Seminari / Corsi / Percorsi formativi INDICE

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1 INDICE Come realizzare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001: Come realizzare sistemi di gestione ambientale secondo la norma ISO 14001: Come realizzare sistemi di gestione della salute e della sicurezza OHSAS Come realizzare l integrazione dei Sistemi Qualità / Ambiente / Sicurezza... 5 Corso per Auditor di Sistemi di Gestione Integrati Qualità / Ambiente / Sicurezza... 6 Corso per Auditor interni di Sistemi Qualità... 7 Corso Auditor di Sistemi di Gestione della Salute e Sicurezza nei Luoghi di Lavoro... 8 Pag. 1 di 14

2 Come realizzare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2008 Presentazione Il seminario affronta il percorso tipico per ottenere la certificazione, con suggerimenti operativi per l approccio per processi, per la redazione del manuale della qualità e delle procedure. L ottica è realizzare un sistema di gestione snello ed efficace nel perseguimento degli obiettivi di qualità dell organizzazione. I formatori sono consulenti con esperienza basata su centinaia di aziende di tutti i settori già certificate, pertanto il corso può rappresentare un utilissimo momento di confronto, per comprendere le soluzioni ad hoc più efficaci ed efficienti per l azienda e che facciano del rispetto dei requisiti ISO 9001:2008 un opportunità per il miglioramento continuo. Il mercato della certificazione ISO 9001 Le logiche degli organismi di certificazione L accreditamento Accredia Come individuare i processi e gli indicatori Analisi dei requisiti ISO 9001:2008 Quali procedure redigere? La struttura del manuale della qualità La politica per la qualità, gli obiettivi ed il riesame della direzione La gestione delle risorse umane La gestione delle infrastrutture La realizzazione del prodotto/servizio La misurazione della soddisfazione dei clienti Analisi dei dati e miglioramento continuo Come redigere la documentazione alla norma 9001:2008 in maniera veloce ed efficace Destinatari: Responsabili di sistemi di gestione per la qualità, Risk manager, Responsabili risorse umane nelle strutture sanitarie pubbliche o private, Auditor interni, consulenti. Durata: 8 ore erogabili in una o più giornate Prezzo: 240,00 + IVA Pag. 2 di 14

3 Come realizzare sistemi di gestione ambientale secondo la norma ISO 14001:2004 Presentazione Il corso fornisce conoscenze specifiche per lo sviluppo di un Sistema di Gestione Ambientale in accordo allo schema ISO 14001:2004, proponendo tecniche di analisi controllo e miglioramento dei processi legati all ambiente e alternando parti teoriche e pratiche con esercitazioni basate su casi aziendali che hanno adottato sistemi ISO Rassegna ragionata sulla legislazione in materia di ambiente e sicurezza, con indicazioni su come gestire l'aggiornamento delle leggi e regolamenti Il set normativo ISO 14000, lo stato dell'arte delle norme elaborate dal comitato ISO/TC 207, l'iter di certificazione ed il confronto con l'ente terzo La fase di analisi ambientale iniziale, modalità di svolgimento, i dati ed informazioni occorrenti contenuti del documento finale di analisi ambientale iniziale Approfondimento dei requisiti della norma ISO 14001:2004 Tecniche di redazione del manuale di gestione ambientale. Eventuali integrazioni dei requisiti ISO con i requisiti ISO 9001:2000, il sistema integrato dal punto di vista documentale La nuova norma ISO 19011:2002 per gli Audit Integrati Valutazione, assieme ai partecipanti, di un manuale di gestione ambientale Esercitazioni con i partecipanti: simulazioni di redazione di procedure nel sistema di gestione ambientale Destinatari: Responsabili di sistemi di gestione ambientale, Risk manager, Responsabili ambientali, Responsabili Affari Generali. Auditor interni, Consulenti Durata: 16 ore erogabili in due o più giornate Prezzo: 400,00 + IVA Pag. 3 di 14

4 Come realizzare sistemi di gestione della salute e della sicurezza OHSAS Presentazione Il corso, partendo dalle modalità operative per essere conformi al Testo Unico sulla Sicurezza D.Lgs.. 81/2008, percorre in maniera pratica le fasi per arrivare all ottenimento della certificazione OHSAS Il sistema di gestione della salute e sicurezza OHSAS La politica per la salute e sicurezza La Risk Analysis iniziale ed il suo collegamento con la valutazione dei rischi di legge I programmi di gestione della sicurezza L organigramma per la Il controllo operativo, le procedure e le istruzioni per la gestione della salute e sicurezza Il manuale di gestione della salute e sicurezza Non conformità, incidenti ed infortuni Gli audit sul sistema di gestione salute e sicurezza Cenni sull integrazione OHSAS Destinatari: Responsabili di sistemi di gestione integrati qualità/ambiente/sicurezza, Responsabili di sistemi di gestione per la qualità, Responsabili di sistemi di gestione ambientale, Responsabili di sistemi di gestione per la sicurezza sul lavoro, Responsabili del servizio di prevenzione e protezione, Risk manager. Durata: 16 ore erogabili in due o più giornate Prezzo: 400,00 + IVA Pag. 4 di 14

5 Come realizzare l integrazione dei Sistemi Qualità / Ambiente / Sicurezza Presentazione Un sistema di eccellenza non può prescindere dalla soddisfazione di tutte le parti interessate quali: clienti, dipendenti, la collettività. Il corso analizza, allo scopo, le norme ISO 14001:2004 e la nuova OHSAS 18001:2007 al fine di creare un cosiddetto sistema integrato certificabile. Il corso, molto operativo affronta il classico percorso di redazione documentazione integrata (manuale, procedure ecc) attraverso numerosi esempi tratti da realtà clienti NOMOS. I requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008 come punto di partenza per l integrazione; La conduzione dell analisi ambientale iniziale integrata con l analisi dei rischi per la sicurezza e salute; Le principali normative ambiente sicurezza applicabili al sistema integrato; Excursus sui requisiti ISO 14001:2004; I requisiti della nuova norma OHSAS 18001:2007; La politica integrata; Obiettivi integrati: qualità, ambiente, sicurezza; Piani/programmi per il raggiungimento degli obiettivi; L organigramma del sistema integrato; Unico rappresentante della direzione o rappresentanti diversi? Il controllo integrato della documentazione e della legislazione; Il registro degli effetti ambientali e dei rischi per la sicurezza- salute; Il controllo operativo integrato; Il coinvolgimento dei fornitori nel sistema integrato; Gestione delle non conformità: qualità- ambiente- sicurezza; Azione correttive/preventive e miglioramento del sistema integrato; Visite ispettive integrate secondo norma ISO 19011: la check list integrata; Il riesame integrato della direzione. Destinatari: Responsabili di sistemi di gestione integrati qualità/ambiente/sicurezza, Responsabili di sistemi di gestione per la qualità, Responsabili di sistemi di gestione ambientale, Responsabili di sistemi di gestione per la sicurezza sul lavoro, Responsabili del servizio di prevensione e protezione, Risk manager. Durata: 16 ore erogabili in due o più giornate Prezzo: 400,00 + IVA Pag. 5 di 14

6 Corso per Auditor di Sistemi di Gestione Integrati Qualità / Ambiente / Sicurezza Presentazione Il corso intende trasmettere ai partecipanti il know- how operativo per una gestione sul campo dei sistemi di gestione e nella conduzione di audit. Al termine del secondo giorno è previsto un esame finale. In caso di superamento dell esame, viene rilasciato un attestato di competenza. In caso contrario, viene rilasciato un attestato di frequenza. Il sistema della certificazione; Gli organismi di certificazione; L accreditamento ACCREDIA; Come individuare i processi e gli indicatori; Analisi dei requisiti UNI EN ISO 9001:2008; Analisi dei requisiti OHSAS 18001; Analisi dei requisiti UNI EN ISO 14001; Le novità introdotte dal Testo Unico sulla sicurezza; Il sistema di gestione della salute e sicurezza ed ambiente; La politica per la salute e la sicurezza e per la tutela dell ambiente; La risk analysis iniziale e il suo collegamento con la valutazione dei rischi di legge; Il controllo operativo, le procedure e le istruzioni per la gestione della salute e sicurezza ed ambiente ; Il manuale di gestione integrato; Non conformità, incidenti ambientali, infortuni e quasi infortuni; Audit di sistema, di processo; Pianificazione delle Visite Ispettive Interne; Costituzione di un Team e competenze richieste secondo ISO 19011; La nomina del Team Leader; Comunicazione interna dell'attività di Auditing; Le check list per gli Audit del sistema integrato; La conduzione dell'audit; Riunione d'apertura; Registrazione delle evidenze oggettive; Approvazione delle evidenze da parte dei valutati; L'apertura di non conformità e gestione delle azioni correttive; Riunione di chiusura; Esame finale per la verifica dell'efficacia della formazione. Destinatari: Auditor di sistemi di gestione (qualità, ambiente, sicurezza), auditor di Modelli Organizzativi ex D.Lgs 231/01, consulenti sui sistemi di gestione. Durata: 24 ore erogabili in tre o più giornate Prezzo: 600,00 + IVA Pag. 6 di 14

7 Corso per Auditor interni di Sistemi Qualità Presentazione Il corso è basato sulle norme ISO 9001:2008 e ISO 19011:2012. E previsto un esame finale con rilascio di attestato di competenza, a condizione del superamento dell esame finale. In caso contrario, viene rilasciato un attestato di frequenza. La terminologia fondamentale; L approccio per processi e il controllo dei processi in outsourcing La Politica per la qualità e i riferimenti al BP aziendale La gestione della documentazione Le risorse umane, l ambiente di lavoro e le infrastrutture La realizzazione del prodotto e del servizio La soddisfazione del cliente L analisi dei dati Il miglioramento continuo Cenni alla norma ISO 9004: Esercitazioni in aula con i partecipanti Analisi dei requisiti ISO 19011; La terminologia fondamentale La formazione del gruppo di audit La nomina del team leader L analisi della documentazione La preparazione delle check- list La conduzione dell audit Il corretto approccio alla controparte La classificazione delle anomalie (N.C. Osservazioni ecc.) La stesura del verbale di Audit. La riunione finale (presentazione dei risultati). Esame finale - Esercitazioni in aula sulla simulazione nella conduzione di Audit. Destinatari: Auditor di sistemi di gestione, Auditor di Modelli Organizzativi ex D.Lgs 231/01, Personale addetto all esecuzione del audit interni, Consulenti sui sistemi di gestione. Durata: 16 ore erogabili in due o più giornate Prezzo: 400,00 + IVA Pag. 7 di 14

8 Corso Auditor di Sistemi di Gestione della Salute e Sicurezza nei Luoghi di Lavoro Presentazione Il corso fornisce le conoscenze sulle metodologie di pianificazione ed esecuzione degli audit interni dei Sistemi di Gestione per la Safety secondo lo standard britannico BS OHSAS 18001:2007. Vengono approfonditi i principi e le tecniche necessarie per l effettuazione degli audit in conformità alla norma ISO 19011:2012 e vengono analizzati i requisiti dello standard OHSAS 18001:2007. Il corso prevede la valutazione delle competenze, delle caratteristiche personali e delle tecniche di comunicazione che gli aspiranti auditor devono possedere. Verranno effettuati l esame e la discussione di casi di studio e la simulazione di audit. Il corso è finalizzato a conoscere e a comprendere le norme di riferimento, le metodologie di programmazione, gestione, conduzione e reporting degli audit interni per la sicurezza sul lavoro. Presentazione dei contenuti della norma BS OHSAS 18001:2007 Presentazione della nuova norma ISO 19011:2012 dedicata agli audit interni. Esercitazioni basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppi di lavoro. I casi consistono nell'analisi della descrizione di porzioni di Audit Interni che includono sia deficienze nell'impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione Salute e Sicurezza aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei valutatori. Le non conformità emerse, le osservazioni e i contenuti del rapporto finale di audit interni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte dei gruppi di lavoro. Sono previsti esami scritti per l ottenimento del relativo attestato di Auditor interno di SGSSL. In caso di non superamento dell esame finale, viene rilasciato un attestato di frequenza. Destinatari: RSPP interni o esterni; manager della sicurezza; addetti alla valutazione del Sistema Sicurezza (SGSSL); responsabili di funzioni aziendali/quadri; liberi professionisti e consulenti; tutti coloro che vogliono inserirsi nel settore della consulenza relativa ai Sistemi di Gestione per la Sicurezza e che vogliono valutare e/o certificare il Sistema di Gestione per la Sicurezza. Durata: 24 ore erogabili in 3 o più giornate Prezzo: 600,00 + IVA Pag. 8 di 14

9 Corsi ECM INDICE Auditor 231 in sanità Componente dell Organismo di Vigilanza 231 in sanità Consulente 231 in sanità Pag. 9 di 14

10 Corsi ECM Auditor 231 in sanità Introduzione al D.Lgs. 231/01 Le finalità e l ambito di applicazione del decreto 231/01; Responsabilità patrimoniale della struttura sanitaria Responsabilità individuale ed amministrativa della struttura sanitaria Le forme di esonero delle responsabilità; I principi, l impianto normativo, i reati e le fattispecie contemplate, le sanzioni principali, le misure cautelari; Il Codice Etico e l ambito di applicazione del decreto 231/01; Il ruolo dell Organismo di Vigilanza. Il sistema di gestione Integrato della responsabilità amministrativa Componenti e requisiti del sistema organizzativo e di controllo Integrazione con i sistemi autorizzativi e di accreditamento e con i sistemi di gestione della struttura sanitaria (sistemi qualità, tutela della privacy, tutela ambientale, gestione del rischio clinico, protezioni dei dati, sicurezza sul lavoro) La funzione internal audit Sistema disciplinare e meccanismi sanzionatori I rapporti con il Codice etico Flussi da e verso l Organismo di Vigilanza Tecniche di valutazione e pianificazione dei rischi di reato Elementi di risk management Predisposizione della Mappatura del rischio e delle aree sensibili Tecniche di valutazione del rischio Definizione del livello di rischio accettabile zione del ciclo di audit interno Tecniche di Auditing Concetti fondamentali e norma UNI EN ISO 19011: applicazioni in sanità La funzione audit interno e il Modello organizzativo ex D.Lgs 231/01 La verifica dei requisiti del Codice Etico Il programma di audit per la gestione del rischio in sanità Preparazione dell audit Conduzione dell audit ed uso di check- list sulle fattispecie di reato ex D.Lgs 231/01 in riferimento a strutture ospedaliere, sociosanitarie e ambulatoriali Report dell audit Il flusso informativo verso la direzione Il flusso informativo verso l Organismo di Vigilanza. Esercitazioni su esempi e casi di studio relativi alle strutture sanitarie per applicare quanto sviluppato durante il corso (almeno il 30% della durata del corso). Destinatari: Auditor di sistemi di gestione in sanità interessati a coprire la funzione di internal audit in riferimento ai Modelli Organizzativi ex D.Lgs 231/01 in sanità. Durata: 16 ore erogabili in due o più giornate Prezzo: 400,00 + IVA Crediti ECM Pag. 10 di 14

11 Corsi ECM Componente dell Organismo di Vigilanza 231 in sanità Il D.Lgs. 231/01 Le finalità e l ambito di applicazione del D.Lgs 231/01; Responsabilità individuale ed amministrativa della struttura sanitaria Responsabilità patrimoniale della struttura sanitaria Le forme di esonero delle responsabilità; I principi, l impianto normativo, i reati e le fattispecie contemplate, le sanzioni principali, le misure cautelari; Il Codice Etico e l ambito di applicazione del D.Lgs 231/01; Commentario articolo per articolo delle fattispecie di reato che interessano le organizzazioni sanitarie L'istruttoria per l'accertamento del reato e per l'accertamento della responsabilità amministrativa della struttura sanitaria I provvedimenti cautelari e il loro impatto sulla struttura sanitaria Il sistema sanzionatorio del D.Lgs 231/01 La disciplina giuridica e le sentenze La giurisprudenza Un primo bilancio sull applicazione del D.Lgs 231/01 Orientamenti delle sentenze Sull adeguatezza del Modello Organizzativo Sulla responsabilità dell Ente Sulla responsabilità dell Organismo di Vigilanza Il sistema organizzativo e di controllo e le relative componenti Integrazione con i sistemi autorizzativi e di accreditamento e con i sistemi di gestione della struttura sanitaria (sistemi qualità, tutela della privacy, tutela ambientale, gestione del rischio clinico, protezioni dei dati, sicurezza sul lavoro) Procedure e protocolli manuali ed informatici Sistema delle deleghe e dei poteri autorizzativi e di firma Comunicazione al personale e sua formazione La funzione internal audit Sistema disciplinare e meccanismi sanzionatori I rapporti con il Codice etico Flussi da e verso l Organismo di Vigilanza Compiti e poteri dell Organismo di Vigilanza Nomina e caratteristiche di professionalità ed indipendenza Requisiti di autonomia, indipendenza, onorabilità, professionalità Il profilo delle responsabilità dell Organismo di Vigilanza Poteri e compiti dell Organismo Composizione: l Organismo di Vigilanza monocratico e l Organismo di Vigilanza collegiale Durata in carica Revoca e decadenza Il riporto informativo Le riunioni periodiche Il regolamento operativo dell Organismo di Vigilanza La retribuzione Le risorse finanziarie dell organismo Predisposizione del piano di vigilanza Pag. 11 di 14

12 Corsi ECM Esercitazioni sulla predisposizione del piano di vigilanza e su esempi e casi di studio relativi alle strutture sanitarie per applicare quanto sviluppato durante il corso (almeno il 30% della durata del corso) Destinatari: Professionisti Avvocati, Commercialisti, Consulenti sui sistemi di gestione, Manager sanitari, Manager Amministrativi operanti in sanità interessati a coprire il ruolo di componenti interni od esterni dell Organismo di vigilanza. Durata: 16 ore erogabili in due o più giornate Prezzo: 480,00 + IVA Crediti ECM Pag. 12 di 14

13 Corsi ECM Consulente 231 in sanità Il contesto Le Linee Guida e i Codici Etici emessi dalle varie organizzazioni La diffusione dei Modelli Organizzativi ex D.Lgs 231/01 nelle Regioni Destinatari del Modello organizzativo ex D.Lgs 231/01 Introduzione al D.Lgs. 231/01 Le finalità e l ambito di applicazione del D.Lgs. 231/01; Responsabilità individuale ed amministrativa della struttura sanitaria Responsabilità patrimoniale della struttura sanitaria Le forme di esonero delle responsabilità; I principi, l impianto normativo, i reati e le fattispecie contemplate, le sanzioni principali, le misure cautelari; Il Codice Etico e l ambito di applicazione del decreto 231/01; Il ruolo dell Organismo di Vigilanza. Il D.Lgs. 231/01 nel dettaglio Commentario articolo per articolo delle fattispecie di reato che interessano le organizzazioni sanitarie L'istruttoria per l'accertamento del reato e per l'accertamento della responsabilità amministrativa della struttura sanitaria I provvedimenti cautelari e il loro impatto sulla struttura sanitaria Il sistema sanzionatorio del D.Lgs 231/01 La disciplina giuridica e le sentenze Tecniche di analisi e valutazione dei rischi Elementi di risk management La metodologia di individuazione, analisi e valutazione dei rischi Predisposizione della Mappatura del rischio Analisi dei rischi: definizione delle aree sensibili Tecniche di valutazione del rischio Definizione del livello di rischio accettabile Mappatura dei rischi La mappatura dei rischi di una struttura ospedaliera: le fattispecie di reati ex D.Lgs 231/01 vengono messi a matrice con le attività a rischio e con gli elementi di gestione e controllo disponibili nella struttura e richiesti dalla normativa vigente. La mappatura dei rischi di una struttura sociosanitaria: le fattispecie di reati ex D.Lgs 231/01 vengono messi a matrice con le attività a rischio e con gli elementi di gestione e controllo disponibili nella struttura e richiesti dalla normativa vigente.. La mappatura dei rischi di una struttura ambulatoriale: le fattispecie di reati ex D.Lgs 231/01 vengono messi a matrice con le attività a rischio e con gli elementi di gestione e controllo disponibili nella struttura e richiesti dalla normativa vigente. II sistema di gestione integrato della responsabilità amministrativa Il sistema organizzativo e di controllo, relativi componenti e requisiti Integrazione con i sistemi autorizzativi e di accreditamento regionale Integrazione con i sistemi di gestione della struttura sanitaria (sistemi qualità, tutela della privacy, tutela ambientale, gestione del rischio clinico, protezioni dei dati, sicurezza sul lavoro) Pag. 13 di 14

14 Corsi ECM Integrazione con le disposizioni organizzative aziendali Procedure e protocolli manuali ed informatici Sistema delle deleghe e dei poteri autorizzativi e di firma Comunicazione al personale e sua formazione La funzione internal audit Sistema disciplinare e meccanismi sanzionatori I rapporti con il Codice etico Flussi da e verso l Organismo di Vigilanza Predisposizione del piano di adeguamento e del sistema dei controlli Piano correttivo e di miglioramento Esercitazioni su esempi e casi di studio relativi alle strutture sanitarie per applicare quanto sviluppato durante il corso (almeno il 30% della durata del corso). Destinatari: Consulenti di sistemi di gestione in sanità, Auditor di Modelli Organizzativi ex D.Lgs 231/01. Durata: 24 ore erogabili in tre o più giornate Prezzo: 600,00 + IVA Crediti ECM Pag. 14 di 14