DGMP Srl Via A. Gozzini Ospedaletto Pisa - IT Phone Fax

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1 DGMP Srl Via A. Gozzini Ospedaletto Pisa - IT Phone Fax

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3 IL GRUPPO DGMP INCOR, agenzia di organizzazione congressi, è nata a Pisa nel Nel 1983 quattro amiche, Donata, Graciela, Maddalena e Paola decisero di acquistare la società dando vita ad un azienda che prende il nome dalle loro iniziali: D.G.M.P. Da quel momento si sono subito dedicate all organizzazione di congressi ed eventi di successo a livello nazionale e internazionale distinguendosi per l attenzione nei confronti della clientela, la cura per il dettaglio e l efficienza nella gestione di persone e mezzi. Nell organizzazione di ogni evento con entusiasmo e accuratezza, il gruppo D.G.M.P si prende cura del partecipante con la stessa attenzione riservata agli aspetti operative del congresso. Nel 1999 la D.G.M.P è stata la prima agenzia ad offrire servizi sperimentali come provider ECM (Educazione continua in Medicina) per alcune società scientifiche. La società si è costantemente espansa in molte direzioni ed un esempio è la recente creazione dell agenzia di viaggi, D.G.M.P Viaggi. Con questa sua ultima divisione, il gruppo DGMP ha esteso la sua attività ai settori dei viaggi e del turismo, dove opera con lo stesso impegno e la stessa passione mostrata nell organizzazione dei suoi eventi. Per quanto riguarda le soluzioni IT, la gestione dei processi è resa molto più veloce e più efficace grazie ad un software dedicato. Donata Giunti Graciela Stiavetti Maddalena Redini Paola Giunti

4 Il gruppo si è focalizzato principalmente sulle necessità e sulle richieste dei clienti, sull attenzione per tutti i dettagli e una gestione efficiente degli strumenti e delle risorse umane creando un gruppo solido, professionale e produttivo. La sinergia tra i nostri dipartimenti permette al Gruppo di lavorare perfettamente in sintonia e garantire una risposta valida, pronta ed efficace a tutte le esigenze Mettiamo a vostra disposizione i nostri servizi per l organizzazione e la gestione dei vostri Congressi, Meetings e Viaggi Incentive, Convention, Corporate Meetings, Viaggi di lavoro e individuali, Matrimoni. Il gruppo DGMP è il partner ideale per tutti i professionisti che sono in cerca di una realtà societaria su scala internazionale a cui affidare la gestione dei loro servizi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra principale e maggiore motivazione.

5 PERCHE DGMP Una società affermata nel settore organizzazione eventi e viaggi dal 1979 con sede a Pisa e Roma. Dall inizio la società organizza congressi ed eventi con successo a livello nazionale ed internazionale DGMP è stata certificata ISO D.G.M.P è stata la prima società in Italia ad offrire servizi a livello sperimentale per quanto riguarda l Educazione Continua in Medicina (ECM crediti formativi) ad alcune delle più importanti società scientifiche e ad oggi offre la possibilità di accreditamento per tutte le figure professionali coinvolte nel progetto formativo del Ministero della Salute per ogni tipo di disciplina. DGMP è stata scelta come DMC (organizzatore locale) da una delle più numerose e prestigiose società mondiali per lo studio sul diabete EASD (European Association of the Study of Diabetes), e la U.S. Members of the Aerospace & Electronic Systems Society (AESS) Per il 44th Annual EASD Meeting a Roma, DGMP ha realizzato il congresso più numeroso mai organizzato in Italia, con partecipanti (www.easd2008.org) DGMP continua ad essere scelta per efficienza e capacità, confermando così la posizione tra i primi organizzatori in Italia DGMP ha consolidato la sua attività anche attraverso la sua agenzia di viaggi DGMP VIAGGI e soprattutto attraverso l uso di uno dei più sofisticati sistemi di gestione partecipanti e prenotazioni alberghiere del mondo. La forte e continua sinergia fra le varie divisioni con un team dedicato per ognuna ci permette di fornire sempre al cliente un servizio di alta qualità, competitivo, efficiente e puntuale. COME OPERIAMO Il nostro obiettivo primario è quello di trovare il giusto equilibrio tra le richieste di una clientele sempre più esigente e le costanti evoluzioni del mercato, assicurando sempre I più alti standard di qualità, professionalità e cortesia. I project manager lavorano nel settore da anni e sono perfettamente in grado di seguire più eventi contemporaneamente. Inoltre le socie dell azienda sono parte attiva nella gestione operativa dell evento dalla scelta delle sedi alla selezione dei fornitori. Negli eventi finora organizzati, la tradizionale cura per gli aspetti tecnici e professionali si unisce all atmosfera allegra e rilassata che la nostra organizzazione fornisce durante il programma sociale e il post conference, sia per i delegate che per gli accompagnatori. Nel 2008 la D.G.M.P ha affrontato con successo la sfida per l organizzazione a Roma dell EASD 2008 (Associazione Europea per gli Studi sul Diabete), il più grande congresso mai tenuto in Italia, al quale hanno partecipato più di delegati.

6 DGMP come PCO Professional Congress Organizer Fase preliminare Discussione degli obiettivi proposti. Gestione del budget Definizione del programma Grafica: sviluppo e promozione delle immagine correlate all evento. Ricerca della sede appropriata Fase operativa Pubbliche relazioni (autorità nazionale e locali per ottenere aiuti, contribute, etc ) Assistenza ai relatori e al Comitato Scientifico Reperimento fondi e contributi Campagnia pubblicitaria nel campo tecnico definito Definizione del programma sociale Sistemazione alberghiera Gestione dei viaggi Tenuta corrispondenza e rilascio di informazioni ai congressisti ed ai relatori Organizzazione e preparazione delle sedi del meeting coi servizi necessari per la conferenza. Servizi di applicazione, registrazione e sistemi audiovisivi per la conferenza Distribuzione dei documenti ufficiali Coordinamento delle differenti sessioni di lavoro. Direzione e coordinamento dei servizi per la conferenza. Ufficio stampa Realizzazione del programma sociale Segreteria generale del congresso Lista dei partecipanti Fase finale Report finale Chiusura del budget finanziario Comunicazione con le autorità, i relatori e I partecipanti. Follow up dei risultati della conferenza Distribuzione degli atti. Amministrazione e marketing DGMP DOTATA DI TECNOLOGIA SUPERIORE COMPUTERS: Su tutti i PC è installato il programma INCOR per la gestione dei partecipanti ai congressi (con possibilità di gestione di più congressi in contemporaneità) con funzionalità di stampa automatica di Vouchers, Fatture e Lettere di conferma prenotazione. Il programma consente inoltre il controllo in tempo reale della registrazione e della presenza dei partecipanti in sede congressuale nonché la stampa di codici a barre

7 identificativi del partecipante per gli accessi controllati (o a pagamento) in sede congressuale (colazioni di lavoro, cene sociali, etc.). Tutti i PC sono corredati di software di Office Automation per il disbrigo delle normali operazioni d ufficio (creazioni di fogli di calcolo, scrittura di lettere.etc.). SERVER: La D.G.M.P. srl è dotata di un server di rete con Sistema Operativo Windows SBS server; i PC in rete hanno tutti una login di accesso per il collegamento al server il quale ha un controller di dominio che gestisce le autorizzazioni di accesso all area dati comuni. L area dati comuni è su tre HDD da 160 Gb con controller Raid 3 collegati in Mirroring. BACKUP E SISTEMI DI SICUREZZA: I sistemi di sicurezza adottati per la sede della D.G.M.P. srl sono i seguenti: SICUREZZA DELLE APPARECCHIATURE ELETTRONICHE Ogni PC è dotato di un gruppo di continuità che garantisce il tempo per il salvataggio dati e lo spegnimento. Il server è dotato anch esso di un gruppo di continuità nonché di un sistema di backup (Symantec Backup Exec) che salva i dati ed una immagine dell intero contenuto del pc (per il ripristino immediato) in rete su di un file server (uno storage BUFFALO TeraStation da 1 TeraByte). FIREWALL: Per la sicurezza contro gli attacchi di una certa importanza dall esterno verso la rete di PC interna è stato installato un firewall hardware a cui viene continuamente aggiornato il firmware e configurate specifiche nuove per aumentare i livelli di protezione. E il firewall che gestisce, attraverso un server DHCP, l assegnamento degli indirizzi di rete delle macchine connesse. SERVER WEB : i server sono due HP PROLIANT DL145G2 con doppio processore OPTERON 248 (2.2GHz) memoria da 2 Gb DDR 400 (4x512Mb) due Hard Disk da 160 Gb Maxtor DiamondMax10 (7200RPM) Raid 1 (mirroring) tre schede di rete da 1 Gb (intel 82550) Come software gestionale è installato il Pannello di controllo Ensim Professional V4.1.0 SEGRETERIA ECM Il Gruppo DGMP offre servizi di segreteria tecnica per l'accreditamento ECM (Educazione Continua in Medicina) per numerose società scientifiche. Nel 1999 abbiamo partecipato al primo programma sperimentale ECM. In quanto pionieri nel campo, possiamo offrire un servizio di consulenza e assistenza completo sul sistema di accreditamento ECM italiano. Poiché il sistema è in continua evoluzione, abbiamo creato un dipartimento interno dedicato proprio alla gestione dell'accreditamento ECM. Dal 1999 ad oggi abbiamo accreditato più di 3000 eventi in Italia. La loro realizzazione è stata possibile solamente grazie all'esperienza che abbiamo acquisito in questi anni.

8 Gestione degli ospiti Piano di volo, emissione biglietti, sistemazione alberghiera, eventi sociali, conferenza, hostess e trasporti Servizio Hostess/Steward Hostess e steward altamente qualificati per hotels, eventi sociali e accoglienza. Grafica e comunicazione Progettazione e realizzazione di inviti, brochure, opuscoli, questionari di valutazione, pubblicazione dei documenti della conferenza. Creazione di banner pubblicitari. Servizio Catering Offriamo un servizio a 5 stelle per il Catering con un attenzione particolare nella creazione e nel mantenimento di tutti gli standard. I servizi includono banchetti, ricevimenti, coffe breaks Organizzazione eventi sociali Possiamo organizzare qualunque cosa vogliate, in meravigliosi castelli, palazzi, ville, residenze storiche e set cinematografici. Strutture e creazione di stand Strutture: Stand, Padiglioni, Tensostrutture. Accessori: Decorazione dello stand, Mobili e accessori, addobbi floreali.

9 Servizi tecnici Fornitura di servizi audio e video. Centro Slides, Generazione di Abstracts e documenti, Sistema di televoto elettronico, Sistema rilevazione presenze, Computer e Laptop, presentazioni multi schermo. Produzioni multimediali Creazione di siti Web, produzioni Video e Post Produzioni, CD ROM e DVD, Pubblicazione e grafica computerizzata, servizi pubblicitari. Incoming e Viaggi La distanza geografica non è più una barriera e la DGMP ha tutti i mezzi per organizzare l evento o organizzare il viaggio che hai in mente. Inoltre la DGMP offre la possibilità di organizzare TOURS ed ESCURSIONI personalizzate, Team Building ed attività di gruppo. Trasferimenti e trasporti Grazie ai partner selezionati, la DGMP può garantire servizi di trasferimento e trasporti privati di ottima qualità per semplici tratte urbane o per viaggi a lungo raggio. Prenotazioni alberghiere e housing Un sistema completamente informatizzato e on-line permette il costante controllo delle prenotazioni alberghiere per singoli o gruppi di partecipanti. Un apposita interfaccia permette alle singole aziende di controllare e gestire on-line i propri ospiti delegati in totale autonomia. AIFA - Sponsorizzazioni Le case farmaceutiche che intendono sponsorizzare un congresso, un evento o la partecipazione dei propri delegati, devono presentare le loro domande all AIFA Agenzia Italiana del Farmaco. attraverso la segreteria organizzativa. La D.G.M.P. fornisce supporto e raccoglie le domande per svolgere tali procedure AIFA.

10 DGMP come DMC - Destination Management Company Agenzia di Viaggi Incoming Tour Operator Vi offriamo un servizio globale e all-inclusive per i viaggi e gli eventi dei vostro gruppi o dei vostri partner individuali in ogni parte del mondo. Il nostro largo volume di acquisto come uno dei maggiori partner di viaggio e Destination Management Company in Italia ci dà accesso alle più basse tariffe dai nostri fornitori. Sviluppiamo la strategia, creiamo il concetto, generiamo idee per organizzare i vostri meetings, incentives, eventi aziendali, conferenze, presentazioni e lancio prodotti, anniversari ed eventi di gala in ogni location in Italia o in Europa. Accogliamo i clienti e i loro partner dall Europa, America, Australia, Asia and Africa fornendo loro una gamma completa di servizi in Italia e in Toscana, la Regione dove abbiamo sede, rendendoci il miglior interlocutore per organizzare e gestire in modo professionale e specializzato il loro viaggio e la loro esperienza, che siano per motivi di business o di turismo. Staff multilingue con tempi di risposta entro 24hr/48hr Piena analisi del cliente Ideazione, design, realizzazione e gestione diretta del progetto Quotazioni dettagliati per ogni servizio Complete e dettagliate informazioni circa la destinazione Visite preliminari delle location Servizi logistici completi Organizzazione di dettagliati programmi incentive Organizzazione di anniversari, eventi aziendali e seminari Organizzazione di meeting e attività di team building Organizzazione di cene di gala, parties e celebrazioni Le tariffe più basse dai nostril fornitori Servizio di meet & great Assistenza completa 24hr su 24h e durante le festività Tariffe negoziate con compagnie aeree Servizi di ufficio e di segreteria per i vostri clienti Profonda conoscenza del territorio Italiano Profonda conoscenza del territorio della Regione Toscana Ampia scelta di hotels, ristoranti e guide locali di comprovata qualità

11 DGMP Group è il partner affidabile ed efficiente per operatori Italiani e stranieri, per aziende e viaggiatori di tutto il mondo che desiderano sperimentare il meglio durante il viaggio; vi offriamo i nostri servizi in tutta Italia e in Toscana dove siamo di base come DMC & Incoming Tour Operator. Il nostro scopo è quello di fornire ai nostri clienti un vasto panorama delle principali destinazioni, che vanno incontro costantemente alle aspettative e possono essere approfondite sia individualmente che collettivamente attraverso DGMP Group come singolo punto di contatto. Riconosciamo che lo sviluppo e l organizzazione di un programma incentive è differente che un evento scientifico, una conferenza o una convention e l importanza di un evento marketing, non solamente la consegna, è la chiave per un evento di successo. DGMP Group crea eventi altamente personalizzati ed empirici per focalizzare e collocare la Società o l Organizzazione del cliente al centro dell attenzione di ogni evento. Forniamo una vasta serie di servizi tra cui lo sviluppo del programma e del design, viaggi e gestione degli alloggi, la gestione delle operazioni e dei servizi creativi. Selezione di Hotels, Agriturismi e Dimore d Epoca Gestione prenotazioni alberghiere e ricettività Transfer & trasferimenti Gite ed escursioni Tour guidati e visite Biglietteria aerea, ferroviaria e navale Procedure per l ottenimento del visto Assicurazione medica completa per tutta la durata del periodo Sviluppo del tema e progettazione del logo Sito web personalizzato per l evento Attività personalizzate per ogni evento e ogni necessità Wedding Planners DGMP gruppo progetta, pianifica e coordina Matrimoni in Italia e nel mondo. Forniamo servizi di progettazione e completa pianificazione di eventi spettacolari, oltre a garantire creatività ed emozioni per rendere indimenticabili i vostri momenti. Il nostro obiettivo è quello di creare un'esperienza unica per voi e i vostri ospiti, che si rifletta non solo nello stile e l arredo, ma anche nei sentimenti creati dal flusso ed energia.

12 STRUMENTI PER LA GESTIONE DELLA QUALITA Abbiamo adottato i seguenti strumenti per il controllo della qualità: Monitoraggio della performance (servizio e costo): o Analisi dei datidata analysis o Gestione e controllo dei processi e delle attività Struttura e organizzazione della squadra di lavoro Strumenti di follow up: o Riconoscimento dei punti di forza e di debolezza. o Monitoraggio della non conformità e azioni correttive Soddisfazione del cliente o Struttura orientata al cliente o Comunicazione assidua col cliente Gestione delle lamentele e problem solving: o Analisi della causa o Procedure di miglioramento DATI SOCIETARI D.G.M.P. srl Via A. Gozzini, Ospedaletto - Pisa Tel: (10 linee r.a.) Fax: DGMP Viaggi Via A. Gozzini, Ospedaletto - Pisa Tel: (10 linee r.a.) Fax: Iscrizione C.C.I.A.A di Pisa Socie di capitale e proprietarie dell azienda: Donata Giunti, Graciela Stiavetti, Maddalena Redini, Paola Giunti

13 I NOSTRI CLIENTI SETTORE MEDICO E FARMACEUTICO Abbott Ag Pharma AIPO - Associazione Italiana Pneumologi Ospedalieri - Sezione Toscana Air Liquide Amgen AIM - Associazione Italiana Miologia AMD - Associazione Medici Diabetologi Astrazeneca Azienda Ospedaliera Universitaria Policlinico Di Modena Baxter Bayer Schering Pharma Boehringer Ingelheim Dipartimento Cardio-Toracico - Azienda Ospedaliero-Universitaria di Pisa Dipartimento di Diabetologia - Ospedaliero- Universitaria di Pisa Dipartimento di Endocrinologia - Ospedaliero- Universitaria di Pisa Dompé EASD - European Association for Study of Diabetes ECOG - European Childhood Obesity Group Eli Lilly Glaxo Smith Kline Laboratori Guidotti Jansen Cilag Lifescan A. Menarini Novartis Novo Farmaceutici Novo Nordisk Pfizer Prof. A. Pinchera Dip. di Endocrinologia e Metabolismo, Ortopedia e Traumatologia e Medicina del Lavoro Azienda Ospedaliera Universitaria PisanaProf. E. Ferrannini Dip. di Medicina Interna - Azienda Ospedaliero Universitaria Pisana Prof. A. Piaggesi - Sezione Piede Diabetico - U.O. Malattie del Metabolismo e Diabetologia Azienda Ospedaliera Universitaria Pisana Prof. C.M. Rotella Dip. di Fisiopatologia Clinica Università di Firenze Prof. C. Caravaggi - Direttore Centro per lo Studio e la Cura del Piede Diabetico - Azienda Ospedaliera Ospedale Civile di Legnano Prof. F. Giunta Dip. di Anestesia e Rianimazione - Ospedaliero-Universitaria di Pisa Prof. P. Pozzilli - Facoltà di Medicina e Chirurgia dell'università "Campus Bio-Medico" di Roma Prof. S. Del Prato - Scuola di Specializzazione in Endocrinologia e Malattie del Ricambio Indirizzo Malattie metaboliche e Diabetologia Prof.ssa G. Bettelli - I.N.R.C.A. Ancona - Istituto di ricovero e cura a carattere scientifico irccs Roche S.O.D. Immunoallergologica - Azienda Ospedaliera Universitaria Careggi - Firenze SIAARTI - Società Italiana di Anestesia Analgesia Rianimazione e Terapia Intensiva SIAIC Sezione Toscana (SOCIETA' ITALIANA ALLERGOLOGIA ED IMMUNOLOGIA CLINICA) SIAS - Società Italiana Alimentazione e Sport SICuD - Societa Italiana Cure Domiciliari SID - Società Italiana di Diabetologia Sigma Tau Società Europea sullo Studio del Piede Diabetico Società Italiana di Oncologia Medica Società Italiana di Otorinolaringoiatria Takeda Vivisol

14 ALTRI SETTORI IEEE - Intitute of Electrica Electronics Engineers - INC - C.N.R. U.R.S.I. Prof Manara Centro Scientifico I.B.M. di Pisa Camera di Commercio, Industria e Artigianato di Pisa C.N.R Dipartimento Aereonautica Spaziale Dip. Costruzioni Meccaniche e Nucleari Universita' di Pisa - ENEA Dipartimento di Elettronica - Policlinico di Torino Dipartimento di Elettronica- Univ. di Firenze IFIP (International Federation Information Processing) European Airlines Committee for Materials Technology Istituto di Chimica Quantistica ed Energetica. Universita' di Pisa Università degli Studi di Pisa. Dipartimento di Economia Aziendale "Egidio Riannessi E.S.A. (European Space Agency) EUTELSAT (European Telecomm. Satellite Organization Alenia Spazio S.p.A. A.I.D.A.A. (Associazione Italiana di Aeronautica e Astronautica) Dip. Di Elettrotecnica, Università di Pisa CNIT Consorzio Nazionale Interuniversitario per Telecomunicazioni - Università di Parma Facoltà di Ingegneria - Università di Genova NATO SELEX Sistemi Integrati FINMECCANICA Consiglio dell Ordine degli Avvocati di Pisa CNF Consiglio Nazionale Forense

15 Servizio di Segreteria Tecnica per Provider Il Gruppo DGMP offre servizi di segreteria tecnica per l'accreditamento ECM (Educazione Continua in Medicina) per numerose società scientifiche. Nel 1999 abbiamo partecipato al primo programma sperimentale ECM. In quanto pionieri nel campo, possiamo offrire un servizio di consulenza e assistenza completo sul sistema di accreditamento ECM italiano. Poiché il sistema è in continua evoluzione, abbiamo creato un dipartimento interno dedicato proprio alla gestione dell'accreditamento ECM. Dal 1999 ad oggi abbiamo accreditato più di 3000 eventi in Italia. La loro realizzazione è stata possibile solamente grazie all'esperienza che abbiamo acquisito in questi anni. Oggi le nuove regole creano ulteriori difficoltà alle Società Scientifiche/Provider ed Enti, sia per la richiesta di accreditamento come provider sia per l inserimento e la gestione degli eventi da accreditare. Il gruppo DGMP ha pensato di mettere a disposizione la propria esperienza e la propria conoscenza, a quelle Società, che magari non hanno il personale o i mezzi per seguire ed eseguire tutte quelle mansioni, burocratiche e no, che servono per essere Provider in linea con le nuove Direttive del Ministero. Il nostro Gruppo negli anni è stato Segreteria Tecnica di molte Società Scientifiche tra le quali: Dipartimento Cardio-Toracico dell Azienda Ospedaliera Universitaria di Pisa Scuola di Specializzazione in Endocrinologia e Malattie del Ricambio Indirizzo Malattie metaboliche e Diabetologia - Prof S. Del Prato Dipartimento di Chirurgia Università degli Studi di SIN - Società Italiana di Neurologia PROMED Galileo Dipartimento di Fisiopatologia Clinica Università di Firenze Prof. C.M. Rotella SIAARTI - Società Italiana di Anestesia Analgesia Rianimazione e Terapia Intensiva SIAIC Società Italiana Allergologia ed Immunologia Clinica Dipartimento di Endocrinologia e Metabolismo, Ortopedia e Traumatologia e Medicina del Lavoro Prof. A. Pinchera SIO Società Italiana dell Obesità

16 DGMP Group Via A. Gozzini n. 4 IT PISA Congressi e Società Scientifiche Tel (int. 1) fax Viaggi, Meetings & Incentive Tel (int. 3) fax Matrimoni Tel (int. 3)

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