FAQ (Frequently asked questions)

Transcript

1 FAQ (Frequently asked questions)

2 Le informazioni contenute in questo manuale sono soggette a modifiche senza preavviso. I nomi di prodotti e società menzionati in questo manuale sono marchi dei rispettivi proprietari. Release documento: Data: 19 Novembre 2001 Telemat Spa Viale Parioli, ROMA

3 SOMMARIO SISTEMA E BROWSERS QUALI SONO I REQUISITI MINIMI DI SISTEMA? CON QUALE BROWSER PER LA NAVIGAZIONE IN INTERNET MI POSSO COLLEGARE? COME POSSO REPERIRE IL BROWSER PER LA NAVIGAZIONE IN INTERNET? EFFETTUO UNA RICERCA NELLE BANCHE DATI CON MICROSOFT INTERNET EXPLORER MA MI APPARE IL MESSAGGIO Request Failed? POSSIEDO UNA VERSIONE DI MICROSOFT INTERNET EXPLORER PRECEDENTE ALLA 5.0, COME POSSO ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO? COME SI ESEGUE L INSTALLAZIONE DI MICROSOFT INTERNET EXPLORER 5.0 DAL CD FORNITOMI DA TELEMAT? DOPO AVER DIGITATO I CODICI D ACCESSO MI APPARE UNA FINESTRA CON IL MESSAGGIO TOO MANY ACTIVE SESSION FOR USER E NON RIESCO AD ACCEDERE ALLE BANCHE DATI TELEMAT: PERCHÈ? COSA BISOGNA FARE QUANDO LE FINESTRE DEL BROWSER NON SI APRONO CENTRATE SUL VIDEO, OPPURE SEMBRA CHE MANCHINO ALCUNI CAMPI?...10 RICERCHE IN BANCA DATI COME SI EFFETTUA UNA RICERCA DI GARE PER DATA DI SCADENZA? COME SI EFFETTUA UNA RICERCA DI GARE PER DATA DI ULTIMO AGGIORNAMENTO?

4 Sommario FONTI COME SI EFFETTUA UNA PRENOTAZIONE DI UNA FONTE DI GARA? COME SI CAPISCE SE UNA FONTE DI GARA PRENOTATA È DISPONIBILE? COME SI USA LA FUNZIONALITÀ PRELIEVO FONTI? COSA VUOL DIRE INVIO IN DIFFERITA DI UNA FONTE DI GARA? QUAL È LA PROCEDURA CORRETTA PER SCARICARE PIÙ FONTI SUL MIO PC UTILIZZANDO LA FUNZIONALITÀ PRELIEVO FONTI? PERCHÈ QUANDO STAMPO UNA FONTE OTTENGO UNA PAGINA NERA?...14 ELENCHI DEGLI AVVISI E DEGLI ESITI DI GARA COME SI APRONO I FILES PDF CHE CONTENGONO GLI ELENCHI DELLE DEGLI AVVISI E DEGLI ESITI DI GARA? COME SI STAMPA UNA SCHEDA DAL FILE HTML CHE CONTIENE GLI AVVISI E GLI ESITI DI GARA? COME SI SALVA IL FILE HTML CHE CONTIENE GLI AVVISI E GLI ESITI DI GARA IN UNA CARTELLA DEL MIO PC? COME SI INTERPRETANO LE SCHEDE DEGLI AVVISI, DEGLI ESITI DI GARA E DELLE PRENOTAZIONI?...16 VARIE COME SI CONTROLLANO LE ULTIME OPERAZIONI ESEGUTE E LA DISPONIBILITÀ DI PUNTI TELEMAT PER IL PRELIEVO DELLE FONTI? COME SI CAMBIA LA PASSWORD?

5 SISTEMA E BROWSERS 1. QUALI SONO I REQUISITI MINIMI DI SISTEMA? Telemat consiglia la seguente configurazione minima: PC Pentium 233MMX, 64 MB di memoria ram, modem 33.6 kb, monitor SVGA con risoluzione video 1024x768 a colori. 2. CON QUALE BROWSER PER LA NAVIGAZIONE IN INTERNET MI POSSO COLLEGARE? Per la consultazione dei dati in internet si possono utilizzare sia Microsoft Internet Explorer vers. 5.0 o superiore sia Netscape Communicator vers. 4.5 o superiore. Telemat consiglia l utilizzo di Microsoft Internet Explorer vers. 5.0 o superiore. 3. COME POSSO REPERIRE IL BROWSER PER LA NAVIGAZIONE IN INTERNET? L utente che non possiede Microsoft Internet Explorer vers. 5.0 o superiore oppure Netscape Communicator vers. 4.5 o superiore può: se provvisto di versioni più obsolete dei browser: 1. entrare nelle banche dati Telemat; 2. dal cruscotto aziendale cliccare con il tasto sinistro del mouse sul pulsante Programmi Utili da Scaricare per visualizzare la pagina adibita al download dei programmi; 3. da tale pagina attivare la procedura di scaricamento gratuita del browser desiderato cliccando sull icona che lo identifica. se sprovvisto di qualsiasi programma per la navigazione in internet: 1. richiedere all assistenza clienti Telemat la spedizione del CD ROM Clubnet personalizzato Telemat per l attivazione gratuita della connessione internet con Tin.it e contenente il browser corretto; oppure 2. reperire gratuitamente un CD ROM per la connessione in internet in qualsiasi negozio di informatica o di elettronica. 5

6 Faq (Frequently asked questions) 4. EFFETTUO UNA RICERCA NELLE BANCHE DATI CON MICROSOFT INTERNET EXPLORER MA MI APPARE IL MESSAGGIO Request Failed? Controllare la versione del browser Microsoft Internet Explorer. Se si è in possesso di una versione inferiore alla 5.0 installare l aggiornamento. 5. POSSIEDO UNA VERSIONE DI MICROSOFT INTERNET EXPLORER PRECEDENTE ALLA 5.0, COME POSSO ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO? 1. Effettuare i passi di collegamento al sito : a. Attivare il vecchio browser Explorer per la navigazione internet; b. Nella stringa degli indirizzi digitare e attivare la ricerca del sito; c. Dalla home page del sito cliccare con il mouse sul link login banche dati situato nella parte inferiore della pagina; d. Nella pagina di login digitare nei due box dedicati i codici personali di 6 cifre (Username e Password) rilasciati da Telemat e cliccare sul pulsante login per entrare nelle banche dati. e. Dal Cruscotto aziendale cliccare con il tasto sinistro del mouse sul pulsante Programmi Utili da Scaricare per visualizzare la pagina adibita al download dei programmi; f. Cliccare con il mouse sull icona inerente al browser Internet Explorer 5.0 per attivare la procedura di scaricamento gratuita dell applicazione. g. Verrà scaricato sul PC un file con il nome Ie5setup.exe (oppure Internet Explorer505.exe). Questo file verrà scaricato in una directory a propria scelta, la predefinita di Windows è C:\DOCUMENTI OPPURE 1bis. Effettuare i passi di collegamento a Telemat tramite ftp: a. Attivare il vecchio browser Internet Explorer per la navigazione internet; b. Nella stringa degli indirizzi digitare ftp://ftp.telemat.it (fig. 1.) e attivare la ricerca del sito; c. Dalla directory ftp cliccare con il pulsante sinistro del mouse sul file inerente al browser Internet Explorer 5.0 per attivare la procedura di scaricamento gratuita dell applicazione; d. Verrà scaricato sul PC il file Ie5setup.exe (oppure Internet Explorer505.exe). Questo file verrà scaricato in una directory scelta, la predefinita di Windows è C:\DOCUMENTI. 2. Una volta scaricato il file chiudere tutti i programmi (applicazioni) aperte nel pc. 3. Nel caso fosse residente nel pc un antivirus disattivare eventuali funzionalità di scansione automatica dei files (causano malfunzionamenti durante l'installazione di qualsiasi applicazione). 4. Per procedere all installazione del browser lanciare con doppio clic Ie5setup.exe (oppure Internet Explorer505.exe). 5. Accettare i termini del contratto proposti nella procedura di installazione da Microsoft. 6

7 Sistema e browsers Fig. 1. Directory ftp da cui si possono prelevare i programmi utili (indirizzo ftp://ftp.telemat.it). 6. Selezionare Installazione TIPICA. 7. Ora, l installazione guidata chiederà la connessione ad un sito remoto per lo scaricamento dei componenti. 8. Dopo una connessione e una ricerca dei siti l installazione guidata proporrà una serie di connessioni (normalmente la principale è al Server in North America). Non ha importanza quale si sceglie, va bene una qualsiasi. 9. Scelta la connessione il programma di installazione scaricherà tutti i componenti e li installerà automaticamente senza ulteriori richieste. 10. Al termine il programma di installazione chiederà il riavvio della macchina: confermare il riavvio. L installazione del browser è completata. ATTENZIONE: Lo scaricamento dei componenti dagli altri server potrebbe durare anche minuti se si ha un modem lento. 6. COME SI ESEGUE L INSTALLAZIONE DI MICROSOFT INTERNET EXPLORER 5.0 DAL CD FORNITOMI DA TELEMAT? Seguire la seguente procedura di installazione: 1. Chiudere tutti i programmi (applicazioni) aperte nel pc. 2. Nel caso fosse residente nel pc un antivirus disattivare eventuali funzionalità di scansione automatica dei files (causano malfunzionamenti durante l'installazione di qualsiasi applicazione). 3. Entrare in Gestione Risorse e aprire il contenuto del CD. All interno della directory Win9x_NT\Ie5 si trova il file Ie5setup.exe (fig. 2.). 7

8 Faq (Frequently asked questions) Fig. 2. Gestione Risorse. Evidenziati il percorso della directory Win9x_NT\Ie5 e il file Ie5setup.exe. 4. Cliccare due volte sul file con il tasto sinistro del mouse. Appare la maschera di accettazione del contratto: selezionare ACCETTO e cliccare su AVANTI (fig. 3.). 5. Selezionare l installazione minima a meno che non si sia esperti e si riesca ad affrontare un installazione personalizzata. 6. Cliccare con il tasto sinistro del mouse sul pulsante AVANTI (fig. 4.): il PC avvierà automaticamente l installazione; 7. Al termine dell installazione il sistema chiederà di riavviare la macchina. Fare clic su Fine per il riavvio (fig. 4.) e attendere lo svolgimento dell operazione richiesta. 8. Riacceso il pc, per avviare il browser basta fare doppio clic sull icona Internet Explorer nel desktop. Fig. 3. Maschera di accettazione del contratto. 8

9 Sistema e browsers Fig. 4. Maschera di scelta del tipo di installazione. Fig. 5. Maschera che indica il riavvio del computer. 7. DOPO AVER DIGITATO I CODICI D ACCESSO MI APPARE UNA FINESTRA CON IL MESSAGGIO TOO MANY ACTIVE SESSION FOR USER E NON RIESCO AD ACCEDERE ALLE BANCHE DATI TELEMAT: PERCHÈ? Il messaggio (fig. 6) appare quando si esce dal programma senza aver premuto il bottone di LOGOUT presente sulla pagina del Cruscotto aziendale. Se, infatti, per errore si chiude tale pagina con il bottone X in alto a destra della corrispondente finestra Windows, la propria sessione di lavoro nelle banche dati Telemat risulta ancora aperta, e non è quindi possibile rientrarvi con un nuovo login. Si potrà effettuare nuovamente il collegamento dopo 15 minuti, tempo di inattività oltre il quale la sessione si chiude automaticamente. 9

10 Faq (Frequently asked questions) Fig. 6. Pagina d errore che appare dopo la procedura di login nel caso in cui si è usciti in modo erroneo nell ultima sessione di collegamento alle banche dati Telemat. La pagina compare solo se si effettua un nuovo accesso alle banche dati nei successivi 15 minuti dallo scollegamento errato ad esse. 8. COSA BISOGNA FARE QUANDO LE FINESTRE DEL BROWSER NON SI APRONO CENTRATE SUL VIDEO, OPPURE SEMBRA CHE MANCHINO ALCUNI CAMPI? Per la centratura delle finestre si consiglia di fare un doppio click con il tasto sinistro del mouse sulla barra blu del titolo nella parte superiore delle finestre Windows. In tale modo la finestra verrà aperta a tutto video. Può accadere che alcune finestre contengono numerose informazioni e sono composte da frame diversi (ovvero parti indipendenti) che per la dimensione e risoluzione grafica del video non possono essere visualizzate nella loro interezza. Tali sottofinestre si possono scorrere con apposite barre di movimento verticali e/o orizzontali poste a fianco di esse. 10

11 RICERCHE IN BANCA DATI 1. COME SI EFFETTUA UNA RICERCA DI GARE PER DATA DI SCADENZA? La ricerca può essere effettuata per una data specifica o per un intervallo di tempo. Per data specifica Inserire la data da ricercare sia nella prima sia nella seconda casella nel formato giorno/mese/anno (a 4 cifre) (es. 01/01/ /01/2001). Per intervallo di tempo La valorizzazione dei parametri di ricerca della data di scadenza per un intervallo di tempo prevede la seguente casistica: 1. Valorizzazione del box più a sinistra: si effettua la ricerca per un periodo di tempo successivo alla data di scadenza specificata (compresa nell intervallo); 2. Valorizzazione di entrambi i box: si effettua la ricerca per periodo di tempo compreso tra le date di scadenza specificate (comprese nell intervallo). Fig. 1. Particolare della scheda di ricerca: campo della data di scadenza. Nel caso specifico vengono estratte tutte le gare che hanno data di scadenza dal 30 aprile 2001 in poi. 2. COME SI EFFETTUA UNA RICERCA DI GARE PER DATA DI ULTIMO AGGIORNAMENTO? Ricercare le gare per data di aggiornamento vuol dire ricercare tutte le gare relative alla propria selezione di abbonamento inserite o modificate nelle banche dati Telemat in una giornata specifica o in un periodo. Per effettuare tale estrazione, dalla maschera di ricerca della banca dati gare, bisogna seguire i passi sotto elencati: 11

12 Faq (Frequently asked questions) 1. cancellare la data di scadenza proposta per default nel campo Scadenza; 2. impostare i valori della data di aggiornamento nel campo Ultimo Aggiornamento; 3. attivare la ricerca delle gare. Le impostazioni di ricerca del campo Ultimo aggiornamento possono essere le seguenti: 1. Valorizzazione del box più a sinistra: si effettua la ricerca a partire dalla data indicata. Se la data di ultimo aggiornamento è quella del giorno in cui si fa la ricerca si estraggono le ultime gare introdotte e modificate nelle banche dati Telemat; 2. Valorizzazione di entrambi i box: si effettua la ricerca per l arco di tempo compreso tra le date di ultimo aggiornamento specificate (comprese nell intervallo). Se i valori coincidono in tutti e due i box allora si ricercano tutte le gare con data di ultimo aggiornamento di un giorno specifico. Fig. 2. Particolare della scheda di ricerca: campo della data di ultimo aggiornamento. Nel caso specifico vengono estratte tutte le gare che hanno data di ultimo aggiornamento compresa tra il 27 agosto 2001 e il 14 settembre

13 FONTI 1. COME SI EFFETTUA UNA PRENOTAZIONE DI UNA FONTE DI GARA? La prenotazione di una fonte si può effettuare: 1. usando la funzionalità PRELIEVO FONTI: in questo caso si richiede lo scaricamento della fonte di interesse inserendo i dati nella maschera di prelievo. Alla richiesta il sistema riconosce subito che la fonte non è disponibile è attiva la procedura di prenotazione. 2. utilizzando la funzionalità PRENOTAZIONI attivabile dalla scheda analitica di una gara. Per la descrizione dettagliata sull uso di tali funzionalità consultare il manuale in linea. 2. COME SI CAPISCE SE UNA FONTE DI GARA PRENOTATA È DISPONIBILE? La disponibilità delle fonti prenotate si può controllare negli elenchi degli avvisi di gara che si ricevono alla sera via mail o via fax. Inoltre nel Cruscotto aziendale è presente il pulsante Fonti prenotate che informa sulle fonti che si sono prenotate e sulla disponibilità delle stesse. L utente a suo piacimento può annullare la prenotazione in ogni momento. Per la descrizione dettagliata sull uso di tale funzionalità consultare il manuale in linea. 3. COME SI USA LA FUNZIONALITÀ PRELIEVO FONTI? Per delucidazioni a riguardo conviene consultare il manuale in linea in cui è descritto in modo dettagliato l uso di tale funzionalità. 13

14 Faq (Frequently asked questions) 4. COSA VUOL DIRE INVIO IN DIFFERITA DI UNA FONTE DI GARA? È una particolare modalità di ricezione attivabile dalla funzionalità Prelievo fonti, che permette di ricevere in via differita tramite la fonte di proprio interesse. Per poter usufruire di tale modalità l utente deve essere abilitato alla ricezione dei servizi Telemat tramite . Per informazioni riguardo l abilitazione a tale servizio contattare l Assistenza Clienti Telemat. 5. QUAL È LA PROCEDURA CORRETTA PER SCARICARE PIÙ FONTI SUL MIO PC UTILIZZANDO LA FUNZIONALITÀ PRELIEVO FONTI? La corretta procedura per scaricare più fonti nel proprio pc utilizzando la funzionalità Prelievo Fonti consta dei seguenti passi: 1. inserire nella finestra di prelievo fonti le informazioni necessarie per identificare le fonti che si vogliono scaricare; 2. selezionare il metodo di ricezione immediata e cliccare con il tasto sinistro del mouse sul pulsante Invia; 3. all apparire dell avviso informativo relativo alla quantità di dati da scaricare cliccare con il tasto sinistro del mouse sul pulsante OK; 4. nella finestra Download del file selezionare l opzione Salva il file su disco; 5. nella finestra Salva con nome selezionare nel box Salva in la cartella dove si vuole salvare il file relativo al bando; 6. attivare il download cliccando con il tasto sinistro del mouse sul pulsante Salva per attivare lo scaricamento del file; 7. confermare il nome dei files di default cgisession aggiungendo 1, 2, ecc. (es. cgisession1, cgisession2, ecc.); 8. a fine salvataggio aprire i files e rinominarli a proprio piacimento (ad esempio con il numero di riferimento della fonte scaricata seguito dall estensione.tif). Per ulteriori delucidazioni sulla procedura consultare il manuale in linea. 6. PERCHÈ QUANDO STAMPO UNA FONTE OTTENGO UNA PAGINA NERA? Tale anomalia si riscontra nel caso in cui si siano aperti i files delle fonti in formato tif con il programma Imaging (versione della Kodak) in dotazione su Windows98 e si stampino usando una stampante HP. Telemat consiglia di installare nel proprio pc un lettore di files in formato tif alternativo. In internet esistono lettori scaricabili con licenza freeware (gratuita). 14

15 ELENCHI DEGLI AVVISI E DEGLI ESITI DI GARA 1. COME SI APRONO I FILES PDF CHE CONTENGONO GLI ELENCHI DELLE DEGLI AVVISI E DEGLI ESITI DI GARA? Per aprire i files con estensione pdf, contenenti gli elenchi degli avvisi e delle aggiudicazioni di gara (o eventuali altri file con tale formato messi a disposizione per gli utenti da Telemat) occorre avere installato nel proprio pc il programma Adobe Acrobat Reader 4.0 o versioni successive. Tale programma, gratuito con licenza freeware, è reperibile in internet nel sito ufficiale della Adobe o è messo a disposizione da Telemat stessa nel sito. Per la descrizione dettagliata delle operazioni di installazione consultare il manuale in linea. 2. COME SI STAMPA UNA SCHEDA DAL FILE HTML CHE CONTIENE GLI AVVISI E GLI ESITI DI GARA? Per stampare una singola scheda di gara del file HTML seguire la procedura sottodescritta: 1. selezionare la scheda da stampare trascinando il mouse a video tenendo premuto il tasto sinistro del mouse; 2. cliccare con il tasto destro del mouse sopra la scheda selezionata (in blu); 3. dal menu che appare cliccare con il tasto sinistro sulla voce Copia; 4. aprire un documento Microsoft Word; 5. incollare quanto copiato nel documento word; 6. dal documento Word attivare la stampa cliccando con il tasto sinistro del mouse sopra l icona della stampante sulla barra degli strumenti di Word. NB Se non si possiede Microsoft Word si può utilizzare anche WordPad, programma di scrittura in dotazione a Windows, (in questo caso però non appare la tabella che delimita i campi della scheda). 15

16 Faq (Frequently asked questions) 3. COME SI SALVA IL FILE HTML CHE CONTIENE GLI AVVISI E GLI ESITI DI GARA IN UNA CARTELLA DEL MIO PC? Per salvare il file HTML in una cartella del proprio pc seguire la procedura sottodescritta: 1. dalla finestra del browser che visualizza l elenco degli avvisi o degli esiti di gara aprire il menu a tendina File posto nell angolo in alto a sinistra cliccando con il tasto sinistro del mouse; 2. selezionare la voce Salva con nome ; 3. quando appare la finestra di salvataggio selezionare la cartella in cui si vuole collocare il file HTML dal menu a tendina del box Salva in; 4. digitare il nome del file che si ritiene più opportuno nel box Nome File; 5. cliccare sul pulsante Salva con il tasto sinistro del mouse. 4. COME SI INTERPRETANO LE SCHEDE DEGLI AVVISI, DEGLI ESITI DI GARA E DELLE PRENOTAZIONI? Scheda Avviso di gara N. CAMPO DESCRIZIONE 1 Riferimento Numero di 8 cifre che individua univocamente una gara. 2 Cod. Interno Vecchio riferimento Telemat (7 cifre). 3 Inserimento Data di inserimento della gara nelle banche dati Telemat. 4 Scadenza Data di scadenza della gara. 5 Importo Importo della gara. 6 Fonte Elenca le fonti dove l avviso è stato pubblicato. 7 Ente Appaltante Nome della stazione appaltante che ha emesso la gara d appalto con indirizzo. 16

17 Elenchi degli avvisi e degli esiti di gara N. CAMPO DESCRIZIONE 8 Categorie Categorie che identificano la gara d appalto. 9 Zona Lavori Luogo di esecuzione dei lavori o di fornitura dei servizi (Provincia e Comune). 10 Oggetto Descrizione dell appalto come riportato nell avviso di gara. 11 Procedura Procedura di gara o tipo di documento. Compare NS se non è specificato nulla. 12 Articoli Criteri di aggiudicazione e articoli di riferimento. 13 Note Riporta le fonti già disponibili o prossimamente disponibili e altre informazioni. Scheda Esito di gara N. CAMPO DESCRIZIONE 1 Rif. RIGA Numero di 6 cifre che individua univocamente un aggiudicazione di gara. 2 Cod. Interno Vecchio riferimento Telemat (anno - 5 cifre). 3 Rif. Gara Numero di 8 cifre che individua univocamente la gara a cui si riferisce l aggiudicazione di gara. 4 Data Aggiud. Data di inserimento dell aggiudicazione nelle banche dati Telemat. 5 Importo Importo della gara. 6 Categorie Categorie che identificano la gara d appalto. 7 Ente Appaltante Nome della stazione appaltante che ha emesso la gara d appalto con indirizzo. 8 Zona Lavori Luogo di esecuzione dei lavori o di fornitura dei servizi (Provincia e Comune). 9 Oggetto Descrizione dell appalto come riportato nell avviso di gara. 10 Articolo Criteri di aggiudicazione e articoli di riferimento. 17

18 Faq (Frequently asked questions) N. CAMPO DESCRIZIONE 11 Offerta L offerta può essere espressa in importo netto o in percentuale o in punti. 12 Fonte Fonte in cui è stata pubblicata l aggiudicazione della gara. 13 Vincitore Codice Telemat del vincitore, ragione sociale e eventuale indirizzo della gara d appalto. 14 Associati Eventuali ditte associate al vincitore della gara d appalto. Scheda Prenotazioni delle fonti N. CAMPO DESCRIZIONE 1 RIF Numero di 8 cifre che individua univocamente la gara di cui si è prenotata una fonte. 2 ALBO Indica se la fonte Albo è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 3 NO ALBO Indica se la fonte Albo non sarà mai disponibile nelle banche Telemat. 4 BUR Indica se la fonte Bur è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 5 GURS Indica se la fonte Gurs è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 6 GURI Indica se la fonte Guri è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 7 CEE Indica se la fonte Cee è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 8 QUOT Indica se la fonte Quot è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 9 RETTIFICA Indica se la fonte Rettifica è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 10 RETT. ALBO Indica se la fonte Rett. Albo è stata prenotata (PRENOT) o/e si è resa disponibile (DISP). 11 Note Riporta le fonti già disponibili o prossimamente disponibili e altre informazioni. 18

19 VARIE 1. COME SI CONTROLLANO LE ULTIME OPERAZIONI ESEGUITE E LA DISPONIBILITÀ DI PUNTI TELEMAT PER IL PRELIEVO DELLE FONTI? L utente ha la possibilità di controllare il Saldo Punti Telemat, le ultime operazioni di dare e avere riferite agli abbonamenti per l acquisto dei punti Telemat e la quantità di punti consumati per lo scarico delle fonti cliccando con il tasto sinistro del mouse sul pulsante Estratto Conto presente nel Cruscotto Aziendale. All attivazione della funzionalità Estratto conto appare una finestra di selezione che permette di visualizzare: il saldo punti; oppure il riepilogo degli ultimi 15 movimenti. Dopo aver selezionato l opzione desiderata e cliccato sul pulsante OK appare la pagina di visualizzazione delle informazioni richieste. Per la descrizione dettagliata delle informazioni visualizzate consultare il manuale in linea. 2. COME SI CAMBIA LA PASSWORD? La procedura corretta per eseguire il cambio della password è: 1. Entrare nelle banche dati Telemat con la procedura di login; 2. Nello spazio riservato all interno del box ABBONATI del Cruscotto aziendale digitare un numero di 6 cifre tenendo presente che la prima cifra non deve essere 0 (zero) (fig. 1.) ; 3. Premere il pulsante Change per confermare il cambio della password. 19

20 Faq (Frequently asked questions) Fig. 1. Box ABBONATI presente nel Cruscotto aziendale per il cambio della password. Per verificare la correttezza delle operazioni per il cambio della password uscire dal sistema premendo il pulsante LOGOUT e ripetere dalla finestra di login la procedura di connessione alle banche dati utilizzando la username fornita da Telemat (che rimane invariata) e la nuova password. Telemat consiglia, per una gestione sicura dell accesso alle banche dati da parte dell utente, di cambiare la password subito dopo il primo collegamento al sistema e ricorda che tale codice è personale. 20

21