Come giocare. con la CashCard

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1 Come giocare con la CashCard

2 c o m e g i o c Un nuovo modo di giocare alle slot Al Casinò di Lugano si utilizza il sistema cashless per giocare alle slot. Questo sistema garantisce una maggior sicurezza per il cliente in quanto ogni vincita viene registrata nel sistema informatico e accreditata sulla carta che deve essere inserita nella slot per poter giocare. Al termine del gioco è possibile scaricare la carta e incassare i crediti accumulati convertiti in franchi. Esistono carte anonime e carte personalizzate. Queste ultime sono riservate ai membri del Club CashCard. Ritirare la tessera all'entrata Le tessere anonime per il gioco possono essere scelte direttamente all'entrata del casinò. Alla reception, durante il controllo di identità potete scegliere una delle tessere anonime (bianche) che sono liberamente a disposizione. Se nel corso della vostre visita al casinò vorreste cambiare tessera o ottenerne altre per poter giocare contemporaneamente su più macchine potrete sceglierle alle casse, vicino agli apparecchi automatici per caricare le carte o richiederle al personale di sala. Inserire la tessera nella slot Per iniziare a giocare occorre inserire la tessera nell'apposita fessura illuminata situata nella parte alta della slot machine. Una volta inserita la tessera sul piccolo monitor apparirà la scritta CHF 0.00 e il numero della slot. A questo punto la slot è pronta per poter iniziare a giocare. Giocare e caricare crediti Il gioco avviene normalmente. Occorre caricare i crediti nella slot inserendo le banconote (da 10, 20, 50, 100 o 200 franchi) e iniziare il gioco. Sul piccolo monitor verrà indicato l'ammontare dei franchi caricati nella slot. L importo viene costantemente

3 a r e c o n l a aggiornato ad ogni giocata così che possiate sempre sapere quanti franchi avete a disposizione per giocare. Inoltre le carte possono essere caricate alle casse o utilizzando gli apparecchi automatici presenti nelle sale. Cambiare slot machine Se volete giocare su una nuova slot machine vi basterà estrarre la tessera dalla fessura ed inserirla nella nuova slot. I crediti presenti sulla slot verranno automaticamente convertiti in franchi sulla tessera e potrete controllare l'esatto ammontare degli stessi sul piccolo schermo della nuova slot. Quando inserite la tessera nella nuova slot, tutti i crediti presenti sulla tessera verranno accreditati nella slot. Attenzione a non estrarre la tessera prima che la slot abbia conteggiato i crediti dell'ultima vincita, altrimenti la slot si bloccherà e la vostra carta verrà inibita in modo da non perdere alcun credito. Per riattivare la tessera dovrete chiedere l'assistenza del personale di sala Pagamento delle vincite Tutti gli importi sino ad un massimo di franchi possono essere trasferiti sulla tessera. Non vi è più necessità di schiacciare il bottone "cash out" per scaricare i crediti sulla tessera. Basta semplicemente sfilarla e il totale dei vostri crediti verrà memorizzato dal sistema. Per importi superiori ai franchi occorre chiedere l'intervento del personale di sala schiacciando il bottone "service". Incassare i crediti Per l'incasso dei crediti presenti sulle tessere vi sono due

4 C a s h C a r d sistemi: se i vostri crediti non superano l'ammontare di franchi potete inserire la tessera in uno dei quattro apparecchi automatici presenti nelle sale slot e convertire direttamente i crediti in denaro contato. Se i vostri crediti superano l'ammontare di franchi dovrete recavi in una delle casse presenti nelle sale slot. Prima di uscire Per questioni di sicurezza, le tessere dovrebbero venir scaricate dai crediti all'uscita dal Casinò. Alla chiusura del Casinò se gli importi presenti sulla tessera superano i 4'999.- franchi, questi vengono automaticamente bloccati e per poterli riattivare occorre recarsi presso una delle casse. Vicino agli apparecchi automatici per l'incasso dei crediti, alle casse e all'uscita del Casinò troverete degli appositi contenitori dove potrete lasciare la tessera. Caricare i crediti sulla tessera Oltre a poter caricare crediti sulla tessera inserendo le banconote nella slot machine, il sistema cashless del Casinò di Lugano permette di caricare le tessere in maniera autonoma prima di giocare utilizzando gli appositi apparecchi presenti nelle sale. Sarà possibile caricare i crediti sulle tessere sia utilizzando banconote svizzere (franchi), sia utilizzando gli euro. Questi ultimi verranno convertiti automaticamente in franchi al tasso di cambio del giorno, lo stesso che viene praticato in cassa. Per questa operazione otterrete una ricevuta che dovrete successivamente presentare alla cassa per cambiare i franchi in euro. In caso di smarrimento della carta Le carte anonime (bianche) vengono automaticamente disabilitate alla chiusura del casinò se l'importo registrato

5 è superiore ai 4'999.- franchi. Se l'importo è inferiore non vi è possibilità di bloccare la carta e gli importi registrati vanno persi. Le carte personali (CashCard), che vengono rilasciate ai clienti che ne fanno richiesta ed entrano a far parte del Club CashCard, possono venir bloccate dal detentore annunciando lo smarrimento al Casinò di Lugano, sia presentandosi di persona alla reception, sia telefonicamente. Occorre chiamare il numero : T +41 (0) T +41 (0) durante gli orari di apertura (tra le ore e le ore 04.00). Vi verrà chiesto il nome e cognome e vi verranno poste alcune domande per confermare la vostra identità. A quel momento la carta verrà bloccata e potrete richiederne una nuova con caricati i crediti e i punti della vecchia presentandovi alla reception del casinò.

6 Via Stauffacher Lugano W E info@casinolugano.ch T CONCETTO GRAFICO: CASINÒ LUGANO FOTOGRAFIA: FRANCO TARANTO, NEW FACES MODEL AGENCY