SYSTEM MANUAL SM_0047 ESEMPI INTEGRAZIONE PRODOTTI. Teleassistenza professionale con ETG3021 & GPRS

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1 SYSTEM MANUAL ESEMPI INTEGRAZIONE PRODOTTI Teleassistenza professionale con & GPRS SM_0047

2 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS TWIDO-SOFT TWIDO-SUITE OBIETTIVO TWD XCAR RJ030 GPRS ADSL Eseguire una connessione in teleassistenza professionale verso un PLC remoto con protocollo Modbus (seriale) quale: Twido oppure M340 [escluso mod. BMX P ] utilizzando un modulo con una connessione via GPRS a richiesta. SEQUENZA step-by-step: 1- viene eseguita una telefonata al numero fonia della SIM inserita nel modulo ETG 2- il modulo ETG dopo (nn ring ed un attesa di xx sec), accede alla rete Internet attraverso GPRS (utenza resa disponibile dal Provider) VW3 A8306 R10 GPRS ADSL UNITY 3- il modulo ETG invia una (accesso al server di posta elettonica associato al Provider GPRS) al Destinatario definito, comunicando l indirizzo IP assegnatogli dinamicamente 4- il Destinatario, recuperato l indirizzo IP del modulo ETG, esegue la connessione con il PLC remoto 5- il Destinatario, terminata la sessione di teleassistenza professionale, comanda il modulo ETG a disconnettersi dalla rete Internet. PROVIDER TIM Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 2

3 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DEI DEVICEs DEL MODULO : Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 3

4 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DELL INDIRIZZO IP LOCALE DEL MODULO : Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 4

5 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE PORTA SERIALE LATO : Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 5

6 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE PARAMETRI MODEM LATO : il modulo ETG dopo (nn ring ed un attesa di xx sec), accede alla rete Internet attraverso GPRS (utenza resa disponibile dal Provider) Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 6

7 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DELLE VARIABILI DEL SERVER : Registro di comando per chiudere la sessione di connessione alla rete Internet via GPRS Indirizzo IP rilasciato dal Provider (TIM) Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 7

8 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DELLA TABELLA DI DATI NEL MODULO : Tabella Dati relativa allo stato di Connessione utilizzabile via Data Viewer Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 8

9 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DELLA TABELLA DI DATI NEL MODULO : Condizione di comando all invio della relativa all assegnazione di un indirizzo IP valido da parte del Provider GPRS Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 9

10 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO DEL MODULO : Formattazione della di notifica dell avvenuta connessione alla rete Internet con relativo indirizzo IP assegnato Condizione di comando all invio della Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 10

11 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO DEL MODULO : Parametri di accesso al server di posta del Provider GPRS con relativa autenticazione Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 11

12 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS VERIFICA DELLA COERENZA TEMPORALE DELLA CONNESSIONE VIA GPRS: a garanzia di una trasmissione senza problemi relativi a time-out scaduto per le richieste del protocollo dati Modbus, è opportuno verifiche che il tempo medio di risposta al ping sia inferiore a 600/700ms! Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 12

13 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DELLA CONNESSIONE DEL SW DI PROGRAMMAZIONE: TWIDO TWIDO-SOFT TWIDO-SUITE Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 13

14 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS CONFIGURAZIONE DELLA CONNESSIONE DEL SW DI PROGRAMMAZIONE: M340 UNITY Hot Fix purpose This Hot fix provides a fix on time out issue when doing a remote connection of Unity Pro software to a M340 PLC using a slow modem connection (PSTN, GSM / GPRS). This remote connection could be done through a RAS/Gateway TSX ETG 3021/ 3022 with built-in GSM/GPRS modem, or TSXETG3000 /3010 (built-in or external PSTN modem) or any other RAS / gateway device through modem. Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 14

15 SM_0047 Teleassistenza professionale con & GPRS COMPONENTI Oggetto SM_ Teleassistenza professionale con & GPRS Materiali Codice Versione BMXP PV:01 SV:2.0 RL:03 TWDLCAE40DRF PV:01 SV:3.5 RL:01 SISTEMA OPERATIVO PC WIN XP SP3 TSX V WEB DESIGNER V2.12 TWIDO SOFT V3.5 UNITY PRO XL V4.0 Link Varie Versione di questo documento V:1.0 Redatto da: Pronto Contatto: Ultima Revisione Data: 04 DICEMBRE 2008 Schneider Electric Assistenza Tecnica Pronto Contatto 15