SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

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1 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione SEMAK SRL A2) Forma giuridica Società a Responsabilità Limitata A3) Codice Fiscale Partita IVA A4) Sede legale Nocera Superiore SA 8401 Comune Provincia 5 CAP Via Croce Malloni (Palazzo Navarra) snc Via e n. civico A5) Telefono Fax A6) Legale Rappresentante Senatore Vincenzo Amministratore Unico Cognome Nome Qualifica A7) Atto costitutivo (1) Rep. N Raccolta n /12/2050 Estremi Scadenza A8) Capitale sociale (1) ,00 di cui versato ,00 A9) Iscrizione al Registro delle Imprese Salerno /02/03 Di Al n Dal A10) Iscrizione all INPS Salerno 01/12/07 Industria A11) Categoria di impresa (2) Ufficio di Dal Settore , , ,00 Periodo di riferimento Effettivi ULA Fatturato Totale di bilancio A12) Incaricato dell impresa per la pratica Ruggiero F. Saverio Sig. Tel. Fax A13) Indirizzo cui inviare la corrispondenza Salerno SA Comune Provincia CAP Via Scavate Case Rosse n. 19/B Via e n. civico (1) Solo per le società ed i consorzi; (2) Tutti i dati devono riguardare l ultimo esercizio contabile chiuso e sono calcolati su base annua. Per le imprese di costituzione recente i cui conti non sono stati ancora chiusi, i dati sono stimati in buona fede ad esercizio in corso.

2 B) DATI SUL PROGRAMMA DI INVESTIMENTI B1) Ubicazione dell unità locale oggetto dell investimento: Comune Salerno Provincia SA CAP Via e n civico Via Scavate Case Rosse n. 19/B Telefono Fax B2) Tipologia del programma di investimenti Ampliamento e adeguamento B3) Date effettive o previste relative al programma: B3.1) Data (gg/mm/aaaa) di avvio a realizzazione del programma 31/01/2010 B3.2) Data (gg/mm/aaaa) di ultimazione del programma 31/12/2010 B4) Spese del programma (al netto dell IVA) a fronte delle quali si richiedono le agevolazioni Voci di spesa Spese dirette Importo in migliaia di Euro A Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie B Impianti 5.000,00 C Macchinari, attrezzature e strumenti ,86 D Immobilizzazioni immateriali ,43 TOTALE C) ELEMENTI PER IL CALCOLO DEL VALORE TECNICO DEL PROGETTO C1) Caratteristiche innovative e qualitative del progetto, sia ai fini dell incremento di efficienza della macchina gestionale, sia in funzione del completamento/potenziamento di infrastrutture ICT già esistenti: Il programma di investimento proposto presenta evidenti caratteristiche di innovatività e di qualità sia in ordine alla architettura hardware che per gli applicativi prescelti. L architettura hardware prescelta offre quanto di meglio si possa oggi trovare sul mercato ed è in grado di sostenere efficacemente il sistema ERP aziendale salvaguardando allo stesso tempo i dati aziendali da eventuali black-out o intrusioni. L infrastruttura software poggia su Sistemi Operativi e Software di Base collaudati e si avvale di una delle migliori soluzioni ERP e CRM presenti sul mercato. Gamma Enterprise della TeamSystem è la soluzione ERP che meglio si adatta alle caratteristiche dell azienda in quanto supporta tutte le più importanti attività: vendita nuovo e usato, gestione magazzino e logistica, gestione officina e ricambi, gestione riparazione e manutenzione programmata, amministrazione, finanza e controllo. L introduzione dell ERP avrà un impatto positivo in tutte le aree aziendali e rappresenterà su salto di qualità notevole rispetto all infrastruttura ICT attualmente disponibile.

3 Uno dei maggiori punti di forza dell applicativo è la possibilità di essere configurato e riconfigurato in qualsiasi momento in modo da poter soddisfare il modificarsi dei processi aziendali. Non da meno lo sono le sue caratteristiche tecnologiche di integrazione con i sistemi operativi Microsoft e i software di produttività individuale (Office Automation). La soluzione CRM consente di ottimizzare e automatizzare i processi aziendali, offre al personale aziendale un quadro chiaro e completo dei clienti, fornisce analisi e informazioni più approfondite sulle metriche chiave relative alle vendite e ai clienti e aiuta tutto il personale a rimanere concentrato da un lato sull'acquisizione di nuovi clienti e dall'altro sul mantenimento della soddisfazione dei clienti esistenti. Con il sito di e-procurement tutta la parte burocratica dei processi di vendita, assistenza e acquisto verrà gestita elettronicamente e in modo centralizzato, il che permetterà di abbreviare i tempi, di semplificare il processo e di ridurre i relativi costi di gestione avendo al contempo un miglior controllo sui processi sottostanti. a) azioni specifiche da svolgere, con particolare riguardo alle modalità organizzative e gestionali: Con l adozione di un ERP, l integrazione di tutti i dati in un unico sistema contribuirà a migliorare l attività amministrativa e produttiva favorendo un monitoraggio complessivo dell andamento dell azienda. Con il sistema ERP si integrano informazioni usate dai diversi reparti dell impresa in un unico sistema di controllo gestionale. In questo modo i vari reparti sono in grado di lavorare con lo stesso database, le stesse informazione sono accessibili per tutti e non si gestiscono più informazioni senza avere modo di condividerle. Grazie a questa strategia ogni membro dell'azienda ha la possibilità di accedere ai dati condivisi, di parlare la stessa lingua e di usare risorse come macchinari, risorse umane o denaro in un modo più efficace. Perché ciò possa avvenire con successo, è indispensabile una completa integrazione gestionale in cui la gestione per processi stimoli un coinvolgimento nel business di tutte le funzioni aziendali attraversate trasversalmente dai processi. Ovviamente, anche per una strategia CRM affinché sia efficace è necessario il coinvolgimento di tutte le aree aziendali, prima tra tutte la funzione vendite, naturalmente, ma anche di varie altre funzioni che operano a contatto diretto con la clientela, come il marketing e l'assistenza clienti. b) gli interventi da realizzare potenzieranno le attività della filiera produttiva (impianti di trasformazione, punti vendita aziendali, introduzione e/o sviluppo dell e-commerce) Il presente programma di investimento ha come obiettivo il miglioramento dei livelli di competitività dell attività aziendale, in un contesto di mercato caratterizzato da un aumento del livello di competizione. Gli interventi proposti avranno un impatto positivo in tutte le aree aziendali; in particolare: area vendite i flussi di magazzino in entrata ed in uscita saranno gestiti attraverso un unico sistema e gli addetti alla vendita avranno visibilità su tutti i veicoli (nuovi e usati) presenti in magazzino; potrà gestire tutte le attività di vendita con la possibilità di personalizzare maggiormente la proposta commerciale ed i servizi offerti sulla base delle effettive esigenze dei clienti; Area officina - potrà disporre di un unico database clienti e sarà in grado di gestire le attività di manutenzione ed i ricambi in modo integrato, con una riduzione del tempo di riparazione dei macchinari; il processo di Assistenza verrà integrato con il sistema contabile e verranno automatizzati i dati per la programmazione degli interventi programmati, per il controllo sulla produzione e per la fatturazione verso i clienti, liberando risorse in area amministrativa; area logistica - beneficerà di una semplificazione delle procedure interne, di un migliore controllo sul parco macchinari e attrezzature presenti in magazzino e di una gestione dei flussi di ricambi più efficiente. E prevista l introduzione di un sito E-Procurement che permetterà di gestire tutte le problematiche di tipo B2B incluso al fatturazione elettronica; tutta la parte burocratica dei processi di vendita, assistenza e acquisto verrà gestita elettronicamente e in modo centralizzato, il che permetterà di abbreviare i tempi, di semplificare il processo e di ridurre i relativi costi di gestione avendo al

4 contempo un miglior controllo sui processi sottostanti. c) il progetto è a completamento/potenziamento di infrastrutture di Information & Communication Technology già esistenti: Il progetto rappresenta un potenziamento dell infrastruttura di Information & Communication Technology già esistente. Attualmente l impresa dispone unicamente di PC piuttosto datati utilizzati per il pacchetto Office, non dispone di un programma di contabilità in quanto tenuta esternamente, gestisce il magazzino e l officina con un foglio Excel e non dispone di un sito internet né di un pagina internet come vetrina dell attività svolta. Il presente progetto prevede l installazione di un server a cui saranno collegati in rete dei clients, il miglioramento e potenziamento della rete intranet, l implementazione di un sistema ERP e di un sistema CRM e la realizzazione di un sito internet di E-Procurement. d) il progetto prevede il miglioramento dell organizzazione aziendale (riduzione della sottoccupazione aziendale, riconversione e/o incremento occupazionale, ecc.) e della sicurezza sui luoghi di lavoro: Il presente progetto prevede un miglioramento dell organizzazione aziendale attraverso una più esatta definizione dei ruoli e delle competenze. Grazie all adozione di un ERP, in grado di supportare tutti i processi aziendali in modo integrato e trasversale, si realizzerà un sistema di scambi informativi continui e trasparenti all interno dell organizzazione aziendale migliorandone l efficacia ed orientandola al cliente. Il progetto comporterà anche un incremento occupazionale in quanto la contabilità sarà svolta internamente e non più delegata all esterno. C2) Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della competitività sul mercato Il presente progetto avrà un incidenza notevole sulla qualificazione del servizio offerto grazie ad miglioramento della gestione delle richieste di supporto tecnico, ad un controllo più rigoroso sulle attività e una maggiore rapidità nello scambio dati con clienti. Difatti, l'utilizzo di una soluzione ERP integrata ed unica consente il controllo dell'intero processo aziendale, contribuisce all'ottimizzazione dei processi aziendali ed alla conseguente riduzione dei costi di esercizio ottenendo nel contempo un flusso di informazione real time. Viceversa, l adozione di un CRM consente di realizzare e mantenere la soddisfazione dei clienti grazie ad una strategia complessiva che si concretizza nella raccolta e nell'utilizzo del patrimonio di informazioni riguardanti i clienti in modo da sviluppare rapporti più solidi e duraturi. Il sito e-procurement permetterà di gestire tutte le problematiche di tipo B2B con benefici sia in termini di maggiore efficienza gestionale, intesa come una riduzione dei costi operativi, che di maggiore efficacia di servizio offerto, intesa come un miglior livello di servizio in termini di qualità del processo e tempi. a) il progetto prevede la realizzazione di nuovi prodotti e/o la diversificazione di alcuni altri e/o la certificazione di qualità delle produzioni/servizi aziendali: Il presente progetto prevede l erogazione di nuovi servizi aziendali attraverso la piattaforma e- procurement prima non presenti oltre ad una riqualificazione di quelli già prestati. In particolare si avrà un netto miglioramento della gestione delle richieste di supporto tecnico, grazie ad un controllo più rigoroso sulle attività di assistenza e manutenzione e ad una maggiore rapidità nello scambio dei dati con clienti. b) Incremento percentuale del Valore Aggiunto aziendale atteso con gli interventi cofinanziati a regime: Il presente progetto avrà un impatto positivo sul Valore Aggiunto in quanto, in seguito agli

5 interventi programmati, si prevede un incremento del fatturato del 1,5% e una corrispondenza diminuzione dei costi per servizi del 2,5%; ciò comporterà nell anno a regime un incremento del Valore Aggiunto aziendale del 25%. c) Sostenibilità economica, deducibile dal rapporto fra costo totale del progetto e fatturato annuo aziendale: L investimento proposto con la presente iniziativa è pari 1,92% del fatturato dell anno 2008 (euro ,00) e risulta chiaramente sostenibile considerato che non incide eccessivamente sul livello dei costi fissi dell impresa. Inoltre, in seguito al presente investimento, l incidenza dell immobilizzazioni sul fatturato passa dal 8,35% al 10,27%, con un leggero incremento sulla struttura dei costi fissi dell azienda. d) Sostenibilità ambientale, in presenza di interventi e/o macchinari che consentono di ridurre le emissioni in atmosfera ovvero di migliorare la gestione dei rifiuti aziendali : L architettura hardware prescelta offre prestazioni elevate a bassi consumi. In particolare il processore del Server, Intel Quad-Core Xeon E5420/2.5 GHz garantisce prestazioni elevatissime, fino al 50% superiori al processore leader del settore Intel Xeon dualcore, a consumi inferiori. Queste caratteristiche, specialmente in ambiente Server, con il loro utilizzo 24h su 24h, determinano minori consumi energetici ed una conseguente riduzione delle emissioni in atmosfera. Il programma prevede anche la sostituzione e l ampliamento delle postazioni client con Pc più performanti e con consumi inferiori rispetto a quelli attuali e conseguente minor impatto sull ambiente. C3) Rilevanza della componente giovanile e femminile a) Età del richiedente (impresa individuale) - Età media dei soci (per Società di persone) - Età dell'amministratore unico ovvero media dei componenti il consiglio di amministrazione (per Società di capitali): amministratore unico, Senatore Vincenzo nato il , età 46 anni circa. b) Sesso del richiedente (impresa individuale), Sesso prevalente dei soci (per Società di persone), dell'amministratore Unico ovvero prevalente fra i componenti del consiglio di amministrazione (per Società di capitali): amministratore unico, Senatore Vincenzo, sesso maschile (ampliare lo spazio quanto necessario) D) - Allegato Tecnico A) PROGETTAZIONE Spese agevolabili Descrizione (In k/euro)

6 Progettazione 0,00 Direzione dei lavori 0,00 Piano di marketing e accessorie 0,00 TOTALE A) PROGETTAZIONE 0,00 TOTALE SPESE DI PROGETTAZIONE AMMISSIBILI 0,00 B) IMPIANTI Elettrico 0,00 Telematico Impianto di rete 10 postazioni completo di armadio 5.000,00 TOTALE B) IMPIANTI 5.000,00 C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI C.1) Macchinari Macchinario 1 Macchinario 2 Macchinario 3 Macchinario 4 Macchinario 5 Server con unità di backup e 5.654,86 Monitor LCD 19" Gruppo continuità Sentinel per 1.500,00 Server n. 8 PC Client + Monitor LCD 19" 6.480,00 n. 8 UPS PC client 960,00 Stampante Canon IR2022I 3.900,00 TOTALE MACCHINARI C.2) Attrezzature Attrezzatura 1 0,00 Attrezzatura 2 0,00 Attrezzatura 3 0,00 TOTALE ATTREZZATURE 0,00 C.3) Strumenti Strumento 1 0,00 Strumento 2 0,00 Strumento 3 0,00 TOTALE STRUMENTI 0,00 TOTALE C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI 0,00 D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI Microsoft Windows 2003 Server 790,00 Microsoft Windows XP Pro 1.272,00 Microsoft Office 2007 Pro 2.670,43 Antivirus Eset NOD32 621,00

7 TeamSystem ERP Gamma Enterprise (10 Utenti) con Modulo CRM, Assitenza Impianti, Produzione ,00 Sito E-Procurement ,00 Fattura Elettronica 1.600,00 Firma Digitale 200,00 Acquisizione tecnologia 0,00 TOTALE D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI 0,00 TOTALE INVESTIMENTO ,29 Il sottoscritto Senatore Vincenzo nato a Nocera Superiore (SA) il residente in via L. Petrosino n 40 Comune Nocera Superiore CAP Provincia SA in qualità di legale rappresentante dell impresa denominata: SEMAK SRL forma giuridica società a responsabilità limitata con sede legale in via Croce Malloni (Palazzo Navarra) snc Comune Nocera Superiore CAP Provincia SA Iscritta al registro delle imprese di Salerno con il n C.F P.IVA DICHIARA ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28/12/2000, consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere e falsità negli atti, richiamate dall art. 76 che tutte le notizie fornite nella presente Scheda tecnica, composta di n. 07 fogli, e nell altra documentazione a corredo del modulo di domanda corrispondono a verità. Salerno IL LEGALE RAPPRESENTANTE (3)

8 RELAZIONE TECNICO-ECONOMICA Nella presente relazione si illustrano le finalità perseguite e i risultati attesi dai vari investimenti proposti. ERP Nel contesto competitivo globale la risorsa principale è l'informazione o meglio la conoscenza, senza la quale non è possibile governare. Processi e flussi informativi in linea con il modello di business, il supporto di strumenti informatici avanzati, la formazione continua delle risorse umane permettono di creare vantaggio competitivo e mantenerlo. Spesso, però, all intero dell impresa i diversi processi che contribuiscono alla creazione del valore sono gestiti da un sistema informatico distinto che si interfaccia con gli altri. La gestione non integrata, tuttavia, comporta tutta una serie di costi di tipo amministrativo e procedurale. Inoltre, a volte, specie nelle piccole e medie, come nel caso della Semak, quali sistemi preposti al controllo dei processi a governo del business delle aziende si utilizzano i software "fai da te", quali ad esempio l'excel, che a volte si rivelano errati. Infatti, pur apparendo più familiare di una suite ERP, un sistema del genere richiede la scrittura di complesse macro necessarie per automatizzare gli step ripetitivi (vedi ad esempio il reperimento dei dati): questo può indurre a commettere errori, che la complessità stessa del processo può evidenziare solo dopo molto tempo o in corrispondenza di eventi quali ad esempio la sostituzione del sistema. Ovviamente questa non è una critica allo strumento, Excel, che è validissimo nella pratica quotidiana di moltissime aziende; vuole solo essere un monito laddove esso viene usato in ambiti più complessi al di sopra di quelle che sono le funzionalità proprie. L'abuso di excel può portare a situazioni non sempre piacevoli, con dati errati e non affidabili. Anche perché in questo modo il sistema gestionale non risulta integrato con la contabilità in quanto le applicazioni, essendo tante e diverse, non dialogano in nativo tra loro, i dati devono essere reinseriti o importati ed i problemi della non condivisione sono fonte di disagio e di errori. Per ovviare a tutto questo la soluzione consiste nell'utilizzo di un unico sistema ERP che integri tutti i processi aziendali. L'utilizzo di una soluzione ERP integrata ed unica consente il controllo l'intero processo aziendale, contribuisce all'ottimizzazione dei processi aziendali ed alla conseguente riduzione dei costi di esercizio ottenendo nel contempo un flusso di informazione real time. Con il sistema ERP proposto si integrano informazioni usate dai diversi reparti dell impresa in un unico sistema di controllo gestionale.

9 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. In questo modo i vari reparti sono in grado di lavorare con lo stesso database, in poche parole le stesse informazione sono accessibili per tutti e non si gestiscono più informazioni senza avere modo di condividerle. Grazie a questa strategia ogni membro dell'azienda ha la possibilità di accedere ai dati condivisi, di parlare la stessa lingua e di usare risorse come macchinari, risorse umane o denaro in un modo più efficace. Gamma Enterprise, l ERP scelto dalla Semak, con la sua impostazione modulare, fornisce gli strumenti necessari per una completa copertura funzionale dell'azienda quali la Gestione Amministrativa, Commerciale, Magazzino Ricambi, Officina, Programmazione Manutenzione e Controllo di Gestione. Permette di reperire, correlare e rielaborare rapidamente le informazioni fornendo, in chiave gestionale, una visione completa degli eventi aziendali ed il necessario supporto decisionale ed esecutivo per la loro gestione. Presenta un architettura Client-Server a tre livelli; il primo livello è rappresentato dall'interfaccia utente, nel secondo livello viene incapsulata l'intelligenza dell'applicazione mentre il terzo livello e' rappresentato dal Database Server. L'architettura a tre livelli consente una maggiore scalabilità dell'applicazione avendo la possibilità di collocare i vari livelli dell'applicazione sulla stessa macchina "Stand-alone" o su macchine diverse che possono essere anche remote. Totale integrazione in ambiente office; in qualsiasi momento è possibile avere un collegamento diretto e trasparente dell'applicativo con Word, Excel e Outlook, in più grazie al modello ad oggetti fornito sarà possibile accedere ai dati ed all'applicativo direttamente dall'ambiente Office. Per la generazione delle stampe utilizza Crystal Report che consente una piena integrazione con Internet e la personalizzazione delle stampe da parte dell'utilizzatore. Le funzionalità avanzate consentono di: - Migliorare l efficienza della gestione: attraverso l integrazione delle informazioni derivanti dalle diverse aree aziendali per consentire una corretta analisi dei dati, elaborare report, controllare e gestire i costi e le informazioni finanziarie; - Migliorare i rapporti con clienti e fornitori: la consultazione di tutti i dati a disposizione permette di gestire meglio l evasione degli ordini, le fasi di riparazione e di manutenzione programmata comunicando in modo efficace con i fornitori e rispondendo in modo soddisfacente alle esigenze dei clienti; - Consolidare la strategia aziendale: l orientamento aziendale è costantemente monitorato, offrendo al management la possibilità di valutare le tendenze del mercato e prendere decisioni più consapevoli. CRM In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più rappresentato solo dal cliente ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell'individuo/cliente, della società e dell'ambiente. Quindi l'attenzione verso il cliente è cruciale e determinante. Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 2 / 4

10 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. Il Cliente è l'asset più importante per un'azienda. Investire nelle Relazioni con il Cliente significa investire nel futuro dell'azienda. L incertezza economica, conseguenza della crisi che grava sui mercati mondiali, spinge a maggior ragione le aziende a dotarsi degli strumenti che consentano loro di fidelizzare la propria clientela garantendo così il mantenimento delle quote di mercato. Il processo finalizzato alla creazione ed al mantenimento delle relazioni con i clienti è identificato come Customer Relationship Management. Il Customer Relationship Management (CRM) consiste fondamentalmente nel gestire le relazioni con i clienti, inclusi i clienti potenziali. Il CRM combina i processi aziendali, le persone e la tecnologia per conseguire un unico obiettivo: realizzare e mantenere la soddisfazione dei clienti. Si tratta di una strategia complessiva che si concretizza nella raccolta e nell'utilizzo del patrimonio di informazioni riguardanti i clienti in modo da sviluppare rapporti più solidi e duraturi. Per una azienda diventa quindi importante: - ottimizzare le attività di vendita ed aumentarne la produttività - ridurre il tempo di chiusura delle trattative - acquisire nuovi clienti - fidelizzare i clienti esistenti creando nuove opportunità di vendita - migliorare la soddisfazione dei clienti - attuare efficacemente promozioni e campagne per raggiungere i clienti con l offerta più efficace per ciascuno di loro. Gamma CRM è un modulo aggiuntivo nativamente integrato con Gamma Enterprise che permette di mantenere sincronizzate le informazioni inerenti l'applicazione di CRM, dalla generazione di un nuovo cliente, alle informazioni aggiuntive presenti all'interno dell'erp relative alle movimentazioni di prodotto, di assistenza e di manutenzione. Attraverso il sistema CRM l azienda potrà gestire efficacemente le relazioni con i propri clienti. Innanzitutto mediante una classificazione degli stessi in modo da poter monitorare i comportamenti delle varie tipologie di clienti, quindi allo scopo di poter attuare delle azioni specifiche per singolo segmento. Inoltre consente di gestire tutti gli aspetti di assistenza tecnica, dalla rapportazione dell'attività alla produzione del buono d'intervento, alla chiusura del caso. Tutte queste informazioni, inserite nella knowledge base, consentono al Customer Service di dare maggiori indicazioni al prossimo cliente. Sito di E-Procurement Il sito di E-Procurement dovrà consentire di gestire tutte le problematiche di tipo B2B quali: - inserire gli ordini di vendita, modificarli e confermarli, nonché gestirne lo stato di avanzamento in termini di spedizione; - monitorare lo stato di avanzamento dei macchinari in assistenza e i relativi costi; - consultare le schede dei macchinari in assistenza programmata; - consultare le schede dei macchinari in noleggio; Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 3 / 4

11 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. - consultare il parco macchinari e attrezzature, nuove ed usate, presenti in magazzino con i relativi tempi di consegna; - consultare il database dei ricambi a magazzino e le date di arrivo di quelli mancanti; - richiedere un intervento di assistenza macchinari presso la propria azienda o in cantiere; - consultare un proprio cassetto con tutti i suoi dati, i macchinari acquistati o a noleggio, le fatture emesse a suo carico, ecc. con la possibilità di stampa. Il sito supporterà anche la fatturazione elettronica e la firma elettronica e sarà integrato con il sistema ERP allo scopo di evitare ridondanze nei dati e molteplici inserimenti delle stesse informazioni. L invio o la ricezione di fatture elettroniche permette di integrare una parte del ciclo dell ordine, automatizzando un processo di interfaccia tra clienti e fornitori. I benefici che si ottengono sono: - sia una maggiore efficienza, intesa come una riduzione dei costi operativi; - sia una maggiore efficacia, intesa come un miglior livello di servizio in termini di qualità del processo e tempi. Salerno IL LEGALE RAPPRESENTANTE (1) (1) Allegare copia di un documento di identità in corso di validità e sottoscritto, avendo cura che tale copia sia leggibile. In caso di cittadini extracomunitari occorre invece l autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata). cittadini extracomunitari occorre invece l autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata). Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 4 / 4

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