IBM SmartCloud inotes. IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

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4 Nota Prima di utilizzare queste informazioni e il prodotto a cui si riferiscono, consultare le informazioni riportate in Avvisi a pagina 69. Avviso Questa edizione si applica a IBM SmartCloud inotes e a tutti i rilasci e modifiche successivi, fino a quando non sarà diversamente indicato nelle nuove edizioni. Copyright IBM Corporation 2010, 2011.

5 Capitolo 1. inotes Istruzioni per le impostazioni account, la gestione dei messaggi e l'utilizzo del calendario. Nuovo per inotes? Guardare un video per imparare ad importare le informazioni sui contatti in inotes. Guardare un video per imparare ad importare gli eventi del calendario in inotes. Aggiornamenti recenti Scopri quali funzioni sono state aggiunte dall'ultimo aggiornamento. Utilizzare inotes IBM Corporation 2007, 2012 IBM 2010,

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7 Capitolo 2. Impostazioni account dell'utente L'account viene configurato da un amministratore account con indirizzo e ruolo utente, che non possono essere modificati. È possibile modificare il nome, la password e la lingua. Impostazioni personali Di seguito vengono descritte le impostazioni account: Nome Il nome utente visualizzato in IBM SmartCloud inotes. Indirizzo L'indirizzo associato al proprio account. Non è possibile modificare questa impostazione. Ruolo Il livello di accesso per l'account. Non è possibile modificare questa impostazione. Password La password per il proprio account SmartCloud inotes. Localizzazione La selezione lingua per il proprio account. La lingua selezionata per la Localizzazione determina la visualizzazione nel calendario di un orologio di 12 ore o di 24 ore. Ad esempio, se si seleziona Inglese, viene visualizzato un orologio a 12 ore. Se si seleziona Giapponese, viene visualizzato un orologio a 24 ore. Modifica delle impostazioni account Per modificare le impostazioni Nome, Password o Localizzazione: 1. Dalla barra di navigazione in alto, selezionare il nome e poi Impostazioni account personale. 2. Alla destra dell'impostazione da modificare, selezionare Modifica. 3. Immettere o selezionare il valore corretto, quindi selezionare Salva modifiche. Per richiedere assistenza per il proprio account, selezionare Amministratore account contatto. Copyright IBM Corp. 2010,

8 Garanzia di privacy e sicurezza Accertarsi di proteggere la password e le informazioni su domanda e risposta di sicurezza. Procedura 1. Disconnettersi una volta terminata la lettura dell' . 2. Una volta disconnessi, chiudere la finestra del browser. La chiusura della finestra del browser o la cancellazione manuale della cache del browser garantisce che le informazioni specifiche della sessione vengano cancellate dalla cache del browser. 3. Non appuntare né condividere la propria password. Configurazione di dispositivi mobili Utilizzare i profilo IBM SmartCloud inotes per impostare IMAP, CardDAV e CalDAV in un'unica operazione sull'iphone. Se non si desidera configurare tutte e tre le funzioni sul proprio iphone, è possibile configurare singolarmente l' , i contatti o il calendario. Fare riferimento alle informazioni di guida fornite in Configurazione dell'accesso IMAP e POP, Configurazione di un account CardDAV e Configurazione di un account CalDAV. Procedura 1. Accedere tramite il link al sito Se non è stato già eseguito l'acceso in precedenza, è necessario fornire ID SmartCloud e password, che devono essere diversi da quelli utilizzati con SmartCloud inotes. 2. Selezionare Accedi. Viene visualizzata la pagina Configurazione del dispositivo IBM SmartCloud inotes Apple ios - Configurare , contatti e calendario sul dispositivo Apple ios. Questa pagina consente di installare sul proprio dispositivo ios un profilo che fornisce l'accesso: v personale tramite IMAP v Ai propri contatti tramite CardDAV v Al proprio calendario tramite CalDAV 3. Selezionare Inizio. Poiché il profilo non è firmato, si richiede di confermare l'installazione selezionando Installa > Installa ora. Sesi dispone di una password per il proprio iphone, immetterla per continuare. 4. Immettere tre volte la propria password SmartCloud inotes per convalidare l'accesso agli account IMAP, CardDAV CalDAV nel sistema inotes. Selezionare Avanti nel vertice in alto per continuare. 5. Una volta completata l'installazione, selezionare Fine. La pagina di configurazione del dispositivo continua ad essere visualizzata. Uscire dal 4 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

9 menu principale di ios per iniziare a utilizzare le funzioni , contatti e calendario SmartCloud inotes sull'iphone. Operazioni successive Il nome del profilo è IBM SmartCloud inotes Profile. Per trovarlo sul proprio iphone, selezionare Impostazioni > Generali > Profilo. Selezionare Altre informazioni per visualizzare il nome dei propri account sul proprio iphone. Capitolo 2. Impostazioni account dell'utente 5

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11 Capitolo 3. Introduzione ai contatti È possibile aggiungere contatti personali al proprio elenco di contatti. Per aggiungere contatti aziendali sono necessari privilegi di amministratore account. È possibile memorizzare fino a 2000 contatti personali. Le azioni che è possibile eseguire sull'elenco dei contatti sono: v Ricerca dei contatti per nome immettendo il testo di ricerca nel campo Trova contatto. v Visualizzazione di tutti i contatti selezionando Tutti i contatti. v Aggiunta, eliminazione o modifica dei contatti personali. v Invio di a uno o più contatti selezionando le caselle di spunta per i destinatari designati e selezionando Invia messaggio. Contatti aziendali La directory aziendale è una rubrica dell'azienda contenente tutte le informazioni sui contatti relative ai dipendenti. La directory aziendale è resa disponibile e gestita dall'amministratore account. Quando si seleziona la directory aziendale, vengono visualizzati tutti i dipendenti, se sono disponibili i servizi di directory aziendale. Per inviare un messaggio a uno o più dipendenti nella directory aziendale, selezionare la casella di spunta per ciascuno dei dipendenti e scegliere Invia messaggio. Il numero di contatti aziendali che è possibile memorizzare varia. Per ulteriori informazioni sul numero di contatti aziendali che è possibile memorizzare, contattare l'amministratore account. Impostazione delle preferenze dei contatti L'impostazione delle preferenze dei contatti consente di organizzare le informazioni sul contatto. Procedura 1. Passare a Preferenze. 2. Selezionare Visualizza in Contatti. 3. Nel campo Contatti per pagina, selezionare il numero di contatti da visualizzare per pagina. 4. Nel campo Ordine di visualizzazione nomi, specificare in che ordine visualizzare i nomi dei contatti. Copyright IBM Corp. 2010,

12 5. Selezionare Salva. Creazione e modifica delle informazioni sul contatto È possibile aggiungere, modificare ed eliminare le informazioni sul contatto personale. È possibile avere al massimo 2000 contatti personali. Per i contatti aziendali sono richiesti i privilegi di amministratore. Prima di iniziare Quando si aggiungono le informazioni sul contatto, assicurarsi di passare alla scheda Contatti e selezionare Contatti personali. Su alcuni dispositivi, quando si tenta di aggiungere le informazioni sul contatto da un'altra applicazione, la destinazione predefinita per le nuove informazioni sul contatto è la propria Directory corporativa. Soltanto l'amministratore può aggiungere le informazioni sulla directory corporativa, quindi, in questo caso, le informazioni sul nuovo contatto non vengono salvate. Procedura 1. Per aggiungere un contatto: a. Passare a Contatti. b. Selezionare Nuovo contatto. c. Immettere massimo 255 caratteri per ciascuno dei seguenti campi: Nome, Cognome, Qualifica, Reparto, Azienda, Indirizzo, Città, Stato/Regione, Codice postale e Paese. Alcuni dispositivi consentono di immettere più di 255 caratteri in questi campi. Se si immettono più di 255 caratteri in uno di questi campi, non viene visualizzato alcun messaggio di errore, ma le nuove informazioni sul contatto non vengono salvate. d. Immettere i valori nei campi e Telefono. È necessari immettere i valori nei campi Nome e per rendere disponibili le informazioni utente quando si utilizza la funzione typeahead per la ricerca. e. Opzionale: Quando si aggiungono informazioni per il campo Notes, immettere massimo caratteri. f. Selezionare Salva per salvare il nuovo contatto. Viene richiesto di inviare un messaggio, modificare o eliminare le informazioni sul contatto appena aggiunto. 2. Opzionale: Per modificare le informazioni sul contatto: a. Passare a Contatti. b. Selezionare il nome o l'indirizzo del contatto che si desidera modificare. c. Selezionare Modifica e immettere le modifiche. d. Selezionare Salva. 8 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

13 3. Facoltativo: per eliminare le informazioni sul contatto: a. Passare a Contatti. b. Selezionare la casella di spunta per i contatti da eliminare. c. Selezionare Elimina. d. Selezionare OK. I contatti vengono eliminati definitivamente dall'elenco di contatti. Importazione contatti personali È possibile importare i contatti personali da un file csv (comma separated values), da un file VCF (vcard) o da qualunque altro file con nome senza estensione, ad esempio testfile. Il processo di importazione accetta file della grandezza massima di 10 MB. Non è possibile aggiornare i contatti elencati nella directory aziendale. Prima di iniziare Prima di importare i contatti da un altro programma di , ad esempio Outlook Express, utilizzare questo programma di per esportare i contatti in un file di tipo.csv (Comma-Separated-Value) o.vcf vcard). Prima di importare i contatti, verificare che il set di caratteri sia UTF-8 o ANSI. Informazioni su questa attività È possibile memorizzare fino a 2000 contatti. Se il file.csv o.vcf da importare include più di 2000 contatti oppure se il numero di IBM SmartCloud inotes contatti esistenti più il numero di contatti del file.csv o.vcf è superiore a 2000, i contatti extra nel file di importazione vengono ignorati. Accertarsi di conoscere il percorso di directory di tutti i file che contengono informazioni da importare. È necessario specificare queste informazioni prima dell'importazione. Se si dispone di più file.vcf, è possibile unirli in un unico file.vcf per l'importazione. I dati in formato non corretto presenti nel file.csv o.vcf vengono ignorati. I contatti importati vengono aggiunti a Contatti personali. Questi contatti possono essere visualizzati anche da Tutti i contatti. Capitolo 3. Introduzione ai contatti 9

14 Procedura 1. Passare a Contatti > Contatti personali. 2. Selezionare Importa contatti. 3. Selezionare Sfoglia per trovare il file.csv o.vcf utilizzato per memorizzare i contatti. 4. Dopo aver selezionato il file, selezionare Importa. Risultati Un messaggio di stato indica che è in corso l'importazione dei contatti. Il processo di importazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Durante il processo di importazione, è possibile utilizzare altre funzioni di SmartCloud inotes. Attività correlate Unione di più file (VCF) a pagina 11 Se si dispone di più file vcard da utilizzare per importare le informazioni sui contatti, è possibile unirli in un solo file.vcf. Configurazione di un account CardDAV La configurazione di un account server CardDAV consente di accedere e condividere informazioni del calendario con altre applicazioni. È possibile, quindi, sincronizzare le informazioni dei contatti con altri utenti e tra più dispositivi. Prima di iniziare Verificare di disporre di un indirizzo IBM SmartCloud inotes, ossia l'indirizzo assegnato al proprio account. Se si dispone di più indirizzi di SmartCloud, ci si trova in una delle seguenti situazioni: v Se si seleziona il collegamento Utilizza il login della mia organizzazione nella pagina di accesso di SmartCloud per effettuare l'accesso, l'indirizzo immesso in questa pagina potrebbe essere diverso dal proprio indirizzo di SmartCloud inotes. v Se l'azienda dispone di più sottoscrizioni a SmartCloud, si potrebbe disporre di un indirizzo per ciascuna sottoscrizione. Ad esempio, l'azienda potrebbe utilizzare SmartCloud Engage e SmartCloud inotes. Il proprio indirizzo di SmartCloud inotes è incluso nella Guida introduttiva inviata al primo accesso. Inoltre, è possibile verificare il proprio SmartCloud inotes indirizzo selezionando Preferenze > Preferenze generali e controllando il Nome account in Impostazioni del server di posta. 10 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

15 Se si imposta un account CardDAV utilizzando un iphone o un ipad, verificare che sia in esecuzione ios4 o versione successiva. Se è in esecuzione una versione precedente a ios4, è necessario effettuare l'aggiornamento a ios4 o versione successiva. Informazioni su questa attività Per configurare un account CardDAV, attenersi alla seguente procedura: Procedura 1. Selezionare Impostazioni > Mail, Posta, Contatti, Calendari > Aggiungi account... > Altro > Aggiungi account CardDAV. 2. Immettere le seguenti informazioni: a. Server carddav-usw.mail.lotuslive.com b. Nome utente Il proprio indirizzo di SmartCloud inotes Ad esempio, ibm@ocsmail.lotuslive.com c. Password la propria password d. Descrizione una descrizione del proprio account 3. Selezionare Avanti. Una volta stabilita la connessione al server, viene visualizzata una nuova scheda Impostazioni avanzate. 4. Nella scheda Impostazioni avanzate, immettere le seguenti informazioni: a. Utilizza SSL selezionare ON. b. Porta: Selezionare Fine. Se la connessione riesce, non vengono visualizzati messaggi. Operazioni successive La scadenza della password di SmartCloud dipende dalle impostazioni specificate dal proprio amministratore account. Se si verificano problemi in fase di accesso a SmartCloud inotes, provare ad accedere dal web per controllare se la password è scaduta. Unione di più file (VCF) Se si dispone di più file vcard da utilizzare per importare le informazioni sui contatti, è possibile unirli in un solo file.vcf. Procedura 1. Copiare tutti i file.vcf da unire nella stessa directory. 2. Accedere alla directory in cui sono stati memorizzati i file.vcf. Capitolo 3. Introduzione ai contatti 11

16 3. Immettere il seguente comando: COPY *.vcf onefile.vcf. Importare le informazioni sui contatti unite in onefile.vcf. Attività correlate Importazione contatti personali a pagina 9 È possibile importare i contatti personali da un file csv (comma separated values), da un file VCF (vcard) o da qualunque altro file con nome senza estensione, ad esempio testfile. Il processo di importazione accetta file della grandezza massima di 10 MB. Non è possibile aggiornare i contatti elencati nella directory aziendale. Utilizzo di gruppi personali Utilizzare i gruppi personali per creare elenchi di distribuzione per inviti di calendario e Il numero massimo di gruppi personali per il proprio account è 200. Il numero massimo di componenti in un gruppo personale è 50. Informazioni su questa attività Il nome del gruppo non può contenere più di 255 caratteri a singolo byte. Per i caratteri a più byte, la lunghezza del nome del gruppo deve essere inferiore a 255 caratteri. Se un nuovo componente del gruppo aggiunto non fa parte dell'elenco di contatti personali, viene salvato come nuovo contatto personale. Se è stato raggiunto il numero massimo di contatti e si tenta di aggiungere un nuovo indirizzo , viene visualizzato un messaggio di errore. Il nuovo gruppo non viene creato. Gli indirizzi duplicati vengono ignorati. Se si specifica un indirizzo che già si trova nell'elenco dei componenti del gruppo, tale indirizzo viene ignorato. È possibile immettere più indirizzi nel campo Aggiungi il componente qui utilizzando le virgole per separare i singoli indirizzi . Ad esempio, se si immette a@example.com, b@example.com, c@example.com, all'elenco di componenti del gruppo vengono aggiunti tre indirizzi . Per gli indirizzi , è possibile immettere i primi caratteri e selezionare le voci dall'elenco di suggerimenti automatici. Procedura 1. Passare a Contatti. 2. Selezionare Gruppi > Nuovo gruppo. 3. Immettere un nome gruppo. 12 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

17 4. Per aggiungere un componente del gruppo, immettere un indirizzo nel campo Aggiungi il componente qui e poi selezionare Aggiungi componente. 5. Opzionale: Per rimuovere un componente del gruppo, fare clic sull'icona X sulla stessa riga del componente del gruppo. 6. Fare clic su Salva per salvare le modifiche per un gruppo. Se si tenta di esplorare un'altra pagina senza salvare le modifiche, viene visualizzato un messaggio che richiede di salvare le modifiche. Operazioni successive Per modificare o eliminare un gruppo personale: 1. Passare a Contatti. 2. Selezionare Gruppi. 3. Selezionare il nome del gruppo. 4. Selezionare Modifica. Viene visualizzata la pagina dei dettagli del gruppo. È possibile modificare il gruppo o eliminarlo nel modo seguente: v Per modificare i dettagli del gruppo personale, immettere le modifiche e selezionare Salva. v Per eliminare il gruppo personale, selezionare Elimina gruppo e poi scegliere OK per confermare l'azione di eliminazione. Ricerca dei contatti È possibile cercare le informazioni sui contatti in Contatti personali, Directory aziendale o Tutti i contatti. Informazioni su questa attività v Gli spazi iniziali e finali vengono rimossi dai criteri di ricerca. v La ricerca viene eseguita in base ai campi relativi a Nome, Cognome, e nome dell'azienda. v La ricerca non è sensibile alle maiuscole/minuscole. v Le corrispondenze vengono visualizzate via via che vengono trovate, e tale processo potrebbe iniziare ancora prima di aver completato l'immissione del criterio di ricerca. v Le ricerche con carattere jolly non sono supportate. Procedura 1. Passare a Contatti. 2. Selezionare la serie di contatti da cercare. Capitolo 3. Introduzione ai contatti 13

18 3. Immettere i criteri di ricerca nel campo di ricerca. Prima di immettere i criteri di ricerca, nel campo della ricerca viene visualizza l'opzione Trova contatto. Risultati La funzione di ricerca visualizza un elenco di tutti i contatti corrispondenti ai propri criteri di ricerca. Se non viene trovato alcun contatto corrispondente ai criteri di ricerca, viene visualizzato il messaggio Nessun contatto era corrispondente alla ricerca. Configurazione di una connessione LDAP La configurazione della connessione a una directory LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) consente di effettuare query nei servizi directory e trovare informazioni sui contatti di altri utenti su Internet o nella rete intranet aziendale. Informazioni su questa attività I diversi programmi e dispositivi mobili richiedono diverse procedure per la configurazione di una connessione LDAP. In caso di problemi o se occorrono informazioni per un programma specifico, rivolgersi al team di assistenza clienti relativo a tale programma . Per configurare una connessione a una directory LDAP per un dispositivo o un programma , occorrono le seguenti informazioni: v DN base: ou=contact v Porta (con SSL): 636 v L'indirizzo IBM SmartCloud inotes. Se si dispone di più indirizzi di SmartCloud, ci si trova in una delle seguenti situazioni: Se si seleziona il collegamento Utilizza il login della mia organizzazione nella pagina di accesso di SmartCloud per effettuare l'accesso, l'indirizzo immesso in questa pagina potrebbe essere diverso dal proprio indirizzo di SmartCloud inotes. Se l'azienda dispone di più sottoscrizioni a SmartCloud, si potrebbe disporre di un indirizzo per ciascuna sottoscrizione. Ad esempio, l'azienda potrebbe utilizzare SmartCloud Engage e SmartCloud inotes. Il proprio indirizzo di SmartCloud inotes è incluso nella Guida introduttiva inviata al primo accesso. Inoltre, è possibile verificare il proprio SmartCloud inotes indirizzo selezionando Preferenze > Preferenze generali e controllando il Nome account in Impostazioni del server di posta. 14 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

19 v DN bind/nome account: uid=l'indirizzo indicato sopra,ou=contact. Esempio: v La password dell' . Quando l'amministratore account imposta una password temporanea, è necessario modificarla dopo l'accesso al proprio account SmartCloud inotes dal Web. v Server: ldap-usw.mail.lotuslive.com v Filtro di ricerca: ou=contact Procedura 1. A seconda del programma utilizzato, la procedura necessaria per configurare la connessione a una directory LDAP varia. Per assistenza in relazione al programma utilizzato, rivolgersi al team di assistenza clienti. 2. Quando si cercano informazioni sui contatti utilizzando la connessione a una directory LDAP, è necessario riempire i campi relativi a nome e cognome, altrimenti potrebbe verificarsi un errore. Se necessario, a questi campi aggiungere almeno uno spazio. Capitolo 3. Introduzione ai contatti 15

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21 Capitolo 4. Introduzione alla Le vengono archiviate nelle cartelle. È possibile creare cartelle per organizzare la propria . Sono presenti cinque cartelle predefinite che non possono essere eliminate. È possibile, inoltre, assegnare flag alla e impostare le preferenze per la visualizzazione dell' . Non è possibile modificare il nome di una cartella di posta predefinita o eliminare una cartella di posta predefinita, ma è possibile eliminare le da queste cartelle predefinite. Le cartelle predefinite sono: Posta in entrata Tutte le in entrata. Bozze Tutte le salvate che non sono state ancora inviate. Gli elementi della cartella Bozze possono essere modificati in qualsiasi momento e inviati. Posta inviata Tutte le inviate, purché le preferenze siano impostate per il salvataggio di tutte le inviate. Questa è l'impostazione predefinita delle preferenze. Posta indesiderata Tutte le identificate come posta indesiderata. Cestino Tutte le eliminate. È necessario svuotare la cartella Cestino per eliminare in modo permanente il suo contenuto. La finestra Gestisci cartelle consente di rinominare o eliminare una cartella. Quando si elimina una cartella, viene eliminato anche tutto il suo contenuto in modo permanente. L'indicatore Utilizzo quota visualizza lo spazio di memoria al momento utilizzato per le e gli allegati del proprio account . Utilizzo quota include le nelle cartelle Posta indesiderata e Cestino. Questo valore non può superare i 25 GB. Se si supera lo spazio di archiviazione, non è più possibile ricevere . Tutte le in entrata vengono restituite al mittente con un messaggio indicante che la casella di posta è piena e l' non può essere recapitata. Suggerimento: Le eliminate vengono automaticamente spostate nella cartella Cestino. Per recuperare spazio per i messaggi, svuotare periodicamente la cartella Cestino. Copyright IBM Corp. 2010,

22 Nota: v Per proteggere l'account dagli abusi, quando l'utente non è collegato al proprio account può ricevere solo 5000 nuove . Ulteriori verranno rispedite al mittente fino a quando l'utente non accede nuovamente al proprio account. v Per informazioni sui problemi noti relativi alla visualizzazione di in lingue diverse, fare riferimento al documento sui problemi noti sul wiki all'indirizzo LotusLive_Known_Issues#Mail. v Un messaggio di alta priorità viene indicato con un punto esclamativo visualizzato a sinistra dell'oggetto dell' . v La dimensione di un' in entrata non può superare i 40 MB. Per consentire la gestione dell' è possibile: v Selezionare Posta sulla barra dei menu in alto per aggiornare manualmente la propria posta in entrata. v Visualizzare un elenco di inoltrate o a cui è stata inviata una risposta facendo clic sull'icona accanto a Mittente. v Ordinare l' per nome mittente, oggetto o data. Per impostazione predefinita, le vengono ordinate per data.. Impostazione delle preferenze L'impostazione delle preferenze consente di organizzare, filtrare e inoltrare l' . Informazioni su questa attività Per l'inoltro dell' , è possibile specificare soltanto un account . Verrà inviata un' di conferma al proprio indirizzo IBM SmartCloud inotes e all'indirizzo specificato nella sezione relativa all'inoltro posta. Per avviare il processo di inoltro della posta, seguire le istruzioni indicate nell' di conferma. Per disabilitare l'inoltro della posta, selezionare Nessun inoltro nella finestra Inoltro. Tutte le operazioni di seguito indicate sono facoltative. È possibile modificare queste impostazioni delle preferenze in base alle proprie esigenze. Procedura 1. Passare a Preferenze. 2. Selezionare Preferenze generali. 18 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

23 a. Selezionare Visualizzazione della posta per specificare il numero di da visualizzare in ciascuna pagina e per specificare l'opzione di ordinamento per l' Il più nuovo alla fine o Il più nuovo all'inizio. b. Selezionare Lettura per specificare cosa accade quando si sposta o si elimina un' ; Vai al messaggio successivo o Torna alla cartella di origine. Il blocco immagine blocca tutte le immagini nell' in entrata. c. Selezionare Invio per salvare una copia di tutte le inviate. Se non si desidera salvare tutte le inviate ma si desidera conservare una copia di alcuni messaggi, utilizzare il campo Ccn per inviare una copia a se stessi. È anche possibile specificare se includere la cronologia quando si risponde a un' . d. Utilizzare le informazioni sul server di posta visualizzate nella sezione Impostazioni del server di posta per configurare l'autenticazione IMAP, POP o SMTP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione dell'accesso IMAP e POP. e. Selezionare Salva. 3. Selezionare Aggiungi indirizzo per specificare un indirizzo supplementare da utilizzare per l'invio di messaggi Selezionare Impostazioni posta indesiderata per specificare le impostazioni per la gestione di e di indirizzi indesiderati. 5. Selezionare Assenza ufficio per specificare una risposta automatica ai messaggi in entrata quando si è assenti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio della notifica Assenza ufficio. 6. Selezionare Firma per specificare le informazioni da aggiungere automaticamente alla fine di tutte le che si inviano. Il numero massimo di caratteri è Selezionare Inoltro per specificare l'inoltro automatico per le in entrata a un altro account Selezionare Regole per specificare le regole di filtro che aiutano a gestire l' in modo più efficiente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Creazione di regole di filtro Fare clic su Salva. Creazione di una cartella Per facilitare l'organizzazione delle , è possibile aggiungere, rinominare ed eliminare le cartelle. È possibile trascinare una singola in una cartella diversa. Capitolo 4. Introduzione alla 19

24 Informazioni su questa attività Limitazioni: v La lunghezza massima del nome cartella è di 40 caratteri e il nome non deve iniziare con il punto (.). I caratteri validi per il nome cartella includono: da aaz, da0a9,@-...:(). v I nomi delle cartelle vengono ordinati utilizzando i valori ASCII. Le tabelle ICU (International Components for Unicode) non vengono utilizzate. v Il numero massimo di cartelle consentite è 200. La finestra Gestisci cartelle consente di rinominare o eliminare una cartella. Quando si elimina una cartella, viene eliminato anche tutto il suo contenuto in modo permanente. Procedura 1. Passare a Posta. 2. Selezionare Aggiungi una cartella. 3. Immettere un nome cartella e selezionare OK. Visualizzazione di un allegato Quando si apre un' con uno o più allegati, nell' viene visualizzato un elenco degli allegati. Informazioni su questa attività Se si riceve un' con un allegato, viene visualizzata un'icona simile a una graffetta accanto al messaggio nella propria Posta in entrata. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un elenco degli allegati al messaggio. È possibile visualizzare l'allegato dalla posizione corrente o scaricarlo e salvarlo nel computer prima di aprire il file. Se il file allegato è un'immagine, è possibile visualizzare l'allegato nell' . Limitazione: v La dimensione di un' in entrata non può superare i 40 MB. v Solo il primo megabyte di testo in ogni allegato viene indicizzato ed è ricercabile. v Se si supera lo spazio di archiviazione, non è più possibile ricevere . Tutte le in entrata vengono restituite al mittente con un messaggio indicante che la casella di posta è piena e l' non può essere recapitata. 20 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

25 Procedura 1. Passare a Posta. 2. Selezionare Posta in entrata. 3. Selezionare l' da aprire. Nel messaggio, viene visualizzato un elenco di allegati. v Per visualizzare un allegato nell' , selezionare l'allegato che si desidera visualizzare. v Per scaricare un allegato, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'allegato e seguire le istruzioni relative al computer o dispositivo mobile utilizzato. Invio di È possibile inviare dall'elenco dei contatti o dalla cartella Posta. Sesi invia un' a un destinatario non presente nell'elenco dei contatti, viene offerta l'opzione di aggiungerlo all'elenco dei contatti. Informazioni su questa attività Utilizzare l'editor di rich text per selezionare gli attributi per il testo dell' . Il modo più rapido per selezionare gli attributi consiste nell'immettere tutto il testo del messaggio, selezionare il testo, quindi selezionare gli attributi desiderati. Limitazioni: v Il numero massimo di destinatari di un' è 50. v È possibile allegare fino a 10 file a ciascuna . v La dimensione massima per un' da inviare, inclusi tutti gli allegati, è di 28,5 MB. Procedura 1. Selezionare la modalità di invio di un' v Utilizzare i contatti del proprio elenco di contatti: a. Passare a Contatti. b. Selezionare l'elenco dei contatti contenente gli utenti ai quali si desidera inviare un' . Selezionare la casella di spunta accanto a tutti i contatti ai quali si desidera inviare un' . c. Per inviare un' a un gruppo personale, selezionare Gruppi. Nella pagina Gruppi, selezionare le caselle di controllo accanto ai gruppi da includere. Capitolo 4. Introduzione alla 21

26 d. Selezionare Invia messaggio. Viene visualizzata la pagina Nuovo messaggio. Gli indirizzi di tutti gli utenti o componenti del gruppo selezionati vengono aggiunti al campo A. v Inviare un' direttamente dalla cartella Posta: a. Passare a Posta. b. Selezionare Nuovo messaggio. Viene visualizzata la pagina Nuovo messaggio. c. Immettere gli indirizzi per tutti i messaggi nel campo A. 2. Opzionale: Utilizzare il campo cc o CCn per specificare gli utenti o un gruppo a cui inviare una copia conoscenza o una copia conoscenza nascosta della . È possibile immettere i primi caratteri del nome dell'utente o del gruppo e selezionare una voce dall'elenco di suggerimenti automatici. Se si seleziona un gruppo, gli indirizzi di tutti i membri del gruppo vengono aggiunti al campo cc o CCn. 3. Opzionale: Selezionare Trova file per allegare un file. Viene visualizzata una finestra che richiede di trovare il file e caricarlo. 4. Opzionale: Selezionare Alta priorità per inviare l' con alta priorità. 5. Immettere il testo per l' . Per informazioni sui problemi noti relativi ai vari browser e all'editor di testo RTF, fare riferimento al documento sui problemi noti sul wiki all'indirizzo bhwiki.nsf/dx/lotuslive_known_issues#mail. 6. Selezionare Invia. Assegnazione di un flag all' È possibile attivare un indicatore visivo, o flag, che ricordi di seguire un' . I flag sono destinati a un utilizzo personale, nessun altro utente può visualizzarli. Informazioni su questa attività Per impostazione predefinita, a nessuna viene assegnato un flag. I messaggi con flag sono indicati dal flag grigio accanto al messaggio. Procedura 1. Per assegnare un flag a un' , passare alla cartella contenente i messaggi cui si desidera assegnare il flag. 2. Selezionare l'icona Flag accanto a ciascuna cui si desidera assegnare un flag. In alternativa è possibile assegnare un flag di più messaggi contemporaneamente, o rimuoverlo, utilizzando le caselle di spunta dei messaggi e selezionando Flag o Rimuovi flag dal menu Altre azioni. 3. Quando si legge un' , è possibile selezionare l'icona Flag accanto all'oggetto nella parte superiore del messaggio. 22 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

27 4. Opzionale: Per eliminare il flag per un messaggio, fare di nuovo clic sull'icona Flag. Ripristino delle eliminate Quando si elimina un' , il messaggio viene spostato nella cartella Cestino. Le eliminate vengono archiviate nella cartella Cestino finché non vengono eliminate definitivamente. Procedura 1. Passare a Cestino. 2. Selezionare l' che si desidera ripristinare. 3. Selezionare Altre azioni > Posta in entrata. 4. Passare a Posta in entrata. Verificare che l' sia stata ripristinata. Capitolo 4. Introduzione alla 23

28 24 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

29 Capitolo 5. Attività di posta avanzate Oltre a inviare e ricevere , esistono tante altre attività che è possibile eseguire con l' . Invio della notifica Assenza ufficio Utilizzare la notifica Assenza ufficio per inviare una risposta automatica alle in entrata quando si è assenti. Il servizio di notifica invia le risposte nell'intervallo di tempo compreso tra la data di partenza e la data di ritorno specificate e invia soltanto una risposta a ciascun mittente. Informazioni su questa attività La notifica Assenza ufficio viene abilitata in concomitanza della data di partenza e viene disabilitata automaticamente in concomitanza della data di ritorno, se specificata. Ad esempio, specificare 1 gennaio 2011 come data di partenza e 4 gennaio 2011 come data di ritorno. In tal caso, la notifica Assenza ufficio sarebbe attiva dalle 00:01 del 1 gennaio 2011 alle 23:59 del 4 gennaio 2011, per un totale di quattro giorni. Gli orari vengono impostati in base al proprio fuso orario. Il messaggio di Assenza ufficio ha un limite massimo di 1000 caratteri. Procedura 1. Passare a Preferenze. 2. Selezionare Assenza ufficio. 3. Nel campo Oggetto, immettere il testo del titolo per il messaggio di riposta automatizzato. 4. Immettere la data di partenza nel campo Partenza. 5. Opzionale: Immettere una data di ritorno nel campo Ritorno. 6. Opzionale: Nel campo Messaggio. Fornisce informazioni dettagliate sull'assenza, come ad esempio un numero di contatto per le emergenze. 7. Selezionare Attivo per Notifica assenza ufficio. 8. Selezionare Salva. Operazioni successive Per disabilitare manualmente la notifica Assenza ufficio, selezionare Non attivo per Notifica assenza ufficio. Copyright IBM Corp. 2010,

30 Invio di con un indirizzo alternativo Oltre al proprio indirizzo IBM SmartCloud inotes, si dispone di un indirizzo supplementare che è possibile utilizzare per inviare . Informazioni su questa attività Quando si specifica un indirizzo supplementare per l'invio di , tale indirizzo viene visualizzato nell' inviata. Il proprio indirizzo di SmartCloud inotes non sarà utilizzato quando vengono inviati messaggi , a meno che non venga riattivato. Procedura 1. Passare a Preferenze. 2. Selezionare Aggiungi indirizzo. 3. Nella finestra Invia la posta da un altro indirizzo, selezionare Aggiungi indirizzo. 4. Nel campo Nome, immettere l'indirizzo supplementare. Selezionare Salva. Risultati L'indirizzo alternativo ora è quello predefinito utilizzato per l'invio di . Operazioni successive Per attivare il proprio indirizzo SmartCloud inotes in modo che sia quello predefinito per l'invio di 1. Passare a Preferenze. 2. Selezionare Aggiungi indirizzo. 3. Nella finestra Invia la posta da un altro indirizzo, selezionare Attiva accanto al proprio indirizzo di SmartCloud inotes. Impostazione di SmartCloud inotes come programma di predefinito Se si imposta IBM SmartCloud inotes come programma di predefinito, quando si seleziona un collegamento su un sito web o documento, si apre automaticamente SmartCloud inotes. Informazioni su questa attività La procedura richiesta per impostare SmartCloud inotes come programma di predefinito varia a seconda del browser di cui si dispone. 26 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

31 Se si utilizza Internet Explorer, Chrome o Opera e si dispone di Windows XP, Windows Vista o Windows 7: v Registrare SmartCloud inotes come programma di in Internet Explorer: 1. Creare un file.reg. Ad esempio, SmartCloud_iNotes.reg. 2. Copiare e incollare il seguente contenuto nel nuovo file.reg. Windows Registry Editor Versione 5.00 Protocol" "URL Protocol"="" [HKEY_CLASSES_ROOT\mailto\shell] [HKEY_CLASSES_ROOT\mailto\shell\open] url.dll,fileprotocolhandler 3. Salvare il file.reg. 4. Eseguire il file.reg per importare la voce SmartCloud inotes nel registro. Se si utilizza Firefox Versione 3.x o successive su qualsiasi piattaforma: 1. Registrare SmartCloud inotes come programma di in Firefox: a. Andare su b. Selezionare il collegamento fornito e seguire le istruzioni per registrare SmartCloud inotes come programma di Impostare SmartCloud inotes come programma di predefinito: a. In Firefox, selezionare Preferenze b. Selezionare Applicazioni. c. Immettere mailto come criterio di ricerca e premere Invio. d. Nei risultati della ricerca, selezionare SmartCloud inotes. e. Selezionare OK. Configurazione dell'accesso IMAP e POP È possibile configurare vari programmi di utilizzando l'accesso IMAP o POP e l'autenticazione SMTP per utilizzare IBM SmartCloud inotes per visualizzare e inviare . Diversi client e dispositivo mobili richiedono diverse procedure per la configurazione di IMAP, POP o SMTP. Capitolo 5. Attività di posta avanzate 27

32 Informazioni su questa attività Per configurare l'autenticazione IMAP, POP o SMTP per qualunque dispositivo o client , è necessario disporre delle seguenti informazioni: v 0L'indirizzo IBM SmartCloud inotes. Se si dispone di più indirizzi di SmartCloud, ci si trova in una delle seguenti situazioni: Se si seleziona il collegamento Utilizza il login della mia organizzazione nella pagina di accesso di SmartCloud per effettuare l'accesso, l'indirizzo immesso in questa pagina potrebbe essere diverso dal proprio indirizzo di SmartCloud inotes. Se l'azienda dispone di più sottoscrizioni a SmartCloud, si potrebbe disporre di un indirizzo per ciascuna sottoscrizione. Ad esempio, l'azienda potrebbe utilizzare SmartCloud Engage e SmartCloud inotes. Il proprio indirizzo di SmartCloud inotes è incluso nella Guida introduttiva inviata al primo accesso. Inoltre, è possibile verificare il proprio SmartCloud inotes indirizzo selezionando Preferenze > Preferenze generali e controllando il Nome account in Impostazioni del server di posta. v La password dell' . Quando l'amministratore account imposta una password temporanea, è necessario modificarla dopo l'accesso al proprio account IBM SmartCloud inotes dal Web. Quando si accede a IMAP, POP e SMTP tramite SmartCloud inotes, è possibile utilizzare la password temporanea per accedere più volte senza doverla cambiare. v Le informazioni sul server di posta POP o IMAP in entrata, inclusi nome host, nome utente, password. SmartCloud inotes supporta soltanto le connessioni SSL, quindi che per IMAP, sia disponibile la porta 993. Per POP, la porta 995 deve essere disponibile. È possibile trovare le informazioni sul server di posta in Preferenze > Preferenze generali, elencate in Impostazioni del server di posta. v Le informazioni sul server di posta SMTP in uscita, inclusi nome host, nome utente, password. SmartCloud inotes supporta soltanto connessioni SSL, quindi che la porta 465 sia disponibile. Indipendentemente dal dispositivo o dal o client , sono valide le seguenti informazioni: v I server di posta in entrata e in uscita richiedono l'utilizzo di un nome utente e di una password per inviare e ricevere correttamente. 28 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

33 v Se richiesto dal client , selezionare eventuali caselle di spunta relative ai server di posta in entrata e in uscita che richiedono l'autenticazione. Inoltre, assicurarsi di utilizzare le stesse impostazioni per i server di posta in entrata e in uscita. Altrimenti, si potrebbe non essere in grado di inviare o ricevere . v SSL deve essere attivo. v La velocità della connessione Internet influisce sul tempo richiesto per la configurazione di IMAP o POP. v L'IMAP è il protocollo preferito. Se IMAP non è disponibile, utilizzare POP. v Quando si accede all' mediante IMAP, la lunghezza massima di un nome cartella è 255 caratteri ed esiste un massimo di cinque livelli di cartelle. I caratteri non ASCII in un nome cartella vengono codificati base64 con UTF-7. Se l'unità o il client non sono elencati di seguito, fare riferimento all'argomento Altri client per istruzioni generali oppure rivolgersi al proprio amministratore account o al provider di posta elettronica per assistenza. iphone o ipad Per configurare il proprio account di posta IBM SmartCloud inotes sull'iphone o ipad utilizzando l'accesso IMAP, POP o SMTP, completare la procedura indicata in questo argomento. L'IMAP è il protocollo preferito. Procedura 1. Se è il primo account sul dispositivo, selezionare Posta. Altrimenti, selezionare Impostazioni > Posta, Contatti, Calendari > Aggiungi account. Selezionare Altro. 2. Selezionare Aggiungi account di posta. 3. Selezionare il campo Nome e immettere il proprio nome completo. 4. Selezionare il campo Indirizzo e immettere il proprio indirizzo . Se si immette un indirizzo incompleto o non corretto, viene visualizzato un messaggio. 5. Selezionare il campo Password e immettere la password dell'account. Selezionare Salva. 6. Immettere le informazioni sulle impostazioni per il protocollo selezionato. Rivolgersi al proprio amministratore account per il valore occorrente per yoursiteid. v Per IMAP, selezionare IMAP. Immettere il nome del server di posta IMAP in entrata. Il nome del server finisce allo stesso modo dell'indirizzo . Ad esempio, IDsito-imap.mail.lotuslive.com. Immettere 993 per il numero di porta. Capitolo 5. Attività di posta avanzate 29

34 v Per POP3, selezionare POP. Immettere il nome del server di posta POP in entrata. 1Il nome del server finisce allo stesso modo dell'indirizzo . Ad esempio, IDsito-pop.mail.lotuslive.com. Immettere 995 come numero di porta. 7. Immettere indirizzo e password. 8. Nel campo Nome host del server di posta in uscita, immettere il nome del server di posta SMTP in uscita. Ad esempio, IDsitosmtp.mail.lotuslive.com. Immettere 465 come numero di porta. 9. Immettere indirizzo e password. Selezionare Salva. Operazioni successive Ora è possibile accedere all' utilizzando l'iphone o l'ipad. La scadenza della password di SmartCloud dipende dalle impostazioni specificate dal proprio amministratore account. Se si verificano problemi in fase di accesso a SmartCloud inotes, provare ad accedere dal web per controllare se la password è scaduta. Apple Mail 4.0 Per configurare l'accesso IMAP, POP o SMTP per Apple Mail 4.0, completare la procedura indicata in questo argomento. L'IMAP è il protocollo preferito. Procedura 1. Selezionare Posta > Preferenze e selezionare la scheda Account. 2. Selezionare + per aggiungere un nuovo account. 3. Nel campo Nome completo, immettere il proprio nome. 4. Nel campo Indirizzo , immettere il proprio indirizzo Nel campo Password, immettere la password. 6. Nel campo Tipo di account, selezionare IMAP o POP dall'elenco. 7. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione per la configurazione del server di posta in entrata. 8. Immettere le informazioni sulle impostazioni per il protocollo selezionato: Rivolgersi al proprio amministratore account per il valore occorrente per yoursiteid. v Per IMAP, immettere il nome del server di posta IMAP in entrata. Il nome del server finisce allo stesso modo dell'indirizzo . Ad esempio, IDsito-imap.mail.lotuslive.com. Specificare 993 come numero di porta. v Per POP3, immettere il nome del server di posta POP in entrata. 1Il nome del server finisce allo stesso modo dell'indirizzo . Ad esempio, IDsito-pop.mail.lotuslive.com. Specificare 995 come numero di porta. 30 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente

35 9. Nel campo Nome utente, immettere l'indirizzo Nel campo Password, immettere la password. 11. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione per la configurazione del server di posta in uscita. 12. Nel campo Server di posta in uscita, immettere il nome del server SMTP in uscita. Ad esempio, IDsito-smtp.mail.lotuslive.com.. Specificare 465 per il numero di porta. 13. Selezionare Utilizza autenticazione. 14. Verificare i valori relativi a Nome utente e Password e selezionare Avanti. 15. Selezionare Crea. Verificare le informazioni nei campi Riepilogo account. 16. Per verificare le impostazioni IMAP o POP dopo aver configurato il client , selezionare Posta > Preferenze e poi la scheda Account. Per visualizzare le informazioni sul numero di porta, selezionare la scheda Avanzate. Operazioni successive Ora, è possibile accedere all' utilizzando Apple Mail 4.0. La scadenza della password di SmartCloud dipende dalle impostazioni specificate dal proprio amministratore account. Se si verificano problemi in fase di accesso a SmartCloud inotes, provare ad accedere dal web per controllare se la password è scaduta. Outlook 2003 Per configurare l'accesso IMAP, POP o SMTP per Microsoft Outlook 2003, completare la procedura indicata in questo argomento. L'IMAP è il protocollo preferito. Dopo aver configurato l'accesso IMAP, POP e SMTP, è possibile migrare la propria di Microsoft Outlook Informazioni su questa attività La velocità della connessione Internet e la quantità di posta di IBM SmartCloud inotes influiscono sulla rapiditià con cui viene visualizzata la propria SmartCloud inotes . Procedura 1. Aprire Outlook Selezionare il menu Strumenti e selezionare Account Selezionare Aggiungi un nuovo account , quindi scegliere Avanti. 4. Scegliere IMAP o POP3 come tipo di server. Selezionare Avanti. Capitolo 5. Attività di posta avanzate 31

36 5. Nel campo Nome, immettere il proprio nome come si desidera venga visualizzato nel campo Da delle in uscita. Nel campo Indirizzo , immettere il proprio indirizzo Immettere le informazioni sulle impostazioni per il protocollo selezionato. Rivolgersi al proprio amministratore account per il valore occorrente per yoursiteid. v Per IMAP, immettere il nome del server di posta IMAP in entrata. Il nome del server finisce allo stesso modo dell'indirizzo . Ad esempio, IDsito-imap.mail.lotuslive.com. v Per POP3, immettere il nome del server di posta POP in entrata. 1Il nome del server finisce allo stesso modo dell'indirizzo . Ad esempio, IDsito-pop.mail.lotuslive.com. 7. Nel campo Server di posta in uscita (SMTP), immettere il nome del server SMTP in uscita. Ad esempio, IDsito-smtp.mail.lotuslive.com. 8. Nei campi Nome utente e Password, immettere l'indirizzo e la password. 9. Selezionare Altre impostazioni e poi la scheda Server in uscita. 10. Selezionare Il server in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione e poi Utilizza le stesse impostazioni del server di posta in entrata. 11. Fare clic sulla scheda Avanzate. v Per IMAP, selezionare Questo server richiede una connessione cifrata (SSL) nel campo Server in entrata (IMAP). Inoltre, immettere 993 nel campo Server in entrata (IMAP). v Per POP3, selezionare Questo server richiede una connessione cifrata (SSL) nel campo Server in entrata (POP). Inoltre, immettere 995 nel campo Server in entrata (POP). 12. Selezionare Questo server richiede una connessione cifrata (SSL) nel campo Server in uscita (SMTP) e immettere 465 nel campo Server in uscita (SMTP). Selezionare OK. 13. Selezionare Avanti e poi selezionare Fine. 14. Scaricare gli ultimi aggiornamenti per Outlook da Microsoft. L'aggiornamento consente di evitare errori di Outlook comuni. 15. Se si seleziona IMAP e alcune cartelle di posta di SmartCloud inotes non vengono visualizzate in Outlook, procedere nel modo seguente: a. Dalla barra di menu di Outlook, selezionare Strumenti > Cartelle IMAP. b. Nella finestra Cartelle IMAP, selezionare Query. Viene visualizzato un elenco di cartelle di SmartCloud inotes. c. Selezionare le cartelle da visualizzare con Outlook. Selezionare Sottoscrivi. 32 IBM SmartCloud inotes: IBM SmartCloud inotes Guida per l'utente