IL TUO VIAGGIO SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA NAMIBIA

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1 IL TUO VIAGGIO SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA NAMIBIA

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3 IL TUO VIAGGIO SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA NAMIBIA Una formula di viaggio per chi vuole viaggiare in libertà e desidera scoprire la Namibia in autonomia ma sempre con la massima sicurezza e tranquillità. Una buona rete stradale, infrastrutture di ottimo livello, un ampia scelta di hotel e lodge rendono la Namibia una destinazione particolarmente adatta a chi vuole muoversi liberamente, guidando il proprio automezzo. Un percorso confortevole e sicuro su strade sterrate e asfaltate, facilmente percorribili, alla scoperta della grande fauna africana e di una natura incontaminata fatta di spazi infiniti e grandi contrasti. SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 3

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5 IL TUO VIAGGIO SELF DRIVE: Con la propria auto nel cuore della Namibia, dal Kalahari al parco Etosha 1 giorno All'arrivo a Windhoek, meet & greet in italiano con dettagliato briefing sul viaggio e sul Paese. Ritiro dell'autovettura e sistemazione in hotel 2 giorno Il deserto del Kalahari con le sue sabbie rosse. Nel pomeriggio foto-safari in 4x4 3 e 4 giorno Il deserto del Namib e le dune di Sossusvlei 5 giorno La valle del Kuiseb, il tropico del capricorno, le Weltwische e Swakopmund 6 giorno Giornata da dedicare ad attività ed escursioni : la baia di Walvis Bay e le dune di Sandwich Harbour 7 giorno Lungo la costa fino a Cape Cross dove soggiorna una numerosa colonia di otarie 8 giorno Twyfelfontein e il parco Etosha 9 giorno Etosha e il safari SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 5

6 10 giorno Dal parco Etosha a Windhoek 11 giorno Windhoek - partenza 6 IL TUO VIAGGIO

7 1 giorno All'arrivo a Windhoek, meet & greet in italiano con dettagliato briefing sul viaggio e sul Paese. Ritiro dell'autovettura e sistemazione in hotel All arrivo a Windhoek, incontro con un nostro rappresentante che vi assisterà nelle formalità di ritiro dell automezzo a noleggio; una volta arrivati in città vi verrà poi fornito un dettagliato briefing in italiano sul vostro viaggio e il Paese. Pasti liberi e pernottamento in hotel. 2 giorno Il deserto del Kalahari con le sue sabbie rosse. Nel pomeriggio foto-safari in 4x4 Partenza per le regioni meridionali via Rehoboth fino a giungere al deserto del Kalahari, annunciato dalla sua antica sabbia rossa. Nel pomeriggio vi abbiamo previsto (incluso nella quota) un primo fotosafari in jeep 4 x 4 per incontrare la fauna africana e ammirare questi incredibili paesaggi. Pranzo libero, cena e pernottamento in lodge. 3 e 4 giorno Il deserto del Namib e le dune di Sossusvlei (km 320) Di prima mattina escursione a piedi accompagnati da una guida San (termine più appropriato della parola Boscimano) per avvicinarsi anche se solo per un breve momento alla vita degli abitanti originari del Deserto del Kalahari. Si scopriranno le sorprendenti tecniche di sopravvivenza e l incredibile armonia con l ambiente che questo antico popolo ha sviluppato e mantenuto per adattarsi ad un territorio arido e inospitale. La nostra presenza ha lo scopo è incoraggiare i San a gestire le attività turistiche nel rispetto delle loro tradizioni di vita. Continuazione per le regioni dell'ovest lungo un percorso che, dal punto di vista paesaggistico, riserva momenti d'incanto: si attraversano le montagne che delimitano l'altopiano centrale del Paese dalla fascia costiera desertica. Il 4 giorno potrà essere dedicato alle dune color albicocca di Sossusvlei, ritenute le più alte del mondo e capaci di creare un ambiente di straordinaria bellezza. Il mare di sabbia del Deserto del Namib si estende per più di 400 chilometri. Si tratta di un erg immenso che ricopre una superficie di kmq ed è costituito per lo più da cordoni di dune parallele, lontane circa 1,5/2,5 chilometri, che formano un'immensa palizzata di sabbia larga più di 50 chilometri. Proprio fra queste enormi dune si aprono alcuni bacini relativamente vicini l uno all altro, perfettamente tondi, piani e lisci, di un bianco abbacinante. Sono i vlei, i letti di antichi laghi ormai prosciugati. Un vero e proprio paradiso per i fotografi e non solo. Nel pomeriggio al rientro al lodge escursione in quad-bikes in deserto Pranzi liberi, cene e pernottamenti in lodge nei pressi di Sesriem. SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 7

8 5 giorno La valle del Kuiseb, il tropico del capricorno, le Weltwische e Swakopmund (km 380) Questo deserto, il cui nome deriva da un vocabolo ottentotto che significa "luogo senza nessuno", è costituito da una fascia costiera relativamente stretta e lunga, il Namib si estende infatti per circa km di lunghezza e km di ampiezza. L'età stimata è circa 80 milioni di anni, forse il deserto più antico. Il parco nazionale è stato creato proprio a protezione del delicato ecosistema ambientale, un universo unico al mondo: lucertole che possono immagazzinare l'acqua a loro necessaria per due mesi, scarabei che si posizionano nella parte alta delle dune per raccogliere tutta l'umidità della nebbia mattutina, l'antilope oryx che ha sviluppato un sistema particolare di raffreddamento del sangue nelle narici, lo scoiattolo che per proteggersi dall'estremo calore utilizza la coda come parasole. Tra le tante curiosità nascoste da questo magnifico deserto ve ne sono anche alcune più propriamente geologiche quali la Valle della Luna - un canyon scavato dal fiume Swakop - e gli enormi monoliti di roccia granitica tondeggiante sparsi un po ovunque. Poi vi è la Piana delle Welwitsche. Questo nome di difficile pronuncia indica una pianta endemica, del tutto unica e particolarissima. Si tratta di un albero che produce appena due foglie nastriformi che raggiungono, a volte, più di 5 metri di lunghezza e trattengono l'umidità; ma ancor più sorprendente è l'età di alcuni esemplari, valutati, con il metodo della datazione del carbonio 14, con più di anni. Lungo piste sterrate che attraversano vari tipi di deserto si avrà la possibilità di incontrare gruppi di antilopi oryx, zebre e struzzi. L arrivo a Swakopmund, una stranissima e suggestiva cittadina costruita nel più puro stile tedesco dell'epoca del Kaiser costituisce un'autentica sorpresa. Pasti liberi e pernottamento in hotel. 6 giorno Giornata da dedicare ad attività ed escursioni : la baia di Walvis Bay e le dune di Sandwich Harbour Giornata libera da dedicare alle varie attività (extra, non incluse nella quota) disponibili in loco: sorvolo sul deserto e la costa in piccoli aerei, gita in barca nella laguna di Walvis, giri in quad-bikes sulle dune Kel 12 suggerisce una piacevole crociera nella laguna di Walvis Bay tra delfini, fenicotteri, pellicani, cormorani, gabbiani, foche che saltano in barca e a volte é possibile incontrare pinguini, balene o tartarughe marine a seconda del periodo. Un buono snack in barca a base di ostriche, champagne e piccole altre tartine. La barca attraversa tutta la laguna. Un ulteriore possibilità, da abbinare alla crociera, l escursione in vetture 4x4 che si incontrano dalla parte opposta della baia dove si arriva con la barca su un lembo di sabbia dove le foche amano prendere il sole. Si prosegue con i ranger in una gimkana tra le dune si arriva quasi a Sandwich Harbour. Pranzo tra le dune e per coloro che amano camminare, possibilità di percorrere un bellissimo tratto 8 IL TUO VIAGGIO

9 lungo il litorale prima di ricominciare il rientro in vettura a Swakopmund. Una giornata intera dedicata alla splendida costa selvaggia. Pasti liberi e pernottamento in hotel a Swakopmund. 7 giorno Lungo la costa fino a Cape Cross dove soggiorna una numerosa colonia di otarie (km 350) L'itinerario prosegue per un tratto lungo la costa dell'oceano Atlantico, la Costa degli Scheletri. Il paesaggio è assolutamente desertico fino alla spiaggia battuta dai forti venti e dalle potenti onde, solo stentati licheni riescono a sopravvivere aggrappati alle poche rocce che emergono dalla sabbia. Un ecosistema veramente irripetibile e delicatissimo. Quest'area e' considerata una delle più aride della terra, con piogge che cadono poche volte in un decennio. Il primo europeo a metter piede sul suolo dell'attuale Namibia fu il navigatore portoghese Diego Cao nel 1486, nella località di Cape Cross. Oggi Cape Cross è però soprattutto famosa per la grande colonia di otarie che vi si è stabilita: circa gli esemplari che vivono qui fra le rocce, tuffandosi nelle onde e giocando in un frastuono assordante. Si lascia quindi la costa per addentrarsi nel paesaggio incantato del Damaraland, una regione arida e montagnosa costituita principalmente di arenarie rossastre che, secondo i geologi, risalirebbero a più di 150 milioni di anni fa. Mentre la storia geologica è ben conosciuta, quella della popolazione lo è molto meno e anzi rimane un mistero. Pranzo libero, cena e pernottamento in lodge nei pressi di Twyfelfontein. 8 giorno Twyfelfontein e il parco Etosha (320 km) Visita, a piedi, il museo all aperto di Twyfelfontein, "la sorgente insicura", che fu, senza ombra di dubbio, il punto d'incontro di una moltitudine di animali e di una popolazione di cacciatori. Una realtà illustrata da mirabili incisioni che raffigurano, per lo più, animali cacciati, impronte degli stessi, segni astratti, simboli, ecc., tutte impresse sulle enormi rocce rosse cadute dalla parete. Pare che alcuni esempi di questa arte rupestre risalgano a anni fa e che gli autori siano stati di origine Khoi-San, in qualche modo gli antenati degli attuali Boscimani San. Lo scopo di queste rappresentazioni rupestri è sempre stato magico o rituale-propiziatorio. Nel 2007 è stato riconosciuto patrimonio mondiale dell umanità dall UNESCO. Tempo permettendo visita anche della Montagna Bruciata, delle Organ Pipes e della Foresta Pietrificata. Continuazione fino alla regione del Parco di Etosha. Pranzo libero, cena e pernottamento in lodge /campo tendato fisso fuori del parco. 9 giorno SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 9

10 Etosha e il safari (km 150/300) Creato nel 1907 il Parco Etosha è uno dei primi parchi sorti per la protezione della fauna e della flora e, all'origine, comprendeva una fascia di territorio fino alla Costa degli Scheletri sull Oceano Atlantico. Attualmente la riserva copre una superficie di kmq, il cui centro è costituito dal "pan", bacino perfettamente piano lungo un centinaio di chilometri e largo una quarantina. Il pan era, nei tempi remoti, un lago collegato al sistema del fiume Kunene, ma ora è secco e la sua superficie di argilla e sale brilla alla luce del sole. Paradossalmente questa nudità biancastra offre protezione agli animali più vulnerabili visto che l'assenza di vegetazione non lascia nascondigli ai pericolosi predatori. Un parco diverso ed estremamente fotogenico sia per i paesaggi sia per la fauna e la flora: seguendo piste in terra battuta si va alla ricerca di gruppi di elefanti raccolti attorno alle pozze d'acqua, di branchi di erbivori in perenne movimento fra i boschetti di acacie, di giraffe, di felini La scarsità dei bacini d'acqua rende necessario un curioso rispetto per la gerarchia degli animali che si abbeverano; in ordine di importanza: elefanti, predatori, erbivori e poi volatili. Ognuno aspetta impassibile il proprio turno, disponendosi a gruppo attorno alla pozza. Giornata dedicata alla scoperta del parco e della riserva privata dove è ubicato il lodge con fotosafari in jeep 4x4 e/o con proprio automezzo. Pranzo a pic-nic (lunch box), cena e pernottamento in lodge /campo tendato fisso. Nota Bene: se il pernottamento non potesse essere a Eagle Tented Camp, il prezzo e la tipologia dei mezzi usati per i safari potrebbero variare. 10 giorno Dal parco Etosha a Windhoek (km 410) Di prima mattina partenza su strada asfaltata, attraverso la parte centro-settentrionale della Namibia. Si percorrono le grandi praterie dell'altopiano dove si trovano le fattorie che praticano, generalmente, l'allevamento estensivo di bestiame. La Namibia, infatti, è fra i più importanti produttori mondiali di carne bovina. Sosta al mercato del legno di Okahandja e arrivo in capitale. Pasti liberi e pernottamento in hotel. 11 giorno Windhoek - partenza Compatibilmente con l orario del volo, tempo libero per proprio conto per dedicarsi alla scoperta della città e all ultimo shopping. Rilascio dell automezzo in aeroporto. Pasti liberi. 10 IL TUO VIAGGIO

11 PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI I voli verranno quotati separatamente in modo da darvi la possibilità di scegliere la compagnia aerea di vs. preferenza e potervi offrire la migliore tariffa disponibile al momento della richiesta. All arrivo a Windhoek abbiamo previsto un Meet & Greet in italiano durante il quale vi verranno date tutte le informazioni utili relative alla guida, le strade, le distanze e i relativi tempi di percorrenza, i punti di approvvigionamento carburante, ecc Il chilometraggio è approssimativo in quanto dipende molto dalle strade che si scelgono di percorrere, dalla stagione, da quanto si avvista, dalle condizioni delle piste ecc.; considerare comunque una media di km/h. E importante sottolineare che essendo un tour abbastanza completo i chilometri percorsi sono molti e che quasi giornalmente si cambia albergo. L autonoleggio comprende: chilometraggio illimitato, IVA, seconda ruota di scorta, e assicurazione Classic Plus. Si tratta di una formula assicurativa alquanto completa tuttavia non copre tutto al 100%, infatti in caso di furto o danno al veicolo il cliente è responsabile per il Reduced Excess Deposit (cauzione-franchigia). Non sono coperti i danni all interno dell auto, alle gomme, ai cerchioni, ai copri-cerchioni, al parabrezza e ai vetri e agli effetti personali (da chiarire bene al momento della firma del contratto quando in loco). E qui importante sottolineare che in caso di sostituzione di ruote/gomme, vetri bisogna tenere la ricevuta originale e accertarsi che i nuovi pezzi siano della stessa tipologia e dimensione (non conta la marca). In caso di negligenza o non rispetto del contratto da parte del cliente cessa immediatamente la copertura assicurativa (controllare bene le clausole al momento della firma). In caso di intervento del carro attrezzi, tale spesa è a carico del cliente (andata e ritorno del carro attrezzi). In caso di danno, anche un piccolo segno sulla carrozzeria, accertarsi di farsi sempre dare un report della polizia e consegnarlo assieme all auto alla fine del nolo (sul report deve esserci un case nr ). Al momento del ritiro dell auto è necessario lasciare il print-out della carta di credito CHE DEVE ESSERE DEL PRIMO AUTISTA a garanzia e a saldo delle spese che devono essere saldate in loco quali il Car Rental Fee, lo Stamp Duty, il conducente aggiuntivo (vivamente raccomandato), il lavaggio dell auto alla riconsegna, etc. Su richiesta al momento della prenotazione in Italia assicurazione Max Plus/Total Cover che assicura anche gomme, cerchioni, vetri.. (circa N$ in più per ogni giorno di noleggio a seconda del tipo di auto). L età minima richiesta è 23 anni con patente da più di due anni. E obbligatorio avere la patente internazionale. E sempre importante controllare direttamente con l ACI per avere gli ultimi aggiornamenti; in ogni caso Kel 12 chiede che il guidatore porti sia la patente italiana sia la patente internazionale perché alcune società di autonoleggio la esigono e soprattutto perché può essere richiesta SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 11

12 agli eventuali controlli di polizia, indipendentemente dalle normative in vigore in quel momento. Il nolo dell auto è un contratto diretto tra il cliente e la società di autonoleggio, Kel 12 e il corrispondente in loco si limitano a prenotare e pagare il nolo. Tra una tappa e l'altra spesso non esistono ristoranti e l'unica possibilità è il pranzo al sacco (facendo la spesa nei pochissimi centri che si incontrano) oppure il lunch-box che si può ordinare la sera prima negli alberghi. Le sistemazioni sono state pensate in modo da poter offrire il massimo in termini di itinerario e da sperimentare le varie possibilita' disponibili. Tutte le strutture sono di livello alto (3Sup-4 stelle) tuttavia si tratta di un viaggio ove l obiettivo non è la sistemazione alberghiera ma soprattutto il voler vivere certe esperienze, può quindi succedere che in certi lodge/hotel non tutte le camere/tende siano dello stesso standard. Molte delle strutture scelte e/o disponibili sono piccole e con poche camere quindi è da raccomandarsi la sistemazione in camere doppie. I lodge / alberghi /campi tendati fissi citati hanno valore indicativo e potranno essere sostituiti con altri di pari livello. Per i safari nel Kalahari, al parco Etosha e nella riserva privata confinante ove è ubicato il lodge vengono usate jeep 4X4 con tetto e fianchi aperti, specialmente adattate per i safari (7-8 posti + guida); è dunque necessario premunirsi di abiti abbastanza caldi per proteggersi dal vento e, nell inverno australe, dal fresco delle prime ore del giorno e della notte (guanti, berrettino di lana, foulard, giacca a vento/goretex, cappellino per il sole ). Può succedere che si debba condividere il mezzo con altri ospiti del campo/lodge, anche di diversa nazionalità. L uso esclusivo del mezzo e solo su richiesta, dipende dalla disponibilità e comporta un costo aggiuntivo. Se interessati allo shopping, Windhoek e Swakopmund offrono buone possibilità ma informatevi sugli orari e giorni di apertura - il sabato pomeriggio e la domenica non tutto è aperto. Purtroppo a causa degli operativi aerei non è sempre possibile prevedere di essere in queste città in giorni diversi. Il bagaglio è bene che sia costituito SOLO da sacche morbide di max 15 kg in totale in quanto, a seconda del numero dei partecipanti, viene caricato all interno o sul tetto o in un trailer al seguito. Tempo di partire breve cenno al clima (per informazioni dettagliate vedere le informazioni sul Paese). La NAMIBIA è un Paese dove i tour e i safari possono avere luogo in tutte le stagioni in quanto ogni tour visita più aree, ognuna ha il suo microclima e le sue peculiarità. Anche se oramai è sempre più difficile parlare di stagioni ed ogni stagione e' di per se' speciale in quanto offre sempre uno spettacolo unico, in generale si può dire che l inverno australe (da maggio a ottobre) è il periodo della stagione secca e fresca, ovvero la yellow season, l epoca in cui tutto diventa magnificamente giallo e gli animali si raccolgono numerosi vicino alle fonti di acqua. L estate australe (da novembre a aprile) invece è il periodo caldo e degli acquazzoni seguiti dalle veloci schiarite, ovvero la green season, l epoca in cui tutto ritorna incredibilmente verde, gli animali celebrano la vita e l avifauna è al meglio in quanto arrivano gli uccelli migratori dall emisfero nord. 12 IL TUO VIAGGIO

13 Essendo la Namibia un paese molto desertico ci sono zone dove comunque non piove mai, o quasi. Importante SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 13

14 Quota Individuale di partecipazione da Windhoek Minimo 2 partecipanti 2, Massimo 8 partecipanti Supplementi per persona Supplemento singola Spese di prenotazione voli Riduzioni Base Base Base Supplementi/Riduzioni da definire Volo internazionale Tasse aeroportuali/fuel surcharge Da quotare. Da quotare. Quota di gestione pratica Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31, ,00 63, ,00 94, ,00 125, ,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. PENALI DI ANNULLAMENTO 14 IL TUO VIAGGIO

15 10% della quota di partecipazione sino a 45 giorni di calendario prima della partenza; 20% della quota di partecipazione da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; 30% della quota di partecipazione da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario prima della partenza fino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. Tipologia automezzi previsti nelle quote: per 2/3 persone per 4 persone per 5/8 persone : autovettura Nissan X Trail 2x4 : autovettura 4x4 double cab : minibus Volkswagen La quota comprende: - Meet & Greet in italiano all arrivo in Namibia - Noleggio automezzo da/a aeroporto dal 1 all 11 giorno (11 giorni) comprendente chilometraggio illimitato, IVA, seconda ruota di scorta e assicurazione Classic Plus - Sistemazione nelle strutture ricettive sopra citate (o equivalenti) - i pasti come da specifica in itinerario - escursioni/attività indicate nel programma: safari in jeep 4x4 aperte nel Kalahari, nel parco Etosha e nella riserva privata confinante, escursione a piedi con i San nel Kalahari, escursione in quad-bikes a Le Mirage Sossusvlei) - Assistenza telefonica da parte di Kel 12 e del nostro corrispondente 24 hr, 7 giorni su 7 La quota non comprende: SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 15

16 - I voli da/per l Italia e le tasse aeroportuali in genere - Le bevande - Le mance e il facchinaggio - I pasti non indicati nel progarmma - Eventuali escursioni facoltative e/o altri transfer da/a aeroporti a/da città - Per il nolo auto: carburante, ritardata consegna, franchigia dell assicurazione - reduced excess deposit rimborsabile, secondo guidatore (circa 150 N$), seggiolino bambino, claim administration fee in caso di danni/furto (franchigia N$), lavaggio dell auto (100 N$), la Contract Fee (50 N$) e la Stamp Duty (5 N$). - L eventuale assicurazione Total Cover per l auto, da prenotarsi al momento della prenotazione in Italia - Eventuali tasse d imbarco da saldare in loco alla partenza - Quanto non specificato nel programma Partenze dal 01/10/2016 al 31/10/2017 Su base individuale è possibile organizzare la partenza in una qualsiasi data con guide locali parlanti inglese, tedesco e/o italiano; su richiesta e soggetta a disponibilità. Il prezzo e i servizi sono garantiti solo se vi è la disponibilità nelle strutture indicate come standard. La disponibilità dei mezzi Toyota Quantum può variare, quindi per date diverse da quelle pubblicate e/o per più di 7 passeggeri potrebbe essere necessario prenotare 2 minibus, quotazioni ad hoc su richiesta. 16 IL TUO VIAGGIO

17 Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 17

18 contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza 18 IL TUO VIAGGIO

19 Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 19

20 esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del (aggiornamento del ) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. 20 IL TUO VIAGGIO

21 Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento 13/01/2016 SELF DRIVE: CON LA PROPRIA AUTO NEL CUORE DELLA NAMIBIA, DAL KALAHARI AL PARCO ETOSHA 21

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