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Transcript

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8 2 "" "$ &! ) 8%%94 %% " " %" + " %% " ++ -.%!% %% % " %" 6 7-9: 4 %! 22 +" E+ E"% % % "% " 4&! )% < 74 % "&< )%!G.%% < %D! + E E!" % ":! % % 8! "% """ < "! " 9 '" " : %%! 4 % % %. " %E! "% "%!% " % + E. 8! % 94 $ $"$ $ 2 "5 2 /! " 62 ""!. / " % % %% +? ++. %% "%"% %% ++? %? % ++? 1 Per semplificare, di seguito utilizzeremo il solo termine "scheda". 7

9 . : : % %?, %% %? "% "? 0 +" % ++ %?? %" <.! " " 6, % " " "". % 4!! "% " " "" 8%% " 9 % : :!%!:! % "%!! " " % 8

10 6+ " 6, 2 <%@ 8 +<9 % " 22:! % % %! IRCCS % - : % # %%! "% " ; 7 66! +22 ; 4 % %".+". %. :!G % % $.3" #" : ++ :% "! ;! %, % +% "% % + " # " %%. - E! %@ % +" :.!! % %/< ++" +% + "% +=% 4 + "! #! / 7"! 8+" / $" %%/ - : '+ #" ; 7 6 6! %!? " #. - %! " 22 9

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12 %$ " # 4/ *,0!!" #" $ " 93< % %. %%: :. " " % &+ +" ) % & %) 4< < ". % :+ %" %%! % %! < % %!%D % 7 %$ "! / %" % 2 : &+" " % )! > %! 4 % +%! 2222 %< % / $ "%! - 3E *" +< 7 E 'E% % # #" *"% " " "%! '"% "! 3 " %"%! 4 % '" E : % <" " 4+ +! "% 4 %: + " ": % "%! :%% " %!G"% % + %" E!!" " % % % % : ' +!8 ". % 9! "% 5 L anonimato era esplicitato anche in prima pagina. 11

13 6 # " ; 7 66!! '+ #" %! :,!4 % : - E:." %! %!!! " % % % "% 3!! + % E %!"% "% %! %". 8 % % + %D %% 9"<"""! " " 22! 4 % % ="" 8% % " 9: :% % %. : " "% + " "%! :% % + " : % %% C"!4 %"! " " " 8&"% ) % " %?&"% ) :%% % %% " 9- %!+ " %% % 8 ".E" 9 6 La riproduzione tipografica o fotostatica è stata effettuata a livello regionale o aziendale. 12

14 :' $" " : #! 7 " E22 ; 7 66!!!%!! % %. - 20! % / ;! 7: <', " > % % % % < " 4 "% "% %. % :.. 6 : % % (!)* + '/ Abruzzo 520 Basilicata 697 Campania 1356 Emilia Romagna 9001 Lazio 71 Lombardia 4212 Piemonte 143 Sardegna 196 Sicilia 424 Toscana 950 Trentino Alto Adige 759 Valle d'aosta 132 Veneto 1928." ; / 4 <<<<<< 4: "<<<<< : $ < < =4 I :" :-! % % % " % 7 Riportiamo in Appendice l elenco delle Aziende Sanitarie e Ospedaliere partecipanti per ciascuna regione. 13

15 " %!! %! 4 "" " 8B9:.B!! %.C3% : "B!! %% %.C3 ( $,* Nazionalità f % Italiana Altro paese U.E Paese non U.E Totale Dato non noto < :! "% 0B "! B +""8 9 ( #,- Sesso f % Maschi Femmine Totale Dato non noto Totale schede "5 " % 4, 8",J" K2:$-29%.E" "!4, :" < +"" 4,28 9 (.,/ Sesso Età media Dev. St. Min Max Maschi Femmine !"% &E) %% " /,= = 2= =,2=, L 8 Con dato non noto indichiamo la quantità di schede che in corrispondenza di una variabile non registrano alcuna risposta (a nessun item o a nessuna delle mutabili previste). 9 In casi non risultava indicata l età. 14

16 + "!",B %.E,2! % > 74 Classi di età &" " "$ " +< )4" " %% E " 8B9M +< +<.EB % ( 0 )( 1 Titolo di studio f % Nessuno Elementari Medie inferiori Medie superiori Università Totale Dato non noto $ " %! %!"% "* : :% ":+ ++"%%% "% " "! : % + < 8" "<% % 96 " %+ % +:4 % "% "!,B %.! #! " 15

17 " " :" B 4+ <." % 4 %% "% %D+<" + " 8B 9: /% 8,B 9: 8B $, 2 3 Familiare 45% Operatore sanitario 36% Altro 2% Volontario 14% Amico 3% * La voce "altro" include: vicini di letto, badanti, addetti alla somministrazione del questionario ("comunicatori"), assistenti sociali. " %D +<% %!. % "%! / deficit visivo analfabetismo immobilità post operatoria difficoltà motorie pigrizia, mancanza di voglia di scrivere dolore impossibilitato dalla flebo incomprensione del questionario stanchezza difficoltà a scrivere incomprensione della lingua italiana "! % %D %% 8,B9 4. % : B ' &% )&"):4 "! " % % % % % 80B9:".B 4).B % '% 8,9 16

18 ( ")- È ricoverato in f % Reparto Day-hospital Hospice/Cure palliative Totale <! " / % :% " < 89%+< 7 "! % :'! % % " " :,B % ( 5 )- '! " > medicina ,1 chirurgia ,7 maternità ,7 ortopedia ,8 cardiologia 802 6,8 riabilitazione 541 4,6 neurologia 423 3,6 urologia 421 3,6 pneumologia 381 3,2 oncologia 343 2,9 geriatria 268 2,3 otorino 246 2,1 pediatria 192 1,6 dialisi 190 1,6 nefrologia 181 1,5 oculistica 126 1,1 neurochirurgia 123 1,0 malattie infettive 116 1,0 ematologia 116 1,0 psichiatria 103 0,9 cure palliative 103 0,9 UTIC 100 0,9 lungodegenza 99 0,8 gastroenterologia 57 0,5 radioterapia 44 0,4 endocrinologia 43 0,4 week surgery 32 0,3 dermatologia 29 0,2 algologia 28 0,2 reumatologia 17 0,1 terapia del dolore (Day Hospital) 15 0,1 comunità protetta 14 0,1 pronto soccorso (MCAU) 14 0,1 disturbi alimentari 11 0,1 17

19 maxillo facciale 10 0,1 unità spinale 10 0,1 tisiologia 10 0,1 rianimazione 9 0,1 traumatologia 6 0,1 senologia 5 0,04 neuropsichiatria infantile 4 0,03 ustioni 3 0,03 trapianti 3 0,03 TOTALE Dato non noto ' "#!" " :B!!! " " "%! ( 6 )-.#! / # / > da meno di 24 ore da 1 a 7 giorni da 8 a 14 giorni da più di 15 giorni Totale ' "! %%!! %! % +<#"! % ( 7, 8 + " > terapie e cure diagnosi e accertamenti parto intervento chirurgico altro Totale

20 # $ 7$ :*!! 93 %" "! % " &9 ) 2 / % :%D% " : "% ++ % " " "%! %" % % % % &)% % %D % :%<" " % %% +< % ""% % 8! " 4% "!/,209:!82097%" 8NBH22: 4& %)9 B 4< % +<% % 8NB L22: 4& % )94 B!%"" < E %!:%.%!! "%! :! % (!%:;2 3; BISOGNI f % % calcolata su calcolata su tot risp tot pz assistenza sanitaria a casa luogo di cure più confortevole presenza di persone care dare un senso alla mia sofferenza aiuto economico per le terapie informazioni complete e chiare sulle terapie aiuto morale e spirituale sostegno psicologico sentire meno dolore maggiore autosufficienza nel muovermi o nel camminare essere rassicurato e tranquillizzato sperare con più forza non essere di peso ai miei familiari altro Tot risposte Tot pazienti I$" %E% " % 19

21 %%D+< 2 /& % ) 8B 9:&-" )8B 9:&+" "%! %)8B 9:&7% " + " )8B 9&3 < )8B 9><%"" " B % 8,9 % %D A!"!! " & ++ "" "" )8B9 & )8,B9 O!4 " 4 &$ " ++ ): B % &)! B%: <!+" E%! %D+<%" ++ /+ : ++ : "% +" %+" " < "%""% % %+ %% /+ %D% %? %?+" "! "%%? %+ :" %! + "! %?%+. + E!% % " " >+++ " ## % %D+<4 & % ) 82%9: :" " E +< %:. &-" )80%9 # %%D +< & % ):&+" "%! %)&-" )8% " +<% 2:,9 %"%" %% ++ '" %@ : " ++ + " "!+"" 10 >BL2!% 2: B % 20

22 /& ):&$ " ++ ) &"% %)8&-% %D+ )& +) : + : + " :! %" + +"" + "!9 -+"" :% "!: " " +: % % %"! " %D+"! >" %+" 8"% " 9 "!+""!%"%D%% % :" % ++= 8 " " +< %< 4 % 9 (!!) "Cosa desidera adesso per provare sollievo?" distribuzione per sesso f %* f %* BISOGNI maschi femmine Tot 2 g.l. p< Assistenza sanitaria a casa ,52 1 0,470 luogo di cure più confortevole ,45 1 0,020 presenza di persone care ,66 1 0,001 dare un senso alla mia sofferenza ,94 1 0,330 aiuto economico per le terapie ,29 1 0,260 informazioni complete e chiare sulle terapie ,12 1 0,001 aiuto morale e spirituale ,51 1 0,001 sostegno psicologico ,65 1 0,001 sentire meno dolore ,88 1 0,001 maggiore autosufficienza nel muovermi o nel camminare ,34 1 0,001 essere rassicurato e tranquillizzato ,13 1 0,001 sperare con più forza ,98 1 0,030 non essere di peso ai miei familiari ,93 1 0,001 Totale IB " E 8"!H20?+"" H229 % 0"5% %" " :4"! +!+ " 4%D+< & % )82B9: % %E+ 7.E.4" " E 21

23 +< +.E% " + +" + (!$ ) ;2 3; ;; =?6 :??66 6:?: > > > > > > assistenza sanitaria a casa luogo di cure più confortevole presenza di persone care dare un senso alla mia sofferenza aiuto economico per le terapie informazioni complete e chiare sulle terapie aiuto morale e spirituale sostegno psicologico sentire meno dolore maggiore autosufficienza nel muovermi o camminare essere rassicurato e tranquillizzato sperare con più forza non essere di peso ai miei familiari Totale #, < 1 1 * Le % sono calcolate sul totale delle risposte a tutti gli items per ciascuna fascia di età. '+ " +<% <O%D % " E &-" ):!% E: +<%% 22

24 &+"! )% + + = '. ".E< %%: %% " + +< " " B % + E2= &3 < ) " "%8B9 + E%D :" 2B. " +.E % & % )&7% "+ " )< & % ):<4"+< + E%D :% ".E! " + 4E%D 8L934 " " +< &7% " + " ) %% < %% + +< 4" " %" +.E " +< %: " " : + C + " +<%% % E,2= 7" " :!+<" ' " + / %" " " "! 4 % + %!" %% 4 "E "%+ :"- % % % +<% " ++!% A% + %. :"! " " % + + " 8% %< % 9/ "E "% %" " 23

25 Tabella 13 - "Cosa desidera adesso per provare sollievo?" distribuzione items per regione % calcolate sul totale delle schede raccolte per ciascuna regione %D % - : " & % )8! "<4!4 % %D +< 9 %! " +< /& %D+)8B 95. &-% %D + )8B 95-4%D+ %!+5. %% % " + D%" 4 < %+ " : " 5:"%. % " % " %: % 8 % ""%.4&% %D + )!+!. % %% % 9 84 :% " % :!4! % 9- %+ %:%:! < : % + +" %D %%+ 24

26 E %% E :< :"!%+ ++ % < % "!%% %D+:% +" :! 25

27 -3'7$$ 7$ :!! " " : " + " " &*"" ++ ):! % %% ++ : =" %/ " " E <! % %% " " "%! M % < " 20 % 800B. "%9 "4 :,8$-H93 %!4 ++ &)8%2 9: " : 8$- H:,9 " " H!!4 2 +". "+< % % ++ '" " % < % % %% " ": % +< %! ++. +<., = f Scala della sofferenza 26

28 + :% %% < % ++ / 829 8=9 " 8=9 80=29 '" % + : B 20%!! % < " : ++ & ): ++ & )8B 9+B!! %%++ 0, > ' %8 9" ++ "+ ++ C. 4!%D < " 4% "!? %D 8" 9:< +< 4" "%+"" (!., =, # ## f % f % Assente (0) Lieve (1-3) Moderata (4-7) Intensa (8-10) Totale χ H:H%P2:22 27

29 0"5: " < "% ++ & ) %D +<. ".E 8 +,9' : %":4. " +<!!! ++ & ). ++ " +< " E: " %!%%.E: B ", - 1 χ = 181,39 g.l.=15 p<0,001 "%+.++ E: +".% %% E ++ E: " % +<! E/P,2L,2 + " " % +< E +<. ++ 4%D+< " O 8%B 9> ++ " 80 %B 9 ++ & ):".4 ++ & )8 %D +< % O %B 9 %D% ++ & )8< %B 9 28

30 6 : <: + : " ++ " " +< ++ & )4%% % < O 5, : "% "% 80 % <60 > Assente (0) Lieve (1-3) Moderata (4-7) Intensa (8-10) Livelli di sofferenza " + % "!! " #! $ %" :!:% % "" "" : +< % & )4%% "% " % 8B B: % B " +< ++ & ) 4 : +< 4! "% " % %B % +<!"% " ". % 82B% B "% 9 (!0 ), " )"#! " > > = = = " 64 4 χ? -%"" < %!% :< "% "! : ++ "" 29

31 + < + %%%< 4% "%+" ++ / %%%!++" " <%D "%! : "! + " : ": % ""! E ++ %@%D+< % % % 8 " % "% G! + + : " % " ++ " " 9! % " " "%! A!%! 8" =+ 9 % %% ++ % % :%. % :"8 " 9 " % ' "! / ++ %% < " " "% %% %++ :% "!4 % % : +" ++ 8 " %!"%9 6 ) % χ H0:H%P2: Assente (0) Lieve (1-3) Moderata (4-7) Intensa (8-10) Livello di sofferenza da meno di 24h da 1 a 7 giorni da 8 a 14 giorni da più di 14 giorni 30

32 + <" ++% ++ + %! % %D%" % " " ++: :!4 " "%" " ++ &)& )% :% %D:B! ++? +< 2% % 8B 9! %D". " +< % *" 3+! /. " " +< %++ & )8 : "!! ++ &)& )9$ % %D:B! ++ & )? +< 2%% 8B 9! %D" 7 ) < >. & ++ ) &% ):. " ++. " :%"% +! % 8@". %+ 9:< +! ". 31

33 " %!% % :% %! " :" %! " + %" "% %% " E A%!: + ". % : " + :"% " ++ %. %% % %?%@! " % %%% <?% " %% %%?%@ % % '4 +"% " "++.% % ' ". & ++ )! " / '" " % 4%" "! < " %D."% O++ % % "/% :'! : (!") Livelli di sofferenza e reparti, "! $/ + / / f % f % f % f % Assente (0) Lieve (1-3) Moderata (4-7) Intensa (8-10) Totale χ H 93,76 g.l.=9 p<0,001 '"%. "%:! % < : +< " ++ & ) ++ "% %!%% ++ & )"% %D % ++ &) %D +< '!!!! & )9: %D+<% % " '! 32

34 " + * 3 2 / A % :" " < %D +< % &)%" %D+<& % )8B 9&+" "%! %)8B & ) %D +< & % 8B9 &+" "%! %)8B9% ++ & )! %% " O &-" ) 8B9 & % )8B9+!!! ++ & ) &-")8B9 & % )8B 9 33

35 *3#Q$ 7$ :6* " 22 # / " $ ""$! 93 " 4 +" " ++" %% 8+. " 9!G " &+ ) & E) > 4 %% ".! " " : %"!"" 4% " +" %% % :@%" + &!" )% %&)%D!%% '@! %D +<" " 4 / &'! "% +" )8B9&> E % )8B 96E " O "."% : +:+"! %: " +" " " + : %@%D : % :."%.+"! "% < % " +" :< 4" :! %4 %" : < :% "%@+" % % & )<! : " : % < %% " +" %% % %D " < + % " % %%& %% % ):%%%..:% /4+%D%%. % + %8" +" %% %% 9!< %%% +" %!G:! :"%:+ +" %+" : :! : : + "!:":4% % " +8%" 34

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37 " <" ++" % /0B 4%%D<. "%.! " (!5) 2 A 3 #% + B I rispetto e gentilezza del personale sanitario disponibilità e capacità di ascolto del personale sanitario professionalità e affidabilità del personale sanitario chiarezza e completezza delle informazioni sulla mia salute rapidità nella risposta ai miei bisogni durante il ricovero qualità dei pasti pulizia degli ambienti comfort degli ambienti e delle strutture orari e spazi comodi per ricevere le visite delle persone care niente da migliorare, fino ad oggi sono soddisfatto/a altro IB! %D "% " % &7 " :+ + O )3 % % " % % +"" %D "! " &#% % ) &% ")% " 4 %D "% : % : " &'! "% +" )!+ "5" ++ " " " +<! "<+<% E< &'! "% +" ): 4 +<" " "%. E:" +.E%D %" E &> E% )4" " " " %D. ".E "%" +! " 4"+<+ : < E +< 4"! 80B " %%D 9 36

38 "!%& % "% % )< 4 " % % " %"!!, 1 2 B3 % >74 Fasce di età chiarezza e completezza delle informazioni sulla mia salute qualità dei pasti niente da migliorare, fino ad oggi sono soddisfatto/a orari e spazi comodi per ricevere le visite delle persone care + % " % < " % 7 "! %%D +< "E "%. : ": %%! "% :! "." % "< 4 < %% %% :" - <! % %. % 9 C!%@+ 4. : %%D +< <" +<- %E : "%:!' "% 4 " " " "! & "): ". " " &$%E % E % % )4" 3" #".!! % % % " &#% % )41 %" " " 37

39 %&'! "% +" )& % " %% ) (!6 ) 2 B3 % calcolate sul totale delle schede raccolte per ciascuna regione 38

40 >C#*$ 7$ ::*,0!! " # "$ " 93 " " " % %! % %.% : % %! <! "! &% ) +G% G %D+<% &#% % )8,2B9? &+ E ++ E% )8B9? &$%E % E % ) 8B 9 & " )3%<." " % :! " " % % -<< "% + " " % +% %.B &7 "! %% "+ )>." 4!"< < % % % " < < 8%" :" < B!! %%% &"% % % )R9 (!7) 2 3 Risposte f %* rispetto e gentilezza del personale sanitario disponibilità e capacità di ascolto del personale sanitario professionalità e affidabilità del personale sanitario chiarezza e completezza delle informazioni sulla mia salute rapidità nella risposta ai miei bisogni durante il ricovero qualità dei pasti pulizia degli ambienti comfort degli ambienti e strutture orari e spazi comodi per ricevere le visite delle persone care solidarietà e sostegno tra noi ricoverati scoprirmi più coraggioso di quanto credevo amare e valorizzare maggiormente la mia esistenza scoprire quanto io sia importante per le persone care trovare conforto e speranza nella preghiera niente mi ha sorpreso positivamente fino ad oggi altro IB! %D "% " % &7"! %% " + )3 % % " % 39

41 $ + "+++ " / %+ E ++ E% 8%D+< "!9? < E% 8%D+< "!9? E 8%D+< +"" 9? %" %D < 8%D+< +"" 9? %< "% %% 8%D+< +""9? +% %! 8%D+< +"" 9? "! %% " + 8%D+< "!9 %%D+<% "5" " &#% % ) %D+<+ % % +. ".E 7+.E. %< % " &+ E ++ E % )8 "+<. ".E9 &$%E % E % ) %% & ")4 "%D +<% :"% % &"% %% )4"%D+< " " "!0, 2 1 & % >74 rispetto e gentilezza del personale sanitario disponibilità e capacità di ascolto del personale sanitario professionalità e affidabilità del personale sanitario pulizia degli ambienti scoprire quanto io sia importante per le persone care Fasce d'età 40

42 % < 4 % % %'44 " : % < %% : + + :" 4% " < %%D+<. 8 % :" -!" %D! % % 9 7 "!%%%D+<" "% :*:5. 54+<! % & " ):" * 4! +<!%%< "% %% ( $%, 2 3 % calcolate sul totale delle schede raccolte per ciascuna regione 41

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46 4)!! 2 $"$!"$ $" CONFERENZA DELLE REGIONI E DELLE PROVINCE AUTONOME FONDAZIONE NAZIONALE GIGI GHIROTTI 27 maggio 2007 VI GIORNATA NAZIONALE DEL SOLLIEVO 45

47 Domande rivolte esclusivamente al paziente Metta una crocetta sulle caselle accanto alle risposte che rispondono meglio alla Sua situazione. Può barrare più di una casella 1. Cosa desidera adesso per provare sollievo? 1 Assistenza sanitaria a casa; 2 luogo di cure più confortevole; 3 presenza di persone care; 4 dare un senso alla mia sofferenza; 5 aiuto economico per le terapie; 6 informazioni complete e chiare sulle terapie; 7 aiuto morale e spirituale; 8 sostegno psicologico; 9 sentire meno dolore; 10 maggiore autosufficienza nel muovermi o nel camminare; 11 essere rassicurato e tranquillizzato; 12 sperare con più forza; 13 non essere di peso ai miei familiari; 14 altro (specificare) 2. Il termometro della sofferenza Provi a valutare quanta sofferenza sente in questo momento. Metta una crocetta su un numero compreso tra 0 (nessuna sofferenza) e 10 (massima sofferenza) Nessuna Massima sofferenza sofferenza 46

48 3. Cosa ritiene debba essere migliorato nella Sua attuale esperienza di ricovero? Può barrare più di una casella. 1 Rispetto e gentilezza del personale sanitario; 2 disponibilità e capacità di ascolto del personale sanitario; 3 professionalità e affidabilità del personale sanitario; 4 chiarezza e completezza delle informazioni sulla mia salute; 5 rapidità nella risposta ai miei bisogni durante il ricovero; 6 qualità dei pasti; 7 pulizia degli ambienti; 8 comfort degli ambienti e delle strutture; 9 orari e spazi comodi per ricevere le visite delle persone care; 10 altro (specificare) 11 niente da migliorare, fino ad oggi sono soddisfatto/a 4. Cosa L ha sorpresa positivamente durante il ricovero? Può barrare più di una casella. 1 Rispetto e gentilezza del personale sanitario; 2 disponibilità e capacità di ascolto del personale sanitario; 3 professionalità e affidabilità del personale sanitario; 4 chiarezza e completezza delle informazioni sulla mia salute; 5 rapidità nella risposta ai miei bisogni durante il ricovero; 6 qualità dei pasti; 7 pulizia degli ambienti; 8 comfort degli ambienti e strutture; 9 orari e spazi comodi per ricevere le visite delle persone care 10 solidarietà e sostegno tra noi ricoverati; 11 scoprirmi più coraggioso di quanto credevo; 12 amare e valorizzare maggiormente la mia esistenza; 13 scoprire quanto io sia importante per le persone care; 14 trovare conforto e speranza nella preghiera; 15 altro (specificare) 16 niente mi ha sorpreso positivamente fino ad oggi. 47

49 Informazioni generali e anonime sul paziente 5. Data / / Sesso: maschio; femmina 7. Età: anni 8. Titolo di studio o ultima scuola frequentata: 1 Nessuno; 2 elementari; 3 superiori; 4 medie; 5 università 9. Nazionalità: 1 Italiana; 2 Altro paese dell Unione Europea; 3 Altro paese non appartenente all Unione Europea 10. Città in cui si trova oggi per le cure: 11. Regione di residenza: 12. È ricoverato/a in : 1 Reparto (specificare) 2 Day-hospital 13. Da quanto tempo è ricoverato/a? 1 da meno di 24 ore 2 da 1 a 7 giorni 3 da 8 a 14 giorni 4 da più di 15 giorni 14. Per quale motivo è ricoverato/a? 1 Terapie e cure 2 diagnosi e accertamenti 3 partoriente 4 altro 15. La scheda è stata compilata direttamente dal paziente? 1 Sì 2 No (specificare da chi): 1 Familiare 2 Operatore sanitario 3 Volontario 4 Amico/a Altro (specificare il motivo) Grazie per la collaborazione e per il tempo che ci ha dedicato! IMPORTANTE Riconsegni la scheda compilata a chi si occupa di raccoglierla oppure la inserisca eventualmente nell apposito contenitore 48

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52 REGIONE ABRUZZO C- J5 ' 6 - '! - * " 6 -.< - - '),).) C- 5 % + % 5 - % '5 $. C- '! " - 6 C- Y8*9 *! - % # #5 - ' = 51

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