SISTEMA BIBLIOTECARIO D ATENEO

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1 SISTEMA BIBLIOTECARIO D ATENEO CARTA DEI SERVIZI Premessa La Biblioteca costituisce l organismo che, all interno dell Università, organizza i materiali documentari attraverso la creazione di servizi e la predisposizione di strumenti che agevolano l utente nel suo lavoro di ricerca e lo mettono in grado di sfruttare il patrimonio di informazioni gestito dalla Biblioteca stessa. A tal fine la Biblioteca dell Università Kore di Enna persegue i seguenti obiettivi: Mettere a disposizione materiale bibliografico e documentario necessario all attività didattica e alla ricerca nell ambito delle discipline afferenti i Corsi di Laurea dell Università Kore e in generale soddisfare le esigenze informative della comunità accademica (docenti e studenti). Promuovere l utilizzazione del materiale bibliografico e documentario sia attraverso la consultazione e il prestito sia con servizi di informazione, istruzione e orientamento al posseduto della Biblioteca ossia al complesso delle risorse bibliografiche disponibili sui vari supporti, cartaceo, on-line e su cd-rom (servizio di reference). Assicurare l organizzazione tecnica e biblioteconomia dei propri beni librari e documentari con moderni sistemi di elaborazione elettronica. Fornire spazi confortevoli di lettura, studio e consultazione. Effettuare un servizio di prestito appropriato ai diversi utenti. Art. 1 Utenti Utenti istituzionali dei servizi bibliotecari dell Ateneo sono: 1/1. docenti dell'università degli Studi di Enna e assimilati (ricercatori, docenti a contratto, docenti in pensione, tutor, lettori, collaboratori linguistici, titolari di assegni di ricerca, borsisti, dottorandi, iscritti a scuole di specializzazione, collaboratori volontari per i quali l'accesso al servizio venga richiesto dai docenti); 1/2. studenti regolarmente iscritti all'università degli Studi di Enna e assimilati (studenti ospiti nell'ambito di programmi di scambio ufficiali); 1/3. personale tecnico-amministrativo dell'università degli Studi di Enna. 1/4. Utenti esterni: sono ammessi ai servizi delle biblioteche dell Ateneo quali utenti esterni tutti coloro che abbiano motivato interesse a usufruirne. 1

2 Art. 2 Orario di apertura e modalità di accesso 2/1. Gli orari di apertura sono resi noti mediante affissione sulle pagine Web della biblioteca. 2/2. In casi motivati, la biblioteca può rimanere temporaneamente chiusa. I periodi delle chiusure temporanee saranno resi noti mediante affissione sulle pagine Web della Biblioteca. Art. 3 Modalità di accesso Per accedere alla biblioteca dell Ateneo e usufruire dei servizi è obbligatorio possedere la card che viene rilasciata al momento dell'immatricolazione. La card è strettamente personale e deve essere usata solo da chi ne è titolare, deve essere conservato con cura e non manomessa e deve essere passata da lettore di card che attesta l'identità del proprietario. 3/1. Utenti esterni: per il rilascio del tesserino a utenti esterni sono richiesti la produzione di copia del codice fiscale e la copia di un valido documento di riconoscimento. L'uso degli armadietti guardaroba è self-service. Tutti coloro che usufruiscono degli armadietti guardaroba hanno l'obbligo di conservare con cura la chiave. Tutti coloro che escono dalla biblioteca per qualsiasi ragione hanno l'obbligo di liberare l'armadietto. La Biblioteca declina ogni responsabilità in merito alla custodia di cose depositate negli armadietti. Nell'interesse degli utenti si raccomanda di non depositarvi oggetti di valore. Art. 4 Servizi erogati e modalità di fruizione dei servizi La biblioteca offre i seguenti servizi: consultazione in sede del materiale librario posseduto; prestito del materiale librario a carattere monografico; prestito interbibliotecario e document delivery; ricerche bibliografiche; consultazione banche-dati e periodici elettronici; 4/1. Consultazione del materiale librario collocato nelle sale: Libri e riviste possono essere prelevati e consultati all'interno della sala 4/2. Consultazione di opere collocate nei depositi o in scaffali chiusi: si richiede previa consegna del tesserino al servizio distribuzione. E permesso richiedere sino a tre opere contemporaneamente. Al ritiro dell opera si raccomanda di verificarne l integrità e l assenza di eventuali sottolineature o altri danni. 4/3. Richiesta di opere in prestito: si effettua con le modalità previste dall'art. 5 della presente Carta dei servizi. 4/4. Servizi di prestito interbibliotecario e di fornitura documenti (Inter Library Loan e Document Delivery): I servizi di prestito interbibliotecario e Document Delivery (Inter Library Loan & DD) provvedono a fornire il materiale bibliografico, o riproduzioni di questo, che non faccia parte del patrimonio della Biblioteca dell'ateneo. Tali servizi consentono, inoltre, di inviare alle Biblioteche aderenti al Sistema Bibliotecario Nazionale e alle Biblioteche delle Università e di Enti di ricerca, che assicurino la reciprocità del servizio, i volumi o la riproduzione dei documenti del proprio patrimonio bibliografico. I servizi sono forniti in conformità alla normativa vigente in materia di diritto d autore. Per la disciplina di tali 2

3 servizi, si applica lo specifico regolamento quadro per il prestito interbibliotecario e la fornitura dei documenti (InterLibrary Loan and Document Delivery). 4/5. Ricerche bibliografiche: nella biblioteca è offerto un servizio di ricerca bibliografica e documentaria, in banche dati bibliografiche e fattuali, nei periodici elettronici, in internet e nelle risorse a stampa. Le ricerche bibliografiche o documentali possono essere effettuate direttamente dagli utenti avvalendosi degli appositi computer posti a loro disposizione o usufruendo della consulenza del personale, concordando tempi e modi di esecuzione. In tal caso, il personale addetto orienta l utente, assistendolo nell avvio della ricerca e nella individuazione delle prime fonti, guidandolo all uso ottimale del catalogo di Ateneo e dei cataloghi cartacei, delle risorse elettroniche, dei repertori. Art. 5 Modalità di prestito 5/1. Ogni utente ha diritto ad ottenere in prestito contemporaneamente massimo 3 (3) volumi per tre giorni rinnovabili per altri tre; I docenti, ricercatori, dottorandi, cultori della materia e tutor facenti capo ad un corso di laurea, possono tenere in prestito, un totale di 5 documenti contemporaneamente per quindici giorni, con possibilità di rinnovare per altri quindici giorni; 5/2. La registrazione del prestito avviene in forma automatizzata. La registrazione del prestito vale come prova del prestito avvenuto; 5/3. La Biblioteca ha la facoltà di richiedere per motivi didattici e scientifici, in qualsiasi momento, la restituzione immediata di un documento concesso a prestito, anche qualora il prestito non sia scaduto; 5/4. Prima della data d esame di laurea o di perfezionamento, prima dalla data di trasferimento in altra sede o di rinuncia agli studi, tutte le opere in prestito dovranno essere restituite; Art. 6 Documenti esclusi dal prestito 6/1. Sono esclusi dal prestito, risultando quindi consultabili solo in sede: 6/1.1. i periodici, gli opuscoli, tesi di laurea; 6/1.2. le opere di consultazione ivi compresi i dizionari, i codici, le enciclopedie, i repertori bibliografici e catalografici; 6/1.3. i volumi in precarie condizioni di conservazione; 6/1.4. i non book materials; 6/1.5. le opere di singolare rilevanza bibliografica in rapporto alla specificità ed integrità delle raccolte delle singole biblioteche; 6/1.6. i test psicodiagnostici, per l utilizzo dei quali si osservino le disposizioni di seguito elencate: - La sezione della Biblioteca dell Università Kore di Enna contenente gli strumenti psicodiagnostici è allocata in un apposito locale del plesso di Psicologia. Nello stesso locale è collocato il catalogo del materiale inventariato disponibile alla consultazione. 3

4 - La custodia del materiale, in appositi armadi, è affidata ad un addetto alla biblioteca, o in mancanza al personale della segreteria didattica del plesso e ai tutor incaricati. - L accesso alla consultazione dei materiali è riservato ai docenti, ai tutor e agli studenti laureandi o interessati ad altro titolo alla consultazione. - Questi ultimi potranno accedere alla consultazione esibendo una motivata richiesta scritta, su apposito modulo, da parte di un docente ufficiale dei corsi. Durante la consultazione saranno sempre assistiti dal docente stesso o da un tutor incaricato dal docente. - La consultazione avviene, di norma, all interno dei locali dell Università Kore di Enna assegnati alla sezione strumenti psicodiagnostici. - Il prestito di materiali è consentito esclusivamente ai docenti per dimostrazioni didattiche, al termine delle quali il materiale va ricollocato in sede. Il prestito temporaneo viene registrato su apposita scheda cartacea o computerizzata a cura del personale addetto o comunque in sua presenza - del docente stesso o del tutor interessati al prestito. - E esclusa la riproduzione fotostatica, o con qualsiasi altro mezzo, del materiale coperto da copyright, per qualunque fine o motivazione. - Il materiale acquistato per scopi di dimostrazione didattica non può essere utilizzato per ricerca, ove ciò ne comporti il potenziale deterioramento o l uso di copie a perdere. - Il software incluso tra i materiali psicodiagnostici può essere utilizzato nell aula informatica, alle condizioni previste nell apposito regolamento e sotto la diretta supervisione di un tutor. E esclusa la duplicazione di software di proprietà della Biblioteca. - L uso a fini psicodiagnostici e non puramente dimostrativo - dei materiali contenuti nella biblioteca è consentito soltanto a psicologi iscritti all albo. 6/2. Possono inoltre essere escluse dal prestito, anche temporaneamente, le opere richieste da un alto numero di utenti, quali una parte o tutte le copie dei libri di testo d'esame disponibili in biblioteca, volumi di particolare attualità, ecc. 6/3. Per il materiale di cui al comma precedente, la biblioteca può istituire forme agevolate di fruizione, quali il prestito breve (giornaliero o per il fine settimana), in tal caso l utente dovrà lasciare, in biblioteca, il libretto universitario o un valido documento di riconoscimento. 6/4. Non sono disponibili all utenza, acquisti o gestione di libri, riviste e materiale documentario su qualsiasi supporto, senza registrazione inventariale, catalogazione almeno nella forma minima. Art. 7 Garanzie a tutela del materiale oggetto del servizio 7/1. Il prestito è personale è fatto divieto trasferire opere a prestito a diversa persona. 7/2. L'utente è tenuto a rispondere dei documenti ricevuti in prestito e della loro integrità. 7/3. Chi è ammesso al prestito è tenuto a comunicare immediatamente alla propria biblioteca di iscrizione eventuali cambiamenti di residenza e/o domicilio. 7/4. Al momento della consegna e della restituzione, l'addetto al prestito e l'utente sono tenuti a controllare l'integrità, lo stato di conservazione del documento e le particolarità di rilevante interesse dell'esemplare, nonché la presenza e lo stato di conservazione degli eventuali allegati. Tali elementi, unitamente alle mancanze ed ai guasti eventualmente riscontrati, che non incidano sulla conservazione del documento richiesto, e ne 4

5 consentano quindi la fruizione ed il prestito, devono essere segnalati al Direttore della biblioteca. 7/5. Le opere devono essere restituite senza sottolineature, note, segni di qualunque genere; in caso diverso si è tenuti all acquisto di una nuova copia della pubblicazione. Art. 8 Ritardo nella restituzione; obblighi e sanzioni in caso di danneggiamento o smarrimento 8/1. L'utente che non restituisca puntualmente un documento ricevuto in prestito, viene sollecitato a farlo e ciò comporterà la temporanea sospensione dal servizio di prestito, almeno fino alla restituzione del documento. 8/2. In caso di restituzione in ritardo è prevista la sospensione dal prestito per un numero di giorni pari al ritardo di consegna. L'utente che danneggi o smarrisca un documento ricevuto in prestito è tenuto a provvedere alla sua sostituzione che, potrà avvenire con un altro esemplare della stessa edizione. 8/3. Trascorsi inutilmente 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'invito alla restituzione del materiale, l'utente viene escluso a tempo indeterminato dal servizio di prestito e può essere sottoposto ad ogni altro provvedimento ritenuto idoneo dalla Biblioteca, compresa la sospensione di ogni certificazione riguardante la carriera universitaria da parte della segreteria dell Università. Art. 9 Riammissione al servizio Chi è stato escluso dal prestito, a norma del precedente articolo può essere riammesso al servizio, sempre che abbia adempiuto alle formalità precisate nel provvedimento che ha disposto l'esclusione. Art. 10 Servizio Internet: Risorse elettroniche remote 10/1. Il Sistema Bibliotecario d Ateneo riconosce l'importanza di Internet per il soddisfacimento delle esigenze informative, culturali e di ricerca e offre ai propri utenti, l'accesso gratuito alla navigazione in rete. 10/2. Il servizio viene erogato in coerenza con i fini istituzionali della Biblioteca, che è centro fornitore di informazione, documentazione e sviluppo culturale. 10/3. La gratuità del servizio impone che l accesso allo stesso sia motivato da reali esigenze informative e utilizzato correttamente. 10/4. L'accesso al servizio è possibile solo per finalità di studio, di documentazione, di informazione, di formazione o ricerca bibliografica. 10/5. L'accesso alla rete internet avviene mediante utilizzo di credenziali rilasciate dalla Biblioteca. 5

6 Art. 11 Norme di comportamento generale 11/1. Gli utenti della Biblioteca sono obbligati ad un uso responsabile di tutti i materiali. Chi si rendesse responsabile di danneggiamenti o smarrimenti, sarà tenuto a rifondere il valore delle cose danneggiate o smarrite, e ad un comportamento civile nei riguardi del personale addetto al funzionamento della Biblioteca. Gli utenti sono inoltre tenuti a osservare il più assoluto silenzio nei locali della Biblioteca; evitare l utilizzo dei telefoni cellulari; non fumare e non introdurre cibi o bevande; non trattenersi nei locali della Biblioteca per fini estranei allo studio; evitare nel modo più assoluto di fare segni o annotazioni sui materiali della Biblioteca; In caso di reiterato comportamento non conforme alle norme previste dal presente regolamento, il personale della Biblioteca è tenuto a darne tempestiva comunicazione alla Direzione che adotterà adeguati provvedimenti. 6