ROL DataCloud Manuale dell utente

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1 ROL DataCloud Manuale dell utente

2 Indice dei contenuti Introduzione Come collegare il vostro dispositivo CTera C CTera CloudPlug Come effettuare l accesso al portale web per la gestione della cloud Come collegarsi al portale per il Local Storage Come configurare il vostro dispositivo (C200 o CloudPlug) Backup locale Backup con CTera Agent...13 Installazione e utilizzo del Workstation / Server Agent...13 Installazione e utilizzo del Cloud Agent...14 Programmazione del backup tramite CTera Agent Clientless Backup...14 Programmazione del Clientless Backup Snapshot...17 Configurazione degli snapshot Cloud Backup...19 Come impostare il Cloud Backup Restore locale...20 Come effettuare il restore nel Windows Explorer...21 Restore sul portale per il Local Storage...22 Restore attraverso il file manager del vostro dispositivo CTera Cloud Restore...23 Restore nel portale della cloud...24 Restore nel portale per il Local Storage Portal

3 Restore attraverso il Virtual Cloud Drive Virtual Cloud Drive...26 Come accedere al Virtual Cloud Drive...26 Come caricare un file...26 Come creare un invitation...26 Riepilogo delle invitation

4 Introduzione Complimenti! Con ROL DataCloud avete scelto una combinazione tra archivio online e memoria locale per il backup dei vostri dati aziendali. Sia lo spazio nella cloud (la nuvola informatica) sia la memoria locale sono gestibili attraverso un portale web. Il portale web per la gestione della cloud Il questo portale troverete le seguenti informazioni e funzionalità: riepilogo dei servizi disponibili stato dei dispositivi accesso ai dati da qualsiasi postazione internet ripristino dei dati in caso di disastro accesso al cloud drive Cloud Drive Il cloud drive vi permette di condividere file con i vostri partner o con lo staff della vostra azienda in modo semplice e veloce. Tramite un operazione denominata invitation sarà generato un collegamento dinamico che permetterà a terzi di accedere ai dati da voi selezionati. Portale web per la gestione del Local Storage Questo portale vi permette di configurare e gestire il vostro dispositivo di archiviazione dati locale (Local Storage). In particolare, consente di 4

5 definire il backup locale impostare il backup nella cloud definire le funzionalità NAS creare volume locali impostare l attività di monitoraggio e i log ripristinare dati I pro e i contro del backup locale e del backup nella cloud Local Backup Cloud Backup + veloce perché eseguibile all interno della - implica tempi lunghi perché eseguito online rete LAN + crittografia dati + crittografia dati + backup sets - spazio massimo: 3TB + memoria scalabile + RAID1 +++ alta disponibilità - In caso di disastro il dispositivo può subire danni irreparabili. + Nell eventualità di un disastro, i dati sono al sicuro grazie al backup decentralizzato 1. Come collegare il vostro dispositivo 1.1 CTera C Il dispositivo dispone di due dischi fissi accessibili attraverso uno sportellino sul retro. 5

6 2. Collegate il dispositivo allo switch Ethernet-LAN o al router. 3. Collegate il cavo eletttrico in dotazione. 4. Azionate l interruttore Power sul retro (in alto a sinistra) per avviare il dispositivo. La fase di inizializzazione sarà segnalata dapprima da un LED arancione lampeggiante, poi da un LED verde lampeggiante. Il dispositivo C200 sarà pronto all uso non appena la spia verde cesserà di lampeggiare rimanendo accesa. 1.2 CTera CloudPlug 1. Collegate il dispositivo allo switch Ethernet-LAN oppure al router. 2. Collegate al dispositivo una memoria esterna USB o esata. 3. Collegate il cavo elettrico in dotazione. Il dispositivo si avvierà automaticamente. 6

7 2. Come effettuare l accesso al portale web per la gestione della cloud 1. Richiamate l indirizzo del portale nel browser di vostra scelta. 2. L URL del portale, il vostro nome utente e la vostra password vi sono stati trasmessi via e- mail. 3. Come collegarsi al portale per il Local Storage 1. Se la vostra rete dispone di un server DHCP con assegnazione di indirizzi IP automatica, avete la possibilità di collegarvi al portale del vostro dispositivo (C200 o CloudPlug) attraverso il browser di rete. Microsoft Windows 7 / Vista: Start > Computer > Rete. Il dispositivo sarà indivduato automaticamente via UPnP. Microsoft Windows XP: Start > Risorse di rete. Se il vostro pc è già configurato in modo da visualizzare i dispositivi UPnP, il dispositivo figurerà tra le periferiche di rete. In caso contrario, potrete effetturare l abilitazione di architettura UPnP alla voce Operazioni di rete > Mostra icone per periferiche UPnP in rete. Ora potrete collegarvi al portale per il Local Storage facendo doppio clic sul simbolo corrispondente a CTera C200 o, rispettivamente, a CTera CloudPlug. Conoscendo l indirizzo IP del dispositivo, potrete, in alternativa, collegarvi al portale richiamando l indirizzo direttamente nel browser web. 2. Se la vostra rete locale non dispone di un server DHCP, procedete come segue per collegarvi al portale: assegnate al vostro pc l indirizzo IP / 24. Richiamate nel vostro browser web l indirizzo IP

8 4. Come configurare il vostro dispositivo (C200 o CloudPlug) Una volta collegati al portale per il Local Storage, potrete procedere alla configurazione del vostro dispositivo. 1. Scegliete un nome utente e una password per l account dell amministratore. 2. Fate clic su Save. L assistente di configurazione aprirà l Easy Storage: 8

9 3. Cliccate su Next. I passi successivi: L assistente effettuerà una verifica della configurazione e vi proporrà un certo tipo di configurazione, che vi suggeriamo di confermare. L assistente verificherà ora la configurazione di file sharing e proporrà di definire un certo tipo di configurazione. Anche in questo caso, vi consigliamo di accettare. 4. A questo punto, l assistente vi inviterà ad inserire i vostri dati, che abbiamo provveduto a inviarvi via . 9

10 5. Ora, collegate il vostro dispositivo al portale procedendo come segue: Selezionate Yes, I have a CTera Portal account. Nel campo Portal Address inserite il nome DNS del portale CTera. Nel capo User Name digitate il nome utente del vostro portale per la gestione della cloud. Nel campo Password inserite la relativa password. 10

11 Quindi, fate clic su Next. Sarà visualizzata la maschera relativa alla crittografia del backup volume. 6. Selezionate I will provide a secret passphrase. My files cannot be accessed without this passphrase. Con questa impostazione, soltanto le persone che sono a conoscenza della passphrase avranno accesso ai vostri dati. 7. Cliccate su Next. Ora sarete invitati a digitare due volte la passphrase precedentemente inserita. 11

12 ATTENZIONE: ATTENZIONE: Questa impostazione non potrà essere effettuata o modificata in un secondo momento. La vostra password sarà trattata in modo riservato e non sarà da noi memorizzata né on-line né off-line. Pertanto, è di estrema importanza che conserviate la passphrase in un luogo sicuro. In caso di smarrimento, non vi sarà alcuna possibilità di ripristinarla. Senza passphrase non avrete più la possibilità di accedere ai vostri dati e, di conseguenza, perderete la possibilità di ripristinarli in caso di disastro 8. Fate clic su Next. Si aprirà la finestra Select Folders for Cloud Backup. Selezionate le cartelle di cui effettuare il backup nella cloud. Questa impostazione potrà anche essere effettuata in un secondo momento.. 9. Fate clic su Next. A questo punto, la prima operazione di setup è conclusa. 12

13 5. Backup locale 5.1 Backup con CTera Agent L Agent può essere utilizzato in tre diverse modalità. A prescindere dalla modalità che sceglierete, il file di installazione sarà sempre lo stesso Workstation Agent: serve ad effettuare il backup dei file delle singole postazioni di lavoro sul dispositivo di backup locale (C200 o CloudPlug). A seconda del tipo di dispositivo che avete in dotazione, disporrete di un numero diverso di licenze gratuite. Server Agent: serve ad effettuare il backup dei file presenti nei server sul dispositivo di backup locale (C200 o CloudPlug). L abilitazione del Server Agent richiede un apposita licenza. Cloud Agent: permette di effettuare il backup direttamente nella cloud. Si tratta di una funzionalità particolarmente interessante per i computer portatili che vengono usati pochissimo in ufficio e che contengono file di cui si desidera fare il backup. L abilitazione del Cloud Agent richiede un apposita licenza. Installazione e utilizzo del Workstation / Server Agent 1. Effettuate l accesso nel portale per il Local Storage. 2. Nella scheda My Computers, fate clic su Install Agent. 3. Avviate l installer ed effuate l installazione con le impostazioni standard suggerite. Sarà generata un icona che sarà visualizzata sia nel menu Start, sia nella barra delle applicazioni. 4. Fate clic sull icona nella barra delle applicazioni per aprire la finestra del CTera Agent. 5. Nel campo Device inserite il nome DNS o l indirizzo IP del vostro dispositivo CTera. 6. Nei campi Username e Password inserite i dati di un utente registrato sul dispositivo. Se la connessione sarà stabilita con successo, sarà visualizzato un messaggio di conferma, e nella barra delle applicazioni apparirà questa icona: 13

14 7. A questo punto, fate clic sul tasto destro del mouse e selezionate CTera backup > Add to backup per definire le cartelle delle quali effettuare il backup. Installazione e utilizzo del Cloud Agent La procedura di installazione e configurazione del Cloud Agent è analoga a quella del Server / Workstation Agent, con la differenza che il backup dati non verrà effettuato sul dispositivo locale bensì nella cloud. Un eccezione riguarda il punto numero 5. Infatti, qui dovrete inserire il nome DNS del portale web per la gestione della cloud. Programmazione del backup tramite CTera Agent Dovrete programmare il backup se desiderate che esso sia eseguito in automatico tramite CTera Agent. Il backup piò essere impostato a intervalli regolari, oppure in certi giorni, oppure quotidianamente in un determinato orario 1. Collegatevi al portale per il Local Storage. 2. Fate clic su Local Backup > CTera Agents. 3. Selezionate la voce Configuration. 4. Alla voce File Level Backup potrete effettuare le impostazioni. Il backup potrà essere avviato a intervalli regolari oppure, in alternativa, in un determinato orario ATTENZIONE: Il Local Backup NON implica lo snapshot automatico, che dovrà essere appositamente configurato (cfr il capitolo 5.3 Snapshot ). 5.2 Clientless Backup In alternativa al, o ad integrazione del CTera Agent, potrete utilizzare il Clientless Backup per la sincronizzazione tra i dati salvati su pc o file server e quelli copiati sul vostro dispositivo CTera. 14

15 1. Collegatevi al portale per il Local Storage. 2. Selezionate Local Backup > Clientless Backup per visualizzare tutti i pc collegati alla vostra rete locale. 3. Cliccate sul simbolo accanto al pc da sincronizzare per visualizzare le abilitazioni. 4. Selezionate l abilitazione desiderata e fate clic su Define Sync. Si aprirà l assistente del Clientless Backup. Confermate le impostazioni suggerite. 15

16 5. Fate clic su Finish. La cartella selezionata per la sincronizazione sarà contrassegnata dal simbolo e accanto ad essa sarà visualizzato il grado di avanzamento dell operazione.. 6. Nella finestra del Clientless Backup saranno visualizzati gli stati di tutti i Clientless Backup. Qui potrete anche avviare manualmente la prima sincronizzazione. 16

17 Programmazione del Clientless Backup La programmazione del Clientless Backup è meno puntuale di quella del CTera Agent Backup. Potrete impostare soltanto l intervallo tra un backup e l altro. 1. Collegatevi al portale per il Local Storage. 2. Selezionate Local Backup > Clientless Backup. 3. Alla voce Configuration, selezionate l impostazione desiderata. 4. Fate clic su Next, quindi su Finish. A questo punto, la programmazione del Clientless Backup è completata. ATTENZIONE: Il local backup NON implica lo snapshot automatico, che dovrà essere appositamente configurato (cfr il capitolo 5.3 Snapshot ). 5.3 Snapshot Lo shapshot è un istantanea che fotografa un sistema di file così come si presenta in un determinato momento. Esso è il presupposto per l esecuzione del backup sul dispositivo CTera e per il ripristino dati dal dispositivo CTera. ATTENZIONE: L esecuzione degli snapshot presuppone un sistema di file NEXT3. 17

18 Configurazione degli snapshot 1. Collegatevi al portale per il Local Storage. 2. Selezionate Storage > Snapshots. 3. Quindi selezionate la voce Schedule Snapshots. Vi consigliamo di effettuare snapshot giornalieri. Lo snapshot dovrebbe essere eseguito al termine di tutti i backup locali. 4. Fate clic su Next. Nella scheda Retention Policy potrete definire il periodo di conservazione degli snapshot. Vi consigliamo di schegliere Normal oppure Long. 18

19 5. Fate clic su Finish. Avete completato con successo la configurazione degli snapshot, che garantiscono il corretto backup dati locale. 6. Cloud Backup Il Cloud Backup è il backup nella cloud dei dati memorizzati sul vostro dispositivo CTera. Esso vi assicura la possibilità di consultare e ripristinare i vostri dati in caso di disastro e di conseguente compromissione del dispositivo hardware. Di seguito trovate le istruzioni per impostare il Cloud Backup. Come impostare il Cloud Backup 1. Collegatevi al portale per il Local Storage. 2. Fate clic su Cloud Backup > Backup Files. Selezionate le cartelle di cui desiderate effettuare il backup on-line. 3. Una volta selezionate le cartelle, fate clic su Cloud Backup > Schedule. Analogamente al backup locale, anche il Cloud Backup dovrà essere programmato in base a determinati criteri temporali o di periodicità. Al fine di sfruttare al meglio la banda che avete a disposizione, vi suggeriamo di scegliere per il Cloud Backup un orario in cui il carico di 19

20 lavoro all interno della vostra rete aziendale sia nullo o comunque molto limitato. 4. Da questo momento in poi, le cartelle selezionate saranno automaticamente duplicate nella cloud. Poiché il Cloud Backup include uno snapshot automatico, non dovrete preoccuparvi di impostare lo snapshot manualmente. 5. Selezionate Cloud Backup > Control Panel. Qui troverete il riepilogo dello stato del vostro Online Backup. Inoltre, avete la possibilità di avviare e annullare manualmente le operazioni di backup. ATTENZIONE: Il primo Cloud Backup può richiedere molto tempo, a seconda della quantità di dati da trasferire e della banda di trasmissione. I backup successivi saranno più rapidi, dato che si tratterà di trasferire soltanto i blocchi di dati modificati rispetto al backup precedente. 7. Restore locale Quando si rende necessario un ripristino di dati, si ricorre anzitutto al restore locale: i file persi vengono recuperati attingendo dal dispositivo CTera collegato alla rete aziendale. 20

21 Il restore locale può essere effettuato con varie modalità: direttamente nel Windows Explorer eseguibile sia da amministratori che da semplici utenti, presuppone l installazione del CTera Agent; utilizzando il portale per il Local Storage eseguibile esclusivamente dall amministratore del dispositivo CTera, presuppone l installazione del CTera Agent; utilizzando il file manager del vostro dispositivo CTera eseguibile sia da amministratori che da semplici utenti. Come effettuare il restore nel Windows Explorer 1. Accertatevi che il CTera Agent sia stato installato. 2. Fate clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che contiene il file da ripristinare. 3. Selezionate Open backup folder. Fate clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e selezionate la voce Restore previous versions. 4. A questo punto, potrete selezionare uno snapshot e ripristinare il file desiderato. 21

22 Restore sul portale per il Local Storage 1. Collegatevi al portale per il Local Storage. 2. Fate clic su CTera Agents. Selezionate il pc / server che contiene il file da ripristinare. 3. Selezionate Restore. Si aprirà questa finestra: 4. Selezionate lo snapshot. Si aprirà questa finestra: 5. Selezionate il file da ripristinare e fate clic su Next per avviare il rirpristino automatico. 22

23 Restore attraverso il file manager del vostro dispositivo CTera 1. Collegatevi al portale per il Local Storage, effettuando l accesso come amministratore oppure con i dati di un account utente. 2. Selezionale la voce Files e fate clic su Latest Version. 3. Selezionate lo snapshot. 4. Selezionate il file da ripristinare, fate clic sulla voce Actions e scaricate il file. 5. L operazione appena effettuata non rappresenta un ripristino vero e proprio, dato che il file viene semplicemente scaricato e salvato in un percorso diverso. Occorrerà dunque salvare una copia del file nel luogo in cui intendete ripristinarlo. 8. Cloud Restore Vi coinsigliamo di ricorrere al Cloud Restore soltanto nei casi in cui il file da ripristinare non sia più disponibile sul dispositivo CTera. Il Cloud Restore è eseguibile con varie modalità: nel portale della cloud operazione riservata agli amministratori; nel portale per il Local Storage operazione riservata agli amministratori; attraverso il Virtual Cloud Drive operazione eseguibile da amministratori e da semplici utenti; direttamente nel Windows Explorer 23

24 eseguibile da amministratori e semplici utente, presuppone l installatione del CTera Agent; la procedura è analoga a quella del Restore Locale. Restore nel portale della cloud 1. Effettuate l accesso al portale della cloud con i dati dell amministratore. 2. Alla voce My Devices, selezionate View Backup. A questo punto, vi sarà richiesto di inserire la passphrase definita in fase di impostazione dei volume. Digitate la passphrase per accedere ai vostri dati. 3. Selezionate i file da ripristinare. Alla voce Actions selezionate Restore to Device. 4. Si aprirà la finestra Restore to Device. Indicate come intendete procedere con il file già esistenti. Avete due possibilità: 24

25 o If the file already exists, overwrite it. Se selezionate questa opzione, il file già esistenti verranno sovrascritti. o If the file already exists, append the modification date to the name Se selezionate questa opzione, sarà creata una copia del file esistente. Al nuovo file sarà automaticamente assegnato il nome del vecchio file con l aggiunta della data di modifica. 5. Fate clic su Next, quindi su Finish. Il ripristino si avvierà immediatamente. Restore nel portale per il Local Storage Portal 1. Effettuate l accesso al portale con i dati dell amministratore. 2. Selezionate Cloud Backup, quindi Control Panel e Restore Files 3. Da questo momento, potrete procedere come per il Restore nel portale della cloud (vedi pagina 24). Restore attraverso il Virtual Cloud Drive 1. Effettuate l accesso al portale della cloud con i dati dell amministratore. 2. Fate clic sulla scheda Cloud Drive e selezionate la cartella di backup. Il nome di default della cartella è backups. Per poter accedere ai dati, dovrete inserire la passphrase. 3. Selezionate la data del backup da cui desiderate ricavare il file da ripristinare. 4. Selezionate il file da ripristinare. 5. Per ripristinare il file, selezionate le voci Actions e Restore to Device, quindi procedete come descritto a pagina

26 9. Virtual Cloud Drive Attraverso il portale per la gestione della cloud potrete accedere al Virtual Cloud Drive, che permette di condividere file con i dipendenti o i partner della vostra azienda. La condivisione è gestita attraverso le considdette invitation. Come accedere al Virtual Cloud Drive 1. Effettuate l accesso al portale della cloud con i dati dell amministratore. 2. Selezionate la scheda Cloud Drive. Come caricare un file 1. Fate clic con il tasto destro del mouse sul lato destro della finestra e selezionate la voce Upload Files. 2. Selezionate i file dal pc locale e confermate la selezione. L upload si avvierà automaticamente. Come creare un invitation Con l invitation potrete abilitare una o più persone ad accedere on-line a un file o a una cartella utilizzando un link dinamico. 1. Selezionate il file o la cartella da condividere. 2. Fate clic su Invite Guest. Avete due possibilità: Invite viewer I destinatari dell invitation potranno leggere ma non modificare il file. Invite collaborator I destinatari dell invitation potranno sia leggere che modificare il file. 3. Fate clic su Invite. Si aprirà questa finestra: 26

27 4. Il link generato avrà una validità di 30 giorni. Riepilogo delle invitation Potete visualizzare il riepilogo delle invitation inviate in qualsiasi momento, per reinviare un inviation, per verificare la validità di un inviation esistente o per cancellare un invitation. 1. Nella finestra del Virtual Cloud Drive, fate clic su My Invitations per visualizzare il riepilogo. A questo punto potrete effettuare una delle operazioni sopra citate. 27