Condizionid assicurazione

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1 ThisCardisissued bycreditsuisseag, processingservicesprovidedbyswisscardaecsag Condizionid assicurazione CoopVerde AmericanExpress

2 Condizionid assicurazionepercartechargeecartedicreditodelcreditsuisseag I.StrutturadelleCondizioni/Definizioni/Preambolo I.)A.StrutturadelleCondizioni LeCondizionid assicurazionesono strutturatecomediseguitoelencato. I. StrutturadelleCondizioni/Definizioni/Preambolo II. Tabelladelleprestazioni III. Condizionigeneralid assicurazioneeinformazioniperlaclientela IV. Condizioniparticolarid assicurazione V. Tabella sinistri Latabelladelleprestazionidefinisce inmodoesaustivoleprestazioniincasodi sinistro, acomplementosiadellecondizionigeneralid assicurazionesiadellecondizioni particolari d assicurazione. In caso di disaccordo, la tabella delle prestazioniprevalesututtelealtredisposizioni.lecondizionigeneralid assicurazione trovano applicazionenelcasoincuilecondizioniparticolarid assicurazionenon prevedono altre disposizioni, in caso di disaccordo tuttavia, vale quanto fissato nellecondizioniparticolarid assicurazione. Daultimo,latabella sinistri elencaigiustificativicheoccorreinoltrareincasodi sinistro. EssaprevalesulleCondizionigeneralid assicurazioneesullecondizioni particolarid assicurazioneincasodidisaccordo. I.)B.Definizioni Intuttoiltesto,laformamaschile, utilizzataperfacilitarelaleggibilità,siriferisce ovviamenteancheaquellafemminile. Definizione dei termini menzionati nelle presenti Condizioni d assicurazione: Anticipi Sitrattadiimportichel erogatorediprestazioniassistance anticipasenzarichiedereilrimborsodapartediun assicuratore. La personaassicurata ètenutaarimborsareall erogatorediprestazioniassistance talisommedidenaroentrounmesedalla corresponsionedell anticipo odalritorno alsuo paesedidomicilio. Assicuratore L assicuratore menzionatonellatabelladelleprestazioni. Carta CartaChargee/ocartadicreditoemessadall emittente. CGA Condizioni generali d assicurazione valide per tutte le prestazioni assicurative (sezioneiii). CPA Condizioni particolari d assicurazione valide per alcune prestazioni assicurative (sezioneiv). Emittente IlCreditSuisseAG,investedisocietàemittentedi carte, comepureterzidaesso incaricatiperlagestionedell emissionedelle carte (inparticolarelasocietàswisscardaecsag). ErogatorediprestazioniAssistance Coluichefornisce serviziodiassistenza,comedefinitonellatabelladelleprestazioni. Estero Tuttiipaesieccettoquelloincuila personaassicurata hadichiaratoufficialmente diavereilsuodomicilioprincipale. Franchigia Inconformitàcon latabelladelleprestazioni,l importodicuiogni personaassicurata devefarsicarico,ovverol importonon rimborsatodall assicuratore perogni casodi sinistro. Incaricatoliquidazionesinistri L assicuratore menzionatonellatabella sinistri, inbasealcasospecifico. Mezziditrasportopubblici Imezziditrasportoufficialmenteammessiperiltrasportoviaterra,acquaoaria di persone, contro pagamento econ orario predefinito. Nella fattispecie, sono consideratipubbliciiseguentimezziditrasporto:ferrovie, tram,metropolitane, 2 ferrovie sopraelevate, autobus, navi, aerei autorizzati al trasporto civile, come puretassìevettureanoleggio,valeadireaffittatecontropagamento.non sono considerati mezziditrasportopubblici, aisensidellepresenticondizioni: veicolisurotaieimpiegatineiparchi didivertimentooinstrutturesimili; sciovie; autobus eaeromobili utilizzati per effettuare circuiti terrestri/aerei incui il puntodipartenzacorrisponde aquellodiarrivo; aeromobiliilcuiproprietariootitolarediuncontrattoleasingèanche titolare dellacarta; aeromobili(charter)anoleggio(esclusigliaereidilinea); veicolispaziali,aeromobilimilitarioqualsiasialtroaeromobileilcuiutilizzo richiedespecialiautorizzazioni; altrimezziditrasportoutilizzatiprincipalmenteascopoabitativo(p.es. navi dacrociera,camper,roulotte, casegalleggiantiecc.). Paesedidomicilio Paeseincuila personaassicurata hadichiaratoufficialmentediavereilsuodomicilioprincipale. Personaassicurata Il titolaredellacartaprincipale o diunacartasupplementare, ilsuoconiuge/partner registratoolapersonacheassumetaleruoloechevivenellastessacomunione domestica,comepureifigliacaricodel titolaredellacartaprincipale, finoalcompimentodel23 annodietà,aprescinderedallorodomicilioprincipale. Personevicine Coniugi/partnerregistratiopersonecheassumonotaleruolo,figli,genitori,fratelliesorelle, suoceri,generi,nuoreecognati. Sinistro Ogni evento che causa un danno rientrante nell ambito di applicazione dell assicurazione. Sommadiassicurazione Illimitemassimo didirittoalleprestazioni,aisensidellatabelladelleprestazioni. Titolaredellacarta Iltitolarediuna carta. Titolaredellacartaprincipale Lapersonacheharichiestounacartaprincipaleall emittente eche, apropriespese esupropriaresponsabilità,puòrichiederel emissionedicartesupplementari. Titolarediunacartasupplementare Personaallaqualel emittente harilasciatounacartasupplementaresurichiesta del titolaredellacartaprincipale. I.)C.Preambolo Il Credit Suisse AG ha concluso con gli assicuratori un contratto d assicurazione collettivo che garantisce ai titolari della carta ealle altre persone assicurate un certonumerodiprestazioni.ildirittoalleprestazionipuòessererivendicato nei confrontidegli assicuratori, manon delcreditsuisseag e/oditerzida essoincaricatidellagestionedelrapportocontrattuale(inparticolarela societàswisscardaecsag). Sedelcaso,il titolaredellacartaprincipale ètenutoainformarelealtre persone assicurate (inparticolarei titolaridicartesupplementari ),suipuntisostanzialidella coperturaassicurativaesugliobblighi incasodi sinistro, comepuresulfattochele presenticondizionid assicurazionepossonoessererichiesteinqualsiasimomento pressolasocietàswisscardaecsag,neugasse18,8810horgen,oppureconsultate sulsito Dopo averpresoconoscenzadeldirittoallaprestazioneassicurativa,ogni sinistro deveesserenotificatosubitoedirettamenteall assicuratore, in casocontrarioidirittiallaprestazionepotrebberoestinguersi. L assicuratore siriservaildirittodimodificarelepresenticondizionid assicurazione (compresele sommediassicurazione )inaccordocon l emittente econ riservadella suaapprovazione.le modifiche devono esserecomunicateinformaappropriata al titolaredellacartaprincipale esi considerano valide solo se la carta non vienedisdettaprimadell entratainvigoreditalemodifica. Traduzione informativa: in caso di litigio facciamo riferimento alle condizionigeneralidilinguatedesca.

3 II.Tabelladelleprestazioni Descrizionedelle prestazioniassicurative perogni sinistro Sommediassicurazione inchf CoopVerde AmericanExpress Validità territoriale Assicuratore/ Erogatoredi prestazioni Assistance Assicurazionecontrogliinfortunicon mezziditrasporto incasodiinfortunisu mezziditrasportopubblici (aeromobile, veicolosurotaie, nave, autobus,tassì,veicolianoleggio) Invalidità (prorata,inbasealgradod invalidità) Decesso adultiebambinida12anni Decesso:bambinifino a12anni intuttoil mondo Decesso:bambinifino a2anniemezzo 2500 Spesediricerca,disalvataggio,direcuperoeditrasporto intotalefino a dicuiperleazionidiricercamax Spesediviaggioperun unica visitainospedale dapartediuna personavicina alla personaassicurata 2000 estero Denaroincasodisequestro, apartiredaunsequestrodioltre24ore X intuttoil... apartiredaunsequestrodioltre72ore X mondo ACE Imprevistidiviaggio Rimborsospesepervitto,alloggioetrasportoalternativoincasodivolidilinea Ritardodioltre4oredelvolodipartenza Annullamentovolosenzaalternativaentro4ore Rifiutodeltrasportosenzaalternativaentro4ore Mancatovolodicoincidenzasenzaalternativaentro4ore Rimborsospesepercapidiabbigliamentoearticolid igieneincasodi ritardonellaconsegnadelbagagliotrasportato dialmeno 6ore ritardonellaconsegnadelbagagliotrasportato dialmeno 48ore GlobalAssist (assistenzadipersone: organizzazioneemediazionediaiutocomepure anticipi) 150 intuttoil mondo 300 intuttoil mondosulvolo 700 diandata ACE Organizzazioneemediazione(senzarimborsospese) Informazionidiviaggio(vaccini,climaecc.) 3 intuttoilmondo Mediazionedimedici,avvocatiecc. Sostituzionedidocumentidiviaggiosmarriticompresi ibiglietti 3 estero Ricercadibagaglismarriti Trasmissionediinformazioniurgenti Trasportoacasadicaniegattiincasodisoggiorno ospedaliero 3 estero Anticipi perspesemedicheeospedaliere 4500 perspesediavvocatoeinterprete 4500 incasodicauzionepenale estero incasodiperditadimezzidipagamento 1200 Organizzazioneerimborsospese Inviodimedicinalieocchialidisostituzione, incl. rimborsospese 3 estero AXA Assistance Leprestazionievidenziateingrigiodipendonodall utilizzodella carta. Xsignifica:non compresanella carta 3 significa:compresanella carta 3

4 II.Tabelladelleprestazioni(continuazione) Descrizionedelle prestazioniassicurative perogni sinistro Sommediassicurazione inchf CoopVerde AmericanExpress Validità territoriale Assicuratore/ Erogatoredi prestazioni Assistance Assicurazioneshopping perbenimobiliadusopersonaledurante90giorni Incasodifurto,furtocon scasso,rapina,distruzioneodanneggiamentofino a90giornidall acquisto 750 Massimo nell arcodi12mesi 4500 Franchigia perogni sinistro 75 intuttoil mondo ACE Assicurazionerestituzionedimerci permerciintatteefunzionantiapartiredachf 60,seentro90giorninon vengono accettatedalvenditore acquistateinunnegozio X paesedidomicilio acquistatesuinternet 500 intuttoilmondo nell arcodi12mesiinsiemealmassimo 2000 ACE Leprestazionievidenziateingrigiodipendonodall utilizzodella carta. Xsignifica:non compresanella carta 3 significa:compresanella carta Assicuratore: AssicuratoreederogatorediprestazioniAssistance: ACEInsurance (Switzerland)Limited Bärengasse32,CH-8001Zurigo Casellapostale2003,CH-8022 Zurigo RegistrodicommercioZurigo,CH TelefonoRepartoprestazioni:+41(0) TelefonoCustomerService:+41(0) Fax:+41(0) InterPartnerAssistance,Brusselle SuccursalediGinevra Casellapostale3329,CH-1211 Ginevra3 RegistrodicommercioGinevra,CH AXAAssistance èl erogatorediprestazioniassistanceel agenziaincaricata dellaliquidazionesinistri diinterpartnerassistance.perfarvalereprestazioni Assistance erichiestedirisarcimentosipregapertantodicontattaredirettamenteaxaassistance. AXAAssistance DeutschlandGmbH GarmischerStraße8 10,DE-80339Monaco TelefonoGlobalAssist:+41(0) TelefonoRepartoprestazionieCustomerService:+49(0) Fax:+49(0)

5 III. Condizionigeneralid assicurazioneeinformazioniperlaclientela (CGA) Le CGA (sezioneiii)eleinformazioniperlaclientela completano le CPA (sezione IV).Leprestazioniconcordatesono illustratenelleseguenti CPA (sezioneiv).le sommedi assicurazione come pure l assicuratore che fornisce le prestazioni contrattualisono desumibilidallatabelladelleprestazioni(sezioneii). 1 Quandoiniziaequandoterminalacoperturaassicurativa? 1.1 La copertura assicurativa ha inizio nel momento in cui il titolare entra in possessodella carta evieneaccordataalle personeassicurate setrail titolare dellacarta el emittente èeffettivamenteinvigoreunrapportocontrattuale relativoalla carta, aisensidellecondizionigeneralidell emittente stesso.in casodi sinistro, l assicuratore potràdomandareall emittente laprovaditale rapporto. 1.2 Lacoperturaassicurativaperlesingoleprestazionipuòesseresoggettaa limitazionitemporali.sipregapertantodiosservarequantoindicatonelle CPA. Selacoperturaassicurativahaduratalimitata,ilgiornodiarrivoequello dipartenzasono calcolaticomeunsologiorno. 1.3 La copertura assicurativa termina, in qualsiasi caso, con la fine del rapportocontrattualelegatoalla carta, aisensidellecondizionigeneralidell emittente. 2 Quandonon sussistealcunacoperturaosussisteunacopertura solo limitata? 2.1 Pretesesimili Sedaun sinistro risultano preteseteoricamentesimilineiconfrontididiverse prestazioni assicurative menzionate nelle CPA, l ammontare della prestazionecorrisponde almassimo all importoprevistoperlaprestazione massima.leprestazioniassicurativenon sicumulano. 2.2 Prestazioniditerzi Fattaeccezioneperlaprestazioneincasodidecessoediinvaliditàprevista dall assicurazioneinfortunicon mezziditrasporto(sesussisteunacopertura),valequantodiseguitoenunciato.seperil sinistro èpossibilerichiedere un indennitàdapartediun assicurazionesociale, l indennitàprevalesulle prestazioni fissate nelle Condizioni d assicurazione (sezioni I V). Se la personaassicurata hadirittoaprestazionidiunaltroassicuratoreprivato, ciascun assicuratore partecipaal sinistro infunzionedelrapportoesistente tralasua sommadiassicurazione el importocomplessivodituttele somme diassicurazione. Laprimapartedellaliquidazionesaràeffettuatadall assicuratore alquale èstatonotificatoperprimo il sinistro. Nelcasoincuila personaassicurata avanza pretese contro terzi (p. es. assicurazione malattia, assicurazione obbligatoriacontrogliinfortuni,assicurazionedirendita,curemedichee preventiveobbligatorieincasodiinfortunio,altriassicuratoriopersone), talipretesepassano all assicuratore, secondoledisposizionilegali,nellamisuraincuieglihaindennizzatoildanno,ovveroperquantoconcernelasua frazionedella sommadiassicurazione complessiva.senecessario,la persona assicurata ètenutaaconsegnareall assicuratore unadichiarazionedicessione. Sela personaassicurata rinunciaaunapretesadiquestogenereoaundiritto chemiraaconfermarnelafondatezza,senzal approvazionedell assicuratore, quest ultimo èesonerato dall obbligo di prestazione nella misura dell indennizzocheavrebbepotutoluistessoottenereinragioneditalepretesao ditalediritto. 2.3 Esclusioni Oltreallelimitazioniealleesclusionifissatenelle CPA, non sussisteinlinea diprincipioalcunacoperturaassicurativaperidannidiseguitoelencati Dannicagionatiintenzionalmentedalla personaassicurata Dannicagionatidalla personaassicurata nelcommettereintenzionalmente oneltentativodicommettereuncrimine Dannicagionatidaeventibellicioguerrecivili,dichiarationon dichiarati. Tuttavia,perquantoconcernel assicurazioneinfortunicon mezziditrasporto,la personaassicurata hadirittoallaprestazionese, inviaggioall estero, si trovacoinvolta,inmodoinattesoeimprovviso,inuneventobellicooinuna guerracivile. 5 Ildirittoallaprestazionesiestingueallafinedel14 giorno dall iniziodiuna guerraodiunaguerracivilenelterritoriodellostatoincuisitrovala persona assicurata. L estensionenonvaleperiviaggiinoattraversostatiincuieragiàincorso unaguerraounaguerracivileprimacheilviaggiocominciasse.l estensione non siapplicaneppureincasodipartecipazioneattivaaunaguerraoauna guerracivile, comeneppureincasodidannioinfortuniprovocatidaarmi nucleari,biologicheochimiche, oppuredidannilegatiaunaguerraoauna situazioneparagonabileaunostatodiguerra,trail paesedidomicilio eipaesi seguenti:cina,francia,granbretagna,giappone, RussiaoStatiUniti Dannicagionatidaenergianucleare Dannicagionatidirettamenteoindirettamentedall uscita,ladiffusione, la dispersione, la migrazione, la fuoriuscita, la liberazione ol esposizione di pericolosesostanzebiologiche, chimiche, nuclearioradioattive, comepure digas,altresostanzeoimpurità. 3 Qualidisposizionisonodaprendereincasodi sinistro? (Obblighi) Senzalacollaborazionedella personaassicurata, l assicuratore non puòfornirelesueprestazioni. Valgono gliobblighi diseguitoelencati. 3.1 Ingenerale: prenderetuttelemisurepossibiliperevitareun sinistro odiminuirnelaportata; informareimmediatamentel assicuratore, alpiùtardientro30giorni,indicandotuttiiparticolari,inmododettagliato,completoeveritiero,inmerito aqualsiasicircostanzasuscettibiledidareluogoaunversamentodiprestazionidapartedell assicuratore stesso; inviareall assicuratore ladocumentazionemenzionatanellatabella sinistri (sezionev)oinformarlo sulfattochetaledocumentazioneverràresadisponibile; autorizzarel assicuratore aeffettuarequalsiasiricercanecessariaperidentificarelacausadel sinistro el ammontaredell obbligodiprestazione; osservareledirettivedell assicuratore; senecessario,autorizzareterzi(p.es. medici,altriassicuratori,fornitoridi assicurazioneeautorità)acomunicareleinformazionirichieste; informare l assicuratore dell esistenza di altre assicurazioni applicabili al sinistro, nonchédipossibilipreteseavanzateedellerelativeindennitàricevute, comepuredell obbligodirisarcimentodapartediterzi. 3.2 Inbaseallaprestazioneassicurata: chiamareimmediatamenteunmedicoincasodiinfortuniosuscettibiledi generareunobbligodiprestazione; seguireleprescrizioniimpartitedaimedici; sottoporsiaunesamedapartediunmedicoincaricatodall assicuratore; notificareundecessoinseguitoainfortunioentro48 ore, anchesel infortunioègiàstatoresonoto; autorizzare l assicuratore, nell ambito di una richiesta di versamento di prestazione in caso di decesso in seguito ainfortunio, afar effettuare un autopsiadapartediunmedicodaluiincaricato; notificare immediatamente alle autorità di polizia competenti qualsiasi danno conseguente ad atti punibili, come pure aincendi oaesplosioni e farsiconsegnareunattestatochecertifichi talenotifica; notificareimmediatamenteall iniziodiqualsiasitrattamentoospedalieroe farepreventivamenteapprovaredall assicuratore icostiperl assistenzaele curemediche, sequestisuperano presumibilmenteichf 400 ese, consideratalasituazione, ciòèproponibilealla personaassicurata; incasodiperditadibagagli,recarsientroalmassimo 24oredallascoperta del sinistro, al posto di polizia più vicino esegnalare la perdita constatata. Segnalare immediatamente la perdita anche all impresa di trasporti o all albergoacuièstatoconsegnatoilbagaglioefarsirilasciareunattestato scrittochenecertifichi lascomparsa; adottaretuttiiprovvedimentinecessariperritrovareunoggettoperdutoo rubato,comepureperidentificareepunirelegalmenteil/icolpevole/i.

6 4 Qualiconseguenzecomportaunamancataosservanzaditali obblighi? Seincasodi sinistro la personaassicurata violaunobbligocheètenutaa soddisfare, essaperde lacoperturaassicurativa,ameno chenon dimostridi avereviolatol obbligonéintenzionalmentenépercolpagrave. Incasodiviolazionepercolpagrave, la personaassicurata continuaagodere della copertura, ma solo se la violazione non ha avuto conseguenze sulla constatazionedel sinistro osulcalcolodellaprestazione. 5 Checosavalesevièfornituradiprestazioni? 5.1 L utilizzodella carta permettealle personeassicurate dirivendicaredirettamentepressol assicuratore, senzailconsensodapartediterzi,leprestazioni chescaturiscono dallapresenteassicurazione. 5.2 Lepreteseassicurativenon ancoragiunteascadenzanon possonoesserené trasferitenéceduteinpegno senzal approvazionedell assicuratore. 5.3 Ilfattochelarichiestadiprestazionesiarivoltadirettamenteall assicuratore non liberail titolaredellacarta dall obbligodiattenersiallecondizionigeneralifissatedall emittente, inparticolareperquantoconcerneilsuodovere diprocedereintegralmenteedentroiterminiprescrittialpagamentodegli importidovutiinseguitoall utilizzodella carta. 5.4 L assicuratore haunmeseditempo(treincasodirichiestadiprestazione d invalidità) per spiegare alla persona assicurata se ein quale misura egli riconosce il diritto alla prestazione. Il termine decorre apartire dal ricevimentodituttaladocumentazionerichiesta. 5.5 Versamentodiunaprestazioned invalidità L assicuratore sifacaricodellespesemedichecuidevefarfrontela persona assicurata per giustificare il diritto alla prestazione, acondizione che l assicuratore abbiaimpartitol incaricodiperizia Sesistabilisce perprincipiochesussistel obbligodifornireunaprestazioned invalidità,l assicuratore versaalla personaassicurata, esurichiestadi quest ultima, anticipi diimportoadeguato Ognianno,maperunmassimodicinqueannidalladatadell infortunio,siala personaassicurata sial assicuratore sono autorizzatiadomandarelaverifica delgradod invaliditàdapartediunmedico. Talerichiestadeveessereformulata: dall assicuratore, unitamente alla dichiarazione relativa all obbligo di prestazione, aisensidellacifra5.4; dalla personaassicurata, alpiùtardientrotremesidallascadenzadeltermine Laprestazioned invaliditàèpagatanon appenadeterminatadapartediun medicol entitàdefinitivadell invaliditàpermanente, alpiùtardiperòentro 5anniemezzodalgiorno dell infortunio. 5.6 Quandol assicuratore hariconosciutoildirittoallaprestazioneohatrovatoun accordocon la personaassicurata suimotivielaportatadellaprestazione, haa disposizioneduesettimaneperversarel importo,purchéciòsiaconformealle disposizionidel paesedidomicilio. 5.7 L obbligodiprestazionesidichiaracompiutonelmomentoincuil assicuratore versal importo. 5.8 Nel caso in cui l assicuratore, oun organizzazione daesso incaricata, non versal indennitàentro30giornidallascadenza,all indennitàsaràapplicato untassodiinteresseannuodel5%. 5.9 Se, in relazione aun caso di sinistro, la persona assicurata èoggetto di un inchiesta amministrativa ogiudiziaria, l assicuratore ha il diritto di sospendereilversamentodell indennitàfino aquandosiapronunciatoun giudiziodefinitivoinmeritoallaproceduraincorso L assicuratore versalaprestazionedirettamentealla personaassicurata. In casodidecesso,laprestazionevaabeneficiodeglieredi Ipagamentichevengonoaccreditatidirettamentesulla carta della personaassicurata sono effettuatinellamonetadella carta rispettiva.lespese inun altramoneta,compreselespesedidossier,sono convertiteinfranchi svizzeri(chf)allostessocorsoutilizzatoperl addebitodellespesesul conto relativo alla carta del titolare. Se il tasso di cambio non può essere dimostrato all assicuratore mediante la fattura mensile del conto relativo 6 alla carta, siapplicacometassodicambioiltassointerbancarioindicatosul sitointernet« all assicuratore. 6 Qualèladatadiprescrizionedellepretesescaturitedalcontratto? Perlepretesescaturitedalcontrattodiassicurazionesonoinvigoreitermini diprescrizionelegale.attualmente, questiterminidiprescrizionesono di dueannidalmomentoincuisono definitiglielementieifattichedeterminano l obbligodiprestazionedapartedell assicuratore. 7 Qualèilforocompetente? 7.1 Incasodipretesedapartedella personaassicurata odell aventedirittoein casodicontroversiederivantidallepresenticondizionid assicurazione, vi sono dueforicompetentiascelta: il foro dellasedesociale(o lasuccursale)in Svizzeradell assicuratore; ilforo del domicilio svizzero olasede della persona assicurata risp. dell aventediritto. 7.2 Ilforocompetenteperlepreteseavanzatedall assicuratore èquellodeldomiciliodella personaassicurata. 7.3 Restainognicasoriservataqualsiasialtradisposizioneobbligatoriasuscettibilediapplicazioneinmateriadisceltagiurisdizionale. 8 Checosabisognaosservarepercomunicazioniall assicuratore? Checosaoccorrefareincasodicambiamentod indirizzo? 8.1 Tuttelenotificheelecomunicazionidestinateall assicuratore devono avvenireperiscritto(viaposta,fax,postaelettronica).va menzionatocome destinatarioladirezionegeneraledell assicuratore. 8.2 Nelcasoincuiilcambiamentodiindirizzonon èstatocomunicatoall assicuratore oall emittente, lenotifichedestinatealla personaassicurata saranno consideratevalide seinviateperletteraraccomandataall ultimo indirizzo noto.ilcontenutodellanotificaentrainvigorenelmomentoincuisarebbe giuntoaldestinatariopervianormale, ovverosenon cifossestatocambiamentodiindirizzo. 9 Qualèildirittoapplicabile? Perilpresentecontrattovaleildirittosvizzero. Restano riservateledisposizionidellaleggefederalesvizzerasulcontratto d assicurazionedel2aprile1908(lca),lamodificadel17dicembre2004e tutteledisposizionisuscettibilidiulteriorepromulgazione, nellamisurain cuilerelativeprescrizioninon obbligatorienon siano statemodificatenel presentecontratto. 10 Interventodell Ombudsmandelleassicurazionisvizzere La competenza dell Ombudsman si limita alla consulenza eall intermediazione.eglinon puòrisolverelecontroversiegiuridiche, uncompitocheresta dicompetenzadeitribunaliordinari. IndirizzodicontattonellaSvizzeratedesca(sedesociale): Postfach2646,8022 Zürich Tel.: ,fax: help@versicherungsombudsman.ch SuccursaleSvizzeraromanda: CheminDesTrois-Rois5bis Casepostale Lausanne Tel.: ,fax: ombudsman@avocats-ch.ch SuccursaleSvizzeraitaliana: ViaG.Pocobelli8,Casellapostale 6903Lugano Tel.: ,fax: avvcaimi@swissonline.ch

7 11 Qualidisposizionisiapplicano inmateriadiprotezionedati? IV. IV.)A. L assicuratore èautorizzato arichiedere presso terzi coinvolti ead elaborareidatinecessariaifinidellagestionedelcontrattoedel sinistro (p.es. l emittente ). In tale ambito èaltresì consentito all assicuratore richiedere pressoterziinformazioniutili,nonchéprenderevisionedegliattiufficiali. L assicuratore siimpegnaatrattareinmodoconfidenzialeleinformazioni cosìottenuteeagarantireinqualsiasimomentoilpiùassolutorispettodel segretobancario.idatisono custoditiinformacartaceae/oelettronica. Senecessarioidatisarannoinoltratiaterzi,valeadireadaltriassicuratori coinvolti,coassicuratorioriassicuratoriinteressati,comepurealleimprese che forniscono un servizio, all emittente eall erogatore di prestazioni Assistance insvizzeraeall estero.idatipotrannoesserecomunicatianche ad altre terze persone responsabili eai loro assicuratori di responsabilità civile in vista del riconoscimento di pretese diregresso. L assicuratore è autorizzato acomunicare aterzi, in particolare alle autorità responsabili, alle amministrazioni competenti eall emittente, alle quali èstata confermatalacoperturaassicurativa,qualsiasisospensione, modificaocessazione dell assicurazionecomepurel eventualerifiutodiuncasodi sinistro. Condizioniparticolarid assicurazione (CPA) Assicurazionecontrogliinfortunicon mezziditrasporto 1 Cos èassicuratoequando? Le prestazioni convenute eirispettivi importi sono menzionati nella tabella delle prestazioni. La natura delle prestazioni èdefinita qui di seguito. 1.1 Estensionedell assicurazione Lacoperturaassicurativasiapplicaalle personeassicurate incasodiinfortunisubiticon un mezzoditrasportopubblico, aisensidelledisposizioniseguenti,premessocheilviaggiocon il mezzoditrasportopubblico utilizzato sia stato pagato interamente con la carta prima della partenza Coperturaassicurativa Sussisteunacoperturadalmomentoincuisisalesul mezzoditrasporto pubblico fino almomentoincuisiscende,comepureincasodicollisione con un mezzoditrasportopubblico Lacoperturainizianelluogodipartenzaindicatosulbigliettodel mezzo ditrasportopubblico eterminanelladestinazionefinaleindicatasempre sulbiglietto(coincidenzecomprese) Lacoperturasussistesel utilizzodel mezzoditrasportopubblico pagato conla carta èfinalizzatoainiziareoconcludereilviaggioevaleancheper ipasseggeridiun mezzoditrasportopubblico chesidirigedirettamente esenzainterruzioniall aeroporto,alportooallastazione(eilpercorso inverso),aprescinderedalfattocheilcostoperquesto mezzoditrasporto pubblico siastatoomeno pagatocon la carta. 1.2 Viècoperturaassicurativapericasidiseguitoelencati Infortuni Si haun infortunio quando la persona assicurata subisce involontariamenteundannoallasalutefisicaacausadell azionerepentinaeviolenta diuneventoesterno. Siconsiderano altresìinfortunilecircostanzepercuiartiecolonnavertebrale sono sottoposti auno sforzo di intensità inusuale eaventi per conseguenza: lussazionidiun articolazione; stiramentoostrappo dimuscoli,tendini,legamentiocapsulearticolari Sequestrodi mezziditrasportopubblici Ai sensi della presente assicurazione contro gli infortuni con mezzi di trasporto,siconsiderasequestroiltrasferimentoinvolontariodelcontrollo diun mezzoditrasportopubblico, incuiviaggiala personaassicurata, dapartedell equipaggioregolareaunaopiùpersonecheforzano l assunzionedelcontrollo,minacciandoousandoviolenza. 7 2 Qualisonoleprestazioniconvenute? 2.1 Prestazioned invalidità Premesseperl erogazionedellaprestazione Laprestazione d invaliditàèversatase, neicinque annisuccessivialladata dell infortunio,risultaun invaliditàpresuntapermanente(alterazionedurevoledellecapacitàfisicheementali)riconducibileall infortunio Non puòessererivendicataalcunaprestazioned invalidità,sela persona assicurata muoreacausadell infortunioentrounannodalladataincui l infortuniohaavutoluogo.inquestocaso,vieneerogataunaprestazioneincasodidecesso,aisensidellacifra Naturaeportatadellaprestazione Laprestazioned invaliditàvieneversatasottoformadicapitale Percalcolarelaprestazionesiprende comebasela sommadiassicurazione chefiguranellatabelladelleprestazionieilgradod invaliditàconseguenteall infortunio Incasodiperditaodiperditadiutilizzodellepartidelcorpoedegliorganisensorialielencatiquidiseguito,siapplicano esclusivamenteigradi d invaliditàseguenti: braccio 70% bracciofinsopral articolaz.delgomito 65% bracciosottol articolaz.delgomito 60% mano 55% pollice 20% indice 10% altredita 5% gamba sopralametàdelfemore 70% fino allametàdel femore 60% fino asottoilginocchio 50% fino ametàpolpaccio 45% piede 40% alluce 5% altredita 2% occhio 50% perditadell uditoaunorecchio 30% perditadell olfatto 10% perditadelgusto 5% In caso di perdita parziale odi perdita parziale diutilizzo, l invalidità è determinatasullabasedellepercentualisoprastanti,tenendocontodella proporzionecorrispondente Perlealtrepartidelcorpoeglialtriorganisensoriali,ilgradod invalidità ècalcolato in funzione del grado di menomazione complessivo delle normalicapacitàfisicheomentali.siprendonoinconsiderazioneesclusivamente icriteri medici. La capacità di guadagno (esercizio del mestiereodell attivitàprofessionale)della personaassicurata elaperditadi guadagno effettivanon sono considerateaifinidelpresentecalcolo Separtidelcorpo oorganisensorialicolpitidall infortunioarrecavano già una menomazione prima dell infortunio ela loro funzione ne era compromessa in modo durevole, il grado d invalidità viene ridotto in baseallaprecedenteinvalidità,determinataconformementealledisposizionidicuiallecifre e Sel infortuniocolpisce diversepartidelcorpo ediversiorganisensoriali, sisommano igradid invaliditàcorrispondentiaognunadellepartilese, aisensidelledisposizionidicuisopra.lapercentualetotalenon puòtuttaviasuperareil100% Ladeterminazionedelgradod invaliditàhaluogosoloquandolostato della personaassicurata èriconosciutocomepresumibilmentedefinitivo, alpiùtardiperòentrocinqueannidopol infortunio.

8 Sela personaassicurata muore inseguitoaunacausaesternaall infortunio,nell arcodiunannodalla datadellostessooppure perunaltromotivo,oltreunannodopol infortunio, ese era già stato fatto valere il diritto auna prestazione d invalidità, l assicuratore ètenuto aerogare la prestazione sulla base del grado d invaliditàdicuisisarebbe dovutotenercontoinfunzionedeirisultati scaturitidagliesamimedici. 2.2 Prestazioneincasodidecesso Seentrounannodalladatadell infortunio,la personaassicurata muorea seguitodellostesso,vieneversatala sommadiassicurazione menzionata nellatabelladelleprestazioni. 2.3 Spesediricerca,disalvataggio,direcuperoeditrasporto Sono rimborsate, fino allimitemenzionatonellatabelladelleprestazioni,lespesechela personaassicurata hadovutoaffrontare, segnatamente incasodi: interventidiricerca,salvataggioerecupero(anchese, inconsiderazione dellostatoconcretodellecose, l infortunioerasolopresumibile)daparte diservizidisalvataggio pubblicioprivati,perquantosolitamenteper interventidiquestotipo siano conteggiatedellespese; trasportoall ospedalepiùvicino; trasportoadomiciliodeirestidellasalma(trasportostandard). 2.4 Visiteospedaliere Se aseguito di un infortunio la persona assicurata viene ricoverata in ospedaleall estero, eladegenzadurapiùdi7giorni,l assicuratore copre lespesediviaggiochedevono affrontarele personevicine alla persona assicurata perrenderlevisitainospedale.laprestazionevieneerogata fino alla sommadiassicurazione chefiguranellatabelladelleprestazioni, masolounavoltaperogniinfortunio,anchesela personaassicurata viene ricoveratainospedalepiùvolte. 2.5 Sequestro Seil mezzoditrasportopubblico incuiviaggiala personaassicurata viene sequestrato,essaricevela sommadiassicurazione menzionatanellatabelladelleprestazioni. 3 Qualiconseguenzecomportano malattieoinfermità? L assicuratore erogaprestazioniesclusivamenteperleconseguenzediun infortunio.semalattieoinfermitàcontribuiscono adalterarelo statodi salutecompromessoaseguitodiuninfortunio,laprestazionesaràridottainproporzioneditalemalattiaoinfermità. Sel influenzaditalimalattieèvalutatainferioreal25%,nonverràapplicataalcunariduzione. 4 Inqualicasinon vièalcunacoperturaassicurativa? 4.1 Oltrealleesclusionicitateallacifra2delle CGA nonsussistealcunacoperturaassicurativaper: infortunichela personaassicurata subisce aseguitoditurbe dellapsiche odellacoscienza(anchenelcasoincuitalidisfunzionisiano conseguenti all assunzionedidroghe, medicamentiosostanzealcoliche),colpiapoplettici, crisiepilettiche oaltre manifestazioni acarattere spasmodico checoinvolgono tuttoilcorpo della personaassicurata. Viètuttaviacoperturaassicurativa: setalidisturbisono causatidauninfortuniocopertodalpresentecontratto; incaso di infortuni provocati da disturbi della coscienza causata da uno statodiubriachezza.tuttavia,sela personaassicurata sitrovaalla guidadiunveicoloamotorealmomentodell infortunio,ilsuotasso alcolemiconon devesuperareillimitelegaleinvigorenelpaeseincui haluogol infortunio Infortunichela personaassicurata subisce: investedipilotadiunaeromobile(anchenell ambitodivolisportivi), purchéinpossessodiun autorizzazionericonosciutadallaleggesvizzera,oppureinvestedimembrodell equipaggiodiunaeromobile; 8 durantel eserciziodiun attivitàprofessionalecheimplical utilizzodi unaeromobile; durantel utilizzodiveicolispaziali; investe diconducente oin veste diun qualsiasi altro membro dell equipaggiodiun mezzoditrasportopubblico. 4.2 Sono inoltreesclusidallacoperturaidisturbidiseguitoelencati Danniadischi vertebrali,emorragieinterneecerebrali. Viètuttaviacoperturaassicurativaseuninfortuniocherientranellapresenteassicurazionecontrogliinfortunicon mezziditrasportoèlacausa principaledeldisturbo,invirtùdellacifra Danniallasalutecausatidaradiazioni Infezioni Sono escluseancheleinfezioniprovocateda: puntureomorsicaturediinsetti,oppureda altrepiccoleferitedell epidermide edellemucose checonsentono adagentipatogenididiffondersinelcorpo immediatamenteoinunmomentosuccessivo Viètuttaviacoperturaassicurativaincasodi: rabbiaetetano,comepure infezioniincuigliagentipatogenisidiffondono nelcorpo inseguitoa feriteaccidentalichenon rientrano nell ambitodelleesclusionidicui nellacifra Avvelenamentiinseguitoall assunzioneperviaoraledisostanzesolideo liquide Patologie conseguenti areazioni psichiche anche se provocate daun infortunio Ernieaddominalioipogastriche. Viètuttaviacoperturaassicurativasetalidisturbisono insortiacausa dell azioneviolentaeimprovvisadiunfenomeno esterno copertodalla presenteassicurazionecontrogliinfortunicon mezziditrasporto. IV.)B. Assicurazioneimprevistidiviaggio 1 Cos èassicurato? 1.1 Sussistecoperturaassicurativaintuttoilmondoperlespesechela personaassicurata devesostenereinseguitoa volo ritardato, annullamentodelvolo, rifiutodeltrasporto, mancato volo dicoincidenza, consegnaritardataoperditadelbagagliodiviaggioconsegnatoperilvolo inquestione. Per voli di linea aisensi delle presenti condizioni s intendono voli con unacompagniaaereaiscrittanella«officialairlineguide»onella«abc WorldAirwaysGuide»,registrataeautorizzataaeffettuarevolidilinea secondoledisposizionidelrelativopaese, non tuttaviavolicharteroprivati.deveinoltretrattarsidivoliinbasealletariffepubblicheeaipiani divoloregolari. 1.2 Premesseperlacoperturaassicurativa Ilbigliettodelvolodilineadeveesserestatopagatointeramentecon la carta primadell orarioufficialedipartenzae lespeseassicuratemenzionateallecifre2.2e2.3.2devono esserestate comprovatamenepagatedalla personaassicurata mediantelasua carta. Nelcasodibambiniassicuratinon titolaridellacarta, èammessoilpagamentoincontantidiquestespese. 2 Inqualicasisussistecoperturaassicurativa? 2.1 Partenzaritardata,annullamentodelvolo,rifiutodeltrasporto, mancatacoincidenza Lacoperturaassicurativasussistese lapartenzadelvoloprenotatosiposticipadioltrequattroore;

9 2.1.2 ilvolovieneannullatooiltrasportovienerifiutatoinseguitoaoverbookingenell arcodiquattroorenonvieneoffertaun alternativaditrasporto ragionevolmenteaccettabile; la personaassicurata perde ilvolodicoincidenzaprenotatoinseguitoa unritardodivoloeseentroquattrooredall arrivodelvoloritardatonon levieneoffertaun alternativaditrasportoragionevolmenteaccettabile. 2.2 Sono risarcite lespesedivitto(ciboebibite)ealloggioinalbergosostenutenellassodi tempotral orariodipartenzaprevistoequelloeffettivoepagatecon la carta, fino all importomenzionatonellatabelladelleprestazioni; lespeseperiltrasportoalternativofinoall importoindicatonellatabella delleprestazioni. 2.3 Ritardoeperditadibagagli Sussistecoperturaassicurativaseilbagaglioconsegnatonon vienerecapitatoalla personaassicurata entroseioredall arrivo Vengono risarciti icapi di abbigliamento egli articoli d igiene necessaripagaticon la carta, fino all ammontaredefinitonellatabelladelle prestazioni,acondizionecheessivengano acquistati entroquattrogiornidall arrivodella personaassicurata e incasodiritardodelbagaglio,primadell arrivodellostesso. In caso di ritardo del bagaglio di oltre 48 ore operdita dello stesso, vengono risarcite le spese fino all importo indicato nella tabella delle prestazioni. 3 Quandonon sussistealcunacoperturaassicurativa?(esclusioni) Oltre alle esclusioni citate alla cifra 2.3 delle CGA non sussiste alcuna coperturaassicurativaper: 3.1 pretesederivantidalsequestrooritirodapartediun autoritàdoganaleo diunaltroorgano statale; 3.2 altrespesealdifuoridiquellemenzionateallecifre2.2e2.3.2,inparticolarecostitelefoniciocambiamentidiprenotazione; 3.3 icasineiqualila personaassicurata rinunciavolontariamenteaprendere ilvolocontroretribuzionedellacompagniaaerea; 3.4 spesesostenutedopoilvolodiritorno all aeroportoonelluogodidestinazione; 3.5 altrespese, ameno chela personaassicurata non abbiaimmediatamenteinformatolacompagniaaereaol ufficio competentenelluogodidestinazioneinmeritoallosmarrimentodel bagaglio, non abbiaottenutoalcunavvisodiperditadaquest ultima/oe non abbia adottato tutte le misure necessarie per recuperare il più prestopossibileilbagaglio. IV.)C. Informazionidiviaggioeassistenzaincasodiemergenze all estero (GlobalAssist) 1 Qualiprestazionisonoerogateedove? 1.1 GlobalAssist copreleseguentiprestazionidiassistenzainrelazioneaun viaggioall estero. 1.2 Leinformazionidiviaggiodefiniteallacifra4.1siapplicano senzalimiti territoriali. 1.3 Il diritto alle prestazioni di cui alle cifre si applica aiviaggi all estero. 1.4 Lanaturadelleprestazionièdefinitanellacifra4. 2 Quandonon vièdirittoalleprestazioniassistance?(esclusioni) Oltre alle esclusioni citate alla cifra 2.3 delle CGA non sussiste alcuna coperturaassicurativaper: 2.1 spesepertuttiglionorarimedici,spesemedichee/ospesedicura; 2.2 danni che la personaassicurata avrebbe potuto prevedere con elevata probabilità; 2.3 dannichela personaassicurata hacausatopercolpagrave. 3 Qualidisposizionisiapplicano incasodi anticipi senzapretese neiconfrontiditerzi? Tuttigli anticipi innomedella personaassicurata, lespesedispedizione, diversamentocomepurelespeserelativeagliacquistieffettuatiin nomedella personaassicurata sono copertisolosenellevicinanzedella personaassicurata non sitrovavaalcunaagenziadiviaggioamericanexpress onessunbancomate saranno addebitati sulla carta, dietro approvazione dell emittente e della personaassicurata. Sela personaassicurata non èinpossessodiuna carta, èil titolaredella carta adover accettare l addebitamento delle spese sul conto relativo alla carta oppure la persona assicurata deve fornire altre garanzie all erogatorediprestazioniassistance. 4 Qualiprestazionivengono fornite? 4.1 Informazionidiviaggio Surichiestadella personaassicurata sonofornitepertutteledestinazioni leprestazionidiseguitoelencate Informazionirelativealledisposizioniattualmenteinvigoreperquantoconcerneivistielecondizionidientrataintuttiipaesidelmondo. Se la personaassicurata non èinpossesso di un passaporto svizzero o del Principato del Liechtenstein, l erogatore di prestazioni Assistance probabilmente si troverà costretto aindirizzare la persona assicurata all AmbasciataoalConsolatodelpaeseinquestione Informazionisulledisposizioniinvigoreintuttoilmondoinmateriadivacciniacuisottoporsiprimadiunviaggioeconcernentigliattualiavvertimenti pubblicatidall OrganizzazioneMondialedellaSanità(OMS).L erogatoredi prestazioniassistance non siassumetuttaviaicostiditalivaccini Informazionisullecondizioniclimaticheall estero Informazionisullelingueparlatenelpaesedidestinazione Informazionisuifusiorari Informazionisuglioraridiaperturadellebancheprincipali,nonchéinformazioni eindicazioni sull accettazione delle diverse monete, come puresullamonetaprincipaledelpaesedidestinazione. 4.2 Soccorsomedicoincasodiurgenze Senelcorsodelviaggiosiverificaun urgenzamedicaimprevistaegrave, valeadireilferimentoounamalattiaimprovvisaeimprevedibiledella persona assicurata, che richiede immediatamente cure ospedaliere o ambulatorialisottoilcontrollo diunmedicoriconosciutoesetalicure non possonoessereposticipatealrientrodella personaassicurata alsuo paesed origine, sono erogateleprestazionidiseguitoelencate Serviziodimediazione/Organizzazione Informazionisullapossibilitàdicureambulatorialiedesignazionediun medicoparlantetedescooingleseoppurediunmedicoeuninterprete, senon èdisponibileunmedicocheparlatedescooinglese Mediazione dimedici, specialisti, laboratori, ospedali, cliniche, ambulanze, servizi privati di cura, dentisti, cliniche dentarie, servizi per i portatori di handicap, ottici, oftalmologi, farmacie, fornitori di lenti a contattoedialtriprodottimediciausiliari Inviodapartedellafarmacianel paesedidomicilio della personaassicurata aunafarmacialocalediricettemedicheperseodimenticate, purché ciònon violiledisposizionilegali.lespeseperimedicinalieperlaricetta sono acaricodella personaassicurata Organizzazioneeassunzionedellespeseperspedire: medicinali di cui la persona assicurata necessita urgentemente se lo stessopreparatoounpreparatosimilenon èdisponibileinlocoesela spedizioneèconformealledisposizionilegali; occhialidisostituzioneolentiacontattosedistruttiopersiduranteil viaggio Inviodiunmedicoperconstatareinlocolostatodisalutedella persona assicurata, selecircostanzelo richiedono con urgenza Versamentodi anticipi incasodiurgenzemediche Organizzazionedeipreparativiericoveroinunospedaleadeguato. 9

10 4.3 Perditadimezzidipagamentoedeidocumentidiviaggio Sela personaassicurata vienederubataduranteilviaggiooperde ildenarocontante, la carta oidocumentidiviaggio,sono erogateleseguenti prestazioni Perditadimezzidipagamento Incasodiemergenza,sela personaassicurata perdeimezzidipagamento, l erogatorediprestazioniassistance versaun anticipo Perditadeidocumentidiviaggio Incasodiperditaofurtodeidocumentidiviaggionecessarialrimpatrio, l erogatorediprestazioniassistance aiutala personaassicurata asostituire idocumentiperduti.lespeseperlariemissionedeidocumentinon sono coperte. Incasodiperditaofurtodeltitoloditrasportoperilviaggiodiritorno, vieneversatoun anticipo peracquistareunbigliettodisostituzione. 4.4 Procedurepenali/Interventodelleautorità Seduranteilviaggiola personaassicurata vienearrestataominacciata diarrestooseènecessariorichiederel interventodelleautorità,sono erogateleseguentiprestazioni Designazionediunavvocatoe/odiuninterprete Anticipo dellespesedell avvocatoedell interpretecherisultano datale circostanza Anticipo diunacauzionepenaleesattadalleautorità. 4.5 Assistenzabagagli L erogatorediprestazioniassistance aiutala personaassicurata alocalizzare earitrovareilbagaglioperdutoelatieneaggiornatasull evolversidella situazione. 4.6 Trasmissionediinformazioniurgenti Incasodiemergenza,l erogatorediprestazioniassistance siimpegnaa inoltrareleinformazioniurgentichela personaassicurata desideraindirizzare ai membri della sua famiglia, alle persone ad essa vicine eai colleghie/oagliamicichesitrovano nelpaesed origineeviceversa. IV.)D. Assicurazioneshopping 10 1 Cos èassicuratoequando? 1.1 Merciassicurate Sonoassicuratiibenimobiliperl usopersonale, chela personaassicurata haacquistatocon la carta. 1.2 Duratadell assicurazione Lacoperturaassicurativainiziacon laconsegnadellamerce almomento dell acquistoedura90giorni,compresoiltrasportoalluogodidestinazionefinale. La prestazione èfornita acondizione che il sinistro venga notificato all assicuratore alpiùtardiilgiorno lavorativosuccessivoal90 giorno. 1.3 Estensionedell assicurazione Viècoperturaassicurativaincasodi rapina, furtocon scasso, furtosemplice, distruzioneodanneggiamentodellamerce assicurata. 1.4 Prestazioniassicurate Dopol accertamentodeldannodapartedell assicuratore, quest ultimo può incasodimerce smarritainseguitoarapina,furtocon scassoofurto oppuremerce distruttafornireun indennitàinnaturaorimborsareil prezzopagatodalla personaassicurata con la carta; incasodimerce danneggiata,farlariparareoppurerimborsarelespesediriparazionenecessariealmomentodel sinistro piùun eventuale riduzionedivalore, almassimo tuttaviailprezzopagatocon la carta; Incasodimerce cheinsiemeformaunpaioouncompleto,laprestazione ammontaalmassimoalprezzopagatoconla carta, acondizionecheisingolioggettinon danneggiatisiano diventatiinutilizzabilionon possano esserecompletati L indennizzomassimo ammontaall importoindicatosullafatturamensileoilgiustificativodipagamentodell emittente (compresoilsupplementopertransazioniinmoneteestere),dedotteeventualiprestazioni diterzifino all ammontaremenzionatonellatabelladelleprestazionie larelativa franchigia Senzaconvenzioneparticolare, leprestazionivengonoversatesulconto della carta della personaassicurata. 2 Cosanon èassicurato?(esclusioni) Oltre alle esclusioni citate alla cifra 2.3 delle CGA non sussiste alcuna coperturaassicurativaper: 2.1 contanti, assegni, assegni di viaggio, tutte le altre carte valori (ad es. cambiali,francobolli),bigliettid ingressoealtribuonidiautorizzazione; 2.2 animaliepiante; 2.3 generialimentarievoluttuari,articolicosmeticiemedicamenti; 2.4 gioiellieorologi,metalliepietrepreziosenelbagaglio,nellamisurain cuinon vengonoportatioutilizzaticomeprevistooppurechesono trasportatipersonalmentedalla personaassicurata odalsuocompagno di viaggioaleigiàconosciuto; 2.5 supportivisivi(occhialidacorrezioneelentiacontatto); 2.6 attrezzatureelettroniche, comecomputer(portatilicompresi)oapparecchi perifericialpostodilavoro; 2.7 colpagrave; 2.8 merci smarrite odimenticate poiché depositate senza custodia in un luogoaccessibilealpubblico; 2.9 sequestro,sottrazione, danneggiamentoodistruzionedapartediorgani statalicomepurepignoramento; 2.10 normalelogorioousura; 2.11 difettidifabbricazioneomateriale,deterioramentointernoostatonaturaledellemerci; 2.12 erroridimanipolazione; 2.13 furto/furtocon scassodiodaveicoliamotore; 2.14 rapina ofurto/furto con scasso, se entro 48 ore non viene avvisata la poliziacompetenteeall assicuratore non vienesottopostaunarelativa notificascritta; 2.15 merciacquisitetramiteunapersonaprivata; 2.16 dannideiqualirisponde contrattualmenteunterzoinqualitàdiproduttore, venditoreoriparatore(compresiicasidigaranzia). IV.)E. Assicurazionerestituzionedimerci 1 Cos èassicuratoequando? 1.1 Merciassicurate Sono assicuratibenimobiliintattiefunzionantidestinatiall usopersonaleapartiredaunvalored acquistodichf 60,acquistatidalla persona assicurata con la carta inunnegozionel paesedidomicilio oinrete. 1.2 Duratadell assicurazione Lacoperturaassicurativainiziacon laconsegnadellamerce almomento dell acquistoedura90giorni,compresoiltrasportoalluogodidestinazionefinale. La prestazione èfornita acondizione che il sinistro venga notificato all assicuratore alpiùtardiilgiorno lavorativosuccessivoal90 giorno. 1.3 Estensionedell assicurazione Il sinistro siverificaquandola personaassicurata tenta,entro90giorni dallapresainconsegnadellamerce,direstituirlaperunmotivoqualsiasi eilvenditorenon accettalarestituzione. 1.4 Prestazioniassicurate L assicuratore risarcisce ilprezzochela personaassicurata hapagatoper la merce assicurata in base all importo indicato sulla fattura mensile

11 dell emittente (compresoilsupplementopertransazioniinmonetaestera)oloscontrino dicassa,finoall importomenzionatonellatabelladelle prestazioni. 2 Cosanon èassicurato?(esclusioni) 2.1 Mercinon assicurate Oltre alle esclusioni citate alla cifra 2.3 delle CGA non sussiste alcuna coperturaassicurativaper: contanti, assegni, assegni di viaggio, tutte le altre carte valori (ad es. cambiali,francobolli),bigliettid ingresso,ticketealtribuonidiautorizzazione; animaliepiante; generialimentarievoluttuari,articolicosmeticiemedicamenti; gioielli,metalliepietrepreziosecomepurepellicce; oggetticon valoreprettamenteartisticooaffettivocomepureoggettidi antiquariato; cellulari(telefoniportatili); veicoliamotoreepartidiessi; registrazionidiqualunquetipo (ades. nastri,foto,videoeregistrazioni digitali), software per computer elibri, ameno che non vengano trasmessinell imballaggiooriginalechiuso; mezziausiliarimedici(comeocchiali,apparecchi,protesi,installazioni, accessori,farmaci); oggetti che fanno parte dicase, appartamenti, uffici, automobili ecc. (ades. apriportaperilgarage, impiantid allarme); merciinsaldo; oggettiusati,riparati,miglioratiotrasformati; immobili(terreniecase); servizi di ogni genere compresi iservizi legati alla merce assicurata (ad es. spese d installazione odi montaggio, garanzie, autorizzazioni, trasportioadesioni). 11

12 V.Tabella sinistri Incasodi sinistri, sipregadiosservaregliobblighi menzionatiallacifra3delle CGA (sezioneiii). Perpoteresaminarecorrettamenteil sinistro, l assicuratore habisogno didiversigiustificativichecomprovano ilsopraggiungeredel sinistro, lasuaportataecc.nellatabellasottostantesono elencatiidocumentidainoltrareall assicuratore perpoterbeneficiarerapidamentediunaprestazione.naturalmenteoccorreinoltraresoloigiustificativiperleprestazioniassicurativechela personaassicurata desiderarichiedere.incasodidubbio,sipregadichiedereall assicuratore qualisiano igiustificativinecessari. Prestazione Ingenerale Assicurazionecontrogliinfortuni con mezziditrasporto Incaricatoliquidazionesinistri: ACE Assicurazioneimprevistidiviaggio Incaricatoliquidazionesinistri: ACE Assicurazioneshopping Incaricatoliquidazionesinistri: ACE Assicurazionerestituzionedimerci Incaricatoliquidazionesinistri: AXAAssistance Documentinecessariperiltrattamentodelleprestazioni Numero della carta Dichiarazionedisinistro (nelcasoincuil assicuratore abbiainviatoilrelativomodulo)compilatainmodocompletoeveritiero,daritornare entro30giorni Giustificativioriginali (incasoditrattamento parallelodaparte di terzisono sufficienti le copie), suiquali figuranoilprezzo eladatadi acquistoperlespesedarisarcire, comepureilrelativoscontrino della carta Comprovadell acquisto del titoloditrasporto peril mezzoditrasportopubblico /biglietto/contratto/prestazionecon la carta, seil pagamentocon la carta èunapremessaperlacoperturaassicurativa Nomedel medico curanteelasua dichiarazione di esonerodall obbligo di segretezza Rapportodipoliziaincasodiinterventodaparte della polizia Relazione bancaria della personaassicurata Giustificativoche comprova in chemisura terzi(p. es.compagniaaerea,altri assicuratori) si sono fatticarico deicosti Copiadel conteggio mensile delconto carta, compresoilcorsodicambioincasodispeseinmonetaestera Giustificativoacomprovache l infortunioèavvenuto su un mezzoditrasportopubblico oduranteiltragittodirettoperprenderetalemezzo Giustificativoche comprova le circostanzeeleconseguenzedell infortunio(grado d invaliditàodecesso accidentale) Incasodidiritto aprestazioni d invaliditàanche il giustificativoche comprova la conclusione deitrattamenti di cura,nella misura in cui ciòsiaresonecessarioperstabilirel invalidità Incasodidecesso,l assicuratore dovràessereabilitatoafareffettuareun autopsiadapartediunmedicodaluiincaricato,semprechele circostanzelo richiedano. Giustificativoche comprova le spese di ricerca, di salvataggio,direcupero editrasporto Giustificativodella poliziacomprovante cheil mezzoditrasportopubblico incuiviaggiavala personaassicurata èstatosequestrato Ingenerale Scontrini della carta dovefigurano icostidellamerce acquistata,ipernottamentie/oiltrasportoalternativo(sepagatiincontantida bambininon titolaridellacarta, questogiustificativonon èrichiesto) Giustificativioriginali (incasoditrattamento parallelodaparte di terzisono sufficienti le copie) Biglietto oaltrigiustificatividiviaggio(ades. conferma della compagniaaerea)condatiprecisi (ades. linea, numerodivolo,aeroporto di partenza,destinazione, orariodipartenza,orariodiarrivo,aeroportodiarrivo) Informazione se il viaggio in questione eraunviaggio di ritornoacasa Informazione relativa alle altrepersone interessate dal sinistro (ades. figli,coniugi/partnerregistrati) Annullamentovolo,rifiutodeltrasporto,mancatovolodicoincidenza Confermascrittadell impresaditrasporto inmeritoall annullamentodelvolo,l overbooking olamancatacoincidenza, compresol orario dipartenzaearrivoprevistoed effettivo Giustificativo(ad es.conferma della compagniaaerea)che entro4ore èstato impossibileoffrire un alternativaditrasporto Conferma della relativaorganizzazione (ades. soccorsostradale, officina, polizia) in meritoaimotivi del ritardo, in caso di mancato volo/partenza Ritardodelbagaglio Conferma scrittadella compagniaaerea in meritoaimotivi del ritardo(property IrregularityReport) ealmomentodella consegna del bagaglio Comprovadel danno Incasodicrimine/incendio/esplosione:conferma della poliziacompetente Surichiesta,invio deglioggettidanneggiatiodistrutti Giustificativoche comprova in chemisura terzi(p. es.altri assicuratori) si sono fatticarico deicosti Conferma scrittadel commerciante pressoilquale èstataacquistatala merce sulla qualefigurail rifiuto della restituzione della merce eil relativomotivo Incasodiaccettazione della pretesa, su richiestadell assicuratore ènecessarioinviareperraccomandatalamerce assicurata(sedelcaso nell imballaggiooriginale)entro30giorni.laricevutadispedizioneèlacomprovadell invioperraccomandataedeveessereconservata nelcasoincuilamerce non pervengaall assicuratore. SwisscardAECSAG Case postale 227 CH-8810Horgen ThisCardisissued bycreditsuisseag,processingservicesprovidedbyswisscardaecsag /AVB/i/01.09