Linkedin, Facebook e le PMI

Transcript

1 Linkedin, Facebook e le PMI

2 ODG (versione short) Introduzione (big data) Sovraccarico Cognitivo e Personal Branding Facebook PMI e internazionalizzazione Come gestire al meglio la presenza aziendale Vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero Linkedin Best Practice per Account Manager Best Practice per Dirigenti

3 LinkedIn, Facebook e le PMI Big Data: Web, Social, Mobile fonte: we are social, Digital 2016

4 MONDO 2016

5 % PENETRAZIONE WEB

6 TEMPO SPESO ON LINE (ORE)

7 PERCENTUALI DI NAVIGAZIONE MOBILE

8 ACQUIRENTI E-COMMERCE

9 SOCIAL: UTILIZZATORI GLOBALI

10 UTENTI ATTIVI PER PIATTAFORMA (IN MILIONI)

11 ORE SPESE SUI SOCIAL MEDIA

12 CRESCITA % TRAFFICO WEB VIA MOBILE

13 SISTEMI OPERATIVI UTILIZZATI PER LA NAVIGAZIONE

14 % DI ACQUIRENTI MOBILE SULLA POPOLAZIONE

15 CONCETTI CHIAVE

16 contro l Eccesso di Informazioni, Personal Branding!

17 Sovraccarico Cognitivo Disorientamento, indecisione, appiattimento, rumore di fondo. TRIBU [semplificazione]

18 Produrre Contenuti di Valore

19 Costruire Relazioni Umane

20 Raccontarsi

21 Promuoversi

22 CONCETTI CHIAVE

23 Facebook PMI e internazionalizzazione Come gestire al meglio la presenza aziendale Vendita e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

24 PMI e internazionalizzazione Facebook Fonte: COR.COM, Le Pmi sempre più "social", 03/2016

25 Perchè Facebook? Perché è il social media più utilizzato, basato su una piattaforma accessibile, user-friendly, che permette di raggiungere persone in tutto il mondo! #DIFFUSO #ACCESSIBILE #USER-FRIENDLY #GLOBALE Facebook: PMI e internazionalizzazione

26 Perchè Facebook? Per la sua IMMEDIATEZZA: usare Facebook per il business significa avere un canale immediato e privilegiato con il proprio pubblico, potenzialmente più interessante dei siti web (visitati più raramente). #IMMEDIATEZZA Facebook: PMI e internazionalizzazione

27 Perchè Facebook? Per l accuratezza del TARGET: le preferenze espresse dalle persone consentono di raggiungere un pubblico già interessato ai nostri contenuti. #TARGET Facebook: PMI e internazionalizzazione

28 Perchè Facebook? Per la sua usabilità MOBILE: ognuno di noi ormai possiede uno smartphone o tablet, il che significa poter raggiungere le persone ovunque e in qualsiasi momento. Tre quarti delle pagine aziendali attive su Facebook sono visualizzate dagli utenti tramite dispositivi mobili. #MOBILE Facebook: PMI e internazionalizzazione

29 Perchè Facebook? Per il suo PUBBLICO VASTISSIMO E ATTIVO: più di 1 miliardo di persone sono connesse almeno a un impresa a livello globale tramite Facebook. Facebook: PMI e internazionalizzazione

30 PUBBLICO e PMI Più di 1 miliardo di persone su Facebook sono connesse a un impresa a livello globale. In Italia l 87% degli utenti del social network ha almeno una connessione con una PMI. Il 75% delle Pagine di PMI attive su Facebook vengono visitate dalle persone tramite dispositivi mobili. Oltre un milione di inserzionisti crea un annuncio pubblicitario direttamente da un dispositivo mobile. Facebook: PMI e internazionalizzazione

31 PMI che investono su Facebook Oltre 3 milioni le PMI in tutto il mondo che investono attivamente su Facebook. Investimenti delle PMI in crescita del 50% in un anno ( ). Dei 3 milioni di inserzionisti attivi su Facebook, più del 70% si trova al di fuori degli Stati Uniti Su base annua, tra i 5 paesi che crescono più velocemente c è anche l Italia, insieme agli USA, al Brasile, al Regno Unito e l Australia. Facebook: PMI e internazionalizzazione

32 Come gestire al meglio la presenza aziendale Facebook Fonte: Global Web Index, 1 in 2 using Facebook Messenger, 08/2016

33 Pagina Facebook aziendale Configura la tua pagina Facebook aziendale in ogni sua parte: Informazioni sull azienda Contatti Recapiti Prodotti e servizi Contenuti media (foto, video) Applicazioni connesse Post sulla pagina, Like, ecc. Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

34 Pagina Facebook aziendale Non confondere una pagina aziendale con un profilo personale! Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

35 Pagina Facebook aziendale Sfrutta le opportunità che offre Facebook per la tua pagina aziendale Si indicizza automaticamente sui principali MOTORI DI RICERCA. E' possibile accedere agli INSIGHT per avere numerose informazioni utili. Posso promuoverla con un INSERZIONE (pay per click o impression). Posso personalizzarla e collegarla al mio SITO WEB (e viceversa). E' possibile collegare la pagina ad un E-COMMERCE e promuovere le vendite. Posso utilizzarla come canale di COMUNICAZIONE e ASSISTENZA con i miei CLIENTI.... Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

36 Comunicazione coordinata e adeguata Cura la tua presenza su Facebook in maniera coordinata alla CORPORATE IDENTITY dell azienda e adeguata al posizionamento desiderato nella mente dei tuoi FAN Sito web Pagina Aziendale Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

37 Piano editoriale Parla del tuo lavoro, dei tuoi prodotti e servizi e dei dipendenti, ma guarda anche al di fuori, pubblicando contenuti di più ampio respiro pur attinenti al tuo settore. QUALCHE CONSIGLIO: Diventa punto di riferimento per la diffusione di news e curiosità del tuo settore. Condividi la passione per il tuo lavoro attraverso i tuoi post e i tuoi racconti. Contestualizza e geo-localizza i contenuti a seconda dell audience Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

38 Principi della comunicazione su Facebook Declina il tuo messaggio secondo le caratteristiche della piattaforma Informalità Velocità Cortesia Brevità Originalità Persuasione Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

39 INSIGHT sul PUBBLICO Per capire se stai facendo un buon lavoro, per risparmiare sulla pubblicità e per studiare la concorrenza #ANALISI È possibile monitorare l andamento di una pagina scoprendo quali contenuti ottengono maggior successo, quali generano più INTERAZIONI e quali meno. Un osservazione puntuale e attenta degli INSIGHT permette di migliorare la strategia all interno del social e di personalizzarla a seconda del TARGET. Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

40 Opportunità Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

41 FACEBOOK LOCATIONS Localizza la presenza con una PAGINA AZIENDALE LOCALE Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

42 FACEBOOK MESSENGER Il canale diretto tra CLIENTE e AZIENDA Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

43 FACEBOOK MESSENGER Automatizza la gestione dei messaggi con CHATBOT Facebook: come gestire al meglio la presenza aziendale

44 Vendita e Lead Generation con Facebook Ads Facebook Fonte: Facebook for Business, «Going global with Facebook», 09/2016

45 FACEBOOK ADS Qual è il tuo OBIETTIVO di MARKETING? NOTORIETÀ DELLA MARCA TRAFFICO AL SITO INTERAZIONI SULLA PAGINA CONVERSIONI VENDITA INSTALLAZIONI DI APP COPERTURA NOTORIETÀ NEI DINTORNI VISUALIZZAZIONI DI VIDEO VISITE AL PUNTO VENDITA GENERAZIONE DI CONTATTI Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

46 Incremento delle VENDITE ONLINE Veicola traffico interessato verso il sito e-commerce Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

47 Incremento delle VENDITE ONLINE Incrementa le vendite con il RETARGETING con le inserzioni dinamiche di prodotto Promuovi automaticamente i tuoi prodotti rivolgendoti alle persone che hanno mostrato interesse verso di essi (CTR migliore del 42%). Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

48 Incremento delle VENDITE ONLINE Sfrutta le emozioni e guida i tuoi lead all acquisto con la VETRINA di Facebook Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

49 LEAD GENERATION Permette all utente in soli 2 click di trasmettere i propri DATI di CONTATTO all Azienda. Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

50 Facebook audience INSIGHT Lo strumento perfetto per conoscere il PUBBLICO POTENZIALE Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

51 Opportunità Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

52 INTERNATIONAL LOOKALIKE AUDIENCE International Lookalike Audience aiuta le imprese a raggiungere nel mondo clienti simili a quelli già acquisiti sul mercato italiano. In base al Paese selezionato, verrà determinato automaticamente dove si trovano le persone simili al pubblico attuale della pagina. Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

53 GLOBAL REGION TARGETING Il Global Region Targeting di Facebook offre la possibilità di direzionare la propria comunicazione verso un continente, ottimizzando gli annunci nei Paesi con il ritorno migliore. Una buona opportunità per automatizzare il processo di ricerca e ridurre le supposizioni su cui in genere si basa l'esplorazione di nuovi mercati. Facebook: vendite e Lead Generation con Facebook Ads, anche all estero

54 Grazie per l attenzione Mircko Locatelli - Web Marketing Manager CoriWeb - mircko.locatelli@coriweb.it -

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56 Best Practice LinkedIn per Account Manager

57 1) Costruire il proprio Personal Network compagni di studio - familiari - colleghi di lavoro

58 2) Costruire il proprio Business Network Connettiti con i tuoi migliori 50 clienti!

59 3) Analizzare il comportamento e le pubblicazioni I Vostri Prospect sono attivi? Potete interagire in modo rilevante con loro? Visualizzando il profilo di un utente a Voi connesso è possibile vederne le attività più recenti. Da queste attività possiamo capire quanto sia attivo e, nel caso, entrare in contatto con lui tramite commenti, discussioni, ecc Per salvare i Prospect consiglio l esportazione del profilo in PDF, e il salvataggio del file in una cartella apposita.

60 4) Seguire i profili delle aziende che ci interessano Rimanere aggiornati sulle novità delle aziende clienti o prospect.

61 5) Gruppi. Seleziona quelli in cui puoi fare la differenza. Dove puoi essere utile? Dove puoi essere ascoltato? Dove si trovano i tuoi clienti?

62 6) Cancella tutto ciò che non è inerente al Lavoro.

63 CONCETTI CHIAVE

64 Best Practice LinkedIn per Dirigenti

65 1) Una Presenza ECCEZIONALE solo il 30% dei dirigenti ha un profilo Social. il 70% dei dirigenti presenti on line ha scelto Linkedin

66 2) Una Presenza APPREZZATA *The Social CEO: Executives Tell All, Weber Shandwick, 2013 ** WeRSM, 2015

67 3) Una Presenza UMANA *The Social CEO: Executives Tell All, Weber Shandwick, 2013 ** WeRSM, 2015

68 4) Una Presenza ATTIVA Scrivere e Condividere! Scrivere e Condividere! Scrivere e Condividere!

69 5) Una Presenza che PRODUCE RISULTATI

70 6) Una Presenza CONSAPEVOLE

71 CONCETTI CHIAVE

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