CARTA DEI SERVIZI MEDICINA IN RETE

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1 CARTA DEI SERVIZI MEDICINA IN RETE Dott. sa Paola Drigo - Dott. Pietro Vismara - Dott. Marco Coduri - Dott. Carlo Citterio Medici associati in rete, operanti nei comuni di Barzago, Cassago Brianza e Barzanò, nell ASL n. 305 della provincia di Lecco - regione Lombardia 1. Presentazione 2. Medici associati per la medicina in rete 3. Sede 4. Attività ambulatoriale 5. Visite domiciliari 6. Continuità assistenziale 7. Prestazioni 8. Formazione continua dei i Medici della medicina di rete 9. Partecipazione a progetti aziendali 10. Numeri telefonici 11. Sistema informatico 12. Sistema telefonico 13. Sistema di tutela della privacy 1) PRESENTAZIONE Il Medico di medicina generale (MMG) riveste un ruolo importante e centrale nel complesso sistema delle cure ed è il primo interlocutore dei bisogni sanitari che i Cittadini esprimono. La Carta dei Servizi vuole essere un documento che sancisce un patto di alleanza tra i Sanitari della medicina di rete (Medici di famiglia) e i Cittadini, al fine di offrire un servizio sanitario più appropriato ed efficace. 2) MEDICI ASSOCIATI PER LA MEDICINA IN RETE La Medicina in rete è libera, volontaria e paritaria. I Medici che la costituiscono sono: Dott. sa Paola Drigo Dott. Pietro Vismara Dott. Marco Coduri Dott. Carlo Citterio 1

2 3) SEDE La sede principale della Medicina di rete è situata in BARZAGO AMBULATORIO COMUNALE - TUTTI I MEDICI DELL ASSOCIAZIONE Via Roma, 2 tel.: Tuttavia gli Assistiti possono accedere, in caso di necessità non differibile, anche a tutti gli altri ambulatori situati negli altri paesi. Si precisa comunque che ogni Assistito deve far riferimento sempre al proprio Medico curante, rivolgendosi ai Medici associati solo in caso di necessità urgenti non rinviabili o quando il proprio Medico curante è assente. La prescrizione di farmaci di uso continuativo deve essere richiesta al proprio Medico e, solo eccezionalmente, ad uno dei Medici associati; il Medico associato garantirà comunque la prescrizione di un quantitativo minimo, sufficiente a coprire le necessità urgenti. La prescrizione di accertamenti diagnostici verrà richiesta ai Medici associati solo in caso di urgenza. AMBULATORIO di BEVERA - Dott. Pietro Vismara CASSAGO AMBULATORIO COMUNALE CENTRALE - Dott. Carlo Citterio e Dott. Pietro Vismara Via Trento e Trieste, nell ex- edificio Municipale AMBULATORIO del Dott. Marco Coduri e della Dott. sa Paola Drigo Piazza Visconti di Modrone - di fronte alla Farmacia AMBULATORIO COMUNALE di ORIANO Dott. sa Paola Drigo Oriano - via San Marco BARZANÒ AMBULATORIO COMUNALE - Dott. Carlo Citterio Via Pirovano, 52 - piazza del mercato 2

3 4) ATTIVITA AMBULATORIALE BARZAGO Dott. CITTERIO Dott. CODURI Dott. ssa DRIGO Dott. VISMARA Lunedì 8,30-9,30 11,30-12,30 /// Bevera : 8,30-10 Barzago : 14-16,30 Martedì /// /// 11, ,30 ( )* Mercoledì ,00-19,00 /// Giovedì /// /// 11,30-12 ( )* *(16,30-17,30 ) e 17,30-19 Venerdì ,00-12,30 / /// 8-10 CASSAGO Dott. CITTERIO Dott. CODURI Dott. ssa DRIGO Dott. VISMARA Lunedì 10-11,30 8,30-11 / 15,30-18 Oriano: 9,30-10 ( )* ( 18-18,30 )* Cassago : (18-20,30)* Martedì 10-11,30 (15,30-19)* 8,30-11 (15-15,30)* 15,30-16,30 Mercoledì 10-11,15 8,30-11 (16-19,30)* 8,30-10 Giovedì 16,30-19,30 (15,30-19)* 8,30-11 /// Venerdì /// ,30-11,30 10,30-12,00 3

4 BARZANÒ Dott. CITTERIO Lunedì 14-15,30 Martedì 14-15,30 Mercoledì 11,30-12,30 Giovedì /// Venerdì 17,30-19,30 Gli orari indicati tra parentesi e con asterisco sono dedicati al ricevimento mediante appuntamento. Ogni Medico garantisce comunque l assistenza per urgenze e per motivi non differibili, sia per i propri Assistiti che per gli Assistiti degli altri Medici della rete. 5) VISITE DOMICILIARI Le visite domiciliari devono essere richieste per quegli Assistiti che, per motivi di salute, non siano trasportabili nell ambulatorio medico. Le visite domiciliari devono essere richieste al proprio Medico di famiglia entro e non oltre le ore Le richieste pervenute dopo tale orario potranno essere evase il giorno successivo. In caso di assenza del proprio Medico ci si rivolgerà al Medico supplente o ad uno dei Medici associati. 6 ) CONTINUITA ASSISTENZIALE (Guardia Medica) Guardia medica notturna, festiva e prefestiva tel.: 039/ Per le emergenze-urgenze contattare il 118 4

5 7) PRESTAZIONI Le prestazioni erogate possono essere suddivise in due categorie: - Regime convenzionale - Regime libero professionale. Le prestazioni in regime convenzionale sono gratuite rientrando nei compiti previsti dall Accordo Collettivo Nazionale: - le visite ambulatoriali e domiciliari a scopo diagnostico e terapeutico; - il consulto con lo specialista anche presso le strutture ospedaliere; - la tenuta e l aggiornamento della scheda sanitaria personale; - le certificazioni obbligatorie per legge; - la certificazione di idoneità allo svolgimento di attività sportive non agonistiche nell ambito scolastico, a seguito di specifica richiesta dall autorità scolastica competente. Le prestazioni in regime libero professionale vengono erogate secondo tariffe esposte nella sala d attesa. 8) FORMAZIONE CONTINUA DEI MEDICI DELLA MEDICINA DI RETE Tutti i Medici della medicina di rete partecipano ai programmi di formazione (aggiornamento continuo), organizzati o riconosciuti dalla Azienda Sanitaria Locale, secondo quanto stabilito dall Accordo Collettivo Nazionale e dall Educazione Continua in Medicina del Ministero della Salute. 9) PARTECIPAZIONE A PROGETTI AZIENDALI I Medici della medicina di rete partecipano alle iniziative progettuali proposte dall Azienda Sanitaria Locale ( linee guida, percorsi diagnostico-terapeutici ) e concordate con il Comitato d Azienda per le principali patologie. 5

6 10) NUMERI TELEFONICI ED INDIRIZZI DEI MEDICI Dott. sa Paola Drigo Piazza Visconti, 17 Cassago Tel Dott. Pietro Vismara Via Roma Barzago Tel Dott. Marco Coduri Piazza Visconti, 17 Cassago Tel Dott. Carlo Citterio Via Gen. G. Sirtori, 19 Barzanò Tel ) SISTEMA INFORMATICO In tutti gli studi della medicina di rete è presente la cartella clinica informatizzata; ogni Medico aggiorna continuamente la propria cartella clinica che, scaricata sul server, è resa disponibile alla consultazione da parte degli altri colleghi associati. Organizzazione della sicurezza. Il server è una macchina a sé stante senza altre funzioni e necessita di una password iniziale per l avvio del sistema applicativo. Ogni client necessita a sua volta di una password di accesso per ogni singolo archivio. 12) SISTEMA TELEFONICO Ogni Medico ha un suo numero di telefono a cui far riferimento per le richieste di assistenza a domicilio, per fissare appuntamenti, per chiedere informazioni e per tutte le altre necessità. 13) SISTEMA DI TUTELA DELLA PRIVACY Secondo le attuali direttive della legge di tutela della privacy. 6