COMUNE DI PALERMO TABELLA 1 STANDARD DI QUALITA' DEI SERVIZI ALL'AMBIENTE E AL VERDE
|
|
|
- Annalisa Donati
- 7 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 COMUNE DI PALERMO TABELLA 1 STANDARD DI QUALITA' DEI SERVIZI ALL'AMBIENTE E AL VERDE SERVIZI AMBIENTE: servizio n. 1 Autorizzazioni in deroga ai limiti acustici ai sensi dell'art.1 della 447/95 SERVIZI VERDE: servizio n. servizio n. 3 Servizio n. 4 Affidamento aree verdi Risarcimento danni per sinistri Abbattimento alberi privati Aggiornata a Ottobre 016
2 Fattori qualità Sottodimensioni Descrizione Indicatore Formula Indicatore Modalità di rilevazione del livello fisica TABELLA 1 - STANDARD di SERVIZIO 1: Richiesta di autorizzazioni in deroga ai limiti acustici ai sensi dell'art.1 della 447/95. n. giorni effettivi di apertura al pubblico/n. giorni programmati di apertura al pubblico su base annuale n. di canali utilizzabili dall'utente per presentare la richiesta 90% due mancata apertura al pubblico (esclusi giorni festivi) (presentazione istanza cartacea presso l'ufficio e via mail) (SI/) Media annuale dei tempi di rilascio di autorizzazioni in deroga (max tempi previsti per legge) ento 15 giorni 0 giorni della presentazione dell'istanza con la documentazione completa fino al momento Tempi medi su reclamo Tempi medi ai reclami Media annuale dei tempi di tutti i reclami pervenuti (qualora ve ne siano) max 30 giorni 60 giorni Per ciascun reclamo pervenuto viene della ricezione del reclamo al momento pubblicazione su sito delle informazioni del sito Conformità pubblicazione su sito delle informazioni pubblicazione su sito della tempistica n. pratiche evase conformemente alla norma di riferimento e/o a procedure standard dell'ufficio / n. tot. di istanze pervenute del sito del sito 100% Le istanze presentate vengono tutte evase Efficacia Affidabilità pertinenza della prestazione erogata n. di reclami accolti/n. tot. di richieste pervenute 10% Conteggio dei reclami accolti e rapporto al totale delle richieste pervenute Compiutezza esaustività della prestazione erogata n. di reclami accolti/n. tot. di richieste pervenute 10% Conteggio dei reclami accolti e rapporto al totale delle richieste pervenute
3 TABELLA 1 - STANDARD del SERVIZIO : Affidamento aree verdi ex art. 10 bis Regolamento del Verde Fattori qualità Sottodimensioni Descrizione Indicatore Formula Indicatore fisica n. giorni effettivi di apertura al pubblico/n. giorni programmati di apertura al pubblico su base annuale n. di canali utilizzabili dall'utente per presentare la richiesta Standard Generale Standard Specifico Modalità di rilevazione del livello mancata apertura al pubblico (esclusi giorni festivi) (SI/) Media annuale dei tempi di tutte le richieste di affidamento aree verdi pervenute 0 giorni 30 giorni della ricezione della richiesta al momento Efficacia Conformità pubblicazione su sito delle informazioni pubblicazione su sito delle informazioni pubblicazione su sito della tempistica n. pratiche evase conformemente alla norma di riferimento e/o a procedure standard dell'ufficio / n. tot. di istanze pervenute del sito del sito del sito 100%
4 TABELLA 1 - STANDARD del SERVIZIO 3: Risarcimento danni per sinistri Fattori qualità Sottodimensioni Descrizione Indicatore Formula Indicatore Modalità di rilevazione del livello fisica n. giorni effettivi di apertura al pubblico/n. giorni programmati di apertura al pubblico su base annuale n. di canali utilizzabili dall'utente per presentare la richiesta mancata apertura al pubblico (esclusi giorni festivi) (SI/) Tempi medi per l'inoltro Tempi medi di inoltro delle richieste Media annuale dei tempi di inoltro di tutte le richieste di risarcimento danni pervenute 30 gg. dalla presentazione della richiesta per l'inoltro alla Compagnia Assicurativa 40 giorni della ricezione della richiesta al momento dell'inoltro alla Compagnia Assicurativa Tempi medi su reclamo Tempi medi ai reclami Media annuale dei tempi di tutti i reclami pervenuti 30 giorni 40 giorni Per ciascun reclamo pervenuto viene della ricezione del reclamo al momento pubblicazione su sito delle informazioni del sito pubblicazione su sito delle informazioni del sito pubblicazione su sito della tempistica del sito Conformità n. pratiche evase conformemente (alla norma di riferimento e/o a procedure standard dell'ufficio) / n. tot. di istanze pervenute 100% 90% Conteggio di tutte le istanze pervenute e di quelle evase in conformità Efficacia Affidabilità pertinenza della prestazione erogata inoltro, nel rispetto della tempistica prevista, di tutte le richieste di risarcimento danni pervenute Compiutezza esaustività della prestazione erogata inoltro, nel rispetto della tempistica prevista, di tutte le richieste di risarcimento danni pervenute *solo nel caso di indicatori specifici
5 TABELLA 1 - STANDARD del SERVIZIO 4: Abbattimento alberi su suolo privato Fattori qualità Sottodimensioni Descrizione Indicatore Formula Indicatore Modalità di rilevazione del livello del servizio fisica n. giorni effettivi di apertura al pubblico/n. giorni programmati di apertura al pubblico su base annuale n. di canali utilizzabili dall'utente per presentare la richiesta mancata apertura al pubblico (esclusi giorni festivi) dall'utente per presentare la richiesta (SI/) Media annuale dei tempi di tutte le richieste di abbattimento alberi pervenute 10 gg. 30 giorni calcolato il tempo in giorni dal momento della ricezione della richiesta al momento dell'invio della risposta Tempi medi su reclamo Tempi medi ai reclami Media annuale dei tempi di tutti i reclami pervenuti 10 giorni 0 giorni Per ciascun reclamo pervenuto viene calcolato il tempo in giorni dal momento della ricezione del reclamo al momento pubblicazione su sito delle informazioni l'aggiornamento su del sito pubblicazione su sito delle informazioni l'aggiornamento su del sito Eventuali spese a carico dell'utente pubblicazione su sito della tempistica nessun costo l'aggiornamento su del sito Efficacia Conformità n. di pratiche evase conformemente (alla norma di riferimento e/o a procedure standard dell'ufficio) / n. tot. di istanze pervenute 100% *solo nel caso di indicatori specifici
Processo DGE/1 Servizio Relazioni con il pubblico. Cittadini, imprese, professionisti, Pubbliche Amministrazioni.
Denominazione processo Principali caratteristiche erogato Processo DGE/1 Servizio Relazioni con il pubblico Il prevede l'erogazione di informazioni sulla struttura, gli uffici, i servizi, gli orari, e
Standard di Qualità dei Servizi del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale. Passaporti 2. Rilascio Visti d affari..
Standard di Qualità dei Servizi del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale. Passaporti 2 Rilascio Visti d affari.. 3 Atti di Stato Civile... 4 Livelli differenziati di corsi
Scheda di servizio al pubblico della Segreteria studenti con titolo straniero
Scheda di servizio al pubblico della Segreteria studenti con titolo straniero Denominazione servizio Principali caratteristiche del servizio erogato Immatricolazione degli studenti stranieri U.E. o extra
Processo PCS/1 Nuovo Insediamento nel Parco Scientifico
Denominazione processo Principali caratteristiche del Processo PCS/1 Nuovo Insediamento nel Parco Scientifico Il prevede l'approvazione presso edifici del comprensorio del Parco scientifico adibiti a uffici
Scheda di servizio al pubblico di ciascuna Segreteria studenti
Scheda di servizio al pubblico di ciascuna Segreteria studenti Denominazione servizio Principali caratteristiche del servizio erogato Gestione carriere studenti Le Segreterie Studenti sono le strutture
CARTA DEI SERVIZI LAVORI PUBBLICI
CARTA DEI SERVIZI LAVORI PUBBLICI CDR 06 LAVORI PUBBLICI Il settore si occupa della progettazione, costruzione e manutenzione del patrimonio pubblico comunale quale strade e piazze, aree verdi urbane,
COMUNE DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI. all AMBIENTE e al VERDE
CARTA DEI SERVIZI all AMBIENTE e al VERDE Aggiornata a Ottobre 2016 1 INDICE Cos'è la Carta dei Servizi 1. Introduzione 2. Caratteristiche di questa Carta A. Norme e Principi 1. Principi fondamentali 2.
Dimensioni Sottodimensioni Descrizione indicatore Formula indicatore
Principali caratteristiche del Processo BSI/1 Nuovo Insediamento nel Parco Scientifico Il prevede presso edifici del comprensorio del Parco scientifico adibiti a uffici e/o laboratori previa istuttoria
Ufficio Legale. COMUNE della CITTÀ di CASTIGLIONE delle STIVIERE. Il Dirigente Il Sindaco Dott.ssa Barbara Marangotto Avv. Fabrizio Paganella
COMUNE della CITTÀ di CASTIGLIONE delle STIVIERE Provincia di Mantova Stato di Attuazione dei Programmi 2011/2013 *** Ufficio Legale Il Dirigente Il Sindaco Dott.ssa Barbara Marangotto Avv. Fabrizio Paganella
CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO AGRICOLTURA PIACENZA
CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO AGRICOLTURA PIACENZA Monitoraggio dei tempi effettivi dei servizi e dei procedimenti camerali Dal 1.1.2016 al 31.03.2016 N. totale servizi Ente: 65 N. servizi
Standard di qualità del Settore per il Part-time e le prove di accesso
Standard di qualità del Settore per il Part-time e le prove di accesso Presentazione Il presente documento descrive gli standard di qualità dei Settori appartenenti all Area Offerta Formativa e Diritto
OBIETTIVO PIANO DELLA PERFORMANCE Anno DEFINIZIONE STANDARD DI QUALITA DEL SERVIZIO VERIFICA CARICHI PENDENTI e APPLICAZIONE METODOLOGIA
AREA AFFARI LEGALI OBIETTIVO PIANO DELLA PERFORMANCE 11.1 - Anno 2016 DOCUMENTO OPERATIVO DEFINIZIONE STANDARD DI QUALITA DEL SERVIZIO VERIFICA CARICHI PENDENTI e APPLICAZIONE METODOLOGIA Università degli
Prot. n 703 Sala Consilina, li 5 maggio 2017
Prot. n 703 Sala Consilina, li 5 maggio 2017 SETTORE AMBIENTE INDAGINE DI MERCATO AI SENSI DEI PUNTI 4.1.2, 4.1.3, 4.1.4 DELLE LINEE GUIDA ANAC N 4 DI ATTUAZIONE DEL D.LGS. N.50/2016 MEDIANTE AVVISO PUBBLICO.
COMUNE DI PISTOIA TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI PRINCIPALI SERVIZI. Servizi Indicatore Tempi medi di erogazione
Stazione Unica Appaltante Servizio Finanziario Servizi Demografici Tempi medi elaborazione e pubblicazione bandi di gara (dal ricevimento dello schema di capitolato da parte dei servizi) Tempi medi espletamento
Città di Castiglione Olona Provincia di Varese Ufficio Polizia Locale
ACCESSO AGLI ATTI RELATIVI A PROCEDIMENTI PER VIOLAZIONI ALLE NORME DEL CODICE DELLA STRADA artt. 22 L. 241/1990 e successive modifiche 30 21 Documento di identità o delega; richiesta in forma scritta
APPORTO DI RENDICONTAZIONE, AGGIORNAMENTO E MIGLIORAMENTO
Direzione Programmazione e Controllo Servizio Qualità APPORTO DI RENDICONTAZIONE, AGGIORNAMENTO E MIGLIORAMENTO Carta dei servizi del Servizio: ANAGRAFE E STATO CIVILE 1 Indice Rendicontazione... 3 1.
Prot. n 707 Sala Consilina, li 5 maggio 2017
Prot. n 707 Sala Consilina, li 5 maggio 2017 SETTORE GESTIONE RISORSE IDRICHE ED IMPIANTI INDAGINE DI MERCATO AI SENSI DEI PUNTI 4.1.2, 4.1.3, 4.1.4 DELLE LINEE GUIDA ANAC N 4 DI ATTUAZIONE DEL D.LGS.
Indice p. 2 Presentazione del Sindaco p. 3 Descrizione del servizio p. 4 Dove, quando, come p. 5 I servizi offerti p. 6 Informazioni agli utenti p.
Gare e appalti 2 Indice p. 2 Presentazione del Sindaco p. 3 Descrizione del servizio p. 4 Dove, quando, come p. 5 I servizi offerti p. 6 Informazioni agli utenti p. 7 Standard dei servizi offerti p. 8
CARTA DEI SERVIZI Ufficio Relazioni con il Pubblico ANNO 2017
CARTA DEI SERVIZI Ufficio Relazioni con il Pubblico ANNO 2017 URP Comune di Genova (Pal. Ducale) Piazza Matteotti 24 R 16123 GENOVA Tel 800085324-0105574088 Mail: urpgenova@comune.genova.it L ufficio Relazioni
AREA/SERVIZIO DI ATTIVITÀ: AREA AMMINISTRATIVA
AREA/SERVIZIO DI ATTIVITÀ: AREA AMMINISTRATIVA N. PROCEDIMENTO AMMINISTRATIVO SERVIZIO 1 Tirocini formativi 2 Redazione e registrazione contratti/convenzioni 3 Fascicolazione e pubblicazione deliberazioni
STANDARD DI QUALITA DEI SERVIZI DEL MINISTERO DEGLI AFFARI ESTERI
STANDARD DI QUALITA DEI SERVIZI DEL MINISTERO DEGLI AFFARI ESTERI Ufficio Relazioni con il Pubblico... 2 Biblioteca... 4 Iscrizione negli schedari consolari nei Paesi dell Europa.... 6 Ufficio Relazioni
Condizioni Generali di Vendita. Anno 2015
COMM UNI EN ISO 9001:2008 Pagina 1 di 6 Anno 2015 1 COMM UNI EN ISO 9001:2008 Pagina 2 di 6 Oggetto: CONDIZIONI GENERALI di VENDITA 1. Prezzi di vendita 2. Accettazione ed evasione ordini 3. Modalità di
ELENCO PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI AREA ECONOMICO-FINANZIARIA E TRIBUTI
ELENCO PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI AREA ECONOMICO-FINANZIARIA E TRIBUTI Art. 35 D.Lgs 33/2013 Ufficio tributi Procedimento: Rimborso di tributi ed altre entrate non dovute Responsabile del e del Rimborso
RELAZIONE ANNUALE. Approvata con deliberazione n. 2 del 19 marzo 2015
RELAZIONE ANNUALE 2014 Approvata con deliberazione n. 2 del 19 marzo 2015 Pagina 1 P R E M E S S A I l C o m i t a t o r e g i o n a l e p e r l e c o m u n i c a z i o n i d e l l a R e g i o n e a u
Standard di qualità del Settore Tirocini
Standard di qualità del Settore Tirocini Presentazione Il presente documento descrive gli standard di qualità dei Settori appartenenti all Area Offerta Formativa e Diritto allo Studio (AROF) redatto secondo
MANAGEMENT DIDATTICO FACOLTA DI MEDICINA VETERINARIA SERVIZIO INFORMAZIONI
MANAGEMENT DIDATTICO FACOLTA DI MEDICINA VETERINARIA SERVIZIO INFORMAZIONI Principali caratteristiche del Servizio informativo Lo studente può richiedere relativamente a: - offerta formativa (piani di
CARTA DEI SERVIZI TRAFFICO, VIABILITÀ, SEGNALETICA E TRASPORTI
CARTA DEI SERVIZI TRAFFICO, VIABILITÀ, SEGNALETICA E TRASPORTI CDR 13 TRAFFICO, VIABILITÀ, SEGNALETICA E TRASPORTI Il settore si occupa in maniera organica dello studio, pianificazione e regolamentazione
Risposta: il numero dei pasti giornalieri dell IS è stato determinato su base presuntiva e meramente statistica.
MINISTERO DELL ISTRUZIONE, UNIVERSITA E RICERCA UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE PER IL LAZIO ISTITUTO COMPRENSIVO VIA BOCCIONI Sede Legale:Via U. Boccioni, 12-00197 Roma 0 6 8082153 II Municipio Sede Operativa:
Area Servizi alla Persona Servizio Pratiche Legali ed Assicurative
COMUNE della CITTÀ di CASTIGLIONE delle STIVIERE Provincia di Mantova Referto del Controllo di Gestione 2008 *** Area Servizi alla Persona Servizio Pratiche Legali ed Assicurative ANALISI DELLE RISORSE
BANDO DI GARA PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSICURAZIONE DELLA
BANDO DI GARA PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSICURAZIONE DELLA RESPONSABILITA CIVILE AUTO E ASSICURAZIONE RISCHI DIVERSI CIG 5782948FA4 SEZIONE I AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE I.1)
AFFARI GENERALI ELENCO PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI
AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA : SERVIZIO AFFARI GENERALI ELENCO PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI Responsabile del Servizio: Responsabile Servizio Affari Generali Deliberazioni del
TESSERAMENTO 2016/2017
DI MILA TESSERAMENTO 2016/2017 MODALITÀ REQUISITI IMPEGNI, ADEMPIMENTI VANTAGGI PER ASSOCIAZIONI/ SOCIETÀ FORME DI TESSERAMENTO tramite associazione affiliata tramite comitato US Acli persone residenti
Tribunale : Procedimenti (oggetti) iscritti, definiti e pendenti nell'a.g. 2015/2016 CONTENUTI/OGGETTI maggiormente rappresentativi
Tribunale di Sorveglianza di ROMA Uffici di Sorveglianza del Distretto di ROMA Fonte dei dati: estrazioni dal registro informatizzato SIUS Nel SIUS ogni istanza è catalogata in base ad un determinato OGGETTO.
Piano Esecutivo di Gestione
PROGRAMMA DEL UFFICIO PER GLI INTERVENTI PREVISTI NEI PIANI EMERGENZIALI NEL SETTORE DEL TRAFFICO E DELLA MOBILITA' PER IL PROGRAMMA ROMA CAPITALE (codice ) Dirigente responsabile del programma MASSACCESI
TABELLA B2 PROCEDIMENTI DI GARA E APPALTI
TABELLA B2 PROCEDIMENTI DI GARA E APPALTI Id. proc. Num ero arab o progr essiv o attrib uito al proce dime nto 1 Denominazione procedimento Identificazione sintetica del procedimento Procedure aperte di
OBIETTIVO PIANO DELLA PERFORMANCE Anno 2015
AREA SUPPORTO ALLA RICERCA OBIETTIVO PIANO DELLA PERFORMANCE 11.1 - Anno 2015 DOCUMENTO OPERATIVO DEFINIZIONE STANDARD DI QUALITA DEL SERVIZIO IDEE PER HORIZON 2020 Università degli Studi di Roma La Sapienza
Università degli Studi di Torino
Università degli Studi di Torino CARTA DEI SERVIZI EROGATI DALLA DIREZIONE PERSONALE DOCENTE E SERVIZI AL PERSONALE 1. PREMESSE a. La Carta dei Servizi costituisce una dichiarazione di impegno su quantità
lo Statuto speciale della Regione Autonoma della Sardegna e le relative norme d attuazione;
Direzione generale degli affari generali e della società dell informazione CdR 00.02.01.01 DETERMINAZIONE n. 10 del 26 gennaio 2016 prot. n. 520 Oggetto: Affidamento del servizio di acquisto degli spazi
Standard di qualità delle Segreterie amministrative studenti
Standard di qualità delle Segreterie amministrative studenti Presentazione Il presente documento descrive gli standard di qualità delle Segreterie amministrative studenti dell Università la Sapienza di
FIT2YOU Broker S.r.l. Guida ai reclami assicurativi
FIT2YOU Broker S.r.l. Guida ai reclami assicurativi Versione 01 Data di emissione:23/11/2016 Gentile Cliente, in conformità alle previsioni del Regolamento ISVAP n. 24/2008 e s.m.i., Fit2You Broker S.r.l.
DECORRENZA DEL TERMINE NOTE. E' necessario verificare la presenza di. Dalla data di presentazione della
SETTORE VIGILANZA N. OGGETTO DEL PROCEDIMENTO NORMATIVA DI RIFERIMENTO TERMINE FINALE DECORRENZA DEL TERMINE NOTE RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO RESPONSABILE DEL PROVVEDIMENTO (*) Nel caso la cella sia
REGOLAMENTO COMUNALE PER LA CELEBRAZIONE DEI MATRIMONI CIVILI
C O M U N E D I S I Z I A N O PROVINCIA DI PAVIA REGOLAMENTO COMUNALE PER LA CELEBRAZIONE DEI MATRIMONI CIVILI Approvato con deliberazione del Consiglio Comunale n. del INDICE GENERALE ART. 1 OGGETTO E
L.R. 27/2012, art. 9, c. 127 B.U.R. 27/2/2013, n. 9. DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REGIONE 15 febbraio 2013, n. 021/Pres.
L.R. 27/2012, art. 9, c. 127 B.U.R. 27/2/2013, n. 9 DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REGIONE 15 febbraio 2013, n. 021/Pres. Regolamento concernente i criteri e le modalità di concessione di finanziamenti a
Tempi di erogazione dei servizi - Anno 2013
1 2 Anziani disabili e salute mentale Politiche cittadine per l'infanzia e Adolescenza Centro per l'affido e la Solidarietà Familiare Area della Domiciliaretà - Assistenza domiciliare tutelare Area della
Comune di Udine. Servizio Servizi Sociali DETERMINAZIONE SENZA IMPEGNO DI SPESA
Comune di Udine Servizio Servizi Sociali DETERMINAZIONE SENZA IMPEGNO DI SPESA Oggetto: D.Lgs. 26.03.2001 n. 151, articolo 74 "Assegno di maternità di base". Ammissione al beneficio. Nascite 2016. N. det.
Carta dei Servizi Assicurazioni Anno 2012
Delibera n. 33/2012 Carta dei Servizi Assicurazioni Anno 2012 PREMESSE GENERALI Settore Affari Generali, Ufficio Assicurazioni e Recupero Danni Via Garibaldi, 9 2 piano Palazzo Albini 16124 GENOVA All
Prot n del 05/11/2014 IL DIRETTORE GENERALE
Prot n. 22426 del 05/11/2014 IL DIRETTORE GENERALE VISTA la legge 23 dicembre 1999, n. 499 Razionalizzazione degli interventi nei settori agricolo, agroalimentare, agroindustriale e forestale ed in particolare
CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO
CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO Condizioni generali per la fornitura dei servizi di consulenza architettonica e progettuale forniti dallo dell'arch. Di Carlo Giovanni tramite il sito web www.giovannidicarlo.altervista.org
rilascio dell autorizzazione rilascio della copia del rapporto per incidenti stradali
STANDARD CARTA DEI SERVIZI - ANNO 2013 ALL. B N STD 2012 processo sotto processo Responsabile obiettivo 2013 indicatore 2013 Modifiche rispetto al 2012 in rosso 1 1.1.3.cs Servizi demografici 2 1.1.4.cs
PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE - VERIFICA FINALE
Direzione UFFICIO SEGRETERIA GENERALE E AFFARI ISTITUZIONALI Direttore Classificazione DIREZIONALE Servizio CONTRATTI Dirigente DE PONTI CARLA Tipologia SVILUPPO Collegato a PROGRAMMA: 2014_PROGRAMMA_10RPP
Procedimenti Amministrativi SETTORE TECNICO
Procedimenti Amministrativi SETTORE TECNICO PROCEDIMENTO PERMESSO DI COSTRUIRE TERMINE PER LA CONCLUSIONE DEL UFFICIO PROCEDIMENTO DI LEGGE D'UFFICIO ED. PRIV. 60 gg. per la redazione della 15 gg. per
Standard di qualità del Settore Orientamento
Standard di qualità del Settore Orientamento Presentazione Il presente documento descrive gli standard di qualità dei Settori appartenenti all Area Offerta Formativa e Diritto allo Studio (AROF) redatto
Calcolo valore rischio. Prob. Imp. Risultato. Verifiche occasionali 2,33 2,20 5,13. Deliberazione consiliare previa istruttoria segreteria
NOTARILE DEI DISTRETTI RIUNITI DI PALERMO E TERMINI IMERESE PIANO DI PREVENZIONE DELLA CORRUZIONE SCHEDA DI RILEVAZIONE DEI PROCESSI, IDENTIFICAZIONE E VALUTAZIONE DEI RISCHI Area processi istituzionali
Adempimenti specifici dell ufficio Edilizia Privata e Urbanistica
UNITA' ORGANIZZATIVA RESPONSABILE ; Servizio Urbanistica, Edilizia Privata e Lavori Pubblici : Geom. Alessandro Salmoiraghi Tel. 0321/996284 E-mail: tecnico@comune.vapriodagogna.no.it Adempimenti specifici
VFS SERVIZI FINANZIARI SPA. Guida ai reclami assicurativi
VFS SERVIZI FINANZIARI SPA Guida ai reclami assicurativi Versione 01 Data di emissione :25/11/2016 Gentile cliente, se intende presentare un reclamo relativo ad un contratto o ad un servizio assicurativo,
Biblioteca dell Accademia di Belle Arti di Napoli Anna Caputi
Biblioteca dell Accademia di Belle Arti di Napoli Anna Caputi La biblioteca al fine di migliorare e favorire il rapporto con i propri utenti ha deciso di definire la propria Carta dei servizi. Il presente
SERVIZIO PUBBLICA ISTRUZIONE SERVIZI PER L'INFANZIA
deliberazione n. 143 del 27 dicembre 2016 SERVIZIO PUBBLICA ISTRUZIONE SERVIZI PER L'INFANZIA AGEVOLAZIONE I.S.E.E. LE DOMANDE DEVONO PERVENIRE PERENTORIAMENTE ENTRO LA DATA DEL 30 GIUGNO DEROGHE: Istanze
CONVENZIONE TRA LA SOCIETA' DI SERVIZI CONVENZIONATA CON IL CAAF CISL SRL E TRA
CONVENZIONE TRA LA SOCIETA' DI SERVIZI CONVENZIONATA CON IL CAAF CISL SRL E L ENTE LOCALE EROGATORE LA PRESTAZIONE SOCIALE TRA Il Comune di Secugnago con sede in Piazza Matteotti 9, C.F. 90508210151, P.
OGGETTO: SOMME DOVUTE PER I TITOLI ABILITATIVI IN MATERIA EDILIZIA - MODALITA DI PAGAMENTO CONTRIBUTO DI COSTRUZIONE
Comune di Modena Settore Trasformazione Urbana e Qualità Edilizia SPORTELLO UNICO PER L'EDILIZIA Via Santi 60 - Tel. 059/206224 - Fax 059/206164 E-mail giovanni.villanti@comune.modena.it Il Dirigente Responsabile
SCHEDA C2 - SEGNALAZIONE DANNI AD ATTIVITA' PRODUTTIVE
SCHEDA C2 - SEGNALAZIONE DANNI AD ATTIVITA' PRODUTTIVE INTERVENTI DIRETTI AD ASSICURARE LA PRIMA ASSISTENZA ALLE POPOLAZIONI COLPITE DAGLI EVENTI DEL / / Autocertificazione ai sensi dell'art. 4 L. 15/1968
REGOLAMENTO PER LA CONCESSIONE IN USO
PAGINA 1 DI 5 COMUNE DI PETTORANO SUL GIZIO REGOLAMENTO PER LA CONCESSIONE IN USO SALE COMUNALI ART. 1 -OGGETTO- Il presente regolamento disciplina la concessione in uso temporaneo delle sale Comunali
CONVENZIONE TRA LA SOCIETA' DI SERVIZI SICIL - CAF CISL E L ENTE LOCALE TRA
CONVENZIONE TRA LA SOCIETA' DI SERVIZI SICIL - CAF CISL E L ENTE LOCALE EROGATORE LA PRESTAZIONE SOCIALE COMUNE DI TRIGOLO TRA Il Comune di TRIGOLO con sede in Piazza Europa, 2, P. IVA 00304290190, rappresentato
Gennaio - Maggio 2014 ATTUAZIONE DELLA DELIBERA N. 71/2013 SUGLI OBBLIGHI DI TRASPARENZA. Azienda USL di Imola. Introduzione
Gennaio - Maggio 2014 ATTUAZIONE DELLA DELIBERA N. 71/2013 SUGLI OBBLIGHI DI TRASPARENZA Azienda USL di Imola Introduzione INTRODUZIONE Il presente documento contiene schede sintetiche relative agli esiti
COMUNE DI BITONTO Provincia di Bari
COMUNE DI BITONTO Provincia di Bari 8 Settore LOCALE E ANNONA ad interim: a t.d. 4 Settore Lavori Pubblici Ing. Luigi Puzziferri tel. 0803716301 dirigentellpp.comunebitonto@pec.rupar.puglia.it Responsabile
RENDICONTO SULL ATTIVITÀ DI GESTIONE DEI RECLAMI PER L ANNO 2016
RENDICONTO SULL ATTIVITÀ DI GESTIONE DEI RECLAMI PER L ANNO 2016 Le Disposizioni di Vigilanza della Banca d Italia del 29 luglio 2009 riguardanti la Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e
AFFIDAMENTO IN CONTO CORRENTE GARANTITO DA IPOTECA
Il presente documento non è personalizzato ed ha la funzione di rendere note le condizioni dell offerta alla potenziale Clientela 1. Identità e contatti del finanziatore Finanziatore Banca del Sud Indirizzo
LEGGE REGIONALE N. 13 DEL REGIONE FRIULI-VENEZIA GIULIA
Pagina 1 di 5 LEGGE REGIONALE N. 13 DEL 02-04-1991 REGIONE FRIULI-VENEZIA GIULIA Modifiche ed integrazioni alle leggi regionali 7 settembre 1990, n. 43, in materia di valutazione di impatto ambientale,
Bollettino Ufficiale della Regione del Veneto n. 17 del 15 febbraio
Bollettino Ufficiale della Regione del Veneto n. 17 del 15 febbraio 2013 171 UNITÀ LOCALE SOCIO SANITARIA N. 20, VERONA Deliberazione Direttore generale n. 14 del 17 gennaio 2013 Graduatoria unica regionale
COMUNE DI ROSOLINI PROVINCIA DI SIRACUSA BANDO DI GARA PER LICITAZIONE PRIVATA PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI TESORERIA
COMUNE DI ROSOLINI PROVINCIA DI SIRACUSA BANDO DI GARA PER LICITAZIONE PRIVATA PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI TESORERIA 1) Ente appaltante: Comune di Rosolini Via Roma 2 Telefono 0931-500111. 2) Procedura
CARTA DELLA QUALITA SERVIZI CATASTALI E DI PUBBLICITA IMMOBILIARE UFFICIO PROVINCIALE DI BOLOGNA Risultati gennaio-dicembre 2007
Direzione Regionale dell Emilia Romagna Area Coordinamento e Supporto Operativo CARTA DELLA QUALITA SERVIZI CATASTALI E DI PUBBLICITA IMMOBILIARE UFFICIO PROVINCIALE DI BOLOGNA Risultati gennaio-dicembre
Frontino DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE N DEL
Frontino DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE N. 1022 DEL 31-12-2015 OGGETTO: APPROVAZIONE ELENCHI RELATIVI ALL EROGAZIONE DI CONTRIBUTI A FAVORE DI CITTADINI/E ECONOMICAMENTE DISAGIATI/E RELATIVI ALL ADDIZIONALE
COMUNE DI OLIVETO CITRA Provincia di Salerno
COMUNE DI OLIVETO CITRA Provincia di Salerno REGOLAMENTO PER LA CELEBRAZIONE DEI MATRIMONI CIVILI Articolo 1 - Oggetto (approvato con delibera C.C. n. 13 del 21.04.2008 ) Il presente regolamento disciplina
ISTANZA DI RILASCIO O RINNOVO DEL CONTRASSEGNO EUROPEO PER Oggetto del Procedimento. Responsabile del Servizio (dr.
ISTANZA DI ACCESSO AGLI ATTI (art. 25 della Legge 7 agosto 1990, n. 241) 30 giorni (art. 25, L. 241/1990) Silenzio diniego (art. 25 c. 4, L. 241/1990) Entro 30 giorni ricorso al T.A.R. (art. 25 c. 5, L.
COMUNE DI SATRIANO DI LUCANIA (Provincia di Potenza)
COMUNE DI SATRIANO DI LUCANIA (Provincia di Potenza) DISPOSIZIONI PER LA CELEBRAZIONE DEI MATRIMONI CIVILI E DELLE RICHIESTE DELLE PUBBLICAZIONI DI MATRIMONIO (approvato con deliberazione di Giunta Comunale
COMUNE DI RIVOLI VERONESE. (Provincia di Verona) CONVENZIONE TRA LA SOCIETA DI SERVIZI CONVENZIONATA CON IL CAF CISL SRL E L ENTE LOCALE EROGATORE LA
COMUNE DI RIVOLI VERONESE (Provincia di Verona) CONVENZIONE TRA LA SOCIETA DI SERVIZI CONVENZIONATA CON IL CAF CISL SRL E L ENTE LOCALE EROGATORE LA PRESTAZIONE SOCIALE TRA Il Comune di Rivoli Veronese
SITO WEB RECLAMI. Come comunicare un reclamo. Gentile Utente,
SITO WEB RECLAMI Come comunicare un reclamo Gentile Utente, il Provvedimento IVASS n. 46 del 3 Maggio 2016 ( Procedura di presentazione dei reclami all Isvap e la gestione dei reclami da parte degli intermediari
RELAZIONE AL 31 DICEMBRE 2015 SULLO STATO DI ATTUAZIONE DEL PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA
C O M U N E D I S C A L E T T A Z A N C L E A PROVINCIA DI MESSINA Telefono : 090-9596711 - Fax : 090 951239 - P. I. 00393920830 Sito WEB: www.comunescalettazanclea.it RELAZIONE AL 31 DICEMBRE 2015 SULLO
COMUNE DI MANTA. REGOLAMENTO PASSI CARRABILI (Artt. 22, 26 e 27 del codice della strada Art. 46 del relativo regolamento di esecuzione)
COMUNE DI MANTA Provincia di Cuneo REGOLAMENTO PASSI CARRABILI (Artt. 22, 26 e 27 del codice della strada Art. 46 del relativo regolamento di esecuzione) Art. 1 DEFINIZIONE DI PASSO CARRABILE Sono considerati
FOGLIO INFORMATIVO FINANZIAMENTO ECOENERGY A CONDOMINI
INFORMAZIONI SULLA BANCA Offerta Fuori Sede Promotore Finanziario Nome e Cognome Nr. Iscrizione Albo CHE COS È IL FINANZIAMENTO (pag. 1 di 11) PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE 14/03/2016 1- A TASSO FISSO
Comune di Cerignola (FG) STANDARD DI QUALITÀ DEI SERVIZI
Comune di Cerignola (FG) STANDARD DI QUALITÀ DEI SERVIZI Sportello polifunzionale al cittadino - Urp Settore Risorse Umane, Servizi Demografici E Sviluppo Economico Servizio Affari Generali Servizi Demografici
U. ORG. di Staff Direzione Generale Assicurazione Qualità Sistema Amministrativo (reengineering processi) dematerializzazione e semplificazione
U. ORG. di Staff Direzione Generale Assicurazione Qualità Sistema Amministrativo (reengineering processi) dematerializzazione e semplificazione amministrativa Università degli Studi di Messina CARTA DEI
Profilo Professionale
Profilo Professionale Addetto al Controllo del Sistema Qualità Roma 02 Marzo 2016 Organizzazione Sviluppo Risorse Umane e Qualità Certificata ISO 9001:2008 Certificata OHSAS 18001:2007 Finalità L addetto
Carta dei servizi partecipazione
Carta dei servizi La Carta ha lo scopo di raggiungere questi obiettivi: migliorare la qualità dei servizi erogati dall'azienda migliorare il rapporto tra gli utenti e l'azienda SEZIONE I Parte generale
DETERMINAZIONE. Settore Economato /12/2013
DETERMINAZIONE Settore Economato DIRETTORE NUMERO SECCHI dott.ssa TANIA 451 NUMERO DI Prot. preced. Registro Protocollo Data dell'atto 2000 12/12/2013 Oggetto : Servizio di gestione e manutenzione del
Obiettivo di sviluppo
Obiettivi strategici e di sviluppo Amministrazione: 017096 - Comune di Lumezzane Centro di Responsabilità: 0104 - SGR - URP Responsabile: Bonomi Maria Luisa Periodo di Riferimento: Anno - 2014 Legenda:
Sisma Ricostruzione privata Edifici residenziali
Sisma 2016 Ricostruzione privata Edifici residenziali Riferimenti Normativi: Legge n. 229 del 15 Dicembre 2016 Ordinanza n. 4 del 17/11/2016 Ordinanza n. 8 del 14/12/2016 Ordinanza n. 12 del 10/01/2017
COMUNE DI SANT'ANTIMO
COMUNE DI SANT'ANTIMO REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA ALL'ACCESSO AL SERVIZIO TRASPORTO DISABILI A/R PRESSO I CENTRI SOCIO-RIABILITATIVI CONVENZIONATI CAPO I CRITERI DI CARATTERE GENERALE ART.1 OGGETTO E
RENDICONTO SULL'ATTIVITÀ DI GESTIONE DEI RECLAMI PER L'ANNO 2014
RENDICONTO SULL ATTIVITA DI GESTIONE DEI RECLAMI pag. 1 di 9 RENDICONTO SULL'ATTIVITÀ DI GESTIONE DEI RECLAMI PER L'ANNO 2014 Nel Gruppo UBI Banca, l attività orientata al progressivo miglioramento dei
Analisi segnalazioni giunte presso l Ufficio Relazioni con il Pubblico Gennaio Giugno 2016
Analisi segnalazioni giunte presso l Ufficio Relazioni con il Pubblico Gennaio Giugno 2016 FONDAZIONE IRCCS POLICLINICO SAN MATTEO Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico di diritto pubblico
CARTA DELLA QUALITA SERVIZI CATASTALI E DI PUBBLICITA IMMOBILIARE UFFICIO PROVINCIALE DI BELLUNO Risultati gennaio-dicembre 2009
Direzione Regionale Veneto e Trentino-Alto Adige. CARTA DELLA QUALITA SERVIZI CATASTALI E DI PUBBLICITA IMMOBILIARE UFFICIO PROVINCIALE DI BELLUNO Risultati gennaio-dicembre 1. Servizi catastali 1.1. Consultazione
Comune di Campi Bisenzio
Bilancio di Previsione 2012 Bilancio pluriennale 2012-2014 Comune di Campi Bisenzio Piano Esecutivo di Gestione (PEG) del Settore / Servizio Autonomo SERVIZIO AUTONOMO STAFF DEL SINDACO Dirigente / Responsabile
CISL SCUOLA TOSCANA NORD- PISTOIA
CISL SCUOLA TOSCANA NORD- PISTOIA A) La Cisl Scuola di Pistoia informa che avverso la Tabella di Valutazione dei titoli verranno attivati due distinti ricorsi AL TAR del Lazio. I ricorsi saranno presentati
COMUNE DI CIVITAVECCHIA Provincia di Roma
COMUNE DI CIVITAVECCHIA Provincia di Roma Assessorato Sport e Politiche Giovanili INCENTIVAZIONE AVVIAMENTO ALL ATTIVITA SPORTIVA GIOVANILE BANDO PER EROGAZIONE DI CONTRIBUTI PER ISCRIZIONE O MANTENIMENTO
COMUNICAZIONE PUBBLICA E D IMPRESA
Corso di Laurea in COMUNICAZIONE PUBBLICA E D IMPRESA DATI DI INGRESSO, PERCORSO E USCITA Obiettivo del documento L'Università Suor Orsola Benincasa documenta gli aspetti salienti della didattica, attuando
COMUNE DI MILANO REGOLAMENTO PER L ASSEGNAZIONE A PRIVATI DI AREE DA DESTINARE AD IMPIANTI SPORTIVI E DI IMPIANTI A RILEVANZA ZONALE.
COMUNE DI MILANO REGOLAMENTO PER L ASSEGNAZIONE A PRIVATI DI AREE DA DESTINARE AD IMPIANTI SPORTIVI E DI IMPIANTI A RILEVANZA ZONALE. -1- REGOLAMENTO PER L ASSEGNAZIONE A PRIVATI DI AREE DA DESTINARE AD
Regolamento per l erogazione di contributi per l avvio e l esercizio dell attività libero professionale
Regolamento per l erogazione di contributi per l avvio e l esercizio dell attività libero professionale Articolo 1 - Contributi concessi 1. Il Consiglio di Amministrazione, con le modalità ed i limiti
REGOLAMENTO DI APPLICAZIONE DELL INDICATORE DELLA SITUAZIONE ECONOMICA EQUIVALENTE (I.S.E.E.) PER L EROGAZIONE DI PRESTAZIONI AGEVOLATE
REGOLAMENTO DI APPLICAZIONE DELL INDICATORE DELLA SITUAZIONE ECONOMICA EQUIVALENTE (I.S.E.E.) PER L EROGAZIONE DI PRESTAZIONI AGEVOLATE Approvato con Deliberazione di Consiglio dell Unione n. 20 del 5
CARTA DELLA QUALITA DEI SERVIZI CATASTALI E DI PUBBLICITA IMMOBILIARE DELL UFFICIO PROVINCIALE DI AGRIGENTO Risultati gennaio-dicembre 2007
Direzione Regionale della Sicilia Area Coordinamento e Supporto Operativo CARTA DELLA QUALITA DEI SERVIZI CATASTALI E DI PUBBLICITA IMMOBILIARE DELL UFFICIO PROVINCIALE DI AGRIGENTO Risultati gennaio-dicembre
Informativa su reclami, modalità di presentazione e ricorso a strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie 9 maggio 2017
Informativa su reclami, modalità di presentazione e ricorso a strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie La BCC TERRA di LAVORO S.Vincenzo de Paoli, (di seguito anche BCC) pone la massima
Accertamento dell invalidità: normativa di riferimento
XXX Congresso Nazionale Andos Onlus Catania 24 aprile 2012 Accertamento dell invalidità: normativa di riferimento Maurizio D Arpa Dirigente Servizio 9 Tutela delle fragilità Dipartimento per la Pianificazione