento. Posizionare il proprio portatile in modo che sul video siano ridotti al minimo i problemi dovuti ai riflessi. Ad esempio, in aereo, abbassare la tendina del finestrino oppure, se ci si trova in una stanza di albergo, chiudere le tende. Inoltre, è necessario mantenere sempre una distanza dal video di circa cm. Regolare l inclinazione del video in modo che la testa possa essere leggermente inclinata in avanti in una posizione comoda. Guida all avvio 25

26 Uso del computer /DYRUDUHLQPRGRFRQIRUWHYROHFRQXQ3&QRWHERRN 8VRGHOFRPSXWHUSRUWDWLOH Posizionare il computer in modo che i polsi e le mani si trovino in una posizione neutra. I polsi devono restare il più tesi possibile senza piegarsi in su o in giù o di lato con un angolo superiore ai 10 gradi. Il PC HP Notebook è dotato di poggiapolsi incorporato, l ideale a questo scopo. Cercare di premere i tasti con delicatezza. La tastiera di un portatile non necessita di grande forza per essere utilizzata. Osservare pause brevi, ma frequenti. Ciò vale soprattutto quando si utilizza un PC portatile in una postazione di lavoro improvvisata. Il peso dei computer portatili si aggira tra 1,5 e 4 kg. Quando si viaggia, trasportare il computer in modo corretto riducendo al minimo lo sforzo. Passare spesso la valigetta contenente il computer da una mano o da una spalla all altra. 26 Guida all avvio

27 In viaggio con il computer Guida all avvio 27

28 In viaggio con il computer 2WWLPL]]D]LRQHGHLFRQVXPL Ottimizzazione dei consumi Quando il sistema non si usa, si cerca di ottimizzare la durata della batteria senza comprometterne le prestazioni. Non è necessario spegnere il computer per ridurre il consumo energetico e prolungare la durata della batteria nel tempo. Windows utilizza l ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) che consente di ridurre i consumi sia manualmente che automaticamente. Le opzioni di risparmio di energia possono essere impostate per attivarsi automaticamente sulla base dei valori di timeout specificati. Vedere Come usare il risparmio energetico automatico nella *XLGDGLULIHULPHQWR Le opzioni di risparmio di energia si richiamano manualmente in qualunque momento tramite il tasto appropriato. Vedere Come usare il risparmio energetico manuale. Come usare il risparmio energetico manuale E possibile gestire l alimentazione del computer manualmente ogni volta che lo si ritiene necessario, utilizzando uno dei tre livelli di risparmio di energia disponibili. 6WDQGE\ $]LRQH Spegne il video e l unità disco fisso. 4XDQGR 5LSUHVD Premere il pulsante blu di standby 23385( Fare clic su Start, Arresta il sistema, Sospensione ( Configurare il coperchio, l interruttore di alimentazione o il pulsante di standby per eseguire lo standby (vedere il paragrafo relativo a come impostare le proprietà del risparmio energetico riportato sopra). Poi chiudere il coperchio o premere il pulsante. Premere il pulsante blu di standby per tornare alla sessione corrente. La modalità Standby può anche essere attivata automaticamente quando si raggiunge il valore di timeout impostato in Opzioni risparmio energia dal Pannello di controllo. $77(1=,21( 6LFRQVLJOLDGLVDOYDUHVHPSUHLOSURSULRODYRURSULPDFKHLOVLVWHPDHQWULLQ PRGDOLWj6WDQGE\6HYLHQHLQWHUURWWDO DOLPHQWD]LRQHPHQWUHLOFRPSXWHUqLQ VWDQGE\WXWWHOHLQIRUPD]LRQLQRQVDOYDWHDQGUDQQRSHUGXWH 28 Guida all avvio

29 In viaggio con il computer 2WWLPL]]D]LRQHGHLFRQVXPL 6RVSHQVLRQH $]LRQH 4XDQGR 5LSUHVD Salva la sessione corrente sul disco e chiude il sistema. Ottimizza il risparmio energetico e consente il recupero della sessione corrente. Ripristina le connessioni di rete. Fare clic su Start, Arresta il sistema e poi tenendo premuto il tasto delle maiuscole fare clic su Sospensione. ±23385( Configurare il coperchio, l interruttore di alimentazione o il pulsante di standby per eseguire la sospensione (vedere il paragrafo relativo a come impostare le proprietà del risparmio energetico riportato sopra). Poi chiudere il coperchio o premere il pulsante. Premere il pulsante blu di standby per ripristinare la sessione corrente. L operazione può durare parecchi minuti. La Sospensione può attivarsi automaticamente quando la carica della batteria raggiunge il minimo critico. Vedere Cosa fare in caso di avviso di basso livello di carica a pagina 31. 6SHJQLPHQWRFRPSOHWR $]LRQH 4XDQGR 5LSUHVD Lo spegnimento completo del computer consente il massimo risparmio di energia. La sessione corrente non viene salvata ed i dati non salvati andranno perduti Fare clic su Start, Arresta il sistema, Disattiva ±23385( Fare scorrere l interruttore di alimentazione e tenerlo in posizione per 5 secondi (solo se la procedura tramite il menu Start non funziona) ( Configurare un interruttore di alimentazione (vedere il paragrafo relativo all impostazione delle proprietà del risparmio energetico, sopra). Premere il pulsante blu di standby per avviare una nuova sessione. L operazione può durare parecchi minuti. Se il sistema non risponde più e non si riesce a spegnere il computer in uno dei modi descritti sopra, è ancora possibile il ripristino. Vedere Come ripristinare il computer a pagina 19. Guida all avvio 29

30 In viaggio con il computer 8VRGHOODEDWWHULD Uso della batteria E possibile utilizzare il PC HP Notebook con l alimentazione a batteria per lunghi periodi di tempo, ma si dovrà essere pronti a salvare il lavoro ed a chiudere il sistema in caso di basso livello di carica della batteria. Come verificare lo stato della batteria,qglfdwruhglvwdwrghoodedwwhuld L indicatore di stato della batteria fornisce le seguenti informazioni: Verde Ambra Rosso Adattatore CA collegato la batteria è carica Adattatore CA collegato la batteria è in carica Adattatore CA collegato la batteria non va in carica (anomalia) 30 Guida all avvio

31 In viaggio con il computer 8VRGHOODEDWWHULD 'DOODEDUUDGHOOHDSSOLFD]LRQLGL:LQGRZV Sul System Tray di Windows può essere presente un icona dell alimentazione che fornisce informazioni dettagliate sullo stato della batteria (vedere la Guida di Windows per maggiori dettagli). Questa icona appare come una piccola batteria quando non è collegato l adattatore CA. Posizionare il puntatore sull icona dell alimentazione per vedere la carica rimanente. Fare clic con il pulsante destro del mouse per far comparire le opzioni di visualizzazione delle informazioni sullo stato dell alimentazione. Fare clic con il pulsante sinistro sull icona dell alimentazione per vedere un menu delle combinazioni per il risparmio di energia. 6XO3DQQHOORGLFRQWUROORGL:LQGRZV Fare clic su Start, Pannello di controllo, Prestazioni e manutenzione, Opzioni risparmio energia e poi fare clic sulla scheda del misuratore dell alimentazione per controllare lo stato della batteria. Le schede Allarmi e Avanzate forniscono ulteriori informazioni sull alimentazione. 'DOSDQQHOORGLVWDWR Se il computer è dotato di pannello di stato, premere più volte il pulsante di scorrimento delle varie modalità fino a che sul display non compare l icona della batteria e la percentuale di carica rimanente. Cosa fare in caso di avviso di basso livello di carica 1RWD Il PC invia automaticamente un avviso se il livello di carica della batteria è troppo basso. Se non si ripristina l alimentazione entro breve tempo, il sistema va in sospensione. Una volta che il computer entra in sospensione in questo modo, non è possibile riavviarlo fino a che non si ripristina l alimentazione con una delle operazioni di seguito elencate: Collegare l adattatore CA (vedere Come collegare l alimentazione CA a pagina 15) ( Sostituire la batteria scarica con una carica (vedere Come installare la batteria a pagina 14). E necessario spegnere l unità di sistema o attivare la sospensione prima di cambiare la batteria. Se si collega il computer all adattatore CA, è possibile continuare a lavorare mentre la batteria si ricarica. Guida all avvio 31

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33 Configurazione ed espansione del computer Guida all avvio 33

34 Configurazione ed espansione del computer,qvwdood]lrqhglprgxol5$0 Installazione di moduli RAM Il notebook dispone di un alloggiamento di espansione di memoria opzionale per installare uno o due moduli RAM. Usare solo moduli SDRAM PC 133 HP o superiori. $77(1=,21( / HOHWWULFLWjVWDWLFDSXzGDQQHJJLDUHLQPRGRLUUHYHUVLELOHLFKLSGHOFRPSXWHU $IIHUUDUHLOPRGXOR5$0VRORSHULWUHERUGLSULYLGLFRQQHWWRULDOWULPHQWLVLULVFKLD GLGDQQHJJLDUORFRQVFDULFKHHOHWWURVWDWLFKH6FDULFDUHVHPSUHO HOHWWULFLWjVWDWLFDGDO SURSULRFRUSRWRFFDQGRLOWHODLRPHWDOOLFRLQWRUQRDLFRQQHWWRULVXOUHWURGHO FRPSXWHUSULPDGLWRFFDUHRLQVWDOODUHLOPRGXORGLPHPRULD Per eseguire questa procedura, è necessario un piccolo cacciavite Phillips. 1. Fare clic su Start, Arresta il sistema, Disattiva. 2.,PSRUWDQWH Scollegare l adattatore CA, se presente, e rimuovere la batteria. 3. Rimuovere il coperchio dell alloggiamento di espansione RAM dal lato inferiore del PC. 4. Inserire il modulo di espansione RAM nel connettore con un angolazione di 30 circa fino al suo completo inserimento. Poi, premere verso il basso su entrambi i lati del modulo fino a fare scattare gli agganci di chiusura. 5. Rimontare il coperchio dell alloggiamento di espansione RAM. 6. Inserire la batteria. 34 Guida all avvio

35 Configurazione ed espansione del computer 5LPR]LRQHGLPRGXOL5$0 Rimozione di moduli RAM Per eseguire questa procedura, è necessario un piccolo cacciavite Phillips. 1. Fare clic su Start, Arresta il sistema, Disattiva. 2. Scollegare l adattatore CA e rimuovere la batteria. 3. Rimuovere il coperchio dell alloggiamento di espansione RAM, posto sul lato inferiore del computer. 4. Sbloccare i due agganci laterali del modulo di espansione RAM tirandoli delicatamente verso l esterno (in direzione opposta rispetto ai lati del modulo). Quando si sbloccano gli agganci, il bordo libero del modulo fuoriesce. 5. Estrarre il modulo dal connettore. Verificare l iscrizione sulla presa, in modo da sostituire il modulo con un modulo compatibile. 6. Rimontare il coperchio dell alloggiamento di espansione RAM. Guida all avvio 35

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37 Supporto e assistenza Guida all avvio 37

38 Supporto e assistenza *DUDQ]LDOLPLWDWD+HZOHWW3DFNDUG Garanzia limitata Hewlett-Packard 1. HP garantisce all utente finale che l hardware, gli accessori ed i ricambi HP saranno esenti da difetti di materiale e lavorazione a decorrere dalla data di acquisto e per la durata specificata nella tabella Durata della garanzia limitata di seguito riportata. I notebook HP Pavilion e Omnibook serie XE sono generalmente forniti con garanzia standard di un anno. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla tabella Durata della garanzia limitata. Se durante il periodo di garanzia, HP verrà a conoscenza di difetti di un prodotto, HP, a sua discrezione, riparerà o sostituirà tale prodotto difettoso. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o come nuovi, con funzionalità almeno uguali a quelle del prodotto da sostituire. 2. HP garantisce che il software HP non mancherà di eseguire le sue istruzioni di programmazione, a decorrere dalla data di acquisto e per la durata specificata nella tabella Durata della garanzia limitata di seguito riportata, da causa di difetti di materiale e lavorazione, se debitamente installato ed utilizzato. Se durante il periodo di garanzia, HP verrà a conoscenza di difetti del software, HP sostituirà il software che non esegue le sue istruzioni di programmazione a causa di tali difetti. 3. HP non garantisce per nessun prodotto che esso funzioni senza interruzioni o errori. Qualora HP non fosse in grado di riparare o sostituire un prodotto coperto da garanzia entro un tempo ragionevole, l utente avrà diritto al pronto rimborso del prezzo di acquisto a fronte della restituzione del prodotto. 4. La garanzia limitata HP è valida in qualsiasi paese o località in cui HP fornisce supporto per questo prodotto e dove HP ha commercializzato questo prodotto. Il livello dei servizi prestati in garanzia può variare secondo gli standard locali. HP non altererà da un punto di vista strutturale o funzionale il prodotto per farlo funzionare in un paese in cui non se ne era mai previsto l utilizzo per ragioni legali o normative. 5. La garanzia non si applica a difetti derivanti da (a) manutenzione o calibrazione inadeguata o impropria, (b) software, interfacce, parti o ricambi non forniti da HP, (c) modifiche non autorizzate od uso improprio, (d) utilizzo in condizioni ambientali diverse da quelle specificate per il prodotto oppure (e) impropria preparazione o manutenzione del sito di utilizzo. 38 Guida all avvio

39 Supporto e assistenza *DUDQ]LDOLPLWDWD+HZOHWW3DFNDUG 6. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGISLAZIONE LOCALE, LE GARANZIE SOPRA RIPORTATE SONO DA RITENERSI ESCLUSIVE E NESSUN ALTRA GARANZIA O CONDIZIONE, SIA ESSA SCRITTA OD ORALE, E DA RITENERSI ESPRESSA OD IMPLICITA E HP SPECIFICATAMENTE ESCLUDE QUALUNQUE GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITA, QUALITA O IDONEITA PER UN USO SPECIFICO. Alcuni paesi, stati o province non consentono limitazioni alla durata di una garanzia implicita, pertanto la suddetta limitazione od esclusione potrebbe non applicarsi. La presente garanzia assegna all utente specifici diritti legali e l utente potrebbe anche avere altri diritti che possono variare da paese a paese, da stato a stato o da provincia a provincia. 7. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGISLAZIONE LOCALE, I RIMEDI DEFINITI NELLA PRESENTE GARANZIA SONO DA CONSIDERARSI UNICI ED ESCLUSIVI. SALVO QUANTO SOPRA INDICATO, IN NESSUN CASO NE HP NE I SUOI FORNITORI POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI DI PERDITA DI DATI OVVERO DANNI DIRETTI, PARTICOLARI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI (CON INCLUSIONE DI MANCATO PROFITTO O PERDITA DI DATI) O QUALSIVOGLIA ALTRO DANNO, SIANO ESSI DERIVANTI DA TERMINI CONTRATTUALI, ATTO ILLECITO OD ALTRO. Alcuni paesi, stati o province non consentono l esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la suddetta limitazione od esclusione potrebbe non applicarsi. I TERMINI DELLA PRESENTE GARANZIA, ENTRO I LIMITI DI LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSI INTEGRANO, I DIRITTI DI LEGGE APPLICABILI ALLA VENDITA DI QUESTO PRODOTTO. 3URGRWWR HP Notebook con 1YR o simile specifica sull etichetta del numero seriale HP Notebook con 90D o simile specifica sull etichetta del numero seriale Accessori e batterie HP Notebook Accessori non HP, Accessori Distribuiti da HP non HP Software HP, Software Microsoft 'XUDWDGHOOD*DUDQ]LDOLPLWDWD 1 anno o numero di anni specificato. 90 giorni o numero di giorni specificato. 1 anno. Non garantiti da HP. Fare riferimento alla garanzia del costruttore. 90 giorni. Guida all avvio 39

40 Supporto e assistenza &RPHRWWHQHUHVXSSRUWRSHULO3&+31RWHERRN Come ottenere supporto per il PC HP Notebook HP offre molti tipi di supporto tecnico per il computer. In caso di dubbi o problemi, di seguito sono elencate le soluzioni disponibili: Ricercare le informazioni desiderate nella *XLGDGLULIHULPHQWR. Visitare il sito Web HP dei portatili. Usare HP Instant Support sul notebook. Rivolgersi al Supporto HP. Ricercare informazioni nella Guida in linea di Microsoft Windows nel manuale Windows su carta. Come usare la *XLGDGLULIHULPHQWR La *XLGDGLULIHULPHQWR è un guida in linea presente sul disco fisso. Per aprirla, fare clic su Start, Guida in linea e supporto, Libreria HP, HP PC Notebook - Guida di riferimento. Per trovare le informazioni desiderate nella Guida, usare le schede Sommario, Indice e Trova: La scheda Sommario elenca tutti gli argomenti nella Guida. La scheda Indice fornisce un elenco in ordine alfabetico delle parole chiave presenti nella Guida; per individuare una parola chiave, basta digitarla nell apposita casella oppure scorrere l elenco. La scheda Trova consente di ricercare parole o frasi specifiche. 40 Guida all avvio

41 Supporto e assistenza &RPHRWWHQHUHVXSSRUWRSHULO3&+31RWHERRN Come ottenere aiuto tramite il sito Web per HP Notebook HP dispone di un sito Web su Internet dedicato ai proprietari di notebook HP: Questo sito fornisce informazioni sui vari modelli di HP Notebook, sulle garanzie, il supporto e le promozioni speciali. Per ottenere supporto tecnico per il proprio computer, fare clic sul relativo pulsante. Nella sezione riguardante il supporto tecnico, si avrà accesso a quanto segue: Risposte alle domande più comuni Aggiornamenti software, driver e BIOS Manuali in linea Soluzione dei problemi Self-Help Tools I servizi di base inclusi nella garanzia e descrizioni di servizi personalizzati e sofisticati I numeri telefonici aggiornati per il supporto tecnico per i prodotti HP. &RPHXVDUH+3,QVWDQW6XSSRUW Disponibile gratuitamente, HP Instant Support è un servizio a valore aggiunto che fornisce tramite Web servizi automatizzati di diagnostica e soluzione di problemi. E possibile personalizzarlo per soddisfare le esigenze di lavoro dei clienti mettendo a disposizione l esperienza ed il supporto necessario e velocizzando la soluzione degli eventuali problemi. Scegliere l opzione Self-Service automatizzata per avere risposte online o l opzione Smart Solutions che utilizza la funzione di ricerca intelligente ( smart search ) di Instant Support. Questo efficiente strumento consente all utente di descrivere i problemi per poi guidarlo attraverso una varietà di opzioni di supporto di facile uso. Per informazioni su Instant Support, visitare il sito Guida all avvio 41

42 Supporto e assistenza &RPHRWWHQHUHVXSSRUWRSHULO3&+31RWHERRN Come richiedere assistenza e supporto a HP Se non si riesce a risolvere un problema relativo al computer, ci si può rivolgere al Centro di assistenza clienti HP. Tale centro fornisce assistenza durante il periodo di garanzia per tutte le questioni inerenti la garanzia; il cliente deve farsi carico esclusivamente delle spese telefoniche. Durante il periodo di assistenza gratuita, HP risponderà a domande su: Applicazioni e sistemi operativi forniti con il computer Condizioni operative e ambienti descritti da HP Accessori HP, aggiornamenti HP, operazioni e diagnostica di base HP non sarà in grado di rispondere a domande su: Hardware, software e sistemi operativi non HP o usi del prodotto non previsti da HP Come riparare il prodotto da soli Sviluppo di prodotti, installazioni personalizzate Consulenza Per individuare il Centro di assistenza clienti HP nella propria regione geografica, fare riferimento alla tabella di seguito riportata. I centri di assistenza clienti HP forniscono assistenza gratuita (spese telefoniche a carico del cliente) durante il periodo di garanzia. Visitare il sito Web HP dei portatili ( per l elenco completo ed aggiornato dei numeri telefonici. Se il prodotto notebook HP non è regolarmente venduto e per esso non è regolarmente fornito alcun supporto da HP nel paese in cui viene utilizzato, il cliente deve rivolgersi ad uno dei centri di assistenza clienti HP più vicini. Attualmente, assistenza e supporto per notebook Omnibook XE3 e Pavilion vengono forniti esclusivamente nei seguenti paesi: 1RWHERRNVHULH3DYLOLRQVRORQHLSDHVLGLVHJXLWRHOHQFDWL Stati Uniti: +1 (970) Francia: +33 (0) Regno Unito: +44 (0) Città del Messico: Messico (fuori Città del Messico): Guida all avvio

43 Supporto e assistenza &RPHRWWHQHUHVXSSRUWRSHULO3&+31RWHERRN 1RWHERRNVHULH2PQLERRN;( 1RUG$PHULFD (XURSD Stati Uniti +1 (970) Austria +43 (0) Canada +1 (905) Belgio (francese) +32 (0) $PHULFD/DWLQD Belgio (olandese) +32 (0) Città del Messico Danimarca Messico (fuori Città del Finlandia +358 (0) XG$PHULFD Francia +33 (0) Argentina Germania +49 (0) Brasile (San Paolo) (11) Grecia +30 (0) Brasile (fuori San Paolo) Irlanda +353 (0) Venezuela Italia $VLD3DFLILFR Norvegia Australia +61 (0) Paesi Bassi +31 (0) Corea Polonia Filippine Portogallo Giappone +81 (0) Regno Unito +44 (0) Hong Kong Inglese (non Regno Unito) +44 (0) India Repubblica Ceca +42 (0) Indonesia Russia (Mosca) Malaysia +60 (0) Russia (San Pietroburgo) Nuova Zelanda +64 (0) Spagna Repubblica Popolare Svezia +46 (0) Singapore Svizzera +41 (0) Tailandia Turchia Taiwan +886(2) Ucraina Vietnam Ungheria +36 (0) $IULFD0HGLR2ULHQWH Dubai +971 (0) Israele +972 (0) Sud Africa +27 (0) Guida all avvio 43

44 Supporto e assistenza &RPHULFHYHUHDVVLVWHQ]D Come ricevere assistenza Come ricevere assistenza in garanzia 1RWD Per l assistenza in garanzia per notebook serie Omnibook XE3 e Pavilion, rivolgersi all adeguato Centro di assistenza clienti HP. Vedere Come richiedere assistenza e supporto a HP a pagina 42 per il numero di telefono. I notebook HP Pavilion godono di assistenza tecnica e supporto solo in alcuni paesi. Attualmente i PC notebook HP Pavilion sono supportati solo nel paese in cui vengono acquistati e commercializzati. Se ci si trova al di fuori del paese di acquisto, ci si dovrà fare carico dei costi di spedizione del notebook presso l adeguato centro di assistenza autorizzato HP. Ad esempio, se si è acquistato un notebook Pavilion nel Regno Unito e poi ci si è spostati in Russia, la spedizione dell unità nel Regno Unito per l eventuale assistenza e supporto in garanzia sarà totalmente a proprio carico. Se non si hanno dubbi in merito al supporto, rivolgersi al Centro di assistenza clienti HP (vedere Come richiedere assistenza e supporto a HP a pagina 42). Il fornitore di supporto tecnico locale aiuterà l utente a qualificare l unità per la riparazione in garanzia sulla base dei termini di garanzia applicabili e della data di acquisto ed eseguirà il lavoro di riparazione. Se il prodotto notebook HP non è regolarmente venduto e per esso non è regolarmente fornito alcun supporto da HP nel paese in cui viene utilizzato, deve essere inviato per l assistenza in uno dei paesi che forniscono il supporto. La riparazione in garanzia può includere i costi di spedizione, trasporto, dazi, tasse, nolo od altre spese da e verso il luogo in cui viene effettuata la riparazione. &RPHULSDUDUHLOFRPSXWHUIXRULJDUDQ]LD Se il PC non è più coperto dalla garanzia, rivolgersi ad un Centro di assistenza clienti. Il fornitore di supporto tecnico darà informazioni sui costi e le procedure di riparazione. 44 Guida all avvio