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1 Una breve panoramica

2 Benvenuti presso Sanagate Assicuriamo la Sua salute in maniera completa, semplice e conveniente. Per Lei e con Lei. Assumiamo responsabilità. Tutti parlano di diminuire i costi della salute noi agiamo e ci concentriamo sull essenziale. Gamma di prodotti chiaramente definita Processi semplici Prestazioni assicurative prive di complicazioni e professionali Agisce con responsabilità propria. Con un acquisto responsabile di prestazioni di servizio medico, Lei collabora a diminuire i costi della salute. Lei opta per i generici in luogo dei preparati originali dal prezzo elevato. La Sua tessera d assicurato non è prevista come mezzo di pagamento presso medici o farmacisti. Offriamo premi convenienti a lungo termine. Vogliamo che Lei possa assicurare la Sua salute con costi contenuti e ciò a lungo termine. Non gestiamo una rete di agenzie che genera costi elevati. Non effettuiamo costose attività pubblicitarie. Rinunciamo a tutti i servizi non necessari. Utilizza vie di comunicazione moderne. Grazie a internet, Le possiamo offrire tutte le prestazioni di servizio con maggiore semplicità e un prezzo più conveniente. Il nostro sito web è il Suo centro di informazioni. Con mysanagate, il login per i nostri clienti, ha in qualsiasi momento una panoramica online di tutta la Sua documentazione assicurativa. «Salute assicurata semplicemente» significa: Premi convenienti Prestazioni a lungo termine assicurative complete 3. Con procedure semplici, vie di comunicazione dirette e un amministrazione snella, ci impegnamo per premi convenienti a lungo termine. Prodotti di prima qualità le garantiscono una copertura completa dei costi di trattamento in caso di malattia, infortunio e maternità. Agire comune Ci concentriamo sull essenziale e Lei controlla i costi con senso di responsabilità. In questo modo riduciamo insieme oneri e costi. 2

3 Panoramica dell offerta dei prodotti di Sanagate Assicurazione di base secondo la LAMal. Assicurazione ambulatoriale Numerose integrazioni all assicurazione di base in ambito ambulatoriale Assicurazione ospedaliera Maggiore comfort e libertà di scelta in ospedale Assicurazione di base L assicurazione di base eroga le prestazioni legali in caso di malattia, infortunio e maternità. Le offriamo la scelta tra tre varianti: Assicurazione ordinaria di base Libero accesso a tutti i fornitori di prestazioni legalmente riconosciuti. Assicurazione del medico di famiglia Il medico di famiglia è il primo interlocutore. Eccezioni: l oculista e il ginecologo possono essere consultati direttamente. SanaCall (modello di telemedicina) Prima di ogni consultazione dal medico, Lei contatta il Centro di telemedicina. Eccezioni: l oculista e il ginecologo possono essere consultati direttamente. Assicurazione per medicina alternativa Ampia gamma di metodi di cura alternativi Assicurazione per cure dentarie Integrazione ideale alle prestazioni limitate dell assicurazione di base Assicurazione per decesso e invalidità a seguito di infortunio L Assicurazione per capitale previdenziale in caso d infortunio Assicurazioni complementari secondo la LCA. 3

4 Assicurazione di base L assicurazione di base copre i costi in caso di malattia, infortunio e maternità. Le offriamo la scelta tra tre varianti. Assicurazione ordinaria di base In caso di malattia è Lei a decidere se sottoporsi a trattamento presso il medico di famiglia o presso uno specialista. L accesso a tutti i fornitori di prestazioni legalmente riconosciuti è libero. Assicurazione del medico di famiglia Al momento della stipulazione dell Assicurazione Lei sceglie un medico di famiglia dalla lista Sanagate dei medici di famiglia. Il medico di famiglia da Lei scelto è il Suo primo interlocutore e coordina le Sue cure mediche. All occorrenza, provvede a indirizzarla a uno specialista o all ospedale. Costituiscono eccezioni i casi di emergenza, nonché l oculista e il gine cologo, che Lei può consultare direttamente. L elenco attuale con tutti i medici di famiglia nelle Sue vicinanze riconosciuti da Sanagate è riportato su SanaCall (modello di telemedicina) Con il modello assicurativo alternativo SanaCall, Lei si impegna prima di ogni consultazione di un medico a contattare il Centro di telemedicina indipendente. Costituiscono eccezioni i casi di emergenza, nonché l oculista e il ginecologo, che Lei può consultare direttamente. Al seguente numero di telefono Lei ottiene consulenza medica 7 giorni la settimana 24 ore su 24: Il Suo potenziale di risparmio Franchigia a scelta Fino al 43 % di ribasso in tutte le varianti con una franchigia annua a libera scelta Ribasso sui premi dell Assicurazione del medico di famiglia 10 % di ribasso sui premi dell Assicurazione di base Ribasso sui premi SanaCall (modello di telemedicina) Fino al 16 % di ribasso sui premi dell Assicurazione di base Esclusione della copertura d infortunio 7 % di ribasso sul premio, se Lei è impiegato per almeno 8 ore settimanali presso un datore di lavoro. Riduzione dei premi accordata da Confedera zione e Cantoni Fino a un certo reddito Lei potrebbe avere diritto a un contributo da parte dello Stato per i premi della cassa malati. Si informi presso la cassa AVS del Suo comune di domicilo o presso l amministrazione cantonale. 4

5 Prestazioni Ambito di prestazioni Trattamento ambulatoriale / Medicina classica Trattamento ambulatoriale / Medicina alternativa Degenza ospedaliera Estero Prevenzione Medicamenti Cure balneari e di convalescenza Maternità / Allattamento Assicurazione di base (LAMal) Copertura dei costi in base alla tariffa del Cantone di domicilio o del luogo di lavoro presso medici, chiropratici, dietisti, levatrici, logopedisti, fisioterapisti, ergoterapisti, infermiere e infermieri riconosciuti Agopuntura, medicina antroposofica, medicina cinese, omeopatia e fitoterapia. Copertura dei costi secondo la tariffa valevole nel cantone di domicilio o al luogo di lavoro, per trattamenti eseguiti da medici riconosciuti, con specializzazione nell ambito della disciplina specifica di medicina complementare riconosciuta dalla FMH Copertura dei costi illimitata in termini d importo e di tempo, per degenze in un ospedale riconosciuto, divisione comune secondo l elenco ospedaliero cantonale del Cantone di domicilio Copertura dei costi in casi d emergenza, per cure ambulatoriali e stazionarie nella divisione comune, per una tariffa al massimo pari al doppio di quella del Cantone di domicilio in Svizzera. Per gli Stati dell UE (inclusi Islanda, Principato del Liechtenstein, Norvegia) vigono disposizioni particolari ai sensi dei Contratti bilaterali Ai sensi dell Ordinanza sulle prestazioni dell assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie OPre, art. 12 Medicamenti prescritti da un medico, figuranti nell elenco dei generici dell Ufficio per la sanità pubblica (UFSP), nell elenco dei medicamenti o nell elenco delle specialità Cure balneari in stazioni termali riconosciute: CHF 10 al giorno, al massimo 21 giorni all anno; costi medici per cure di riposo secondo LAMal 7 esami durante la gravidanza e un esame di controllo successivo, 2 ecografie in caso di gravidanza normale, corso di preparazione al parto max. CHF 150; parto a domicilio o in ospedale; consulenza d allattamento al max. 3 sedute Esami preventivi Controlli ginecologici preventivi (OPre art. 12e) Vaccinazioni Costi di trasporto e salvataggio Cure a domicilio / in uno stabilimento di cura Mezzi ausiliari Trattamenti dentari Psicoterapia Lenti per occhiali / a contatto Contributi alle misure di prevenzione medica, ad es. vaccinazioni dei bambini Costi di trasporto: 50 %, fino al max. CHF 500 per anno civile Costi di salvataggio: 50 %, fino al max. CHF 5000 per anno civile Copertura dei costi per i trattamenti e le prestazioni di cure prescritte da un medico e fornite da organizzazioni Spitex e da infermiere e infermieri riconosciuti, a domicilio o in case di cure Contributi previsti dalla legge per mezzi ausiliari, ai sensi dell «Elenco dei mezzi e degli apparecchi» Copertura dei costi in caso di gravi patologie dell apparato masticatorio oppure di interventi a seguito di una malattia sistemica grave. Prime cure in caso di infortunio dentario (se la copertura dell infortunio è compresa) Copertura dei costi per psicoterapia presso un medico CHF 180 per anno civile sino al 18 anno d età 5

6 Assicurazione ambulatoriale L Assicurazione ambulatoriale integra l Assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie e colma le lacune delle prestazioni mediche di base. Essa offre fra l altro: Copertura dei costi per i medicamenti prescritti da un medico e scientificamente riconosciuti Partecipazione ai costi per lenti per occhiali e a contatto Assicurazione per viaggi e vacanze integrata Assicurazione protezione giuridica del paziente e all estero integrata Copertura per costi di trasporti e salvataggio Copertura in tutto il mondo in caso d emergenza medica Copertura per controlli all ultrasuono durante la gravidanza e indennità d allattamento durante la maternità Partecipazione ai costi per mezzi ausiliari (ad es. solette ortopediche) Partecipazione ai costi per aiuto domestico Partecipazione ai costi di trattamenti di psicoterapia Copertura per correzione della posizione dei denti dei bambini Le offriamo due varianti. Lei sceglie secondo le Sue esigenze personali: Minima Per persone giovani e/o che tengono d occhio il budget. Minima copre importanti lacune dell assicurazione di base in maniera pragmatica ed estremamente conveniente. Optima Per persone e famiglie attente alla sicurezza. Optima offre un integrazione solida e ampia all assicurazione di base a prezzo accessibile. Differimento In caso di maternità, il diritto alle prestazioni inizia dopo un differimento di 365 giorni. Il Suo potenziale di risparmio Ribasso familiare 20 % di ribasso sui premi per bambini Ribasso per durata del contratto 2 % per contratti di 3 anni 4 % per contratti di 5 anni 6

7 Prestazioni Ambito di prestazioni Assicurazione ambulatoriale Minima Assicurazione ambulatoriale Optima Svizzera Medicamenti 90 % copertura dei costi, senza limite di somma in tutta la Svizzera presso medici, chiropratici, levatrici, logopedisti, fisioterapisti ed ergoterapisti, infermiere e infermieri riconosciuti dalla LAMal 90 % copertura dei costi, senza limite di somma per medicamenti scientificamente riconosciuti e prescritti dal medico nonché riportati sull elenco dell assicuratore (eccezione: medicamenti dell «Elenco delle specialità», dell «Elenco dei preparati farmaceutici per impiego speciale [LPFA]», e dell «Elenco integrativo LPFA») Sterilizzazione ambulatoriale 90 % copertura dei costi, max. CHF 2000 Correzione delle orecchie 90 % copertura dei costi, max. CHF 2000 per persona fino alla fine dell anno civile di compimento del 18esimo anno di età Trattamenti dentari 50 % copertura dei costi, max. CHF 1000 per anno fino alla fine dell anno civile di compimento del 18esimo anno di età Estrazione del dente del giudizio 50 % copertura dei costi, max. CHF 1000 per anno civile dal 19esimo anno di età Correzione della posizione dei denti Lenti per occhiali, lenti a contatto e trattamenti laser agli occhi 50 % copertura dei costi, max. CHF per anno civile fino alla fine dell anno civile di compimento del 20esimo anno di età Copertura dei costi di CHF 150 per caso fino alla fine dell anno civile di compimento del 18esimo anno di età; copertura dei costi di CHF 150 per anno civile dal 19esimo anno di età Mezzi ausiliari 90 % copertura dei costi, max. CHF 500 per anno civile per mezzi ausiliari, riconosciuti dall assicuratore 90 % copertura dei costi, max. CHF 1000 per anno civile per mezzi ausiliari, riconosciuti dall assicuratore Cure a domicilio Per cura e assistenza a domicilio insieme: max. CHF 50 al giorno, fino max. CHF 2000 per anno civile (prescrizione medica) Controlli ginecologici preventivi 90 % copertura dei costi, senza limite d importo 90 % copertura dei costi, senza limite d importo Vaccinazioni preventive e protettive 90 % copertura dei costi, max. CHF 100 per anno civile per vaccinazioni preventive e protettive riconosciute dall assicuratore 90 % copertura dei costi, senza limite d importo per vaccinazioni preventive e protettive riconosciute dall assicuratore Psicoterapia non medica 75 % copertura dei costi, max. CHF 1000 per anno civile per trattamenti psicoterapeutici eseguiti da uno psicoterapista riconosciuto dall assicuratore Protezione giuridica del paziente CHF copertura dei costi per caso giuridico in Europa; CHF copertura dei costi per caso giuridico fuori dall Europa Maternità Allattamento Controlli all ultrasuono Parto ambulatoriale CHF 200 indennità per ogni bambino, se la madre e il bambino hanno stipulato l Assicurazione ambulatoriale 90 % copertura dei costi, senza limite d importo per controlli all ultrasuono 90 % copertura dei costi, senza limite d importo per parto ambulatoriale fuori dal luogo di domicilio o di lavoro All estero in tutto il mondo Trattamenti ambulatoriali e stazionari d'emergenza Assistenza di persone Protezione giuridica all estero 90 % copertura dei costi ad integrazione dell assicurazione di base (LAMal), senza limite d importo per trattamenti ambulatoriali. Piena copertura dei costi senza limite d importo per trattamenti stazionari Copertura dei costi senza limite d importo CHF copertura dei costi per caso in Europa; CHF copertura dei costi per caso fuori dall Europa Trasporti in CH e in tutto il mondo Trasporti d emergenza, ricerca e salvataggio Trasporto d emergenza: copertura dei costi senza limite d importo; Azioni di ricerca e di salvataggio: CHF copertura dei costi per caso Trasporti per evitare / ridurre degenze ospedaliere CHF 250 copertura dei costi per anno civile CHF 1000 copertura dei costi per anno civile Rimpatrio Copertura dei costi senza limite d importo 7

8 Assicurazione ospedaliera Nell ambito dell assicurazione di base sono assicurate soltanto le degenze ospedaliere nella divisione comune, secondo l elenco ospedaliero cantonale, in un ospedale riconosciuto. Con l Assicurazione ospedaliera Lei dispone di libera scelta. Libera scelta del medico e dell ospedale in tutta la Svizzera Libera scelta della divisione ospedaliera al momento del ricovero: comune, semiprivata o privata Assicurazione per cure termali e di riposo integrata Assunzione dei costi per cliniche ostetriche non riportate sulla lista degli ospedali del cantone o contributi per parti a domicilio In caso di ricovero di un bambino assicurato, l assicuratore contribuisce ai costi di alloggio per una persona accompagnatrice (Rooming-in) Le offriamo due varianti. Lei sceglie secondo le Sue personali esigenze: Minima Per persone giovani e / o che tengono d occhio il budget. Minima copre lacune importanti dell assicurazione di base in maniera pragmatica ed estremamente conveniente. Differimento In caso di maternità, il diritto alle prestazioni inizia dopo un differimento di 365 giorni. Il Suo potenziale di risparmio Ribasso familiare 20 % di ribasso sui premi per bambini Ribasso per durata del contratto 2 % per contratti di 3 anni 4 % per contratti di 5 anni Esclusione maternità Le donne di età tra i 21 e i 45 anni possono approfittare di una riduzione sui premi escludendo le prestazioni per maternità dall Assicurazione. Optima Per persone e famiglie attente alla sicurezza. Optima offre un integrazione solida e ampia all assicurazione di base a prezzo accessibile. 8

9 Prestazioni Ambito di prestazioni Assicurazione ospedaliera Minima Assicurazione ospedaliera Optima Validità territoriale Libera scelta delle divisioni (comune, semiprivata, privata) in caso di trattamenti stazionari Ospedale stazionario Sono assicurati trattamenti programmati in Svizzera e d emergenza in tutto il mondo Possibilità di scelta al momento dell entrata in clinica. A seconda della divisione scelta, sarà fatturata la partecipazione ai costi per anno civile stabilita al momento della stipulazione del contratto Scelta tra ospedali LAMal e riconosiuti dall assicuratore Riabilitazione stazionaria Psichiatria stazionaria Possibilità di scelta tra cliniche LAMal e riconosciute dall assicuratore per max. 60 giorni per anno civile Possibilità di scelta tra cliniche LAMal e riconosciute dall assicuratore per max. 60 giorni per anno civile Possibilità di scelta tra cliniche LAMal e riconosciute dall assicuratore per max. 90 giorni per anno civile Possibilità di scelta tra cliniche LAMal e riconosciute dall assicuratore per max. 90 giorni per anno civile Ospedale ambulatoriale Riabilitazione ambulatoriale 90 % Copertura dei costi della tariffa di riferimento riconosciuta dalla legge sull assicurazione malattie, ma solo quando non sussiste altra assicurazione per costi ambulatoriali e il trattamento ambulatoriale è utile per evitare o ridurre la durata di una degenza stazionaria. Valgono le stesse limitazioni delle prestazioni come per la degenza stazionaria Cure termali e di riposo Prestazioni di maternità in clinica ostetrica stazionaria Prestazioni di maternità in clinica ostetrica ambulatoriale o parto a domicilio ambulatoriale Copertura dei costi per cure termali e di riposo insieme max. CHF 20 per giorno fino max. CHF 500 per anno civile Copertura dei costi per un parto stazionario CHF 1000 Versamento di CHF 1000 per parto senza prova dei costi Copertura dei costi per cure termali e di riposo insieme max. CHF 80 per giorno fino max. CHF 2000 per anno civile Copertura dei costi per un parto stazionario per tutti i costi di soggiorno comprovati Versamento di CHF 1500 per parto senza prova dei costi Costi di degenza e per le prime visite dei neonati Copertura dei costi per max. 10 giorni dalla nascita Copertura dei costi per max. 30 giorni dalla nascita Cura del neonato sano in caso di nuovo ricovero della madre Copertura dei costi fino 10 settimane dopo la nascita, max. CHF 100 al giorno Rooming-in Copertura dei costi per una persona che accompagna il bambino assicurato max. CHF 80 al giorno fino max. CHF 2000 per anno civile Sterilizzazione stazionaria Copertura dei costi max. CHF 500 per caso Copertura dei costi max. CHF 4000 per caso Copertura dei costi per trasporti per evitare o ridurre degenze ospedaliere Copertura dei costi max. CHF 250 per anno civile senza possibilità di cumulare con l Assicurazione ambulatoriale Copertura dei costi max. CHF 1000 per anno civile senza possibilità di cumulare con l Assicurazione ambulatoriale Varianti di partecipazione ai costi (divisioni ospedaliere) Variante 1 Comune: senza partecipazione ai costi Semiprivata: 40 %, fino a CHF 8000 Privata: 70 %, fino a CHF Variante 2 Comune: senza partecipazione ai costi Semiprivata: 20 %, fino a CHF 4000 Privata: 35 %, fino a CHF 7000 Comune: senza partecipazione ai costi Semiprivata: 20 %, fino a CHF 2000 Privata: 35 %, fino a CHF 4000 Comune: senza partecipazione ai costi Semiprivata: senza partecipazione ai costi Privata: 35 %, fino a CHF

10 Assicurazione per medicina alternativa Un numero sempre maggiore di persone desiderano integrare la medicina classica con metodi di cura alternativi. Con la Sua offerta ampia e variegata, l Assicurazione per medicina alternativa è l integrazione ideale. Essa offre fra l altro: Libera scelta fra i numerosi fornitori di prestazioni e metodi riconosciuti dall assicuratore 80 % copertura dei costi fino a un max. di CHF 1500 per anno civile per i trattamenti nell ambito della medicina alternativa Il Suo potenziale di risparmio Ribasso familiare 20 % di riduzione sui premi per bambini Sono assicurati tutti i metodi più noti come la medicina tradizionale cinese, l omeo patia, l osteopatia, il massaggio classico o terapeutico e tanti altri. Maggiori informazioni su Prestazioni senza prescrizione medica 10

11 Assicurazione per cure dentarie L Assicurazione per cure dentarie protegge il budget dai costi elevati degli interventi del dentista. Essa partecipa a tutti i costi derivanti da trattamenti dentari che non sono coperti dall assicurazione di base. Essa offre fra l altro: Costi di visite di controllo (incluse radiografie) e igiene dentale Trattamenti quali le otturazioni o estrazioni di denti Periodi di differimento Il diritto a prestazioni inizia dopo un periodo di differimento di 6 mesi per i normali trattamenti dentari e di 12 mesi per protesi dentarie. Protesi dentarie, quali corone, denti a perno, barre, ponti, protesi parziali o totali Correzioni della posizione dei denti Scelga la Sua variante di prestazioni: Variante Assunzione dei costi in percentuale Assunzione max. dei costi per anno civile 1 50 % CHF % CHF 750 Il Suo potenziale di risparmio Ribasso familiare 20 % di riduzione sui premi per bambini 3 75 % CHF % CHF %* CHF % CHF 1000 * Franchigia di CHF 500 per anno civile 11

12 Assicurazione per decesso o invalidità a seguito di infortunio Un infortunio con conseguenze tragiche come il decesso o l invalidità non solo è causa di enorme dolore, ma spesso anche di gravi problemi finanziari. Assicurazione per decesso o invalidità a seguito di infortunio aiuta almeno ad alleviare le conseguenze economiche, proteggendola da costi insostenibili. L Assicurazione per decesso o invalidità a seguito di infortunio offre i seguenti vantaggi: Versamento di capitale per un ammontare fino a CHF in caso di decesso, risp. CHF 1,4 Mio. in caso d invalidità a seguito di infortunio Pagamento indipendente da eventuali prestazioni di altri assicuratori Il Suo potenziale di risparmio Ribasso familiare 20 % di ribasso familiare per bambini Grado di progressione del capitale d invalidità fino al 350 % Somme assicurative a libera scelta Pagamento con agevolazione fiscale Copertura ottimale a prezzo ridotto già a partire da CHF 1.90 al mese 12

13 Esempi di possibili combinazioni della somma assicurativa: Somma assicurata Decesso / Invalidità Premio mensile Uomini Premio mensile Donne Bambini * (0 18 anno d età) CHF 5000 / CHF 1.90 CHF 1.90 CHF / CHF 3.90 CHF 3.90 CHF / CHF 5.50 CHF 5.50 Giovani * (19 25 anno d età) Adulti (26 anno d età in poi) CHF / CHF 4.80 CHF 4.80 CHF / CHF 8.40 CHF 8.40 CHF / CHF CHF CHF / CHF 7.60 CHF 6.20 CHF / CHF CHF CHF / CHF CHF * Premi esclusivo ribasso familiare del 20 % fino al compimento del 20 anno d età Il seguente esempio le indica la somma in progressione in caso di assicurazione di CHF per invalidità da infortunio: Grado d invalidità in percento Grado d invalidità con progressione Somma assicurata Pagamento effettivo 25 % 25 % CHF CHF % 100 % CHF CHF % 225 % CHF CHF % 350 % CHF CHF

14 Il Suo passaggio a Sanagate Desidera assicurare la Sua salute in modo completo, semplice e conveniente? Allora, passi a Sanagate, comodamente e senza complicazioni burocratiche: Richiedere offerta Grazie al nostro calcolatore dei premi online, su potrà comporre tranquillamente a casa la Sua personale offerta assicurativa e richiedere un offerta non vincolante. Compilare e inviare proposta Può compilare e stipulare direttamente online la Sua proposta d assicurazione, oppure ci invii per posta la proposta firmata. In seguito riceverà sempre per posta la Sua polizza. Durata dell elaborazione Allo scopo di informarla al meglio, i nostri livelli di servizio le mostrano su entro quale scadenza tratteremo le Sue richieste. Sbrighiamo per Lei le formalità della disdetta In troverà il formulario già preparato. Lo compili, ce lo invii firmato entro la metà di novembre e noi sbrigheremo per Lei tutte le altre formalità. Termini di disdetta Assicurazione di base Assicurazioni complementari Termine regolare per la disdetta 31 dicembre 31 dicembre Termine per la disdetta 1 mese* 3 mesi** Disdetta inviata entro l ultimo giorno lavorativo di novembre l ultimo giorno lavorativo di settembre Qualora il Suo assicuratore aumenti i premi delle assicurazioni complementari, vale un termine di disdetta di solo un mese. * Se in autunno ha ricevuto dal Suo assicuratore informazioni sui nuovi premi, altrimenti 3 mesi. ** Qualora non sia definito in altro modo nelle Condizioni generali d assicurazione. 14

15 Bene a sapersi Entri in contatto con noi semplicemente e rapidamente in mediante il formulario online. Con il calcolatore dei premi online potrà comporre comodamente la Sua offerta assicurativa e anche stipularla subito. Inoltre, nel nostro sito web troverà informazioni utili su come giovarsi delle numerose possibilità di risparmio offerte da Sanagate. mysanagate login clienti Con mysanagate, il login personalizzato per i clienti, potrà gestire online tutta la Sua documentazione assicurativa. Avrà così in qualsiasi momento una panoramica dei Suoi dati e costi. Sanagate Contact Center Se preferisce il contatto telefonico, la nostra hotline è a Sua disposizione dal lunedì al venerdì (escluse le festività), dalle 8.00 alle Quando chiamerà, La preghiamo di tenere a portata di mano la Sua tessera d assicurato. In questo modo potremo trattare più rapidamente la Sua richiesta. Emergenza all estero +41 (0) In caso di emergenze mediche all estero gli assicurati Sanagate hanno a disposizione 24 ore su 24 un centralino per chiamate d emergenza. Consulenza di telemedicina Annunciarsi ora my.sanagate.ch Ha una domanda riguardante la salute, ma non vorrebbe andare subito dal medico? Come cliente Sanagate, può in ogni momento approfittare della consu lenza medica del personale specializzato del Centro di telemedicina, telefonando al numero Ribasso familiare Sanagate è in grado di concedere ai bambini e ai giovani fino al compimento del 20esimo anno di età il 20 % di ribasso sui premi di tutte le assicurazioni complementari, a condizione che un genitore e il bambino /giovane abbiano stipulato l assicurazione di base presso Sanagate e abitino insieme in un economia domestica. Tessera d assicurato La Sua tessera d assicurato non serve come mezzo di pagamento per le fatture di medici e farmacie. In un primo tempo, sarà Lei a pagare le fatture. Dopo aver raggiunto la franchigia annua, ci invierà i giustificativi e noi le rimborseremo le prestazioni. Social Media Su Facebook.com/sanagate può scambiare con noi le Sue idee sugli argomenti d attualità in un contesto «leggero». Può ricevere tempestivamente tutte le ultime informazioni anche su Twitter.com/sanagate. sanablog l assicurazione spiegata semplicemente Desidera sapere di più sulle tematiche «salute» e «sistema assicurativo»? Visiti il nostro blog navighi in articoli interessanti e partecipi alle discussioni. La Sua opinione ci interessa. Per noi la qualità è importante Per migliorare costantemente e in modo duraturo le nostre prestazioni di servizio, lavoriamo secondo i più moderni standard qualitativi e facciamo analizzare regolarmente i nostri processi da istanze esterne. Insieme, semplicemente con professionalità. Insieme a Lei ci impegniamo per mantenere a lungo termine bassi i nostri premi. Lavoriamo con professionalità, seguendo procedure semplici che permettono risparmi sui costi, mentre Lei fa uso di prestazioni di servizio mediche in modo consapevole dei costi. In questo senso, i nostri moderni prodotti assicurativi coprono le Sue esigenze individuali. Perché per noi la Sua salute è importante. 15

16 Sanagate SA Casella postale Lucerna Questo opuscolo ha lo scopo di fornire una panoramica generale e non ha pretesa di completezza. I dettagli sono compresi nelle prescrizioni legali secondo la Legge federale sull assicurazione malattie (LAMal), nella Legge sul contratto assicurativo (LCA), nonché nelle Condizioni generali d assicurazione (CGA)* e nelle Condizioni complementari (CC)*, determinanti ai fini dell obbligo di versare prestazioni. * Soggetto giuridico: CSS Assicurazione SA Form. 1500i pdf

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