Centralino BT BUSINESS

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1 Centralino BT BUSINESS Le comunicazioni intelligenti per la tua Azienda Allegato Tecnico Commerciale

2 Mondo BT Soluzioni dedicate alle piccole, medie e grandi aziende per ogni tipo di esigenza PERCHÉ SCEGLIERE BT BT è uno dei leader mondiali nella fornitura di servizi e soluzioni di comunicazioni ed opera in oltre 170 paesi. In Italia, BT è una realtà che si distingue per l orientamento al Cliente, l affidabilità e l innovazione dei servizi. Con oltre aziende Clienti BT Italia si conferma il più grande operatore italiano dedicato alle aziende, con una rete proprietaria in fibra ottica di oltre chilometri interconnessa alla rete internazionale di BT. PERCHÉ SCEGLIERE CENTRALINO BT BUSINESS Chi ha detto che un centralino serve solo ad aziende di medie e grandi dimensioni? Anche piccole aziende o studi professionali possono trarre grandi benefici dall utilizzo dei centralini offerti da BT: per migliorare la comunicazione verso clienti e fornitori, per sfruttare al meglio le proprie risorse di TLC, per lavorare in maniera più efficiente ma anche per risparmiare. Le soluzioni CENTRALINO BT BUSINESS sono offerte in maniera semplice, un solo conveniente canone mensile e nessun investimento iniziale. I sei profili d offerta sono stati pensati per rispondere a tutte le esigenze da quelle più basilari a quelle più evolute e tutti hanno la possibilità di essere sottoscritti con la formula KIT che prevede la fornitura di telefoni e software CTI a fronte di un piccolo canone aggiuntivo. Un unico fornitore e consulente di servizi per tutte le esigenze di comunicazione PAGINA 1 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

3 La soluzione semplice e conveniente per migliorare la comunicazioni con clienti e fornitori ed aumentare l efficienza nel lavoro Offerta commerciale CENTRALINO BT BUSINESS Zero investimenti Centralino, telefoni, installazione 1, manutenzione e assistenza professionale per 36 mesi. Il tutto a fronte di un unico, conveniente canone mensile Al termine dei 36 mesi è possibile prolungare il servizio di manutenzione e assistenza attivando la formula Total Care 2 ed una riduzione del % del canone del servizio Sottoscrivendo anche un offerta BT di telefonia VIP 3 anche i costi di installazione e configurazione si azzerano Soluzioni su misura Offerta organizzata in 6 profili per rispondere con semplicità alle esigenze delle PMI, dalle più semplici a quelle più evolute Formula KIT comprensiva di centralino, telefoni e software di Computer Telephony Integration per massimizzare la convenienza Servizi avanzati Risponditore automatico, IVR (Interactive Voice Response), servizio conferenze Meet Me: tutto per migliorare la comunicazione all interno dell Azienda, con i clienti e con i fornitori Software CTI (Computer Telephony Integration) per controllare telefono e centralino direttamente dal PC ed aumentare l efficienza del business Mobile Extension: trasforma i cellulari aziendali in mobili del centralino per essere sempre reperibili anche all estero, garantendo la riservatezza del numero mobile e risparmiando sulle chiamate 1 Il servizio di installazione include: a) dell armadio a muro o a rack (deve essere presente la mensola) b) Collegamento del cablaggio fonia orizzontale verso i terminali. c) Collegamento linee urbane all impianto. d) Collegamento allo switch e) Inizializzazione dell impianto tramite collegamento al PC e trasferimento dati di base f) Predisposizione e programmazione secondo le esigenze del Cliente delle seguenti programmazioni comuni: numerazioni, nomi terminali, classi di servizio, classi di restrizione, programmazione servizi Giorno/Notte, risposta per assente, risponditore di cortesia (ove previsto), Operatore Automatico con messaggi ad albero (1 livello ove previsto), gruppi suoneria linee analogiche urbane, programmazione tabelle selezione passante DID, attivazione Mobile Extension (ove previsto), test funzionalità linee interne ed urbane, rilascio manuale d utente su DVD e relative spiegazioni funzionamento al Cliente. Il servizio di installazione non include tutte le opere di cablaggio (a 2 fili per i telefoni analogici, a 4 fili per quelli digitali) dal centralino ai terminali che dovranno essere svolte a cura del Cliente prima della data di installazione. 2 La formula Total Care prolunga sul centralino, sui telefoni multifunzione e sugli altri componenti che la prevedono, il servizio on-site di manutenzione e gestione dell apparato in caso di malfunzionamento o guasto successivo al riscatto dell apparato. La formula Total Care è attiva successivamente al riscatto dell apparato e prevede un canone mensile pari alla metà di quello dei primi 36 mesi. La formula Total Care non è prevista per i telefoni analogici e cordless. 3 E escluso il servizio VIP Assolo non compatibile con l offerta Centralino BT Business. PAGINA 2 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

4 Offerta commerciale CENTRALINO BT BUSINESS I profili dell offerta Centralino BT Business 8 Le promozioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Duet, VIP Band, VIP Orchestra. Il canone mensile del Servizio Centralino BT Business prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali. Per tutti i profili è previsto obbligatoriamente il noleggio di almeno un telefono digitale multifunzione da indicare nella scheda di adesione. Qualora venga omessa tale indicazione verrà incluso comunque nel contratto un telefono digitale multifunzione a 12 tasti. 1 Il profilo Base Plus prevede obbligatoriamente l attestazione del centralino ad 1 o 2 accessi base ISDN. 2 La prestazione di Mobile Extension è disponibile solo in presenza di selezione passante configurata sugli accessi ISDN. PAGINA 3 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE Profilo MINI Tre profili d offerta pensati per piccole aziende e studi professionali con pochi dipendenti e la possibilità di gestire fino ad 8. Profilo MINI Profilo MINI - Profilo consigliato per Aziende con 2 linee analogiche Canone Profilo mensile 32 La soluzione entry-level, MINI ideale per studi professionali e piccole aziende dotate di sole Canone linee analogiche, mensile ma che vogliono sfruttarle al meglio. 32 linee urbane 4POTS linee urbane 8 N 4POTS massimo linee urbane 8 4POTS Canone mensile 32 Profilo MINI 8 Profilo MINI Profilo MINI 1 GRATIS Canone mensile 34 Profilo BASE 8 Profilo BASE 1 GRATIS 1 GRATIS Profilo BASE Profilo BASE - Profilo consigliato per Aziende con 3 linee analogiche Profilo BASE Un centralino più evoluto, con funzionalità di operatore automatico e segreteria telefonica (casella vocale) incluse, sempre per aziende o studi con solo linee analogiche. Canone Profilo mensile 34 BASE Canone mensile 34 Profilo BASE Profilo BASE PLUS linee urbane 4POTS linee urbane N 4POTS massimo linee urbane 4POTS 8 1 GRATIS 81 GRATIS 1 GRATIS Canone mensile 40 Profilo BASE PLUS Canone mensile 40 IVR e linee urbane Casella Vocale IVR e Canone mensile 40 Profilo BASE PLUS 8 4POTS 2BRI linee urbane Casella Vocale Profilo BASE PLUS 8 4POTS 2BRI IVR e 1 GRATIS linee urbane Casella Vocale Profilo BASE PLUS 8 4POTS 1 2BRIGRATIS IVR e Casella Vocale IVR e Casella Vocale IVR e Casella Vocale Profilo BASE PLUS - Profilo consigliato per Aziende 1 accesso base ISDN Profilo BASE PLUS Per piccole aziende con accessi ISDN 1 la possibilità, con BT, di avere la selezione passante su singolo BRI e sfruttare la Mobile Extension 2. Mobile Extension Mobile Extension Mobile Extension

5 I profili dell offerta Centralino BT Business 16, 24, 32 e fino a 64 con Armadio di Espansione Offerta commerciale CENTRALINO BT BUSINESS L offerta Centralino BT Business cresce con te. Per medie aziende ed un numero di dipendenti crescente 3 profili da 16 fino a 32. Profilo OFFICE 16 Profilo OFFICE 16 - Profilo consigliato per Aziende con 2 accessi base ISDN Profilo OFFICE 16 Per piccole e medie Aziende con accessi ISDN che necessitano dai 9 ai 16 1 e vogliono sfruttare la Mobile Extension 2 Canone mensile 47 Canone mensile 47 Profilo BT OFFICE 16 Profilo BT OFFICE IVR e linee urbane Casella Vocale IVR e 4POTS 2BRI linee urbane Casella Vocale 4POTS 2BRI 200 GRATIS 200 GRATIS Extension Mobile Extension Per medie Profilo Aziende OFFICE con almeno 24 3 accessi ISDN 3 che necessitano dai 17 ai 24 e di un Voice Response System evoluto 4 Canone mensile 72 Canone mensile 72 Profilo BT OFFICE 24 Profilo OFFICE OFFICE Profilo consigliato per Aziende con 3 accessi base ISDN Profilo BT OFFICE IVR linee urbane evoluto IVR 4POTS 4BRI linee urbane evoluto 4POTS 4BRI 2 GRATIS 2 GRATIS Mobile Mobile Extension Mobile Extension Profilo OFFICE 32 - Profilo consigliato per Aziende con 4 accessi base ISDN Profilo OFFICE 32 Profilo OFFICE 32 Per medie Aziende con almeno 3 accessi ISDN 3 che necessitano dai 25 ai 32 Canone mensile 82 Canone mensile 82 Profilo BT OFFICE 32 Profilo BT OFFICE 32 PAGINA 4 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE IVR linee urbane evoluto IVR 4POTS 4BRI linee urbane evoluto 4POTS 4BRI 300 GRATIS 300 GRATIS Mobile Extension Mobile Extension Tutti i profili Office non sono compatibile con i servizi di voce fissa VIP Assolo e VIP Duet. 1 Il profilo Office 16 prevede obbligatoriamente l attestazione del centralino ad 1 o 2 accessi base ISDN. 2 La prestazione di Mobile Extension è disponibile su tutti i profili Office solo in presenza di selezione passante configurata sugli accessi ISDN. 3 Il profilo Office 24 e Office 32 prevedono obbligatoriamente l attestazione del centralino ad 3 o 4 accessi base ISDN. 4 Le funzionalità più evolute di VRS sono disponibili solo sui i profili Office 24 e Office 32. I profili Office 24 e Office 32 non hanno la casella vocale.

6 Offerta commerciale SERVIZI INCLUSI I KIT Centralino BT Business con telefoni e software CTI inclusi Scopri i vantaggi di scegliere una soluzione in KIT. Ne esistono 6, uno per ciascun profilo d offerta, pensati per rispondere al meglio alle esigenze di tutte le Aziende. Anche con un solo Euro in più al mese puoi arricchire i profili Centralino BT Business con una ampia dotazione di telefoni analogici, cordless e multifunzione. In più, sui profili Office, è inclusa anche la licenza software CTI (Computer Telephony Integration) per una postazione PC della tua Azienda. Ciascun KIT potrà essere ampliato aggiungendo telefoni e licenze software CTI per altre postazioni PC. KIT MINI Profilo Mini Dect MF 12 tasti 33 KIT BASE Anche per i profili in KIT rimane valida la promozione sui contributi di installazione (gratuiti) in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Duet, VIP Band, VIP Orchestra. Profilo Base Dect MF 12 tasti 35 LISTINO ATTIVITA EXTRA Se in fase di installazione alcune delle attività/ componenti non inclusi nel servizio (p. es. cablaggio, patch, passacavi, mensola rack, ecc.) risultassero necessarie e non fossero state predisposte dal Cliente è possibile richiederle direttamente al personale addetto all installazione del centralino. Tali attività saranno fatturate direttamente da BT ai seguenti prezzi: Realizzazione punto rete completo di scatola 3, canalina, cavo, attestazioni e terminazioni fino a un massimo di 30mt. (sono escluse opere murarie e fori di solette o muri portanti, massimo 3, oltre occorre progetto cablaggio): 120,00 Fornitura in opera di permutatore fonia 24 posizioni : 180,00 Patch da 1 metro per permutazioni rack RJ45- RJ45 o patch da 1,5 metri per collegamento rack centralino RJ11-RJ45: 3,00 Passacavi da rack: 20,00 Battitura rete fino a 16 punti: 40,00 Mensola da rack (3mm): 35,00 e configurazione telefono Cliente: 20,00 Se per lo svolgimento delle predette attività o in generale per qualsiasi altra attività non richiesta nella scheda di adesione si renderanno necessarie ulteriori uscite dei tecnici queste avranno un costo di 120 /cad per interventi entro un ora più 40 /ora per le ore o frazioni di ora successive alla prima. 1 Il Posto Operatore NEC 72 tasti viene collegato al centralino con due cavi ed occupa due. Esso è composto da un Telefono MF da 12 tasti + una consolle DSS da 60 tasti. KIT BASE PLUS Profilo Base Plus KIT OFFICE 16 Profilo Office 16 KIT OFFICE 24 Profilo Office 24 KIT OFFICE 32 Profilo Office 32 Dect a colori Dect a colori Dect a colori Dect MF 12 tasti MF 24 tasti MF 24 tasti MF 24 tasti MF 12 tasti MF 24 tasti MF 72 tasti (1) MF 72 tasti (1) CTI ProCallOne CTI ProCallOne CTI ProCallOne PAGINA 5 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

7 La gamma dei telefoni Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI Ai profili dell offerta Centralino BT Business o alle configurazioni proposte in KIT (centralino + telefoni) puoi aggiungere quanti altri telefoni desideri per dotare ogni interno ed ogni postazione della tua Azienda dell apparecchio più idoneo. Puoi scegliere tra un ampia gamma che prevede telefoni analogici con display, cordless e telefoni digitali. Telefoni ANALOGICI CON DISPLAY Canone aggiuntivo: Telematica BCA VT 1,5 Canone aggiuntivo: Gigaset DA610 2,9 CORDLESS DECT Canone aggiuntivo: Gigaset A220 1,9 Canone aggiuntivo: Telematica CS310 2,9 Telefoni DIGITALI Il canone mensile dei singoli telefoni prevede la medesima durata di 36 mesi prevista per il centralino, al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali. I telefoni analogici ed i cordless DECT sono disponibili su tutti i profili d Offerta. Il telefono multifunzione a 72 tasti non è disponibile sul profilo Mini Canone aggiuntivo: Telefono digitale NEC 12 tasti 3,9 1 Il Posto Operatore NEC 72 tasti viene collegato al centralino con due cavi ed occupa due. Esso è composto da un Telefono MF da 12 tasti + una consolle DSS da 60 tasti. Al centralino possono essere collegati fino ad un massimo di 24 telefoni digitali o DSS (solo alla porta 8 di ogni scheda). Ulteriori 24 telefoni digitali o DSS (solo alla porta 8 di ogni scheda) possono essere collegati all armadio aggiuntivo opzionale. Il collegamento al centralino di telefoni di proprietà del Cliente può essere incluso nel servizio di installazione al costo di 20 per telefono. Canone aggiuntivo: Telefono digitale NEC 24 tasti 5,9 Canone aggiuntivo: Posto Operatore NEC 72 tasti 1 9,9 PAGINA 6 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

8 Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI I servizi VRS (Voice Response Services) 1 Disponibile sul profilo Mini come opzione. Sul profilo Mini è possibile inoltre sottoscrivere l opzione a pagamento per l IVR evoluto che include anche funzionalità di Risponditore Automatico. 2 La funzionalità di IVR evoluto e Risponditore Automatico è inclusa nei soli profili Office 24 ed Office La funzionalità IVR evoluto e Risponditore Automatico è attivabile sul profilo Mini se è stata acquistata l opzione IVR base. 4 Disponibile sui profili Mini (con opzione IVR base), Base, Base Plus e Office 16. La funzionalità di Segreteria Telefonica è incompatibile con la prestazione di IVR evoluto e Risponditore Automatico per cui, anche nei profili Mini (con opzione IVR base), Base, Base Plus ed Office 16, qualora venga richiesta la prestazione opzionale di IVR evoluto e Risponditore Automatico, la Segreteria Telefonica sarà disattivata. 5 La funzionalità Voice Mail può essere richiesta solo sui profili Office 24 ed Office 32 oppure sui profili Mini, Base, Base Plus ed Office 16 sui quali sia stata anche richiesta la prestazione opzionale di IVR evoluto e Risponditore Automatico. IVR DI BASE - (Interactive Voice Response) 1 Hai molti uffici e vuoi guidare chi ti chiama verso quello giusto? L IVR di base sui profili Base, Base Plus e Office 16 ti consente di indirizzare i tuoi con un massimo di 4 messaggi differenti (per ora, data, numero chiamato) IVR DI BASE (INTERACTIVE VOICE RESPONSE) 1 personalizzabili tramite il telefono digitale. IVR DI BASE (INTERACTIVE VOICE RESPONSE) 1 IVR per profilo Mini IVR per profilo Mini IVR IVR per DI profilo BASE Base, (INTERACTIVE Base Plus e VOICE Office RESPONSE) 16 1 IVR per profilo Base, Base Plus e Office 16 IVR per EVOLUTO profilo Mini E RISPONDITORE AUTOMATICO Vuoi accogliere con professionalità e cortesia chi ti chiama? Con IVR per le funzionalità profilo Base, di Base Risponditore Plus e Office Automatico 16 e IVR evoluto 1 puoi registrare, semplicemente utilizzando uno dei tuoi telefoni digitali, messaggi di cortesia e benvenuto ed alberi di accoglienza. Con l IVR evoluto puoi gestire fino a 100 messaggi organizzati in alberi di risposta a più livelli. RISPONDITORE AUTOMATICO 2 E IVR EVOLUTO RISPONDITORE AUTOMATICO 2 E IVR EVOLUTO Puoi registrare messaggi diversi per gli orari lavorativi e quelli non lavorativi o per quando la tua Azienda è chiusa per ferie. Mini 3, Base, Base Plus Office 24, Office 16 Office 32 Mini 3, Base, Base Plus Office 24, IVR RISPONDITORE evoluto + Risponditore AUTOMATICO Automatico 2 2 E IVR Office 7 16 EVOLUTO Office 32 IVR evoluto + Risponditore Automatico SEGRETERIA TELEFONICA 4 E VOICE MAIL 5 SEGRETERIA TELEFONICA 5 E VOICE MAIL 6 SEGRETERIA TELEFONICA 5 E VOICE MAIL 6 IVR evoluto + Risponditore Automatico 2 Mini 3, Base, Base Plus Office 16 Office 24, Office 32 Non vuoi perdere comunicazioni importanti anche quando l Azienda e chiusa? La Segreteria Telefonica integrata nell offerta Centralino BT Business ti consente di conservare Segreteria fino telefonica a 10 chiamate che ti verranno 5 Voice notificate Mail sul display di 3 uno dei tuoi telefoni 6 Segreteria telefonica 5 Voice Mail 3 I messaggi SEGRETERIA della segreteria TELEFONICA telefonica 5 E sono VOICE personalizzabili MAIL 6 semplicemente 6 registrandoli attraverso un telefono digitale. Segreteria telefonica 5 Voice Mail 3 6 PAGINA 7 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

9 I servizi di Conferenza e CTI Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI SERVIZIO DI CONFERENZA MEET ME Hai bisogno di organizzare conferenze con ed esterni? I centralini dell offerta BT possono gestire fino ad un massimo di 4 conferenze contemporanee cui possono partecipare complessivamente fino a 16 interlocutori, o esterni Funzionalità di Split che consente all organizzatore di parlare momentaneamente in privato con un membro alla conferenza Le conferenze possono essere protette da password di connessione Conferenza uno-a-uno non gestita: possibilità per un utente di organizzare una conferenza e poi uscirne consentendo agli altri partecipanti di continuare la riunione SERVIZIO DI CONFERENZA MEET ME Servizio di conferenza Meet Me CTI (Computer Telephony Integration) - CLICK TO CALL e INTEGRAZIONE OUTLOOK Vuoi sfruttare i tuoi PC per gestire al meglio tutte le chiamate? Con CTI il Software (COMPUTER per PC ProCallOne, TELEPHONY incluso INTEGRATION) nei KIT Office, puoi, direttamente dal PC, effettuare chiamate, consultare le chiamate effettuate e ricevute, trasferirle o inoltrarle SERVIZIO DI CONFERENZA MEET ME All arrivo Licenza ProCallOne di ogni chiamata per compare singola postazione un pop-up con PC il nome del contatto se presente in rubrica o la possibilità di aggiungerlo qualora non fosse già presente Il Servizio Giornale di conferenza delle chiamate Meet ti Me consente di avere sempre sotto controllo tutte le chiamate fatte o ricevute al tuo interno Con la funzione Click to Call, evidenziando un numero telefonico da qualunque applicazione (editor di testo, web, gestionale, etc.) e successivamente premendo il pulsante F8 (modificabile) della tastiera, ProCallOne lancerà la chiamata dal tuo interno telefonico. MOBILE EXTENSION L integrazione con Outlook (o Lotus Note) è nativa in ProCallOne e quindi da Outlook è possibile utilizzare i contatti per effettuare chiamate o riconoscere un chiamante se inserito nella Rubrica. CTI (COMPUTER TELEPHONY 2 INTEGRATION) Mobile Extension (4 ) Licenza ProCallOne per singola postazione PC 3 Interni ME aggiuntivi 3 3 PAGINA 8 DI 19 - SCHEDA ADESIONE

10 Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI SERVIZIO DI CONFERENZA MEET ME Servizio di conferenza Meet Me La Mobile Extension MOBILE EXTENSION Hai necessità di aumentare la reperibilità di chi lavora con te oppure vuoi ridurre i costi delle chiamate da cellulare? CTI (COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION) Scopri i vantaggi della Mobile Extension, ovvero la possibilità di utilizzare i tuoi cellulari, come nuovi del tuo ufficio 1. Una chiamata all interno mobile sarà trasferita dal centralino verso cellulare associato ovunque Licenza questo ProCallOne sia, anche per all estero. singola postazione PC 3 La numerazione del cellulare rimane nascosta sia per le chiamate entranti che per quelle uscenti. L unico numero conosciuto all esterno sarà quello dell interno mobile. Dall esterno è possibile chiamare con il cellulare associato l ufficio, il numero verrà riconosciuto dal centralino, che risponderà con il tono di libero consentendo di effettuare tutte le chiamate come sei si fosse realmente in ufficio. E possibile anche associare l interno mobile ad un interno fisso e prendere le chiamate entranti da dove si preferisce. MOBILE EXTENSION Mobile Extension (4 ) 2 Interni ME aggiuntivi 3 LA MOBILE EXTENSION E I SERVIZI CONVERGENTI FISSO-MOBILE DI BT 1 Gli associati alla funzionalità Mobile Extension sono distinti e aggiuntivi rispetto a quelli tradizionali previsti nei diversi profili d offerta (8 per Mini, Base, Base Plus; 16, 24, 32 per i profili Office). Su tutti i profili d Offerta è possibile configurare fino ad un massimo di 4 Mobile Extension inclusi nel canone base. 2 La funzionalità Mobile Extension non è disponibile sui profili Mini e Base. Negli altri casi tale funzionalità può essere attivata solo in presenza di accessi base ISDN sui cui sia configurata la prestazione di selezione passante. Attiva anche un servizio convergente di BT e la Mobile Extension aumenterà il tuo risparmio. Sottoscrivendo il servizio convergente di BT, VIP Freestyle o una qualsiasi offerta Mobile BT le chiamate tra linee fisse ed i cellulari aziendali sono gratis. In questo modo la Mobile Extension consentirà risparmi ancora superiori non essendoci costi per il trasferimento delle chiamate verso i cellulari associati o per le chiamate da questi verso il proprio interno mobile. Inoltre, sottoscrivendo un offerta convergente Suite, in promozione non si paga il contributo di installazione dell offerta Centralino BT Business. PAGINA 9 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

11 Altri servizi opzionali Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI SCHEDE DI ESPANSIONE 1 LINEE INTERNE ED ESTERNE E possibile aumentare il numero degli a blocchi da 8 fino ad un massimo di SCHEDE DI ESPANSIONE 1 LINEE INTERNE ED ESTERNE 64 su ciascun profilo dell offerta. SCHEDE DI ESPANSIONE 1 LINEE INTERNE ED ESTERNE Puoi Scheda aumentare 0/8 8 anche aggiuntivi il numero di linee urbane analogiche (POTS) 10 e digitali (BRI) rispetto SCHEDE a quanto DI previsto ESPANSIONE dai singoli profili. 1 LINEE INTERNE ED ESTERNE Scheda 0/8 8 aggiuntivi 10 SCHEDE 4/8 4 POTS DI ESPANSIONE + 8 aggiuntivi 1 Scheda 0/8 8 aggiuntivi LINEE INTERNE ED ESTERNE Scheda 4/8 4 POTS + 8 aggiuntivi 15 Scheda 0/8 8 aggiuntivi 10 Scheda SCHEDE 4/8 2BRI 42 POTS DI accessi ESPANSIONE + 8 base ISDN aggiuntivi 1 LINEE INTERNE ED 15 ESTERNE /una tantum 2 accessi base ISDN aggiuntivi 15 Scheda 4/8 0/8 48 POTS + aggiuntivi 8 aggiuntivi 2BRI/8 2 base ISDN + 8 aggiuntivi Scheda 2 accessi base ISDN aggiuntivi 15 /una tantum /8 2 accessi base ISDN + 8 aggiuntivi 20 4/8 42 POTS accessi + 8 base ISDN aggiuntivi 15 /8 2 accessi base ISDN + 8 aggiuntivi 20 /8 2 accessi 2 base base ISDN ISDN aggiuntivi + 8 aggiuntivi HOTEL FEATURE 2 ED INTERFACCIA CITOFONO/APRIPORTA 3 L Hotel HOTEL Feature, FEATURE per 2 ED piccoli INTERFACCIA alberghi, hotel CITOFONO/APRIPORTA,motel aggiunge utili 3 funzionalità al /8 2 accessi centralino HOTEL (check FEATURE in, check 2 base ISDN + 8 aggiuntivi 20 ED INTERFACCIA out, sveglia). CITOFONO/APRIPORTA 3 Licenza Hotel Feature 6 Licenza HOTEL Hotel FEATURE Feature 2 ED INTERFACCIA CITOFONO/APRIPORTA 3 Licenza Hotel Feature Software Gestel Documentazione Addebiti. Permette Software HOTEL di Gestel monitorare FEATURE 2 Documentazione ED la documentazione INTERFACCIA Addebiti CITOFONO/APRIPORTA addebiti SMDR, cioè 12il 3 traffico telefonico 100 entrante Licenza e Hotel uscente Feature 6 Software Gestel Documentazione del proprio centralino. Addebiti Consente inoltre la gestione 12 di vari 100 profili tariffari. I dati memorizzati possono essere stampati su diversi report, ciascuno atto ad una Software particolare Gestel Documentazione analisi. Addebiti Adattatore Licenza Hotel citofonico/apriporta Feature 6 /una 75 6tantum /una tantum Software Adattatore Gestel citofonico/apriporta Documentazione Addebiti Adattatore citofonico/apriporta 6 75 Gestisci l ingresso alla tua azienda come un interno del centralino, potendo così Software Gestel Documentazione Addebiti rispondere al citofono direttamente da un telefono fisso o mobile Adattatore citofonico/apriporta 6 e da qui /una 75 aprire tantum anche la porta. Adattatore citofonico/apriporta 6 ARMADIO AGGIUNTIVO 4 PER 4 PER INTERNI 64 INTERNI Aggiungendo ARMADIO un AGGIUNTIVO armadio di 4 espansione PER puoi INTERNI portare il numero degli a 48 ed avere ARMADIO la possibilità AGGIUNTIVO di collegare 4 PER altre linee INTERNI urbane al centralino. Armadio aggiuntivo per ARMADIO AGGIUNTIVO 4 PER INTERNI Armadio aggiuntivo per PAGINA 10 DI 19 - SCHEDA ADESIONE Armadio aggiuntivo per ARMADIO AGGIUNTIVO 4 PER INTERNI Le schede di espansione possono essere aggiunte al centralino rispettando i limiti degli alloggiamenti (slot) disponibili per ogni profilo di offerta. Il profilo Base ha disponibili tre slot che possono accogliere uno qualsiasi dei 4 tipi di scheda di espansione. Il profilo Base Plus ha disponibili due slot che possono accogliere uno qualsiasi dei 4 tipi di scheda di espansione più uno slot che può accogliere solo la scheda 0/8. Il profilo Office 16 ha disponibili due slot che possono accogliere uno qualsiasi dei 4 tipi di scheda di espansione. Il profilo Office 24 ha disponibile uno slot che può accogliere uno qualsiasi dei 4 tipi di scheda di espansione. Il profilo Office 32 ha disponibile uno slot che può accogliere solo la scheda 2BRI. 2 L Hotel Feature è disponibile fino ad un massimo di L interfaccia Cito-Telefonica permette di gestire il posto citofonico esterno della maggior parte dei citofoni esistenti (a 4 e 5 fili), tramite un attacco per linea urbana analogica del PBX occupando così un interno. Quando un visitatore preme il pulsante di chiamata del posto citofonico, l interfaccia genera una chiamata verso il PBX. Normalmente questa chiamata viene gestita dall operatore del PBX, ma è possibile anche in questo caso definire un gruppo di risposta. L operatore può interloquire con il visitatore presso il posto citofonico esterno e successivamente aprire la porta con un comando DTMF tramite un relè apriporta incluso nell interfaccia. 4 L armadio aggiuntivo è disponibile per il profilo Office 32. Può essere acquistato anche sugli altri profili a condizione che abbiano raggiunto il limite di 32 tramite aggiunta di schede di espansione. L armadio aggiuntivo ha disponibili ulteriori due slot che possono accogliere uno qualsiasi dei 4 tipi di scheda di espansione più uno slot che può accogliere solo la scheda 2BRI.

12 Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI Espansione VoIP Espa nsi o ne Vo IP COLLEGAMENTO TRA SEDI Con COLLEGAMENTO il centralino BT TRA Business SEDI e l Espansione VoIP è possibile realizzare collegamenti tra due o più sedi in IP 1. E possibile così avere un unico piano di numerazione in modo Con il centralino che da BT una Business sede e si l Espansione possano VoIP chiamare è possibile direttamente realizzare collegamenti gli dell altra sede. tra due o più sedi in IP E possibile inoltre, 1. E possibile così avere un unico piano di numerazione in modo che da una sede si se possano richiesto, chiamare che direttamente una sede possa gli utilizzare dell altra le sede. linee urbane dell altra sede E possibile per effettuare inoltre, se richiesto, telefonate. che una sede possa utilizzare le linee urbane dell altra sede per effettuare telefonate. COLLEGAMENTO TRA SEDI COLLEGAMENTO TRA SEDI L Espansione VoIP VoIP va installata va installata su tutte le su sedi tutte da collegare. le sedi Con da l Espansione collegare. VoIP Con l Espansione VoIP sono attivati fino fino a 4 canali a 4 per canali il collegamento per il collegamento SIP Trunk. E possibile SIP Trunk. aumentare E possibile i aumentare i fino a un massimo di 16 per ogni sede acquistando le opportune licenze. canali fino a un massimo di 16 per ogni sede acquistando le opportune licenze. Espansione VoIP (4 licenze SIP + Trunk incluse) 16 Con l Espansione VoIP VoIP (4 licenze è possibile SIP + Trunk collegare incluse) al centralino BT Business telefoni 16 Licenza 1 canale SIP Trunk aggiuntiva Standard SIP sia localmente sia da remoto 2 acquistando le opportune licenze fino al massimo di per il collegamento tra due o più sedi occorre che le sedi siano collegate tra loro in VPN 2 per il collegamento dei telefoni Standard SIP da remoto, oltre alla licenza, è necessaria una VPN tra il telefono e 75 il centralino BT Business. /una Se si tantum vuole supporto da parte di BT per il collegamento remoto occorre includere una uscita del tecnico e l installazione dei telefoni 75 del cliente /una 1tantum La p rese n te o f f e r ta e p r om o zi o n i s o n o valide f i n o al 6 Gi u g n o Con Licenza l Espansione 1 canale SIP VoIP Trunk è aggiuntiva possibile collegare al centralino BT Business telefoni Standard SIP sia localmente sia da remoto 2 acquistando le opportune licenze fino al massimo di 16. Licenza Terminale Standard SIP (1 per terminale) 1 La p rese n te o f f e r ta è p ar te i n te g ra n te d el c o n t ra t t o. T u t t i i p rez zi i n d i cati si i n te n d o n o iva escl u sa 2 1 per il collegamento tra due o più sedi occorre che le sedi siano collegate tra loro in VPN 2 per il collegamento dei telefoni Standard SIP da remoto, oltre alla licenza, è necessaria una VPN tra il telefono e il centralino BT Business. Se si vuole supporto da parte di BT per il collegamento remoto occorre includere una uscita del tecnico e l installazione dei telefoni del cliente Licenza Terminale Standard SIP (1 per terminale) 2 PAGINA 11 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

13 Access Point IP DECT Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI oint IP DECT DECT di NEC Cosè l IP DECT di NEC ECT è una soluzione che unisce i vantaggi della Access Point IP DECT IP con NEC la qualità IP DECT superiore è una e soluzione le strutture che della unisce i vantaggi della telefonia IP con la ia DECT, qualità che fornisce superiore perfetta e le strutture qualità della Cosè l IP tecnologia DECT di NEC DECT, che fornisce perfetta qualità rantisce della l handover voce, garantisce tra le celle l handover (possibilità tra di le celle (possibilità di passare da una cella all altra da una senza cella perdere all altra senza la comunicazione) perdere la NEC e IP una DECT comunicazione è una soluzione wireless che unisce sicura. i vantaggi della azione) e una comunicazione wireless telefonia sicura. IP con la qualità superiore e le strutture della L Access Point IP DECT AP400C è una stazione radio base che fornisce la telefonia s Point Wireless IP DECT Access DECT AP400C Point tramite è IP una DECT Cordless stazione tecnologia DECT, che fornisce perfetta qualità della voce, DECT radio garantisce conformi l handover allo standard tra le GAP. celle (possibilità di e fornisce Il centralino, la telefonia equipaggiato Wireless DECT con tramite la scheda Cosè l IP DECT di NEC passare una VoIP, cella si all altra collega senza agli Access perdere Point la direttamente DECT conformi tramite allo standard la rete LAN, GAP. rendendo comunicazione) il cablaggio e una dedicato comunicazione tra stazioni wireless radio sicura. base ed lino, equipaggiato con la scheda VoIP, si il centralino NEC IP DECT non più è una necessario. soluzione che unisce i vantaggi della gli Access Point telefonia direttamente IP con la qualità tramite L superiore Access la rete Point LAN, e le rendendo IP strutture DECT AP400C della il cablaggio è una dedicato stazione tra radio stazioni radio il centralino non più necessario. Ogni tecnologia Access Point DECT, permette che fornisce di base avere perfetta che fino fornisce a qualità 11 la canali telefonia della vocali Wireless ed è alimentato DECT tramite tramite LAN (tramite voce, garantisce Power Over l handover Ethernet Cordless tra secondo DECT celle (possibilità conformi lo standard allo di standard IEEE802.3af GAP. utilizzando o ess Point permette di avere fino a 11 canali vocali ed è alimentato tramite LAN (tramite Power uno switch passare POE da una o un cella adattatore all altra Il centralino, POE senza sul perdere cavo equipaggiato LAN). la con la scheda VoIP, si ernet secondo lo standard IEEE802.3af utilizzando o uno switch POE o un adattatore POE sul cavo Il software comunicazione) di gestione e una viene comunicazione collega montato agli su Access wireless un PC Point del sicura. direttamente cliente come tramite singolo la punto rete LAN, di rendendo il cablaggio dedicato tra re di gestione manutenzione. viene montato Con il Centralino base su un PC del BT ed cliente Business il centralino come è possibile non più necessario. singolo punto collegare di manutenzione. fino a 10 Access ntralino Point L BT Business per Access un massimo Point IP è possibile di DECT 16 collegare terminali AP400C è fino DECT. una stazione radio base che fornisce la telefonia Ogni Access Wireless a Point 10 DECT Access permette tramite Point per di avere un massimo fino a 11 di canali 16 terminali vocali ed è alimentato tramite LAN (tram Cordless DECT conformi allo Over standard Ethernet GAP. secondo lo standard IEEE802.3af utilizzando o uno switch POE o un adattatore terminale Per ogni cordless terminale DECT è cordless necessaria DECT una è necessaria licenza standard una licenza IP standard IP. Il centralino, equipaggiato LAN). con la scheda VoIP, si collega agli Access Point Il direttamente software gestione tramite la viene rete montato LAN, rendendo su un PC il cablaggio del cliente dedicato come singolo tra stazioni punto radio manutenzion base ed il centralino non Con più necessario. il Centralino BT Business è possibile collegare fino a 10 Access Point per un massimo di 16 DECT. Ogni Access Point permette Per ogni di avere terminale fino a 11 cordless canali DECT vocali è ed necessaria è alimentato una licenza tramite standard LAN (tramite IP Power Over Ethernet secondo lo standard IEEE802.3af utilizzando o uno switch POE o un adattatore POE sul cavo LAN). Il software di gestione viene montato su un PC del cliente come singolo punto di manutenzione. Con il Centralino BT Business è possibile collegare fino a 10 Access Point per un massimo di 16 terminali DECT. Per ogni terminale cordless DECT è necessaria una licenza standard IP ettere una sincronizzazione tra gli Access Point IP DECT e per permettere l handover tra le celle Per permettere una sincronizzazione tra gli Access Point IP DECT e per permettere prevedere Access una disposizione Point IP DECT degli apparati in modo che le aree di copertura si sovrappongano. l handover tra le celle bisogna prevedere una disposizione degli apparati in modo che le aree di copertura si sovrappongano. Per una valutazione del numero di Access Point necessari è indispensabile una mappa dell Area / edificio da coprire. Tenete presente inoltre che: - in un ufficio la copertura di un DAP (DECT Access Point) è di circa 20 metri. Questa dipende naturalmente dai materiali da costruzione e le dimensioni delle stanze negli edifici. - servizi igienici e ascensori sono un ostacolo maggiore alla propagazione del segnale. - in uno spazio aperto la diffusione del segnale intorno ai DAP è ovviamente migliore. - cercate di posizionare il DAP in spazio aperto, piuttosto che nelle stanze, - anche oggetti in metallo e metallo all interno delle pareti possono causare perdita e riflessione del segnale Per permettere una sincronizzazione tra gli Access Point IP DECT e per permettere l handover bisogna prevedere una disposizione degli apparati in modo che le aree di copertura si sovrapp ETTERE NELLE Access NOTE Point DELLA IP PAGINA DECT utazione del numero di Access Point necessari è indispensabile una mappa dell Area / edificio da coprire. sente inoltre che: in un ufficio la copertura di un DAP (DECT Access Point) è di circa 20 metri. Questa dipende naturalmente dai materiali da costruzione e le dimensioni PAGINA delle 12 stanze DI 19 - negli SCHEDA edifici. ADESIONE

14 Offerta commerciale CENTRALINO BT BUSINESS Informazioni generali FATTURAZIONE E MODALITA DI PAGAMENTO La fatturazione del servizio Centralino BT Business decorre a partire dalla data di installazione del centralino. Il servizio prevede una fatturazione mensile anticipata dei canoni. Il pagamento potrà avvenire tramite addebito diretto in conto a 30 giorni dalla data di emissione della fattura ovvero tramite addebito su carta di credito. ATTIVAZIONE DEL SERVIZO L attivazione del servizio avverrà entro 45 giorni lavorativi a partire dal ricevimento dell ordine firmato. Qualora a seguito di verifiche interne risultasse impossibile garantire tale continuità sia in maniera parziale che totale oppure alcuni elementi del servizio preesistente risultassero incompatibili con la nuova richiesta di attivazione, BT Italia ne darà comunicazione al Cliente. BT Italia ed il Cliente, in tale circostanza, considerano l offerta automaticamente decaduta e dunque non vincolante in alcun modo né per BT Italia né per il Cliente. DURATA CONTRATTUALE DEL SERVIZIO L adesione all offerta Centralino BT Business prevede una durata minima contrattuale di 36 mesi. In caso di recesso anticipato entro i termini minimi contrattuali BT Italia avrà diritto di ottenere dal Cliente un importo calcolato secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali. ASSISTENZA TECNICA Il servizio di Assistenza Clienti e il Servizio Total Care sono disponibili al numero 195 (gratuito da tutti i numeri di rete fissa) per qualsiasi tipo di informazione amministrativa, commerciale o richieste di assistenza tecnica e segnalazione guasti. Le richieste di assistenza tecnica e segnalazione guasti possono essere inoltrate anche al numero verde raggiungibile esclusivamente da telefoni di rete mobile. Successivamente all attivazione del servizio è possibile richiedere modifiche alla configurazione scelta al momento della sottoscrizione del contratto chiamando il servizio Clienti al numero 195. Tutte le comunicazioni del Cliente dovranno essere inviate al seguente indirizzo Servizio Assistenza Clienti 195 Via Ugo La Malfa 75/77, (90146) Palermo oppure, per le comunicazioni di tipo commerciale ed amministrativo, anche per posta elettronica all indirizzo 195@bt.com. RISERVE DI VERIFICA TECNICA E CLAUSOLE SOSPENSIVE SERVIZIO CENTRALINO BT BUSINESS BT Italia, entro 30 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del contratto, si riserva di prendere contatto con il Cliente per effettuare una verifica della compatibilità delle apparecchiature dello stesso e di quelle dell operatore di accesso con le specifiche tecniche descritte nell offerta e necessarie per l attivazione del servizio. Qualora la suddetta verifica avesse esito negativo, le Parti considereranno l offerta automaticamente decaduta e dunque non vincolante in alcun modo né per BT Italia né per il Cliente, i quali conseguentemente non avranno nulla reciprocamente a pretendere a qualsivoglia titolo. ASSISTENZA CLIENTI Orari 195 assistenza clienti telefonica dedicata: - Informazioni commerciali: 8,30-20,00 lunedì/venerdì (Festivi esclusi). - Assistenza Amministrativa: 9,00-18,00 lunedì/venerdì (Festivi esclusi). - Assistenza Tecnica: 8,00-18,00 lunedì/venerdì (Festivi esclusi). Al ricevimento della segnalazione di un guasto verrà effettuata un analisi del livello di severity, secondo le definizioni di seguito riportate e la risoluzione del medesimo avverrà nei tempi medi indicati. Tempi di ripristino: Guasto di 1 livello Guasto che procuri un danno su almeno il % +1 degli del centralino. - 8 ore lavorative per l 90% dei casi;. Guasto di 2 livello - Guasto che procuri un danno su meno del % +1 degli del centralino ore lavorative per l 90% dei casi; Nel caso in cui, a fronte di intervento tecnico on-site, venga riscontrato un problema alla fornitura del servizio per cause non imputabili a BT Italia e/o non compreso nel contratto di noleggio e manutenzione, il costo dell attività verrà addebitato al cliente che ne sarà preventivamente informato. Il Tecnico, al termine dell intervento richiesto, rilascerà il rapporto delle attività eseguite, con il relativo dettaglio, che dovrà essere controfirmato dal cliente per accettazione. Analogamente avverrà in caso di ulteriori interventi (oltre a quelli preventivati) che dovessero essere necessari in fase di installazione/ disinstallazione e dovuti a cause non imputabili a BT Italia. INSTALLAZIONE Il centralino verrà installato a muro in uno spazio idoneo in termini di accessibilità, temperatura e ventilazione. Dovrà essere predisposta una presa di corrente a cui collegare l impianto. Se verrà posizionato al posto dell impianto precedente saranno a carico del cliente la rimozione e l eventuale smaltimento del vecchio impianto, dei relativi telefoni se non saranno riutilizzabili e di tutti i cavi non più utilizzati. Nel caso di installazione a rack sarà a carico del cliente la predisposizione all interno del rack di opportuna mensola su cui posizionare il centralino e del permutatore fonia e delle patch per il collegamento dei telefoni. Se per il collegamento del nuovo centralino allo IAD di BT occorrerà un cavo di collegamento superiore ai 2 metri sarà a carico del cliente l eventuale cablaggio e canalizzazione. Dall installazione sono escluse opere di cablaggio, canalizzazione, opere murarie e elettriche e tutto quanto non è espressamente incluso. Sono a carico del Cliente la predisposizione di un cablaggio a 4 fili per i telefoni digitali multifunzione, di un permutatore fonia e delle relative patch in caso di cablaggio strutturato. SERVIZI OPZIONALI telefoni di proprietà cliente: 20 a telefono Mensola da rack (profondità 30cm): 35 Licenza Hotel Feature (sveglia, check in, check out): 6 Licenza Software Documentazione Addebiti: Interfaccia cito-telefonica: Interno Mobile Extension aggiuntivo: 3 Scheda 0/8 (8 aggiuntivi): 10 + Scheda 4/8 (4 POTS + 8 aggiuntivi): 15 + (2 BRI aggiuntivi): 15 + /8 (2 BRI + 8 aggiuntivi): 20 + Armadio aggiuntivo : Espansione VoIP: Licenza SIP Trunk aggiuntiva: 1 Licenza Terminale Standard SIP: 2 PAGINA 13 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

15 Indicazioni per la corretta compilazione della scheda di adesione Offerta commerciale CENTRALINO BT BUSINESS Nella parte superiore della Scheda di Adesione Informazioni Generali - compilare il campo Gruppo se il cliente appartiene ad associazioni e indicare il codice offerta e il codice Agenzia. SERVIZIO RICHIESTO Indicare nella presente sezione, effettuando una sola scelta, il profilo scelto dell offerta Centralino BT, nella modalità in KIT o nella modalità semplice. TELEFONI RICHIESTI Indicare in questa sezione, per ciascun modello di telefono disponibile, la quantità richiesta tenendo presente che, qualora nella sezione precedente sia stato selezionato un profilo in KIT, i telefoni già inclusi nel KIT non devono essere conteggiati in questa sezione. Qualora invece nella sezione SERVIZIO RICHIESTO sia stato selezionato un profilo semplice (non in KIT ) in questa sezione deve obbligatoriamente essere selezionato un telefono digitale multifunzione. Se nessun telefono digitale multifunzione viene indicato si assumerà come default un telefono multifunzione a 12 tasti. Riportare sempre il numero complessivo di nuovi telefoni che verranno consegnati al Cliente conteggiando sia quelli inclusi nel canone base del KIT sia quelli aggiunti in questa sezione. Indicare infine il numero di telefoni del Cliente da collegare e configurare al centralino. OPERATORE AUTOMATICO/RISPONDITORE/IVR OPZIONE VOICE MAIL Indicare in questa sezione se si intende richiedere la prestazione opzionale e a pagamento per il profilo Mini oppure per i profili Base, Base Plus, Office 16 (profili semplici o in KIT) e se si desidera attivare l opzione Voice Mail OPZIONE CTI Indicare in questa sezione il numero di licenze ProCallOne (software di CTI per singola postazione PC). La licenza ProCallOne inclusa nei profili d offerta in KIT di tipo Office non deve essere indicata in questa sezione quindi, in questo caso, il numero di licenze indicato si intenderà aggiuntivo rispetto alla licenza inclusa nel KIT DICHIARAZIONI E FIRME Accettazione: Per richiedere l attivazione del servizio e l accettazione della Presente scheda di adesione è indispensabile apporre negli appositi spazi data, timbro dell Azienda e firma del Delegato, non potranno pertanto essere considerate valide schede mancanti di uno o più di questi elementi. (Timbro e Firma Obbligatori). Modulistica compilata: In questa sezione indicare con una X se sono stati compilati i moduli elencati, oltre al Modulo Informazioni Tecniche (preselezionato in quanto obbligatorio), ad es. nel caso di Rischi Specifici ed Interferenti. Clausole vessatorie: Il Delegato deve firmare e apporre il timbro per presa visione della clausole previsto nel Contratto.(Timbro e Firma Obbligatori) MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DATI PERSONALI Trattamento dati Personali: Il Delegato deve firmare e apporre il timbro per la manifestazione del consenso al trattamento dati personali. (Timbro e Firma Obbligatori). DOCUMENTAZIONE DA ALLEGARE CONTESTUALMENTE ALLA COMPILAZIONE DELLA PRESENTE SCHEDA D ADESIONE E CONTRATTO Visura Camerale della Società rilascia dalla competente Camera di Commercio. Certificato di Attribuzione della Partita IVA Documento relativo alla procura rilasciata al Delegato dalla persona Giuridica Documento d Identità valido (Carta Identità, Patente, Passaporto) del Delegato. In caso di richiesta del servizio di Number portability (NP): Fotocopia dell ultima fattura dell operatore precedente. Tessera Associativa, in caso di appartenenza a Gruppi che beneficiano di accordi particolari con BT Italia. ALTRI SERVIZI OPZIONALI Indicare in questa sezione la quantità di schede aggiuntive e di di Mobile Extension nonché la presenza di eventuali altre opzioni a pagamento MODALITA DI SOTTOSCRIZIONE DELL OFFERTA CENTRALINO BT BUSINESS Indicare in questa sezione se la sottoscrizione del presente contratto è avvenuta contestualmente all attivazione di un contratto di fonia fisso BT o se il Cliente ha già un servizio di fonia fisso con BT o con altro operatore (effettuare una sola scelta). PAGINA 14 DI 19 - SCHEDA ADESIONE

16 Offerta commerciale CENTRALINO BT BUSINESS Indicazioni per la corretta compilazione della scheda di adesione MATRICE DI COMPATIBILITA TRA TELEFONI /OPZIONI E PROFILI D OFFERTA Telefoni analogici Cordless Telefoni MF 12 tasti Telefoni MF 24 tasti Telefoni MF 72 tasti Opzione IVR Base per Mini Opzione IVR evoluto/risponditore Opzione VM (Voice Mail) Opzione IVR evoluto/risponditore + VM Opzione CTI (ProCallOne) Schede aggiuntive 0/8 (8 ) Scheda aggiuntiva 4/8 (4 POTS + 8 ) Scheda aggiuntiva 2 BRI Scheda aggiuntiva 2BRI + 8 Armadio aggiuntivo Licenza Hotel Feature Licenza Gestel Doc. Addebiti Interfaccia citotelefonica Licenze aggiuntive per di ME Mensola da Rack Espansione VoIP Mini X X X X X X X X X X X X X X X X Base X X X X X X X X X X X X (2) X X X X Base Plus X X X X X X X X X X X X (2) X X X X X Office 16 X X X X X X X X X X X X (2) X X X X X Office 24 X X X X X X X X X X X (2) X X X X X Office 32 X X X X X X X (1) (1) X (1) X X X X X X X (3) X (3) X (3) X (3) X (3) X (3) (1) Disponibili solo con armadio aggiuntivo (2) Disponibile solo se raggiunto il limite di 32 tramite aggiunta di schede di espansione (3) Con l'espansione VoIP è possibile acquistare Licenze SIP Trunk aggiuntive e Licenze per Terminali Standard SIP MATRICE DI VENDIBILITA DELL OFFERTA CENTRALINO BT IN FUNZIONE DELLE LINEE URBANE ATTESTATE AL CENTRALINO E DEI PROFILI D OFFERTA Linee POTS Accessi Base ISDN Non vendibile Mini Base Base + scheda 4/8 Base Plus Office 16 Base Plus + scheda 4/8 Office 16 + scheda 4/8 Base Plus + scheda 2BRI Office 16 + scheda 2BRI Office 24 Office 32 Base Plus + scheda 4/8 + scheda 2BRI Office 16 + scheda 4/8 + scheda 2BRI Office 24 + scheda 4/8 Office 32 + scheda 4/8 Nota: al centralino, con l'opzione armadio aggiuntivo, possono essere attestate fino a 32 linee analogiche (POTS) e fino a 12 accessi base ISDN (BRI), non contemporaneamente. Per tali configurazioni complesse fare riferimento all'apposito configuratore o richiedere supporto specifico. MATRICE DI VENDIBILITA SCHEDE DI ESPANSIONE Centralino Mini e Base Centralino Base Plus Centralino Office 16 Centralino Office 24 Centralino Office 32 Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Slot 6 Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 Scheda 4POTS N/A Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 N/A N/A N/A N/A Espansione per Scheda 8 Scheda 4POTS Scheda 8 Scheda 4POTS PAGINA 15 DI 19 - OFFERTA COMMERCIALE

17 Centralino BT Business - SCHEDA DI ADESIONE INFORMAZIONI TECNICHE SERVIZIO RICHIESTO Profili d offerta in KIT (centralino + telefoni) (1) KIT Centralino BT Mini KIT Centralino BT Office 16 KIT Centralino BT Base KIT Centralino BT Office 24 KIT Centralino BT Base Plus KIT Centralino BT Office 32 Gruppo } Cod. Agenzia } Offerta N } Cod. Sub Agente } Con la sottoscrizione della presente scheda di adesione il Cliente richiede l'attivazione del servizio CENTRALINO BT BUSINESS (effettuare una sola scelta): Profili d offerta semplici (solo centralino) (2): 1) Nei profili in KIT sono inclusi i seguenti telefoni/licenze CTI: Mini: 1 telefono digitale MF 12 tasti, 1 telefono cordless DECT Gigaset A220 Base e Base Plus: 1 telefono digitale MF 12 tasti, 1 telefono cordless DECT Gigaset A220 Office 16: 1 telefono digitale MF 12 tasti, 1 telefono digitale MF 24 tasti, 1 telefono cordless DECT Gigaset CS310, 1 licenza ProCallOne Office 24: 1 telefono digitale MF 24 tasti, 1 telefono digitale MF 72 tasti, 1 telefono cordless DECT Gigaset CS310, 1 licenza ProCallOne Office 32: 2 telefono digitale MF 24 tasti, 1 telefono digitale MF 72 tasti, 1 telefono cordless DECT Gigaset CS310, 1 licenza ProCallOne 2) Con tutti i profili d offerta semplici è obbligatorio richiedere almeno un telefono multifunzione digitale da indicare nella sezione seguente. TELFONI RICHIESTI (AGGIUNTIVI RISPETTO A QUELLI GIÀ INCLUSI NELLE OFFERTE IN KIT) Centralino BT Mini Centralino BT Office 16 Centralino BT Base Centralino BT Office 24 Centralino BT Base Plus Centralino BT Office 32 Indicare in corrispondenza di ogni modello le quantità richieste. I telefoni possono essere richiesti sia se è stato selezionato nella sezione precedente un profilo d offerta semplice sia se è stato selezionato un profilo in KIT. In quest ultimo caso i telefoni indicati nella presente sezione saranno considerati aggiuntivi rispetto a quelli già presenti nel KIT. TELEFONI ANALOGICI TELEFONI CORDLESS DECT TELEFONI MULTIFUNZIONE DIGITALI (1) Telefono BCA - Gigaset A220 - NEC 12 tasti - Gigaset DA610 - Gigaset CS310 - NEC 24 tasti - NEC 72 tasti - (no profilo Mini) VERIFICA: indicare di seguito il numero complessivo di nuovi telefoni richiesti sommando a quelli indicati nella sezione sopra quelli già compresi nel profilo d offerta in KIT eventualmente scelto nella sezione precedente (2 telefoni per i KIT Mini, Base e Base Plus, 3 telefoni per i KIT Office 16 e Office 24, 4 telefoni per il KIT Office 32): N TOTALE TELEFONI (compresi quelli inclusi nei KIT) - (1) Qualora non venga specificato sarà incluso di default un telefono MF a 12 tasti. RISPONDITORE AUTOMATICO/IVR OPZIONE VOICE MAIL Indicare in questa sezione se si intende richiedere la prestazione opzionale e a pagamento per il profilo Mini oppure per i profili Base, Base Plus, Office 16 (profili semplici o in KIT) e se si desidera attivare l opzione Voice Mail. Sottoscrizione contestuale con VIP Duet Sottoscrizione contestuale con VIP Band Sottoscrizione contestuale con VIP Orchestra Altro Opzione IVR base per profilo Mini telefoni proprietà Cliente - Opzione IVR evoluto/risponditore Automatico per profili Mini (1), Base, Base Plus, Office 16 (1) Per il profilo Mini occorre aver selezionato anche l'opzione IVR base. (2) Per selezionare l opzione Voice Mail sui profili Mini, Base, Base Plus ed Office 16 è necessario Opzione Voice Mail (2) selezionare anche l opzione Operatore automatico/risponditore per tali profili OPZIONE CTI - (COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION) Indicare in questa sezione il numero di licenze ProCallOne (software di CTI per singola postazione PC). La licenza ProCallOne inclusa nei profili d offerta in KIT di tipo Office non deve essere indicata in questa sezione quindi, in questo caso, il numero di licenze indicato si intenderà aggiuntivo rispetto alla licenza inclusa nel KIT. N licenze ProCallOne per singola postazione PC - ALTRI SERVIZI OPZIONALI ED INTERVENTI EXTRA Schede 0/8 (8 aggiuntivi) - Adattatore cito-telefonico Schede 4POTS/8 (4 POTS + 8 aggiuntivi) - Armadio aggiuntivo Schede 2BRI (2BRI aggiuntivi) - Licenza Hotel Feature (sveglia, check-in, check-out) Schede 2BRI/8 (2BRI + 8 aggiuntivi) - Licenza Gestel Documentazione Addebiti Realizzazione punto rete - Interni di Mobile Extension aggiuntivi - Battitura rete fino a 16 punti - Espansione VoIP Fornitura permutatore fonia 24 posizioni - Licenza SIP Trunk aggiuntiva - Patch RJ11-RJ45 - Licenza Terminale Standard SIP - Patch RJ45-RJ45 - Access Point IP DECT - Mensola da Rack (profondità 30cm) - NOTA IMPORTANTE: per conoscere il numero massimo di schede di espansione selezionabili fare riferimento alle indicazioni riportate in Offerta Commerciale. TOTAL CARE: Per i Centralini, i telefoni Multifunzione, le schede, l'armadio aggiuntivo e gli Access Point IP DECT, alla scadenza del noleggio, è prevista la manutenzione Total Care MODALITA DI SOTTOSCRIZIONE DELL OFFERTA CENTRALINO BT BUSINESS Indicare in questa sezione se la sottoscrizione del presente contratto è avvenuta contestualmente all attivazione di un contratto di fonia fisso BT o se il Cliente ha già un servizio di fonia fisso con BT o con altro operatore (effettuare una sola scelta). SOTTOSCRIZIONE CONTESTUALE AD UN CONTRATTO DI FONIA FISSA BT CLIENTE CON SERVIZIO DI FONIA FISSO BT CLIENTE CON SERVIZIO DI FONIA FISSO GIÀ ATTIVO DI ALTRO OPERATORE Selezionare questa casella se all atto della sottoscrizione del contratto Centralino BT Business il Cliente ha già attivo sulle linee su cui verrà attestato il centralino un servizio di fonia fisso con BT. Selezionare questa casella se sulle linee telefoniche su cui verrà attestato il centralino il Cliente ha attivo un servizio fonia con un altro operatore (e non sta sottoscrivendo un contratto di fonia fissa con BT). CODICE OFFERTA SIEBEL NUOVO VIP CODICE OFFERTA SIEBEL ATTIVA Indicare di seguito il numero ed il tipo di linee del servizio VIP, (o di altro servizio di fonia fisso BT o di altro servizio di fonia fisso di altro operatore) che saranno fisicamente attestate al centralino (indicare il numero delle effettive linee fisiche e non delle numerazioni). N linee analogiche (POTS) - N accessi base ISDN (BRI) - PAGINA 16 DI 19 - SCHEDA ADESIONE

18 Centralino BT Business - Agenzia N } SCHEDA QUALIFICAZIONE CLIENTE ISTRUZIONI INFORMAZIONI CLIENTE Ragione sociale L Agenzia BT deve compilare questa pagina in tutte le sue parti inviare via FAX al n oppure via mail all indirizzo btservice@vttelematica.it LASCIARE UNA COPIA AL CLIENTE Indirizzo N Cap. Comune Prov. Tel fisso N. cell. COLLEGAMENTI DISPONIBILI Sede dotata di rete elettrica: SI NO Sede dotata di linee telefoniche: SI NO Presenza cablaggio strutturato: SI NO (n fili ) Presenza PC collegato a Internet per telegestione: SI NO Presa elettrica per il centralino: SI NO Con: BT Italia Telecom Fastweb Wind Tiscali Vodafone Altro operatore Presenza Switch per collegare il centralino: SI NO CENTRALINO PEESISTENTE Sostituzione centralino preesistente: SI NO Marca Modello TELEFONI DI PROPRIETA CLIENTE N Telefoni multifunzione ATTENZIONE! non si possono collegare al nuovo centralino N Telefoni analogici da ricollegare N Cordless da ricollegare N FAX da ricollegare N POS da ricollegare N Altri terminali da ricollegare (specificare nel campo note) NOTE NOTE: _ Timbro e firma del Delegato6 Luogo Data PAGINA 17 DI 19 - SCHEDA ADESIONE

19 Centralino BT Business - Gruppo } Cod. Agenzia } Offerta N } Cod. Sub Agente } MODULO RICHIESTA VARIAZIONI Il presente modulo deve essere utilizzato per richiedere variazioni o upgrade su offerte Centralino BT Business successivamente alla data di attivazione del servizio. Il presente modulo, firmato dal Cliente, costituisce parte integrante del contratto Centralino BT Business (o altro contratto che includa le componenti Centralinio BT Business) il cui codice (Order-ID) deve essere indicato di seguito. Offerta di riferimento (order-id) IT RICHIESTA NUOVI TELEFONI (O CONFIGURAZIONE TELEFONI CLIENTE) Telefoni BCA (+1,5/mese) Multif. 12 t. (+3,9) Gigaset DA610 (+2,9/mese) Multif. 24 t. (+5,9) Gigaset A220 (+1,9/mese) Multif. 72 t. (+9,9) Gigaset CS310 (+2,9/mese) telelefoni Cliente (+20 u.t.) Opzione in IVR base per Mini (+3) Opzione IVR evoluto/risponditore Automatico (+7) (1) Opzione Voice Mail (+3) Adattatore cito+telefonico ( u.t.) Armadio aggiuntivo ( u.t.) Licenza Software Hotel (+6) Licenze ProCall One (+3) Interni Mobile Extension (+3) Espansione VoIP Licenza SIP Trunk aggiuntiva Licenza Terminale Standard SIP Patch RJ45-RJ45 (+3 u.t.) Patch RJ11-RJ45 (+3 u.t.) RICHIESTA ALTRE PRESTAZIONI Scheda 0/8 (+10 + u.t.) Scheda 4POTS/8 (+15 + u.t.) (+15 + u.t.) /8 (+20 + u.t.) Realizzazione punto rete (+120 u.t.) Battitura rete fino a 16 punti (+40 u.t.) Fornitura permutatore fonia 24 posizioni (+180 u.t.) Passacavi da rack (+20 u.t.) Mensola da rack (+35 u.t.) (1) Per il profilo Mini occorre aver selezionato anche l'opzione IVR base. RICHIESTA RIPROGRAMMAZIONI Modifica alle programmazioni di base (max 2 attività): Piano Numerazione Nomi terminali Classi di servizio Classi di restrizione Programmazione servizi Giorno/Notte Risposta per assente Programmazione tasti funzione dei telefoni (lo standard prevede solo i tasti di linea urbana) Gruppi di suoneria linee urbane (linee urbane analogiche) Programmazione tabelle selezione passante DID o gruppi di suoneria (linee ISDN) (+40 u.t.) Programmazioni di 2 livello (max 2 attività): Deviazione chiamate esterne al cellulare (Solo per linee urbane ISDN) Servizio "Mobile Extension" Risponditore di cortesia messaggi registrati da telefono Operatore Automatico con messaggi Menu ad albero con messaggi registrati da telefono (solo 1 livello) Personalizzazione codici di servizio Gruppi di interno Gruppi con Interni virtuali Gruppi Virtual loop-back Personalizzazione gestione trabocchi chiamate in ingresso (altri gruppi, ecc) Collegamento musica su attesa esterna (file wav o collegamento fisico a sorgente) (+60 u.t.) Se l'intervento viene fatto da remoto (-120 u.t.) TRASLOCHI O SPOSTAMENTI Trasloco entro i 20km/ max 16 da effettuare nella stessa giornata (+140 u.t.) Trasloco oltre i 20km < 100km / max 16 da effettuare nella stessa giornata (+200 u.t.) Per ogni terminale oltre i 16 (+5 u.t.) Spostamento terminali (fino a 3 con cablaggio pronto) Per ogni ulteriori 5 terminali (+5 u.t.) (+40 u.t.) ATTIVITA' DA SVOLGERE A PREVENTIVO NOTE: _ N.B.: Tutte le attività non esplicitamente previste nel presente modulo verranno gestite a preventivo e valorizzate in ore successive alla prima. Uscita tecnico aggiuntiva + 1a ora di lavorazione (+120 u.t.) Ore di lavorazione successive alla prima (+40 u.t.) TUTTI I PREZZI INDICATI SI INTENDONO PER QUANTITA' UNITARIA ED IVA ESCLUSA. Timbro e firma del Delegato6 Luogo Data PAGINA 18 DI 19 - SCHEDA ADESIONE SCHEDA M&C CENTRALINO BT BUSINESS

20 Centralino BT Business - Gruppo } Cod. Agenzia } Offerta N } Cod. Sub Agente } SCHEDA DI ADESIONE: DICHIARAZIONI E FIRME DICHIARAZIONI E FIRME X PROPOSTA DI CONTRATTO E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO Il Cliente dichiara di aver preso visione ed accettare il Contratto - composto dall Offerta, Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business e dalle Condizioni Particolari di Contratto applicabili al Servizio/i sottoscritto/i, disponibili su internet al sito alla sezione Documenti Utili, dalla Scheda di Adesione e relativi allegati, nonché dalla Dichiarazione sui Rischi Specifici ed Inferferenti in caso di attività da effettuarsi in locali destinati a siti produttivi o ubicati in contesto produttivo, dall Acceptable Use Policy (AUP - disponibile al sito alla sezione Documenti Utili ), dall allegato Elenchi Telefonici, dalla Brochure Opzione BT BlackBerry, Portafoglio Terminali BT, accettandone i termini e le condizioni. Il Cliente richiede altresì l'attivazione del servizio nelle modalità indicate nella presente Scheda di Adesione. Il Cliente dichiara altresì di aver preso completa visione e di essere edotto del contenuto della Informativa Rischi Imprese di BT ITALIA pubblicata su internet all indirizzo nella sezione Documenti Utili. MODULISTICA COMPILATA: Il Cliente dichiara di aver preso visione e compilato, oltre al presente modulo di "dichiarazione e firme" della Scheda di Adesione al Servizio, anche i seguenti moduli/documenti: X Mod. "Informazioni Generali" (obbligatorio - presente nel "Contratto Multiservizio BT Italia") X Mod. "Modalità di Pagamento" (obbligatorio - presente nel "Contratto Multiservizio BT Italia") X Allegato "Rischi Specifici ed Interferenti" (obbligatorio - presente nel "Contratto Multiservizio BT Italia") X Mod. "Informazioni Tecniche" (obbligatorio) X Scheda qualificazione cliente (obbligatorio) Firma BT Italia6 Timbro e firma del Delegato6 Luogo Data PAGINA 19 DI 19 - SCHEDA ADESIONE