Enterprise Content Management

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1 Soluzioni Software e Servizi di Enterprise Content Management per la Media e Grande Impresa e per la Pubblica Amministrazione

2 L Azienda Ospedaliera di Padova sceglie Prisma Eng Referenze Hanno scelto le nostre soluzioni in ambito ECM oltre 200 organizzazioni che operano nei mercati del Credito e delle Assicurazioni, dei Servizi, dell Industria e della Pubblica Amministrazione. La soluzione di gestione documentale Web Rainbow, sviluppata da Prisma Eng, permette la gestione interna e consente di erogare servizi Asp ad altre 10 Ulss del Veneto Le soluzioni di gestione documentale proposte dalle aziende Ict sono oggi al vaglio nelle stanze dei manager delle aziende sanitarie italiane che devono adempiere agli ob blighi imposti dalla strategia di e-government. Con le tecnologie si tagliano costi, tempi e si produce efficienza. L'informatizzazione dei sistemi è sicuramente una necessità per le aziende sanitarie in Italia, pur implicando un coinvolgimento significativo del personale medico e amministrativo, costretto a cambiare abitudini e modalità di lavoro; la gestione integrata dei dati/documenti clinici e amministrativi conduce nel tempo ad una maggior efficienza e ad una conseguente riduzione di costi. Funzioni e servizi innovativi vengono applicati gradualmente in contesti operativi di ampiezza crescente. Tutto ciò implica una visione comune delle esigenze ed uno sforzo congiunto da parte di tutte le strutture sanitarie per dotarsi di soluzioni Ict adeguate e condivise. L'Azienda Ospedaliera di Padova è riconosciuta come ospedale di rilievo nazionale e di alta specializzazione, in virtù delle attività che svolge nella ricerca, nella didattica e in materia di assistenza. E' un punto di riferimento non solo a livello regionale, ma anche italiano ed europeo per i rapporti di collaborazione con i più prestigiosi ospedali del mondo e da sempre si concentra su aspetti innovativi della tecnologia sanitaria. Recentemente, nell'ambito delle nuova strategia regionale di condivisione di progetti comuni tra le Aziende Sanitarie/Ulss, l'azienda Ospedaliera di Padova ha coordinato il progetto Gestione Informatica dei Documenti, portato avanti unitamente alle Ulss n 1, 2, 9, 10, 15, 16, 17, 18, 19 del Veneto. Tale progetto prevede l'iniziale implementazione delle procedure di Protocollo Informatico e di Iter Deliberativo e pone, Regione Emilia-Romagna sceglie soprattutto, il Protocollo le basi per Informatico futuri sviluppi applicativi e in ambito socio-sanitario. abbatte i tempi di ricerca dei documenti Il progetto ha dato vita ad una struttura interaziendale che vede il Dipartimento di Information Technology dell'azienda Ospedaliera/Ulss 16 di Padova erogare servizi Asp (Application service provider) alle restanti 10 Uno dei principali assessorati della Regione Emilia-Romagna, aziende sanitarie, che garantendone, segue in particolare al contempo, la formazione piena autonomia e indipendenza di gestione. professionale ed il lavoro, ha introdotto per primo il protocollo informatico integrato con la gestione documentale. Grazie al sistema documentale implementato da Prisma Eng ha abbattuto i tempi di ricerca, sveltito il lavoro e raggiunta una maggior efficienza. LE RAGIONI DELLA SCELTA RICERCHE A COLPO SICURO L'importanza della condivisione di comuni strategie da parte di strutture sanitarie della Regione Veneto è confermata da. Paolo De Nardi, responsabile della Struttura Interaziendale complessa Sistemi Informativi Tecnologici dell'azienda Ospedaliera di Padova e Ulss 16, che ci ha raccontato in breve la genesi di questa È pienamente funzionante in Regione Emilia-Romagna il primo Protocollo Informatico basato sulla gestione collaborazione: Il progetto ha preso come pretesto la necessità di adempiere alla normativa vigente in tema documentale. È quello dell Assessorato Scuola, formazione professionale, università, lavoro, pari di protocollo informatico, per favorire la nascita di un strumento integrato di gestione documentale opportunità, una delle strutture più consistenti dell amministrazione regionale, che gestisce tutta la interaziendale. documentazione cartacea in ingresso e in uscita. Si tratta di circa centomila documenti all anno, gran parte dei quali legati alle attività centrali di Formazione Professionale e Lavoro, che gestiscono le iniziative cofinanziate dal Fondo Sociale Europeo: progetti approvati e realizzati solo negli ultimi due anni, con il coinvolgimento di persone (oltre il 5 per cento dell intera popolazione regionale) ed un investimento di oltre 464 mila euro. Una grande mole di lavoro, che comporta in particolare lo scambio di corrispondenza Prisma con Eng le S.r.l. strutture comunitarie, con le società di formazione, con le imprese che vogliono organizzare Bologna corsi per Milano i propri dipendenti, con le amministrazioni provinciali, con i partecipanti ai bandi e ai corsi. Questi documenti e tutti gli altri dell Assessorato, una volta che è stato stampato su di essi con una apposita penna ottica il numero di protocollo, sono acquisiti via scanner e memorizzati nel sistema, in modo da poter essere rapidamente ricercati, visualizzati e stampati. Di seguito alcune delle principali: Credito e Assicurazioni: Assimoco Assicurazioni Banca Finnat Euroamerica DWS Investments GERIT - Gruppo Riscossione Groupama Assicurazioni Gruppo Banca Popolare Emilia Romagna Gruppo UBI Banca Toyota Servizi Finanziari Industria: API - Anonima Petroli Italiana BAT - British American Tobacco Borghi Heineken Italia Johnson Wax Isvor-FIAT Oerlikon-Contraves Salvagnini Italia Servizi: ASM - Azienda Servizi Municipalizzati di Brescia ATM - Azienda Trasporti Milanesi Manutencoop SATcom SIAE - Società Italiana degli Autori ed Editori I tempi di ricerca dei documenti sono stati drasticamente ridotti, da molte ore e talvolta giorni a pochi secondi, sono state eliminate la carta in movimento e la necessità di duplicazioni e fotocopiature; l elaborazione delle pratiche si è sveltita e il lavoro si svolge con maggiore efficienza. Il merito è del sistema documentale sviluppato da Prisma Eng su tecnologia FileNet e dedicato alla gestione dei contenuti e dei processi aziendali: la soluzione sviluppata dall azienda emiliana ha permesso di integrare il sistema di protocollo informatico con la procedura standard di protocollazione della Regione Emilia- Romagna. Il sistema abilita la ricerca e la consultazione dei documenti via web a tutte le persone dell Assessorato, ad altri utenti autorizzati all interno della Regione, e potenzialmente alle amministrazioni provinciali, ad altri enti pubblici, alle imprese e ai cittadini. L Assessorato è sicuramente all avanguardia nell impiego di un sistema di protocollo informatizzato, sottolinea la Dott.ssa Stefania Scorri, responsabile del Sistema Informativo della Formazione Professionale della Direzione Generale Cultura, Formazione e Lavoro. Oggi c è almeno una postazione documentale in ogni Servizio dell Assessorato - l incaricato riceve la corrispondenza in arrivo (lettere, fax, fatture, documentazione varia, stampe di ), si collega via PC con la procedura regionale, inserisce i dati richiesti, come il destinatario o il mittente, il servizio coinvolto, l oggetto e la presenza di allegati, e aggiunge eventuali note; quindi, ottiene il numero di protocollo, acquisisce il documento con lo scanner ad alta velocità, vi stampa sopra automaticamente il numero mediante un apposita penna ottica e archivia il documento sul sistema documentale. La successiva ricerca e Prisma Eng S.r.l. Bologna Milano Leggi i case studies sul nostro sito: Pubblica Amministrazione: Agenzia delle Entrate Azienda Ospedaliera di Padova ARPA Veneto CNR - Consiglio Nazionale delle Ricerche Comando Guardia Finanza Comuni di: Bari, Brescia, Forlì, Rimini, Salerno, Torino Consorzio di 14 Asl del Veneto INFN - Ist. Naz. di Fisica Nucleare INGV - Ist. Naz. di Geofisica e Vulcanologia Istituto Agrario S.Michele all Adige ISS - Ist. Superiore di Sanità Monopoli di Stato Ospedali di: Busto Arsizio, Cosenza, Sant Anna di Ferrara Provincia di: Brescia, Rimini, Teramo, Torino Università: della Calabria, di Genova

3 Enterprise Content Management Un esigenza per Aziende Pubbliche e Private Un sistema ECM nasce dalla necessità di organizzare e rendere accessibili documenti e contenuti non strutturati, cioè non generati dagli applicativi gestionali (come sistemi ERP, CRM) e non presenti su database accessibili da tutti gli utenti. Esempi di questa tipologia di documenti sono rappresentati da file prodotti da applicativi di produttività personale, ed in maniera prevalente documenti cartacei provenienti dall esterno (clienti, fornitori, ecc.). Secondo i più recenti ed approfonditi studi dei principali analisti di mercato, circa l 80% del patrimonio informativo aziendale è rappresentato da informazioni non strutturate. L organizzazione per processi Per molti anni il modello organizzativo più diffuso è stato quello per funzioni. Oggi lo scenario competitivo richiede alle aziende di seguire un nuovo modello, fondato sull analisi dei processi. Anche le aziende che maggiormente hanno investito in piattaforme di gestione estesa dell azienda (ERP) riscontrano frequentemente il persistere di una gestione separata dei documenti e dei dati. L adozione del modello organizzativo per processi impone all azienda di spostare l attenzione dall attività di gestione dei documenti alla distribuzione degli stessi lungo i processi aziendali e tra i processi stessi. Di garantire, controllare ed ottimizzare i flussi documentali. I sistemi ECM sono la risposta a questa esigenza. Una struttura dedicata Cosmic Blue Team ha creato un centro di eccellenza per le soluzioni di document e workflow management: un gruppo di oltre venti persone costruito intorno al nucleo storico di risorse della Prisma Eng S.r.l. di Bologna, azienda specializzata in questo settore e che nel 2006 è entrata a far parte del Gruppo. La nostra offerta in ambito ECM è molto articolata, fruibile in modalità tradizionale (acquisto) e gestita (outsourcing tecnologico ed applicativo). La missione della divisione ECM è quella di aiutare le organizzazioni pubbliche e private a migliorare la propria efficienza con soluzioni semplici ed innovative di gestione dei documenti, dei loro contenuti e dei processi di business.

4 Web Rainbow l arcobaleno dell efficienza Web Rainbow è una piattaforma tecnologica ed applicativa progettata in architettura SOA (Service Oriented Architecture). Si caratterizza per la sua semplicità di utilizzo e rapidità di implementazione. Il valore aggiunto di Web Rainbow risiede nella elevata scalabilità: le applicazioni si sviluppano su una infrastruttura di base che abilita l attivazione del sistema documentale di partenza e consente la sua espansione nel tempo, rendendo semplice e meno costoso l inserimento di future procedure applicative nate da specifiche esigenze dell organizzazione. Web Rainbow fornisce una gestione efficiente degli accessi, la tracciatura puntuale delle attività ed è integrato con le soluzioni certificate di firma digitale più diffuse sul mercato. Tutti i servizi sono direttamente accessibili attraverso un interfaccia web o disponibili attraverso moduli applicativi verticali specifici. I moduli applicativi servono ad alimentare il repository elettronico dell azienda con tutte le tipologie di documenti (amministrativi, commerciali, tecnici, marketing, etc.), realizzando così gradualmente l automazione dei processi organizzativi che sfruttano i contenuti che gli stessi documenti veicolano. Web Rainbow si integra con i principali sistemi Enterprise (ERP, Legacy, CRM, Portali) in modo da valorizzare il patrimonio informatico aziendale integrando dati e documenti in una sola soluzione. Web Rainbow in sintesi è una soluzione: - Di facile utilizzo - Modulare - Scalabile - Sicura - Flessibile La soluzione base è composta da WR Content Services e WR Workflow Services (opzionale, consente la gestione dei flussi di lavoro). WR Web Client Web Application & Portals WebDAV Client MODULI APPLICATIVI MODULI TECNOLOGICI System Integration Scan OCR Moduli applicativi Custom Firma Digitale Moduli applicativi Standard /PEC Fax Spool ERP Connector MODULO BASE WR Content Services WR Workflow Services (JSR-170) ECM Engine WorkFlow Engine Web Rainbow IBM FileNet CM Other CMS Web Rainbow IBM FileNet BPM Other WFS File System RDBMS Magnetic Optical Architettura Web Rainbow

5 Web Rainbow - Infrastruttura base Content & Workflow Services Web Rainbow è disponibile su piattaforma Microsoft e J2EE. L infrastruttura di base fornisce i servizi necessari al funzionamento della piattaforma e delle applicazioni ed è organizzata in componenti distinti: WR Content Services rappresenta il fulcro del sistema documentale a cui tutte le applicazioni attingeranno per il recupero di dati e documenti. Dialoga con il content engine e abilita la gestione dei contenuti che i documenti veicolano. Fornisce i servizi di configurazione e di amministrazione del sistema, e le funzionalità di base per la gestione documentale: acquisizione, indicizzazione, catalogazione, ricerca e consultazione, etc.. i servizi di configurazione e amministrazione del sistema. Oltre al motore di Web Rainbow è possibile utilizzare quello dei principali produttori di mercato, come ad es. IBM/FileNet. WR Workflow Services è il modulo che fornisce gli strumenti per disegnare, implementare e monitorare i processi documentali; è di facile gestione grazie ad un editor visuale per il disegno dei processi. WR Web Client è l interfaccia web attraverso la quale gli utenti possono accedere a tutte le funzionalità messe a disposizione da Web Rainbow. È indipendente dal browser web. E costruita utilizzando la tecnologia Java Server Faces, a sua volta basata su tecnologia AJAX, per la gestione dell interattività tra utente e sistema. Tali tecnologie permettono: - una interattività più completa, immediata ed attiva, non richiedendo, ad esempio, l intero caricamento della pagina per presentare all utente il risultato di una sua interazione. - la creazione di componenti visuali riutilizzabili e configurabili, permettendo economia e controllo del codice. Le principali funzionalità: Gestione multi-azienda Consente l erogazione dei servizi documentali a più Aziende/Enti, da un sito centralizzato. Gestione degli Accessi, Utenti, Ruoli, Gruppi, Organigramma Anche in connessione con un server LDAP. È possibile associare ad ogni gruppo di utenti un ruolo, e con esso l accesso a determinate attività e l esclusione da altre, garantendo totale sicurezza nella gestione delle informazioni. Gestione dei Log Permette di tracciare le diverse operazioni effettuate dagli utenti. Il sistema è in grado di determinare ogni riferimento in merito alla visualizzazione ed a qualsiasi modifica dei documenti. Classificazione dei documenti Possono essere definite le classi documentali, necessarie all archiviazione dei documenti, ognuna caratterizzata da indici propri. Check-in e Check-out dei documenti Consente di gestire la produzione dei documenti garantendo un controllo completo sulle versioni. Versioning dei documenti Consente di gestire le differenti versioni dei documenti. ACL (Access Control List) Consente il controllo degli accessi ai documenti ed alle cartelle. Gestione del routing documentale Web Rainbow fornisce funzionalità di routing documentale che consentono di implementare workflow collaborativi.

6 Web Rainbow Moduli tecnologici I moduli tecnologici si riflettono trasversalmente su tutte le applicazioni del sistema, incontrando specifiche esigenze di integrazione all interno dell organizzazione. Scan Abilita l acquisizione dei documenti attraverso scanner. È un modulo Client di facile utilizzo per l acquisizione di documenti anche in modalità batch. È presente la funzionalità di Image Enhancement, per il miglioramento dell immagine acquisita. OCR Consente il riconoscimento del contenuto dei documenti cartacei, abilitando così ricerche fulltext e supporto all indicizzazione. /PEC Fornisce l integrazione verso server di posta compatibili POP3, POP3S, IMAP, IMAPS. Consente l acquisizione e l invio di messaggi di posta elettronica e degli allegati da/verso il repository Web Rainbow. Fax Fornisce la connessione a Fax Server integrati con sistemi di posta elettronica compatibili POP3, POP3S, IMAP, IMAPS. Spool Permette di archiviare ed indicizzare automaticamente i file di spool generati attraverso i sistemi gestionali, garantendo agli utenti abilitati la loro consultazione. La configurazione dell applicazione è intuitiva, così da abilitare la gestione di nuove tipologie di spool. Firma digitale Fornisce le funzionalità di Firma Digitale e Marca Temporale, per garantire valore legale, integrità e autenticità ai documenti, indipendentemente dalla Certification Authority alla quale si interfaccia. ERP Connector Il colloquio con sistemi esterni (ERP/Legacy, Portali, Web Applications, ) si realizza in differenti modalità e sulla base di due livelli di integrazione: base - Richiamo delle funzionalità documentali attraverso l utilizzo di URL con parametri. - Indicizzazione e visualizzazione di documenti, attraverso l estrazione e il passaggio di metadati tramite un apposito interprete di videata. - Passaggio di documenti da/verso il gestionale attraverso le code di elaborazione batch del gestionale stesso. evoluta - Colloquio attraverso Web Services (SOA) - Colloquio attraverso connettori legacy.

7 Web Rainbow Moduli applicativi I moduli applicativi incontrano specifiche esigenze funzionali, sia in ambito Pubblico, sia in ambito Privato. Di seguito riportiamo le principali. Protocollo Informatico (CNIPA) Conforme alla normativa ed alle leggi, classificato AAAB sulla base della Checklist CNI- PA Integra le funzionalità di Nucleo Minimo di protocollo per la gestione informatica dei documenti e funzionalità aggiuntive per la gestione dei flussi, la conservazione e l accessibilità dei documenti. Delibere e Determine (CNIPA) Consente la gestione dell intero processo deliberativo all interno della Pubblica Amministrazione. Integra funzionalità per la strutturazione degli iter deliberativi, gestione delle riunioni/ sedute degli organi collegiali, archiviazione e pubblicazione dei documenti prodotti nelle diverse fasi. Procedimenti Amministrativi (CNIPA) Consente la descrizione formale dei procedimenti amministrativi, la gestione ed il controllo dei flussi documentali all interno di una Pubblica Amministrazione. Interoperabilità (CNIPA) Rende possibile l interscambio automatico di documenti elettronici tra differenti sistemi di protocollo, gestendo le attività di firma, composizione, invio e ricezione di messaggi. Ciclo attivo e passivo Soluzione per archiviare e catalogare in modo organizzato fatture attive/passive e documenti ad esse collegati (DDT, offerte, ordini, contratti,...). Integrabile con i più diffusi sistemi ERP, gestisce i flussi approvativi tramite workflow. Cedolini Paga e Cartellini Soluzione per gestire elettronicamente e automatizzare il processo di produzione, archiviazione, catalogazione e distribuzione dei ce- dolini paga e cartellini orologio dei dipendenti. Integrabile con i più diffusi sistemi HR. Fascicoli del Personale Permette di gestire, organizzare e consultare i documenti del personale, garantendo un elevato livello di riservatezza dei documenti grazie al controllo degli accessi. Fidejussioni Consente la gestione elettronica dei documenti e dei flussi legati alle pratiche di fideiussione bancaria. Integra funzionalità di archiviazione, catalogazione/fascicolazione, ricerca/consultazione dei documenti e funzionalità di workflow per la definizione e la gestione dei processi di istruzione, lavorazione, approvazione delle pratiche. Normative Consente la gestione elettronica dei documenti e dei flussi legati alle normative e regolamenti. Integra funzionalità di archiviazione, catalogazione, fascicolazione, ricerca/consultazione dei documenti e funzionalità di workflow per la definizione e la gestione dei processi di istruzione, lavorazione, approvazione e pubblicazione. Titoli Consente la gestione elettronica di tutta la documentazione relativa al portafoglio titoli della clientela. Oltre alle funzionalità di archiviazione, catalogazione/fascicolazione, ricerca/ consultazione dei documenti, integra specifiche funzionalità di workflow per il controllo del processo di acquisizione dei dati provenienti dalle diverse filiali.

8 Web Rainbow Moduli applicativi WR Conservazione Sostitutiva Consente di gestire l intero processo di conservazione di un documento informatico, attribuendo valore legale e garantendo integrità, autenticità e disponibilità nel tempo, nel pieno rispetto delle norme. Integra nativamente funzionalità di Firma Digitale e Time Stamping. Oltre alla soluzione tecnologica, forniamo servizi di consulenza specialistica in ambito normativo per affiancare il Responsabile della Conservazione nell analisi delle procedure interne e nella stesura del relativo manuale. Moduli Applicativi Custom CBT sviluppa soluzioni su misura delle esigenze dei propri Clienti e mette a disposizione un toolkit per quelle organizzazioni che intendono sviluppare le proprie applicazioni in autonomia. Qui di seguito alcuni esempi: Archivio cartelle cliniche Gestione pratiche sinistri Gestione fondi di investimento Gestione area ispettorato Gestione mappe catastali Gestione contratti fornitore Gestione cespiti Gestione manuali tecnici Gestione workflow sviluppo prodotto Archivio documenti tecnici Web Rainbow e IBM / Filenet una coppia vincente per soluzioni ECM & BPM Siamo da anni ValueNet Partner di IBM/FileNet, sulle cui piattaforme sviluppiamo e integriamo le nostre soluzioni. Il successo di questa piattaforma è confermato dalle oltre organizzazioni che hanno tratto vantaggio dalle soluzioni ECM di IBM/FileNet per gestire contenuti e processi mission-critical. I nostri specialisti sono certificati sia sull ambiente Panagon sia su quello P8.

9 I servizi ECM Per supportare i nostri clienti in tutte le fasi di progetto disponiamo di un gruppo di lavoro dedicato con competenze approfondite in ambito documentale e che utilizza metodologie e processi di gestione del progetto consolidati. Consulenti che rilevano le specifiche esigenze del Cliente e le traducono in soluzioni ritagliate ad hoc. Servizi di consulenza per la manutenzione, l arricchimento funzionale e la gestione di sistemi applicativi custom e pacchettizzati. Corsi di formazione specializzati in aula o presso la sede del Cliente che facilitano l introduzione del sistema ECM nelle organizzazioni e ottimizzano così il ritorno degli investimenti. Le nostre soluzioni sono pensate per essere fruibili anche in modalità ASP (Application Service Provider), il servizio è fornito a fronte di un canone di affitto mensile. Il cliente non sostiene alcun costo di acquisto e di mantenimento dell hardware e software, i nostri tecnici si occupano della cura di tutti gli aspetti di manutenzione sistemistica ed applicativa, garantendo livelli di servizio eccellenti. Disponiamo infine di strutture atte ad ospitare i documenti cartacei che le Aziende producono e/o devono gestire e a trasformare questi in formato digitale, andando così ad alimentare il repository documentale. In sintesi offriamo ai nostri Clienti un supporto professionale per la gestione del cambiamento, rafforzandone la competitività e contribuendo quindi alla creazione di valore. Applicazioni per Settore di Mercato CBT ha acquisito competenze e conoscenze approfondite in molti settori di mercato. Le soluzioni applicative si sono così sviluppate in Verticali specifici. MERCATI APPLICAZIONI Credito e Assicurazioni Industria e Servizi Pubblica Amministrazione Protocollo Informatico Delibere e Determine Procedimenti Amministrativi Interoperabilità Ciclo Attivo e Passivo Cedolini Paga e Cartellini Fascicoli del Personale Fidejussioni Normative Titoli Conservazione Sostitutiva

10 I vantaggi ECM Il risparmio sui costi di gestione dell archivio dei documenti La velocità nel reperire il documento Lo snellimento dei processi aziendali L aumento della riservatezza e sicurezza nell accesso ai dati La conformità alle vigenti normative che riconoscono validità legale e fiscale al documento informatico Requisiti e tecnologie supportate Sistemi Operativi MS Windows Unix HP / Solaris Linux J2EE Application Server Apache TomCat Jboss AS IBM Websphere BEA Weblogic Web Browser MS Internet Explorer Mozilla Firefox Database MS SQL Server IBM DB2 Oracle MySQL, Postgres, LDAP Directory Server MS Windows Active Directory Open LDAP Standard & Interoperabilità JSR-127, JSR-170 XML BPEL POP3(S), IMAP(S)

11 Cosmic Blue Team Cosmic Blue Team S.p.A., presente dal 1980 nel mercato dell Information & Communication Technology, è capofila di un gruppo di Aziende specializzate nella progettazione e realizzazione di servizi e soluzioni ad alto contenuto tecnologico. Nel gruppo collaborano oltre 220 risorse, professionisti qualificati che contribuiscono ogni giorno allo sviluppo ed al successo dell azienda. Nel 2006 il fatturato consolidato si è attestato intorno ai 53 milioni di euro con un EBITDA di 5,8 milioni di euro E presente su tutto il territorio nazionale, con sedi operative nelle principali città italiane: Roma, Milano, Venezia, Torino, Novara, Parma, Bologna e Cagliari. CBT rappresenta un partner importante per quelle Aziende Pubbliche e Private che intendono migliorare la propria struttura organizzativa, attraverso l uso di tecnologie informatiche d avanguardia. L offerta è molto articolata e sinteticamente è suddivisa in due aree di business. Tecnologie Infrastrutture Tecnologiche: - Progettazione, realizzazione, integrazione e gestione. - Server e Storage Consolidation, Virtualizzazione, Data Center e Networking. Outsourcing Tecnologico: la soluzione EasyWare propone un canone predefinito per Data Center o per Posto di Lavoro e comprende hardware, software, servizi tecnici e sistemistici. Con la stessa formula EasyPage propone la gestione del parco stampanti e comprende servizi di assistenza e materiali di consumo. Applicazioni Soluzioni ERP e applicazioni web-based per l azienda estesa. Soluzioni di collaboration in ambiente Lotus Domino. Applicazioni custom su specifiche esigenze del cliente, in diversi settori di business, aree funzionali e tecnologiche. Progetti innovativi nell area wireless, mobile e digital media center. Servizi professionali e formativi nel settore dell Information Technology. Blue Team 2000 Network è una rete di aziende, coordinata dalla Partner Divison di CBT, che rappresenta uno dei più importanti VAR italiani di sistemi gestionali. CBT ne promuove le sinergie sia sul piano tecnico che su quello commerciale. Una organizzazione costituita da oltre 100 aziende e professionisti.

12 COSMIC BLUE TEAM S.p.A Sede legale Roma Via G. Squarcina, Roma Tel: Fax: Sede secondaria Novara Via Biandrate, Novara Tel: Fax: Sedi operative: Roma Via F. Patrizio da Cherso, Roma Tel: Fax: Milano Corso Venezia, Milano Tel: Fax: Torino Via Vittorio Amedeo II, Torino Tel: Fax: Sedi operative del Gruppo CBT: Milano CENTRO COMPUTER MILANO S.p.A. Via Tagiura, Milano Tel: Fax: Bologna PRISMA ENG S.r.l. Via G. Rossa, Anzola dell Emilia (BO) Tel: Fax: Venezia GENERAL COMPUTER S.r.l. Via L. Mazzon, Quarto d Altino (VE) Tel: Roma EURFACILITY S.p.A. Via G. Squarcina, Roma (RM) Tel: Fax: Parma SYSMET S.r.l. Via F.Santi Lemignano di Collecchio Tel: Cagliari ARCADIA DESIGN S.r.l. Località Is Coras Sestu (CA) Tel:

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