Prenotazioni per comitive con il login per comitive

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Tommaso Gigli
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1 con il login per comitive

2 Indice Vantaggi del login per comitive pagina 2 Opzioni per le comitive per viaggi non ancora prenotabili pagina 3-4 Cancellazioni pagina 5-6 Calcolo delle provvigioni pagina 7 Calendario stagionale 2016 & 2017 pagina 8-11 Referente & contatti pagina 12 1

3 Prenotazioni per comitive con il login per comitive Faccia il login nel nostro sistema di prenotazione su con i suoi dati di accesso per comitive in qualità di partner Con il suo nuovo login per comitive potrà approfittare dei seguenti vantaggi: Può prenotare autonomamente i viaggi in comitiva Su tutti i prezzi per comitive sono calcolate delle provvigioni in conformità al suo contratto di agenzia Riceve l'immediata conferma di prenotazione e non deve attendere conferme da parte nostra I suoi voucher saranno accettati sui nostri autobus per il check-in a bordo non appena avremo potuto verificare su un voucher di campione il rispetto di tutti i requisiti di legge applicabili a un biglietto: Identificazione di FlixBus quale fornitore della prestazione Indicazione del luogo di partenza, di arrivo, della data e dell'ora (collegamento inequivocabile con l'autobus, nessun biglietto aperto) Indicazione di tutti i nomi dei viaggiatori 2

4 Opzioni per le comitive per viaggi non ancora prenotabili Se i nostri biglietti per il periodo di tempo desiderato non sono ancora in vendita potrà inviarci la sua richiesta per comitive tramite la pagina Riceverà, con la conferma dell'opzione, il prezzo della corsa dovuto così come le date dei viaggi. L'orario di partenza potrà leggermente modificarsi; tuttavia viene normalmente fissato circa due mesi prima della stessa Potrà leggere tutti i prezzi dei nostri collegamenti diretti nella sintesi schematica dei prezzi per comitive. I prezzi per comitive si basano sul nostro calendario stagionale Entrambi i documenti sono disponibili alla pagina 3

5 Opzioni per le comitive per viaggi non ancora prenotabili Non appena viene prolungato il periodo di prenotazione per la data del suo viaggio riceverà una nostra comunicazione. Successivamente potrà effettuare autonomamente la prenotazione entro 3 giorni lavorativi tramite il suo login per comitive Si assicuri che, al momento della prenotazione, siano a sua disposizione i nomi dei viaggiatori così come un loro numero di cellulare. In questo modo potremo informare il cliente per SMS in caso di ritardo Ci faccia pervenire all'indirizzo gruppenbuchungen@flixbus.de l'elenco con i nominativi entro 14 giorni dalla partenza e l'indicazione del numero di prenotazione qualora l'elenco non sia a sua disposizione al momento della prenotazione medesima. Riceverà per la conferma aggiornata della prenotazione con i nominativi 4

6 Cancellazioni Ci contatti all'indirizzo in caso di: Cancellazioni di singole persone o di tutto il viaggio Modifiche della prenotazione Modifiche dei nomi o dei numeri di cellulare dei viaggiatori Al momento non le è ancora possibile effettuare autonomamente la cancellazione sulla nostra piattaforma per prenotazioni alla voce del menu "modifica/cancellazione prenotazione". Il nostro ufficio informatico sta già lavorando alla nuova funzionalità. La informeremo non appena sarà disponibile. L'accredito avviene al momento del calcolo delle provvigioni 5

7 Condizioni di cancellazione È possibile effettuare cancellazioni gratuite fino a sei settimane prima della partenza Cancellazioni che prevedono un costo Fino a 6 settimane prima della partenza (= 42 giorni): cancellazioni gratuite fra 41 e 30 giorni prima della partenza: 10 % fra 29 e 15 giorni prima della partenza: 30 % fra 14 e 7 giorni prima della partenza: 50 % e, a partire da 6 giorni prima della partenza: 80% del prezzo del viaggio (ciascuno incl. IVA) Il 10% dei posti può essere annullato gratuitamente fino a due giorni prima della partenza 6

8 Calcolo delle provvigioni Fatturazione Poiché la prenotazione è effettuata tramite la login per comitive dell'agenzia, riceverete la fattura automaticamente il mese successivo alla prenotazione. Gli accrediti non avvengono tramite un codice accredito, bensì direttamente con la fatturazione Tipologia di pagamento Il pagamento delle fatture avviene con autorizzazione di addebiti. È valida l'autorizzazione di addebito SEPA del codice standard dell'agenzia 7

9 Calendario stagionale

10 Calendario stagionale

11 Calendario stagionale

12 Calendario stagionale

13 Referente & contatti Saremo lieti di accogliere a bordo dei nostri autobus i suoi clienti! Annalisa Papotti Senior Marketing Manager Italy annalisa.papotti@flixbus.it FlixBus Italia S.r.l. Via Vespucci 2, Milan Milan, Italy 12

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