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1 Pagina 1 di 13 - MZ GROUP - Standard di prodotto e servizio fornito SOMMARIO MZ GROUP pag. 3 MZ CONGRESSI S.RL. pag. 4 PIANIFICAZIONE 1. Scelta della sede congressuale pag Gestione pratica ECM (Educazione Continua in Medicina) pag Personalizzazione dell evento pag Impostazione giuridico-amministrativa pag L analisi di fattibilità e il rischio imprenditoriale pag. 6 PRE CONGRESSO 1. Stesura e gestione del budget di previsione pag Costante controllo dell andamento dei costi pag Ricerca degli sponsor pag ECM Gestione crediti formativi pag Promozione pag Collaborazione con i comitati per la stesura del Programma Scientifico pag Contatti con relatori, moderatori e V.I.P. e cura della loro ospitalità pag Gestione abstracts pag Gestione iscrizioni pag Gestione delle strutture ricettive e dei centri congressi pag Allestimento della sede congressuale pag Cura del servizio catering pag Programmazione degli eventi sociali ed attività collaterali pag Progettazione e realizzazione degli stampati pag. 9 CONGRESSO 1. La Cerimonia Inaugurale pag Le sessioni scientifiche pag L accoglienza e l assistenza degli ospiti pag. 9 DOI049, Rev.2, pag. 1 di 13

2 Pagina 2 di L ufficio di segreteria in sede pag La segreteria iscrizioni pag ECM rilevamento presenze e questionari pag Hostess e personale vario pag La cura dei particolari pag. 10 POST CONGRESSO 1. Chiusura delle pratiche amministrative e fiscali pag Stesura del budget consuntivo pag Lettere di ringraziamento ai relatori e agli sponsor pag Relazione conclusiva da presentare all Associazione pag. 11 MZ CONGRESSI PROVIDER ECM pag. 12 MZ ASSOCIATIONS s.r.l. pag. 13 DOI049, Rev.2, pag. 2 di 13

3 Pagina 3 di 13 MZ GROUP è costituito da: MZ International Group s.r.l. MZ Congressi s.r.l. (unità operativa di Milano) MZ Congressi s.r.l. (unità operativa di Torino) MZ Congresos sl (unità operativa di Barcellona) Venezia Congressi (società partecipata al 33,3%) MZ Associations s.r.l. MZ International Group s.r.l. è la Società che gestisce i Servizi generali quali amministrazione, servizio informatico, servizi generali ed esterni, assistente di Direzione e Marketing del gruppo. MZ Congressi s.r.l., unità operative di Milano, Torino e Barcellona, è una Società unipersonale soggetta a direzione e coordinamento da parte di MZ International Group. MZ Congressi è la società di servizi che si occupa di Organizzazione di Corsi, Convegni e Congressi nazionali e internazionali, principalmente nel settore medico scientifico. A far data dal 19 Luglio 2011 MZ Congressi s.r.l ha ottenuto la qualifica di Provider ECM accreditato (Provider n. 966), attività commercializzata con il marchio ECMZ. MZ Associations s.r.l. è la Società che si occupa di Servizi di Segreteria e Tesoreria per Associazioni, prevalentemente no-profit, nel settore medico scientifico. I servizi di organizzazione di Corsi, Convegni e Congressi nazionali e internazionali per MZ Associations s.r.l. sono forniti da MZ Congressi s.r.l.. DOI049, Rev.2, pag. 3 di 13

4 Pagina 4 di 13 Mz Congressi s.r.l. MZ CONGRESSI s.r.l. Tel: Fax: Sito: C. Fiscale e P.IVA: Capitale sociale: ,00 i.v. Rappresentante Legale: Mauro Zaniboni Consiglio di Amministrazione: Mauro Zaniboni Presidente CdA, AD Monica Sellari AD Stefano Montalbetti AD Referente Qualità: Marina Festinese ORGANIZZAZIONE EVENTI: CONVEGNI, CORSI E CONGRESSI MZ Congressi s.r.l. offre servizi diversificati nell ambito della progettazione, della realizzazione e del coordinamento di manifestazioni congressuali che hanno visto coinvolti 5000 partecipanti e più su tutto il territorio nazionale ed internazionale. MZ Congressi s.r.l. ha come obiettivo il pieno rispetto della soddisfazione dei propri clienti e, con la massima professionalità, personalizza l evento secondo le diverse esigenze del cliente. La garanzia di un elevata qualità del servizio è frutto dell esperienza maturata in oltre 20 anni di congressi e di un continuo aggiornamento dello staff. Oltre all attività di organizzazione a 360 dell evento, MZ Congressi s.r.l. ha l esperienza e la professionalità per investire risorse in termini di tempo e denaro nella candidatura di sedi italiane ed europee per ospitare importanti congressi internazionali. DOI049, Rev.2, pag. 4 di 13

5 Pagina 5 di 13 PIANIFICAZIONE 1. Scelta della sede congressuale. MZ Congressi s.r.l. individua la sede appropriata tenendo conto di complesse variabili: il periodo prescelto, il numero di partecipanti previsto, le attrattive culturali e turistiche, la facilità di raggiungimento. MZ Congressi s.r.l. si adopera per garantire location con una buona ricettività alberghiera non distante da un "capace" Centro-Congressi che possieda i requisiti tecnici necessari. Spazi adeguati per la Segreteria, salette riservate alle riunioni tra Soci, strumenti per promuovere nuove iniziative sono elementi necessari per rendere efficace ogni evento che vengono pianificati da MZ Congressi s.r.l. in stretta collaborazione con il cliente. 2. Gestione pratica ECM (Educazione Continua in Medicina) in collaborazione con altro Provider accreditato Quale PCO impegnato nell organizzazione prevalentemente di congressi medicoscientifici, MZ Congressi è costantemente aggiornata sulle novità ECM ed è cosciente del proprio ruolo di garante della gestione dei crediti ECM (Educazione Continua in Medicina), realtà ormai imperante nel panorama professionale degli operatori sanitari italiani. Il sistema tecnologico utilizzato da MZ Congressi s.r.l. (codice a barre e lettori laser) consente di registrare in modo veloce ed efficace la presenza del partecipante attraverso l uso di scanner che leggono senza errori il codice a barre impresso sul badge. I dati registrati vengono poi incrociati con i Questionari di apprendimento compilati dai partecipanti per permettere infine la stampa e la consegna dell attestato ECM che riporta in maniera dettagliata tutte le sessioni frequentate con i relativi crediti assegnati. Obiettivo di MZ Congressi è la creazione di un software che gestisca le manifestazioni di ogni Associazione ed i crediti ECM di ogni professione sanitaria implicata al fine di creare una banca dati dei crediti ECM, secondo quanto previsto dalla Legge 326/2003 relativa all aggiornamento permanente del personale sanitario. 3. Personalizzazione dell evento Il Congresso rappresenta per l Associazione di riferimento il momento più vitale ed entusiasmante, la sintesi visibile dell attività scientifica ed associativa, la voglia d incontro e lo scambio di conoscenze professionali e personali. MZ Congressi s.r.l., grazie all esperienza nata da anni di lavoro nel campo dell organizzazione congressuale, è in grado di personalizzare ogni evento per renderlo piacevole ed unico. Grazie alla profonda conoscenza del mercato ed ai rapporti collaudati con le principali strutture ricettive italiane, MZ Congressi s.r.l. è in grado di ottenere un DOI049, Rev.2, pag. 5 di 13

6 Pagina 6 di 13 risultato di qualità quanto più possibile in linea con le aspettative del cliente e rispondente ai requisiti richiesti. 4. Impostazione giuridico-amministrativa In collaborazione con il Comitato Organizzatore, MZ Congressi s.r.l. è in grado di gestire tutti gli aspetti di contabilità Congressuale ed Associativa curando l Amministrazione e gli adempimenti fiscali dell evento e redigendo un budget preventivo e consuntivo della manifestazione per valutarne l andamento. 5. L analisi di fattibilità e il rischio imprenditoriale MZ Congressi s.r.l. mette a disposizione la propria competenza gratuitamente per valutare e misurare le reali potenzialità di successo della manifestazione in programma. MZ Congressi s.r.l. mette a disposizione il proprio patrimonio di esperienza specifica nei servizi alle Associazioni e può garantire al Presidente del Congresso l assenza di ogni rischio poiché si rende disponibile a valutare l'assunzione del "RISCHIO IMPRENDITORIALE" con la garanzia di un contributo fisso per le attività dell Associazione. PRE CONGRESSO 1. Stesura e gestione del budget di previsione Al fine di impostare un attività organizzativa strutturata e solida, MZ Congressi s.r.l. parte dalla stesura dettagliata di un budget preventivo all interno del quale vengono contemplate tutte le voci potenzialmente implicate nell evento. L intera gestione del budget preventivo viene curata dal personale MZ Congressi s.r.l. che, in stretta collaborazione con il cliente, provvede ad incrementare o a snellire le voci incluse in base all andamento dell organizzazione. 2. Costante controllo dell andamento dei costi Il personale MZ Congressi s.r.l. è in prima linea coinvolto nell andamento del budget dell evento. E compito di MZ Congressi s.r.l. allertare il cliente qualora l andamento del budget risultasse rischioso o, al contrario, estremamente positivo in modo da poter tempestivamente conformare i passi organizzativi alle disponibilità economiche. 3. Ricerca degli sponsor Una "ampia" partecipazione delle Aziende contribuisce a rendere il Congresso un punto di riferimento e di aggiornamento sulle novità del settore. Il metodo di ricerca degli sponsor è fondamentale e richiede nozioni di marketing ed impegno continuo, che MZ Congressi s.r.l. può sostenere con personale adeguato, migliorando ed incrementando le adesioni. Grazie ai dati raccolti negli anni di presenza sul mercato e alle collaborazioni positive con le aziende del settore farmaceutico e diagnostico, MZ Congressi s.r.l. ha a disposizione un cospicuo database da utilizzare in caso di ricerca di sponsor. DOI049, Rev.2, pag. 6 di 13

7 Pagina 7 di 13 Oltre all area espositiva ed alle forme più solite di partecipazione, MZ Congressi s.r.l. elabora strumenti di presenza alternativi, originali ed efficaci, per garantire alle aziende un "buon ritorno" in termini di immagine e di budget. MZ Congressi s.r.l. si occupa inoltre puntualmente della gestione degli inviti sponsorizzati e delle pratiche ministeriali previste dalle norme vigenti. 4. ECM Gestione Crediti Formativi Nel rispetto della Legge 326/2003 sulla formazione continua in medicina rivolta a tutti gli operatori sanitari, MZ Congressi s.r.l. è in grado di gestire la pratica ECM in tutte le sue fasi, dal pre-congresso al post-congresso. Avvalendosi della collaborazione di personale qualificato e sempre aggiornato sulle ultime novità in campo ECM, MZ Congressi s.r.l. predispone la raccolta del materiale necessario per l accreditamento dell evento nonché la sua elaborazione al fine di fornire al Provider un pacchetto già pronto per l effettiva registrazione dell evento nel sito a.ge.nas. MZ Congressi s.r.l. predispone inoltre la modulistica da consegnare a ogni iscritto all evento provvedendo a ritirarli e a conservarli al fine di completare la pratica ECM. 5. Promozione MZ Congressi s.r.l. attribuisce alla Promozione un valore molto alto nell ambito dell organizzazione di un evento. Fare in modo che l evento abbia la dovuta rilevanza e il dovuto eco tra gli addetti ai lavori - e non solo - è uno degli obiettivi che MZ Congressi s.r.l. si propone di raggiungere ogni volta che si approccia ad un evento. Grazie alle mailing-list elettroniche divise per tipologia di pubblico sempre in costante aggiornamento e grazie altresì al network di eventi cui è connessa, MZ Congressi s.r.l. è in grado di attivare una politica promozionale a tutto tondo che sfocia sempre in una vasta diffusione delle informazioni. La creazione di pagine web dedicate agli eventi, la predisposizione di News periodici che raccolgono le informazioni più aggiornate relative all evento e la disponibilità ad allestire punti promozionali presso eventi connessi con la presenza di personale direttamente implicato nell organizzazione dell evento, sono i punti di forza della politica promozionale adottata da MZ Congressi s.r.l. 6. Collaborazione con i comitati del congresso per la stesura del programma scientifico In stretta collaborazione con l Associazione, MZ Congressi s.r.l. cura con la massima professionalità le riunioni dei Comitati Scientifici, la stesura del programma scientifico e i rapporti con la stampa specializzata. 7. Contatti con relatori, moderatori e V.I.P. e cura della loro ospitalità MZ Congressi s.r.l. dedica particolari risorse alla cura degli ospiti che vengono seguiti con attenzione e puntualità a partire dalla fase di pianificazione e organizzazione del viaggio, sino ad arrivare alla sistemazione alberghiera. DOI049, Rev.2, pag. 7 di 13

8 Pagina 8 di 13 Un viaggio ben organizzato, un hotel adeguato per l alloggio ed un omaggistica di benvenuto accolgono il "V.I.P." che, nel massimo comfort, potrà dedicarsi senza imprevisti ai lavori congressuali. Nell ottica di MZ Congressi s.r.l., un assistenza continua ed un attenzione particolare agli obiettivi personali e comuni creano i presupposti per uno spirito collaborativo di sicuro successo. 8. Gestione Abstracts Poiché l apporto di ogni singolo costruisce la buona riuscita del Congresso, MZ Congressi s.r.l. mira a valorizzare ogni partecipazione al fine di comunicare più direttamente con quanti collaborano alla buona riuscita dell evento. Una gestione precisa degli abstract significa rispetto ed interesse per il contributo del singolo Congressista. La gestione degli abstracts avviene sempre in formato elettronico grazie all utilizzo di un avanzato sistema di inserimento dati on-line che garantisce una più rapida gestione dei dati, a partire dalla loro immissione da parte dei presentatori, sino alla revisione da parte del Comitato Scientifico e, infine, all impaginazione da parte del personale specializzato MZ Congressi s.r.l.. 9. Gestione iscrizioni Un sistema di gestione dei dati sempre calibrato in base alle peculiarità dell evento e un sistema interamente gestito on-line sono i due principali sistemi per la gestione delle iscrizioni utilizzati da MZ Congressi s.r.l.. MZ Congressi s.r.l. si adegua alle esigenze delle aziende che provvedono all iscrizione di più congressisti utilizzando un sistema flessibile e malleabile che permette di andare incontro alle richieste delle aziende stesse. 10. Gestione delle strutture ricettive e dei centri congressi Poiché per MZ Congressi s.r.l. un rapporto diretto con la struttura congressuale è sinonimo e garanzia di una pronta risposta alle esigenze sollevate dal cliente, MZ Congressi s.r.l. cura sin dall inizio i rapporti con le strutture principalmente collegate all evento a partire dal centro congressi sino alle location degli eventi sociali. MZ Congressi s.r.l. è pertanto in grado di garantire in tempo reale la rispondenza delle caratteristiche della struttura in base alle richieste sollevate dal cliente. 11. Allestimento della sede congressuale Grazie alla pluriennale collaborazione con fornitori che rispettano gli standard richiesti da MZ Congressi s.r.l. e dal mercato congressuale in genere, MZ Congressi s.r.l. è in grado di garantire l allestimento di tutta la sede congressuale, dall area espositiva sino alle sale, alle parti comuni e alla cartellonistica. 12. Cura del servizio catering Il servizio catering occupa un posto importante dell ambito di ogni evento organizzato. DOI049, Rev.2, pag. 8 di 13

9 Pagina 9 di 13 Una volta individuate le esigenze del cliente, MZ Congressi s.r.l. è in grado di coordinare i diversi fornitori per garantire la soddisfazione dei partecipanti e del cliente. 13. Programmazione degli eventi sociali ed attività collaterali Al fine di rendere il Congresso un appuntamento piacevole, uno scambio di conoscenze, MZ Congressi s.r.l. prevede diverse possibili occasioni d incontro organizzandole con la massima cura dei particolari. Se non direttamente, MZ Congressi s.r.l. è in grado di collaborare attivamente, avvalendosi della propria esperienza, alla progettazione, all organizzazione e alla realizzazione di qualsiasi evento sociale. 14. Progettazione e realizzazione degli Stampati MZ Congressi s.r.l. cura l immagine grafica della manifestazione adottando per tutti gli stampati un logo personalizzato, creato appositamente da un grafico professionista. Realizzati con fotocomposizione interna, programmi, locandine, attestati di partecipazione, volume dei riassunti e ogni altro stampato si renda necessario realizzare, costituiscono un insieme omogeneo ed equilibrato per accentuare la "visibilità del Congresso". Le varie fasi della progettazione e della produzione possono essere controllate passo dopo passo, i contenuti evidenziati con precisione. CONGRESSO 1. La Cerimonia inaugurale Chi ben comincia è a metà dell opera : è questa la filosofia di MZ Congressi s.r.l. che provvede a garantire che essa sia in grado di esprimere i contenuti istituzionali ed aggregativi dell Associazione e del Congresso. 2. Le sessioni scientifiche Il personale MZ Congressi s.r.l. fa in modo che le tempistiche congressuali stabilite in fase di progettazione delle varie sessioni vengano rispettate al fine di garantire un evento ben organizzato e senza ritardi. 3. L accoglienza e l assistenza degli ospiti In linea con l obiettivo principale che MZ Congressi s.r.l. si prefigge di perseguire, all ospite (relatore, moderatore o altro) viene riservato un trattamento di riguardo nella scelta della sistemazione alberghiera e nella gestione delle varie esigenze durante tutta la durata dell evento. 4. L ufficio di segreteria in sede MZ Congressi s.r.l. è sempre pronta ad accogliere le richieste del cliente: a tale proposito in sede congressuale viene sempre allestito un ufficio dedicato a tale DOI049, Rev.2, pag. 9 di 13

10 Pagina 10 di 13 scopo cui i partecipanti possono fare riferimento durante tutta la durata dell evento. 5. La segreteria iscrizioni Grazie alla gestione computerizzata con un programma personalizzato MZ Congressi s.r.l. è in grado di rispondere ad un maggior numero di richieste senza spiacevoli code. MZ Congressi s.r.l. è in grado di fornire risposte in tempo reale, effettuare iscrizioni complete di badge con codice a barre per l accesso alle sale ed all area catering e le assistenti della Segreteria MZ Congressi s.r.l. sono in grado di offrire un rapido servizio per tutta la durata della manifestazione. 6. ECM rilevamento presenze e questionari Durante l evento, MZ Congressi s.r.l. è in grado di predisporre e di gestire tutte le varie forme di rilevamento presenze sebbene la forma maggiormente proposta sia quella del rilevamento tramite lettura del codice a barre sul badge del partecipante. I dati raccolti sia dal rilevamento presenze, sia dai Questionari ECM compilati dai partecipanti vengono infine elaborati dal personale MZ Congressi s.r.l. e, dopo la valutazione da parte del Referente Scientifico, MZ Congressi s.r.l. è in grado di stampare e di inviare al partecipante l attestato ECM che riporta in maniera dettagliata le sessioni cui si è preso parte ed i relativi crediti assegnati. 7. Hostess e personale vario MZ Congressi s.r.l. fornisce su richiesta del cliente collaboratori con diverse competenze. Interpreti per traduzioni simultanee, tecnici video e audio, esperti in informatica per personalizzare il software congressuale, addetti al fattorinaggio, contribuiscono ad affrontare ogni singolo incarico con sicurezza e professionalità. MZ Congressi s.r.l. dispone inoltre di un consistente file-hostess, selezionate dopo un corso di formazione specifico, con diverse competenze ed esperienze formative anche in campo ECM, che possono essere fornite al cliente su richiesta. 8. La cura dei particolari L importante momento dell accoglienza viene gestito da MZ Congressi s.r.l. con la consapevolezza che il "il primo impatto" determina la soddisfazione del Congressista e condiziona tutta la sua permanenza. Navette puntuali nei trasferimenti, hotel adeguati al target dei partecipanti preventivamente gestiti con accurate rooming-list, sono servizi determinanti per l immagine della manifestazione. Il Congressista viene ricevuto e guidato alla soddisfazione delle sue esigenze, personali e professionali. MZ Congressi s.r.l. garantisce la massima disponibilità ed una collaudata esperienza per affrontare gli imprevisti sempre in agguato. DOI049, Rev.2, pag. 10 di 13

11 Pagina 11 di 13 POST CONGRESSO 1. Chiusura delle pratiche amministrative e fiscali MZ Congressi s.r.l. segue il cliente sino alla conclusione dell evento che si protrae oltre il termine effettivo della realizzazione in sede. Una puntuale e precisa chiusura di tutte le pratiche amministrative e fiscali legate all evento garantiscono al cliente di vedere ultimate tutte le fasi dell evento. 2. Stesura del budget consuntivo La stesura di un budget consuntivo che evidenzi il reale andamento dell evento è uno dei passi cruciali della fase post congressuale. MZ Congressi s.r.l. garantisce al cliente di curarsi in maniera approfondita ed esauriente di questo aspetto e di risolvere ogni pendente nei confronti di fornitori e clienti nei tempi pattuiti. 3. Lettere di ringraziamento ai relatori e agli sponsor A lavori ultimati il personale MZ Congressi s.r.l. è in grado di stendere le lettere di ringraziamento da inviare a relatori, moderatori e sponsor al fine di fornire altresì un resoconto numerico e quantitativo dell evento all interno di tabelle che riportano i dati salienti elaborati al termine della manifestazione. 4. Relazione conclusiva da presentare all Associazione con i dati numerici della manifestazione e la lista dei partecipanti (ove richiesta) A conclusione della collaborazione con l Associazione, MZ Congressi s.r.l. redige delle tabelle riassuntive che riportano i dati numerici della manifestazione e, se richiesto, l elenco dei partecipanti all evento quale strumento di verifica tangibile dell andamento della manifestazione utile a fornire casistiche di raffronto in caso di eventi futuri. DOI049, Rev.2, pag. 11 di 13

12 Pagina 12 di 13 MZ CONGRESSI s.r.l. - Tel: Fax: Sito: C. Fiscale e P.IVA: Rappresentante Legale: Mauro Zaniboni Referente ECM MZ Congressi: Enrica Zanetti Gestione ECM (Educazione Continua in Medicina) in qualità di Provider Dal 19 Luglio 2011 MZ Congressi ha ottenuto la certificazione come Provider ECM (certificato n. 966). In qualità di Provider ECM, MZ Congressi è in grado di progettare eventi - interni o esterni - in collaborazione con il proprio Comitato Scientifico che ne garantisce la rispondenza agli obiettivi nazionali nonché il valore scientifico. Il personale MZ Congressi ha una formazione specifica per la gestione di tutte le pratiche di progettazione ed accreditamento e si impegna a sostenere il cliente nella progettazione dell evento in linea con quanto stabilito dalla Commissione ECM. MZ Congressi garantisce inoltre la corretta preparazione dei contratti con gli sponsor e della modulistica ECM da consegnare in sede e la conseguente valutazione dei questionari, elaborazione dati e predisposizione della rendicontazione necessaria per l attribuzione dei crediti formativi. MZ Congressi è disponibile a fornire un servizio di valutazione delle proprie proposte formative al fine di approntarle per l inserimento nel proprio piano formativo annuale. DOI049, Rev.2, pag. 12 di 13

13 Pagina 13 di 13 MZ Associations s.r.l. MZ Associations s.r.l. è la Società che si occupa di Servizi di Segreteria e Tesoreria per Associazioni, prevalentemente no-profit, nel settore medico scientifico. MZ Associations s.r.l. è in grado di gestire i seguenti servizi : a) GESTIONE SOCI: Studio e preparazione dell eventuale tesserino associativo; Gestione quote associative con incasso, compilazione ed invio delle ricevute; Aggiornamento costante del file Soci; Preparazione, fotocomposizione e invio delle circolari ai Soci. Rapporti con i Soci per fornire le necessarie informazioni. b) SEGRETERIA ASSOCIATIVA: Impostazione generale; Domiciliazione postale e telefonica presso la sede con linea telefonica dedicata; Reperibilità del personale di Segreteria in orario d ufficio ( e ); Disponibilità del personale di Segreteria almeno ad un incontro mensile presso la sede del Presidente e/o del Segretario; Convocazione riunioni; Gestione delle problematiche ECM, compresa la gestione dei crediti post-evento. c) CONSIGLIO DIRETTIVO: Possibilità di prevedere la presenza, durante i Direttivi, di una persona della Segretaria che, in collaborazione con il Segretario, verbalizzi la riunione e conseguentemente stenda ed inoltri il verbale ai Consiglieri. d) TESORERIA: Impostazione fiscale; Impostazione del programma su Personal Computer; Apertura c/c bancario e/o postale (firme per pagamenti date solo a Presidente e Tesoriere); Eventuali accordi con principali carte di credito per riscossione quote; Utilizzo Personal Computer, struttura e materiali di consumo; Inserimento movimenti contabili, gestione e stampa dati; Bilanci periodici, preventivi e consuntivi; Collaborazione con commercialista. e) ORGANIZZAZIONE DI CONVEGNI E CONGRESSI: Organizzazione di corsi, convegni e congressi, globalmente o solo parzialmente in collaborazione con il PCO MZ Congressi. DOI049, Rev.2, pag. 13 di 13

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