Giuseppina Rognone. Clelia Furiosi, Nevia La Francesca, Silvia Mincuzzi. Simonetta Mungioli. Nicoletta Simini, Milena Brambilla

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1 RIUNIONE PLENARIA DELLE BIBLIOTECHE Abbiategrasso, 28 marzo 2012 Elenco presenti: Bi bli ot eca Abbi at egrasso Al bairat e e Mesero Arl uno Bareggi o Besat e e Bubbi ano Boff al ora sopra Ti ci no Bucci nasco Buscat e Casaril e Casorezzo Cassi nett a Cast ano Pri mo Cesano Boscone Ci sli ano Corsi co Cuggi ono Gaggi ano I nveruno Lacchi arell a Magent a Magnago Marcall o con Casone Mott a Vi sconti Opera Pi eve Emanuel e Robecchett o con I nduno Michela Alberti Pamela Rizzi Rita Colombini Roberta Olivotto Giuseppina Rognone Ornella Porta Clelia Furiosi, Nevia La Francesca, Silvia Mincuzzi Gabriele Cardini Giorgia La Licata Enrico Buzzoni Luigi Clementi Paola Lauritano Simonetta Mungioli Ulisse Politi Nicoletta Simini, Milena Brambilla Silvana Duò Monica Cestari Mirko Ferrini Rossano Beltrami, Silvia Garbelli Rossella Vitale Daniela Branca Sara Tizzoni Maria Grazia Gaetani Montinaro Marco Fantoni Claudio Cadoria Sandra Meneghin

2 Robecco sul Navi gli o Rozzano Sant o St ef ano Ti ci no Sedri ano Trezzano sul Navi gli o Vanzaghell o Vernat e Massimiliano Pellegatta Elena Borsa Monia Marchiori Mariangela Folloni Elisa Nicassio Laura Rossi Chiara Pizzigoni Ordine del giorno: 1- Il concorso "Pagine al sole" e le iniziative alla Festa del Solstizio di Cuggiono (a cura di Oreste Magni, Ecoistituto della Valle del Ticino) 2- Il progetto "Conoscere per crescere". Le indagini di User Satisfaction della Fondazione Per Leggere (a cura di Valentina Bondesan e Ilaria Moroni, Università Bicocca) 3- POF della Fondazione Per Leggere: presentazione del piano di offerta formativa (a cura di Valentina Bondesan) 4- MediaLibraryOnLine (a cura di Massimiliano Spinello) 5- Resoconto fase sperimentale invio solleciti tramite servizio messaggistica (a cura delle biblioteche in fase di sperimentazione) 6- Varie ed eventuali 1- Il concorso "Pagine al sole" e le iniziative alla Festa del Solstizio di Cuggiono (a cura di Oreste Magni, Ecoistituto della Valle del Ticino) Oreste Magni ha presentato le iniziative legate alla Festa del Solstizio di Cuggiono e il concorso letterario Pagine al Sole, eventi patrocinati dalla Fondazione. Il bando del concorso, già presentato ai bibliotecari nella Newsletter prevedeva la consegna degli elaborati entro il 16 aprile p.v. Per agevolare la massima diffusione il termine di consegna è stato procrastinato sino alla prima settimana di maggio. Si chiede di diffondere l iniziativa e qualche candidatura tra i bibliotecari per comporre la giuria che valuterà i lavori degli studenti. In concomitanza con la premiazione e la festa di giugno si terrà, inoltre, la Rassegna della micro-editoria: oltre 30 piccole case editrici del territorio esporranno le proprie pubblicazioni e un secondo concorso decreterà le opere migliori. L Ecoistituto chiede alla plenaria di sostenere la rassegna acquistando opere delle case editrici per un importo pari a 1000,00 euro che sarà decurtati dal budget dell acquisto centralizzato. Il Comitato Collezioni si farà carico della scelta delle opere che saranno inserite nel catalogo collettivo della Fondazione Per Leggere. Inoltre i bibliotecari, sempre su libera candidatura, sono invitati a visionare le opere in concorso compilando una scheda tecnica che serva a individuare i vincitori del concorso. La plenaria approva lo stanziamento centralizzato. Al momento non ci sono candidature ufficiali. 2- Il progetto "Conoscere per crescere". Le indagini di User Satisfaction della Fondazione Per Leggere (a cura di Valentina Bondesan e Ilaria Moroni, Università Bicocca)

3 È presentato alla plenaria un progetto sperimentale avviato nelle 10 biblioteche che attualmente aderiscono ai progetti di valorizzazione della Fondazione Per Leggere. Il progetto si configura come la prima indagine di user satisfaction a regia centralizzata e prevede la somministrazione di due strumenti, uno rivolto agli utenti attivi, l altro ai passivi nelle modalità cartacea e on-line. Il progetto e i questionari elaborati saranno pubblicati e messi a disposizione dei bibliotecari in un area web il cui link sarà prossimamente comunicato via mail. 3- POF della Fondazione Per Leggere: presentazione del piano di offerta formativa (a cura di Valentina Bondesan) Viene definito dopo l analisi di varie proposte e un confronto con i bibliotecari il Piano dell Offerta formativa della Fondazione Per Leggere In ordine cronologico saranno sviluppati i seguenti moduli: - 1 modulo per la messaggistica - 2 moduli per Q-Series (base e avanzato) - 1 modulo su Media Library e nuove tecnologie (piattaforma interbiblio + wi fi) - 1 modulo sulla comunicazione (social network, strumenti classici e gestione del reclamo) - 1 modulo sul Fund Raising ORGANIZZAZIONE GENERALE Al fine di agevolare il più possibile la frequenza di tutti gli operatori ogni modulo prevede tre sessioni organizzate rispettivamente una in zona est, una ad Abbiategrasso (Annunciata/spazio fiera/biblioteca) e una in zona nord-ovest. I corsi si terranno nelle sedi delle biblioteche o altre sedi suggerite dagli operatori. L organizzazione del corso e la registrazione degli iscritti sarà a cura della Fondazione. I calendari con tutte le informazioni saranno di volta in volta inviati ai bibliotecari. 4- MediaLibraryOnLine (a cura di Massimiliano Spinello) Massimiliano Spinello ha presentato due ipotesi per la ripartizione delle spese per i contenuti di MLOL ( ,91), spese che come deciso precedentemente graveranno per il 2012 sul budget acquisto centralizzato: la prima proporzionale agli abitanti e la seconda fissa per tutti. Il problema della prima (soluzione A nell'allegato) è che non essendo tutti i comuni a standard con l'acquisto applicandola si penalizzerebbero decisamente troppo i libri a favore del digitale; il problema della seconda ipotesi (soluzione B), è che è che nel caso delle biblioteche piccolissime il digitale incide troppo sul totale e in confronto troppo poco sulle biblioteche più grandi. La plenaria ha suggerito di elaborare un'ipotesi che preveda la suddivisione delle biblioteche in famiglie (piccolissime-piccole-mediopiccole-medie-grandi) e una quota fissa per ciascuna di esse (soluzione C). La plenaria ha chiesto a Spinello di sottoporre le ipotesi b e c all'assemblea Generale affinché essa decida sulla ripartizione delle risorse.

4 5- Resoconto fase sperimentale invio solleciti tramite servizio messaggistica (a cura delle biblioteche in fase di sperimentazione) I bibliotecari che hanno partecipato alla fase sperimentale dell invio solleciti tramite messaggistica (biblioteche di Inveruno, Lacchiarella, Opera, Vernate) relazionano sui risultati della sperimentazione, che è stata avviata a inizio febbraio ed è tutt ora in corso, nonostante fosse inizialmente prevista in una durata più limitata. La necessità di modificare alcune procedure in corso d opera e di testarne l efficacia, così come i buoni risultati raggiunti, cioè la drastica diminuzione delle copie in ritardo, hanno infatti suggerito la prosecuzione della fase sperimentale. La gestione del servizio di invio solleciti, in gran parte automatizzata, risponde alle attese dei bibliotecari, sia per la semplicità delle procedure sia per l impatto positivo nei confronti degli utenti. L invio dei solleciti segue la logica della biblioteca proprietaria della copia e non quella della biblioteca di iscrizione dell utente. A seguito delle valutazioni fatte in fase di sperimentazione, la scansione degli invii risulta così pianificata: messaggio di cortesia (nell imminenza della scadenza): invio automatico agli utenti che hanno fornito l indirizzo sollecito per le copie scadute prenotate: invio automatico 2 giorni dopo la scadenza del prestito a tutti gli utenti che hanno fornito contatti e cellulare (prima vengono inviate le , poi gli SMS, agli utenti che non hanno fornito la mail ma hanno fornito il cellulare). A questo proposito è necessario che tutte le biblioteche acquistino un pacchetto di SMS per l invio automatico sollecito per ritardi 7-14 giorni: invio automatizzato per gli utenti con . Invio selettivo per gli utenti con telefono cellulare o telefono fisso sollecito giorni: invio selettivo in tutti i casi sollecito oltre 60 giorni: lettera di sollecito a cura di Fondazione A partire da metà aprile verranno attivate tre sessioni formative, una nell area Inveruno- Magenta, una ad Abbiategrasso, una nell area Corsico-Rozzano allo scopo di fornire a tutte le biblioteche le conoscenze indispensabili per utilizzare il servizio. E necessario che almeno un bibliotecario per ogni biblioteca partecipi ad una delle sessioni formative. L avvio del servizio a regime è previsto per la metà di maggio Affinché tutto il sistema risulti efficace, non sarà più consentito iscrivere utenti senza indicazione di almeno un contatto ( , cellulare o telefono fisso). Agli utenti che ne sono attualmente privi verrà assegnato un semaforo (prima verde, poi con livello crescente)con un avviso apposito. 6- Varie ed eventuali Alessandro Colombo ha dato alcune informazioni: 1) Per le biblioteche che acquistano con Hystrix: sono caricati tutti gli impegni di spesa finora confermati per il 2012; nella quota sono compresi anche i fondi derivanti dai residui 2011 (per chi già acquistava tramite Fondazione), il portafoglio sostenitori, la quota derivata dai Corsi nel cassetto 2011

5 2) E' in fase di test una nuova versione di Hystrix, che potenzierà in particolare le opzioni di ricerca 3) Nei prossimi giorni Colombo elaborerà le statistiche utenti suddivise in modo analitico. Il ritardo è dovuto al fatto che solo due giorni prima Internavigare ha messo a disposizione i dati relativi agli utenti che hanno utilizzato le postazioni Internet; questi utenti saranno aggiunti, se non già utilizzatori dei servizi di prestito, agli utenti delle biblioteche 4) E stato ricordato che sono disponibili nuove custodie per DVD e CD. Chi ne avesse bisogno, può mandare al Centro di catalogazione le custodie da sostituire (con il DVD dentro, poiché con l'occasione viene data anche una levigata) 5) E stata fatta una raccomandazione: nell'inserire l'indirizzo degli utenti, non va dimenticato di anteporre sempre la specificazione di "via", "piazza", "corso" ecc. 6) Fino ad ora nessuna biblioteca è venuta al Centro di catalogazione a visionare le novità della Libreria dei Ragazzi, né ha mandato ordini utilizzando i fogli excel con l'elenco delle novità. Questo nonostante siano stati aggiunti i settori della narrativa ragazzi. Colombo ha ricordato che eventuali ordini di novità per ragazzi presenti nell'elenco che trasmette mensilmente non devo essere caricati su Hystrix, ma effettuati usando e trasmettendogli il file excel, altrimenti non ha la possibilità di girare alla Libreria dei Ragazzi gli ordini effettuati. Il 16 aprile arriverà il nuovo giro. Colombo ha infine ricordato che da giovedì 5 aprile saranno sospese le prenotazioni, sia via web sia nelle biblioteche. Riprenderanno il 19 aprile. Nell'ultima newsletter operatori è stato inserito un link ad una locandina di avviso da esporre al pubblico.

6 Comuni STANDARD LIBRI Abitanti 31 dic 2010 MODELLO A MODELLO B MODELLO C Nosate 757, ,39 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Morimondo 1.332, ,09 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Zelo Surrigone 1.514, ,76 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Ozzero 1.628, ,66 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Gudo Visconti 1.892, ,41 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Cassinetta di Lugagnano 2.066, ,89 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Besate 2.235, ,19 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Bubbiano 2.412, ,72 262,16 PICCOLISSIME 100,00 Bernate Ticino 3.428, ,73 262,16 PICCOLE 180,00 Vernate 3.507, ,76 262,16 PICCOLE 180,00 Cusago 3.901, ,83 262,16 PICCOLE 180,00 Vermezzo 4.286, ,69 262,16 PICCOLE 180,00 Casarile 4.306, ,19 262,16 PICCOLE 180,00 Mesero 4.306, ,19 262,16 PICCOLE 180,00 Cisliano 4.462, ,19 262,16 PICCOLE 180,00 Ossona 4.565, ,81 262,16 PICCOLE 180,00 Boffalora sopra Ticino 4.719, ,75 262,16 PICCOLE 180,00 Noviglio 4.904, ,50 262,16 PICCOLE 180,00 Albairate 5.148, ,72 262,16 PICCOLE 180,00 Santo Stefano Ticino 5.204, ,16 262,16 PICCOLE 180,00 Buscate 5.272, ,90 262,16 PICCOLE 180,00 Robecchetto con Induno 5.385, ,80 262,16 PICCOLE 180,00 Vanzaghello 5.837, ,37 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Casorezzo 5.922, ,54 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Rosate 5.986, ,17 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Marcallo con Casone 6.652, ,23 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Arconate 7.148, ,92 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Zibido San Giacomo 7.407, ,54 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Robecco sul Naviglio 7.621, ,03 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Binasco 7.994, ,57 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Turbigo 8.233, ,67 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Motta Visconti 8.431, ,74 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Basiglio 8.803, ,25 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Assago 8.984, ,90 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00

7 Cuggiono 9.049, ,56 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Lacchiarella 9.328, ,68 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Inveruno 9.554, ,48 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Gaggiano 9.872, ,61 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Vittuone 9.990, ,62 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Magnago 9.999, ,85 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Locate di Triulzi , ,22 262,16 MEDIO-PICCOLE 290,00 Castano Primo , ,34 262,16 MEDIE 400,00 Sedriano , ,40 262,16 MEDIE 400,00 Arluno , ,52 262,16 MEDIE 400,00 Opera , ,54 262,16 MEDIE 400,00 Pieve Emanuele , ,01 262,16 MEDIE 400,00 Bareggio , ,63 262,16 MEDIE 400,00 Corbetta , ,76 262,16 MEDIE 400,00 Trezzano sul Naviglio , ,63 262,16 MEDIE 400,00 Magenta , ,80 262,16 GRANDI 400,00 Cesano Boscone , ,68 262,16 GRANDI 400,00 Buccinasco , ,17 262,16 GRANDI 400,00 Abbiategrasso , ,66 262,16 GRANDI 400,00 Corsico , ,24 262,16 GRANDI 400,00 Rozzano , ,21 262,16 GRANDI 400,00 TOTALE , , , ,00 LEGENDA IPOTESI A: Suddividere la spesa proporzionalmente agli abitanti IPOTESI B: Suddividere la spesa in parti uguali IPOTESI C: Suddividere la spesa per famiglie STANDARD LIBRI: Lo standard minimo dell'acquisto centralizzato