Digital R-evolution. Gestire la digital transformation. Soluzioni concrete per lo sviluppo delle imprese.

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1 Digital R-evolution Gestire la digital transformation Soluzioni concrete per lo sviluppo delle imprese.

2 Le 7 fasi dell approccio digitale di Assolombarda Servizi In principio era il Business. I modelli tradizionali governavano il fare impresa. Le relazioni commerciali, gli accordi tra stakehorders, il funzionamento delle organizzazioni e delle linee di approvvigionamento erano governati da sistemi consolidati e perlopiù ridondanti. E poi giunse un nuovo verbo. E il suo nome era DIGITAL. Un nuovo approccio di efficienza, un nuovo sistema di business che gradualmente spinse ogni organizzazione verso nuovi scenari. Ma non tutti lo accolsero. Gli scettici, i più, sottovalutarono il cambiamento, non lo fecero loro, non lo credettero compatibile con la loro organizzazione. Oggi la digital transformation è una realtà con la quale tutte le imprese sono chiamate a confrontarsi. Fondamentale è scegliere con consapevolezza di far parte della trasformazione o di rimanerne estranei. Di fronte ai rischi di non saper gestire in modo efficace la digital transformation aziendale, è importante definire un percorso strutturato che porti l impresa ad evitare inutili sprechi sia di tempo sia di risorse. Assolombarda Servizi affianca sistematicamente le imprese con un progetto articolato in sette fasi per affrontare le sfide dell innovazione in ambito digitale.

3 Anamnesi Il primo passo è la comprensione e la presa di coscienza delle opportunità e dei rischi legati alla digital disruption ( Il cambiamento radicale del modello di business legato all introduzione di una tecnologia). La comprensione può avvenire attraverso: Sensibilizzazione - fase uno Una serie di eventi interaziendali ospitati presso la sede dell Associazione, realizzati con l obiettivo di creare consapevolezza e cultura riguardo i temi della digital tranformation e digital disruption. (Il cambiamento radicale del modello di business legato all introduzione di una tecnologia). Quest attività è gratuita per le aziende associate ad Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza Formazione - fase due Aiutare le aziende a interpretare correttamente la digital transformation attraverso moduli didattici dedicati. Momenti di approfondimento, anche con focus specifici: - Soluzioni aziendali: percorsi formativi personalizzati realizzati direttamente presso le sedi delle aziende clienti e progettati sulla base delle specifiche esigenze - Soluzioni a catalogo: percorsi formativi attentamente selezionati per implementare le skills operative del personale dedicato all utilizzo di strumenti digital. Diagnosi Dopo l anamnesi è il momento della diagnosi dello stato di salute digital delle aziende. Per lo sviluppo di una digital strategy vincente è fondamentale conoscere e valutare l adeguatezza tecnologica della propria azienda, la predisposizione a dinamiche digital e, soprattutto, il livello di innovazione richiesto dal proprio mercato di riferimento. Anche nel campo digitale, cercare di raggiungere un obiettivo senza conoscere l arena, le regole del gioco e i giocatori equivale a perdere senza nessuna possibilità di competizione. Check up interno - fase tre analisi dettagliata del livello di innovazione dell azienda rispetto alle best practices sull utilizzo del digitale. Posizionamento, reputazione, popolarità sono i focus principali di questo step consulenziale. L output di questa attività permetterà di valutare il livello di prontezza digitale della propria organizzazione. Digital Readiness (livello di maturità digitale dell azienda). Check up esterno - fase quattro L analisi del contesto di mercato. La frontiera del proprio settore: chi sono i leader da imitare e i concorrenti da fronteggiare; quali sono i trend di maggiore successo e le startup emergenti che stanno cambiando il volto della propria industry. Rischi e opportunità del mercato in cui le aziende devono far volare il proprio business. Output di questa attività sarà uno studio del livello di digitalizzazione del mercato di riferimento e dei competitors che lo popolano. Digital Consistency (densità tecnologica del mercato). Quest attività è gratuita per le aziende associate ad Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza

4 Prognosi Digital transformation strategy - fase cinque Dopo l analisi si definisce la vera e propria strategia digitale, che dovrà essere operativa e personalizzata sugli obiettivi e sul target di riferimento dell azienda. Avere un Piano Strategico Digitale consente all impresa di comunicare, a tutti i livelli aziendali, le modalità di sviluppo dei nuovi canali digital e di valutare le relative conseguenze sul piano commerciale, di marketing operativo, logistico ed informatico in modo da monitorare e massimizzare le performance aziendali. Sarà fondamentale analizzare e ripensare l intera esperienza del cliente e i vari punti di contatto con il brand e prodotti. Il saper sfuttare le tecnologie, sarà indispensabile per definire non solo la domanda, ma come la stessa si evolverà nei prossimi anni. Perché strutturare una chiara Digital Transformation Strategy? Per ridurre le possibilità di errori durante lo sviluppo del canale online Per evidenziare le azioni operative da intraprendere senza perdite di tempo e risorse Per formulare e trasmettere politiche aziendali ed organizzative chiare a tutte le risorse Per redigere dei progetti concreti e misurabili Cura Digital execution- fase sei Partendo dall output della fase di prognosi, possiamo supportare le imprese nel processo più articolato di Digital Execution. Focalizzando le attività sulle principali linee di azione aziendale, abbiamo definito quattro ambiti di macro intervento per l implementazione delle strategie digital definite. Digital sales and marketing Strumenti di supporto operativi per definire, attivare e monitorare strategie commerciali vincenti: Soluzioni Pre sales Soluzioni Sales Soluzioni Post Sales Digital document management Automatizzare e semplificare i processi aziendali consente di ottenere benefici operativi ed economici con un miglioramento delle performance apprezzabili in tempi ristretti. Riduzione della carta e degli spazi di archivio, snellimento dei flussi burocratici, miglioramento della produttività delle risorse, eliminazione dei rischi derivanti dalla perdita di documenti. Digital compliance Un supporto legale qualificato per non sottovalutare le norme proprie del settore, scongiurando conseguenze dannose per l azienda e per i clienti. Digital security La sicurezza dei propri sistemi informatici ha importanza sostanziale. Infatti, gli attacchi informatici più rilevanti non capitano annualmente o mensilmente, ma quotidianamente. Le conoscenze base per compiere attacchi informatici volti a danneggiare la concorrenza sono di facile accesso per tutti, possiamo sviluppare un programma di tutela per le imprese.

5 Controllo Monitoraggio - fase sette Una strategia digital, per sua natura, non è un percorso statico, ma un sistema dinamico in continua evoluzione. Per questa ragione la sua creazione, l implementazione e la gestione richiede un monitoraggio periodico e costante della validità delle soluzioni adottate. Grazie alla definizione di opportuni KPI in fase di definizione strategica e dell installazione di sistemi di controllo durante la fase di execution, sarà possibile attuare sistematicamente processi di monitoraggio, di misurazione, di analisi e di miglioramento delle performance operative delle soluzioni digitali implementate. Circolo virtusoso dell approccio digitale di Assolombarda Servizi Dal controllo alla nuova diagnosi Alla luce dei risultati emersi dalla fase di monitoraggio, in un ideale circolo virtuoso, l azienda potrà plasmare la Digital Strategy sulla base di dati concreti che rispecchiano in maniera puntuale la risposta del mercato in cui viene sviluppato il business. L organizzazione e le sue persone avranno quindi a disposizione non solo strumenti operativi di gestione ma, soprattutto, saranno portatori di una cultura orientata ai paradigmi del mondo digitale. Diagnosi Controllo Strategia Cura