SOLUZIONI E SERVIZI. Solution Delivery. Managed Services. Professional & Packaged Services. SOS Services

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1 SOLUZIONI E SERVIZI I servizi offerti da Par-Tec rappresentano la risposta al crescente bisogno di professionalità nelle attività di progettazione, supporto, monitoraggio, gestione, manutenzione e troubleshooting delle piattaforme di erogazione dei servizi IT e dei processi di business. Solution Delivery anaged Services Professional & Packaged Services SOS Services direzione e sede legale via campanini milano tel: fax: unità operativa p.zza san benedetto da norcia pomezia (rm) tel: fax: sito web

2 SOLUTION DELIVERY Servizi relativi alla realizzazione completa di un progetto, che può consistere nella progettazione di una infrastruttura IT, nell implementazione di software e soluzioni ad hoc o nella migrazione di piattaforme su tecnologie alternative. Il team Par-Tec è in grado di offrire supporto a 360 nell'analisi dei requisiti tecnici e funzionali e degli obiettivi di business del Cliente, nella definizione dell architettura complessiva fino al supporto post delivery. Affidare interamente un progetto a Par-Tec significa armonizzare le varie fasi del lavoro e ricevere una soluzione personalizzata chiavi in mano, con costi e tempi fissi e stabiliti a priori, e coerenti con i requisiti concordati. I solidi rapporti di collaborazione costruiti nel tempo con i fornitori di tecnologie permettono a Par-Tec di operare da software & system integrator garantendo il raggiungimento dei massimi livelli di qualità nei propri progetti. 1 Raccolta dei requisiti, analisi della fattibilità tecnico-economica. 2 Analisi e progettazione di dettaglio. 3 Realizzazione del progetto, testing e collaudo, supporto all'avviamento. 4 anutenzione e supporto post-delivery. progettazione. Unico interlocutore, anche per la fornitura di Esperti altamente qualificati con comprovate prodotti di terze parti. Trasparenza in ogni fase del progetto, per evitare brutte sorprese. competenze tecniche. Tempi certi, tenuti sempre sotto controllo dai nostri Project anager. Garanzia dei requisiti stabiliti nella fase di ANAGED SERVICES Servizi Professionali comprendenti attività di monitoraggio e controllo (presidi di 1 livello), funzione di gestione ticket e malfunzionamenti (presidi di 2 livello), interventi tecnici immediati a fronte di guasti sui sistemi, sulle reti e sui servizi di business (presidi di 3 livello), attività di gestione operativa, manutenzione correttiva ed evolutiva di applicazioni proprietarie e/o custom (application management). odalità di erogazione del servizio: H24 (24x7), H16 (16x7 o 16x5), H8 (8x5 o 8x7), in tutta Italia e all estero, on-site, da remoto, con servizio di reperibilità telefonica su cellulare anche 24x7x Analisi delle esigenze del Cliente e definizione delle procedure operative. 2 Organizzazione del gruppo di lavoro più idoneo per competenze tecniche e caratteristiche, eventuale formazione specifica e affiancamento dello staff del Cliente. 3 Gestione delle turnazioni, delle reperibilità e delle sostituzioni, organizzazione e produzione di reportistica. Predisposizione delle necessarie competenze tecniche anche su tematiche specifiche. degli obiettivi del servizio e degli SLA e coordinamento del presidio stesso. del servizio (turnazioni, reperibilità, Produzione opzionale di reportistica, oltre a quella sostituzioni) nel pieno rispetto della struttura contrattuale, finalizzata alla ricerca di informazioni organizzativa del Cliente. di particolare interesse per il Cliente e il suo Gestione Garanzia di continuità del servizio con copertura oraria personalizzata e reperibilità. Site manager dedicato con funzione di controllo business, e realizzata aggregando in modo mirato e intelligente i dati prodotti dai sistemi.

3 IT INFRASTRUCTURE & SERVICES AREA DI COPETENZA PRATICA TECNOLOGIE DESCRIZIONE UNIFIED ESSAGING & COLLABORATION POSTA ELETTRONICA ORDINARIA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA IDDLEWARE ailware Collaboration Suite (CS) W: PEC Oracle Communications essaging Server (ex Sun essaging) Critical Path Sun icrosystems JES Suite, Oracle Glassfish, Apache, Tomcat, JBoss AS, EAP, Liferay Portal, Alfresco, Joomla!, OpenCS, Drupal implementazione di sistemi di posta elettronica ordinaria e certificata basata su ailware Servizi professionali di consulenza su sistemi di posta elettronica ordinaria e certificata di Oracle e Critical Path implementazione di architetture basate su application server e document/content managament system COUNICAZIONE INTEGRATA Vidyo Asterisk eetecho implementazione di piattaforme per la comunicazione audio e video in azienda e in mobilità OPEN SOURCE ADOPTION UNIX / LINUX Red Hat Enterprise Linux, Red Hat JBoss iddleware, CentOS, Suse Linux, 389 Directory Server, OpenLDAP, Courier, Dovecot, Postfix Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Satellite, CentOS, Suse Linux, FreeBSD, Oracle Sun Solaris, Open Solaris, IB AIX implementazione di soluzioni basate su tecnologie open source e migrazione da tecnologie proprietarie. Consulenza su licenze d'uso e termini legali Servizi di consulenza su tecnologie Unix e Linux. Configurazioni avanzate, installazione patch, upgrade software, performance tuning, troubleshooting CLUSTERING Oracle Sun Cluster Symantec Veritas Cluster Red Hat Cluster Suite implementazione di servizi in alta affidabilità. Configurazione avanzata di infrastrutture high-end & midrange su tecnologie cluster INFRASTRUCTURE SOLUTIONS BACKUP Legato Networker Backup, Symantec Veritas NetBackup, Amanda, Zmanda, Bacula implementazione di soluzioni per il disaster recovery DATABASE Oracle Database ysql Community & Enterprise PostgreSQL implementazione di database multi piattaforma su ambienti Unix/Linux/Windows NETWORKING Sophos (ex Astaro) Cisco F5 Networks Radware / Alteon implementazione di architetture di rete. Configurazione avanzata di apparati di networking e troubleshooting VIRTUALIZATION Red Hat Enterprise Virtualization, KV, Vware, Zoning Solaris 10 implementazione di infrastrutture virtualizzate SYSTE & NETWORK ANAGEENT Nagios Core e XI Centreon Network anagement SC RTG Cacti implementazione di infrastrutture di system & network management ONITORING & REPORTING APPLICATION PERFORANCE ANAGEENT AP implementazione di soluzioni per il monitoraggio delle performance delle applicazioni e dei processi di business PRIVACY COPLIANCE BalaBit IT Security (syslog-ng, SSB, SCB) Servizi di consulenza tecnica e legale per l adempimento degli obblighi previsti dal Garante della Privacy. Progettazione ed implementazione di soluzioni per il log management e il monitoraggio delle attività amministrative NETWORK SECURITY Sophos (ex Astaro) Checkpoint Arkoon Network Security Radware F5 Networks ipchains / iptables implementazione di soluzioni di firewalling e Unified Threat anagement (UT) SECURITY IT SECURITY Penetration Test Vulnerability Assessment Risk Analisys Hardening SELinux Solaris Trusted Extension Oracle Sun Jass Tecnologie di firma e cifratura PKI, CA, TSA implementazione di soluzioni di firewalling, Unified Threat anagement (UT) e Intrusion Prevention (IPS) Sophos Consulenza, progettazione ed implementazione di soluzioni di Endpoint Protection, Encryption e Data Loss Prevention

4 BUSINESS SOLUTIONS AREA DI COPETENZA PRATICA TECNOLOGIE DESCRIZIONE BUSINESS INTELLIGENCE BUSINESS INTELLIGENCE Addtobuild Implementazione di piattaforme di business intelligence chiavi in mano basate su Addtobuild, una soluzione modulare, indipendente dagli ambiti applicativi, predisposta alle verticalizzazioni ed erogabile anche in modalità as-a-service APP NATIVE Apple ios Google Android icrosoft Windows Progettazione ed implementazione di app native per smartphone e tablet ios, Android e Windows OBILE ENABLEENT APP IBRIDE IB Worklight Adobe PhoneGap Sencha Touch Progettazione ed implementazione di app ibride per smartphone e tablet ios, Android e Windows WEB APP jqueryobile, HTL5, JS5, CSS3 Progettazione ed implementazione di web app per smartphone e tablet ios, Android e Windows ENTERPRISE SERVICE BUS ARCHITECTURES INTEGRATION LAYER JBoss iddleware Oracle Fusion iddleware TIBCO ESB J2EE Progettazione ed implementazione di soluzioni per l'integrazione di front e back-office e applicazioni disomogenee, il data caching e la real-time data delivery VERTICAL SOLUTIONS AREA DI COPETENZA PRATICA TECNOLOGIE DESCRIZIONE TRADING ON-LINE TRADING PLATFOR FI TOL Lightstreamer J2EE Apache Lucene Progettazione ed implementazione di una soluzione che consente alla banca di fornire alla propria clientela, sia retail che professionale, una soluzione per operare sui mercati italiani e internazionali, invariante rispetto ai provider dei dati e ai sistemi dispositivi (back-office e accesso ai mercati) POWER TRADING DESKTOP E OBILE PT Five, Lightstreamer, J2EE, Java Swing, JS, SOAP, Apache Lucene, Apple ios, Google Android, icrosoft Windows Progettazione ed implementazione di front-end professionali dedicati al Power Trading FRONT-END E INTEGRATION LAYER J2EE, Java Swing, JS, SOAP, HTL5, jquery, Ext JS Progettazione ed implementazione di soluzioni di front-end widget-based integrate nel portale multicanale della banca dedicati ai servizi di trading e/o banking ULTICHANNEL BANKING OBILE SOLUTIONS - APP NATIVE Apple ios Google Android icrosoft Windows Progettazione ed implementazione di app native per il trading e/o banking su smartphone e tablet ios, Android e Windows OBILE SOLUTIONS - APP IBRIDE IB Worklight Adobe PhoneGap Sencha Touch Progettazione ed implementazione di app ibride per il trading e/o banking su smartphone e tablet ios, Android e Windows OBILE SOLUTIONS - WEB APP jqueryobile, HTL5, JS5, CSS3 Progettazione ed implementazione di web app per il trading e/o banking su smartphone e tablet ios, Android e Windows INFORATIVA FINANZIARIA ARKET DATA DELIVERY SYSTE FI CAST, Lightstreamer, J2EE, Java Swing, JS, SOAP Progettazione ed implementazione di soluzioni di arket Data Delivery System multi-provider e multi-piattaforma

5 PROFESSIONAL & PACKAGED SERVICES Servizi Professionali comprendenti l'esecuzione di attività tecniche circoscritte, come task o fasi di progetto e interventi quali installazione, configurazione, integrazione e tuning di sistemi o soluzioni software. Il Project anager dell'azienda-cliente avrà come interlocutori dei tecnici specializzati, in grado di rispondere con rapidità e competenza ad ogni tipo di esigenza tecnologica. Alcune di queste attività, se circoscrivibili e riconducibili ad una serie di operazioni ben delineate e precise, possono avere una consuntivazione differente, a pacchetto o a corpo. 1 Analisi delle esigenze del Cliente, predisposizione della proposta di soluzione. 2 Composizione del gruppo di lavoro più idoneo per competenze tecniche e caratteristiche, e messa a punto dei prerequisiti previsti. 3 Implementazione della soluzione e redazione della documentazione finale. Un team consapevole, competente, in grado di padroneggiare tutte le tematiche tecnologiche in offerta. Analisi e progettazione smart delle soluzioni. Servizio erogato nel pieno rispetto degli SLA concordati con il Cliente. Un costo prevedibile a priori. Una consulenza a più ampio raggio. Un indagine più puntuale con il Cliente. Un approccio proattivo ai problemi. Un risultato e una gestione del lavoro in cui Par-Tec è responsabile in prima persona. SOS SERVICES Servizi Professionali comprendenti interventi tempestivi di assistenza e di supporto in caso di malfunzionamenti improvvisi o all'insorgere di un problema inatteso. Questa tipologia d'intervento su chiamata è effettuata in tutta Italia e all estero, on-site o da remoto. La presa in carico del problema avviene entro gli SLA concordati con il Cliente, con il quale vengono decisi anche tempi e modalità d'intervento. Se sussistono le condizioni logistiche e se tipologia e tematica del problema, anticipate telefonicamente, corrispondono alla situazione riscontrata dai nostri tecnici, l'intervento può avvenire anche entro 1 ora Ricezione della chiamata, breve analisi del problema, identificazione del tecnico più idoneo per competenze ed esperienza. Approfondimento del problema e individuazione delle procedure di ripristino. Esecuzione dell'intervento e produzione del report finale. Esperienza consolidata nel troubleshooting e nel problem solving. Capacità di gestione del panico da incidente. Ripristino del sistema in tempi record. odalità di intervento flessibili: in Italia, all estero, on-site o da remoto.

6 R CHI SIAO Par-Tec S.p.A. è un software & infrastructure system integrator specializzato nella fornitura di servizi professionali altamente qualificati e nella progettazione di soluzioni innovative cross-market e personalizzate. Con gli oltre 15 anni di esperienza delle business unit di Roma e ilano, offriamo consolidate competenze negli ambiti dell IT Infrastructure & Services, della Business Intelligence e delle Vertical Applications dedicate al mercato finanziario. Il nostro team di circa 200 professionisti è costantemente impegnato nella ricerca del migliore equilibrio tra innovazione, comprensione delle esigenze, business efficiency e scalabilità delle soluzioni. I NOSTRI PRODOTTI Nel corso degli anni il nostro team ha sviluppato delle soluzioni - alcune delle quali offerte anche in modalità as-a-service - che rispondono alle esigenze di numerose aziende operanti in diversi mercati. mailware collaboration suite mailware pec LE NOSTRE PARTNERSHIP Authorized Reseller

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