la nuova evoluzione della vendita company profile 2014 monkey sell è parte di pardgroup -

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1 la nuova evoluzione della vendita company profile 2014 monkey sell è parte di pardgroup -

2 pardgroup Monkey Sell fa parte di Pardgroup, una società nata dall unione di diverse realtà a livello nazionale. 20 anni di esperienza 2 sedi: Bologna e Roma 7 back office 5 account clienti centralizzati 12 account clienti periferici 21 area field manager 2 business intelligence

3 monkey sell: tra passato e futuro, sempre presenti monkey sell: 42 persone dedicate ad ogni esigenza 05 Monkey Sell è un azienda di vendita e servizi sul territorio nazionale con esperienza più che ventennale, poiché fondata grazie alla competenza commerciale di Civetta S.r.l. e Rel 2003 S.r.l. La nostra passione per l organizzazione aziendale e la continua evoluzione, che caratterizzano il settore dell Information Technology e Digital Home, ha permesso di trasformare due piccole agenzie di rappresentanza in un organizzazione composta da quaranta persone. Un team che con il proprio lavoro partecipa direttamente allo svolgimento dell attività aziendale, creando sinergie a tutti i livelli ed offrendo vari servizi sia per i partner Clienti, che per il trade del settore commerciale. Il team è il vero risultato ottenuto in tutti questi anni: un gruppo di ragazzi giovani alla ricerca di risultati d eccellenza, che vivono il proprio lavoro come una passione e un divertimento quotidiano. Grazie alla fiducia che sempre più numerosi importanti clienti ci accordano, siamo orgogliosi di presentarvi il nostro Company Profile, augurandoci di poter presto collaborare insieme a voi per una crescita comune. Monkey Sell offre servizi integrati di Vendita, Merchandising e Promoting nel settore dell Information Technology e del Digital Home. Gli interlocutori privilegiati dei nostri servizi sono la Grande Distribuzione, la Distribuzione Organizzata e il Retail. Le nostre attività sono numerosissime e complementari; contemplano l acquisizione e la gestione degli ordini, il trade marketing e la valorizzazione del prodotto sul punto vendita attraverso merchandising e promoting. Monkey Sell ricopre l intero territorio nazionale, avvalendosi di due sedi e due magazzini operativi: Bologna per il centro Nord Roma per il centro sud. La strategia principale della nostra organizzazione è la gestione del flusso delle informazioni e l analisi dei risultati attraverso una piattaforma proprietaria PARD con la quale gestiamo un gran numero di informazioni che sono, prima di tutto, indispensabili per il cliente e per il nostro lavoro. Grazie alla possibilità di effettuare accessi personalizzati, i nostri clienti e il trade possono prelevare in qualsiasi momento i risultati del lavoro concordato. Quattro Server completano l organizzazione aziendale offrendo a tutto il team aggiornamenti sulle vendite attraverso un gestionale interno, archivio elettronico sincronizzato in cloud, posta elettronica interna, report e statistiche consultabili da tutti gli apparati mobili. Team centro-nord responsabile dell ufficio di Bologna per il centro Nord responsabile dell ufficio di Roma per il centro Sud Team centro-sud

4 monkey sell: controllo di gestione, logistica operativa monkey sell: insegne 07 Negli uffici di Bologna e Roma vengono svolte le attività e l operatività di coordinamento interno tra le richieste dei nostri clienti e tutto il team di lavoro: agenti, AFM, SPC, Business Intelligence. Gli uffici gestiscono anche gli aspetti legali e amministrativi di dipendenti e clienti oltre alla gestione e al controllo delle autovetture aziendali. Attraverso gli 8 hub logistici offriamo stoccaggio e movimentazione di qualsiasi struttura espositiva o POP. Queste sono le insegne in cui già il team Monkey Sell opera. È possibile attivare nuovi canali in funzione di progetti di Channel Marketing Sede di Bologna Hub Torino Hub Milano Hub Venezia Hub Padova Hub Firenze Hub Ancona Hub Napoli Sede di Roma

5 5 account esclusivi per le insegne a gestione centralizzata monkey sell: vendita 09 Sede di Bologna (1) (2) (4) (5) (8) (6) (3) (9) (7) Enzo Meola Corrado Berrini Marco Michienzi 12 account esclusivi per le insegne a gestione periferica (1) Fabio Balla Valle D Aosta, Piemonte, Liguria (2) Diego Biondan (8) Francesco Valente (9) Alessandro Sacco, Umbria Monkey Sell al fine di garantire un elevato standard di servizio e raggiungimento degli obiettivi di vendita, suddivide le insegne in: Insegne con gestione centralizzata Insegne con gestione periferica Attraverso il proprio portale gestionale ogni singolo membro del team ha a disposizione la gestione mensile delle visite, il controllo dei volantini concordati, il catalogo dei prodotti, i report e le statistiche sulle vendite di ordinato e fatturato. La vendita non è il punto finale del processo quanto il suo inizio. Godiamo dell operatività di 21 figure senior di comprovata esperienza che si occupano di allestire il punto vendita nel migliore dei modi, contribuendo in maniera determinante al sell out del prodotto. (11) (10) (12) (3) Marco Fontolan Triveneto (4) Vittorio Bonezzi Emilia (10) Silvia Petriconi (11) Gianluca Iannotti, Umbria, Sardegna Sede di Roma (5) Mattia Bianchi (6) Antonio Manfrini Romagna (12) Giovanni Loffredo Campania, Puglia, Calabria, Sicilia (7) Matteo Brunori Marche, Abruzzo, Molise monkey sell: software di riordino automatico Monkey Sell attraverso la piattaforma proprietaria PARD ha sviluppato un applicativo dedicato, per ogni insegna, al riordino automatico. Per utilizzare al meglio le potenzialità dei processi informatici l elaborazione rispetta lo standard EURITMO. I diversi formati TXT, CSV, EXCEL, DELIMITATO possono essere inviati ai nostri back office per essere elaborati.

6 21 Area Field Manager (AFM) monkey sell: i nostri servizi 11 (1) Sede di Bologna (3) (4) (7) (2) (5) (6) (8) (9) (10) (11) (12) (14) (15) (13) (16) (17) (19) (18) (20) (1) Riccardo Bonettini Piemonte (2) Viviana Biondan (3) Monica Muraro (4) Marco Bertulli (5) Guido Tavola (6) Ilaria Bertelè (7) Nicolò Valentini Triveneto (8) Luca Caluzzi (12) Riccardo Romani (13) Marco Cartuccia Marche, Abruzzo, Molise (14) Diego Casamenti (15) Andrea Paglianti (16) Barbara Ercolanoni Umbria (17) Manuel Spatino (18) Fabrizio Bernardini Basso, Campania (19) Riccardo Cappellano ATTIVITÀ SUL PUNTO VENDITA - Manutenzione e caricamento dei lineari di vendita secondo i planogrammi concordati - Allestimento del materiale promozionale sul Punto Vendita - Esposizione e collegamento dei prodotti per una pronta dimostrazione agli utenti finali - Inventari fisici sul Punto Vendita - Gestione delle attività di reso presso i magazzini e i lineari dei singoli Punti Vendita - Monitoriamo la concorrenza sia sulle attività promozionali che nei posizionamenti prezzo - Segnalazioni urgenti attraverso Alert Mail o Sms di anomalie sul Punto Vendita (Allegando Foto) - Coordinamento di eventi particolari sul Punto vendita - Intervento sul montaggio di strutture espositive dedicate attraverso le nostre squadre tecniche - Creazione di un area web dedicata sul sito Monkey Sell per formazione on-line degli addetti vendita - Organizzazione di corsi o eventi formativi presso la sede del Trade per gli addetti vendita - Organizzazione di Concorsi per incentivare il sell-out dedicati agli addetti vendita (21) (9) Fabrizio Traldi (20) Federico Baldoni Puglia Sede di Roma (10) Federico Camellini (21) Ciro Mentone Calabria, Sicilia, Campania (11) Filippo Zaganelli

7 monkey sell: collaborazioni consolidate nel tempo monkey sell: field merchandising e localizzazione 13 Monkey Sell si avvale ogni giorno della consulenza di quattro realtà professionali specializzate: Handydandy, UPM, Plastigrafica e Bellesia. COMUNICAZIONE E MARKETING Handydandy è uno studio di professionisti che opera a Rimini nel campo della comunicazione e della progettazione grafica, distinguendosi per uno stile originale ed innovativo. Risponde ai bisogni di clienti che sviluppano la propria organizzazione secondo i continui stimoli del mercato. Ha sviluppato una valida competenza nel supporto all attività aziendale, grazie all idea di una comunicazione essenziale e diretta, dove la veste grafica e quella testuale si compenetrano a vicenda. Tre sono gli ambiti in cui Handydandy supporta l attività aziendale e collabora alla sua crescita: studio dell identità, comunicazione del prodotto e sul punto vendita. Sistemi espositivi In base alle singole richieste, l ufficio tecnico UPM MODENA studia e progetta le soluzioni più idonee da proporre al Committente. UPM, sfruttando appieno il proprio potenziale, traduce costantemente i risultati ottenuti in prodotti innovativi e soluzioni personalizzate da proporre. UPM è dotata delle più moderne attrezzature. Pantografi digitali di grande formato, a controllo numerico e cambio automatico degli utensili, macchine per taglio laser, marcatura laser, taglio idrogetto, termopiegatura e carpenteria leggera. È inoltre in grado di produre tutti i tipi di espositore, in cartotecnica, plexiglass, dibond, metallo, legno, plastazote, reboard, pvc e polistirolo. LOGISTICA Bellesia è un corriere operante sul territorio nazionale, che negli anni ha acquisito prestigio grazie all affidabilità e alla cura del servizio di trasporto delle spedizioni per le più diverse tipologie di merce. Bellesia, custodisce il materiale P.O.P. di Geco Services all interno delle proprie filiali, facendo in modo che sia sempre pronto all uso e facilmente recapitabile all utente finale. Grazie alle sedi disseminate nel territorio nazionale, Bellesia è in grado di garantire servizi di trasporto con rapidi tempi di consegna. Collaborando con le principali aziende, Monkey Sell ha maturato ormai da tempo una vasta esperienza nella gestione e nel controllo. Attraverso il software proprietario ogni merchandiser gestisce il proprio planning di lavoro concordato tra la forza vendita e i vari responsabili acquisti dei PDV. Il software permette sia ai clienti che ai fornitori di essere costantemente aggiornati sulle visite per l intero gruppo d acquisto o per singolo PDV. È possibile anche scaricare report fotografici filtrati per insegna punto vendita e per arco temporale con annotazioni sulle eventuali problematiche riscontrate. Avvantaggiata dalla totale copertura nazionale, Monkey sell è attiva sui canali GDO, GDS, retail con attività di allestimento vetrine, isole dedicate o shop in shop, formazione al personale del punto vendita o speciali progetti di Channel Marketing. Monkey sell utilizza GtAlarm per monitorare le vetture dei merchandiser. La localizzazione di una vettura può avvenire via SMS, via Web oppure facendo richiesta alla centrale operativa. Con un SMS ad esempio, è possibile richiedere la posizione di un veicolo e ricevere risposta con l indicazione della città, dell indirizzo, o delle coordinate geografiche e della velocità. Via Web disponiamo della visualizzazione sullo schermo della posizione sulla mappa geografica e dell immagine del luogo in cui è localizzato il veicolo. Monitoriamo i veicoli per gestire e analizzare le percorrenze. Getronic S.r.l. Via Calcinate, Gavirate (VA) Tel Fax info@gtalarm.it HANDYDANDY Rimini via Torricella Feltria, 3 Tel info@handydandy.it UPM Modena S.p.A Modena loc. Cognento via Bottego, 50 Tel Fax info@upm-italy.com Bellesia Corriere Nazionale S.p.a San Giuliano Milanese (MI) Via Lago D iseo, 8/B Tel info@bellesiatrasporti.it

8 monkey sell: Il software gestionale PARD 15 Pard è una piattaforma multilivello nata sfruttando il know-how delle vendite e dei servizi per la grande distribuzione alimentare e per il retail indipendente. La sua nascita ha costituito una tappa obbligatoria per la crescita della nostra organizzazione. Da strumento nato ad uso interno, presto Pard si è rivelato un efficiente mezzo per il supporto dei progetti di marketing tattico e strategico, interni ed esterni. L architettura di Pard si struttura in 6 moduli. MODULO 1 - MERCHANDISING Pard gestisce tutti i processi integrati di visual merchandising. L architettura del software si basa sulla costruzione di un database attraverso il quale pianificare il progetto e definire le attività specifiche che i merchandisers andranno a svolgere, stabilendo una frequenza visita per Pdv. Tutti i collaboratori interagiscono sul progetto, attraverso l applicazione Pard sviluppata sia in ambiente ios che Windows. I report sono consultabili attraverso l interfaccia web e divisi tra quelli validati e in validazione. Una notifica push mail giornaliera viene inviata agli utenti delegati alla validazione del progetto con l elenco dei report da validare. Stock, attributi, foto, note possono essere consultati nel formato schede visita o attraverso strumenti di analisi in formato grafico o tabellare, con possibilità di esportazione dei dati. Il calendario delle visite è sincronizzato con il calendario di exchange, dando modo a tutti gli utilizzatori di consultare la programmazione sul proprio smartphone; si avrà quindi una visione completa delle visite da programmare, già programmate o effettuate dal team. La funzione ritardo inoltre permette di conoscere i ritardi sulle frequenze visite programmate dei vari progetti, tramite l invio push di mail. MODULO 2 - DISPLAY MANAGEMENT Parallelamente all attività di merchandising, e a sua integrazione, il modulo Display Management permette la gestione e l analisi comparata dei dati di sell-out del fornitore con quelli forniti dal cliente. Per facilitare la lettura, il monitoraggio ed il controllo delle performance di prodotto abbiamo realizzato diversi componenti e submoduli. PARD prevede, attraverso l utilizzo di un CMS personalizzabile, di accedere alle reportistiche studiate appositamente per il category, il marketing e la rete vendita. I report sono personalizzabili secondo le esigenze del cliente ed esportabili nei formati desiderati, oltre ad essere facilmente consultabili grazie allo sviluppo web-oriented. La modularità della piattaforma permette accentuate personalizzazioni grafiche e di accesso utenza. Inoltre consente una scalabilità sia per la parte front-end, che per quella gestionale del back-end. Le singole procedure possono di fatto essere facilitate grazie a menu o pulsanti realizzati in base alle specifiche del cliente. MODULO 3 - CATEGORY MANAGEMENT E RIORDINO AUTOMATICO. Con il termine Category Management si intende il processo di gestione delle categorie di prodotto, che ha per obiettivo l incremento della soddisfazione delle esigenze dei consumatori sul Pdv. Pard è lo strumento grazie al quale la vendita può svilupparsi attraverso la massima ampiezza possibile di gamma, con la massima rotazione dello stock utile ad ottimizzare i costi. Questo modulo è integrato a quello di merchandising, è infatti possibile dare visibilità del planogramma al merchandiser. MODULO 4 - PROMOTIONING Oltre alla gestione dei progetti di merchandising, Pard coordina tutte le attività di promotioning sul Pdv. Attraverso il software è possibile costruire lo scheletro del progetto di promotioning, inserendo tutti i dettagli relativi ai Pdv coinvolti, al promoter che presidierà l area e alla documentazione del progetto da condividere con gli utenti. Il promoter potrà consultare tutti i dettagli relativi al progetto e restituire direttamente in tempo reale le informazioni richieste, grazie al proprio smart phone o al tablet fornito per l attività. Il back office conferma le schede report compilate e le rende accessibili ai clienti o al trade, tramite accessi personalizzati il cliente può consultare l elenco delle giornate dell attività promozionale di tutti i relativi dati di feedback. MODULO 5 - E-LEARNING Il punto vendita per contrastare l avanzata delle vendite web deve saper trasmettere tramite gli addetti vendita sempre più informazioni che determinano le scelte d acquisto dei consumatori finali. Fornitori e clienti hanno dunque il compito di riuscire a trasferire le caratteristiche dei propri prodotti agli addetti vendita. Una mission spesso difficile. Per questo motivo è nato il modulo E-Learning attraverso il quale è possibile tracciare la frequenza ai corsi e alle attività formative dell utente. Per ogni progetto è presente un tutor dedicato, con la possibilità di gestire forum e chat dedicate. Il modulo E-Learning è collegato a quello di Promotioning ed utilizzato per la formazione dei promoter prima, durante e ad attività conclusa. MODULO 6 - ORGANIZZAZIONE AZIENDALE L organizzazione aziendale e la condivisione delle informazioni sono alla base del funzionamento ottimale di ogni team di lavoro. Attraverso la piattaforma Pard, è possibile controllare e coordinare più processi: A - Template. Strumento attraverso il quale agenti e merchandiser potranno creare una grande matrice dati, associando clienti e pdv ai fornitori, gestiti con la frequenza visita stabilita. B - Panoramica degli articoli a volantino programmati. Il software elabora tutti i dati raccolti e fornisce gli alert di sovrapposizione e la panoramica delle attività con tutti i filtri associati a fornitori e clienti. C - Assistenza. Il back office classifica tutti i documenti e le procedure di assistenza, per un download in completa autonomia. D - Utilizzo Pard. Un motore interno al software registra ogni accesso, tracciando il tipo di attività o di consultazione effettuata. È inoltre possibile analizzare gli accessi e le attività in formato grafico e in tabelle esportabili in excel. E - Gestione concorsi per gli addetti vendita. È possibile indire un concorso a premi tra gli addetti vendita di più Pdv. L analisi delle vendite viene effettuata incrociando i dati di sell-out forniti dal trade in formato elettronico. F - Eventi. Sulla piattaforma è presente una sezione, all interno della quale inserire e visualizzare la galleria eventi, caricare foto e documenti. G - Commerciale. La sezione commerciale è funzionale all inserimento di tutta la documentazione commerciale, all interno di varie cartelle accessibili per fornitore e per cliente. H - Documenti strategici. È possibile creare sottocartelle, personalizzando gli accessi alle cartelle e ai relativi documenti. I - Gestione Riunioni operative esterne e interne. Per le esterne è possibile creare sottocartelle attraverso cui archiviare ed organizzare file. Per le interne la gestione è suddivisa per riunione e partecipanti, prevedendo inoltre un area di chat ed una programmazione della frequenza di riunione. L - Link Utili. Pard prevede infine la possibilità di accedere, direttamente, all elenco dei link dei partner o degli strumenti utilizzati dal team.

9 Sede di Bologna via Castagnolino n 34/A Bentivogli0 Tel (3 linee) Fax bologna@monkey-sell.com Orari Uffici: Lun-Ven dalle 9.00 alle ) Responsabile Sede Operativa 2) Account clienti a gestione centralizzata 348/ lnegroni@monkey-sell.com 348/ lnegroni@monkey-sell.com Fabio Balla Piemonte fballa@monkey-sell.com Marco Bertulli 334/ mbertulli@monkey-sell.com 4) Back Office Fabia Traldi Controllo di gestione ftraldi@monkey-sell.com Adriana Rapparini Gestione ordini e informazioni arapparini@monkey-sell.com Claudia Ungarelli Assistenze e telemarketing cungarelli@monkey-sell.com Romana Bassi Responsabile finanziario rbassi@monkey-sell.com Enzo Meola 347/ emeola@monkey-sell.com 7) Account clienti con gestione periferica Antonio Manfrini Emilia-Romagna 335/ amanfrini@monkey-sell.com Diego Biondan 339/ dbiondan@monkey-sell.com Matteo Brunori Marche, Abruzzo e Molise 335/ mbrunori@monkey-sell.com Marco Fontolan Triveneto 348/ mfontolan@monkey-sell.com Vittorio Bonezzi Emilia-Romagna 335/ vbonezzi@monkey-sell.com 13) AFM (Area Field Manager) Mattia Bianchi Emilia-Romagna 346/ mbianchi@monkey-sell.com Riccardo Bonettini Piemonte 366/ rbonettini@monkey-sell.com Viviana Biondan 392/ vbiondan@monkey-sell.com Monica Murato 331/ mmurato@monkey-sell.com Guido Tavola 342/ gtavola@monkey-sell.com Ilaria Bertelè 333/ ibertele@monkey-sell.com Fabrizio Traldi 331/ fabriziotraldi@monkey-sell.com Federico Camellini 335/ fcamellini@monkey-sell.com Filippo Zaganelli 339/ fzaganelli@monkey-sell.com Riccardo Romani Romagna 335/ rromani@monkey-sell.com Marco Cartuccia Marche, Molise e Abruzzo 346/ mcartuccia@monkey-sell.com Luca Caluzzi Emilia 348/ lcaluzzi@monkey-sell.com Sede di Roma 1) Responsabile Sede Operativa 335/ fsantoni@monkey-sell.com Via Italo Raulich n Aranova Roma Tel (3 Linee) /35 Fax roma@monkey-sell.com Orari Uffici: Lun-Ven dalle 9.00 alle ) Account clienti a gestione centralizzata 335/ fsantoni@monkey-sell.com Nicolò Valentini Triveneto 340/ nvalentini@monkey-sell.com Giovanni Loffredo Campania, Puglia, Calabria 333/ gloffredo@monkey-sell.com 2) Business Intelligence Fabrizio Ferro Responsabile Business Intelligence 340/ fferro@monkey-sell.com Valerio Mercolini Business Intelligence vmercolini@monkey-sell.com 4) Back Office Lavinia Santoni Responsabile Amministrazione e Finanza lsantoni@monkey-sell.com Valeria Sacco Gestione ordini e informazioni vsacco@monkey-sell.com Valentina Mirtella Gestione ordini e informazioni vmirtella@monkey-sell.com Marco Michienzi 339/ mmichienzi@monkey-sell.com Corrado Berrini Zona: Centro Sud 320/ cberrini@monkey-sell.com 5) Account clienti con gestione periferica Francesco Valente 333/ fvalente@monkey-sell.com 8) AFM (Area Field Manager) Barbara Ercolanoni Bassa, Umbria 338/ bercolanoni@monkey-sell.com Diego Casamenti 329/ dcasamenti@monkey-sell.com Fabrizio Bernardini Campania 393/ fbernardini@monkey-sell.com Manuel Spatino 328/ mspatino@monkey-sell.com Ciro Mentone Campania 331/ cmentone@monkey-sell.com Andrea Paglianti 335/ apaglianti@monkey-sell.com Silvia Petriconi 346/ spetriconi@monkey-sell.com Federico Baldoni Puglia 334/ fbaldoni@monkey-sell.com Gianluca Iannotti, Umbria, Sardegna 349/ giannotti@monkey-sell.com Riccardo Cappellano 393/ rcappellano@monkey-sell.com Alessandro Sacco, Umbria 346/ asacco@monkey-sell.com

10 Monkeysell: Identità e Innovazione Viviana Biondan Diego Biondan Fabio Balla Riccardo Bonettini Monica Murato Marco Bertulli Ilaria Bertelè Guido Tavola Marco Fontolan Nicolo Valentini Fabia Traldi Fabrizio Traldi Adriana Rapparini Barbara Bandi Claudia Ungarelli Mattia Bianchi Luca Caluzzi Federico Camellini Filippo Zaganelli Diego Casamenti Andrea Paglianti Francesco Valente Riccardo Romani Antonio Manfrini Vittorio Bonezzi Barbara Ercolanoni Matteo Brunori Marco Cartuccia Marco Michienzi Lavinia Santoni Valentina Mirtella Fabrizio Ferro Federico Baldoni Alessandro Sacco Manuel Spatino Corrado Berrini Riccardo Cappellano Silvia Petriconi Gianluca Iannotti Giovanni Loffredo Fabrizio Bernardini Ciro Mentone Gianluca Iannotti

11 > Monkey Sell S.r.l. Sede di Bologna Via Castagnolino n 34/A Bentivoglio (Uscita Bologna Interporto sull autostrada A13) Partita Iva: Tel. (3 Linee) Fax bologna@monkey-sell.com PEC: monkeysell@legalmail.it > Monkey Sell S.r.l. Sede di Roma Via Italo Raulich n Aranova Roma Partita Iva: Tel. (3 Linee) /35- Fax roma@monkey-sell.com V_01_2014